Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
I. I n f o r m a ţ i i generale
1. 3. Descrierea cursului
Cursul de Etică şi comportament în afaceri face parte din pachetul de discipline
fundamentale ale specializării ştiinţei economice, nivel licenţă, din cadrul Facultăţii
de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerii a Universităţii „Babeş-Bolyai” din Cluj-
Napoca. Disciplina continuă familiarizarea studenţilor cu problematica creiării
firmelor mici şi mijlocii, cu orientarea, recrutarea, selecţia, integrarea personalului
muncitor. Tematica inclusă în continuare în programa analitică permite studierea
principalelor forme de solicitare a elementelor din resurse materiale, funcţionarea
mecanismelor simple, etc.
Cursul este structurat pe patrusprezece module de învăţare, corespunzând
numărul săptămânilor de curs.
-1-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
-2-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
vedere organizaarea conţinutului, dar mai ales accentul pus pe caracterul interactiv,
această lucrare se adresează prioritar studenţilor de la învăţământul la distanţă.
1. 8. Calendar al cursului
Pe parcursul semestrului sunt programate 3 întâlniri faţă în faţă (consultaţii)
cu toţi studenţii; ele sunt destinate soluţionării, nemediate, a oricăror nelămuriri de
conţinut sau a celor privind sarcinile individuale.
Pentru prima întâlnire se recomandă lectura atentă a primelor cinci module; la
cea de a doua se discută ultimele cinci module iar la ultima se realizează o secvenţă
recapitulativă pentru pregatirea examenului final. De asemenea în cadrul celor trei
întâlniri studenţii au posibilitatea de solicita titularului şi/sau tutorilor sprijin pentru
rezolvarea anumitor lucrări de verificare sau a proiectului de semestru, în cazul în
care nu au reuşit singuri. Pentru a valorifica maximal timpul alocat celor trei întâlniri
studenţii sunt atenţionaţi asupra necesităţii suplimentării lecturii din suportul de curs
cu parcurgerea obligatorie a cel putin a uneia dintre sursele bibliografice de referinţă.
Datele celor trei întâlniri sunt precizate în orarul afişat în incinta extensiei
universitare. Sunt afişate deasemenea şi termenele la care trebuie transmise/depuse
lucrările de verificare aferente fiecărui modul precum şi dat limită pentru depunerea
proiectului de semestru.
