C O LEÇ ÃO INTERFAC E

Dire ç ã o : Pa ulo Va z

C ultura da
inte rfa c e
C o mo o c o mp uta d o r tra nsfo rma no ssa ma ne ira d e c ria r e
c o munic a r

Ste ve n Jo hnso n

Uma histó ria d o e sp a ç o

d e Da nte à Inte rne t

Ma rg a re t We rthe im

http :/ / g ro up s.g o o g le .c o m .b r/ g ro up / d ig ita lso urc e

Esta o b ra fo i re visa d a p e lo g rup o Dig ita l So urc e p a ra p ro p o rc io na r, d e

ma ne ira to ta lme nte g ra tuita , o b e ne fíc io d e sua le itura à q ue le s q ue nã o
p o d e m c o mp rá -la o u à q ue le s q ue ne c e ssita m d e me io s e le trô nic o s p a ra le r.
De ssa fo rma , a ve nd a d e ste e -b o o k o u a té me sm o a sua tro c a p o r q ua lq ue r
c o ntra p re sta ç ã o é to ta lme nte c o nd e ná ve l e m q ua lq ue r c irc unstâ nc ia . A
g e ne ro sid a d e e a humild a d e é a ma rc a d a d istrib uiç ã o , p o rta nto d istrib ua
e ste livro livre me nte .

Ap ó s sua le itura c o nsid e re se ria me nte a p o ssib ilid a d e d e a d q uirir o

o rig ina l, p o is a ssim vo c ê e sta rá inc e ntiva nd o o a uto r e a p ub lic a ç ã o d e
no va s o b ra s.
 Ste ve n Jo hnso n
C ultura d a Inte rfa c e
C o mo o c o mp uta d o r tra nsfo rma no ssa ma ne ira d e c ria r e
c o munic a r

Tra d uç ã o ;
MARIA LUIZA X. DE A. BO RG ES

Re visã o té c nic a :
PAULO VAZ
EC O / UFR]

Jo rg e Za ha r Ed ito r
Rio d e Ja ne iro
Pa ra o s me us p a is
Título o rig ina l:
Inte rfa c e C ulture : Ho w Ne w Te c hno lo g y Tra nsfo rm s the Wa y We C re a te a nd
C o mmunic a te
Tra d uç ã o a uto riza d a d a p rim e ira e d iç ã o no rte -a me ric a na
p ub lic a d a e m 1997 p o r Ha rp e r Ed g e , um se lo d a Ha rp e rC o llins,
d e No va Yo rk, Esta d o s Unid o s
C o p yrig ht© 1997, Ste ve n Jo hnso n
C o p yrig ht © 2001 d a e d iç ã o e m líng ua p o rtug ue sa :
Jo rg e Za ha r Ed ito r Ltd a .
rua Mé xic o 31 so b re lo ja
20031-144 Rio d e Ja ne iro , RJ
te l.: (21) 2240-0226 / fa x: (21) 2262-5123
e -ma il: jze @ za ha r.c o m .b r
site : ww w .za ha r.c o m .b r
To d o s o s d ire ito s re se rva d o s.
A re p ro d uç ã o nã o -a uto riza d a d e sta p ub lic a ç ã o , no to d o o u e m p a rte , c o nstitui
vio la ç ã o d e d ire ito s a uto ra is. (Le i 9.610/ 98)
C a p a : C a ro l Sá e Sé rg io C a mp a nte
C IP-Bra sil. C a ta lo g a ç ã o -na -Fo nte Sind ic a to Na c io na l d o s Ed ito re s d e Livro s, RJ.
Jo hnso n, Ste ve n
[65c C ultura d a inte rfa c e : c o mo o c o mp uta d o r tra nsfo rma
no ssa ma ne ira d e c ria r e c o munic a r / Ste ve n Jo hnso n; tra d uç ã o , Ma ria Luísa X. d e
A. Bo rg e s; re visã o té c nic a , Pa ulo Va z. — Rio d e Ja ne iro ; Jo rg e Za ha r Ed ., 2001
(Inte rfa c e )
Tra d uç ã o d e : Inte rfa c e c ulture : ho w ne w te c hno lo g y tra nsfo rm s the wa y we c re a te
a nd C o mmunic a te ISBN 85-7110-589-8
1. Te c no lo g ia e info rma ç ã o — Asp e c to s so c ia is. 2. So c ie d a d e d a info rma ç ã o .
3. C o m unic a ç ã o e c ultura . I. Título . II. Sé rie .
01-0090
C DD 303.483 C DU 316.422.44
 Sum á rio

Ap re se nta ç ã o à e d iç ã o b ra sile ira

Pre fá c io : Ve lo c id a d e e lé tric a
1 . Ma p e a me nto d e b its: um a intro d uç ã o
2 . O d e skto p
3 . Ja ne la s
4 . Links
5 . Te xto
B . Ag e nte s

C o nc lusã o : Infinid a d e ima g ina d a

No ta s
Ag ra d e c ime nto s
índ ic e re missivo
 No ta

C o nsid e ra nd o q ue a ma io ria d o s te rmo s té c nic o s d o

unive rso d a info rm á tic a p ro vé m d o ing lê s — g ra nd e p a rte se nd o
im e d ia ta me nte a ssimila d a à no ssa líng ua , e e sta nd o inc lusive
d ic io na riza d a —, o p to u-se ne sta e d iç ã o p o r ma ntê -lo s se m
d e sta q ue , o u se ja , se m uso d e itá lic o s. O p to u-se , a lé m d isso , p e lo
uso dos te rmo s ma is c o rre nte s e já a d o ta d o s,
ind e p e nd e nte m e nte d e já c o nta re m c o m uma tra d uç ã o o u d e
te re m se ma ntid o e m ing lê s.
 Apre se nta ç ã o à e diç ã o b ra sile ira

Em re tro sp e c to , p a ssa d o s q ua tro a no s, o fa to ma is

surp re e nd e nte c o m re la ç ã o a C ultura d e inte rfa c e é o livro
c o nse g uir p a ssa r c e nte na s d e p á g ina s d isc utind o a re vo luç ã o
d ig ita l se m me nc io na r uma ve z se q ue r a e xp re ssã o "IPO " (Initia l
Pub lic O ffe ring ) o u "sto c k o p tio ns". O b o o m d a No va Ec o no mia já
e ra uma re a lid a d e q ua nd o C ultura d e inte rfa c e fo i la nç a d o no
fina l d e 1997 — a Ne tsc a p e a b rira se u c a p ita l d o is a no s a nte s e o s
no me s d e c o mp a nhia s c o mo a Am a zo n e a e Ba y e sta va m se
to rna nd o c o rriq ue iro s.
Ma s e ra uma é p o c a e m q ue c e rto tip o d e te xto so b re
te c no lo g ia — a q ue le q ue p rio riza va e fe ito s c ultura is o u
so c io ló g ic o s so b re e fe ito s fina nc e iro s — a ind a e ra c o nc e b íve l.
Um d o s a sp e c to s ma is d e p rime nte s d a m a nia ".c o m " q ue se
se g uiu fo i q ue o e sp e tá c ulo d e 20 e p o uc o s b ilio ná rio s surg id o s d a
no ite p a ra o d ia to rno u-se uma e sp é c ie d e b ura c o ne g ro d a
míd ia , c o nsumind o to d a a luz d isp o níve l e m sua s p ro ximid a d e s.
Pa ra o s q ue e sta va m inte re ssa d o s no q ue a We b sig nific a va , e
nã o a p e na s no s ma is re c e nte s m o d e lo s d e ne g ó c io s, fo i fic a nd o
c a d a ve z ma is d ifíc il e nc o ntra r um e sc o a d o uro p a ra e ssa s id é ia s.
Esse tip o d e fre ne si fina nc e iro to rna a ind a ma is e sp a nto so
p a ra mim q ue C ultura d e inte rfa c e te nha e nc o ntra d o o p úb lic o
q ue e nc o ntro u. Emb o ra o livro te nha a tra íd o vá ria s a d e sõ e s
surp re e nd e nte s — fo i a d o ta d o e m p ro g ra ma s d e c iê nc ia d o s
c o mp uta d o re s, c urso s d e a d ministra ç ã o d e e mp re sa , se miná rio s
d e te o ria lite rá ria e c o nse g uiu se me te r a té num se rmã o —, sinto -
me e xtre ma me nte o rg ulho so d a e xte nsã o e m q ue fo i a ssimila d o
p e la c o munid a d e d o d e sig n d e inte rfa c e . Esc re vi o livro c o mo um
trib uto a e sse s p ro fissio na is, c o m a e sp e ra nç a d e q ue um p úb lic o
ma is a mp lo p a ssa ria a a p re c ia r a p ro fund id a d e sutil d a a rte d e le s,
ma s te m ia q ue o s a rtista s d a inte rfa c e p ra tic a nte s p ud e sse m m e
ve r d e c e rto mo d o c o m um intruso , c o m minha s re fe rê nc ia s a
Dic ke ns e me u b a c kg ro und a c a d ê mic o . O fa to d e o livro te r sid o
tã o c a lo ro sa me nte a c o lhid o p e lo s a rtista s a c ujo re sp e ito e u
e sta va e sc re ve nd o ta lve z te nha sid o , a fina l d e c o nta s, a p a rte
ma is sa tisfa tó ria d e to d a a e xp e riê nc ia .
 A id é ia c e ntra l d o livro — se g und o a q ua l o tra b a lho d e
re p re se nta r info rma ç ã o d ig ita l na te la d e ve ria se r visto c o mo a
fo rma simb ó lic a d e no ssa e ra re sistiu no ta ve lme nte b e m à
p a ssa g e m d e sse s q ua tro vo lá te is a no s. O s links d e hip e rte xto , já no
limia r d a a d o ç ã o g e ne ra liza d a e m 1997, sã o ho je , g ra ç a s à We b ,
p a rte d a c ultura d o mina nte , e o s mund o s ime rsivo s d o s
vid e o g a me s a tra e m p úb lic o s q ue riva liza m c o m o s d e Ho llywo o d .
c o m a e xc e ç ã o d o mund o d o s jo g o s, o s he ró is nã o c e le b ra d o s
d o s c a p ítulo s 4 e 5 — simp le s p a la vra s na te la — a ind a d o mina m
o mund o d ig ita l, a p e sa r d a inte rminá ve l vig ília p e la b a nd a la rg a e
p e la s inte rfa c e s d e multimíd ia . Em b o ra a ma io ria d a s a lte rna tiva s
à me tá fo ra d o d e skto p te nha fra c a ssa d o no s último s a no s, vimo s
uma e xp lo sã o d e "míd ia p a ra sita " — we b lo g s, Ma tt Drud g e ,
Ale xa , Sla shd o t — q ue d e fa to e xc e d e a s p re visõ e s a m b ic io sa s
q ue tra c e i q ua tro a no s a trá s. As inte rfa c e s sã o e m se u c e rne
me ta fo rma s, info rma ç ã o so b re info rma ç ã o . Q ue no ssa s p a isa g e ns
d e info rm a ç ã o sã o ma c iç a me nte ma is me ta , ma is p a ra sitá ria s d o
q ue há q ua tro a no s, p a re c e -me ind isc utíve l.
Pe sa re s? Te nho a lg uns. A p a la vra "inte rfa c e " me re c ia ma is
e luc id a ç ã o . Alg uns c rític o s te nd e ra m a a c ha r a d e finiç ã o e stre ita
d e ma is, o u a mp la d e ma is. Eu e sta va fa ze nd o o u a a firma ç ã o
inutilme nte va g a d e q ue "d e sig n d e inte rfa c e " é simp le sme nte
uma no va ma ne ira d e d ize r "re p re se nta ç ã o ", o u a a firma ç ã o
a b surd a d e q ue lixe ira s d ig ita is e ra m o e q uiva le nte d e No sso
a mig o c o mum, d e Dic ke ns. Esc re ve nd o e m Sa lo n, Sc o tt
Ro se nb e rg o b se rvo u q ue a "inte rfa c e " p a ra um d ra m a
sha ke sp e a ria no (o p ro je to d o c e ná rio , o p e ntâ me tro iâ mb ic o
e tc .) nã o e ra a ve rd a d e ira a rte p o r trá s d e uma o b ra c o mo
Ha mle t — o b via me nte a a rte re sid e no q ue Sha ke sp e a re / e z c o m
e ssa inte rfa c e . Ma s a a rg ume nta ç ã o d e Ro se nb e rg a mp lia a
p a la vra p a ra a lé m d o uso q ue tive e m m e nte , e ste nd e nd o -a a ta l
p o nto q ue fic a ind isting uíve l d e o utra s p a la vra s ma is a mp la s,
c o ntine nte s, c o m o "g ê ne ro " o u "me io ". A "a rte " q ue e stá no c e ntro
d e C ultura d e inte rfa c e é a a rte d e re p re se nta r ze ro s e uns numa
te la d e c o mp uta d o r. Te m sua s fo rma s infe rio re s (a b a rra d e me nu
d e um a a p lic a ç ã o d e p la nilha ), e sua s fo rma s e le va d a s (Rive n,
ta lve z, o u a s insta la ç õ e s a mb ie nta is d e re a lid a d e virtua l q ue
e sta va m c o me ç a nd o a a p a re c e r no fina l d a d é c a d a d e 1990).
Ao b usc a r uma p a la vra q ue a b ra ng e sse tud o isso , d e c id i-me p o r
inte rfa c e , p o rq ue já fa zia p a rte d o ling ua ja r p ro fissio na l e já
d e sc re via g ra nd e p a rte d o q ue e u q ue ria q ue d e sc re ve sse .
Te c nic a me nte fa la nd o , a "inte rfa c e " d o livro sã o p a la vra s
im p re ssa s numa p á g ina , e a "inte rfa c e " d o c ine ma sã o ima g e ns
e m c e luló id e . Me u uso d a p a la vra d e ve ria se r c o mp re e nd id o
c o mo um te rmo ma is lo c a liza d o , re fe rind o -se a um o fíc io
e sp e c ífic o d e c ria ç ã o d e ima g e ns, so ns e p a la vra s q ue p o d e m
se r ma nip ula d o s numa te la . Sim, a ind a é p o ssíve l usa r a p a la vra
"inte rfa c e " num se ntid o ma is g e né ric o , ma s o me smo p o d e se r
d ito d e p a la vra s c o mo "a rte " e "a rq uite tura ".

