Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Informațiile din acest ghid îți sunt oferite de platforma eCommerce Blugento,
platforma pentru înființări firme Regnet și Cabinet Avocat Chiriac Cătălin.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 1/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Comerțul online este unul dintre domeniile ce beneficiază de o creștere continuă atât
în ce privește numărul vânzărilor, cât și a volumelor tranzacționate. Se estimează că
în 2018 piața de comerț electronic a ajuns la 3.6 miliarde de euro și atrași de această
posibilitate de business tot mai mulți români doresc să vândă online. Însă, comerțul
este o activitate economică, ceea ce înseamnă ca se supune unor norme juridice cu
implicare fiscală și organizatorică. Așadar să vedem care sunt formele de organizare
juridică pentru care poți opta și care ar fi condițiile și avantajele acestora.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 2/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
există mai multe beneficii pentru a deține o firmă cu acest tip de activitate: pe lângă
posibilitatea dezvoltării în sine a companiei și a unui brand, puteți beneficia de
avantaje fiscale, cum ar fi impozitul pe venit de 3% sau 5% în cazul dividendelor sau
chiar impozit pe venit de 1% ori 2% dacă aveți mai mulți angajați.
Pentru a putea porni un magazin online, acesta trebuie să ”îmbrace” o formă juridică
care să permită funcționarea sa.
SRL
Forma juridică cea mai des întâlnită este SRL sau societatea cu răspundere limitată.
Avantajele înființării unui SRL pentru activitatea de comerț electronic sunt multiple și
vom enumera câteva dintre ele:
Dezavantajul principal ar fi că, cel mai probabil, vei avea nevoie de contractarea unor
servicii de contabilitate și că vei putea scoate bani din firmă doar sub formă de
dividende sau salarii.
Condiții
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 3/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Costuri:
taxe notariale de aprox. 100 lei/asociat, capital social de 200 lei, taxe percepute de
Registrul Comerțului 122 lei
funcționare: cele mai semnificative costuri pot privi serviciile de contabilitate (aprox.
300-450 lei/lunar raportat la volumul efectiv de activitate)
Dacă dorești să îți inființezi o firmă fără mai sta la cozi și să pierzi timpul poți apela
la Regnet, platforma online prin care îți poți înființa o firmă rapid și ușor. În acest
caz se mai aplică un onorariu de înființare a firmei de 350-450 lei.
Află Detalii
SRL-D
În cazul unui SRL-D condițiile și avantajele sunt similare ca în cazul unui SRL.
Diferența este că în 3 ani de la înființare firma trebuie schimbată în SRL și în cazul
unui SRL-D nu pot fi exercitate anumite activități economice (cum ar fi comerț cu
alcool, jocuri de noroc, imobiliare etc.) În plus, trebuie să reinvestești anual cel puţin
50% din profitul realizat în anul fiscal precedent.
Dezavantaje principale
fiscalitate mult mai ridicată pentru venituri mai mari de 2.000 de lei/lună, exceptând
clasele CAEN care se încadrează la norma de venit fixă
limitarea de a exercita maxim 5 coduri CAEN
maxim 5 angajați
Costuri
Dacă dorești să îți deschizi un PFA fără să te mai deplasezi la Registrul Comerțuluiși
să pierzi tmp prețios poți apela la Regnet, platforma online prin care îți poți înființa o
firmă rapid și ușor. În acest caz se mai aplică un onorariu de înființare de 250-300 lei.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 5/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Alege un nume
Numele pe care îl vei folosi pentru afacerea ta, dar și pentru domeniul site-ului sunt
foarte importante. Cel mai bine prind numele scurte și atrăgătoare, care sunt ușor
de scris și de citit. Încearcă să găsești un nume unic care se scrie la fel cum se
citește pentru e evita erorile. Nu vrei ca vizitatorul să ajungă pe alte site-uri încercând
să ajungă pe magazinul tău.
Noi îți recomandăm ca în cazul în care ai găsit deja un nume, să verifici să nu fie luat
deja de altă companie. Poți verifica disponibilitatea unui domeniu pe ROTLD.ro. De
asemenea, nu uita să cauți pe Google numele ales pentru a vedea ce alte rezultate
apar în motoarele de căutare. Deși un domeniu este disponibil pe .ro, este posibil să
concurezi cu site-uri mari globale și să-ți fie mai greu să urci pe primele poziții în
motoarele de căutare.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 6/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Știm că alegerea unui nume nu e o sarcină ușoară și contează mult pentru acțiunile
viitoare de branding și comunicare. Ia-ți timpul necesar și folosește pentru inspirație
unelte precum namelix.com (business name generator care utilizeaza AI) sau un
dicționar de sinonime de unde poți extrage noi idei.
