Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Informaţii generale 2
Izolaţia termică 3
Principii generale 3
Pierderile de căldură ale unei clădiri 3
Alte beneficii ale izolaţiei termice 4
Performanţele termoizolante ale unui perete 4
Performanţele termoizolante ale unui material 4
Conductivitatea termică a unui material 5
Aspecte legislative 5
Grosimea unui material termoizolant 6
Pierderile de căldură ale unui echipament 6
Izolaţia fonică 7
Principii generale 7
Zgomotul aerian 7
Zgomotul de impact 8
Siguranţa la incendiu 9
Principii generale 9
Reacţia la foc 9
Rezistenţa la foc 9
Poduri şi mansarde 12
Pereţi exteriori 16
Pereţi interiori 20
Acoperişuri terasă 22
Planşee intermediare 24
Case de lemn 29
Hale metalice 30
Încălzire, ventilaţie, climatizare 33
Izolarea echipamentelor 36
1
Informaţii generale
Saint-Gobain ISOVER fabrică vată minerală de peste 60 de ani, utilizând materii prime naturale cvasi-inepuizabile:
nisipul – pentru vata de sticlă, respectiv bazaltul şi dolomita pentru vata bazaltică.
Produsele se prezintă sub forma unei împâslituri de fibre cilindrice, care au diametre de câtiva microni, sunt
solidarizate cu ajutorul unui liant şi înglobează un volum foarte mare de aer.
Produsele sunt ambalate sub forma de suluri, plăci, sau forme specifice echipamentului pe care se instalează – de
exemplu, cochilii pentru izolarea ţevilor.
Proprietăţile lor de izolare termică sunt excelente, fiind recunoscute şi certificate de institute şi laboratoare
independente. Sistemele de izolare în care sunt integrate produsele din vată minerală au durată de viaţă practic
nelimitată şi sunt permeabile la trecerea vaporilor de apă. Structura lor elastică şi poroasă le permite să absoarbă
zgomoţele transmise prin aer, prin elementele solide şi să amelioreze confortul acustic al incintelor. Materialele pe
bază de vată minerală au un comportament în contact cu focul care le recomandă pentru protejarea elementelor de
construcţie sau echipamentelor faţă de incendii.
În plus, vata de sticlă are o elasticitate deosebită, ea poate fi comprimată la ambalare şi işi revine la grosimea
iniţială în momentul instalării, ceea ce permite reducerea cheltuielilor de transport şi de stocare. Produsele pe
bază de vată de sticlă sunt foarte uşoare, manipularea lor este facilă, iar instalarea lor nu supune elementele de
clădire sau echipamentele la solicitări mecanice suplimentare.
În caz de pătrundere accidentală a apei în formă lichidă, vata minerală îşi regăseşte după uscare toate proprietăţile
izolante.
Modalităţile de instalare în elementele de construcţie şi echipamente sunt extrem de simple, dar este necesară
respectarea recomandărilor specialiştilor (fabricantul sau proiectantul construcţiei).
2
Izolaţia termică
Principii generale
Izolarea termică a unei clădiri vizează reducerea pierderilor sale de căldură către mediul ambiant. Aceste pierderi
sunt nedorite deoarece conduc la creşterea cheltuielilor pentru încălzire (în sezonul rece) şi pentru răcire (în sezonul
cald), intensificarea poluării mediului înconjurător, riscuri de degradare a clădirii.
Podele 16%
Mărimea pierderilor de căldură anuale ale unei clădiri se exprimă în kWh / an, sau, raportat la suprafaţa utilă locuită,
în kWh / (m2 an), sau, raportat la volumul interior, în kWh / (m3 an). Aportul de căldură al instalaţiilor de încălzire
trebuie să compenseze aceste pierderi şi este direct proporţional cu valoarea lor. Consumul de energie şi cheltuielile
de exploatare ale acestor instalaţii variază şi ele la fel ca acest aport de căldură.
Reducerea pierderilor de căldură ale unei clădiri conduce deci la diminuarea drastică a cheltuielilor cu energia
consumată pentru încălzire (sub forma de gaz, combustibil lichid/solid, sau electricitate). În acelaşi timp se reduc şi
toate efectele nefavorabile asupra mediului înconjurător asociate producerii sau utilizării acestei energii, în special
emisia de gaze cu efect de seră.
Electricitate casnică
Necesarul de energie în kWh pe m2 de suprafaţă locuibilă utilă şi an
Electricitate pentru
ventilaţie
Necesarul final de energie Apă caldă
Încălzirea spaţiilor
250
Valoarea consumului de
200 energie primară pentru o
clădire, raportat la suprafaţa sa
150
utilă şi exprimat în kWh / (m2
an), este invers proporţională
100
cu calitatea izolaţiei clădirii,
aşa cum se poate vedea în
imaginea alăturată.
50
3
Actualmente, cele mai multe clădiri din România sunt
Conceptul de Casă Pasivă a neizolate, sau au izolaţie insuficientă, ceea ce generează
apărut la sfârşitul anilor ‘80 şi cheltuieli foarte ridicate pentru încălzirea şi răcirea lor
este promovat de Passiv Haus şi o intensă poluare a mediului înconjurator. Trecerea
Institut Darmstadt. În condiţiile lor în categoria clădirilor care respectă legislaţia actuală
climaterice din România, o (Normaticul C 107, revizuit in 2010) se poate face cu Cheltuieli mici cu energia
clădire poate fi considerată investiţii reduse, care se recuperează în câţiva ani.
casă pasivă dacă are: Clădirile de tipul casei pasive vor fi soluţia constructivă Clădire cu izolaţie
• un consum de energie pentru obligatorie începând din 2020. Actualmente există în performantă
încălzire mai mic de 15 kWh/ Europa peste 50000 de Case Pasive certificate, dintre
(m2•an) care câteva se află în România.
• un consum total de energie
primară mai mic de 120 kWh/
(m2•an)
• condiţii optime de confort
Alte beneficii ale izolaţiei termice Valoare sporită
a clădirii
Poluare redusă
interior
În perioada sezonului cald (sau de răcire) o izolaţie
termică performantă asigură o reducere semnificativă
a consumului de energie pentru instalaţiile de aer
condiţionat şi o îmbunătăţire a confortului termic în
clădire.
Principalele beneficii ale izolării termice eficiente la o
clădire
4
Conductivitatea termică a unui material
Conductivitatea termică este o proprietate fizică a materialului care depinde între altele de temperatură. În Uniunea
Europeană, pentru aplicaţiile din construcţii se lucrează cu valoarea acestei proprietăţi măsurată la o temperatură
medie de 10 °C. În imaginea alăturată este arătată conductivitatea termică a câtorva materiale folosite cel mai
frecvent în construcţii.
Lemn 0,130
Beton celular 0,130-0,280
Cărămidă cu goluri 0,150-0,330
Sticlă 1,000
Cărămidă plină 1,100
Beton 1,600-2,000
Granit 2,500
Oţel 52
Cupru 380
Aspecte legislative
Legislaţia din toate ţările Uniunii Europene impune
reducerea consumului de energie pentru încalzirea
clădirilor în construcţiile noi. În România sunt în vigoare
Legea 372 / 2005 şi Normativul C 107 /2005 (revizuit
în 2010) care condiţionează eliberarea autorizaţiei de
construire de nedepăşirea unei valori maxime pentru
acest parametru. Aceasta valoare depinde de forma
clădirii, şi este situată între 46 şi 117 kWh / (m2 an)
pentru clădirile proiectate dupa 1 ianuarie 2011.
În viitorul apropiat valoarea din normativ va fi diminuată
treptat pentru a ajunge în anul 2020 în jurul nivelului
de 0 kWh / (m2 an) aşa cum cere Directiva 2010/31/UE
a Parlamentului European şi a Consiliului Uniunii
Europene. De aceea proiectele de construcţie / renovare
actuale ar trebui deja să îndeplinească exigenţele
incluse în conceptul de Casă Pasivă.
De asemenea Legea 372 / 2005 stabileşte obligativitatea
elaborării Certificatului de Performanţă Energetică
pentru toate clădirile noi, sau vechi, care sunt vândute
sau închiriate începând din 2011. El va include mărimea
consumului de energie al construcţiei determinat de
către un expert agreat, precum şi valori de referinţă care
să permită evaluarea sa.
În acest fel calitatea termoizolaţiei clădirii se va repercuta
asupra preţului de vânzare al imobilului şi asupra chiriei
care poate fi percepută.
5
În toate ţările Uniunii Europene legislaţia impune valori minime de respectat pentru rezistenţa termică a pereţilor
în construcţiile noi. În România ele sunt indicate în Normativul C 107 /2005 (revizuit în 2010) ale cărui condiţii de
aplicare sunt precizate de Legea 372 / 2005. O serie de valori minime ale rezistenţei termice R’ minim pentru clădirile
proiectate după 1 ianuarie 2011 sunt aratate în tabel (exponentul ‘ arată că valoarea include şi efectul punţilor
termice).
Valorile R’ pentru clădirile cu consum de energie “aproape egal cu zero” (sau “case pasive”) sunt indicate în ultima
linie a tabelului.