APRESENTAÇ ÃO

O utro s c rític o s a firma ra m q ue to d a a id é ia d e inte rfa c e s

e xp e rime nta is a inte rfa c e c o mo uma fo rma d ive rsa , c o mo uma
va ng ua rd a le g ítima — e ra e q uivo c a d a : no ssa s inte rfa c e s iria m se r
d o ra va nte ja ne la s a p o nte -e -c liq ue e íc o ne s, e q ua lq ue r
e xp e rime nta ç ã o c o m e sse mo d e lo e ra uma c o isa se m muita
imp o rtâ nc ia . O p a d rã o e sta b e le c id o p e lo Wind o ws (e p e lo Ma c
O S) ha via g ra va d o na p e d ra uma sé rie d e c o nve nç õ e s tã o
invio lá ve is q ua nto o s b o tõ e s fa st-fo wa rd e p a use num c o ntro le
re mo to . O nd e e sta va o e sp a ç o p a ra a a rte ne ssa d e finiç ã o d e
inte rfa c e ? Aq ui, a re sp o sta a o livro d e finiu a inte rfa c e d e ma ne ira
e stre ita d e ma is. Pe nse no s te xto s a q ue o livro se re fe re : c o mo
d e ve ría mo s d e sc re ve r a "inte rfa c e " d e Myst o u Rive n? No se ntid o
ma is simp le s, d e ma nua l, d iría mo s q ue a inte rfa c e c o nsiste e m
c lic a r um mo use e m c e rto s o b je to s p a ra a tivá -lo s, c lic a r e m
d ire ç õ e s p a ra m o vê -lo s, c lic a r e a rra sta r p a ra inte ra g ir c o m e le s.
Se m d úvid a é d isso q ue se tra ta . Ma s minha d e finiç ã o , a d e finiç ã o
q ue se e ste nd e p o r to d o C ultura d e inte rfa c e , p re ssup õ e q ue a
inte rfa c e é na re a lid a d e to d o o mund o ima g iná rio d e a la va nc a s,
c a no s, c a ld e ira s, inse to s e p e sso a s c o ne c ta d o s — a m a rra d o s
e ntre si p e la s re g ra s q ue g o ve rna m e sse p e q ue no mund o , isso ,
p a ra mim, é uma inte rfa c e e m se u mo d o d e a rte e le va d a . De
c e rta m a ne ira , a p ro p o siç ã o má xima d e C ultura d e inte rfa c e é
q ue p re c isa mo s ve r um jo g o c o mo Rive n nã o c o mo re la c io na d o
c o m o filme o u c o m o ro ma nc e , o q ue é a ma ne ira c o nve nc io na l
d e fa la r so b re e le , ma s c o mo um p a re nte p ró ximo d e uma b a rra
me nu d e p la nilha , o u a té d e uma lixe ira d ig ita l. Pe nse no mo d o
c o mo c o mp re e nd e mo s q ue uma c a te d ra l e uma g a ra g e m
p e rte nc e m a mb o s à fa m ília d a a rq uite tura — há c a so s d e g ra nd e
o rig ina lid a d e , e inc o ntá ve is imita ç õ e s d e c a te g o ria infe rio r. Ma s a
e xistê nc ia d a g a ra g e m nã o ne g a o e sp le nd o r d o G ug g e nhe im
Bilb a o . O me smo d e ve ria se a p lic a r à s no ssa s inte rfa c e s.
Me u p e sa r m a is sub sta nc ia l é simp le s, a ind a q ue
e mb a ra ç o so . Emb o ra C ultura d e inte rfa c e se ja e m última
instâ nc ia uma c e le b ra ç ã o d o p o te nc ia l ra d ic a l d a inte ra tivid a d e ,
e m to d a s a s e d iç õ e s a té a g o ra e sq ue c i-m e d e inc luir m e u
e nd e re ç o d e e -m a il e m a lg um a p a rte d o te xto . Essa lo uc ura
c e ssa c o m e sta e d iç ã o b ra sile ira . Vo c ê p o d e me e nc o ntra r e m
ste ve nj@ fe e d ma g .c o m . Q ue a c o nve rsa c o me c e !