Vreau Magazin
De îndată ce te-ai asigurat că poți folosi acel nume, este timpul să cumperi și
domeniul web. Achizitia unui domeniu web cu .ro se poate face începând de la
aproximativ 8-9 euro/an. Recomandăm să găsești un furnizor unde poți plăti din
start pe mai mulți ani, nu vrei să ai grija că-ți expiră domeniul în fiecare an.
Un domeniu ideal este scurt, nu conține caractere neobișnuite cum ar fi liniile sau
minusurile și reprezintă bine compania.
În trecut, multe companii își alegeau un nume de domeniu cât mai asemănător
cuvintelor cheie ale afacerii. Această practică îngreunează procesul de branding,
ceea ce poate limita compania în viitor, iar în prezent nici nu ajută pe partea de SEO.
Prin urmare, nu te ghida după cuvintele cheie pentru care vrei să apari, ci mai
degrabă alege un nume care să-ți permită construirea unei identități vizuale și a unui
concept de brand.
După ce ai cumpărat domeniul ai două opțiuni: fie îți găsești un serviciu de hosting
pentru găzduirea domeniului și a viitorului magazin online, fie îți deschizi magazinul
online pe o platformă de tip SaaS - software as a service, care asigură și găzduirea.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 7/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Platforma eCommerce potrivită este cea care satisface nevoile actuale ale business-
ului, dar se poate adapta ușor și pe viitor, odată cu creșterea afacerii.
Acesta este primul aspect pe care trebuie să îl iei în considerare. Ai de ales între:
Platforme găzduite
Platforme open-source (sau care necesită un serviciu de găzduire)
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 8/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Companiile mici sau medii au, în general, mai puține resurse financiare dar și forță de
muncă, așadar o platformă SaaS care să îți permită să scalezi poate fi soluția ideală.
Platformele de tip SaaS sunt o alternativă mai accesibilă, aspect important în special
pentru business-uri la început de drum. Investiția inițială este mult mai scăzută și poți
lansa magazinul rapid și scala pe parcurs, în funcție de dezvoltarea business-ului.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 9/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
de noi soluții de marketing sau UX. Soluțiile de tip SaaS sunt mai atente la astfel de
noutăti și schimbări și le integrează în platformă pentru a rămâne competitive. Asta
înseamnă că proprietarii de magazine online vor beneficia de îmbunătățirile și update-
urile aduse platformei, în timp ce vor economisi timp, energie și bani.
Produse: Care sunt produsele pe care vrei să le vinzi online, dacă există anumite
cerințe speciale precum ar fi posibilitatea personalizării produselor online, realizarea
unor produse la comandă, comercializarea unor produse virtuale sau pe bază de
abonament, te adresezi unei audiente business-to-business etc. Dacă există astfel de
solicitări specifice e bine să te asiguri că platforma acoperă funcționalitățile de care ai
nevoie pentru a vinde produsele.
Logistică: Care sunt furnizorii de servicii de plată online sau livrare? Doresc
automatizarea proceselor de facturare, livrare, gestiune stoc, listarea automată pe
diferite canale de vânzare? După ce ai răspuns la aceste întrebări următorul pas este
să analizezi ce opțiuni îți oferă platforma de ecommerce legat de integrările sau
automatizările necesare.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 10/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Platformele open-source, care necesită găzduire, oferă o mai mare flexibilitate și mai
mult control asupra magazinului tău online. Pe de altă parte, această opțiune se
pretează mai degrabă pentru cei care au un buget mai mare și au resursele tehnice
necesare pentru a administra magazinul. În acest caz, configurarea de software,
serverele, securizarea, mentenanța, efectuarea de backup-uri este responsabilitatea
celui care instalează o astfel de platformă (agenție, freelancer etc.)