-3-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
-4-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
TARTALOMJEGYZÉK
Modul Modulcím – fejezetcím Oldal
I. ELŐADÁS: AZ ERKÖLCSTAN MINT TUDOMÁNY. AZ ETIKA
TANULMÁNYOZÁSÁNAK FONTOSSÁGA .......... 6
II. ELŐADÁS: TERMINOLÓGIA. AZ ETIKÁBAN ÉS AZ ÜZLETI
ÉLETBEN ELŐFORDULÓ SZAVAK ÉS KIFEJE-
ZÉSEK ÉRTELMEZÉSE ....................................... 11
III. ELŐADÁS: AZ EMBERKÖZPONTÚ VÁLLALKOZÁS SIKE-
RES ÉS ETIKUS MŰKÖDÉSÉNEK FELTÉ-
TELEI (I. rész.) ....................................................... 12
IV. ELŐADÁS: AZ EMBERKÖZPONTÚ VÁLLALKOZÁS SIKE-
RES ÉS ETIKUS MŰKÖDÉSÉNEK FELTÉ-
TELEI (II. rész.) ...................................................... 16
V. ELŐADÁS: ETIKATÖRTÉNET (I. rész): .................................... 19
AZ Ó-TESTAMENTUMTÓL JÉZUS KRISZTUSIG
VI. ELŐADÁS: ETIKATÖRTÉNET (II. rész): .................................. 27
SZENT ÁGOSTONTÓL THOMAS MANN-IG
VII. ELŐADÁS: FONTOSABB ERKÖLCSTANI IRÁNYZATOK.
JELENTŐSEBB ETIKAI SZEMLÉLETMÓDOK .... 41
VIII. ELŐADÁS: MAGÁNERKÖLCS ÉS KÖZERKÖCS.
ERKÖLCS ÉS TUDOMÁNY, MŰVÉSZET,
TRANSZCENDENCIA ........................................... 48
IX. ELŐADÁS: ETIKA ÉS GAZDASÁG, POLITIKA, JOG KAP-
CSOLATA. AZ ERKÖLCSÖS ELOSZTÁS ELVEI .. 51
X. ELŐADÁS: ÁLTALÁBAN AZ EMBERI VISELKEDÉSRŐL ÉS
MAGATARTÁSRÓL. VISELKEDÉSI ZAVAROK ... 53
XI. ELŐADÁS: VISELKEDÉS ÉS CSOPORTÉLET AZ AUTONÓM
EGYÉNISÉGEK EMBERI KÖZÖSSÉGEIBEN ...... 54
XII. ELŐADÁS: TÖMEGHELYZET. A SZEMÉLYISÉGÜKTŐL MEG-
FOSZTOTT „TÖMEGLÉNYEK" VISELKEDÉSE ... 56
XIII. ELŐADÁS: VISELKEDÉS AZ ÜZLETI ÉLETBEN,
AVAGY EGY KIS ÁLTALÁNOS ILLEMTAN ........ 60
XIV. ELŐADÁS: ÉTKEZÉSI KULTÚRA. KÜLÖNBÖZŐ ALKAL-
MAK ÉS FOGADÁSOK AZ ÜZLETI ÉLETBEN .... 75
- Szakirodalom - Bibliográfia ............................................................ 83
- Vizsgatétel - kérdések .................................................................... 83
-5-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
MODUL I. ELŐADÁS:
döntés érinteni fog, vagy már meghozott döntés esetén, ha ezt minden
érintett fél el tudja fogadni (Pruzan-Thyssen, 1990).
Kenneth Boulding (A közgazdaságtudomány mint erkölcstan): ,,Az
etikai kijelentés a választási lehetőségek olyan rangsorolása, amelynél a
rangsorolás alapjáúl szolgáló preferenciáknak több személyre kell érvé-
nyesnek lenniük.”
1. A preferencia (egy személy esetében) = ízlés, megállapításai pedig
értékítéletek, pl ,,A-val szemben előnyben részesítem B-t" személyes
értékítélet vagy ízlésbeli ítélet.
1. Ha többen állítják: ,,A mindig jobb, mint B" ez esetben az
erkölcsi kijelentés norma (common value).
De gustibus non est disputandum ,,Az ízlés nem vita kérdése".
(Egészen – vagy szélsőséges - individuális ízlés csak olyan kultú-
rákban maradhat fenn befolyásolhatatlanul, amely tolerálja azt.)
A tudományok is igen sok szálon kapcsolódnak a morális ítéletek, az
igazi értékek világához (fizikai –atom- , biológiai kísérletek) súlyos
(akár globális szintű) etikai kérdéseket vet(het)nek fel.
A tudomány csak olyan erős társadalmakban fejlődhet, ahol annak az
uralkodó értékrendszerével (értékeivel és normáival) harmonizál.
4. Közgazdaságtan és erkölcsfilozófia
A közgazdaságtudomány jelentős hatása:
az üzleti normák kialakulására
az etikai elképzelés fejlődésére
(pl. éppen a költség-haszon elemzés elveinek kidolgozásával.)
(A szisztematikus közgazdaságtan atyjának az erkölcsfilozófia
egykori professzorát, Adam Smith-et tartják abban az időben – és
utána még hosszú időn keresztül – a közgazdaságtan több angliai
egyetem erkölcstani vizsgái közé tartozott ! )
BEFOGLALÓ K Ö R N Y E Z E T
( ERKÖLCS, NORMÁK, SZABÁLYOK )
ÉRDEKÉRVÉNYESÍTÉS
(az érdekstruktúra összhangjának megteremtése)
ERKÖLCSI
CÉGKULTÚRA MAGATARTÁS VÁLLALKOZÁSI
(a szervezet (erkölcsi elemek dönté- KULTÚRA
kialakítása) sekbe való beépítése) (a tevékenység
kialakítása)
TÁRSADALMI FELELŐSSÉG
(a felelősség érvényesülését segítő szemlélet kialakítása)
-9-
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
KÖTELEZŐ
ERKÖLCSI NORMÁK
MEGEN-
PARANCS VÁLASZT- TILALOM GEDHE-
ERKÖLCS
HATÓSÁG TŐSÉG
NEM KÖTELEZŐ
AJÁNLÁSOK
BEFOGLALÓ K Ö R N Y E Z E T
( ERKÖLCS, NORMÁK, SZABÁLYOK )
ÉRDEKÉRVÉNYESÍTÉS
(az érdekstruktúra összhangjának megteremtése)
ERKÖLCSI
CÉGKULTÚRA MAGATARTÁS VÁLLALKOZÁSI
(a szervezet (erkölcsi elemek dönté- KULTÚRA
kialakítása) sekbe való beépítése) (a tevékenység
kialakítása)
TÁRSADALMI FELELŐSSÉG
(a felelősség érvényesülését segítő szemlélet kialakítása)
A vizsgált autonóm elemek (környezet, cégkultúra, vállalko
- 13 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 14 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 15 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
Az érdek érvényesülése
Egoizmus
MODUL V. ELŐADÁS:
- 26 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 28 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 29 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 30 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 31 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 34 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 37 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 39 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
2. Abszolutizmus és relativizmus
Az etikai abszolutizmus szerint az erkölcsi normák abszolútak,
vagyis függetlenek a kultúráktól és a körülményektől. Immanuel Kant,
vagy az olyan intuícionisták (ösztönös felismerők) mint George E.