No va Yo rk, fe ve re iro d e 2001

 PREFAC IO

Ve lo c ida de e lé tric a

Este livro e sfo rç a -se p o r p e nsa r o mund o -o b je to d a

te c no lo g ia c o mo se e le p e rte nc e sse a o m und o d a c ultura , o u
c o mo se e sse s d o is mund o s e stive sse m unid o s. Po is a ve rd a d e é
q ue se mp re e stive ra m unid o s. O p rim e iro p into r d e c a ve rna s e ra
a rtista o u e ng e nhe iro ? Era a mb a s a s c o isa s, é c la ro , c o mo o
fo ra m, e m sua ma io r p a rte , o s a rtista s e o s e ng e nhe iro s d e sd e
e ntã o . Ma s te m o s o há b ito — c ultiva d o p o r muito te mp o — d e
ima g iná -lo s c o mo se p a ra d o s, o s d o is g ra nd e s a flue nte s c o rre nd o
inc e ssa nte me nte p a ra o ma r d a mo d e rnid a d e e d ivid ind o , e m
se u c urso , o mund o e m d o is c a mp o s: o s q ue ha b ita m na s
ma rg e ns d a te c no lo g ia e o s q ue ha b ita m na s ma rg e ns d a
c ultura . A o p o siç ã o influe nc ia g ra nd e p a rte d o p e nsa me nto
c o nte mp o râ ne o . (Até o c é re b ro huma no é visto a g o ra c o mo
p o ssuind o um lo b o p a ra a rtista s e um p a ra e ng e nhe iro s.) Ma s é
tã o fa lsa q ua nto a d istinç ã o g e né tic a e ntre se r huma no e
ma c a c o . C o mo no c a so d o triunfo d o d a rwinismo no sé c ulo XX,
fo i ne c e ssá rio um e sfo rç o c o mb ina d o d a a rte e d a c iê nc ia p a ra
to rna r e sse e rro p a te nte .
Este nã o é o p rim e iro livro a p a rtir d e ssa s c o nd iç õ e s inic ia is.
De fa to , e sta p ro p o sta p e rte nc e — c o m c e rta re lutâ nc ia — a um
mo vime nto ma is a mp lo , q ue só a g o ra e stá se nd o re c o nhe c id o .
Ba sta o lha rmo s à no ssa vo lta p a ra ve r o s sina is: a p a la vra
te c no c ultura a p a re c e a trê s p o r d o is na re vista Wire d , e o s
d e p a rta me nto s de lite ra tura q ue c o stuma va m o lha r
inve jo sa me nte p a ra Pa ris à e sp e ra d a ma is re c e nte fra se d e
e sp írito a g o ra o b tê m se us ma te ria is o rig ina is d ire ta me nte d o Va le
d o Silíc io . Jo hn Bro c kma n a nunc ia a e xistê nc ia d e uma "te rc e ira
c ultura ", p o vo a d a p o r te ó ric o s d a c o mp le xid a d e e té c nic o s d a
multimíd ia . G urus d a a uto -a jud a , c o mo Antho ny Ro b b ins,
q ua lific a m e xp lic ita m e nte se us m a nua is d e re a liza ç ã o p e sso a l d e
"te c no lo g ia s", e nq ua nto c o mp a nhia s de a nima ç ã o
c o mp uta c io na l, c o mo a Pixa r, ma te ria liza m filme s inte iro s a p a rtir
d e c ó d ig o b iná rio . Q ua lq ue r a na lista p ro fissio na l d e te nd ê nc ia s
no s d irá q ue o s mund o s d a te c no lo g ia e d a c ultura e stã o
c o lid ind o . Ma s o q ue surp re e nd e nã o é a p ró p ria c o lisã o — é o
fa to d e e la se r c o nsid e ra d a no vid a d e . Po d e ría mo s p e nsa r q ue a
vid a d e Le o na rd o d a Vinc i o u d e Tho ma s Ed iso n se ria m sufic ie nte s
p a ra no s c o nve nc e r d e q ue a me nte c ria tiva e a me nte té c nic a
c o a b ita m d e lo ng a d a ta .
Ah, o s d e c a no s d a te c no c ultura e stã o o c up a d o s d e ma is
p ro c la ma nd o q ue a Inte rne t é "a c o isa m a is se nsa c io na l d e sd e a
inve nç ã o d o fo g o " p a ra c o nte mp la r o s g ra nd e s re vo luc io ná rio s
d o p a ssa d o . O mund o d ig ita l p o d e e sta r c o ne c ta d o a um a re d e ,
se r inic ia liza d o e te r p la c a d e so m, ma s é surd o p a ra a histó ria .
Há uma c o isa e ng ra ç a d a a c e rc a d a fusã o d e te c no lo g ia e
c ultura . Ela fe z p a rte d a e xp e riê nc ia huma na d e sd e o p rime iro
p into r d e c a ve rna s, ma s te mo s tid o muita d ific uld a d e e m
e nxe rg á -la a té a g o ra . Q ua nd o Ja me s Jo yc e p ub lic o u Ulisse s e m
1922 e re vo luc io no u to d a s a s no ssa s e xp e c ta tiva s q ua nto a o q ue
o s livro s d e ve m se r, e sta va se nd o a ssim tã o d ife re nte d o p ró p rio
G ute nb e rg ? Nã o se p o d ia ve r isso na é p o c a , ma s Jo yc e e ra um
té c nic o a lta me nte q ua lific a d o q ue a nd o u fa ze nd o e xp e riê nc ia s
c o m uma má q uina -livro , le va nd o -a a fa ze r c o isa s q ue nunc a
fize ra . Se us c o nte mp o râ ne o s o vira m c o mo um a rtista (o u, muito s,
c o mo um p o rnó g ra fo ), ma s d o no sso p o nto d e o b se rva ç ã o e le
p o d e ria p e rfe ita me nte se r visto c o mo um p ro g ra ma d o r q ue
e sc re ve u c ó d ig o s p a ra a p la ta fo rma d a má q uina imp re sso ra .
Jo yc e e sc re ve u so ftwa re p a ra um ha rd wa re o rig ina lme nte
ma te ria liza d o p o r G ute nb e rg . Se inve rte rm o s o â ng ulo , a a na lo g ia
se suste nta ig ua lme nte b e m : a re mo d e la ç ã o d a te c no lo g ia d o
ma nusc rito d a s p e na s e d o s e sc rib a s o p e ra d a p o r G ute nb e rg fo i
um a to c ria tivo tã o p ro fund o q ua nto o mo nó lo g o fina l d e Mo lly
Blo o m e m Ulisse s. Amb a s a s ino va ç õ e s re sulta ra m d e sa lto s
c ria tivo s se nsa c io na is e a mb a s mud a ra m no ssa ma ne ira d e ve r o
mund o . G ute nb e rg c o nstruiu uma má q uina q ue Jo yc e
"e nve ne no u" c o m uma p ro g ra ma ç ã o ino va d o ra , e Jo yc e
a la rd e o u c o mo sua uma va ria ç ã o d e um te ma q ue ,
o rig ina lme nte , fo ra d a a uto ria d o p ró p rio G ute nb e rg . Amb o s
fo ra m a rtista s. Amb o s fo ra m e ng e nhe iro s. Só o s 400 a no s q ue o s
se p a ra ra m e nc o b rira m sua c o nd iç ã o p a rtilha d a .
 Po r q ue a c o ne xã o d e ve ria p a re c e r ma is fa c tíve l p a ra nó s
ho je ? A re sp o sta é simp le s: ve lo c id a d e . A te c no lo g ia c o stuma va
a va nç a r e m e stá g io s ma is le nto s, ma is d ife re nc ia d o s.
O livro re ino u c o mo o me io d e c o munic a ç ã o d e ma ssa
p re fe rid o p o r vá rio s sé c ulo s; o s jo rna is tive ra m c e rc a d e 200 a no s
p a ra ino va r; a té o c ine ma d e u a s c a rta s d ura nte 30 a no s a nte s d e
se r ra p id a me nte suc e d id o p e lo rá d io , d e p o is p e la te le visã o ,
d e p o is p e lo c o mp uta d o r p e sso a l. A c a d a ino va ç ã o , o hia to q ue
ma ntinha o p a ssa d o à d istâ nc ia fic o u me no r, ma is a te nua d o . Isso
nã o sig nific o u muito no s a va nç o s q ue fo ra m o livro o u o jo rna l a o
lo ng o d o s sé c ulo s — p a ra nã o me nc io na r a e sc a la mile na r d o
p into r d e c a ve rna s —, ma s, à me d id a q ue fo ra m se a b re via nd o ,
o s e stá g io s c o me ç a ra m a inte rro mp e r o s e ic io s d e vid a d e se re s
huma no s ind ivid ua is. Ro usse a u vive u a vid a inte ira so b o fe itiç o d a
p re nsa tip o g rá fic a . Fre ud na sc e u no s d ia s d e g ló ria d o te lé g ra fo e
p e rc o rre u to d o o c a minho a té o s p rime iro s b a lb uc io s d a te le visã o .
Há uma e sp é c ie d e c o nhe c ime nto a se r re ve la d o ne ssa s
inte rrup ç õ e s, ne ssa s d e sc o ntinuid a d e s, c o mo o s c o rte s
tra nsve rsa is d ia lé tic o s d e Enc o ura ç a d o Po te mkin d e Eise nste in
(o utro no tá ve l a rtista -e ng e nhe iro ). A e xp lo sã o d e tip o s d e me io s
d e c o munic a ç ã o no sé c ulo XX no s p e rmite , p e la p rim e ira ve z,
a p re e nd e r a re la ç ã o e ntre a fo rma e o c o nte úd o , e ntre o me io e
a me nsa g e m, e ntre a e ng e nha ria e a a rte . Um m und o g o ve rna d o
e xc lusiva me nte p o r um únic o me io d e c o munic a ç ã o é um
mund o g o ve rna d o p o r si me smo . Nã o se p o d e a va lia r a influê nc ia
d e uma míd ia q ua nd o nã o se te m c o m q ue c o mp a rá -la .
Essa , d e fa to , ve m a se r a me nsa g e m muito p o uc o
c e le b ra d a d e Mc Luha n e m O s me io s d e c o munic a ç ã o c o mo
e xte nsõ e s d o ho me m. Num livro c he io d e p ro nunc ia m e nto s
ra d ic a is, a a sse rç ã o ma is sug e stiva — e e nig má tic a — a p a re c e
q ua se no fina l:
Em ne nhum p e río d o d a c ultura huma na o s ho m e ns
c o mp re e nd e ra m o s me c a nismo s p síq uic o s e nvo lvid o s na
inve nç ã o e na te c no lo g ia . Ho je é a ve lo c id a d e insta ntâ ne a d a
info rma ç ã o e lé tric a q ue , p e la p rim e ira ve z, p e rmite o fá c il
re c o nhe c im e nto d o s p a d rõ e s e c o nto rno s fo rma is d a mud a nç a e
d o d e se nvo lvime nto . O mund o inte iro , p a ssa d o e p re se nte ,
re ve la -se a g o ra a nó s m e smo s d o me smo mo d o q ue p e rc e b e mo s
uma p la nta c re sc e nd o g ra ç a s a um filme e no rme me nte
a c e le ra d o . Ve lo c id a d e e lé tric a é sinô nimo d e luz e d e
c o mp re e nsã o d a s c a usa s.
Há c e nte na s d e livro s p o r e sc re ve r so b re e sse "filme
e no rme me nte a c e le ra d o ". Este é a p e na s um d e le s. Ma s va le a
p e na fa ze r um se g und o d e p a usa p a ra e nte nd e r b e m o q ue
Mc Luha n e stá d ize nd o a q ui. O q ue lhe p e rmitiu e sc re ve r O s me io s
d e c o munic a ç ã o c o mo e xte nsõ e s d o ho me m-, o q ue lhe
p e rmitiu, p a ra c o me ç a r, inve nta r slo g a ns c o mo "o me io é a
me nsa g e m", fo i simp le sme nte a ve lo c id a d e c o m q ue a
te c no lo g ia a va nç a a g o ra . Po d e mo s c a p ta r d e q ue ma ne ira
d ife re nte s me io s d e c o munic a ç ã o mo ld a m no sso s há b ito s d e
p e nsa m e nto p o rq ue p o d e mo s ve r a p ro g re ssã o , a mud a nç a , d e
uma fo rma p a ra o utra . Na sc e mo s num mund o d o mina d o p e la
te le visã o e d e re p e nte no s ve mo s te nta nd o no s a c lima ta r à no va
míd ia d a Wo rld Wid e We b . A tra nsiç ã o é a la rma nte , a té
p a lp ita nte , d e p e nd e nd o d e no ssa p o stura me nta l — ma s, se ja
q ua l fo r no ssa re a ç ã o à s no va s fo rma s, a c he g a d a d e la s te m
uma fo rç a ilumina d o ra . Se p a ssa mo s a vid a to d a so b o fe itiç o d a
te le visã o , o mund o me nta l q ue he rd a mo s d e la — a sup re ma c ia
d a ima g e m so b re o te xto , o c o nsumo p a ssivo , a p re fe rê nc ia p o r
fa to s tra nsmitid o s a o vivo e m d e trime nto d a c o nte mp la ç ã o
histó ric a — no s p a re c e inte ira me nte na tura l. A influê nc ia d a
te le visã o só se to rna p e rc e p tíve l q ua nd o um o utro me io d e
c o munic a ç ã o a p a re c e . Q ua nd o e ssa s mud a nç a s d e p a ra d ig ma
o c o rre m uma únic a ve z a inte rva lo s d e vá rio s sé c ulo s, é p re c iso
se r um a utê ntic o visio ná rio o u um luná tic o p a ra ve r a lé m d o s
limite s d a fo rma . Mc Luha n, c la ro , tinha um p o uq uinho d o s d o is. A
mud a nç a te c no ló g ic a fo i um p á ra -ra io s p a ra to d a fo rma d e
e le tric id a d e c ultura l no s último s d o is sé c ulo s. Le mb re mo s o s
lud ita s, * o u a s re je iç õ e s à so c ie d a d e d e c o nsumo e m no me d a
vo lta à na ture za d a d é c a d a d e 1960. Mc Luha n fo i ta lve z o
p e nsa d o r ma is p ro fund a me nte a p o lític o d a se g und a me ta d e d o
sé c ulo , ma s sua s rumina ç õ e s so b re o s p o d e re s q ue a ve lo c id a d e
te c no ló g ic a te m de e le va r a c o nsc iê nc ia so a m
surp re e nd e nte m e nte p a re c id a s c o m a s d e Ma rx — e m p a rtic ula r
o Ma rx ta rd io d o s se g und o e te rc e iro vo lume s d e O c a p ita l. "Uma
* Me mb ro s d e um d o s g rup o s d e o p e rá rio s ing le se s q ue , d e 1811 a 1813 e e m 1816,
se o rg a niza ra m p a ra d e struir a s má q uina s, c o nsid e ra d a s re sp o nsá ve is p e lo
d e se mp re g o .
"Lud ita " é c o nsid e ra d o um a d e riva ç ã o d e Lud , o u King Lud d , um d o s
o p e rá rio s q ue te ria m p a rtic ip a d o d o mo vime nto . (N.R.T.)
a na rq uia d e re vo luç ã o p e rm a ne nte ", d isse Ma rx a c e rc a d a
so c ie d a d e ind ustria l, num to m q ue nã o e ra d e to ta l re p ro va ç ã o .
O nd e Mc Luha n viu a ve lo c id a d e e lé tric a c o mo sinô nimo d e
"c o mp re e nsã o d a s c a usa s", Ma rx viu se u e q uiva le nte ind ustria l
c o mo uma fo rç a q ue no s p ro p e lia p a ra uma insurre iç ã o d a c la sse
tra b a lha d o ra . As o nd a s inc e ssa nte s, e sto nte a nte s, d a mud a nç a
te c no ló g ic a — e se us e fe ito s se c und á rio s so b re a o rg a niza ç ã o
so c ia l — se p ro va ria m insuste ntá ve is, e nlo uq ue c e d o ra s. O siste ma
c a p ita lista ruma ria inva ria ve lm e nte p a ra a c rise , re ve la ria se r o
d e sva ira d o q ue e ra . O ritmo d a mud a nç a to rna va p o ssíve l p e nsa r
histo ric a me nte um a c ultura q ue g o sta va d e se p e nsa r c o m o fo ra
d a histó ria . Era um a m a ne ira d e ve r a lé m d o re g ime p re se nte e ,
c o m isso , fa zia surg ir im p lic ita m e nte a p o ssib ilid a d e d a sa lva ç ã o .