6
Izolaţia fonică
Principii generale
Într-o clădire izolaţiile fonice sunt necesare deoarece:
Zgomotul diminuează calitatea somnului
Zgomotul produce efecte adverse pentru sănătate
Zgomotul diminuează puterea de concentrare şi
calitatea comunicării
Zgomotele propagate într-o construcţie sunt de mai
multe tipuri:
1. Zgomot exterior (aerian) generat de trafic
2. Zgomot generat în interiorul încăperii (aerian): hi-fi, televizor
3. Zgomot de impact
4. Zgomot generat de echipamente tehnice (structural):
sistemele de ventilaţie, lift, instalaţii sanitare
Zgomotul aerian
În cazul zgomotului aerian, caracterizarea perfor-
manţelor acustice ale structurii despărţitoare se face cu
ajutorul Rw: indicele de atenuare al zgomotului aerian.
Cu cât Rw este mai mare, cu atât izolaţia fonică asigurată
de structură este mai bună.
Pereţii dubli despărţitori cu plăci din gips-carton Rigips©,
având în cavitatea despărţitoare vată minerală de sticlă
ISOVER, constituie soluţia cea mai eficientă şi mai puţin
costisitoare pentru a asigura o izolare fonică excelentă
între încăperile unui apartament sau între diferite
apartamente.
Pereţii pe structură dublă din gips-carton şi vată minerală de sticlă au o masă specifică de circa 10 ori mai redusă
decât pereţii din beton sau materiale de zidărie.
1. Umplerea completă a cavităţii cu vată minerală de 1. Frecvenţa de rezonanţă este translatată în afara
sticlă spectrului audibil
2. Folosirea produselor cu un coeficient de rezistenţă 2. Sunt atenuate undele sonore ce se propagă prin
la circulaţia aerului de 5 kPa • s/m2 (ISOVER AKUSTO, pereţi
PIANO, FORTE) 3. Sunt atenuate undele sonore din cavităţile
3. Creşterea grosimii structurii de compartimentare despărţitoare
7
Zgomotul de impact
Dacă în cazul zgomotului aerian este afectată o arie
limitată la vecinătatea sursei, (datorită caracteristicilor
sale), în cazul zgomotului de impact, acesta se propagă
în toată clădirea.
Performanţele unei structuri la zgomot de impact se
evaluează pe baza Lw: indicele de izolare la zgomot de
impact. Valoarea sa se măsoară în camera în care se
recepţionează sunetul.
Cu cât valoarea Lw este mai redusă cu atât izolaţia
fonică a planşeului dintre cele două camere este mai
performantă.
Soluţia optimă pentru izolarea la zgomot de impact este
realizarea unui sistem tip “dală flotantă”.
Sistemul presupune inserarea între două “mase”
(planşeul şi şapa) a unui strat elastic.
Astfel prin inserarea unui strat de vată minerală
între planşeu şi şapă, se realizează o desolidarizare
a elementelor componente şi o reducere drastică a
transmisiei zgomotului prin structură, aşa cum se poate
vedea şi din imaginile alăturate.
Dala flotantă
Instalarea unei astfel de soluţii trebuie luată în calcul încă din faza de proiectare, deoarece realizarea ei după
finalizarea lucrărilor este foarte complicată.
Folosirea acestei soluţii are avantajul că, pe lângă rezolvarea problemelor cu zgomotul de impact, oferă şi o izolaţie
fonică excelentă la zgomotul aerian.
Plafon fals
8
Siguranţa la incendiu
Principii generale
Incendiul reprezintă un fenomen cu consecinţe foarte grave şi se poate produce în clădiri, instalaţii industriale, mijloace
de transport. Pentru evitarea sa este foarte important ca mecanismele producerii lui să fie bine cunoscute încă din faza
de proiectare a construcţiei. În România, normele generale de apărare împotriva incendiilor sunt precizate în normativul
din 28 / 02 / 2007.
Focul este însoţit de trei fenomene foarte periculoase: generarea de fum, de gaze toxice (în special de monoxid de
carbon, CO) şi radiaţia termică. Intensitatea lor este influenţată foarte mult de materialele componente ale clădirii sau
instalaţiei. Din acest motiv, în Uniunea Europeană (conform Deciziei 2000/147/EC) produsele pentru construcţii trebuie
evaluate din punct de vedere al “reacţiei la foc”, iar elementele de construcţii din punct de vedere al “rezistenţei la foc”.
Reacţia la foc
Euroclasa Proprietate testată Standard Materialele de construcţii sunt
A1 EN ISO 1182 împărţite în clase (denumite
Incombustibilitate Euroclase), în funcţie de felul în
A2 EN ISO 1716
care influenţează declanşarea
B
Comportament în contact cu unui incendiu, extinderea lui şi
C EN 13823
flăcara (test SBI) producerea fumului. Acordarea
D Euroclaselor este definită în
E Aprindere EN ISO 11925-2 standardul SR EN 13501-1 şi se
F Fără cerinţe de performanţă face în urma unor teste descrise
în alte standarde armonizate
europene.
Euroclasa trebuie afişată obligatoriu pe eticheta produselor care au marcajul CE. Cu cât valoarea ei este situată în nive-
lurile superioare ale tabelului, cu atât materialul poate oferi o protecţie mai eficace împotriva incendiului.
Toate produsele din vată minerală ale Saint-Gobain Construction Products - Bussines Unit ISOVER sunt încadrate în clasele
A1 şi A2, adică sunt incombustibile.
Rezistenţa la foc
Rezistenţa la foc a unui element de construcţie se defineşte în conformitate cu standardul SR EN 13501-2, care arată
cum trebuie determinate prin teste şi exprimate codificat cele mai uzuale caracteristici. O serie dintre acestea sunt
arătate în tabel.
Codificare R E I
Rezistenţa la solicitări
Caracteristică Integritatea Izolarea
mecanice
Capacitatea de a rezista la Nu lasă să treacă flăcări Nu lasă să treacă suficientă
Descriere solicitările mecanice ale sau gaze fierbinţi pe partea căldură pentru a aprinde partea
structurii opusă celei expuse la foc opusă celei expuse la foc
9
Marcajul CE al produselor izolante pentru
construcţii
Principii generale
Pentru categoriile cele mai uzuale de materiale izolante (vată minerală, polistiren, poliuretan), există standarde
europene care precizează ce caracteristici ale produselor trebuie indicate pe etichetă. Conform Regulamentului UE
nr. 305/2011, aceste produse trebuie să aibă marcaj CE.
Vată minerală
MW SR EN 13162 SR EN 14303
(de sticlă, bazaltică)
Toate aceste acte normative au fost transpuse în legislaţia românească, ceea ce înseamnă ca orice produs din
familiile de mai sus trebuie să aibă marca “CE” pe etichetă, dacă este folosit în construcţii sau în izolaţii tehnice.
Utilizarea în construcţii sau pentru izolaţii tehnice a produselor fără marcaj CE este ilegală şi poate conduce la
oprirea lucrărilor de către Inspectoratul de Stat pentru Construcţii.
Prezenţa acestui logo este o garanţie că proprietăţile înscrise pe etichetă au fost determinate
conform unor metode agreate în Uniunea Europeană şi că valorile lor sunt reprezentative pentru
întregul volum de produs pus pe piaţă.
Un produs cu marcaj CE poate fi comercializat oriunde în Uniunea Europeană, posedă o etichetă şi
o Declaraţie de Performanţă conţinând un minim de informaţii despre proprietăţile sale cele mai
relevante pentru utilizator.
Certificatul care permite marcajul CE al unui produs este eliberat de către un organism independent, care verifică
proprietăţile înscrise pe etichetă.
Declaraţia de Performanţă a fiecărui produs comercializat de ISOVER România poate fi descărcată de pe Internet,
folosind link-ul indicat pe eticheta acestuia.
În mod facultativ mai pot fi prezente pe eticheta valori ale unor proprietăţi ca:
Rezistenţa la compresiune
Toleranţa pentru grosime
Rezistenţa la tracţiune perpendiculară pe feţe
Rezistenţa la sarcina concentrată
10
Note
11
Poduri şi mansarde
Mansardă cu învelitoare din ţiglă sau din tablă
Componente
1. Învelitoare ţigle
2. Contra-şipci lemn
3. Şipci lemn
4. Membrană anti-umiditate, permeabilă la vaporii de
apă
5. Astereală neetanşă la aer
6. Căpriori lemn
7. Vată minerală de sticlă ISOVER UNIROLL PLUS între
căpriori - strat1
8. Vată minerală de sticlă ISOVER UNIROLL PLUS sub căpriori
- strat 2
9. Bridă sau ancoră metalică
10. Profil metalic
11. Bandă dublu adezivă
12. Membrană anti-difuzie faţă de vaporii de apă ISOVER
VARIO KM DUPLEX
13. Placare interioară cu gips-carton
Camerele situate la mansardă necesită un foarte Trebuie asigurată etanşeitatea faţă de trecerea aerului
bun nivel de izolare termică - în caz contrar consumul şi protecţia faţă de umiditate a lemnului - se recomandă
de energie pentru încălzire poate fi foarte ridicat, iar utilizarea membranei ISOVER Vario KM Duplex.
confortul termic pentru locatari se reduce considerabil. Membrana ISOVER Vario KM Duplex protejează lemnul
Produsele din vată minerală asigură, în plus, o atât pe timpul sezonului rece (blochează accesul vaporilor
fonoizolare deosebită şi securitate împotriva incendiilor. de apă generaţi în încăpere, către interiorul şarpantei), cât
Trebuie evitate discontinuităţile în stratul izolator - se şi pe timpul sezonului cald (permite evacuarea vaporilor
va prefera utilizarea unui produs elastic şi compresibil de apă rezultaţi din uscarea lemnului).