Moore és David Ross, abszolutisták. Ezzel ellentétben a relativizmus
szerint az erkölcsi kódexek függnek a kultúráktól, funkcionálisak abban
az értelemben, hogy megfelelnek a társadalmi szükségleteknek, és
egyikük sem dominál (nem áll a többi fölött). Az erkölcsi relativizmus
képviselői közé sorolhatók a haszonelvűség (utilitarizmus) képviselői,
vagy a szociális approbációs elmélet követői.
- 41 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
3. Objektivizmus és szubjektivizmus
Láttuk, amikor az erkölcsi normák objektív jellegéről szóltunk,
hogy objektivitáson nem természeti, hanem társadalmi értelemben vett
objektivitást értünk, hiszen erkölcsi cselekedeteink és maga az erkölcs is
alapvetően ember-alkotta képződmények. Hasonló megfontolás szól az
erkölcs szubjektív jellege mellett, hiszen az ember mint morális ágens
szubjektum is, a maga érzelmi, értelmi és akarati képességeivel. Az er-
kölcsi értékek és ezek megvalósítását (érvényessé-tételét) sürgető
normák valójában objektivációk, melyekben az ember saját emberségét
öltözteti tárgyi alakba, és ezáltal a kulturális hagyomány részévé teszi.
Mint a legtöbb helyes elképzelés, az erkölcsi objektivizmus is
lehet egyoldalú, főleg akkor, ha abszolutizmussal társul. E felfogás oda
vezethet, hogy az erkölcsöt egyfajta magába-valónak kezdjük tekinteni,
és kivonjuk minden bírálat alól. Az objektivizmus és abszolutizmus
együttesen alapot nyújtanak az erkölcsi dogmatizmus melletti érve-
léshez, az örök erkölcsi törvények hangoztatásához. Ugyanúgy a szub-
jektívizmus, főleg a relativizmussal szövetségben, a másság mint önérték
hangoztatásához, irracionalizmushoz és anarchisztikus szemlélethez ve-
zethetnek.
4. Kognitivizmus és non-kognitivizmus
Az etikai kognitívizmus (a latin „cognitio" = megismerés szóból)
képviselői azt állítják, hogy az etikai elveknek van megismerési státusuk,
azaz olyan ismeretek, melyeket lehet elemezni, igazolni, megváltoztatni
stb. Olyan etikusok, mint Arisztotelész, Spinoza és Stuart Mill az
erkölcsi normákban olyan gyakorlati tudást láttak, mely az erkölcsös
cselekvéshez eligazítást nyújt.
A non-kognitívizmus hirdetői az erkölcsi ítéletekben pusztán az
erkölcsi alany érzéseinek, beállítódásainak, intuitív felismeréseinek kife-
jeződéseit látják. Az erkölcsi emotivizmus képviselői amikor az erkölcsi
érzéket (azt a feltételezett érzelmi képességünket, mely az erkölcsi dön-
téseknél eligazít) tekintik az erkölcs forrásának, megfeledkeznek arról,
hogy a normák nem pszichológiai, hanem társadalmi képződmények,
noha nem tagadható, hogy erkölcsileg jelentősek az érzelmi motivációk.
Ha csak az érzelmek uralkodnak rajtunk, hajlamosak vagyunk a
racionális megfontolások elnyomására.
Az etikai intuicionizmus (a latin „intuitio" = (be)látás szóból) azt
hirdeti, hogy minden etikai elv közvetlenül nyilvánvaló, és semmiféle
racionális vagy empirikus felülvizsgálásra nem szorul. Ez a méta-etikai
(ismeretelméleti) megfontolás összeegyeztethető számos erkölcsi norma-
rendszerrel, de az esetek többségében dogmatizmushoz vezet.