Q ua nto ma is ra p id a me nte e ng e nd ra sse ino va ç õ e s, a firmo u Ma rx,
ma is into le rá ve l o c a p ita l p a re c e ria a o s q ue vive sse m so b e sse
re ló g io e m a c e le ra ç ã o . A re vo luç ã o nã o se ria te le visio na d a , ma s
iria p ro vir d a me sma p ro p e nsã o ne rvo sa e inc a nsá ve l à no vid a d e
q ue no s tro uxe a p ró p ria te le visã o .
O s histo ria d o re s d o tra b a lho fa la m so b re a ne utra liza ç ã o q ue
o c a p ita lismo o c id e nta l o p e ro u a o "p e rmitir" o d e se nvo lvime nto
d e sind ic a to s p a ra e vita r d istúrb io s c ivis p ro p ria me nte d ito s, ma s
há uma o utra ne utra liza ç ã o , ma is sutil, o p e ra nd o no sé c ulo XX: o
c a p ita lismo tra nsfo rmo u a ve lo c id a d e te c no ló g ic a d e uma
a me a ç a g lo b a l imine nte , e xp o ne nc ia l — c o mo o a q ue c ime nto
d o p la ne ta o u a sup e rp o p ula ç ã o — numa d e c isã o d e e stilo d e
vid a , d e se nsib ilid a d e re q uinta d a . A mud a nç a p o d ia se r no ssa
a mig a , insinua ra m o s a núnc io s e o s p o lític o s. Ac o lha a ve lo c id a d e
e a ine sc ruta b ilid a d e d a so c ie d a d e e lé tric a , e to d o s o s se us
p ro b le ma s se re so lve rã o na a rre me tid a , no g ra nd e sa lto à fre nte .
Essa te nd ê nc ia a tra ve ssa o s último s c e m a no s c o mo um fio d e
ne o n: d o s futurista s ita lia no s, q ue mo ld a ra m sua p o e sia se g und o
c a rro s d e c o rrid a e g ra na d a s d e mã o , à p ro fe c ia fá c il d a
c a mp a nha d o "Yo u will" d a AT&T. E, e m a lg um lug a r ne ssa mistura ,
e nte rra d o so b to d a a e ufo ria d e va ng ua rd a e o se nsa c io na lismo
d e ma rke ting , e nc o ntra -se Mc Luha n, me io a nima d o r d e to rc id a e
me io a g nó stic o , fo rç a d o a o re c o nhe c ime nto p e lo c ho q ue d e
a lta s vo lta g e ns d a s má q uina s d o sé c ulo XX. A a c e le ra ç ã o
te c no ló g ic a nã o no s tra ria ne c e ssa ria me nte sa tisfa ç ã o , e le
a firmo u, ma s tra ria c o mp re e nsã o . Esse fo i o g ra nd e le g a d o d a
"ve lo c id a d e e lé tric a ". O te ma c e ntra l d e ste livro — a fusã o d a
a rte e d a te c no lo g ia q ue c ha m a mo s d e sig n d e inte rfa c e — é um
p ro d uto d e ssa me sma sa b e d o ria a c e le ra d a . C he g a mo s a um
p o nto e m q ue o s vá rio s me io s d e c o munic a ç ã o e vo lue m tã o
ra p id a me nte q ue o s inve nto re s e o s p ro fissio na is se a ma lg a ma ra m
numa unid a d e ho lístic a , c o mo um la b o ra tó rio d e c iê nc ia q ue
a b rig a sse um se miná rio so b re e sc rita c ria tiva . Nã o há a rtista s q ue
tra b a lhe m no me io d e c o munic a ç ã o d a inte rfa c e q ue nã o se ja m,
d e uma ma ne ira o u d e o utra , ta mb é m e ng e nhe iro s. Se mp re fo i
a ssim c o m a c ultura e a te c no lo g ia , é c la ro ; só q ue
c o stumá va mo s fing ir q ue e ra d ife re nte , ma nte nd o ze lo sa m e nte o s
p into re s e o s m e c â nic o s se p a ra d o s, no s c a mp i unive rsitá rio s, no s
sa lõ e s d o s muse us, na s e sta nte s d e livro s — o nd e q ue r tive sse m a
me no r c ha nc e d e se e nc o ntra r. O s a rte sã o s d a c ultura d e
inte rfa c e nã o tê m te mp o a p e rd e r c o m e ssa s d ivisõ e s a rb itrá ria s.
Se u me io se re inve nta a si me smo d e p re ssa d e ma is p a ra a d mitir
fa lsa s o p o siç õ e s e ntre tip o s c ria tivo s e p ro g ra m a d o re s. Ele s se
to rna ra m uma o utra c o isa , uma e sp é c ie d e no va fusã o d e a rtista
e e ng e nhe iro — p ro fissio na is d a inte rfa c e , c yb e rp unks, we b
ma ste rs — inc umb id o s d a missã o é p ic a d e re p re se nta r no ssa s
má q uina s d ig ita is, d e d a r se ntid o à info rma ç ã o e m sua fo rma
b ruta .
Essa fusã o te m uma e sp é c ie d e histó ria se c re ta : Ba lza c fo i
tip ó g ra fo e se us ro ma nc e s sã o o b se c a d o s p e la te c no lo g ia d e
G ute nb e rg . (Se u ma is no tá ve l ro ma nc e , Ilusõ e s p e rd id a s, e nvo lve
um inc o mp e te nte a mb ic io so q ue inve nta uma no va ma ne ira d e
e sto c a r p a p e l.) O s p rime iro s a to re s d o c ine ma e ra m p a re nte s
e nve rg o nha d o s, c o nstra ng id o s, d o s té c nic o s p o r trá s d a s
c â me ra s. Em g e ra l, p o ré m, ma ntive mo s o s ro ma nc ista s e o s
me c â nic o s, o s p into re s e o s p ro g ra ma d o re s e m e xtre mid a d e s
se p a ra d a s d o e sp e c tro , c o mo d o is p ug ilista s c o ntid o s p o r um
b a nd o d e e sp e c ta d o re s e á rb itro s. O s d o is c a mp o s luta ra m
vig o ro sa me nte p a ra p re se rva r um a d istâ nc ia se g ura e ntre si, ma s
a d ivisã o nã o va i d ura r muito . Uma g ue rra d e g a ng ue s no s
e sp e ra .
Alg uma s o b se rva ç õ e s e a d ve rtê nc ia s fina is so b re a s p á g ina s
q ue se se g ue m . A p rim e ira d e ve ria se r um c o nso lo p a ra le ito re s
q ue se c a nsa ra m d a re c e nte ling ua g e m b o mb á stic a p ro ve nie nte
ta nto d a e lite d ig ita l q ua nto d e se us c rític o s ne o lud ita s. Te nte i
ma nte r e ste livro tã o ise nto d e d o g ma e d e p o lê mic a q ua nto
p o ssíve l, e nfa tiza nd o ta nto a e stup e nd a lib e rta ç ã o inte le c tua l
re p re se nta d a p e la inte rfa c e c o nte mp o râ ne a q ua nto as
imp lic a ç õ e s m a is so mb ria s, ma is sinistra s, d e ssa me sma
te c no lo g ia . De sd e se u iníc io , e ste livro fo i c o nc e b id o c o mo uma
e sp é c ie d e re sp o sta se c ula r à s re lig iõ e s g ê me a s d a te c no filia e d a
te c no fo b ia . No níve l ma is e le me nta r, e u o ve jo c o mo um livro d e
c o ne xõ e s, um livro d e link — um livro e m q ue me tá fo ra s d e
d e skto p c o a b ita m c o m c a te d ra is g ó tic a s, e links d e hip e rte xto se
vê e m la d o a la d o c o m ro ma nc e s vito ria no s. C o mo a s ilumina ç õ e s
d a ve lo c id a d e e lé tric a d e Mc Luha n, a mistura d a c ultura
tra d ic io na l c o m se us d e sc e nd e nte s d ig ita is d e ve ria se r vista c o mo
mo tivo d e c e le b ra ç ã o , nã o d e ultra je . Isso p ro va ve lme nte
p e rturb a rá e xtre mista s d e a m b o s o s la d o s d o e sp e c tro . O s
ne o lud ita s q ue re m q ue im a g ine mo s o c o mp uta d o r c o mo uma
tra iç ã o à inte lig ê nc ia m a is le nta , ma is c o nc e ntra d a , d o livro ; o s
te c no utó p ic o s q ue re m q ue re nunc ie mo s a o s no sso s la ç o s c o m o s
limite s fixo s d a míd ia tra d ic io na l. Amb o s o s la d o s e stã o ve nd e nd o
uma re vo luç ã o — só nã o e stã o d e a c o rd o e m ve r ne la um a b o a
c o isa . Este livro é ma is so b re c o ntinuid a d e s q ue so b re rup tura s
ra d ic a is, ma is so b re le g a d o s q ue so b re re p úd io s.
Po r e sta ra zã o , o q ue e ste livro ta lve z te nha d e ma is
c o ntro ve rso é a d e fe sa q ue fa z d e sua p ró p ria e xistê nc ia . Ele é a o
me smo te mp o uma d e fe sa d e um no vo tip o d e c rític a e um
e xe mp lo p rá tic o d e ssa c rític a c uid a nd o d o se u se rviç o . Já p o r
e ssa ra zã o , p o d e d a r a a lg uns le ito re s a im p re ssã o d e se r
e q uivo c a d o . Do c o me ç o a o fim, te nte i p e nsa r so b re o s e le me nto s
d o d e sig n d e inte rfa c e d e no sso s d ia s c o mo se fo sse m o s
e q uiva le nte s c ultura is d e um ro ma nc e d e Dic ke ns, um filme d e
We lle s, um p ré d io d e Re m Ko o lha a s, — e m o utra s p a la vra s, c o mo
o b ra s d o ta d a s d e g ra nd e re le vâ nc ia c ria tiva e so c ia l, e d e
sig nific a ç ã o histó ric a ma is d ura d o ura q ue a d e uma me ra últim a
c rític a d e p ro d uto no ra mo hig h te c h. Na p rime ira se ç ã o ,
"Ma p e a me nto d e b its", d isc uto a s o rig e ns d o e sp a ç o -info rma ç ã o
c o nte m p o râ ne o e inve stig o c o mo a re c e nte p ro g ra ma ç ã o d e
te le visã o a nte c ip a o s filtro s d e d a d o s d o s no sso s d ia s. C a d a um
d o s c inc o c a p ítulo s se g uinte s fo c a liza um c o mp o ne nte d a
inte rfa c e c o nte mp o râ ne a , e xp lo ra nd o ta nto a s p o ssib ilid a d e s
futura s d o d isp o sitivo q ua nto se us la ç o s c o m o a nc ie n re g ime d a
c ultura a na ló g ic a . "O d e skto p " c o me ç a c o m a d e sc o b e rta d a
me tá fo ra d o e sc ritó rio e e m se g uid a e xa mina a s d ific uld a d e s d a
re p re se nta ç ã o d a vid a so c ia l ne ssa mo ld ura limita d a . "Ja ne la s"
o lha p a ra o mo d o c o mo múltip lo s p o nto s d e vista a lte ra m nã o só
no sso s p e rfis p sic o ló g ic o s, c o mo ta mb é m no ssa s e xp e c ta tiva s
é tic a s e le g a is a c e rc a d o uso a p ro p ria d o d a info rma ç ã o . "Links"
tra ç a um a mp lo p a ra le lo e ntre o me io d e c o munic a ç ã o d o
hip e rte xto na We b e a s mo nume nta is na rra tiva s sinté tic a s d o
ro ma nc e vito ria no . O c a p ítulo "Te xto " fa z uma d e fe sa d a s
a ntiq ua d a s p a la vra s na te la , e e xp lic a c o mo um c o mp uta d o r
c o nse g uiu se tra nsfo rma r num e sp e c ia lista e m Sha ke sp e a re .
"Ag e nte s" fa z um e xa m e se ve ro d o c ha ma d o so ftwa re inte lig e nte
e e sp e c ula so b re c o mo inte rfa c e s futura s p o d e rã o tra nsfo rma r
no sso s a p e tite s c ultura is. No c a p ítulo d e c o nc lusã o , "Infinid a d e
im a g ina d a ", e sb o ç o a lg uns d o s te m a s ma is a mp lo s q ue
d o mina rã o o no vo c a m p o d a c rític a d e inte rfa c e na p ró xim a
déc ada.
Te nte i na s p á g ina s q ue se se g ue m a lc a nç a r um e q uilíb rio
e ntre e xp lic a ç õ e s té c nic a s, re la to s histó ric o s e a na lo g ia s c ultura is.
C a d a um d o s c a p ítulo s tra nç a e sse s trê s fio s e a c re d ito q ue e ssa
ma lha p a re c e rá a o le ito r ma is e sc la re c e d o ra q ue e rrá tic a . So b o
triunfo d a inte rfa c e g rá fic a há a lg uma s histó ria s ma ra vilho sa s, e
te nte i tra nsmitir um p o uc o d a te xtura e vita lid a d e d e sse s e ve nto s
se m tra nsfo rma r e ste livro numa na rra tiva histó ric a . Pro c ure i
ta mb é m ma nte r a s d e sc riç õ e s té c nic a s num níve l q ue a tra ia
ta nto o mic re iro ta rimb a d o q ua nto o no viç o . Minha e sp e ra nç a é
q ue a té o le ito r d ig ita lme nte e xp e rie nte e nc o ntre a lg uma
re ve la ç ã o na s d e sc riç õ e s d e o b je to s ma is fa milia re s, uma ve z q ue
p a rte d o p a p e l d e um c rític o c ultura l é no s fa ze r p e nsa r d ua s
ve ze s so b re e xp e riê nc ia s q ue no s p a re c e m ó b via s.
Evid e nte me nte , o a to d e e sc re ve r so b re te c no lo g ia d e uma
p e rsp e c tiva c ultura l mo d ific a inva ria ve lme nte o a ssunto , d a s
ma ne ira s a s m a is d ive rsa s e ma is surp re e nd e nte s. O s le ito re s
fa milia riza d o s c o m a p a isa g e m hig h te c h c o nte m p o râ ne a
p e rc e b e rã o q ue muita s ve ze s d isc uto te c no lo g ia s q ue nã o sã o
suc e sso s c o me rc ia is e ig no ro a lg uns p ro d uto s q ue ve nd e ra m
milhõ e s d e c ó p ia s. Isso é ine vitá ve l q ua nd o se e sc re ve um livro
vo lta d o ma is p a ra a s rup tura s c ria tiva s d o q ue p a ra suc e sso s d e
b ilhe te ria , e é b e m c o nhe c id o p o r q ue m q ue r q ue a c o mp a nhe o
mund o lite rá rio , e m q ue o a p e lo d e m a ssa e a e xc e lê nc ia
e sté tic a ra ra me nte c o e xiste m no me smo livro . Fe lizme nte , a
histó ria d a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a inc lui vá rio s c a so s e m q ue
suc e sso d e ma ssa e ino va ç ã o c ria tiva c o nse g uira m e xistir la d o a
la d o . Essa s fe lize s c o inc id ê nc ia s d e a rte e c o mé rc io sã o ra rid a d e s
no s a na is d e c ultura : p e nse mo s no s livro s d e Dic ke ns na é p o c a
vito ria na , no s filme s d e Hitc hc o c k na d é c a d a d e 1950, na c a rre ira
d isc o g rá fic a d o s Be a tle s a p ó s Rub b e r So ul. A inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a te ve m o me nto s d e p e ríc ia c o mp a rá ve is: uma
fo rma d e ma ssa q ue ta mb é m o p e ra na va ng ua rd a , um
d e sb ra va d o r d e c a minho s q ue a ind a c o nse g ue a tra ir um p úb lic o
d e milhõ e s. Esse s p o nto s d e inte rse ç ã o sã o c o mo o s g ra nd e s
e c lip se s d a e xp e riê nc ia c ultura l d e no sso s d ia s, um ra ro e
imp o rta nte a linha me nto d e fo rç a s, ta l c o mo p o d e mo s nã o vo lta r
a ve r p o r muito s a no s. C o nvé m le va r e sse s a linha me nto s a sé rio
q ua nd o te mo s a so rte d e to p a r c o m e le s. O q ue se se g ue é uma
te nta tiva d e fa ze r e xa ta me nte isso .