(ISOVER UNIROLL PLUS sau DOMO) care poate umple Produsul din vată minerală trebuie instalat la grosimea
perfect spaţiile cu geometrie neregulată din interiorul sa nominală.
şarpantei.
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
12
Pod circulabil peste un planşeu de beton
Componente
Trebuie evitate discontinuităţile în stratul izolant şi Punţile termice sunt nesemnificative, comparativ cu
verificat că nu există spaţii libere între saltele şi grinzi varianta în care placarea se instalează pe grinzi de lemn.
sau între saltele şi pereţi. Membrana ISOVER VARIO KM DUPLEX protejează
Camera situată sub pod necesită un foarte bun nivel lemnul atât pe timpul sezonului rece (blochează accesul
de izolare termică pentru a se evita consumul ridicat de vaporilor de apă generaţi în incăpere către grinzi), cât şi
energie pentru încălzire şi apariţia condensului pe plafon. pe timpul sezonului cald (permite evacuarea vaporilor de
Sistemul TOP - Komfort permite instalarea straturilor apă rezultate din uscarea lemnului).
de vată minerală pe planşeele de beton fără a avea nevoie Grinzile, cablurile, tubulaturile existente pe planşeu
de grinzi din lemn (acestea ar trebui să fie foarte înalte pot fi uşor incluse în stratul de material termoizolant.
şi, în consecinţă, costisitoare) - detalii sunt disponibile pe
www.isover.ro
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
13
Pod necirculabil
Componente
Trebuie evitate discontinuităţile în stratul izolant şi Camera situată sub pod necesită un foarte bun nivel
verificat că nu există spaţii libere între saltele sau între de izolare termică pentru a se evita consumul ridicat
saltele şi pereţi. de energie pentru încălzire şi apariţia condensului pe
Se va evita circularea sau instalarea de obiecte pe plafon.
vata minerală - în caz contrar degradarea sa va fi Atunci când planşeul (lemn, gips-carton) nu este etanş
iremediabilă. faţă de trecerea aerului şi vaporilor de apă, se va instala un
Montajul produselor caşerate cu aluminiu se va produs necaşerat în stratul 2 şi o membrană anti-difuzie
realiza întotdeauna cu caşerajul orientat înspre partea faţă de vaporii de apă (barieră de vapori) sub stratul 2.
încălzită.
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
14
Pod circulabil
Componente
1. Grinzi de lemn
2. Bride metalice
3. Profil metalic
7. Podină
Trebuie evitate discontinuităţile în stratul izolant şi Membrana ISOVER VARIO KM DUPLEX protejează
verificat că nu există spaţii libere între saltele şi grinzi lemnul atât pe timpul sezonului rece (blochează accesul
sau între saltele şi pereţi. vaporilor de apă generaţi în incăpere către grinzi), cât şi
Camera situată sub pod necesită un foarte bun nivel pe timpul sezonului cald (permite evacuarea vaporilor de
de izolare termică pentru a se evita consumul ridicat de apă rezultate din uscarea lemnului).
energie pentru încălzire şi apariţia condensului pe plafon. Sistemul TOP - Komfort permite instalarea straturilor
Atunci când planşeul nu este etanş faţă de trecerea de vată minerală pe planşeele de beton fără a avea nevoie
aerului şi a vaporilor de apă (lemn, gips-carton) se de grinzi din lemn (acestea ar trebui să fie foarte înalte
recomandă instalarea sub grinzi a unui strat continuu de şi, în consecinţă, costisitoare) – detalii sunt disponibile pe
produs izolant şi sub acesta din montarea unei membrane www.isover.ro
anti-difuzie faţă de vaporii de apă (bariera de vapori).
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
15
Pereţi exteriori
Termosistem cu vată minerală bazaltică
Componente
1. Zid
2. Mortar adeziv
Se recomandă instalarea sistemelor (mortar adeziv nu se contractă la temperaturi scăzute (iarna se poate
- vată minerală - dibluri - plasă de armare - tencuială atinge -20 0C) - nu solicită mecanic straturile de mortar
decorativă) care posedă agrement tehnic. şi tencuială, ceea ce reduce riscurile de degradare în timp
Pentru o instalare corectă se vor respecta instrucţiunile ale acestora
fabricantului disponibile pe site-ul www.isover.ro Produsele din vată minerală din clasa Euroclasa A1 sunt
Vata minerală este de peste 20 de ori mai permeabilă incombustibile, ceea ce conferă faţadei un grad înalt de
la vaporii de apă decât polistirenul - stratul de mortar siguranţă împotriva incendiilor.
se poate usca mai uşor şi mai uniform, ceea ce măreşte
durata sa de viaţă.
Vata minerală nu se dilată la temperaturi ridicate
(vara, pe suprafaţa peretelui se poate ajunge la 60 0C) şi
MINIM
ISOVER NF 333 1 160 0,041 A1 3,90
+56%
MEDIU
ISOVER TF PROFI 1 200 0,036 A1 5,55
+122%
PREMIUM
ISOVER TF PROFI 1 240 0,036 A1 6,65
+166%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
16
Izolaţia instalată la exterior pe profile (tip “faţadă ventilată”)
Componente
2. Profil metalic Z
6. Placare exterioară
sticinsulatio
ou
MINIM
Ac
+14%
MEDIU
ISOVER FORTE FASSADE 1 150 0,034 A1 4,40
+76%
PREMIUM
ISOVER FORTE FASSADE 1 200 0,034 A1 5,85
+134%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
17
Izolaţia instalată la interior pe profile metalice
Componente
1. Zid
3. Bridă metalică
Soluţia se recomandă atunci când instalarea la exterior termice se recomandă prelungirea stratului termoizolant
a produsului izolant nu este posibilă. pe elementele adiacente peretelui exterior izolat
Grosimile indicate în tabel au fost determinate din (planşeu, plafon, pereţi interiori)
considerente de limitare a reducerii spaţiului locuit şi nu Se recomandă efectuarea în prealabil a unui calcul
din considerente de performanţe optime de termoizolare. relativ la difuzia şi acumulare a umidităţii în peretele
Instalarea unei membrane anti-difuzie (barieră de izolat, conform Normativului C 107/6-02, sau cu ajutorul
vapori) este obligatorie - se recomandă folia ISOVER unui software specializat (de exemplu WUFI®, conceput
Vario KM Duplex, care în plus asigură evacuarea de Fraunhofer Institut, Germania)
umidităţii eliminate de perete în timpul verii. Pentru detalii despre instalarea corectă se recomandă
Trebuie asigurată continuitatea stratului de membrană consultarea website-ului www.isover.ro
antidifuzie şi a celui de produs termoizolant.
Pentru reducerea efectelor nefavorabile ale punţilor
MINIM
ISOVER AKUSTO 1 75 0,039 A1 1,90
+5%
MEDIU
ISOVER PIANO 1 100 0,038 A1 2,60
+44%
PREMIUM
ISOVER FORTE 1 100 0,034 A1 2,95
+63%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
18
Note
19
Pereţi interiori
Perete interior cu un strat de izolaţie
Componente
1. Bandă elastică
5. Placare gips-carton
Performanţele de fonoizolare şi de rezistenţă la foc sunt în plus numai o ameliorare a rezistenţei la foc a peretelui.
indicate pentru ansamblul peretelui (sistem), nu pentru Produsele care au înscris pe eticheta textul “AFr“,
produsele componente luate individual. urmat de un număr ≥5 asigură performanţa optimă de
Se recomandă respectarea indicaţiilor de instalare din fonoizolare şi rezistă pe timp nedefinit în poziţie verticală
cataloagele fabricanţilor de gips-carton (de exemplu cel (fără alte elemente de fixare).
al Rigips România). Peretele care are o cavitate de 10 cm complet umplută
În condiţii identice, un produs din vată minerală de cu ISOVER PIANO asigură, în majoritatea cazurilor,un
sticlă care are rezistivitatea la trecerea fluxului de aer mai nivel de fonoizolare optim între 2 camere ale aceleiaşi
mare decât 5 kPa.s/m2 (ISOVER AKUSTO, ISOVER PIANO) locuinţe.
asigură aceeaşi performanţă ca şi un produs din vată
minerală bazaltică.
Utilizarea produselor din vată minerală bazaltică aduce
1 50 >5
ISOVER AKUSTO A1 42
1 75 >5
ISOVER AKUSTO A1 46
1 100 >5
ISOVER PIANO A1 51
Valoarea indicelui de atenuare a zgomotului aerian depinde şi de tipul şi grosimea plăcilor de gips-carton
20
Perete interior cu două straturi de izolaţie
Componente
1. Bandă elastică
5. Placare gips-carton
Performanţele de fonoizolare şi de rezistenţă la foc sunt Utilizarea produselor din vată minerală bazaltică aduce
indicate pentru ansamblul peretelui (sistem), nu pentru în plus numai o ameliorare a rezistenţei la foc a peretelui.
produsele componente luate individual. Produsele care au înscris pe eticheta textul “AFr“,
Se recomandă respectarea indicaţiilor de instalare din urmat de un număr ≥5 asigură performantţa optimă de
catalogul fabricanţilor de gips-carton (de exemplu cel al fonoizolare şi rezistă pe timp nedefinit în poziţie verticală
Rigips România). (fără alte elemente de fixare)
În condiţii identice un produs din vată minerală de Peretele care are doua cavităţi de câte 5 cm complet
sticlă care are rezistivitatea la trecerea fluxului de aer mai umplute cu ISOVER PIANO asigură, în majoritatea
mare decât 5 kPa.s/m2 (ISOVER AKUSTO, ISOVER PIANO) cazurilor, un nivel de fonoizolare optim între 2 camere
asigură aceeaşi performanţă ca şi un produs din vată din locuinţe diferite.
minerală bazaltică.