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 11/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Cu ajutorul platformelor eCommerce precum Blugento, în ziua de azi este mai simplu
și mai rapid ca niciodată să începi să vinzi online. Astfel, odată ce ai bifat aspectele
de mai sus, rămâne doar să iei anumite decizii legate de funcționalitatea și aspectul
magazinului tău online. Iată care sunt acestea:
Cu Blugento îți poți deschide magazinul online simplu și rapid în câtiva pași
simpli:
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 13/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Cu un cost lunar fix si pachete variate de servicii acoperim atât nevoile unui start-up
cât și nevoile afacerilor medii și mari, cu peste 20.000 de produse.
Vreau Magazin
Asigură-te că platforma pe care o vei alege îți oferă acces la Google Analytics. Mai
mult decât atât, ar trebui să îți genereze rapoarte în mod periodic care să îți arate:
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 15/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
De ce Ai Nevoie de SEO
Cei de la Google vor ca motorul lor de căutare să gândească cât mai mult ca un om.
Așa, vor oferi rezultate cât mai relevante pentru cei care folosesc motorul. Algoritmul
care determină rangul fiecărui site ține cont de multe lucruri. Totuși, când îți alegi
platforma de eCommerce, aceștia sunt factorii principali:
Domeniul Internet
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 16/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Domeniul internet este adresa virtuală a site-ului tău. Crucial este ca această adresă
să fie a ta și doar a ta. Asigură-te că platforma îți permite asta, altfel eforturile tale de
optimizare vor ajuta deținătorul platformei, nu firma ta.
Harta XML
Procesul de indexare a unui magazin online poate dura un pic având în vedere că
fiecare produs are pagina lui. Fiecare moment în care o pagină este neindexată, acea
pagină este invizibilă pentru clienți. Pentru a minimiza acest timp, platforma de
eCommerce generează o hartă XML. Harta aceasta ajută motorul de căutare să
indexeze mult mai repede.
Adresa Canonică
În cazul acesta, fără stabilirea unei adrese canonice, același scaun de bucătărie va
avea două pagini de produs. Asta înseamnă că ai două pagini identice pe site pentru
același produs. Motoarele de căutare sunt programate să penalizeze site-urile care
au pagini identice, deci site-ul tău poate suferi. Pentru a evita situația asta, motoarele
de căutare oferă posibilitatea de a stabili adrese canonice. O adresă canonică este
văzută ca fiind ”pagina principală” a unui produs, iar copiile ei nu mai sunt luate în
calcul.
Titlul
O altă însușire importantă a paginii este titlul. El este prezent pe tab-ul paginii și este
setat automat ca titlu atunci când salvăm pagina la favorite. Aceasta este relevanța
titlului pentru oameni, dar pentru motoare de căutare, acel titlu este important pentru
procesul de căutare. Dacă cuvintele căutate se regăsesc în titlu, rangul paginii în
căutare este mai mare.
Ideal ar fi ca platforma de eCommerce să seteze acest titlu automat dar să îți permită
să setezi acest titlu și manual. Alegeți cu atenție platforma de eCommerce pentru că
nu toate oferă o metodă ușoară de a stabili adresa canonică sau titlul paginii.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 17/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Atunci când cineva caută un cuvânt cheie, motorul de căutare va ține cont de câte ori
apare acel cuvânt cheie pe pagină dar și pe domeniul internet. Prin urmare, vrei ca
site-ul tău să conțină cuvintele cheie ce țin de compania ta cât mai mult.
Descrierea Meta
Sigur ai observat că atunci când cauți ceva pe internet, sub linkul rezultatului se află
un scurt de text care descrie pagina. Aceea este descrierea meta.
Poți folosi acest text să convingi oamenii să intre pe site. Dacă platforma de
eCommerce generează singură descrierea meta, sunt șanse mici ca acel text să aibă
sens pentru cititor. De aceea trebuie să îți alegi o platformă care îți oferă opțiunea să
o scrii tu.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 18/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
După multă muncă, magazinul tău online este într-un final pregătit pentru lansare.
Descrierile produselor au ieșit extrem de bine, calitatea imaginilor va atrage privirile
oricărui vizitator, iar design-ul paginilor îi va ajuta pe aceștia să navigheze cu ușurință
pe site. Cu toate acestea, munca ta nu se oprește aici. Din momentul în care
magazinul tău online a devenit funcțional, trebuie să începi promovarea lui pentru a-ți
informa audiența de existența lui, dar și pentru a face primele vânzări.
Este în natura noastră să susținem și să ajutăm cum putem oamenii apropiați nouă.