No va Yo rk a b ril d e 1997

UM

Ma pe a m e nto de b its: um a intro duç ã o

No o uto no d e 1968 um ho m e m d e me ia -id a d e e p o uc o s

e nc a nto s c ha m a d o Do ug Eng e lb a rt se p o sto u d ia nte d e uma
p la té ia he te ro g ê ne a d e ma te má tic o s, d ile ta nte s e hip p ie s no Sa n
Fra nc isc o C ivic Aud ito rium e fe z uma d e mo nstra ç ã o d e p ro d uto
q ue mud o u o c urso d a histó ria .
Era um c e ná rio im p ro vá ve l p a ra um e ve nto d e ta ma nho
p o rte . A p la té ia fa zia p e nsa r numa c o nve nç ã o d e Jo rna d a na s
Estre la s, o u na e xp o siç ã o ma ra vilho sa me nte kitsc h d e d e te tive s
p a rtic ula re s e "e sp e c ia lista s e m se g ura nç a " d e A c o nve rsa ç ã o , d e
C o p p o la . O p ró p rio Eng e lb a rt e sta va lo ng e d e e vo c a r im a g e ns
d e Lute ro a ma rte la r re fo rma s e m p o rta s d e ig re ja . Ma s d a q ui a
uma c e nte na d e a no s histo ria d o re s vã o p ro va ve lme nte a trib uir a
e sse e ve nto o me smo p e so e a me sm a sig nific a ç ã o q ue ho je
c o nfe rimo s a o s to sc o s e xp e rime nto s d e Be nja m in Fra nklin o u à
c o nve rsa te le fô nic a a c id e nta l d e Ale xa nd e r G ra ha m Be ll c o m
Wa tso n. A d e m o nstra ç ã o d e 30 minuto s fe ita p o r Eng e lb a rt fo i
no sso p rim e iro vislumb re p úb lic o d o e sp a ç o -info rma ç ã o , e a té
ho je e sta mo s vive nd o à sua so mb ra .
A id é ia d e e sp a ç o -info rma ç ã o e ste ve no a r p o r milha re s d e
a no s, m a s, a té a d e m o nstra ç ã o d e Eng e lb a rt, fo i so b re tud o
e xa ta m e nte isso : uma id é ia . Ma s q ue id é ia ! O p o e ta g re g o
Simô nid e s, na sc id o se is sé c ulo s a nte s d e C risto , e ra fa mo so p o r
sua fa ntá stic a c a p a c id a d e d e c o nstruir o q ue o s re tó ric o s
c ha ma m d e "p a lá c io s d e me mó ria ".
Fo ra m e sse s o s e sp a ç o s-info rma ç ã o o rig ina is: a s histó ria s
c o nve rtia m-se e m a rq uite tura , c o nc e ito s a b stra to s tra nsfo rma d o s
e m va sta s — e me tic ulo sa me nte d e c o ra d a s — c a sa s im a g iná ria s.
O e stra ta g e ma d e Simô nid e s b a se a va -se numa p e c ulia rid a d e d a
me nte huma na : no ssa me mó ria visua l é muito ma is d ura d o ura
q ue a me mó ria te xtua l.
É p o r isso q ue te mo s muito ma is fa c ilid a d e d e e sq ue c e r um
no me q ue um ro sto , e no s le mb ra mo s me se s ma is ta rd e d e q ue
c e rta c ita ç ã o a p a re c ia no c a nto sup e rio r e sq ue rd o d e uma
p á g ina , me smo q ue te nha mo s e sq ue c id o a s p a la vra s d a p ró p ria
c ita ç ã o .
Ima g ina nd o sua s histó ria s c o mo e d ific a ç õ e s, Simô nid e s
a p lic o u e sse p o te nc ia l à mne mô nic a e sp a c ia l. C a d a a p o se nto
d e se nc a d e a va m a is um e p isó d io d a histó ria , m a is um a re vira vo lta
no a rg ume nto . Era c a p a z d e m o b ilia r a s sa la s p a ra a c re sc e nta r
ma is d e ta lhe s, se p re c isa sse d e um a p ro visã o d e a d je tivo s o u d e
o rna me nta ç ã o e stilístic a .
O a to p ro p ria me nte d ito d e c o nta r a histó ria e ra uma me ra
q ue stã o d e p e ra mb ula r p e lo s a p o se nto s d o p a lá c io .
O "p a lá c io d e me mó ria " c o ntinuo u se nd o uma fe rra me nta
e sse nc ia l na a rte d a re tó ric a p o r milha re s d e a no s. O e stud o
histó ric o d e Jo na tha n Sp e nc e , O p a lá c io d a me mó ria d e Ma tte o
Ric c i, c o nta a histó ria d e um m issio ná rio ita lia no d o sé c ulo XVII
q ue te nta c o nve rte r a C hina a o c a to lic ismo e nsina nd o a o s
na tivo s uma ve rsã o e sp a c ia liza d a d a Bíb lia . As p ro d ig io sa s
ha b ilid a d e s mne mô nic a s d e Ric c i p re te nd ia m se rvir a o me smo
te mp o c o mo um sina l d e sa ntid a d e (c o mo o p o d e r d e fo g o
sup e rio r o u o s a g e nte s p a to g ê nic o s d e o utro s missio ná rio s) e
c o mo a c ha ve d a sa lva ç ã o .
 Entra nd o na p la nta b a ixa sa g ra d a d e Ric c i, e m e mo riza nd o
se us c o rre d o re s, ta mb é m o s c hine se s p o d e ria m e ntra r no re ino d o
c é u. As p a isa g e ns im a g iná ria s d e Ric c i nã o e ra m inc o m uns p a ra
se u te m p o , e sua influê nc ia se e sp a lho u muito a lé m d o s c o nfins
usua is d a re tó ric a a c a d ê mic a . C o mo Sp e nc e o b se rva , "A id é ia d e
q ue siste ma s d e me mó ria e ra m usa d o s p a ra 'e vo c a r o C é u e o
Infe rno ' p o d e e xp lic a r muito d a ic o no g ra fia d a p intura d e G io tto
o u a e strutura e o s d e ta lhe s d o Infe rno d e Da nte e fo i um lug a r-
c o mum num se m-núme ro d e livro s no sé c ulo XVI".
Há uma sime tria ma ra vilho sa ne sse e nre d o : a ve ne rá ve l a rte
d o p a lá c io d e me mó ria , te nd o a uxilia d o o s "a na lista s simb ó lic o s" e
o s "tra b a lha d o re s d o c o nhe c ime nto " o rig ina is, re to rna p a ra
a b ra nd a r a c o mp le xid a d e re tó ric a d o c o mp uta d o r d ig ita l
c o nte m p o râ ne o . Na é p o c a d e Eng e lb a rt, é c la ro , o s
c o mp uta d o re s nã o e ra m ne nhum p ro d íg io d a a rte d a
re p re se nta ç ã o : a líng ua fra nc a d a c o mp uta ç ã o mo d e rna fo ra
a té e ntã o uma mistura d e sno rte a nte e o b sc ura d e c ó d ig o b iná rio
e c o ma nd o s a b re via d o s, d a d o s intro d uzid o s c a nhe stra me nte
c o m c a rtõ e s p e rfura d o s e ve rtid o s e m p á g ina s d a tilo g ra fa d a s. Um
p e q ue no núme ro d e p io ne iro s, c o mo Iva n Suthe rla nd , ha via fe ito
e xp e riê nc ia s com viso re s g rá fic o s, g e ra nd o p o líg o no s
rud ime nta re s e m te la s ma nc ha d a s, c a rre g a d a s d e p ixe ls. O
p ro g ra m a d e Suthe rla nd — c ha ma d o Ske tc hp a d — fo i o
p re c urso r d e a p lic a ç õ e s g rá fic a s c o mo Ma c Pa int e Pho to sho p .
Este s sã o se m d úvid a d e sc e nd e nte s no tá ve is, ma s o p ro b le ma
q ue o Ske tc hp a d p ro c ura va re so lve r e ra o d e c o mo fa ze r o
c o mp uta d o r d e se nha r c o isa s na te la , c o mo le va r a má q uina
a lé m d a simp le s e xib iç ã o d e c a ra c te re s.
Nã o e nc a ra va o p ro b le ma ma is re le va nte d a tra d uç ã o d e
to d a info rma ç ã o d ig ita l numa ling ua g e m visua l. Essa fo i a g ra nd e
b usc a d e Eng e lb a rt, e e stive ra e mp e nha d o ne la ha via q ua se
d ua s d é c a d a s.
A b usc a c o me ç a ra c o m um p e q ue no e p ro vo c a tivo e nsa io
intitula d o "As We Ma y Think" c o m q ue Eng e lb a rt to p o u e nq ua nto
e sp e ra va p a ra se r e mb a rc a d o d e vo lta p a ra o s Esta d o s Unid o s no
fim d a II G ue rra Mund ia l. Esc rito p o r um c ie ntista milita r d e a lta
p a te nte c ha ma d o Va nne va r Bush, o e nsa io d e sc re via um
p ro c e ssa d o r d e info rma ç ã o te ó ric o , c ha ma d o Me me x, q ue
p e rmitia a o usuá rio "a b rir c a minho " p o r g ra nd e s c o le ç õ e s d e
d a d o s, q ua se c o mo um na ve g a d o r d a We b d e no sso s d ia s.
(Re to rna re mo s a o e nsa io se mina l d e Bush no c a p ítulo "Links".) A
ima g e m o b se d o u Eng e lb a rt d ura nte d é c a d a s, à me d id a q ue e le
fa zia uma c a rre ira irre g ula r na inc ip ie nte ind ústria d a
c o mp uta ç ã o . A le g e nd á ria d e mo nstra ç ã o q ue fe z e m Sã o
Fra nc isc o fo i d o p rime iro p ro d uto em c o nd iç õ e s d e
func io na me nto q ue se q ue r se a p ro xima va d a func io na lid a d e d o
inve nto e sp e c ula tivo d e Bush, o Me me x. Do ug Eng e lb a rt te ve
uma c a rre ira no ta ve lm e nte e c lé tic a e visio ná ria , ma s p o r e ssa
únic a d e mo nstra ç ã o já me re c e sua re p uta ç ã o d e p a i d a
inte rfa c e c o nte mp o râ ne a .
Ma s, a fina l, q ue é e xa ta me nte uma inte rfa c e ? Em se u
se ntid o ma is simp le s, a p a la vra se re fe re a so ftwa re s q ue d ã o
fo rma à inte ra ç ã o e ntre usuá rio e c o mp uta d o r. A inte rfa c e a tua
c o mo uma e sp é c ie d e tra d uto r, me d ia nd o e ntre a s d ua s p a rte s,
to rna nd o uma se nsíve l p a ra a o utra . Em o utra s p a la vra s, a
re la ç ã o g o ve rna d a p e la inte rfa c e é uma re la ç ã o se mâ ntic a ,
c a ra c te riza d a p o r sig nific a d o e e xp re ssã o , nã o p o r fo rç a físic a . O s
c o mp uta d o re s d ig ita is sã o "má q uina s lite rá ria s", c o mo o s c ha ma o
g uru d o hip e rte xto Te d Ne lso n. Tra b a lha m c o m sina is e símb o lo s,
e mb o ra se ja q ua se im p o ssíve l c o mp re e nd e r e ssa ling ua g e m e m
sua fo rm a ma is e le me nta r. Um c o mp uta d o r p e nsa — se p e nsa r é
a p a la vra c o rre ta no c a so a tra vé s d e minúsc ulo s p ulso s d e
e le tric id a d e , q ue re p re se nta m um e sta d o "lig a d o " o u um e sta d o
"d e slig a d o ", um O o u um l.
O s se re s huma no s p e nsa m a tra vé s d e . p a la vra s, c o nc e ito s,
im a g e ns, so ns, a sso c ia ç õ e s. Um c o mp uta d o r q ue na d a fa ç a
a lé m d e ma nip ula r se q üê nc ia s d e ze ro s e uns nã o p a ssa d e uma
m á q uina d e so m a r e xc e p c io na lm e nte ine fic ie nte . Pa ra q ue a
má g ic a d a re vo luç ã o d ig ita l o c o rra , um c o mp uta d o r d e ve
ta mb é m re p re se nta r-se a si me smo a o usuá rio , numa ling ua g e m
q ue e ste c o mp re e nd a .
Ne sse se ntid o , o te rmo c o mp uta d o r é um ta nto ina d e q ua d o ,
já q ue a ve rd a d e ira ino va ç ã o ne sse c a so nã o é simp le sm e nte a
c a p a c id a d e d e c á lc ulo numé ric o (a fina l, a s c a lc ula d o ra s
me c â nic a s p re c e d e ra m a e ra d ig ita l e m muito s a no s). A rup tura
te c no ló g ic a d e c isiva re sid e a nte s na id é ia d o c o mp uta d o r c o mo
um siste ma simb ó lic o , uma má q uina q ue lid a c o m re p re se nta ç õ e s
e sina is e nã o c o m a c a usa -e -e fe ito me c â nic a d o d e sc a ro ç a d o r
d e a lg o d ã o o u d o a uto mó ve l. So b e sse a sp e c to , o s
c o mp uta d o re s tê m c e rta se me lha nç a sup e rfic ia l c o m te c no lo g ia s
ma is a ntig a s — a p re nsa d e G ute nb e rg , p o r e xe mp lo , o u'uma
c â ma ra d e c ine ma sc o p e . Ma s há um a d ife re nç a imp o rta nte .
Uma má q uina imp re sso ra o u uma c â me ra lid a m c o m
re p re se nta ç õ e s c o mo p ro d uto s fina is o u re sulta d o s; sã o má q uina s
re p re se nta c io na is p o rq ua nto imp rim e m p a la vra s e m p a p e l o u
re g istra m im a g e ns e m filme , ma s o s p ro c e sso s sub ja c e nte s sã o d e
na ture za p ura me nte me c â nic a . Um c o mp uta d o r, p o r o utro la d o ,
é um siste ma simb ó lic o so b to d o s o s a sp e c to s.
Aq ue le s p ulso s d e e le tric id a d e sã o símb o lo s q ue
re p re se nta m ze ro s e uns, q ue p o r sua ve z re p re se nta m simp le s
c o njunto s d e instruç ã o ma te má tic a , q ue p o r sua ve z re p re se nta m
p a la vra s o u im a g e ns, p la nilha s e me nsa g e ns d e e -ma il. O e no rm e
p o d e r d o c o mp uta d o r d ig ita l c o nte mp o râ ne o d e p e nd e d e ssa
c a p a c id a d e d e a uto -re p re se nta ç ã o .
O ma is d a s ve ze s, e ssa re p re se nta ç ã o a ssume a fo rma d e
uma me tá fo ra . Um a se q üê nc ia d e ze ro s e uns — e la p ró p ria um
tip o d e ling ua g e m, e mb o ra ininte lig íve l p a ra a ma io r p a rte d o s
se re s huma no s — é sub stituíd a p e la me tá fo ra d e uma p a sta
virtua l q ue re sid e num d e skto p virtua l. Essa s me tá fo ra s sã o o
id io ma e sse nc ia l d a inte rfa c e g rá fic a c o nte m p o râ ne a . C o mo
id io ma s, sã o re la tiva me nte simp le s, ra zã o p o r q uê , p a ra a ma io ria
d o s usuá rio s d e c o mp uta d o re s p e sso a is, a id é ia d e d e sig n d e
inte rfa c e c o mo a rte le g ítima so a rá p ro va ve lme nte um ta nto
hip e rb ó lic a . A p ró p ria p a la vra inte rfa c e e vo c a im a g e ns d e
d e se nho a nim a d o d e íc o ne s c o lo rid o s e lixe ira s q ue se me xe m,
b e m c o mo o s ine vitá ve is c lic hê s d a a c e ssib ilid a d e a o usuá rio . A
ra p id e z c o m q ue e ssa s a sso c ia ç õ e s surg e m na me nte a te sta o
e xtra o rd iná rio suc e sso d a "inte rfa c e g rá fic a d o usuá rio " (o u G UI),
d e se nvo lvid a inic ia lme nte p e lo Pa io Alto Re se a rc h C e nte r d a
Xe ro x na d é c a d a d e 1970 e d e p o is p o p ula riza d a p e lo Ma c into sh
d a Ap p le .
A a d o ç ã o g e ne ra liza d a d a G UI o p e ro u uma mud a nç a
c o lo ssa l no mo d o c o mo o s se re s huma no s e o s c o mp uta d o re s
inte ra g e m, e e xp a nd iu e no rme me nte a c a p a c id a d e d e usa r
o sc o mp uta d o re s e ntre p e sso a s a nte s a lie na d a s p e la sinta xe
m iste rio sa d a s inte rfa c e s m a is a rc a ic a s d e "linha d e c o m a nd o ". As
me tá fo ra s visua is q ue a d e mo nstra ç ã o d e Eng e lb a rt p ro d uziu
p e la p rim e ira ve z na d é c a d a d e 1960 tive ra m p ro va ve lme nte
ma is a ve r c o m a p o p ula riza ç ã o d a re vo luç ã o d ig ita l d o q ue
q ua lq ue r o utro a va nç o já re g istra d o no c a mp o d o so ftwa re .
 Eng e nd ra r me tá fo ra s p a ra no va s má q uina s é um a a tivid a d e
q ue , o b via me nte , te m uma lo ng a e me mo rá ve l histó ria . C a d a
é p o c a lid a c o m a te c no lo g ia ma is re c e nte re c o rre nd o à s
re p re se nta ç õ e s me nta is d e c o isa s m a is a ntig a s e m a is fa m ilia re s.
Em g e ra l isso a ssume a fo rma d e uma a na lo g ia e ntre má q uina s e
