Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Atunci când specialiștii în relații publice ori marketing trebuie să își manifeste poziția vizavi
de un fenomen, o doctrină sau o ideologie, ei trebuie să cunoască mai întâi de toate
contextul la care să se raporteze. În această situație, tehnica folosită este istoriografia,
tehnică de investigare care reconstruiește trecutul, îl analizează și îl explică, pornind de la o
serie de documente.
În ce privește studiile de caz, acestea iau în considerare toate datele disponibile și cu ajutorul
lor examinează o anumită problemă într-un mod organizat și complet, incluzând toate
aspectele principale ale acesteia.
Jurnalele reprezintă de fapt niște rapoarte ale experiențelor personale ale celui care face
cercetarea, consemnate „la cald”, pe teren, pentru a surprinde cât mai autentic anumite
fațete ale realității. Tocmai de aceea, ele sunt și cele mai subiective dintre tehnicile de
cercetare calitativă.
Avantaje:
Limite:
2. Interviu de profunzime
Se recomandă folosirea aceastei tehnici atunci când vrem să cunoaștem motivațiile unui
anumit grup de public sau rolul emoțiilor în procesele de luare a deciziilor. Vizând aspecte
atât de delicate, este important ca intervievatorul să fie foarte bine pregătit.
Avantaje:
3. Focus-group
Focus grupul este, practic, un interviu de grup (între 10 și 15 membri), cu persoane care
reprezintă un public specific și omogen. Se urmăresc nu doar discuțiile dintre moderator și
fiecare intervievat în parte, ci și conversațiile din interiorul grupului. De fapt, acestea sunt de
cele mai multe ori cele mai valoroase, pentru că sunt libere și lipsite de constrângeri. De
aceea, este foarte important ca grupul ales să fie omogen, pentru ca discuțiile să decurgă
mai ușor și să fie constructive. Nu este o noutate că oamenii care se aseamănă leagă mai
ușor conversații și au tendința de a împărtăși mai ușor informații personale.
®În cazul unei probleme mai complexe, alegerea unui anumit aspect al acesteia pe care se
va concentra discuția;
Avantaje:
Sunt eficiente din perspectiva raportului dintre rezultate, durată și costuri;
Limite:
Sunt acuzate că duc la generalizări pripite, atunci când nu sunt urmate și de anchete
mai complexe;
O conversație armonioasă, în care toată lumea este de acord cu toată lumea nu aduce
niciodată plus valoare. Informațiile prețioase ies la suprafață din argumente și contra-
argumente.
De cele mai multe ori, focus grupurile sunt înregistrate, uneori chiar urmărite de persoanele
interesate și se folosesc adeseori ca punct de pornire pentru elaborarea unui chestionar.
Oricare ar fi tehnica pe care ați ales-o, la final veți fi obținut o serie de informații,
transcrieri sau înregistrări, texte și imagini, pe care va trebui să le interpretați. Analiza
informațiilor trebuie să înceapă cu organizarea și structurarea acestora, în ordinea temelor
abordate sau chiar în ordine cronologică, în funcție de ce criteriu este mai relevant pentru
cercetarea pe care o realizați.