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
21
Acoperişuri terasă
Terasă necirculabilă izolată cu vată minerală şi un strat de pietriş
Componente
6. Planşeu beton
Terasele necirculabile suportă un trafic limitat la Panourile de vată minerală nu se dilată / contractă
operaţiunile de întreţinere. odată cu modificarea temperaturii exterioare.
Nu este necesar ca panourile din vată minerală şi Siguranţă deosebită la incendiu - panourile de vată
învelişul de etanşeitate să fie lipite. minerală sunt incombustibile.
Grosimea minimă a umpluturii de pietriş depinde de La cerere se pot livra şi panouri de vată minerală
înălţimea clădirii, de expunerea clădirii faţă de viteza profilată trapezoidal pentru realizarea unor suprafeţe
vântului şi de zona de terasă acoperită (marginală, înclinate.
centrală). Se vor respecta indicaţiile fabricantului la montaj.
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
22
Note
23
Planşee intermediare
Pardoseală pe şapă flotantă izolată cu vată minerală
Componente
1. Pardoseală
3. Folie PE
6. Planşeu beton
MINIM
ISOVER T-P 1 20 0,036 A1 25
MEDIU
ISOVER TDPS 1 20 0,033 A1 29
* Valori determinate pentru un sistem care mai include şapă flotantă cu grosimea de 5 cm (100 kg/m2)
24
Plafon izolat cu vată minerală instalată pe profile metalice
Componente
1. Planşeu beton
2. Tije metalice
4. Profil metalic
6. Placare interioară
Soluţia trebuie să fie proiectată diferit în funcţie de Atunci când şi pereţii verticali sunt izolaţi se poate ame-
performanţele vizate: termoizolare, fonoizolare faţă de liora izolaţia la zgomot de impact cu până la 25 dB.
zgomotul aerian, fonoizolare faţă de zgomotul de impact, Performanţele de fonoizolare sunt indicate pentru an-
corecţia reverberaţiei sonore. samblul sistemului (inclusiv plăcile de gips-carton şi ac-
Performanţele de fonoizolare şi termoizolare se cesoriile).
îmbunătăţesc semnificativ atunci când pereţii verticali Atunci când se doreşte să se realizeze corecţia
adiacenţi sunt izolaţi şi placaţi cu acelaşi sistem. reverberaţiei sonore, trebuie să se ţină seama de toţi
Instalarea unei membrane barieră de vapori (se ceilalţi pereţi ai încăperii - se recomandă întocmirea unui
recomandă ISOVER Vario KM Duplex) este obligatorie proiect de către un specialist.
atunci când spaţiul de deasupra nu este încălzit pe timpul
iernii.
MINIM
ISOVER AKUSTO 1 75 0,039 A1 1,90
MEDIU
ISOVER AF 1 100 0,038 A1 2,60
PREMIUM
ISOVER FORTE 1 100 0,034 A1 2,95
Rezistenţa termică şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar pe baza materialului izolator.
25
Plafon izolat cu vată minerală instalată cu elemente metalice
Componente
1. Planşeu beton
La instalare se vor respecta indicaţiile fabricantului dis- izolant pe pereţii interiori pe o lungime de cel puţin un
ponibile pe site-ul www.isover.ro metru (sub acesta se va instala un profil metalic tip Z).
Soluţia este adecvată numai atunci când incinta de jos Timpul de instalare este redus, deoarece montarea se
nu este încălzită şi cea de deasupra este încălzită. face numai cu ajutorul diblurilor cu rozetă.
Nu este nevoie de placare sau de finisare a suprafeţelor. Soluţia asigură un grad înalt de securitate la incendiu -
Performanţele de termoizolare sunt diminuate de către produsele recomandate sunt incombustibile.
efectul de punte termică al pereţilor verticali - pentru di- Produsele din vată minerală asigură şi un grad înalt de
minuarea acestuia se recomandă continuarea stratului fonoizolare pentru incintele situate deasupra.
MINIM
Fassil NT 1 120 0,035 A1 3,40
+17%
MEDIU
Fassil NT 1 140 0,035 A1 4,00
+37%
PREMIUM
ISOVER KDP 1 160 0,032 A2-s1,d0 5,00
+72%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
26
Planşeu izolat cu vată minerală instalată între elemente metalice
Componente
MINIM
ISOVER AKUSTO 1 50 0,039 A1 1,25
MEDIU
ISOVER PIANO 1 100 0,038 A1 2,60
PREMIUM
ISOVER FORTE 1 100 0,034 A1 2,95
Rezistenţa termică şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar pe baza materialului izolator.
27
Planşeu cu placare pe lemn izolat cu vată minerală
Componente
Soluţia a fost concepută pentru a asigura performanţe Trebuie respectate cu stricteţe indicaţiile de proiectare
ridicate de fonoizolare faţă de zgomotul de impact şi de instalare ale fabricantului, disponibile pe site-ul
- pentru a asigura şi o perforfanşă de termoizolare www.isover.ro
corespunzătoare în cele mai multe cazuri este necesar şi Performanţa de fonoizolare creşte o dată cu grosimea
un strat termoizolant sub planşeu. stratului de vată minerală.
Montajul este uscat, se poate realiza cu unelte simple.
Performanţa de atenuare a zgomotului la impact Vată minerală de Vată minerală Polistiren tip EPS
pentru o grosime identică a stratului de material sticlă bazaltică sau XPS
termoizolant foarte bună bună medie
MINIM
ISOVER T-P 1 20 0,036 A1 0,55
MEDIU
ISOVER TDPT 1 30 0,033 A2-s1,d0 0,90
PREMIUM
ISOVER TDPT 1 50 0,033 A2-s1,d0 1,50
Rezistenţa termică şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar pe baza materialului izolator.
28
Case de lemn
Perete exterior
Componente
1. Placare exterioară
2. Şipci de lemn
3. Contra-şipci lemn
4. Montanţi lemn
Membrană anti-umiditate, permeabilă la vapori de
5.
apă
6. Vată minerală de sticlă ISOVER FORTE strat 1
Montanţii constituie punţi termice care reduc Spre deosebirile de produsele din vată minerală
considerabil performanţa de izolare termică a peretelui. bazaltică, produsele din vată minerală de sticlă sunt
Adăugarea unui strat continuu de izolaţie termică elastice şi compresibile şi pot realiza o umplere perfectă
în spatele montanţilor reduce efectul nefavorabil al a spaţiilor cu formă neregulată.
punţilor termice Instalarea corectă a sistemului ISOVER VARIO asigură
Este obligatoriu să se instaleze o membrană anti-difuzie şi o etanşare perfectă la trecerea aerului - condiţie
faţă de vaporii de apă (barieră împotriva vaporilor). indispensabilă pentru a obţine un consum redus de
Instalarea unei membrane ISOVER VARIO KM energie şi pentru a evita riscul de condens
DUPLEX asigură protecţia elementelor din lemn faţă Instalarea corectă a sistemului ISOVER VARIO măreşte
de umiditate în orice sezon - este singura membrană durata de viaţă a structurii de lemn şi îmbunătăţeşte
împotriva vaporilor care permite uscarea lemnului pe calitatea aerului interior
timpul verii.
MINIM
ISOVER DOMO 1 150 0,039 A1 3,85
+54%
Soluţie recomandată de ISOVER
1 200 0,032
PREMIUM
ISOVER SUPER PROFI A1 9,35
2 100 0,032
+274%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
29
Perete vertical pentru hală metalică
Componente
1. Casetă metalică
Membrană anti-difuzie faţă de vaporii de apă
2.
ISOVER VARIO KM DUPLEX
3. Vată minerală de sticlă ISOVER KB
Produsele din vată minerală de sticlă ISOVER Piano şi un montaj mai uşor şi o reducere a costurilor de trans-
ISOVER Forte rezistă la fel de bine în poziţie verticală ca şi port.
cele din vată bazaltică. Produsele din vată minerală sunt incombustibile (spre
Pentru incintele în care se degajă cantităţi de umiditate deosebire de polistiren sau poliuretan) - aceasta măreşte
în timpul sezonului de încălzire, este necesară instalarea siguranţa faţă de incendiu a construcţiei.
unei membrane antidifuzie faţă de vaporii de apă.
Produsele din vată minerală de sticlă (ISOVER Piano şi
ISOVER Forte) pot fi fabricate şi la role, ceea ce asigură
MINIM
ISOVER PLE 1 100 0,040 A1 2,50
+38%
PREMIUM
ISOVER FORTE 1 100 0,034 A1 2,90
+61%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie doar
pe baza materialului izolator.
30
Acoperiş cu rezistenţă înaltă la compresiune
Componente
1. Învelitoare
2. Membrană etanşă
Pentru incintele în care se degajă cantităţi impor- Produsele din vată minerală sunt incombustibile (spre
tante de umiditate în timpul sezonului de încălzire este deosebire de polistiren sau poliuretan) - aceasta măreşte
necesară instalarea unei membrane antidifuzie faţă de siguranţa faţă de incendiu a construcţiei.
vaporii de apă. Soluţiile în două straturi asigură reduceri substanţiale
În cazul în care se doresc performanţe de fonoizolare de costuri atunci când se doreşte obţinerea nivelului de
acustică sau de absorbţie fonică deosebită se recomandă termoizolare cerut de legislaţie (Normativul C 107 / 2005)
plăcile din tablă perforată şi membrana antidifuzie din pentru clădirile încălzite (R’ min=5 m2•K/w)
fibră de sticlă.
