REFERENCIA: Apela Resolución N° 454-2012.GC.

SEÑOR GERENTE COMERCIAL DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS

SEDACUSCO S.A.

TIBURCIO MARTINEZ OLABARRERA, identificado con DNI: 23956438, con domicilio en la

Av. Los Álamos D-1-10 de la Urbanización Larapa Grande del distrito de San Jerónimo. Usuario y a nombre
de la señora Nelly Olabarrera Santacruz, titular del suministro de agua potable y alcantarillado, con Código
N° 1-4-1-45-100-11, Inscripción N° 01293447 y con Medidor N° 10809163. Ante Ud., me presento y digo
lo siguiente:

Que, el día 05 de febrero del 2012, he sido notificado con el tenor de la Resolución N° 454-2012-
GC.EPS.SEDACUSCO S.A., del 31 de Enero del 2012, por el que se Resuelve: Primero.- Declarar
Infundado el Recurso de Reconsideración contra la Resolución N° 8481-2011-GC-EPS.SEDACUSCO
S.A., y no estando conforme con este pronunciamiento, dentro del plazo señalado por el Art. 207 Numeral
207.2 de la Ley N° 27444 “Ley del Procedimiento Administrativo General” y con el fundamento de
Cuestiones de Puro Derecho, requerido por el Art. 209 del mismo cuerpo legal APELO la parte pertinente
de. LA RESOLUCION N° 454-2012-GC.EPS.SEDACUSCO S.A. de fecha 31 de Enero del 2012. AL
DECLARAR INFUNDADO EL RECURSO DE RECONSIDERACION, y solicito que los actuados se
eleven ante el Superior Jerárquico. Apelación que realizo a nombre de la titular del suministro de agua
potable y alcantarillado señora: Nelly Olabarrera Santacruz,con medidor N° 10809163, inmueble ubicado en
la Urb. Larapa Grande D-1-10 del distrito de San Jerónimo, provincia y departamento del Cusco. A lo que
debo señalar lo siguiente:

PRIMERO.- Que, por Resoluciones del Consejo Directivo N° 066-2006, 011-2007-SUNASS-CD,

modificada por Resolución del Consejo Directivo N° 088-2007-SUNASS-CD, la Superintendencia
Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), aprueba el Reglamento General de Reclamos
Comerciales de Usuarios de Servicios de Saneamiento; cuyo Articulo 13° de la Resolución N° 066-
2006, establece “que la competencia para resolverlos se encuentra a cargo, en primera instancia, del
órgano designado por la Empresa Prestadora, en cuya virtud con Resolución N° 073-2004-GG-
EPS.SEDACUSCO S.A., se designa a la Gerencia Comercial para resolver reclamos comerciales
presentados por los usuarios”.

Así mismo el Articulo 15° del Reglamento de Reclamos Comerciales de Usuarios de Servicio de
Saneamiento, establece “que contra la primera instancia se puede interponer Recurso de
Reconsideración y/o Apelación el mismo que se sustenta en nueva prueba”.

SEGUNDO.- El Art. 209.- Recurso de Apelación. “El Recurso de apelación se interpondrá cuando la
impugnación se sustente en diferente interpretación de las pruebas producidas o cuando se trate de
cuestiones de puro derecho, debiendo dirigirse a la misma autoridad que expidió el acto que se impugna para
que eleve lo actuado al superior jerárquico”.

En el segundo Considerando, de la Resolución N° 454-2012-GC-EPS.SEDACUSCO S.A. Indica:

Que, la solicitud de Alto Consumo de la facturación de Diciembre 2011, fue DECLARADO INFUNDADO
con Resolución N° 8481-2011.GC-EPS.SEDACUSCO S.A. , se constató medidor Operativo, lecturas
normales, INSTALACIONES INTERNAS Y EXTERNAS EN BUEN ESTADO, suministro de agua
normal, SERVICIO ABASTECE A LOCAL DEL INSTITUTO ANTONIO LORENA, AUN NO
FUNCIONA.

A lo que debo indicar Señor Gerente Comercial, en su Resolución N° 454-2012-GC-

EPS.SEDACUSCO S.A., ustedes afirman que mi inmueble situado en la Urb. Larapa Grande D-1-10, del
distrito de San Jerónimo, ABASTECE DE AGUA POTABLE AL LOCAL DEL INSTITUTO
ANTONIO LORENA. A lo que debo negar categóricamente QUE NUNCA A FUNCIONADO O
FUNCIONARA DICHO INSTITUTO, ni mucho menos tuve contactos para poder alquilar mi inmueble,
que es una construcción de material noble de tres pisos, que se encuentra ABANDONADA DESDE HACE
10 AÑOS, sin acabados del primer y segundo nivel lo cual se puede verificar in situ. Y que en el segundo
nivel funciona un salón de billar. (Resolución N° 8481-2011-GC.).

TERCERO.- En el cuarto considerando de la Resolución N° 454-2012-GC-EPS.SEDACUSCO S.A

Indica: Que, de las actas de inspección externa del 19-01-2012, se constato medidor operativo con lecturas
correlativas, suministro de agua normal, INSTALACIONES INTERNAS Y EXTERNAS EN BUEN
ESTADO SIN FUGAS, es de uso comercial FUNCIONA SALON DE BILLAR, con puntos de agua, AL
MOMENTO DE LA INSPECCION “SE” VERIFICO QUE ESTABAN ARREGLANDO LAS FUGAS
AL INTERIOR EN EL 1er. PISO. (Resolución N°8481-2011.GC.).

