MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE

Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

Prof.univ.dr.Vasile Marcu, Universitatea din Oradea

Cuvinte cheie: management, calitate, educatie

Keywords: management, quality, education

Rezumat

Prin intermediul lucrarii autorul isi propune sa faca un apel la societate si factorii decizionali
pentru sporirea calitatii invatamantului superior din Romania prin intermediul unui management
de calitate, un management care sa raspunda cerintelor nationale corelate cu cerintele pe plan
european si mondial.

Managementul calitatii este un act de cultura. In aceasta epoca a cunoasterii, a informatiei,

universitatea devine o componenta hotaratoare a culturii nationale, urmarind prin tot ceea ce
face sporirea calitatii vietii oamenilor.

In contextul managementului calitatii se pune problema:

- Delimitari conceptuale-calitatea educatiei;

- Locul si rolul universitatii in formarea capitalului imaterial (calificarea personalului,

flexibilitatea, baza de cunostinte…);

- Asigurarea calitatii invatamantului superior in tarile U.E;

- Evaluarea calitatii invatamantului superior la noi;

1/6
MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE
Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

Dar ce este calitatea invatamantului superior?

In primul rand ea trebuie abordata, apoi trebuie privita ca:

- esenta a fenomenului;

- excelenta-implicand idealuri;

- lipsa de defecte, erori, rebuturi;

- aptitudine de a satisface nevoile implicite sau explicite ale cuiva (conform cerintelor) in
functie de asteptari, de misiunea sumata;

- precizie, acuratete, fiabilitate;

- proprietate emergenta provenita din conceptie, integritate si resurse;

- valoare pentru care se plateste un pret.

Calitatea se manifesta ca reflectare a respectarii standardelor de calitate. Principiile I.S.O.

(Organizatia Internationala de Standardizare) pentru asigurarea calitatii sunt:

1. Orientarea spre clienti;

2. Managementul performant;

3. Implicarea oamenilor si asumarea responsabilitatilor;

2/6
MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE
Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

4. Abordarea Procesuala;

5. Abordarea Sistemica;

6. Imbunatatirea continua;

7. Intemeierea deciziilor pe fapte;

8. Relatii reciproc avantajoase cu partile implicate.

Este astazi o axioma: capitalul imaterial joaca un rol mult mai important decat activele vizibile.

In acest context:

- locul universitatii este pe traseul generarii de noi surse de imbogatire si putere;

- este un instrument de dezvoltare;

- un mijloc de legitimare;

- poate genera profit;

- formeaza elitele si masa resurselor umane;

- implica invatamantul-cercetarea stiintifica si aplicarea tehnologica a cercetarii;

3/6
MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE
Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

- universitatea nu se rezuma la formarea in sens strict, ci implica educatia si formarea

profesionala. Ea sporeste caracterul formativ al procesului instructiv-educativ.

Universitatea este o arma a oricarui stat in competitia mondiala…, dar in general statul este
ipocrit cu universitatea;

- nu-i acorda mijloacele pentru a-si indeplinii misiunea (tot de stat stabilita);

- ii cere tot mai multa calitate si responsabilitate, dar ii ofera o «dezordine» legislativa si
lipsa de coerenta;

- ii ofera autonomie pentru a realiza dificultatile, fara a-i permite sa ia decizii pertinente.

Universitatea incearca astazi sa gaseasca adevaruri relevante pentru om…, adevaruri pline de
sens, generatoare de entuziasm si de energie creatoare (I. Panzaru, 2005)

UNIVERSITATEA DEVINE UN FORUM

Universitatea este forumul care invata mereu pentru binele ei si al comunitatii. Introducerea
managementului calitatii este un instrument de schimbare. Conceptul de calitatea serviciilor
educationale ale universitatii este prioritate pentru intregul spatiu european al invatamantului
superior in mod deosebit datorita democratizarii accesului la invatamantul superior (fenomenul
masificarii). Asigurarea calitatii este un ansamblu de masuri ce se iau pentru a genera
increderea in universitate.

Universitatea din Oradea – a hotarat constituirea unui departament pentru calitatea

invatamantului care-si stabileste in aceste momente standardele si criteriile de evaluare.

Departamentul pentru Pregatirea si Perfectionarea Personalului Didactic (DPPPD) a fost creat

prin. O.M. inca in1996 are doua catedre:

4/6
MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE
Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

- stiinte ale educatiei;

- catedra de pedagogie.

Obiectivele majore ale departamentului sunt formarea initiala in 3-4 ani de studentie a circa
8500 de cadre didactice la toate specializarile din curriculumul scolar, si realizarea perfectionarii
prin definitivat, gradul didactic II si gradul didactic I pentru dascali din intreaga tara la 37 de
specializari (unele numai la Oradea pe plan national)

CULTURA CALITATII – O TRADITIE CELEBRA

In multe tari europene cultura calitatii este preluata de comunitatea europeana pentru
asigurarea succesului in societatea informationala globalizata. Imbunatatirea calitatii rezulta din
reflexia pe baza instrumentelor gandirii critice, asupra propriei noastre activitati, din asumarea
responsabilitatii fiecaruia dintre noi.

Asigurarea calitatii invatamantului superior este o prioritate atat in Europa dar si in S.U.A.,
Canada, Australia, Japonia etc.

In Romania in 2005, conform Legii privind calitatea invatamantului s-a creat/este in curs de
constituire prin redefinirea misiunii CNEAA/Agentia Nationala pentru Asigurarea calitati
invatamantului, cu doua departamente:

- pentru invatamant preuniversitar si

- pentru invatamantul superior

Asigurarea calitatii este un ansamblu de masuri ce se iau pentru a genera increderea in

universitate. U.E. a generalizat, potrivit Recomandarii Consiliului Europei (din 24 sept. 1988)
privind cooperarea europeana in domeniul asigurarii calitatii in invatamantul superior. Evolutia

5/6
MANAGEMENTUL ASIGURARII CALITATII IN EDUCATIE
Luni, 06 Decembrie 2010 20:09 -

de astazi este spre managementul total al calitatii .

Abia in 2000 a luat fiinta Reteaua Europeana pentru asigurarea calitatii in invatamantul superior
care a devenit in 2004 Asociatia Europeana pentru Asigurarea Calitatii in invatamantul
superior.(E.N.Q.A.).

Abstract

By this paper the author wants to make an appeal to the society and the decision makers for the
quality increasement of the Romanian higher education. He proposes a quality management
that has to be done according to the national and international requests.

Bibliografie

Iosifescu S. si colab., Managementul educational pentru institutiile de invatamant. Ministerul

Educatiei si Cercetarii, Bucuresti, 2001

Mihuleve E., Stiinta conducerii. Editura Didactica si Pedagogica, Bucuresti, 1982

Ortan Florica, Management educational. Editura Universitatii din Oradea, 2003

Petrescu Paloma si Sirinion Lucretia, Managementul educational. Editura Dacia, Cluj-Napoca,

2002

Panzaru, I., Calitatea invatamantului superior romanesc. Lucrare editata de CNEAA, Bucuresti,
2005

6/6