- 42 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
5. Konzekvencionalizmus és deontologizmus
A konzekvencionalizmus (a latin „consequentia" = következmény
szóból) minden erkölcsi cselekedetet a következményei alapján ítél meg:
a cselekedet csak akkor helyes, ha következményei jók. Ezzel ellentétben
a deontologizmus csak akkor tekint erkölcsileg jónak valamely
következményt, ha az helyes cselekedet eredménye. Más fogalmazásban:
a konzekvencionalizmus számára a jó elsődleges a helyeshez képest, a
deontologizmus ennek ellenkezőjét állítja.
1.~ A deontológusok nem számolnak az érdekekkel: gondoljunk a
kanti kategorikus imperatívuszra, mely az önmagukért teljesített köteles-
ségeket (a kötelességből véghezvitt tetteket) tartja a legjobbaknak.
2.~ A szószerint vett deontologizmus teljesíthetetlen, hiszen még a
legkövetkezetesebb deontológus sem vonatkoztathat el azoktól a társa-
dalmi viszonyoktól, amelyek között él. A sztoikus Seneca öngyilkos-
ságot követett el Néro parancsára, és Kant engedelmeskedett II. Frigyes
Vilmos porosz királynak, amikor időlegesen felhagyott valláskritikai
munkájának publikálásával.
3.~ A deontologizmus nem racionális felfogás, mivel egy racio-
nális és felelős ágens nem hagyhatja figyelmen kívül cselekedetei követ-
kezményeit, saját és mások érdekeit.
4.~ A deontologizmus nincs tekintettel a körülményekre, csak az
fontos számára, hogy valami törvény vagy nem, közömbös számára,
hogy valaki rosszindulatúan hazudik (pl. rágalmaz), vagy pusztán azért,
hogy valakit kimentsen (pl. a titkárnő kimenti főnökét).
5.~ A deontológust egyedül az erkölcsi törvények igazítják el, s ha
ezek a konkrét élethelyzetre nem alkalmazhatók, könnyen tanácstalanná
válik, ellentétben a konzekvencionalistával, aki a mindennapi, való életet
tartja elsősorban szem előtt.
6. Individualizmus és kollektivizmus
Az etikai individualizmus vagy egoizmus (latinul „individuum" =
egyén; „ego" = én) abból indul ki, hogy minden egyén teljesen autonóm,
vagyis önmaga által meghatározott lény. Ennek megfelelően az egyén
szabadsága felette állhat akár olyan szociális értékeknek is, mint az
igazságosság. Az egyéni jogok megelőzik a társadalom iránti köteles-
ségeket, a társadalom, főként az állami, csak eszköz az egyéni jogok
biztosításához. Az erkölcsnek és a jognak az egyedek a címzettjei, ha
pedig konfliktus lép fel az egyéni és társadalmi értékek között, akkor az
előbbieket illeti meg az elsőbbség.
- 43 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
7. Konzervativizmus és reformizmus
A konzervativizmus elsődlegesen politikai szemléletmód, amely
abból indul ki, hogy a társadalom alapvető érdeke a stabilitás és a
változások gyakran kiszámíthatatlan következményeinek elkerülése. A
társadalomnak saját törvényei szerint kell fejlődnie, és ez csak úgy lehet-
séges, ha szervesen fejlődik. A múlt maradandó értékeit a jelenben is
meg kell őrizni, mert csak így lehet ezek gyarapításán fáradozni. A
hagyományok ápolása és továbbadása nélkül nincs életképes közösség.
A konzervatív politikai szemléletnek vannak etikai következmé-
nyei és kísérőjelenségei: a kötelességek megelőzik a jogokat. A polgá-
roknak hozzá kell járulniuk a közjó gyarapításához, hiszen csak a meg-
lévő javakat lehet elosztani. A jogokból érdemeiknek megfelelően kell
az embereket részeltetni.
Az etikai reformistákat azok az erkölcsi és szociális problémák
mozgósítják, amelyek az emberiség túlélését fenyegetik. Általában
elutasítják a magas katonai kiadásokat, amelyek az oktatás és az egész-
ségvédelem költségvetését csökkentik. Sürgetik azokat az intézkedé-
seket, amelyek megóvhatják az emberiséget az erkölcsi hanyatlástól.
Úgy vélik, hogy az erkölcsnek az emberiséget kell szolgálnia, és a
célokat csakis tiszta eszközökkel szabad elérni. Szerintük az etikai nor-
máknak alkalmazkodniuk kell a megváltozott körülményekhez. Ezért
fontosnak ítélik az erkölcs bírálatát, összekötve ezt a társadalmi viszo-
nyok bírálatával. Az etikai reformerek nem mindig értenek egyet abban,
mivel kell a reformokat kezdeni. Az individualisták azt állítják, hogy az
egyénnek kell előbb megváltoznia, és a reformot kezdje mindenki saját
magán. A kollektivisták szociális intézkedéseket sürgetnek. A szocio-
perszonalizmus szerint egyesíteni kell az egyén és a közösség reformját:
a családi és iskolai nevelés javítása sokat tehet ennek érdekében.