Așa că nu ezita să le povestești despre de noul tău proiect și să aduci în discuție
modalități prin care ți-ar putea susține ideea.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 19/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Îi poți ruga să dea și ei vestea mai departe prietenilor lor. Atunci când oamenii
primesc o recomandare de la un prieten, șansele sunt mult mai mari ca aceștia să o
ia în considerare. Astfel, ei vor fi primii care îți vor aduce trafic pe site și chiar primele
vânzări.
Rețelele de socializare
Reclame plătite
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 20/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
PR
Colaborări cu influenceri
Sfatul cel mai important, în acest gen de colaborări, este să te asociezi doar cu
persoane care activează în nișa ta sau care sunt urmărite în general de un public
care ar putea avea ca interes produsele pe care le comercializezi. Nu vei obține cele
mai bune rezultate dacă vei investi într-o campanie cu un blogger cunoscut pe
fashion și iar tu vei promova produse de tehnologie.
Dacă vei combina toate aceste idei, cu siguranță vei observa rezultate în cel mai
scurt timp.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 21/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Prin deschiderea unui magazin online, vei vinde bunuri sau servicii unor persoane
fizice sau juridice („Clienți”), la distanță, prin intermediul Internetului. Fiind vorba
despre realizarea unei vânzări, aceasta se face din punct de vedere juridic, prin
intermediul unui contract. Întrucât vânzătorul și cumpărătorul nu se găsesc în același
loc pentru semnarea efectivă a contractului, legea prevede modalitatea în care un
contract la distanță poate fi încheiat.
Pentru ca acest contract să fie legal încheiat trebuie îndeplinite următoarele condiții:
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 22/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Nepublicarea tuturor sau unora dintre aceste informații poate avea una sau mai multe
din următoarele consecințe:
Nulitatea contractului
Prelungirea termenului de retur
Imposibilitatea impunerii Clientului a costurilor de retur;
Imposibilitatea impunerii Clientului a costului taxelor/comisioanelor suplimentare
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 24/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Vreau Consultanță
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 25/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Restituirea către acesta a tuturor sumelor primite cu titlu de preț, inclusiv costurile
livrării în termen de maxim 14 zile de la primirea deciziei de retragere
Dacă consumatorul nu este de acord cu altă modalitate de rambursare, restituirea
banilor se face prin aceleași modalitate de plată ca cele folosite de consumator
Dacă consumatorul a ales altă modalitate de livrare decât livrarea standard
propusă de vânzător, acesta din urmă nu are obligația de a rambursa
cumpărătorului costurile suplimentare de livrare ce depășesc costurile modalității
standard de livrare
Rambursarea banilor poate fi amânată până la momentul rambursării de către
consumator a bunurilor achiziționate sau până la transmiterea de către acesta din
urmă a unei dovezi a transmiterii spre rambursare a bunurilor către vânzător,
luându-se în considerare data cea mai apropiată
Consumatorul suportă costurile de retur, cu excepția situației în care vânzătorul și-
a asumat să suporte aceste costuri
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 27/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
În cadrul activității unui magazin online, vei prelucra datele cu caracter personal ale
celor care accesează site-ul, fie în calitate de vizitatori fie în calitate de clienți. În
calitate de administrator al site-ului, vei avea calitatea de „Operator de date cu
caracter personal”, iar vizitatorii site-ului au calitatea de „Persoane vizate de
prelucrarea datelor cu caracter personal”.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 28/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 29/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
Din acest motiv, cu titlu de măsură tehnică, administratorul site-ului trebuie să dea
posibilitatea vizitatorului, încă de la momentul primei accesări a site-ului, să își dea
sau să refuze să își dea consimțământul pentru colectarea datelor personale în scop
de marketing. În acest sens, se poate utiliza un formular de consimțământ pentru
„Cookie” prin care vizitatorul să specifice în ce scop pot fi colectate datele sale cu
caracter personal.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 30/32
2/21/2021 Blog - Ghid: Cum deschid un magazin online - De la înființarea firmei la lansarea magazinului - Blugento
baza consimțământului expres al acestuia, motiv pentru care site-ul trebuie să conțină
un formular specific în vederea obținerii consimțământului pentru acest scop.
Formularul trebuie să fie distinct de formularul de acceptare a „Termenilor și
condițiilor” și nu poate fi pre-bifat.
https://www.blugento.ro/blog/cum-deschid-un-magazin-online-ghid-comert-electronic/ 32/32