Diana Boalcă

CRP, III

Telekom și lumea brandului său

Telekom este prezent pe piața română din 2014 după rebranding-ul comun al Romtelecom și
Cosmote România. Din research-ul făcut am descoperit faptul că brandul se concentrează asupra
unui „higher purpose”, anume, acela de a folosi tehnologia pentru a face bine. Brandul se aliniază
unor probleme existente în societatea, iar în pandemie au organizat o campanie de awareness
pentru părinți și au pus la dispoziție, prin tehnologia utilizată, un serviciu pentru a monitoriza
activitatea copiiilor în online. Ei denumesc asta „actvertising”, deoarece oferă soluții la problemele
românilor. Au desfășurat, cu precădere în timpul pandemiei, brand utility projects, un burn-out
hotline în colaboarare cu psihologi pentru angajații români care se confruntă cu burn-out-ul, în
încercarea de a-i ajuta. Toate aceste campanii au ca scop umanizarea brandului, pe lângă atingerea
obiectivelor comerciale, brandul Telekom e perceput ca un brand implicat în viața societății.