2.

MEDIUL DE MARKETING

Mediul de marketing al organizaţiei - factorii ce afectează

abilitatea de a dezvolta şi menţine relaţii şi tranzacţii de
succes cu consumatorii ei.

 Factorii de macromediu

 Factorii de micromediu
 Demografic Economic Fizic

Concurenti Organizaţia

Departamentul
de Marketing; Intermediari de
Furnizori Marketing Client
Alte
departamente;
Salariaţi;
Manageri.
Public

Tehnologic Politico – legic Socio - cultural

Fig. 2.1 Mediul marketingului

 FACTORII DE MACROMEDIU

 Demografic

 dimensiunea şi ritmul de creştere

 structura populaţiei pe grupe de vârste

 structura familiei

 migraţia populaţiei

 cultura populaţiei
 FACTORII DE MACROMEDIU

 Socio - Cultural

 rezistenţa în timp a valorilor fundamentale

 cultura este compusă din subculturi

 valorile culturale secundare se transformă în timp

 FACTORII DE MACROMEDIU

 Economic

 venituri curente

 preţuri

 mărimea economiilor

 mărimea datoriilor

 posibilităţi de creditare în vederea cumpărării

 FACTORII DE MACROMEDIU

 Fizic

 criza materiilor prime - resurse naturale reînnoibile

- resurse naturale nereînnoibile

 creşterea costului energiei

 creşterea gradului de poluare

 creşterea rolului guvernelor în asigurarea protecţiei mediului

înconjurător
 FACTORII DE MACROMEDIU

 Tehnologic

Tehnologia nouă = forţa de “distrugere creatoare”

• accelerarea ritmului schimbărilor tehnologice

• posibilităţi de inovaţie nelimitate
• mărirea diferită a bugetelor de cercetare - dezvoltare
• sporirea regimului reglementărilor în domeniul tehnologic

 Politic
 creşterea numărului reglementărilor din sfera afacerilor
 creşterea numărului grupurilor de interes public
 FACTORII DE MICROMEDIU

 Compania
 liniile manageriale
 departamentele organizaţiei si obiectivele lor

 Furnizorii
relaţii cu un singur furnizor
relaţii cu mai mulţi furnizori
aprovizionarea “Just - in - time”

 Intermediarii de marketing
 Intermediari propriu - zişi
 Firmele de distribuţie
 Agenţii de servicii de marketing
 Intermediari financiari
1. Intermediari propriu - zişi
- agentul intermediar : agenţii, brokeri, reprezentanţe
- vânzătorul intermediar : angrosist, detailist

2. Firme de distribuţie
- depozitele
- firmele de transport

3. Agenţii de servicii de marketing

- firmele de cercetări în marketing
- agenţiile de publicitate
- firmele de consultanţă în marketing

4. Intermediari financiari
- bănci
- firme de asigurări
 Consumatorii

• piaţa consumatorilor individuali

• piaţa consumatorilor industriali

• piaţa intermediarilor (de revânzare)

• piaţa guvernamentală

• piaţa organizaţiilor nonprofit

• piaţa internaţională
 Concurenţii

Pentru a avea succes o firma trebuie sa satisfaca nevoile si

dorintele consumatorilor, mai bine decat concurentii.

Firma nu trebuie sa se limiteze la nevoile clientilor, ci sa

creeze un avantaj competitiv fata de concurenta.

 Sarcina unei competiţii efective - luarea în evidenţă a celor 4 “C”:

Consumator, Canal, Concurenţi, Companie.

 Marketingul de succes - realizarea concordanţei dintre companie si

consumatori, canale, concurenţi.
 FACTORII DE MICROMEDIU

 Publicul – grupare care manifesta un interes

efectiv sau care poate influenta o organizatie in a-si
atinge obiectivele.

 Public financiar - instituţii financiare, firme de asigurări, etc

 Public de media - reviste, ziare, radio, TV

 Public guvernamental – institutii ale statului

 Public cetăţean - grupuri

 Public local - vecini, organizaţii umanitare

 Public intern - muncitori, manageri (salariaţii firmei)