- 44 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
2. Libertarianizmus (szabadelvűség)
A libertarianizmus (az angol „libertarian" = az akarat szabadság
tanát elfogadó szóból) olyan etikai felfogás, mely a szabadságot tekinti a
legfőbb jónak. A XIX. század liberálisai (szabadelvű gondolkodói), mint
John Stuart Mill, a szabadság fogalmát jóval szélesebben értelmezték,
mint mai utódaik. A szabadság felvilágosult hagyományát próbálták a
haszonelvűséggel (utilitarizmussal) egyeztetni.
A mai libertariánusok az egyéni jogok elsődlegességét hang-
súlyozzák, amelyeket másoknak figyelembe kell venniük. Ezzel nehéz
nem egyetérteni. Azonban többségük elismeri, hogy a libertariánus fel-
fogás nem írja elő mások segítését, nem mutat érzékenységet mások
szükségletei és szenvedései iránt. Az állam tevékenységét a tulaj-
donjogok biztosítására szeretné korlátozni, és kifejezetten ellene van
annak, hogy az állam magas adók behajtásával újraelosztó szerepre te-
gyen szert. Így ugyanis az állam korlátozza a polgárokat abban, hogy
vagyonuk felett szabadon rendelkezzenek. Egyfajta „minimális államot“
sürget, melynek nincs joga polgárait jogaikban korlátozni.
- 45 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
3. Utilitarizmus (haszonelvűség)
Az utilitarizmus (a latin „utilis" = hasznos szóból; magyarra ha-
szonelvűségnek fordították) olyan etikai tanok együttese, melyek a cse-
lekvés értékét a hasznossággal mérik. Szokásos individualisztikus és
univerzalisztikus utilitarizmust megkülönböztetni.
A klasszikus utilitarizmus mindig számol mások érdekeivel is.
Jeremy Bentham felfogásának lényegét így foglalta össze: „Legtöbb
boldogságot a legtöbb ember számára!" Ez az elv elsősorban és legmeg-
győzőbben arról tanúskodik, hogy Bentham társadalmi jellegű felfogást
fejtett ki. Elfogadta az emberek egyenlőségének elvét; vélte, mindenki
egynek számít és csak egynek (akárcsak az ókori keleti Zen-tanításban).
Általában a szabály-utilitarizmust elfogadhatóbbnak tartják a cse-
lekvés-utilitarizmusnál, mert az előbbi erkölcsi kódexet is ígér (bár ezzel
mindmáig adós maradt). Ezért inkább metodológiailag jelentős, mint tar-
talmilag. Nem rendelkezik olyan értékrendszerrel, mely megalapozná,
eltekintve attól, hogy minden cselekedetről intuitíven felismerhető, hogy
káros vagy hasznos. Ha azonban nem fogadjuk el, hogy a jó azonos a
hasznossal, nem tudjuk, mi jó és kívánatos, így azt sem, vajon helyes-e
és megtehető-e.
4. Altruizmus (másokkal való tevékeny törődés)
Az altruizmus (a latin „alter" = másik szóból) kifejezést Auguste
Comte alkotta meg. Olyan etikai tan, amely az önzetlenséget, a szoli-
daritást, mások segítésének kötelező jellegét írja elő, emeli ki.
Az altruista etika egyik ősi formája a buddhizmus etikája, melyet
gyakran a gondoskodás etikájának neveznek. E tan szerint a társadalom
etikai alapját a humanista altruizmus elvei alkotják. Ebben az etikában a
család olyan központi egységet alkot, melynek tagjait kölcsönös köte-
lességek fűzik össze, a férfi és a nő szexuálisan egyenlők. Buddha a nők
lelki és erkölcsi kiválóságát kiemelte. Őket tekintette a stabilitás, a
gondoskodás, a türelem és részvét valódi hordozóinak.
Meg kell azonban itt jegyeznünk, hogy a keresztény agape
[görögül = (vallási alapon álló) szeretet] és az altruizmus nem azonosak:
az utóbbinak nem kell feltétlenül vallásosan motiváltnak lennie.
