Stresul organizatiei

Stresul este starea biologicade alerta caremobilizeaza corpul pentru a raspunde sau ripostala
solicitari sau amenintari.Stresul apare in orice situatie un care starea deechilibru sau integritatea
psihica sau fizica a organismului este amenintata de factori interni si externi si fata de care omul
nu dispune de solutii.

Stresul are doua componente:

1. Agentul streor, desemnat prin factori ncivi de natura fizica (zgomote,vibratii,
traumatisme, arsuri), chimice, psihologicesau biologice (virusi, bacterii,paraziti).
2. Starea organismului- raspunsuri emotionale ce exprima prin comportarea individului,
limbajul, activitatea motorie.

Cauzele stresului:
1. Conflicte familiare;
2. Conflicte profesionale;
3. Cauze sociale;
4. Din sfera vietii intime (complexe de inferioritate, insatisfactii legate de trebuinte
biologice, monotonie etc.).

Dupa efectele sale stresul poate fi:

1. Pozitiv- eustres;
2. Negativ- distres;
Eustres- forma benefica care actioneaza energizant, duce la cresterea capacitatilor.
Distres- cind organismul supramobilizat refuza de a reveni la starea normala.

Stresul din cadrul organizatieiare doi stresori de natura psihica:

1. Conflictul de rol- cind persoana care areun post estesupusa presiunii contradictorii sau
inacceptabile.
2. Ambiguitatea rolului- lipsa informatiei si necunoasterea exacta a sarcinilor si
obiectivelor.

Cauze ale stresului pentru manageri:

1. Complexitatea ,diversitatea sinoutatea lucrului managerial;
2. Responsabilitatea inalta;
3. Ritmul alert de adoptare a deciziilor;
4. Subordonati slab pregatiti;
5. Centralizarea excesiva autoritarii;
6. Ziua de munca nelimitata;
7. Stil de management neadecvat;

Cauze a stresului la subalterni:

1. Incompatibilitatea cu managerul;
2. Delegarea excesiva practicata de sef;
3. Teama de pierdere a postului;
Cauze comune pentru sefi si subalterni:
1. Dispozitii inaplicabile primite dela sef;
2. Presiunea timpului;
3. Motivatia nesatisfacatoare;
4. Aspiratia spre functia mai superioara;
5. Lipsa aptitudinii si pregatirea necesara;
6. Tensiuni familiare;

Factori de influenta a stresului organizational:

1. Tipul de caracter
Tip A-activi,B- calmi(pasivi), tip A,B- intermediar.
Tipul A- mai mult expusi la stres.
2. Profesia si nivelul de calificare ( compartimentul desfacere,aprovizionarea este mai
supusca cel de contabilitate, personal.)
3. Dimensiunile organiziatiei- dependenta inversa.
4. Virsta.
5. Sexul- agentii stresori actioneaza indiferent de sex, difera modul de reactie.
Femeia devine pasiva, dezorientata, iar barbatul reactioneaza prin agresivitate.
6. Nivelul de dezvoltarea economiei.

Consecinte ale stresului organizational:

 Efecte subiective- agresiunea, apatie, depresiunea,oboseala, nervozitatea,scaderea
increderii in sine.
 Efecte comportamentale- predispozitia spre accident, alcoolism, abuz de cafea sau
fumatul, ris nervos.
 Efecte cognitive- scaderea atentiei, concentratiei si blocaj mintal.
 Efecte fiziologice- cresterea pulsului, tensiunii, transpiratiei reci, valuri de caldura si frig,
uscaciuni in gura.
 Efecte organizationale- absenteism, demisii, productivitatea scazuta, reducerea
responsabilitatii si loialitatii.

Managementul stresului poate fi privit sub doua aspecte:

1. Aspect organizational- consta in cercetarea celor doua cauze.
Ambiguitatea rolului si conflictului de rol determina nivelul optim de responsabilitate a
salariatului.
2. Abordareaindividuala- cind se pune accentul pe cunoasterea stresului astfel incit
individul sa-si modifice atitudinea din una pesimista si fatalista in una pozitiva.