La cerere se pot livra produse din vată minerală pentru
umplerea suprafeţei trapezoidale a foilor de tablă.
MINIM
ISOVER T 1 160 0,039 A1 4,10
+2%
Rezistenţa termică, economiile de energie, precum şi confortul acustic sunt determinate pentru fiecare soluţie
doar pe baza materialului izolator.
31
Hale metalice
Acoperiş cu greutate redusă
Componente
5. Plasă de susţinere
Soluţia are o greutate şi un cost mai reduse în Montaj simplu şi rapid - se instalează fară întrerupere
comparaţie cu cea care include plăci de vată minerală întreaga lungime de produs conţinută în rolă.
bazaltică de densitate mare. Posibilitatea de livrare personalizată a lungimii produ-
Plasa de susţinere este necesară atunci când distanţa sului conţinut în rolă - astfel se reduc cantităţile de pro-
dintre grinzi depăşeşte 1,60 m. dus care trebuie disponibilizate.
Folia lipită pe produs (caşerajul) are rol de finisare
interioară şi de membrană antidifuzie faţă de vaporii de
apă.
1 120 0,040
ISOVER FEUTRE TENDU PREMIUM
A1 4,25
ALU sau ALU BLANC
2 50 0,040
32
Încălzire, ventilaţie, climatizare
Canal de aer autoportant din vată minerală
Componente
Canal de aer din vată minerală de sticlă ISOVER
1.
CLIMAVER
2. Profil metalic de susţinere
4. Montant metalic
Plăci din vată minerală de sticlă pentru confecţionarea Montaj mai simplu în locurile greu accesibile sau în
pe şantier a canalelor de aer pentru ventilaţie, încălzire, spaţii mici.
climatizare. Produsul îşi păstrează proprietăţile termoizolante în
Produsul se poate furniza împreună cu accesorii, trusă timp - spre deosebire de canalele realizate din spumă
de scule şi instrucţiuni pentru confecţionarea canalelor poliuretanică.
de aer. Siguranţă la incendiu - produsele din familia CLIMAVER
Canalele şi conductele inclusiv piesele speciale (coturi, A2 sunt incombustibile.
ramificaţii, reducţii) se pot confecţiona pe şantier cu Proprietăţi excelente de absorbţie a zgomotului
pierderi minime de material şi fără cheltuieli de transport transmis prin canalele de aer.
şi manipulare.
Nu sunt necesare utilaje sau echipamente complexe.
foarte
CLIMAVER A2 Neto 25 0,032 A2-s1,d0 12 m/s 800 Pa
bună
33
Încălzire, ventilaţie, climatizare
Izolarea conductelor şi canalelor de aer cu saltele şi plăci din vată
minerală
Componente
Alegerea soluţiei trebuie făcută în urma unui calcul Produsele din vată minerală ISOVER sunt
de dimensionare a termoizolaţiei, realizat conform SR incombustibile (au Euroclasa A1, sau A2-s1, d0), conferă
EN ISO 12241 siguranţa la incendiu
Realizarea rapidă a unui calcul de dimensionare a ISOVER pune la dispoziţie soluţii de tubulaturi cu
termoizolaţiei este posibilă cu ajutorul programului rezistenţă la foc certificată între EI 15 şi EI 120
Techcalc, pus la dispoziţie de ISOVER Pentru aceste aplicaţii este obligatoriu ca produsele
Produsele din vată minerală ISOVER asigură o să fie certificate CE conform SR EN 14303
termoizolare eficientă, valorile conductivităţii termice Produsele ISOVER VENTIROLL, ORSTECH LSP 40,
fiind reduse, chiar şi la temperaturi ridicate ORSTECH LSP PYRO, ORSTECH 65 H, ULTIMATE U
Produsele din vată minerală ISOVER asigură o foarte PROTECT SLAB 4.0 N sunt certificate CE conform
bună absorbţie a zgomotului transmis prin reţeaua de SR EN 14303
tubulaturi
tubulaturi
ISOVER VENTIROLL 30 ÷ 150 0,043 150 A2-s1,d0 - circulare şi
dreptunghiulare
30 ÷ 100
ISOVER ULTIMATE U EI 15- tubulaturi
în funcţie 0,035 620 A1
PROTECT SLAB 4.0 N EI 120 dreptunghiulare
de produs
34
Izolarea conductelor cu cochilii din vată minerală
Componente
Cochilii necaşerate din vată minerală bazaltică
1.
ISOVER CO
Cochilii caşerate din vată minerală bazaltică
2.
ISOVER CO-AL
Cochilii din vată minerală ISOVER ULTIMATE
3.
PROTECT 1000 S alu
Alegerea soluţiei trebuie făcută în urma unui calcul de Produsul îşi păstrează proprietăţile termoizolante în timp
dimensionare a termoizolaţiei, realizat conform SR EN ISO spre deosebire de izolaţia din spumă poliuretanică.
12241 Produsele sunt incombustibile, conferă o înaltă siguranţă
Realizarea rapidă a unui calcul de dimensionare a faţă de incendiu.
termoizolaţiei este posibilă cu ajutorul programului Techcalc, Pentru aceste aplicaţii este obligatoriu ca produsele să fie
pus la dispoziţie de ISOVER certificate CE conform SR EN 14303
Timpul şi costurile de manoperă pentru instalare sunt Produsele ISOVER CO, CO-AL, ULTIMATE PROTECT 1000 S,
reduse. ULTIMATE PROTECT 1000 S ALU sunt certificate CE conform SR
Conductele caşerate sunt prevăzute pe toată lungimea fantei EN 14303
cu o suprapunere autoadezivă care facilitează instalarea.
Performanţe foarte bune de izolare termică.
Produsul contribuie la reducerea zgomotului transmis prin
reţeaua de conducte.
Cochilii necaşerate
20 ÷ 100 18 - 350 0,041 0,100 600 A1
ISOVER CO
Cochilii caşerate
20 ÷ 100 18 - 350 0,041 0,100 600 A2-s1,d0
ISOVER CO-AL
35
Izolarea echipamentelor
Izolarea rezervoarelor, bazinelor, tancurilor pentru stocare de formă
paralelipipedică sau având raza mare de curbură
Componente
Rulouri din vată minerală bazaltică caşerate cu folie
1.
aluminiu ISOVER KLIMAROL
Rulouri din vată mineralaă de sticlă caşerate cu folie de
2. aluminiu ISOVER VENTIROLL
Alegerea soluţiei trebuie făcută în urma unui calcul de Produsele din vată minerală de sticlă ISOVER VENTIROLL
dimensionare a termoizolaţiei, realizat conform SR EN şi LAM/ANB rezistă la fel de bine ca şi cele din vată
ISO 12241 minerală bazaltică la temperaturi de funcţionare ridicate.
Realizarea rapidă a unui calcul de dimensionare a Produsele din vată minerală de sticlă ISOVER VENTIROLL
termoizolaţiei este posibilă cu ajutorul programului şi LAM/ANB rezistă pe timp nedefinit în poziţie verticală.
Techcalc, pus la dispoziţie de ISOVER Pentru aceste aplicaţii este obligatoriu ca produsele să
Performanţe foarte bune de izolare termică fie certificate CE conform SR EN 14303
Produsele sunt incombustibile, conferă siguranţă faţă Produsele ISOVER KLIMAROL, VENTIROLL, ORSTECH LSP
de incendiu. 40, LAM / ANB sunt certificate CE conform SR EN 14303
36
Izolarea echipamentelor şi instalaţiilor care funcţionează la
temperaturi ridicate
Componente
Alegerea soluţiei trebuie făcută în urma unui calcul de materiale întâlnite în acest gen de aplicaţii.
dimensionare a termoizolaţiei, realizat conform SR EN ISO 12241 La cerere se pot livra produse pentru aplicaţii speciale.
Realizarea rapidă a unui calcul de dimensionare a Saltelele cusute pe plase din sârmă de oţel inoxidabil se
termoizolaţiei este posibilă cu ajutorul programului recomandă la instalarea pe oţeluri austenitice.