- 49 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
MODUL X. ELŐADÁS:
- 54 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
2. – CSOPORTJELENSÉGEK
a. Csoporthatékonyság – a csoport teljesítőképessége, amely nemcsak
az egységtől, hanem a tevékenység jellegétől és a tagok teljesítőképes-
ségétől is függ. A jellemző erőmegsokszorosódás csak akkor érvé-
nyesül, ha a tevékenység:
• additív jellegű (minden résztvevő ugyanazt a munkát végzi, pl.
tó-tisztítás),
• diszjunktív jellegű (a nagyobb hatékonyságot az eredményezi,
hogy vannak kiemelkedő teljesítményekre képes tagok, akik
jelentősen javítják az átlagot).
b. Konformitás – a harmóniához szükséges egyensúly megteremtésé-
nek eszköze - alkalmazkodó, közmegegyezésen alapuló viselkedés,
amely nem csorbítja az autonóm egyén személyiségét, s nem igényli a
környezeti elvárások szolgai teljesítését.
c. Csoportközvélemény – a csoport közös véleményét, nézetét,
sztereotípiáját tükrözi egy bizonyos meghatározott témában (a csoport
életvitelében, társas kapcsolatában, stb.).
d. Csoportkonfliktus – a kül. csoportosulások, vagy egyén és csoport
közötti összeütközések.
- 55 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
I. A TÖMEGEKRŐL ÁLTALÁBAN
A tömeg (itt használatos formájára) a követk. meghatározások születtek:
- a társadalom többsége, az átlagos emberek sokasága, összessége
- emberekből összeverődött, kisebb-nagyobb sokaság
- a tömeg természete merőben más, mint az egyéné, a tömegben ugyanis
eltűnnek az egyéni vonások; a tömegben az emberek érzelmei,
gondolatai, szándékai, cselekedetei egy irányba állítódnak, az egyének
egyetlen különös lénnyé válnak (Gustave Le Bon).
- a tömeg nem mutat sajátosan új vonásokat az őt alkotó személyek
tulajdonságaihoz képest, mivel azonban az egyén elválaszthatatlan a
társadalomtól, valójában nincs is külön egyénlélektan, hanem csak
társadalomlélektan van (ez utóbbi ugyanis a legrégibb keletű lélektan, az
egyénlélektan csakis ebből eredeztethető – Sigmond Freud).
- létjogosultsága csak az egyénlélektannak van, a tömegben ugyanis azok
a törvényszerűségek érvényesülnek, mint a személyiségben ( Allport).
- a tömeg valamely külső okból összesereglett (összeverődött), érzelme-
iben és viselkedésében egy ideig egységet mutató emberek szervezett so-
kasága, szerveződés nélküli laza együttese, melyben az egyes személyek
figyelme ugyanazon tárgyra vagy eseményre irányul (Gabriel de Tarde).
II. A TÖMEG VÁLTOZATAI
A tömeg legfőbb meghatározója:
- az ismeretlen egyének együttléte (Gust. Le Bon),
- az emberek szervezetlensége (William McDougall),
- az emberek laza kapcsolata (Karl Jaspers, Philip Lersch).
A tömeg változatai:
1.- Le Bon: a. heterogén – megnevezhetőek (szekták, p. pártok),
b. homogén - névtelenek (sokaság, csőcselék).
2. – Freud: a. természetes - spontán módon összesereglett sokaság,
b. mesterséges – (manipulálásra összegyűjtött tömeg).
3. – William McDougall osztályozásában öt ellentétpár szerepel:
a.- homogén és nem homogén, c. - természetes és mesterséges,
b.- primitív és magasan szervezett, d. - vezetett és vezető nélküli,
e. rövid életű és tartós tömeg.
4. – W. Westley a keletkezés, az azt kiváltó okok alapján:
előzetesen szervezett (tüntetők), spontán (szájtátiak, bámészkodók),
konvencionális tömeg (hagyományos rendezvényen résztvevők)
- 56 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 57 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 62 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
1. Az iroda illemtana
Egy illemtudó titkárnő növeli a szervezet előnyeit. Lényegében ő
határozza meg a hangot úgy az irodájában, mint a másokéban. Ha
folyamatosan és elismeréssel helyt áll telefonbeszélgetéseknél, valamint
a főnöke és az őt összekötő külső világ kapcsolata megteremtésében,
akkor nagyban hozzájárul a cég képének javításához.
Egy okos titkárnő diplomatikusan kezeli az embereket, furfan-
gosan akkor is, ha elutasítóan felel (hogy majdnem úgy érezzék az em-
berek magukat, mintha pozitív választ kaptak volna kérdésükre).
