TEMA CAMPANIEI – MASTERCARD

Plata clasică cu cardul (bancar) poate fi uneroi dificilă, iar noi avem în vedere situații

precum: “Nu am cardul potrivit la mine/Am uitat portofelul acasă / Nu funcționează funcția
contactless/ Mi-a expirat cardul”- în toate aceste situații vom avea întotdeauna telefonul cu
noi. Acesta poate fi un argument ce facilitează comunicarea prin mesaje specifice unei campanii
de comunicare.

Elementul de noutate (Coolness)- Știm foarte bine cât de dornici sunt tinerii de

a încerca/adera la tehnologie de ultimă generație. Acesta poate fi un alt pilon important pe care
putem construi mesajele campaniei.

Recomandare: Principalii piloni ce stau la  baza construirii strategiei de

comunicare sunt: ÎNCREDEREA, TRANSPARENȚA, FLEXIBILITATEA.

Schimbarea comportamentului de plată al consumatorilor între 25-45 de ani (urbani,

digitalizați, frequent travelers) prin trecerea la noul serviciu de plată MasterPass.

Deoarece concurența reală de
pe piață este între MasterCard și Visa, două emițătoare de carduri asemănătoare din mai multe 
puncte de vedere, câteodată oamenii nu știu sau nu sunt informați cu privire la avantajele
pe care le obțin optând pentru MasterCard.
Problema MasterCard se poate soluționa prin implementarea unei noi tehnici de comunicare
cu consumatorii prin intermediul aplicației și contentului online.

Deasemenea, o cercetare
de piață ne arată cum cardurile MasterCard sunt mai acceptate în plățile online , precum și mai
utilizate, nu doar drept carduri de salariu, cât și de credit.

În România, diferențele dintre MasterCard și Visa sunt aproape
inexistente. Adevăratele deosebiri se văd abia la utilizarea cardurilor la nivel
internațional. Deși ambele sunt acceptate în peste 200 de țări, MasterCard
este mai utilizat în cazul călătoriilor peste hotare deoarece unii comercianți nu
au posibilitatea să verifice online sumele disponibile în cont, motiv
pentru care nu acceptă carduri Visa Electron, prin urmare consumatorii optează pentru
MasterCard.

Cardurile Visa pot fi alimentate din contul Paypal (contra unui comision de 2 euro), cele

Mastercard nu. Avantaj Visa / relevanță mică!

Însă pentru acest caz de obicei, există și alternativă gratuită a transferului în contul bancar.

 Mastercard are constant un curs valutar substanțial mai bun atunci când se face o tranzacție
în altă valută decât a contului. Avantaj Mastercard, relevanță mare!

Oricare dintre cele două cursuri este de obicei mai bun decât al băncii, astfel că atunci când

vi se oferă „șansa” de a face conversie valutară la plata cu cardul este recomandat să o refuzați!

Ne gândim la nevoile clienților, la nevoia de a călători și de a vedea locuri noi, dincolo

de granițele țării. Astfel, opțiunea MasterPass are o acoperire globală, permițându-i
clientului să își exprime dorințele de cumpărare în alte țări, fără a mai sta pe gânduri în legătură
 cu tranzacțiile cu cardul. Bucură-te de securitatea suplimentară oferită de
tehnoligia inovativă a aplicației și în străinatate..
Pe lângă asta, ne asigurăm că economiile tale sunt în siguranță. Am dezvoltat pentru ține un
modul de control prin care vei fi contactat telefonic
de către colegii noștrii în cazul în care plătești de 3 ori consecutiv, cu ajutorul
contactless în 5 minute.

În urmă cercetărilor de marketing și a celor de piață,

am constatat că tinerii vor să fie conectați oricând la tehnologie și se adaptează foarte repede
la una nou apărută pe piață. De aceea, cei pe care vrem să îi ajutăm și să fim alturi de
ei sunt persoanele cu vârste cuprinse între 25-45 de ani.

Problema pe care produsul nostru o rezolva este accesibilitatea consumatorului la datele

lui persoanle prin aplicația noastră putând viziona cu ușurință șoldul,
ultimele tranzacții etc, și totodată vor putea renunța la cardul fizic, plata putând să o
efectueze în orice loc, cu ajutorul telefonului mobil.

 obiectiv principal de business: creșterea volumui de tranzacții efectuate cu

MasterPass.
 obiectiv principal de comunicare: popularizarea serviciului
MasterPass către clienții actuali și potențiali.(Word of mouth, User generated
content, Media impresions,etc)

  Informarea clienților va fi realizată prin intermediul social media( Facebook, Instagram,

YouTube) cu ajutorul influencerilor și a reclamelor, prin spoturi tv și prin intermediul
promoterilor. Prin căile de comunicare utilizate urmărim să le aducem atât clienților noștri
cât și potențialilor clienți diverse beneficii.

Unul dinte beneficiile pe care le aduce este acela că la instalarea aplicației masterpass
utilizatorii vor primi în cont  suma de 100 RON în perioada campaniei.

Utilizatorii își vor putea personaliza aplicația prin teme customizate.

Accesul în aplicație se va realiza prin utilizarea amprentei sau a recunoașteri faciale

pentru o cât mai bună securitate. La efectuarea a trei tranzacții în decurs de 5 minute banca
va efectua un apel către utilizator pentru confirmara tranzacțiilor.