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Tiempo, espacio y universo

Cuando, en donde y a quien va dirigida la investigación

La presente investigación se llevara««««..}

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Hay que realizar el árbol del problema: causas y efectos

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jl problema que se presenta comúnmente es a la hora en la que los usuarios deben cumplir

con su pago mensualmente a pesar de que es relativamente bajo el costo muchas personas

lo dejan para el ultimo le dan la menor prioridad y es cuando vienen las complicaciones a

pesar de que después de habérsele vencido su pago se les da más oportunidades de pagar y

aun así las personas no se ponen a hacer conciencia, ya que el pagar también implica que

uno reduzca el consumo para no desperdiciar el agua.

Una de las complicaciones es que le corten el servicio de agua potable al usuario que

tiene adeudo y el usuario enfurecido presenta quejas y que tienen fundamentos ya que

hablando se entiende la gente, ya que si uno no tiene la posibilidad de pagar a tiempo

pueden ir a pedir una prorroga, pero no lo hacen hasta que no van y le quitan el servicio

hasta que paguen.

jsto es algo que no tiene fin ya que tanto la Junta de Agua Municipal tanto como la

gente no van a decir que uno de ellos son los culpables ya que la gente se queja de que el

servicio es muy malo y que nomas en las partes centrales de la ciudad hay drenaje y que las

gente apartada del centro también la necesidad de tener drenaje y es en donde la junta de

agua se defiende diciendo que si todos pagaran puntualmente se tendría un mejor servicio

por parte de ellos, pero, la verdadera problemática es que por unos cuantos la mayoría se

ven afectado ya que de eso se sostiene la junta de agua para no poner ese servicio en toda la

ciudad.

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4roporcionar con calidad y eficiencia los servicios de agua potable, alcantarillado y

saneamiento a la comunidad chihuahuense para satisface las necesidades cotidianas.

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„ j traer, conducir, potabilizar, almacenar y distribuir agua potable en calidad y

cantidad óptima que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios, así como

ampliar la red de distribución necesaria para satisfacer la demanda a corto, mediano

y largo plazo.

„ Colectar, conducir y tratar el agua residual para contribuir al saneamiento ambiental

de la ciudad, y evitar posibles riesgos de salud a la comunidad ocasionado por la

e posición de las aguas negras a cielo abierto.

„ ëncrementar el volumen y promover el uso del agua recuperada en la industria,

comercio, escuela y riego de parques y jardines para contribuir al ahorro del agua

potable.„

„ 4rocurar la satisfacción de los usuarios de los servicios que la Junta presta a la

ciudad de Chihuahua, a través de la mejora continua en los procesos de

contratación, lectura, facturación, cobro y atención personalizada, así como

detectar y atender las necesidades, quejas y sugerencias de los mismos.

„ Êensibilizar a la población del municipio de Chihuahua sobre el uso responsable

del recurso agua y la no contaminación de la misma

Hipótesis
Hipótesis 1.

Êerá posible que dándole a entender a toda la gente la importancia de realizar el pago del

agua a tiempo se podría mejorar el servicio por parte de la Junta de Agua.

Hipótesis 2.

Êe podrá implementar una estrategia para poder llevar el alcantarillado a zonas apartadas de

la cuidad.

Hipótesis 3

Êerá posible y viable el proveer incentivos a la población en general para la conservación

del agua y lo que causaría el desperdiciarla en el futuro.