- 65 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 66 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
P3
P2 N
- 67 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
fal
H D
rögzített
h1 d1
asztal f a l (vagy
elválasztó)
h2 d2
h3 d3
folyosó
- 69 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 70 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 74 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
2. ÁLLÓ ALKALMAK
1. A fogadás
Elsőként említendő, mint az álló alkalmak legünnepélyesebb
formája. Hazánkban elsősorban a hivatalos élet körébe tartozik, de
Nyugat-Európában, főleg az ún. „magasabb körökben" a társasági élet-
nek is kedvelt eseménye. Időpontja korábban a délutáni és esti órákra
esett, de évek óta divatba jött a délben adott fogadás, sőt sajtófogadáso-
kat délelőtt (11 órakor) is szoktak rendezni. Idotartama másfél-két óra, a
délben, délelőtt rendezetteké 1 óra.
- 78 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 79 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
- 81 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
SZAKIRODALOM - BIBLIOGRÁFIA
1.- Szent Biblia, Ó- és Újtestamentum, Ford. Károlyi Gáspár, Bibliatársulat
Kiadó, Budapest
2.- Andrássy Gy. - Szabó G. : Üzleti etika és közéleti etika, Janus Pannonius
Tudományegyetem, Pécs, 1999.
3.- Baldrige, Letitia: Codul manierelor în afaceri, B.T.I. Press, Bucureşti, 1996.
4.- Becker, Gary: Comportamentul uman - o abordare economică, Editura
ALL, Bucureşti, 1994.
5.- Croce, Benedetto : A gyakorlat filozófiája (Gazdaságtan és etika), Gondolat
Könyvkiadó, Budapest, 1987.
6.- Dörömbözi János: Erkölcsi alapismeretek, Nemzeti Tankk, Budapest, 1999.
7.- Hajdú Péter : Gondolatok az üzleti etika hátteréről, Saldó Kiadó, 1994.
8.- Hársing László : Bevezetés az etikába, Bíbor Kiadó, Miskolc, 1999.
9.- Hosmer L..: A menedzsment etikája, Kereskedelmi Főiskola, Budapest, 1993.
10.- Joós Ernő : Előadások az üzleti erkölcsről, Balaton Akadémia, 1996.
11.- Kecskés Pál: A bölcselet története, Szent István Társulat, Budapest, 1981.
12.- Nagy Attila : Általános etika és üzleti viselkedéstan, S. K. H. Kiadó, 2001.
14.- Pálinkás Jenő: A technológiai fejlesztés etikai kérdései, Műszaki Könyvkk,
Budapest, 1999.
15.- Steiger Kornél (szerk): Sztoikus etikai antológia,Gondolat,Budapest, 1983.
VIZSGATÉTEL–KÉRDÉSEK
1. Az etika tanulmányozásának fontossága. A befoglaló környezet aspektusai
2. A közösségi együttélés etikai normái. Preferencia, ízlés, értékítélet, norma
3. A közgazdaságtan és az erkölcsfilozófia kapcsolata
4. Az emberközpontú vállalkozás funkcionális modellje. A hat autonóm elem
5. Az erkölcsi normák és ajánlások kapcsolódása
6. Terminológia. Az etikában előforduló (néhány szó vagy kifejezés) értelmezése
7. Terminológia. Az üzleti életben előforduló (szó vagy kifejezés) értelmezése
8. Az emberközpontú vállalkozás. A befoglaló környezet mint autonóm elem
9. Az emberközpontú vállalkozás. A cégkultúra mint autonóm elem
10. Az emberközpontú vállalkozás. A vállalkozási kultúra mint autonóm elem
11. Az emberközpontú vállalkozás. Az érdekérvényesítés mint autonóm elem
12. Az emberközpontú vállalkozás. A társadalmi felelősség mint autonóm elem
13. Az emberközpontú vállalkozás. Etikus magatartás (autonóm elem)
14. Az emberközpontú vállalkozás. Negatív elemek a negatív imázs kialakulásásban
15. Üzleti etika és etikai harmonizáció
16. Etikatörténet. A sínai hegyi Tízparancsolat. Az ó-szövetségi Salamon király
17. Etikatörténet. IV. Amenhotep (Ekhnaton), Thalész, Szolón, Hippokratész
18. Etikatörténet. Szókratész, Platón, Arisztotelész
19. Etikatörténet. A hellenista kor: Zénon, Epikurosz, Cicero, Seneca, M. Aurelius