Techcalc, pus la dispoziţie de ISOVER Pentru aceste aplicaţii este obligatoriu ca produsele să
Performanţe foarte bune de izolare termică. fie certificate CE conform SR EN 14303
Produsele sunt incombustibile, conferă siguranţă faţă Produsele ISOVER SCPR 80, SCPR 100, SCPR 120,
de incendiu. ORSTECH LSP H, ULTIMATE TECH sunt certificate CE
Produsele sunt compatibile cu toate tipurile de conform SR EN 14303
Saltele ISOVER
SCPR 80 kg/m3 50 ÷ 100 0,038 0,090 600 A1
sau ISOVER SCPR 100kg/m3
30 ÷ 120
Saltele
*în funcţie 0,036 – 0,040 0,091 – 0,121 300 - 580 A1
ISOVER ULTIMATE TECH
de produs
37
Vată minerală de sticlă
DOMO D
=0,039 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
DOMO ALU D
=0,039 W/(m*K)
38
RIO D
=0,042 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
RIO ALU D
=0,042 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
39
UNIROLL PLUS D
=0,036 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
EKO D
=0,044 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
Produsul este disponibil sub forma de MPS—multi pack system, 30 role /palet, sau 24 role / palet
AKUSTO D
=0,039 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
40
PIANO D
=0,038 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
KB D
=0,038 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
41
FORTE D
=0,034 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
FORTE FASSADE D
=0,034 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
42
FORTE D
=0,034 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
SUper Profi D
=0,032 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
43
TDPT D
=0,033 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
Indice de atenuare la
Grosime Dimensiuni Unit. amb. RD
Denumire Produs zgomot de impact
mm mm x mm m2 m2 . K /W
ΔLw . (dB)*
TDPT 15 15 1200 x 600 11,52 0,45 26
* - valoare determinată pentru un sistem care mai include şi o şapa de 5 cm grosime (greutate circa 100 kg/m2)
TDPS D
=0,033 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
Indice de atenuare la
Grosime Dimensiuni Unit. amb. RD
Denumire Produs zgomot de impact
mm mm x mm m2 m2 . K /W
ΔLw. (dB)
TDPS 20 20 1200 x 600 8,64 0,60 29
* - valoare determinată pentru un sistem care mai include şi o şapa de 5 cm grosime (greutate circa 100 kg/m2)
44
AF D
=0,038 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2-s1,d0
AP D
=0,032 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2-s1,d0
45
KDP D
=0,032 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
FEUTRE TENDU D
=0,040 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2-s1,d0
46
LAM/ANB ST(+) = 200 °C Reacţie la foc: Euroclasa A1
Temperatura medie a 0
C 10 50 100 150 200
produsului
Conductivitate termică (declarată
D W/(m.K) 0,039 0,052 0,067 0,086 0,111
conform EN14303)
Temperatura medie a
C
0
10 50 100 150
produsului
Conductivitate termică (declarată
D W/(m.K) 0,036 0,043 0,054 0,069
conform EN14303)
47
Vată minerală bazaltică
PLE D
=0,040 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLE ALU D
=0,040 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 -s1,d0
48
PLU D
=0,037 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLU ALU D
=0,037 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
49
PLA D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLA ALU D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2-s1,d0
50
PLF D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLF ALU D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
51
PLC D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLC ALU D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
52
PLN D
=0,034 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
PLN ALU D
=0,034 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A2 - s1, d0
53
ISOVER NF 333 D
=0,041 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
ISOVER TF Profi D
=0,036 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
Rezistenţă termică
Denumire Grosime Dimensiuni Unit. Amb.
declarată
produs mm mm x mm m2/pachet
RD (m2 . K/W)
TF Profi 3 30 1000 x 600 4,80 0,80
TF Profi 5 50 1000 x 600 2,40 1,35
TF Profi 6 60 1000 x 600 1,80 1,65
TF Profi 7 70 1000 x 600 1,80 1,90
TF Profi 8 80 1000 x 600 1,80 2,20
TF Profi 10 100 1000 x 600 1,20 2,75
TF Profi 12 120 1000 x 600 1,20 3,30
TF Profi 14 140 1000 x 600 1,20 3,85
TF Profi 15 150 1000 x 600 1,20 4,15
TF Profi 16 160 1000 x 600 1,20 4,40
TF Profi 18 180 1000 x 600 0,60 5,00
TF Profi 20 200 1000 x 600 0,60 5,55
54
ISOVER T D
=0,039 W/(m*K) CS (10/Y) =50 Kpa Reacţie la foc: Euroclasa A1
ISOVER S D
=0,039 W/(m*K) CS (10/Y) =70 Kpa Reacţie la foc: Euroclasa A1
ISOVER R D
=0,038 W/(m*K) CS (10/Y) =30 Kpa Reacţie la foc: Euroclasa A1
55
ISOVER N D
=0,036 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
FASSIL NT D
=0,035 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
Rezistenţă termică
Denumire Grosime Dimensiuni Unit. Amb.
declarată
produs mm mm x mm m2/palet
RD (m2 . K/W)
Fassil NT 50 50 1200 x 600 57,60 1,40
56
ISOVER T-N D
=0,039 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
ISOVER T-P D
=0,039 W/(m*K) Reacţie la foc: Euroclasa A1
Rezistenţă termică
Denumire Grosime Dimensiuni Unit. Amb.
declarată
produs mm mm x mm m2/pachet
RD (m2 . K/W)
T-P 2 20 1200 x 600 7,20 0,50
T-P 2,5 25 1200 x 600 5,76 0,65
T-P 3 30 1200 x 600 5,04 0,75
57
SCPR 80 ST(+) = 600 °C Reacţie la foc: Euroclasa A1
Temperatura medie a 0
C 50 100 200 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică (declarată
D W/(m.K) 0,038 0,046 0,065 0,090 0,121 0,163 0,216
conform EN14303)
Temperatura medie a 0
C 50 100 200 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică (declarată
D W/(m.K) 0,038 0,046 0,065 0,090 0,121 0,163 0,216
conform EN14303)
58
SCPR 120 ST(+) = 600 °C Reacţie la foc: Euroclasa A1
Temperatura medie a 0
C 50 100 200 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică (declarată
D W/(m.K) 0,037 0,042 0,056 0,076 0,101 0,131 0,166
conform EN14303)
* Observaţii : - toleranţa pentru toate grosimile este conform EN 823 de + 15 mm sau +15%
Temperatura medie a 0
C 0 10 50 100
produsului
Conductivitate termică D
(declarată W/(m.k) 0,038 0,039 0,043 0,052
conform EN14303)
59
Orstech LSP 40 ST(+) = 250 °C Reacţie la foc: Euroclasa A2 -s1,d0
Temperatura medie a 0
C 50 100 150 200 250
produsului
Conductivitate termică D
(declarată W/(m.k) 0,046 0,056 0,070 0,086 0,106
conform EN14303)
Temperatura medie a C
0
50 100 150 200 250 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică D W/(m.k) 0,046 0,056 0,070 0,086 0,106 0,129 0,188 0,264 0,363
(declarată conform EN14303)
60
Orstech LSP PYRO ST(+) = 620 °C Reacţie la foc: Euroclasa A2 -s1,d0
Temperatura medie a C
0
50 100 200 400 600
produsului
Conductivitate termică D
(declarată W/(m.k) 0,046 0,056 0,086 0,188 0,363
conform EN14303)
La comandă produsul poate fi fabricat şi la alte grosimi.
Temperatura medie a 0
C 50 100 200 400 600 650
produsului
Conductivitate termică D
(declarată W/(m.k) 0,041 0,048 0,065 0,121 0,207 0,236
conform EN14303)
61
Cochilii
CO ST(+) = 600 °C Reacţie la foc: Euroclasa A1
Temperatura medie a 0
C 50 100 150 200 250 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică D W/(m.k) 0,041 0,048 0,056 0,065 0,077 0,090 0,121 0,160 0,207
(declarată conform EN14303)
Temperatura medie a 0
C 50 100 150 200 250 300 400 500 600
produsului
Conductivitate termică D W/(m.k) 0,041 0,048 0,056 0,065 0,077 0,090 0,121 0,160 0,207
(declarată conform EN14303)
Temperatura medie a 0
C 50 100 150 200 250 300
produsului
Conductivitate termică D W/(m.k) 0,037 0,043 0,052 0,062 0,074 0,089
(declarată conform EN14303)
62
Vată minerală ULTIMATE
Principii generale
Vata minerală Ultimate se obţine prin topirea în cuptor a materiilor prime minerale prin procedeul TEL, aplicarea prin
pulverizare a unui liant şi adăugarea de uleiuri minerale pentru protecţie împotriva pătrunderii prafului şi pentru
hidrofobizare. Vata minerală Ultimate preia şi combină toate caracteristicile tehnice perfomante ale produselor
din vată minerală bazaltică (rezistenţă la foc, temperatură ridicată de serviciu) şi ale produselor din vată minerală
de sticlă (compresibilitate, greutate specifică redusă, absorbţie fonică, flexibilitate, rezistenţa termică ridicată la
densitate scăzută).
Plăcile ISOVER ULTIMATE TECH sunt destinate izolării echipamentelor industriale. Se folosesc în cazul izolaţiilor
speciale care necesită materiale cu densitate cât mai redusă, care să reziste la temperaturi cât mai ridicate, având,
în acelaşi timp, proprietăţi de izolare termică foarte bune. Densitatea plăcilor se alege în funcţie de tipul aplicaţiei
- Ultimate TECH Slab 2.0 N / V1 / Alu1 , Ultimate Tech Slab 3.0 N / V1 / Alu1, Ultimate Tech Slab 5.0 N / V1 / Alu1,
Ultimate Tech Slab 6.0 N / V1 / Alu1, Ultimate Tech Slab 8.0 N / V1 / Alu1, putând fi livrate necaşerate sau caşerate
cu folie de aluminiu sau fibre de sticlă.
Rulourile ISOVER ULTIMATE TECH sunt destinată izolării echipamentelor industriale. Se folosesc în cazul izolaţiilor
speciale, care necesită materiale cu densitate cât mai redusă, care să reziste la temperaturi cât mai ridicate, având,
în acelaşi timp, proprietăţi de izolare termică şi fonică foarte bună. Densitatea rulourilor se alege în funcţie de tipul
aplicaţiei - Ultimate Tech Roll 2.0 N / V1 / Alu1, Ultimate Tech Roll 4.0 /V1 / Alu1, putând fi livrate necaşerate sau
caşerate cu folie de aluminiu sau fibre de sticlă.