Así mismo debo indicar que en la Resolución N° 8481-2011-GC-EPS.SEDACUSCO S.A. En el

Tercer considerando dice los Contrario “Que de las Actas de Inspección externa y interna del 20-12-11
de la Supervisión de Inspecciones Domiciliarias y dictamen del Departamento de Catastro de Clientes y
Medición de Consumos, se verifica medidor operativo, lectura correlativa, EXISTE FUERTE FLUJO EN
EL MEDIDOR, SERVICIO ABASTECE A UN SALON DE BILLAR CON PUNTO DE AGUA,
“NO” SE VERIFICO EL PRIMER PISO POR ENCONTRARSE CERRADO .

También se puede apreciar en ambas Resoluciones existe diferencias de que se realizo “SI” o “NO” la
inspección interna de mi inmueble del primer piso, así mismo como es posible que un salón de Billar con
poca concurrencia tenga una evolución de consumo desde el mes de Diciembre del 2011 de 30 M3, lo cual
no es correcto esta lectura del mes indicado por lo que APELO LA RESOLUCION N° 454-2012. Y
solicito la modificación de la facturación del mes indicado, por CONSIDERARLOS ELEVADO,
EXCESIVO Y ARBITRARIO, así mismo índico el consumo de agua potable es de uso comercial para UN
SALON DE BILLAR.

CUARTO.- Así mismo del Resumen del Acta de Inspecciones Externa, en el rublo de observaciones sobre
el suministro: el Inspector Miguel A. Holgado Córdova indica en su INFORME QUE EXISTE
FUERTE FLUJO EN EL MEDIDOR, lo cual es responsabilidad de la EPS.SEDACUSCO S.A. Y SERIA
LA CAUSA DEL EXCESO DE CONSUMO DEL AGUA POTABLE QUE SE ME A FACTURADO EN
EL MES INDICADO. (Se adjunta fotocopia del resumen del acta de inspección externa).

QUINTO.- Solicito que a la brevedad posible una inspección al interior de mi inmueble para verificar que
no existe ninguna fuga de agua potable no visible en mi inmueble, de acuerdo al Art.14° Inspección.
“la inspección es un medio de prueba que puede ser interna, si se produce al interior del predio y
externa si se produce fuera de este” . 14.1 “El día y el horario (máximo de dos horas) en que se realizará la
inspección se informaran al reclamante con una anticipación de al menos de dos (2) días hábiles y los
resultados constaran en un acta (formato 5 y 6), cuya copia se entregara a la persona presente durante su
realización”. así mismo “NO” existe construcción alguna en el inmueble para el consumo excesivo de 30
metros cúbicos en un solo meses

SEXTO.- De acuerdo al Artículo 209°.- Recurso de Apelación. El recurso de apelación se interpondrá

cuando la impugnación se sustente en diferente interpretación de las pruebas producidas o cuando se
trate de cuestiones de puro derecho, debiendo dirigirse a la misma autoridad que expidió el acto que se
impugna para que eleve lo actuado al superior jerárquico.

La Resolución N° 454-2012-GC., se emite sin un mínimo estudio de la realidad de los hechos y

consideran que en mi inmueble funciona el Instituto Antonio Lorena, lo cual es incorrecto

SETIMO.- Para sustentar mi petición de modificación del recibo del mes mencionados, adjunto al presente
HISTORICO DE LECTURAS, de la evolución de consumo de agua potable, en la que se puede apreciar el
consumo real de agua potable de cada mes y anual de Enero 2006 a Febrero 2012. En la que demuestro que
durante el año del 2011, la evolución de mi consumo fue de 102 metros cúbicos.

Como vera Ud., Señor Gerente Comercial la Resoluciones N° 454-2012-GC, 31-Enero-2012, SE

CONTRADICEN EN FORMA ABISMAL, no concordando en sus considerandos. Y en uso de las
facultades concedidas por Ley y contando con los dictámenes respectivos del Departamento de
Comercialización y Departamento de Contrasto de Clientes y Medición de Consumos. SOLICITO: Que la
Resolución N° 454-2012-GC. Sea elevada al Superior Jerárquico

OCTAVO.- Adjunto como anexos los siguientes documentos:

.- Fotocopia de mi DNI.

.- Fotocopia de la Resolución N° 454-2012-GC-EPS.SEDACUSCO S.A.

.- Fotocopia de la Resolución N° 8481-2011-GC-EPS.SEDACUSCO S.A.

.- Fotocopia de Histórico de Lecturas del año Enero 2006 a Febrero 2012.

.- Fotocopia de solicitud de servicio N° 00600416, fecha: 18-01-2012.

.- Fotocopia de recurso de reconsideración N° 600416, (formato 6).

.- Fotocopia de resumen del acta de inspección externa N° 600416.

.- Fotocopia de resumen del acta de inspección interna S.S. N° 600416.

.- Fotocopia de cedula de notificación fecha: 19-01-2012.

POR LO EXPUESTO:

Pido admitir y elevar todo lo actuado al Superior Jerárquico, donde alcanzare justicia y por lo tanto se
declare FUNDADA la apelación revocando la recurrida.

Cusco, 20 de Febrero del 2012.

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TIBURCIO MARTINEZ OLABARRERA.

DNI: 23956438.