oportunităţile, dar şi pentru a se feri de primejdii, prima condiţie este ca întreprinderea să cunoască
componentele, fizionomia şi mecanismul de funcţionare ale mediului, factorii care îi influenţează
activitatea de marketing şi forţele ce afectează nivelul performanţelor sale economice.
Profesorul N.AL. POP consideră că mediul extern al întreprinderii reuneşte ansamblul de factori şi
forţe externe acesteia, capabile să influenţeze menţinerea sau dezvoltare a schimburilor pe pieţele
pe care activează. Unii factori variabili de mediu afectează toate ramurile şi întreprinderile
economice şi nu pot fi stăpâniţi sau preveniţi prin activităţile întreprinderilor. Aceşti
factori alcătuiesc macromediul. O întreprindere poate face foarte puţin, aproape nimic pentru
a-şi influenţa macromediul. Trebuie însă să-şi monitorizeze mediul şi să se pregătească pentru
inevitabilitatea schimbărilor. Aceasta înseamnă intuirea naturii şi dimensiunii
potenţialelor schimbări şi întocmirea de strategii şi programe, pentru a răspunde corect atunci
când ele se vor produce. Un exemplu interesant în acest sens ar fi structura populaţiei dintr-o
anumită ţară sau zonă. Dacă în acea zonă sau ţară se înregistrează o scădere a
natalităţii, producătorii de jucării se vor afla – fără voia lor – în faţa unei reduceri
treptate a pieţei de desfacere. Pe măsura trecerii timpului va scădea şi cererea de mărfuri
destinate adolescenţilor (aparatură electronică şi îmbrăcăminte, de exemplu), tinerilor
căsătoriţi(locuinţe si obiecte de menaj), adulţilor (automobile) etc. Aceste tendinţe nu pot fi oprite
de nici o întreprindere, însă acceptând inevitabilul, toate se pot pregăti pentru schimbări, prin
extinderea grupului ţintă şi reconsiderarea activităţilor de marketing. Alţi factori de mediu, însă, pot
afecta unele întreprinderi mai mult decât pe altele. Aceşti factori alcătuiesc micromediul. Un
exemplu sunt concurenţii: schimbările în strategia unei întreprinderi dintr-o ramură oarecare vor
afecta în mod sigur concurenţii, pe măsură ce clienţii acestora sunt convinşi să devină clienţii săi.
Însă, şi întreprinderile celelalte pot dezvolta strategii pentru a contracara impactul schimbărilor
produse la nivelul concurenţei. În acest caz, întreprinderile pot face ceva mai mult decât să
anticipeze şi să răspundă schimbărilor din micromediu: ele pot influenţa schimbările şi pot
controla dimensiunile interferenţei lor cu adversarii din aceeaşi ramură de activitate.
Macromediul întreprinderii
Macromediul întreprinderii reprezintă ansamblul factorilor (variabilelor) ce constituie climatul
general în care acesta îşi desfăşoară activitatea. Există patru categorii de astfel de factori, care
influenţează modul în care întreprinderile îşi abordează activităţile de marketing. În literatură,
ei sunt cunoscuţi sub denumirea de factorii STEP:
1. Factorii socio–culturali-care se referă la modelele de comportament ale consumatorilor pe o
anumită piaţă;
2. Factorii tehnologici-care vizează amplificarea potenţialului economic al societăţii;
3. Factorii economici-care se concretizează într-un sistem de fenomene (variabile)economice şi
modalităţi de alocare a resurselor în societate;
4. Factorii politico–juridici- care se referă la mijloacele de control menite să apereinteresele
indivizilor şi societăţii în ansamblu.
Universitatea „Petrol si Gaze” din Ploiesti
Facultatea de Stiinte Economice
Specializarea:Contabilitate si Informatica de Gestiune
Grupa 50480,An 1
Student:Gheorghe(Mateescu)Mihaela Iuliana
1. factorii economici
2.factorii tehnici, tehnologici
3.factorii de management
4.factorii socio-culturali
5.factorii ecologici naturali
6.factorii politici
7.factorii demografici
8.factorii juridici
1.Factorii economici
Între factorii economici ai mediului ambiant extern pot fi menționați:
piața, puterea de cumpărare, nivelul și ritmul dezvoltării economice, potențialul
financiar. Piața internă și externă influențează întreprinderea productivă pentru ca pe
baza studiului cererii aceasta își va stabili produsele ce urmează a fi fabricate, cât va
produce, pentru cine, calitatea, prețul produselor, precum si elemente ale strategiei
acesteia. Dezvoltarea activității de marketing presupune o schimbare de optică în
sensul orientării producției firmei către ceea ce se cere pe piață. Prin intermediul pieței interne și
externe întreprinderea infl uențează și ea mediul în sensul schimbării
exigențelor consumatorilor ca urmare a lansării pe piață a unor noi produse care satisfac
unele nevoi.