20. Etikatörténet. Isten egyetlen és örök fia: a názárethi Jézus
21. Etikatörténet. Szent Ágoston, Szent Bonaventura, Aquinói Szent Tamás
22. Etikatörténet. A korai reneszánsz: Dante, G. P. Della Mirandola, Petrarca
23. Etikatörténet. A korai reneszánsz: Lorenzo Valla, Niccolo Machiavelli
- 83 -
Dr. Nagy Attila - ETIKA AZ ÜZLETI ÉLETBEN
24. Etikatörténet. A két nagy humanista szellemi vezér: Erasmus és Morus Tamás
25. Etikatörténet. Két nagy francia gondolkodó: Charron, Montaigne
26. Etikatörténet. Két angol tudós és moralista: Bacon és Shakespeare
27. Etikatörténet. Racionalizmus és emberszeretet: Descartes, Spinoza, Leibniz
28. Etikatörténet. Kötelesség (,,rigorózus etika”) és egyenlőség: Kant és Rousseau
29. Etikatörténet. Tökéletes észlény, pesszimizmus,ateizmus: Fichte és Schopenhauer
30. Etikatörténet. Emberistenség és istenemberség: Nietzsche és Dosztojevszkij
31. Etikatörténet. Dinamikus etikák és vallási stádiumok: Bergson és Kierkegaard
32. Etikatörténet. Szorongás és erkölcsi kötelességek: Heidegger és David Ross
33. Etikatörténet. Materializmus és istentagadás: Engels, Marx, Lenin
34. Etikatörténet. A kiábrándulás nagy alakjai: Jaspers, Sartre, Camus
35. Etikatörténet. A XX. századi egyetemes humanista etika: Thomas Mann
36. Fontosabb erkölcstani irányzatok 37. Jelentősebb etikai szemléletmódok
38. Civilizáció, magánerkölcs és közerkölcs kapcsolata
39. Tudomány, művészet és erkölcs kapcsolata
40. Erkölcsi értékek és értékelés 41. Erkölcs és transzcendencia
42. Erkölcsteológia - keresztény etika 43. Etika és gazdaság kapcsolata
44. Az erkölcsös elosztás elvei 45. Politika, jog és erkölcs kapcsolata
46. Az emberi viselkedés és magatartás. Státus és szerep
47. Az emberi viselkedés magatartásformái, típusai, jellemzői
48. A munkaköri magatartás kifejezési formái
49. Viselkedés az ügyfélkapcsolatokban
50. Általános viselkedési zavarok és akadálytípusok
51. A csoport. Csoportfogalom és csoportféleségek (változatok)
52. A csoport. A három legjellemzőbb csoportképződmény
53. A csoport. A négy legelterjedtebb csoportjelenség
54. A tömeg. A tömegekről általában (szinonimák). Tömegváltozatok
55. A tömeg. Tömeghelyzet és tömeghatás Gustave le Bon szerint
56. A tömeg. Tömeghelyzet és tömeghatás H. Taine és G. de Tarde szerint
57. A tömeg. Tömeghelyzet és tömeghatás S. Freud és William McDougall szerint
58. A tömeg. Tömeghelyzet és tömeghatás William Trotter és Plaget-Vallon szerint
59. A tömeg. Tömeglény-viselkedés és tömeglény-viszonyulás
60. A tömeg. A hat legfontosabb tömegjelenség
61. Az üzleti élet illemtana. A bemutatás és bemutatkozás művészete
62. Az üzleti élet illemtana. Üdvözlések. Látogatás vezető személy irodájában.
63. Az üzleti élet illemtana. A szórakozás művészete. Üzleti szórakozási formák
64. Az üzleti élet illemtana. A kellemes társalgó ,,húszparancsolata”
65. Az üzleti élet illemtana. A tárgyalás művészete. Legfontosabb képességek
66. Az üzleti élet illemtana. A vállalkozás képe (imidzse)
67. Az üzleti élet illemtana. Protokoll-követelmények ebédeknél. Az ülésrend
68. Az üzleti élet illemtana. Az üzleti ajándékozás művészete
69. A nemzetközi üzleti élet illemtana. A külföldi munkavállalás előkészítése
70. A nemzetközi üzleti élet illemtana. A fordító és fordítás fontossága
71. A nemzetközi üzleti élet illemtana. Ajándékozás nemzetközi vonatkozásban
72. Pontosság az üzleti életben. Az (üzleti) étkezési kultúráról
73. Különböző (üzleti) alkalmak. A fogadás
74. Különböző (üzleti) alkalmak. A parti és ennek gyakrabban alkalmazott formái
75. Különböző (üzleti) alkalmak. Különböző jellegű álló alkalmak
- 84 -