PASOS PARA UNA BUENA CAPACITACIÓN Y UNA BUENA ENTREVISTA

PASOS PARA UNA BUENA CAPACITACIÓN Y UNA BUENA ENTREVISTA

JULIANA VÁSQUEZ GARCÍA

CESAR AGUSTO CORREA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

SENA – CENTRO DEL MOBILIARIO
2020
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PASOS PARA UNA BUENA CAPACITACIÓN

Formulación de la estrategia: en función de los objetivos estratégicos de la empresa

y sus necesidades de desarrollo de personal idóneo para los mismos, se formula una
estrategia de capacitación.
Definir los objetivos de la capacitación: dichos objetivos serán formulados en
función a los requerimientos de la organización, detectados en el diagnóstico de
necesidades de capacitación (DNC) correspondiente. Existen muchos objetivos por los
que una empresa busca capacitar a su personal. Entre estos tenemos algunos
ejemplos: mejorar el clima organizacional, aumentar la productividad, disminuir los
accidentes de trabajo, reducir las devoluciones de productos por parte de los clientes,
mejorar el servicio de atención a los clientes, elevar la calidad de los productos, mejorar
el uso de los insumos y materia prima, etc.
Elaboración del presupuesto: definir los ítems del proceso y establecer los costos de
cada uno.
Definir el contenido temático del curso, taller o seminario a desarrollar: debe
existir coherencia entre los objetivos de la capacitación y los temas que serán
abordados en la capacitación.
Prever los medios y recursos didácticos: se debe contar con los materiales y el
soporte tecnológico idóneo para desarrollar la capacitación de la mejor manera posible.
Definir la infraestructura necesaria (salas de conferencia o de reuniones, sala de
proyecciones o de simulación, talleres de práctica, etc.)
Determinar la duración y el cronograma: procurar que las sesiones no sean muy
extensas. Preferiblemente desarrollar las sesiones en hora de trabajo de modo que los
trabajadores se sientan pagados por capacitarse y no sientan rechazo alguno por la
capacitación.
Seleccionar a los participantes: establecer los conocimientos previos, la experiencia
u otros requisitos que deben cumplir.
Seleccionar a los capacitadores: tanto si la propia organización se hace cargo de la
capacitación como cuando se contrata una empresa para ello, es importante saber
quiénes son los capacitadores y cuáles son sus competencias para esta labor.
Diseñar el sistema de evaluación: se debe determinar la evaluación en función de
los objetivos de la capacitación. Considerar cuatro criterios básicos para la evaluación:
a) Reacciones. Cómo reacciona el personal después de la capacitación, referente al
contenido y al proceso en general; b) Aprendizaje. Cuánto han aumentado los
participantes sus conocimientos y han desarrollado habilidades y destrezas. c)
Comportamiento. Cómo actúa el personal tras la capacitación, preguntarse si hay
cambios en su actitud hacia el trabajo, qué comentan respecto a la capacitación, cómo
han variado las relaciones interpersonales, etc. d) Resultados o costo beneficio. Se
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evalúa el impacto de la capacitación en indicadores directamente relacionados con la

misma, como pueden ser número de accidentes, mejoras en la productividad, avances
en la calidad de los productos, etc.

PASOS PARA UNA BUENA ENTREVISTA

Antes de la Entrevista

 Conoce todo lo que puedas de la empresa

 Repasa tus aptitudes, tu experiencia y tu formación
 Lleva el currículum y conócelo a la perfección, ya que se basarán en él
 Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos
 Hazte una relación de tus puntos fuertes y prepara argumentos que los
corroboren
 Si te citan por escrito, confirma tu asistencia
 Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y
afeitado)
 Ve solo/a
 Sé puntual (5 minutos antes)
 Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también

Prepara tus referencias

 Avisa con tiempo a tus referencias que vas a ir a una entrevista. Cuéntales de la
empresa y del puesto al que estás postulando

Practica la presentación
 Muchas veces la decisión de contratar se toma en los primeros 30 segundos. Da una
buena primera impresión. Debes llegar un par de minutos antes, revisar tu
apariencia y ser agradable en la recepción.

¿Cómo vestirse para una entrevista?

 Investiga la cultura de la empresa y su código de vestuario: si tienes la suerte de

conocer a alguien que trabaje ahí, pregúntale directamente cómo suelen vestir en la
empresa.

 Utiliza ropa con la que te sientas cómoda: no se trata de ir disfrazado de algo que
no eres, pero sí de transmitir profesionalidad.