o rg a nismo s. Dic ke ns viu a s fá b ric a s d e Ma nc he ste r c o m o se lva s
me c â nic a s, p o vo a d a s p o r "se rp e nte s d e fuma ç a ", e uma
má q uina a va p o r lhe p a re c ia te r uma "c a b e ç a ig ua l à d e um
e le fa nte ". Tho re a u e sp e c ulo u so mb ria me nte so b re "a q ue le
d ia b ó lic o C a va lo d e Fe rro " q ue c ruza va a p a isa g e m d o s Esta d o s
Unid o s, e nq ua nto Tha c ke ra y ima g ina va o siste ma fe rro viá rio
b ritâ nic o c o mo a rté ria s q ue p e rc o rria m o c o rp o p o lític o .
O p ró p rio te rmo c o mp uta d o r d e riva d e ra íze s lo w te c h:
c o mp uta d o re s e ra m o s c a lc ula d o re s huma no s no s te mp o s q ue
p re c e d e ra m o c ó d ig o d ig ita l, tra b a lha d o re s e sp e c ia liza d o s no
uso d a ré g ua d e c á lc ulo e na ultra p a ssa d a d ivisã o d e g ra nd e s
núme ro s.
Ta lve z to d a ino va ç ã o hig h te c h se ja a c o mp a nha d a p o r
fla shb a c ks ima g ina tivo s d e sse tip o , ma s no sso p ró p rio mo me nto
histó ric o a c re sc e nto u um d e svio inusita d o a e ssa lo ng a tra d iç ã o .
As me tá fo ra s lo w te c h, o rg â nic a s, p e rte nc ia m e m te mp o s
p a ssa d o s a o s q ue e sta va m e m d e sc o mp a sso c o m a c urva d e
p o tê nc ia d a m á q uina , o s lud ita s e o s a nte d iluvia no s, o s p o e ta s e
o s ro ma nc ista s, o s q ue re c o rria m a a na lo g ia s ma is a ntig a s p o r
e sta re m p e rturb a d o s d e ma is p e lo c ho q ue d o no vo . Na
so c ie d a d e d e ho je , a missã o d e tra d uzir fo i tra nsfe rid a p a ra o s
té c nic o s. Na e ra d a inte rfa c e g rá fic a , c o m sua s me tá fo ra s visua is
d e lixe ira s e p a sta s e m d e skto p s, fla shb a c ks im a g ina tivo s
to rna ra m-se p ro e za s d e p ro g ra ma ç ã o , e ng e nd ra d a s p o r b ruxo s
d a hig h te c h q ue p ro g ra ma m e m ling ua g e m a sse mb ly. Se o
ro ma nc e vito ria no mo ld a va no ssa c o mp re e nsã o d a s no va s
c o nc e ntra ç õ e s urb a na s surg id a s e m to rno d a usina sid e rúrg ic a e
d o d e sc a ro ç a d o r d e a lg o d ã o , e se a te le visã o d a d é c a d a d e
1950 se rviu c o mo um g uia ima g ina tivo p a ra o s no vo s e nc la ve s
sub urb a no s c ria d o s p e lo a uto mó ve l, a inte rfa c e to rna o mund o
p ro lífic o e invisíve l d o s ze ro s e uns p e rc e p tíve l p a ra nó s. Há p o uc o s
a to s c ria tivo s na vid a c o nte m p o râ ne a m a is sig nific a tivo s q ue e sse ,
e p o uc o s c o m c o nse q üê nc ia s so c ia is tã o a mp la s.
Alg uns le ito re s p o d e m p e nsa r q ue e sta a firma ç ã o é
e xa g e ra d a . Po r ma is ino va d o re s q ue o s ma p a s d e b its d a
inte rfa c e g rá fic a te nha m se to rna d o , c o ntinua ha ve nd o um
a b ismo e ntre e sc re ve r A c a sa so turna e id e a liza r um so ftwa re q ue
fa c ilite a re d a ç ã o d e p ro p o sta s c o m e rc ia is o u o d e se nho d e
g rá fic o s "d e p izza ". A inte rfa c e Ma c into sh p o d e te r to rna d o ma is
fá c il e sc re ve r o g ra nd e ro ma nc e no rte -a me ric a no , ma s
c e rta m e nte isso nã o im p lic a q ue so ftwa re e lite ra tura p e rte nç a m
a c a te g o ria s c ultura is e q uip a rá ve is. Po r q ue fa ze r a firma ç õ e s tã o
b o mb á stic a s e m re la ç ã o à inte rfa c e ?
É a í q ue a a sc e nsã o d a Inte rne t se to rna im p o rta nte . A
p rim e ira g e ra ç ã o d e inte rfa c e s g rá fic a s (c o mo o Ma c o u o
Wind o ws) p a re c e tã o d e sp ro p o rc io na l e m re la ç ã o à s no ssa s
no ç õ e s d e "a rte e le va d a " p o rq ue a s ta re fa s q ue re p re se nta m na
te la sã o re la tiva me nte simp le s. No uso d iá rio , um c o mp uta d o r
p e sso a l func io na b a sic a me nte c o m o fo rm a s g lo rific a d a s d a
má q uina d e e sc re ve r, d o fic há rio , o u d a c a lc ula d o ra ; o d e sig n d e
inte rfa c e e fic ie nte p e rm ite a um usuá rio iso la d o na ve g a r
intuitiva m e nte a tra vé s d e se us d o c um e nto s e a p lic a ç õ e s,
c o munic a nd o -se o c a sio na lme nte c o m o mund o e xte rno via fa x
o u e -ma il. A simp lic id a d e d a inte rfa c e re fle te a simp lic id a d e d a s
fe rra me nta s q ue o p ró p rio c o mp uta d o r o fe re c e . No s último s a no s,
p o ré m, surg ira m no ho rizo nte no va s fe rra me nta s, q ue vã o
tra nsfo rma r no sso s p re ssup o sto s b á sic o s c o m re la ç ã o a o
c o mp uta d o r e se u p a p e l so c ia l ma is a mp lo . (De fa to ,
"fe rra me nta " nã o p a re c e se r m a is a p a la vra p a ra isso , p o is o q ue
e stá e m e rg ind o a g o ra d e fa to se a sse m e lha ma is a um a mb ie nte ,
o u um e sp a ç o ). À m e d id a q ue no ssa s m á q uina s vã o se nd o c a d a
ve z ma is p lug a d a s e m re d e s g lo b a is d e info rma ç ã o , va i se
to rna nd o ma is d ifíc il ima g ina r o e sp a ç o d e d a d o s na p o nta d o s
no sso s d e d o s, visua liza r me nta lm e nte to d a e ssa c o mp le xid a d e —
à ma ne ira q ue o s ha b ita nte s d a s c id a d e s, na e xp re ssã o d o
so c ió lo g o
Ke vin Lync h, "ma p e ia m c o g nitiva me nte " o s a mb ie nte s d e
se u mund o re a l.
A re p re se nta ç ã o d e to d a e ssa info rm a ç ã o va i e xig ir um a
no va ling ua g e m visua l, tã o c o mp le xa e sig nific a tiva q ua nto a s
g ra nd e s na rra tiva s me tro p o lita na s d o ro ma nc e d o sé c ulo XIX. Já
p o d e mo s ve r o s p rime iro s mo vim e nto s d e ssa no va fo rma e m
d e sig ns re c e nte s d e inte rfa c e q ue fo ra m a lé m d a me tá fo ra
b id ime nsio na l d o d e skto p p a ra c he g a r a a mb ie nte s d ig ita is ma is
im e rsivo s: p ra ç a s, sho p p ing c e nte rs, a ssiste nte s p e sso a is, sa la s d e
e sta r. À me d id a q ue a info sfe ra c o ntinua r c re sc e nd o
e xp o ne nc ia lme nte , a s me tá fo ra s usa d a s p a ra d e sc re vê -la
c re sc e rã o ta mb é m, ta nto e m e sc a la q ua nto e m c o mp le xid a d e .
A a g o ra d o sé c ulo XX p o d e p e rfe ita me nte se d e slo c a r p a ra o
c ib e re sp a ç o , ma s nã o irá muito lo ng e se m a rq uite to s d e inte rfa c e
q ue d e se nhe m o s p ro je to s.
Tud o isso susc ita uma o utra q ue stã o : p o r q ue c rité rio s
d e ve ría mo s julg a r no ssa s inte rfa c e s? Se a inte rfa c e c o mo me io d e
c o munic a ç ã o e stá re a lme nte d e stina d a à a mp litud e e à
c o mp le xid a d e d a a rte g e nuína , va mo s p re c isa r d e uma
ling ua g e m no va p a ra d e sc re vê -la , d e um no vo vo c a b ulá rio
c rític o . Em a lg uma me d id a , e ssa ling ua g e m va i e me rg ir p o r si
me sma d a s no va s te c no lo g ia s, ma s a ma io r p a rte d e la va i se
va le r la rg a me nte d e tra d iç õ e s p re e xiste nte s: a rte e a rq uite tura , o
c ine ma e o ro ma nc e . Alg uns re vo luc io ná rio s d ig ita is ve rã o e ssa
p ilha g e m d o p a ssa d o c o mo uma lim ita ç ã o , a m a rc a d e um
p e nsa d o r a ind a a p risio na d o no mund o a na ló g ic o d o p a ssa d o .
Ma s a ve rd a d e é q ue rup tura s ra d ic a is sã o a no ma lia s no re g istro
fó ssil c ultura l. A inte ra ç ã o e ntre fo rma s p a ssa d a s e futura s imp e le
o p ro c e sso c ria tivo ma is d o q ue o b lo q ue ia . O s d e sig ne rs d e
inte rfa c e tê m muito q ue a p re nd e r d a inve nç ã o d a p e rsp e c tiva
no Re na sc ime nto , o u d o s p ré d io s d e Fra nk G e hry, e o s c rític o s d e
inte rfa c e tê m m uito q ue a p re nd e r d a s e sc o la s inte rp re ta tiva s q ue
se d e se nvo lve ra m e m to rno d e sse s mo vime nto s ma is a ntig o s.
Pre c isa mo s d e uma no va ling ua g e m p a ra d e sc re ve r a no va míd ia
d a inte rfa c e , ma s isso nã o sig nific a q ue nã o p o ssa m o s to ma r
p a rte d e no ssa te rmino lo g ia e mp re sta d a d a s fo rma s q ue a
p re c e d e ra m .
C o mo d e ve ría mo s c o mp re e nd e r a re le vâ nc ia c ultura l d o
d e sig n d e inte rfa c e no mund o d e ho je ? Em te rmo s simp le s, a
imp o rtâ nc ia d o d e sig n d e inte rfa c e g ira e m to rno d e ste a p a re nte
p a ra d o xo : vive mo s numa so c ie d a d e c a d a ve z ma is mo ld a d a p o r
e ve nto s q ue se p ro d uze m no c ib e re sp a ç o , e a p e sa r d isso o
c ib e re sp a ç o c o ntinua , p a ra to d o s o s p ro p ó sito s, invisíve l, fo ra d e
no ssa a p re e nsã o p e rc e p tiva . No sso únic o a c e sso a e sse unive rso
p a ra le lo d e ze ro s e uns se d á a tra vé s d o c o nd uto d a inte rfa c e d o
c o mp uta d o r, o q ue sig nific a q ue a re g iã o ma is d inâ mic a e ma is
ino va d o ra d o mund o c o nte mp o râ ne o só se re ve la p a ra nó s
a tra vé s d o s inte rm e d iá rio s a nô nimo s d o d e sig n d e inte rfa c e . O
mo d o c o mo e sc o lhe mo s ima g ina r e ssa s no va s c o munid a d e s o n-
line é o b via me nte uma q ue stã o d e g ra nd e sig nific a ç ã o so c ia l e
p o lític a . O s vito ria no s tinha m e sc rito re s c o m o Dic ke ns p a ra fa c ilita r
se u trâ nsito e m me io à s re vo luç õ e s te c no ló g ic a s d a e ra ind ustria l,
e sc rito re s q ue tra ç a va m ma p a s ro ma ne sc o s d o te rritó rio no vo e
a me a ç a d o r e d a s re la ç õ e s so c ia is q ue e le p ro d uzia .
No sso s g uia s p a ra a s c id a d e s virtua is d o sé c ulo XX vã o
p re sta r um se rviç o c o mp a rá ve l, só q ue d e sta ve z a inte rfa c e nã o
o ro ma nc e se rá o se u me io .
Do ug Eng e lb a rt fo i, é c la ro , um d o s p rime iríssimo s a
a p re e nd e r o q ua nto g uia s d e info rma ç ã o se to rna ria m e sse nc ia is,
e sua c o nc e p ç ã o d e c o mo e sse s g uia s iria m o p e ra r —
c o nc e p ç ã o d e line a d a na q ue la d e mo nstra ç ã o d e 1968 —
c o ntinua d e finind o o p ro je to b á sic o da inte rfa c e
c o nte mp o râ ne a . C o mo a ma io r p a rte d a s re vo luç õ e s
te c no ló g ic a s, o e sp a ç o -info rma ç ã o d e Eng e lb a rt e nvo lvia vá rio s
c o mp o ne nte s-c ha ve , c a d a um d o s q ua is d a va um a c o ntrib uiç ã o
e sse nc ia l p a ra o to d o ma is a mp lo . Ha via , a nte s d e ma is na d a , a
id é ia ma ra vilho sa d o ma p e a me nto d e b its (te c nic a me nte
re fina d a p e lo s id e a liza d o re s d o Xe ro x PARC no s a no s se g uinte s). A
p ró p ria p a la vra sug e ria uma imp ro vá ve l a lia nç a d e c a rto g ra fia e
c ó d ig o b iná rio , um g uia d o e xp lo ra d o r p a ra a no va fro nte ira d a
info rma ç ã o . C a d a p ixe l na te la d o c o mp uta d o r e ra re fe rid o a um
p e q ue no na c o d a me mó ria d o c o mp uta d o r: numa te la simp le s,
p re to -e -b ra nc o , e sse na c o se ria um únic o b it, um O o u um 1; se o
p ixe l fo sse ilumina d o , o va lo r d o b it se ria 1; se fic a sse e sc uro , se u
va lo r e ra 0. Em o utra s p a la vra s, o c o mp uta d o r ima g ina va a te la
c o mo uma g ra d e d e p ixe ls, um e sp a ç o b id ime nsio na l. O s d a d o s,
p e la p rim e ira ve z, te ria m uma lo c a liza ç ã o físic a — o u me lho r,
uma lo c a liza ç ã o físic a e uma lo c a liza ç ã o virtua l: o s e lé tro ns e m
va ivé m p e lo p ro c e ssa d o r e sua ima g e m e sp e lha d a na te la .
Ma s q ue fa ze r c o m e sse s d a d o s d e p o is q ue o s ha vía m o s
d o ta d o d e a trib uto s e sp a c ia is? A g ra nd e inve stid a d e Eng e lb a rt
e nvo lve u o p rinc íp io d a ma nip ula ç ã o d ire ta .
Re p re se nta r um d o c ume nto d e te xto c o mo uma ja ne la o u
um íc o ne e ra uma c o isa , ma s, a me no s q ue o usuá rio tive sse
a lg um c o ntro le so b re e ssa s im a g e ns, a ilusã o se ria re mo ta , p o uc o
c o nvinc e nte , c o mo um filme p ro je ta d o a p o uc o s fo to g ra ma s p o r
se g und o . Pa ra q ue a ilusã o d e e sp a ç o -info rma ç ã o func io na sse ,
d e vía mo s p o d e r suja r a s mã o s, me xe r a s c o isa s d e um la d o p a ra
o utro , fa ze r c o isa s a c o nte c e re m . Fo i a í q ue e ntro u a ma nip ula ç ã o
d ire ta . Em ve z d e te c la r c o ma nd o s o b sc uro s, o usuá rio p o d ia
simp le sme nte a p o nta r p a ra a lg um a c o isa e e xp a nd ir se us
c o nte úd o s, o u a rra stá -la a tra vé s d a te la . Em ve z d e d ize r a o
c o mp uta d o r p a ra e xe c uta r uma ta re fa e sp e c ífic a — "a b ra e ste
a rq uivo " —, o s usuá rio s p a re c ia m fa zê -lo e le s p ró p rio s. A
ma nip ula ç ã o d ire ta tinha uma q ua lid a d e e stra nha me nte
p a ra d o xa l: na re a lid a d e , a inte rfa c e g rá fic a ha via a c re sc e nta d o
uma o utra c a m a d a e ntre o usuá rio e sua info rma ç ã o . Ma s a
ime d ia te z tá c til d a ilusã o d a va a imp re ssã o d e q ue a g o ra a
info rma ç ã o e sta va ma is p ró xima , ma is à mã o , e m ve z d e ma is
a fa sta d a . Se ntía mo s q ue e stá va mo s fa ze nd o a lg uma c o isa
d ire ta me nte c o m no sso s d a d o s, e m ve z d e d ize r a o c o mp uta d o r
q ue a fize sse p o r nó s.
Pre c isá va mo s, é c la ro , d e uma b o a fe rra me nta p a ra fa ze r
to d o e sse tra b a lho re c é m-d e sc o b e rto . Eng e lb a rt inve nto u d ua s. A
p rime ira fo i um e ng e nho so sub stituto p a ra o te c la d o Q WERTY, q ue
usa va um siste ma d e "a c o rd e s" d e to q ue s, e m q ue c a d a símb o lo
e ra re p re se nta d o p o r vá ria s te c la s p re mid a s simulta ne a me nte . Era
c o nsid e ra ve lm e nte ma is rá p id o q ue um te c la d o tra d ic io na l,
so b re tud o q ua nd o usa d o c o m um so ftw a re o tim iza d o p a ra e le .