Potențialul financiar al unei țări influențează activitatea unei întreprinderi în sensul că un potențial
ridicat va favoriza activitatea întreprinderilor și invers. Ridicarea activității colective,
învățământului, culturii, a sănătății ocrotive influențează activitatea firmelor. Pe de altă parte
o activitate efi cientă desfășurată în cadrul întreprinderilor, a instituțiilor de
învățământ, în cercetare, contribuie la creșterea potențialului financiar al mediului
național respectiv.
Prin i nte rm ediul f acto ri lor ec ono mi ci se re al izează un s chim b
pe rm anent organizație- fi rmă- mediu; această interdependență trebuie
cunoscută, analizată și infl uențată în mod favorabil de managementul
fi rmei, organizației.
În condițiile impactului rezultatelor cercetării științifi ce, acești factori
au o influență crescândă ca urmare a accelerării uzurii morale a tehnologiilor, a
reducerii duratei de aplicare a cunoștințelor în toate domeniile de activitate. Analizând dotarea
tehnică și tehnologică utilizată de întreprindere în comparație cu alte întreprinderi din țară
și din străinătate, cu obiect de activitate similar, se poate constata că aceasta se
află la un nivel egal, peste sau sub nivelul acestora. Decalajele tehnice, tehnologice care
apar în astfel de situații generează decalaje economice între întreprinderi, care la rândul
lor generează decalaje economice între tari.
Rolul m anagem entului este luarea uno r de ci zi i c are sa vizeze el i
minarea decalajelor nefavorabile întreprinderii în scopul creșterii competitivității acesteia.
3.Factorii de management
O întreprindere poate avea un nivel de dotare tehnica, tehnologica superior fata de alte
întreprinderi din mediul ambiant extern si intern si totuși sa realizeze o eficienta si o
competitivitate redusa în cazul în care dispune de un management neperformant. Factorii de
management exprima gradul de prevedere, organizare, coordonare, evaluare a
mediului ambiant în măsura în care în cadrul organizatoric si de gestiune creat stimulează
personalul din întreprindere să folosească posibilitățile respectivului mediu.
Functionarea fi rmelor este infl uentata puternic de sistemul de
management practicat la nivelul si în cadrul mediului național, internațional în care
întreprinderea funcționează.
(Ex: managementul la nivel guvernamental infl uenteaza autonomiaînt
reprinderilor, sistemul de creditare al acestora, volumul de investi ții, ritmul
de dezvoltare al fiecărei întreprinderi în parte si a fiecărei economii în ansamblu - implicit)
Activitatea firmei este influențata si de managementul întreprinderii pe plan
mondial. Astfel, daca la nivel mondial se practica o serie de tehnici performante de
management, pot face obiectul transferului de cunoștințe si implicit pot fi folosite si
organizate întreprinderile la nivel internațional.
4.Factorii socio-culturali
- raportul dintre populația urbana si cea rurala;
- nivelul de dezvoltare al învățământului;
- nivelul de ocrotire al sănătății;
- ponderea si calitatea activităților cultural artistice;
- mentalitatea în cadrul societăților în care ponderea cea mai mare o deține populația
rurala, în general cu un nivel de calificare redus, activitatea întreprinderii este influențată negativ
sub aspectul calității producției, nivelul productivității muncii, în general prin prisma
eficientei economice și invers. Nivelul de dezvoltare al învățământului
favorizează pregătirea forței de muncă si implicit eficienta activității unei
întreprinderi.
Universitatea „Petrol si Gaze” din Ploiesti
Facultatea de Stiinte Economice
Specializarea:Contabilitate si Informatica de Gestiune
Grupa 50480,An 1
Student:Gheorghe(Mateescu)Mihaela Iuliana
3. Furnizorii fortei de munca
sunt agenti i de mediu c are infl ue nte aza considerabil activitatea întreprinderii
datorita rolului factorului uman în procesul muncii.În sfera acestor factori intra:-
oficiile pentru plasarea fortei de munca;-
Universitatea „Petrol si Gaze” din Ploiesti
Facultatea de Stiinte Economice
Specializarea:Contabilitate si Informatica de Gestiune
Grupa 50480,An 1
Student:Gheorghe(Mateescu)Mihaela Iuliana
di ferenti erea mo dului de de fi ni re a at ri buti il or î n c adrul acti v it ati l or î
ntreprinderilor în functie de gradul de afectare a acestora la schimbarilemedi
ului;4)
cresterea rolului activ de prognoza a schimbarii.