63
Aplicaţii navale
În domeniul construcţiilor navale sau offshore, pe
partea de izolaţii ale navelor sau ale instalaţiilor tehnice
ale acestora, o gamă largă de produse special dezvoltate
pentru aplicaţii marine, testate şi certificate, oferă
soluţii inovatoare pentru izolarea termică, rezistenţă la
foc şi protecţia impotriva zgomotelor.
Incombustibilitate
Pentru izolare termică şi fonică, pentru ventilaţie, echipamente tehnice şi OEM pe navă sau pentru aplicaţii offshore
sunt recomandate următoarele produse certificate ca materiale non-combustibile .
Placi
PLA / PLF (60 kg/m3) U MPN 48 / U MPN 66 U MPA 48 / U MPA 66 U MPV / U MPG 48 ÷ 66
Saltele
Rulouri
Marine Tape G120 (45 mm) Marine Tape G120 (70 mm) Marine Tape G120 (95 mm)
Protecţie la foc
Pentru soluţii de rezistenţă la foc este recomandată gama produselor Ultimate. Certificările obţinute acoperă toată
gama de aplicaţii: protecţie la foc pentru perete şi punte pentru construcţii din oţel sau din aluminiu. În comparaţie
cu soluţiile clasice unde este folosită vata minerală bazaltică, greutatea se poate reduce cu până la 40 % în condiţiile
unei rezistenţe termice mai crescute şi a performanţelor de izolare fonică realizate la densităţi mult mai scăzute. Nu
trebuie neglijat nici avantajul unui montaj mult mai uşor.
64
Soluţii de rezistenţă la foc pentru aplicaţii navale cu vată minerală Ultimate
65
Canale de ventilaţie şi climatizare
CLIMAVER
Panouri din vată minerală de sticlă pentru confecţionarea canalelor de ventilaţie şi climatizare
CLIMAVER Plus R CLIMAVER A2
Panouri caşerate pe o faţă cu folie de Aluminiu, hârtie Panouri cu ambele feţe caşerate cu folie de Aluminiu
Kraft şi armătură din fibră de sticlă, iar pe cealaltă faţă armată cu fibră de sticlă, clasificate în Euroclasa A2 din
cu folie de Aluminiu şi hârtie Kraft. Falţul marginii plăcii punct de vedere al reacţiei la foc.
este o inovaţie tehnologică care permite obţinerea
continuităţii caşerării, la interior, între tronsoane, în CLIMAVER A2 Neto
sensul de circulaţie al aerului. Panouri care prezintă toate caracteristicile panourilor de
În acest mod nu există nici un contact între fluxul de aer şi tip A2, dar prezintă pe o faţă o ţesătură din fibre de sticlă
suprafaţa cantului plăcii. Conductele realizate astfel nu se de culoare neagră, care conferă proprietăţi superioare
deteriorează în timpul operaţiunii de curăţire prin periere. de absorbţie acustică.
Temperatura medie a 0
C 10 20 40 60
produsului
Conductivitate termică D
(declarată W/(m.k) 0,032 0,033 0,036 0,038
conform EN14303)
Viteza maximă admisă de circulaţie a aerului în conductele confecţionate este de 18 m/s, la presiune de până la
800 Pa şi temperatura maximă de 90 °C.
Pentru instalare se recomandă utilizarea setului realizarea sistemelor de conducte de aer autoportante”
de scule şi accesorii ISOVER, instruirea montatorilor sau a „Manualului de instalare a conductelor de aer
precum şi respectarea strictă a „Ghidului tehnic pentru CLIMAVER”, disponibile la ISOVER România.
66
Membrană climatică
ISOVER VARIO KM Duplex UV 8
6
ISOVER Vario KM Duplex UV, componentă de bază a sau planşeu), unde ar putea condensa şi provoca în timp
Permeabilitatea la trecerea
vaporilor de apa g/(m h)
2
Iarna Vara
sistemului ISOVER Vario este o membrană fabricată din degradări. 4
fibre poliamidice. Ea se instalează pe suprafaţa materialului În timpul verii, ISOVER Vario KM Duplex UV are o
izolant orientată către interiorul încăperii. Permeabilitatea sa permeabilitate ridicată, în jur de 4 g / (m2 h) – vaporii de apă
2
la trecerea vaporilor de apă variază în funcţie de umiditatea rezultaţi din uscarea elementelor din lemn ale structurii pot 0
Umiditate atmosferica
sferic relativa
ca relativ
relativă a aerului cu care se găseşte în contact, care, la rândul trece prin ea către încăpere. Astfel, se evită acumularea lor în
0 20 40 60 80 100
ei, se schimbă în funcţie de sezon. materialul izolant, pe care l-ar putea degrada.
În timpul iernii, membrana ISOVER Vario KM Duplex UV are Membrana ISOVER Vario KM Duplex UV are o permeabilitate
o permeabilitate scăzută, în jur de 0,25 g / (m2 h) – ea este foarte scăzută la trecerea aerului – ea realizează o foarte
practic etanşă la trecerea vaporilor de apă din încăperea bună etanşare a elementului de clădire unde a fost instalată.
încălzită către exterior. Astfel se evită difuzia acestora
către elementele din lemn ale structurii (acoperiş, perete Membrana este ambalată în role de 1,5 m x 40 m = 60 m2
Tip de ambalaj Dimensiune Unitate de • VARIO DoubleFit - adeziv elastic pentru realizarea de
ambalare lipituri etanşe la îmbinările dintre membrane ISOVER
Vario KM Duplex UV şi pereţi, placă sau planşeu
cartuş 310 ml 12 buc.
Montajul la mansarda
• Instalarea membranei ISOVER VARIO KM Duplex UV se
efectuează întotdeauna la interior, după stratul de vată
minerală.
• În cazul acoperişurilor unde montajul se va efectua pe
rigle de lemn, produsul se va instala prin fixare mecanică
folosind pistolul cu capse. La îmbinări se vor realiza
suprapuneri ale membranelor pe 10-15 cm.
• În cazul montajului pe profile metalice se va folosi banda
dublu adezivă. Pentru zona de îmbinare se va realiza o
suprapunere de 10-15 cm.
• La îmbinările cu pereţii sau cu ferestrele se va folosi
adezivul ISOVER Vario DS - cordon continuu.
• Pentru etanşeizarea tuturor străpungerilor se va folosi
banda dublu adezivă Vario MultiTape SL.
• Membrana se va monta cu suprafaţa lucioasă spre
interiorul camerei.
67
Servicii ISOVER
1. LIVRARE:
Timpul alocat pentru descărcare la Client este de maxim 3 ore. Acest timp este contorizat din momentul
în care conducătorul auto a sosit la locul de descărcare şi a intrat în contact direct cu reprezentantul
Clientului, desemnat de acesta pentru preluarea mărfii din camion.
1.3. Destinaţii
SGCPR - ISOVER asigură transportul produselor comandate de către Client fie la depozitele acestuia,
fie la destinaţiile solicitate de acesta, menţionate în formularul de comandă trimis către Departamentul
Relaţii cu clienţii. Cu excepţia depozitelor clientului, restul locaţiilor nu trebuie să fie în zone cu restricţii
de tonaj ori acces (sensuri interzise, străzi în care nu se poate intra cu camioane de mare tonaj, etc),
sau supuse unor taxe locale de acces şi condiţionate de obţinerea prealabilă a unor autorizaţii de acces.
În caz contrar, obţinerea autorizaţiilor de acces şi plata acestor taxe speciale cade exclusiv în sarcina
Clientului, care are obligaţia să anunţe încă din faza de comandă existenţa acestora.
SGCPR - ISOVER îşi rezervă dreptul de a refuza destinaţii care se află sub incidenţa celor de mai sus, dacă
Clientul nu îşi asumă plata taxelor speciale.
Clientului îi este interzisă redirecţionarea camioanelor sosite la depozitele lor spre alte destinaţii, fără
acordul Departamentului Logistică, mai precis a Coordonatorului de Transport. Acesta din urmă are
nevoie de acceptul casei de expediţie căreia îi aparţine camionul, în ce priveşte noua destinaţie.
2. COMENZI
SGCPR - ISOVER comercializează produse din vată minerală, care sunt clasificate după perioada de timp
în care pot fi puse la dispoziţia Clientului, în trei categorii:
produse cu stoc de siguranţă permanent, care pot fi livrate sau puse la dispoziţia Clientului
1. Produse A
imediat după comanda fermă (cu condiţia ca aceasta să nu fie blocată financiar la livrare)
2. Produse B se produc în maxim 6 zile lucrătoare de la primirea comenzii ferme*;
se produc în maxim 15 zile lucrătoare de la primirea comenzii ferme şi încasarea unui avans de
3. Produse C
10% din contravaloarea acesteia;*
*Notă: Aceste termene de producţie sunt valabile în condiţiile de funcţionare normală a liniilor de
producţie ( excepţie fac perioadele de mentenanţă).
68
Pentru ca produsele să fie realizate în termenele precizate mai sus, comanda minimă acceptată de către SGCPR -
ISOVER din partea Clientului va fi de 3 tone pentru oricare din produsele de clasa B si C. În cazul în care comenzile
nu îndeplinesc această condiţie, Clientul este anunţat, iar acesta hotărăşte dacă aşteaptă eventualitatea apariţiei
unei alte comenzi din acelaşi reper care să completeze diferenţa până la minimum 3 tone sau renunţă la comandă.
Toate aceste termene de livrare pot fi respectate in cazul in care comenzile Clienţilor respectă condiţia
de capacitate volumică maximă a camioanelor. De asemenea, ele sunt valabile din momentul în care
comenzile Clienţilor nu mai sunt restricţionate la livrare pe motiv de blocare financiară.