Infe lizme nte , e xig ia q ue a p re nd ê sse mo s a d a tilo g ra fa r d e uma
ma ne ira inte ira me nte no va , e xig ê nc ia q ue se re ve lo u e xc e ssiva
p a ra q ue o d isp o sitivo um d ia c he g a sse a a tra ir um p úb lic o d e
ma ssa . Ma s a o utra fe rra me nta d e inp ut q ue Eng e lb a rt uso u
na q ue la ta rd e d e o uto no e m Sã o Fra nc isc o a c a b o u p o r
d e se nvo lve r um me rc a d o , e mb o ra fo sse le va r ma is d e uma
d é c a d a p a ra g a nha r fo rma . Eng e lb a rt c ha mo u se u inve nto d e
mo use .
C o mo na e nc a rna ç ã o a tua l, o mo use d e Eng e lb a rt fa zia o
p a p e l d e re p re se nta nte d o usuá rio no e sp a ç o d e d a d o s. O
so ftwa re o p e ra va uma c o o rd e na ç ã o e ntre o s mo vime nto s d a
mã o d o usuá rio e um p o nte iro na te la , p e rmitind o a Eng e lb a rt
c lic a r e m ja ne la s o u íc o ne s, a b rir e fe c ha r c o isa s, re o rg a niza r o
e sp a ç o -info rma ç ã o no mo nito r. O p o nte iro c o rre nd o p e la te la e ra
o d o p p e lg a ng e r, o d up lo virtua l d o usuá rio . O fe e d b a c k visua l
d a va à e xp e riê nc ia se u c a rá te r ime d ia to , d ire to : se o mo use fo sse
mo vid o um c e ntíme tro o u d o is à d ire ita , o p o nte iro na te la fa ria o
me smo . Se m e sse vínc ulo d ire to , to d a a e xp e riê nc ia ma is
p a re c e ria c o m a d e ve r te le visã o , o nd e e sta mo s c irc unsc rito s à
influê nc ia d e um fluxo c o nsta nte d e ima g e ns q ue sã o ma ntid a s
se p a ra d a s, d istinta s d e nó s. O mo use p e rmitia a o usuá rio e ntra r
na q ue le mund o e ma nip ula r re a lme nte a s c o isa s d e ntro d e le ,
se nd o p o r isso muito ma is q ue um me ro d isp o sitivo a p o nta d o r
c o m sua inte g ra ç ã o inc o nsútil d e info sp a ç o ma p e a d o p o r b its,
ma nip ula ç ã o d ire ta e o mo use , a d e mo nstra ç ã o d e Eng e lb a rt
e le trizo u a p la té ia . Aq ue la s p e sso a s nunc a tinha m visto na d a
p a re c id o , e muita s d e la s iria m e sp e ra r a no s p a ra ve r a lg o
e q uiva le nte . O mund o no vo e lumino so d o e sp a ç o -info rma ç ã o
ha via d e sp o nta d o d e re p e nte , e e sta va c la ro q ue o futuro d a
c o mp uta ç ã o m ud a ra irre ve rsive lme nte . Ho wa rd Rhe ing o ld fo i
q ue m me lho r d e sc re ve u e ssa re ve la ç ã o , e m To o lsfo r Tho ug ht:
O te rritó rio q ue ve mo s a tra vé s d a ja ne la a mp lia d a e m no sso
no vo ve íc ulo nã o é a p a isa g e m ha b itua l d e p la níc ie s, á rvo re s e
o c e a no s, ma s uma p a isa g e m d e info rma ç ã o c ujo s ma rc o s sã o
p a la vra s, núme ro s, g rá fic o s, ima g e ns, c o nc e ito s, p a rá g ra fo s,
ra c io c ínio s, fó rmula s, d ia g ra ma s, p ro va s, c o rp o s d e lite ra tura e
e sc o la s d e c rític a . De iníc io o e fe ito é ve rtig ino so . Na s p a la vra s d e
Do ug , to d o s o s no sso s ve lho s há b ito s d e o rg a niza r info rma ç ã o sã o
"d e to na d o s" p e la e xp o siç ã o a um siste ma q ue te m p o r mo d e lo
nã o lá p is o u má q uina s imp re sso ra s, ma s o mo d o c o mo a me nte
huma na p ro c e ssa a info rma ç ã o .
Essa p a isa g e m d e info rma ç ã o fo i a um só te mp o um a va nç o
te c no ló g ic o e uma o b ra d e c ria tivid a d e p ro fund a . Mud o u o
mo d o c o mo usa mo s no ssa s má q uina s, ma s mud o u ta mb é m o
mo d o c o mo a s ima g ina mo s. Dura nte sé c ulo s, a c ultura o c id e nta l
ha via fa nta sia d o so b re sua te c no lo g ia e m te rmo s p ro té tic o s,
c o mo um sup le me nto p a ra o c o rp o , à ma ne ira d e uma p e rna -d e -
p a u o u d e um te le sc ó p io . O s g ra nd e s ind ustria is te c ia m ra p só d ia s
a o d e sc a ro ç a d o r d e a lg o d ã o c o mo e xte nsã o mira c ulo sa d o s
d e d o s d o s te c e lõ e s, e nq ua nto c rític o s c o mo Dic ke ns e Zo la
tro ve ja va m c o ntra a ind e c ê nc ia d e se tra nsfo rma r ma q uinista s
e m o utra s ta nta s má q uina s. Essa tra d iç ã o p e rd uro u p o r b o a p a rte
d o sé c ulo XX. O ro m a nc ista fra nc ê s C é line c a p to u o s híb rid o s
vio le nto s d e uma mo nta d o ra d e a uto mó ve is d a Fo rd p o r vo lta d e
1935 e m sua fa m o sa p a ssa g e m d e Via g e m a o fim d a no ite . Tud o
tre mia no e no rm e p ré d io , e nó s me smo s, d o s o uvid o s a té a s so la s
d o s p é s, fo mo s a p a nha d o s ne sse tre mo r, q ue vinha d a s ja ne la s,
d o p iso , e to d o o me ta l a re tinir, tre mo re s q ue sa c ud ia m o p ré d io
inte iro d e a lto a b a ixo . Nó s m e smo s no s to rna mo s má q uina s, no ssa
c a rne tre mia no a la rid o furio so , e le no s a p e rta va a s c a b e ç a s e a s
trip a s e no s sub ia a té o s o lho s e m so la va nc o s rá p id o s, c o ntínuo s.
É c la ro , a s ima g e ns d a má q uina -c o mo -p ró te se ne m se mp re
sã o tã o so turna s. O p o e ta futurista Ma rine tti se e ntusia sma va c o m
o s no vo s híb rid o s d o "ho me m-to rp e d o -b a rc o " e c he g o u
tra nsfo rma r e sse s a m á lg a ma s num c ha ma d o p o é tic o à s a rm a s,
e xp re sso c o m ma io r ve e mê nc ia na s última s linha s d e The Futurist
C o o kb o o k: "Pe la intuiç ã o ve nc e re mo s a ho stilid a d e
a p a re nte me nte inve nc íve l q ue se p a ra no ssa c a rne hum a na d o
me ta l d o s mo to re s." O p ró p rio Mc Luha n nunc a se c a nso u d e
d e sc re ve r a s te c no lo g ia s e lé tric a s d o sé c ulo XX c o mo e xte nsõ e s
d e no sso siste ma ne rvo so c e ntra l. Até Va nne va r Bush situo u
e xp lic ita m e nte se u inve nto Me me x c o mo uma fe rra me nta p a ra
"a ume nta r" no sso inte le c to , ta l c o mo um p a r d e ó c ulo s p o d ia
a ume nta r no ssa visã o .
Ta lve z numa ho me na g e m imp líc ita a e sse se u me nto r
re mo to , Do ug Eng e lb a rt uso u a ling ua g e m d o "a ume nto " a o
lo ng o d e to d a a sua c a rre ira , ma s a e sfe ra d e d a d o s ma p e a d o s
p o r b its q ue e le la nç o u so b re o mund o e m 1968 fo i a p rime ira
g ra nd e rup tura e m re la ç ã o à visã o d e mund o d a má q uina -c o mo -
p ró te se . Pe la p rim e ira ve z, uma má q uina e ra im a g ina d a nã o
c o mo um a p ê nd ic e a o s no sso s c o rp o s, ma s c o mo um a mb ie nte ,
um e sp a ç o a se r e xp lo ra d o . Po d ía mo s no s p ro je ta r ne sse mund o ,
p e rd e r o rumo , tro p e ç a r e m c o isa s. Pa re c ia ma is uma p a isa g e m
d o q ue uma má q uina , uma "c id a d e d e b its", c o mo Willia m
Mitc he ll, d o MIT, a c ha mo u e m se u livro d e 1995.
De sd e q ue o s a rte sã o s d o Re na sc ime nto ha via m a tina d o
c o m a ma te má tic a d a p e rsp e c tiva p ic tó ric a , nunc a a te c no lo g ia
ha via tra nsfo rma d o a im a g ina ç ã o e sp a c ia l d e ma ne ira tã o
fo rmid á ve l. A m a io r p a rte d o vo c a b ulá rio hig h te c h d e ho je
d e riva d e ssa a rra nc a d a inic ia l: c ib e re sp a ç o , surfa r, na ve g a r,
re d e , d e skto p s, ja ne la s, a rra sta r, so lta r, a p o nta r-e -c lic a r. O ja rg ã o
c o me ç a e te rmina c o m o e sp a ç o -info rma ç ã o . E p a ssa ra m-se
a p e na s a lg uma s d é c a d a s d e sd e a d e mo nstra ç ã o o rig ina l d e
Eng e lb a rt — p o d e mo s im a g ina r o q ua nto a me tá fo ra te rá via ja d o
a té o fim d o p ró ximo sé c ulo .
Ho je , g ra ç a s a o e sp a ç o -info rma ç ã o d e Do ug Eng e lb a rt,
so mo s to d o s ma p e a d o re s d e b its. O s p o e ta s e o s inve nto re s d o s
último s sé c ulo s c o nc e b e ra m no ssa s má q uina s c o mo e xte nsõ e s d e
no sso s c o rp o s, a m p lia ç õ e s, sup le me nto s. O e sp a ç o -info rma ç ã o
d e Eng e lb a rt, p o ré m, "d e to no u" e ssa tra d iç ã o , a b rind o a ssim
e sp a ç o p a ra a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a .
A e ra ind ustria l no s d e u b ra ç o s p ro té tic o s e híb rid o s ho me ns-
to rp e d o , ma s Do ug Eng e lb a rt no s d e u a p rim e ira má q uina d e ntro
d a q ua l va le a p e na vive r. Só a g o ra e sta mo s c o me ç a nd o a
c o mp re e nd e r a ma g nitud e d e ssa d á d iva .
Tra nsfo rma ç õ e s im a g ina tiva s d e ssa ma g nitud e nã o se
p ro d uze m no vá c uo . Sã o inva ria ve lme nte a c o mp a nha d a s p o r
e fe ito s m a is la te ra is, c o nse q üê nc ia s nã o inte nc io na is q ue
p ro vo c a m o nd ula ç õ e s e m o utro s c a mp o s. O a uto mó ve l mud o u o
mo d o c o mo no ssa s c id a d e s se d e se nvo lvia m, e mp urra nd o no sso s
ve lho s núc le o s urb a no s e m d ire ç ã o à s c id a d e s-sa té lite o u
"p e rifé ric a s" d e ho je . A intro sp e c ç ã o p sic o ló g ic a d o ro m a nc e d o
fina l d o sé c ulo XIX a b riu c a minho p a ra a p sic a ná lise , q ue p o r sua
ve z to rno u p o ssíve is o s mo vime nto s p o p ula re s d e a uto -a jud a d o
p ó s-g ue rra . A inte rfa c e já a lte ro u o mo d o c o mo usa mo s
c o mp uta d o re s, e va i c o ntinua r a a lte rá -lo no s a no s vind o uro s. Ma s
e stá fa d a d a a mud a r o utro s d o mínio s d a e xp e riê nc ia
c o nte m p o râ ne a d e m a ne ira s m a is im p ro vá ve is, m a is im p re visíve is.
Este livro é e m p a rte um a d e sc riç ã o d e ssa s e stra nha s mig ra ç õ e s,
o no vo me io d e c o munic a ç ã o d o d e sig n d e inte rfa c e
se rp e nte a nd o a tra vé s d e uma la rg a fa ixa da vid a
c o nte m p o râ ne a , p o r ve ze s a g ra nd e d istâ nc ia d a te la d o
c o mp uta d o r.
Ta lve z o e xe mp lo ma is e xp re ssivo d e sse mo vime nto la te ra l
p o ssa se r visto no c irc uito inte rmina ve lme nte a uto -re fe re nte d a
p ro g ra ma ç ã o d a te le visã o d a d é c a d a d e 1990.
Enq ua nto a s na rra tiva s tra d ic io na is — a s c o mé d ia s d e
situa ç ã o (sitc o ms), a s no ve la s e o s p ro g ra ma s d e e ntre vista — se
a rra sta m c o nfia ve lme nte e m se u ritmo c o nve nc io na l, o s
me ta p ro g ra ma s, a q ue le s inte re ssa d o s nã o e m c o nta r histó ria s
ma s em c o me nta r o utro s me io s de c o munic a ç ã o ,
e xp e rime nta ra m um re a l flo re sc ime nto no s último s a no s — nã o
a p e na s e m imp o rtâ nc ia c ultura l c o mo ta mb é m e m d ive rsid a d e
g e né tic a . Sã o o s p ro g ra ma s d e TV e insta la ç õ e s d e víd e o
d e d ic a d o s e xc lusiva me nte à "le itura " d a míd ia , e nã o à q ue la
a ntiq ua d a p rá tic a d e c o nta r histó ria s.
Esse s sã o o s ve rd a d e iro s ino va d o re s d a te le visã o
c o nte m p o râ ne a , a g a rra nd o -se c o mo p a ra sita s a o rg a nismo s
ho sp e d e iro s ma io re s, ma is le rd o s, e se re p ro d uzind o ind ire ta m e nte
a tra vé s d e le s. Na sup e rfíc ie , p a re c e m p e rte nc e r a um g ê ne ro
c o mp le ta me nte d ife re nte d o g ê ne ro s d o s ma p a s d e b its d o
d e sig n d e inte rfa c e . No e nta nto , o s p a ra sita s d a te le visã o d a
d é c a d a d e 1990 vê m a se r intima me nte re la c io na d o s c o m o
e sp a ç o -info rma ç ã o de Do ug Eng e lb a rt, e mb o ra p a ra
c o mp re e nd e r e ssa c o ne xã o d e va mo s a fa sta r um p o uc o a
c â me ra , o b a sta nte p a ra p e rc e b e r o c o nto rno ma is a mp lo d a
p ró p ria me ta fo rma .
Q ua re nta a no s a trá s, p o d ía mo s c o nta r a s fo rm a s p a ra sita s
no s d e d o s: Re a d e r's Dig e st, TV C uid e , o s fa nzine s d e d ic a d o s a
a stro s va ria d o s d e Ho llywo o d e musa s d o d o o -wo p . To d o o re sto
se o c up a va d e histó ria s so b re p e sso a s situa d a s e m a lg um lug a r
fo ra d o c irc o d a míd ia d e ma ssa , me smo q ua nd o e sse re ino
ime d ia to , ve lho , c o me ç o u a se r to rna r c a d a ve z ma is d ista nte , a
ta l p o nto q ue a id é ia d e histó ria s so b re vid a s nã o to c a d a s p e la
míd ia d e ma ssa to rno u-se im p e nsá ve l p a ra to d o s o s p ro p ó sito s,
a ssim c o mo a s histó ria s q ue só e nvo lvia m c a va le iro s e p rínc ip e s se
to rna ra m im p e nsá ve is no sé c ulo XIX. As mud a nç a s te c no ló g ic a s
q ue p re nunc ia ra m o c a p ita lismo me rc a ntilista liq uid a ra m o s
ve lho s e a risto c rá tic o s d ra ma s d e c unho mo ra liza nte e
intro d uzira m uma fo rma no va , ma is c rua — o ro ma nc e re a lista ,
c o m se us ó rfã o s, p a tife s e he ro ína s vo lúve is. Da me sma ma ne ira ,
a s te c no lo g ia s e lé tric a s d o sé c ulo XX liq uid a ra m a s ve lha s fo rma s
d e c o nta r histó ria s, o u p e lo me no s a s re d uzira m à re p e tiç ã o d a
linha d e mo nta g e m, a o me smo te mp o e m q ue so lta ra m um
b a nd o d e no vo s o rg a nismo s na e c o lo g ia c ultura l ma is a mp la .
Ma s e ste é o xis d a q ue stã o : e sse s no vo s o rg a nismo s nã o
c o nta m histó ria s. Ele s c o me nta m, d e sma nte la m, d isse c a m,
sa mp le ia m . Tud o q ue fa ze m se re fle te e m o utro s me io s
"c o nve nc io na is" d e q ue d e p e nd e m p a ra so b re vive r. Re la c io na m -
se c o m se us p re d e c e sso re s b a se a d o s e m histó ria s ta l c o mo uma
c rític a d e c ine ma se re la c io na c o m um film e . Em c o ntra ste c o m
no ssa c rític a d e c ine ma d e ho je , p o ré m, e ssa s no va s fo rma s
p e rc o rre m a g a ma d a a lta à b a ixa c ultura , d o a p e lo d e ma ssa
a o se lo ind e p e nd e nte .
Ba sta p e nsa rmo s na s va ria ç õ e s la nç a d a s no s último s d e z
a no s: o Zô o TV d a MTV, a Pa p e r Tig e r Te le visio n, o E C ha nne l, o
Da ily Ne ws d a C o me d y C e ntra l, o Po p - Up Víd e o d a VH-1. * Na