 Los colores de las prendas deben ser neutros: nunca muy llamativos. Para los
hombres, los colores más adecuados para la camisa son el blanco o el azul, y si lleva
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traje, el negro o el gris.

Un consejo sobre cómo vestir en una entrevista de trabajo para los hombres es que
utilicen camisa en lugar de camiseta. Para las mujeres la variedad es mayor, aunque
hay que evitar minifaldas, ropa muy ajustada y se recomienda utilizar manga larga o
francesa en lugar de tirantes.

 En cuanto a los zapatos, antes de entrar a la entrevista de trabajo comprueba que

estén completamente limpios. Es preferible utilizar zapato cerrado que sandalias.
Además, si llevas falda o vestido, aunque sea verano debes llevar medias.

 Evita llevar demasiadas joyas: unos pendientes y dos anillos como mucho. Si eres
hombre y llevas un piercing es preferible quitártelo durante la entrevista de trabajo.
También es recomendable tapar los tatuajes.

 Las mujeres no deben exagerar con el maquillaje y es mejor no utilizar perfume.

También es preferible no llevar las uñas pintadas con colores muy llamativos.

 Los hombres deben ir afeitados y bien peinados. Entre los accesorios que están
aconsejados se encuentra el reloj y el cinturón.

 Asegúrate siempre antes de ir a la entrevista de trabajo de que tu ropa está

perfectamente planchada.

 Por último, entre los consejos sobre cómo vestir en una entrevista de trabajo no
puede faltar una cartera o un bolso no demasiado grande, en el que debe estar el
curriculum (sin doblar), recuerda que debes llevar siempre uno que se ajuste a tu
perfil y experiencia, tanto para las mujeres como para los hombres es un buen
complemento porque tendrán algo que sujetar con las manos mientras esperan y así
no las meterán en los bolsillos.

Al preguntarte cómo vestir para una entrevista de trabajo lo más

importante que debes tener en mente es que la ropa vaya con tu
personalidad y acorde con la empresa, pero siempre formal y cuidando los
detalles

 Como debes llevar tu cabello: debes buscar, es que el peinado sea natural y
discreto, sin excesos. Busca que éste refleje tu belleza y la confianza en ti misma,
sin dejar de sentirte a gusto y cómoda para que te contraten en ese trabajo de tus
sueños.

DURANTE LA ENTREVISTA
Crea una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchos
empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato,
observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía
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 Saluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz
 Siéntate derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta
de respeto)
 No seas el/la primero/a en extender la mano
 Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos
 No te sientes hasta que te lo digan
 No tutees si no te lo indican
 Estar atento/a y simpático/a
 Evita ponerte nervioso/a y los gestos que lo indiquen como morderte las uñas,
golpear con el bolígrafo en la mesa, agitarte en el asiento...
 No fumes
 No interrumpas
 Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar
 Deja que él tome la iniciativa
 No hables demasiado, ni demasiado poco
 Cuida tu lenguaje
 No peques de agresivo/a ni de sensible
 No te aproximes en exceso a el entrevistador/a
 No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador
 No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva
 Si te ofrecen una bebida puedes aceptar, pero, que no sea alcohólica

PIENSA ANTES DE CONTESTAR

 Responde clara y brevemente

 Di siempre la verdad
 Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tu formación, experiencia y resultado
de tus trabajos
 No uses palabras rebuscadas
 No respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos
 Intenta no utilizar expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilices latiguillos
"ósea", "este", "bueno"...
 Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques
 No hables mal de las empresas en las que has trabajado
 No te niegues a responder preguntas
 Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio/a ¿qué piden
una o dos habitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para
deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad, pero no con
agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional
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PIENSA Y RESPONDE DE MANERA POSITIVA

 No digas que necesitas terriblemente el trabajo

 No critiques a pasados empresarios
 si no tienes experiencia: No digas, "acabo de terminar mis estudios y no tengo
experiencia profesional" enfoca de otra manera la respuesta ... "estoy disponible
para trabajar y dispuesto/a a poner en práctica todos los conocimientos que he
adquirido en mis estudios

HAZ PREGUNTAS

 Sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo

EXPRESA TU AGRADECIMIENTO

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA
 Analiza los resultados, anota puntos fuertes y débiles durante la entrevista...puede
servirte para próximas entrevistas en esa o en otras empresas.