Termenele de livrare de mai sus se aplică produselor SGCPR - ISOVER de clasa A. Pentru celelalte clase,
termenele de livrare se prelungesc, prin adăugarea termenelor de producţie.
În cazurile speciale în care furnizorii de transport contractaţi de SGCPR - ISOVER nu reuşesc din motive obiective
să asigure necesarul de mijloace auto, sau când numărul comenzilor depăşeşte capacitatea fizică de livrare a
depozitului, SGCPR - ISOVER îşi rezervă dreptul de a putea modifica termenele de livrare, în concordanţă cu
volumul comenzilor lansate de Clienţi. Termenele noi de livrare vor fi aduse la cunoştinţa Clienţilor în prealabil.
De asemenea, termenele de livrare nu pot fi respectate în caz de Forţă majoră sau de evenimente grave asimilate
de drept situaţiilor de Forţă majoră, cum ar fi închideri de capacităţi, greve, epidemii, război, incendiu, inundaţii,
accidente de muncă, rebuturi numeroase în cursul procesului de producţie, întreruperi sau întârzieri de
transport, lipsa de materii prime sau alte cauze care duc la oprirea totală a uzinelor noastre sau ale furnizorilor.
Comenzile vor fi redactate numai pe formularul tipizat SGCPR - ISOVER şi vor fi transmise la adresa de
e-mail: comenzi.isoverro@saint-gobain.com sau numărul de fax:0244512608, la Departamentul Relaţii cu
Clienţii, zilnic până la ora 14:00. Excepţie de la format pot face formularele de comandă ale clienţilor, emise
din programul lor de gestiune şi comandă, dacă au fost agreate în prealabil de Relaţii cu Clienţii, ISOVER.
Comenzile venite după această oră se consideră intrate în ziua următoare. Pentru operativitatea procesării
comenzilor, se recomandă utilizarea adresei de e-mail.
Departamentul Relaţii cu Clienţii, va transmite confirmarea comenzii Clientului, prin e-mail sau fax,
confirmând astfel disponibilitatea produselor. Totodată se va face verificarea debitelor de plată ale
clientului şi a încadrării în limita de creditare. În cazul în care comanda este blocată financiar, nu se va
comunica o dată de livrare până la rezolvarea situaţiei
69
3. RECEPÞIE MARFĂ
3.1. Recepţia pentru transport asigurat de SGCPR - ISOVER sau asigurat de
către client şi decontat de către SGCPR – ISOVER
Recepţia cantitativă se face la descărcarea mărfurilor livrate, prin confirmarea dată de reprezentantul
Clientului pe actele însoţitoare prezentate de conducătorul auto. Dacă descărcarea se face la altă
destinaţie decât cea a depozitului propriu al Clientului, recepţia mărfii va fi făcută de către reprezentantul
acestuia, persoană nominalizată pe comanda trimisă către Relaţii cu Clienţii.
În cazul în care la recepţie apar diferenţe cantitative faţă de actele însoţitoare sau se constată că
marfa prezintă urme de deteriorare, Clientul (prin reprezentantul său) întocmeşte un Proces Verbal
de constatare semnat de acesta şi de către conducătorul auto ca reprezentant al SGCPR - ISOVER.
Clientul are obligaţia să transmită imediat Procesul Verbal şi o sesizare în acest sens către Agentul
de Vânzări sau Managerul Zonal de Vânzări de care aparţine, şi către Departamentul Relaţii cu Clienţii.
Odată cu setul de documente amintit mai sus, Clientul trebuie să trimită un set de fotografii în sprijinul
celor reclamate.
4. RETUR PRODUSE
În situaţia în care Clientul doreşte să returneze produse, trebuie să notifice în scris Departamentul
Relaţii cu clienţii despre intenţia sa. Nu se acceptă returul produselor decât în următoarele situaţii:
- dacă au fost deteriorate în timpul transportului, în situaţia în care transportul a fost asigurat de către
SGCPR - ISOVER sau de către Client şi decontat de către ISOVER, cu condiţia ca acest lucru să se constate
înaintea efectuării recepţiei, să fie menţionate în avizul de însoţire a mărfii şi să fie probat cu fotografii
care să confirme că:
• produsele ne aparţin
• deteriorările sunt reale
• numărul reperelor deteriorate este identificabil
- prezintă vicii ascunse care nu au putut fi descoperite înainte de livrare/recepţie cu condiţia notificării
SGCPR - ISOVER în termen de maxim 2 zile de la descoperirea lor, însoţite de fotografiile de confirmare.
- SGCPR - ISOVER a furnizat în mod neintenţionat produse diferite faţă de confirmarea de comandă.
În cazul în care Clientul lansează o comandă greşită, acestea pot fi returnate, cu acordul SGCPR - ISOVER,
în următoarele condiţii:
• clientul notifică în scris Departamentului Relaţii cu Clienţii intenţia sa în cel mult 3 zile de la
recepţia produselor
• clientul suportă integral costurile de transport aferente returului
• produsele sunt intacte, în ambalaj original
5. RECLAMAŢII
Reclamaţiile, însoţite de fotografiile suport (cu excepţia cazurilor în care acestea nu sunt relevante sau nu pot
fi făcute), se primesc astfel:
- conform contract şi condiţiilor generale de livrare în cazul aspectelor vizibile (neconformităţilor) care sunt
constatate la recepţie (ex. paleţi loviţi, saci sparţi, lipsă etichetă palet, lipsă imprimare etichete, etc.);
- în momentul constatării problemei (neconformităţii) în cazul aspectelor (viciilor) ascunse (de ex. cele care se
observă înaintea sau chiar la momentul utilizării produsului sau la desfacerea paleţilor etc.).
Reclamaţiile/sesizările se vor înregistra, utilizându-se ‘’Formular Reclamaţie’’– partea I, care va fi completat de
către angajatul care primeşte reclamaţia/sesizarea de la client sau de către client, dacă acesta doreşte
să completeze acest formular. Clientul poate completa formularul singur sau împreună cu angajaţii SGCPR -
ISOVER.
Pe Formularul de reclamaţie se vor completa toate rubricile aplicabile reclamaţiei. Întotdeauna se vor
completa rubricile de client şi produs, documentul care însoţeşte livrarea cu probleme şi motivul reclamaţiei.
Dacă este o reclamaţie de calitate se vor completa rubricile: data fabricaţiei, ora, CTC (după cum este aplicabil).
Reclamaţiile/sesizările se vor transmite prin e-mail, de către angajatul care preia reclamaţia, la adresa
comenzi.isoverro@saint-gobain.com.
70
Rezoluţia finală privind acceptarea/neacceptarea, respectiv soluţionarea reclamaţiei se va da, în funcţie
de complexitatea ei, în maxim 12 zile de la înregistrarea ei.
În situaţii excepţionale, când analiza detaliată a reclamaţiei/sesizării presupune o analiză mai amplă, durata
analizei poate fi mai mare de 12 zile.
Reprezentantul zonal al SGCPR - ISOVER este autorizat să verifice valabilitatea reclamaţiilor, să facă
poze cu materialele defecte, să ridice probe din acestea. Pentru reclamaţiile de calitate aceste probe sunt
obligatorii.
Produselor ISOVER li se aplică Legea nr. 449 / 2003, republicată în 2008, care stipulează următoarele:
conformitatea proprietăţilor produselor cu valorile declarate este garantată pe timp de 2 ani de la data
vânzării produsului de către SGCPR - ISOVER
6. ADRESE UTILE:
6.1. Depozitul Fabricii de Vată Minerală ISOVER
Contacte Logistica:
• Fax: 0244.518.504
• Tel: 0244.519.536 (int 2025)
71
Tabel - produse recomandate în funcţie de aplicaţie
Echipamente industriale
Perete exterior - faţadă
greutate redusă
Perete interior -
Aplicaţii navale
Acoperiş terasă
Mansarda
ventilată
flotantă
Pod
fals
AF p. 25
Akusto p. 18 p. 20
AP p. 25
Climaver p. 33
Domo p. 12 p. 29
Eko p. 13 p. 25
Feutre Tendu p. 32
Forte p. 18 p. 29
Forte Fassade p. 17 p. 25
ISOVER CO, CO AL p. 35
ISOVER Fassil NT p. 17 p. 26
ISOVER N p. 24
ISOVER NF 333 p. 16
ISOVER R p. 31
ISOVER S p. 22 p. 31
ISOVER T p. 22 p. 31
ISOVER TF PROFI p. 16
ISOVER T-N p. 28
ISOVER T-P p. 28
KB p. 30
KDP p. 26
Klimarol p. 34
LAM/ANB p. 34
Orstech p. 34
Orstech DP p. 37
Orstech LSP 40 p. 34
Orstech LSP H p. 37
Orstech LSP PYRO p. 34
Piano p. 21 p. 30
PLA p. 17
PLC p. 17 p. 21
PLE p. 20 p. 30
PLF p. 17 p. 21
PLN p. 21 p. 64
PLU p. 17 p. 20 p. 30
RIO p. 14 p. 25
SCPR p. 37 p. 64
Super Profi p. 12 p. 18 p. 29
TDPS p. 24
TDPT p. 28
Ultimate Marine p. 64
Ultimate Protect 1000 S p. 35
Ultimate U Protect SLAB p. 34
Uniroll Plus p. 12
Vario p. 12 p. 15 p. 18 p. 29
Ventiroll p. 36
72