* Zo o TV é um p ro g ra ma d a MTV no rte -a m e ric a na la nç a d o e m 1997 q ue e xa mina

c o mo a te le visã o a p re se nta e le me nto s d a c ultura p o p ula r e d a p o lític a . Se u no me
me ta d e d o s p ro g ra ma s tra nsmitid o s p o r c a b o e m Ma nha tta n
ve m o s surfista s d e c a na is inve te ra d o s intro d uzind o se us "c lip e s d a
se ma na ", c o mo se a se le ç ã o d o q ue vimo s na te le visã o no s
último s d ia s p a ssa sse a g o ra p o r e xp re ssã o ind ivid ua l. O s
p ro g ra ma s ta b ló id e s d e "no tíc ia s" — Ha rd C o p y, Extra , A C urre nt
Affa ir- sã o use iro s e ve ze iro s e m fa b ric a r no tíc ia a p a rtir d a p ura
me d ia ç ã o : um vid e o te ip e d e Mic k Ja g g e r sa ind o d o Vip e r Ro o m,
Iva na Trump a p a nha d a p a sse a nd o p e la Wo rth Ave nue . No s
ve lho s te mp o s a s p e sso a s tinha m p e lo me no s d e c o nvo c a r uma
e ntre vista c o le tiva à im p re nsa o u tra ma r um p se ud o -e ve nto ;
a g o ra , b a sta se r fla g ra d o p o r uma c â me ra .
Po d e nã o ha ve r muita "p ro g ra m a ç ã o d e q ua lid a d e " ne ssa
mistura , ma s a simp le s a b und â nc ia d e sse no vo g ê ne ro — a
d ive rsid a d e d a s e sp é c ie s — é no tá ve l. Tud o ind ic a q ue a s
me ta fo rma s e stã o e vo luind o num ritmo muito ma is a c e le ra d o q ue
se us c o nc o rre nte s d o re la to d e histó ria s. A c o mé d ia d e situa ç ã o
(sitc o m ) a p re nd e u a lg uns truq ue s na última d é c a d a — o
"p ro g ra ma so b re na d a " d e Se infe ld , a p a isa g e m surre a lista d e O s
Simp so ns —, ma s a ma io r p a rte d a p ro g ra ma ç ã o d e c o mé d ia e m
re d e te ria p o d id o se r fa c ilme nte tra nsmitid a 15 a no s a trá s, sa lvo
p o r p e q ue na s a lte ra ç õ e s d e g ua rd a -ro up a . Me smo se le va rmo s
e m c o nta o c a c o e te d o e nre d o lé sb ic o , a e strutura b á sic a d e um
e p isó d io d e Elle n é m uito p a re c id a c o m a d e um Ta xi q ua lq ue r d e
1981, a o p a sso q ue a lg uma s no ite s c o m The Ho ne ymo o ne rs fa ze m
Ro se a nne — c o nsid e ra d a e la p ró p ria uma e sp é c ie d e
d e sb ra va d o ra — p a re c e r uma p a re nte p o b re vive nd o
d e sa ve rg o nha d a me nte à c usta d o no me d a fa m ília . Ma s
e nq ua nto a c o mé d ia d e situa ç ã o d e finho u, o p ro g ra ma d e
"c o me ntá rio " a uto -re fe re nte p ro sp e ro u. Vinte a no s a trá s, o g ê ne ro
"me ta " ne m se q ue r e xistia na TV. Q ua l e ra , p o r e xe mp lo , o
e q uiva le nte d e Be a vis e Butt-he a d na d é c a d a d e 1970? O u d a
a uto c o nte mp la ç ã o d e Re lia b le So urc e s d a C NN? O u d o Myste ry

e c o nc e ito fo ra m fo rma d o s a p a rtir d a turnê m und ia l d a b a nd a irla nd e sa U2

inic ia d a e m 1992, q ue mo stra va im a g e ns e slo g a ns p o lític o s e so c ia is. Pa p e r Tig e r
Te le visio n é uma sé rie d e p ro g ra ma s e m q ue inte le c tua is, jo rna lista s e a tivista s
a na lisa m e c ritic a m o mo d o c o mo a míd ia tra d ic io na l tra ta d e te ma s p o lític o s e
c ultura is. Da ily Ne ws é um p ro g ra m a d e c o m é d ia s no fo rm a to d e te le jo rna l c uja s
no tíc ia s sã o a p re se nta d a s no e stilo c o mo a míd ia tra d ic io na l a p re se nto u a s no tíc ia s
d o d ia . Po p Up Víd e o é um p ro g ra ma d a VH-1 no rte -a me ric a na , c o nc o rre nte d a
MTV, la nç a d o e m 1996, o nd e a e xib iç ã o d o s c lip e s d e m úsic a é a c o m p a nha d a p o r
p e q ue no s b a lõ e s q ue p ip o c a m a to d o insta nte e xp lic a nd o o víd e o , no tic ia nd o
fa to s so b re o a rtista o u simp le sme nte fa ze nd o a lg uma p ia d a . (N.R.T.)
Sc ie nc e The a te r d a C o me d y C e ntra l? O u d o Ta lk So up d o E
C ha nne l? O u, a liá s, d e q ua lq ue r c o isa d o E C ha nne l?
A na rra ç ã o d e histó ria s p e la te le visã o — c o mo um me io d e
c o m unic a ç ã o fe z a p e na s a va nç o s mo d e sto s no s último s 20 a no s,
e é p o r isso q ue Me lro se Pla c e é tã o p a re c id o c o m Dyna sty, e
q ue Arc hie Bunke r a ind a p a re c e ma rg ina l e e sc a nd a lo so um
q ua rto d e sé c ulo d e p o is. Ma s a te le visã o q ue fa la d a te le visã o ,
q ue c o me nta a te le visã o , a tra ve sso u um p e río d o d e c re sc ime nto
e sp e ta c ula r. Em sua m a io ria , o s c rític o s q ue tra ta ra m d o
c re sc ime nto d a fo rma "me ta " o fize ra m c o mo se ho uve sse nisso
a lg o d e a no rma l, d e ma lig no . Fa la m so b re o fe nô me no usa nd o a
ling ua g e m d a s e p id e mia s, le m b ra nd o um p o uc o o m o d o c o m o
o s Willia m Be nne tts e Da vid Be nb ys d a vid a fa la m so b re a
e p id e mia d a vio lê nc ia na te le visã o . O surto d e p ro g ra ma s so b re
p ro g ra ma s é p e rc e b id o c o mo p a to ló g ic o , um sinto ma d e q ue há
a lg o d e p o d re e sc o nd id o na "mid ia sfe ra " d a Dina ma rc a . Há a lg o
d e ilusó rio ne sse d e sd é m p e la ilusã o d a míd ia d e ma ssa . É
na q ue le s c rític o s q ue re p risa m inte rmina ve lme nte o s d e b a te s
Nixo n-Ke nne d y — ta l c o mo o utro s, ma is c o nsp ira tó rio s, se a g a rra m
a o fume d e Za p rud e r* (Se p e lo me no s Nixo n tive sse usa d o
ma q uia g e m !) — q ue p o d e mo s ve r isso ma is c la ra me nte . Nã o há
d úvid a d e q ue a na rra tiva d e sc id a -a o -p urg a tó rio -d a -m íd ia te m
se us mé rito s. Ning ué m d e fe nd e se ria me nte a me d ia ç ã o p ro fund a
d o p ro c e sso e le ito ra l c o nte mp o râ ne o , c o m se us fa b ric a nte s d e
im a g e m , d o uto re s e m o p iniã o p úb lic a e ja ne la s no s no tic iá rio s, e
se us c a nd id a to s e sc o lhid o s ma is p e la ha b ilid a d e no uso d o
mic ro fo ne d o q ue p e la a tivid a d e le g isla tiva . Ma s a e ng e nha ria d a
im a g e m c o nte mp o râ ne a d e ve ria p ro vo c a r ma is d o q ue um a
simp le s sa ud a d e va zia d e uns Esta d o s Unid o s ma is g e ntis, me no s
me d ia d o s. Ao s c rític o s ma is ve lho s d a so c ie d a d e d a ima g e m, o
fa lso d e us d a te le visã o insp ira infind á ve is p á g ina s m a nusc rita s,
lo ng o s e c o nte mp la tivo s e nsa io s so b re o d e c línio d o d isc urso d e
p a la nq ue e d o b e ijo na s c ria nc inha s. Pa ra a s no va s fo rma s
p a ra sita s, no e nta nto , a so c ie d a d e d o e sp e tá c ulo é um
c ha ma d o à s a rma s. Em ve z d e fic a r murmura nd o q ue "o re i e stá
nu" na s c o xia s, tira ra m a ro up a e p ula ra m na b ó ia d a míd ia d e
ma ssa . Há me lho r ma ne ira d e d e nunc ia r o b le fe d o re i?

*Filma g e m d o a ssa ssina to d e J.F. Ke nne d y fe ita p o r Ab ra ha m Za p rud e r. Pa rtid á rio s

d e q ue o a ssa ssina to fo i uma c o nsp ira ç ã o d e fe nd e m q ue o filme fo i ma nip ula d o
p e lo Se rviç o Se c re to no rte -a me ric a no . (N.R.T.)
 Va le a p e na frisa r a q ui q ue a p a ssa g e m d o re la to d e
histó ria s p a ra o c o me ntá rio — d e o rg a nismo ho sp e d e iro a
p a ra sita — nã o é m e ro p ó s-mo d e rnismo . O s p ro g ra ma s d e
te le visã o q ue g ra vita ra m rumo a o me ta c o me ntá rio no s último s
a no s nã o o fize ra m p o rq ue d e sistira m "d o re a l", c o mo o s
p sic a na lista s fra nc e se s g o sta m d e d ize r. Ele s se a g a rra ra m a o
c o rp o d a míd ia d e ma ssa p o rq ue a míd ia d e ma ssa é a g o ra um
c o mp o ne nte fund a me nta l, irre ve rsíve l d e sua s vid a s c o tid ia na s,
tã o ine lutá ve l q ua nto to d o s o s ve lho s ine lutá ve is — o se xo , a
mo rte , o s imp o sto s. A info sfe ra é ho je p a rte d e no ssa "vid a re a l" —
o q ue to rna o c o me ntá rio so b re e la tã o na tura l q ua nto o
c o me ntá rio so b re o te mp o . A tra d iç ã o ma is a ntig a d a c rític a d e
míd ia — c ujo e xe mp lo c o nsuma d o é a o b ra c lá ssic a d e Da nie l
Bo o rstin, The Ima g e — vê a te nd ê nc ia à a uto -re fe rê nc ia c o mo
uma e sp é c ie d e e fe ito d e c a sa d o s e sp e lho s, e m q ue a
ve rd a d e ira p o lític a c o rp o ra l d a e xistê nc ia fa c e -a -fa c e d e sc a mb a
p a ra um p o nto e va ne sc e nte d e inte rminá ve l e sp e lha me nto .
C o mo Do ug Rushko ff o e xp rime e m Me d ia Vírus: "Filó so fo s q ue
c re sc e ra m a nte s d a te le visã o ... vê e m a míd ia , e a liá s a té a
te c no lo g ia , c o mo a lg o fo ra d o re ino d o na tura l. Pa ra e le s, a míd ia
só p o d e e xib ir o u c o me nta r a lg o d e re a l. Nã o c o nse g ue m a d mitir
q ue a míd ia é e la p ró p ria a lg o d e re a l, a lg o q ue e xiste p o r si
me smo e q ue p o d e te r sua s p ró p ria s ne c e ssid a d e s e a g e nd a s."
O s c rític o s ma is ve lho s d a so c ie d a d e d a im a g e m so fre m d e
um c o mp le xo d e va mp iro . O ne g ó c io d e le s é re je ita r e sp e lho s.
Pa ra a ma io ria d a s p e sso a s c ria d a s c o m a te le visã o — e
p a rtic ula rme nte a q ue le s d e nó s c ria d o s no s p a sse io s o c io so s d o
surfe d a e ra d o c a b o —, p o ré m, re ne g a r o e sp e lho d a míd ia d e
ma ssa é c o mo re ne g a r a le i d a g ra vid a d e . (C e rta me nte
g o sta ría mo s d e fa zê -lo d e ve z e m q ua nd o , ma s re g ra é re g ra .) A
e xp a nsã o d a fo rma p a ra sita re fle te o p a p e l c a d a ve z ma is
na tura liza d o d a míd ia na vid a c o nte mp o râ ne a . So mo s fixa d o s na
ima g e m nã o p o rq ue te nha mo s p e rd id o a fé na re a lid a d e , ma s
p o rq ue a s ima g e ns tê m a g o ra e no rme imp a c to so b re a
re a lid a d e , a ta l p o nto q ue a a ntig a o p o siç ã o ima g e m-re a lid a d e
re a lme nte nã o o p e ra ma is. Esse p a d rã o d e re núnc ia e a c e ita ç ã o
te m uma lo ng a histó ria . As te c no lo g ia s, a o surg ir, p o ssue m
inva ria ve lme nte a a ura d a irre a lid a d e , d e p o is ma rc ha m a p a sso
re g ula r rumo a o mund o na tura l. A ma io ria d o s q ue c o me nta ra m
a s no va s fá b ric a s mo vid a s a va p o r d o iníc io d o sé c ulo XIX —
Dic ke ns e C a rlyle na Ing la te rra , Me lville no s Esta d o s Unid o s —
e sta va m tã o imp re ssio na d o s p e la mo nstruo sa a rtific ia lid a d e d a s
má q uina s q ua nto p e la so rd id e z d a s c o nd iç õ e s d a c la sse
tra b a lha d o ra q ue a s c e rc a va . (A inve stid a vio le nta d o b a rulho ,
p o r si só , g e ro u c e nte na s d e p a ssa g e ns d e sc ritiva s; e ra uma
e xp e riê nc ia tã o a lhe ia a o s vito ria no s q ua nto p a ra nó s se ria fic a r
livre s d a g ra vid a d e .) Ma s a e stra nhe za , a irre a lid a d e a c a b a p o r
se d issip a r. Na a ltura d a a uro ra d a id a d e d a info rma ç ã o , a q ue le
a rtifíc io já se to rna ra p e rfe ita me nte na tura l e m q ua se to d o o
O c id e nte , e é p o r isso q ue a ro tina d iá ria d a e xistê nc ia na linha
d e mo nta g e m é p e rc e b id a c o mo ma is "re a l" q ue o s d e va ne io s
ilusó rio s d a te le visã o .
Assim c o mo o s mo vime nto s o p e rá rio s d o sé c ulo XX se
fund a ra m na a ute ntic id a d e d o tra b a lho ind ustria l, a s no va s
fo rma s p a ra sita s to ma m a s im a g e ns d a te le visã o p o r se u va lo r
no mina l — c o mo um c o mp o ne nte re a l, vita l, ine vitá ve l d a vid a
c o tid ia na . Ap e na s, o c o rre q ue e ssa re g iã o p a rtic ula r d a vid a
c o tid ia na nã o é b e m re p re se nta d a p o r histó ria s. A re a lid a d e d a
so c ie d a d e d o sé c ulo XIX — "o s m últip lo s d e sp e rta re s d o s ho me ns
p a ra a re sig na ç ã o e a la b uta ", c o mo G e o rg e Elio t a d e sc re ve u
numa p a ssa g e m fa mo sa d e Mid d le ma rc h — e xig ia a s na rra tiva s
unifo rme s, a p ro fund a d a s, d o ro ma nc e e m trê s c a m a d a s. A "vid a
invo luntá ria , p a lp ita nte " d e Elio t e stá viva e p a ssa b e m no unive rso
me d ia d o d a c ultura d o fim d o sé c ulo XX. Só q ue a s p a lp ita ç õ e s
d a vid a c o nte m p o râ ne a nã o se d e ixa m re p re se nta r fa c ilme nte
na s tra m a s e sp a rra ma d a s d o ro ma nc e vito ria no , o u me smo na s
na rra tiva s simp le s e to c a nte s d o s filme s d e Ho llywo o d . Em ve z d e
histó ria s, te mo s c o me ntá rio s, a no ta ç õ e s, a p a rte s. So m o s uma
na ç ã o d e c o me nta d o re s, imp o rtuna nd o o s ma g na ta s d a míd ia
d e ma ssa c o m o s a p a rte s q ue fa ze mo s d o s a sse nto s b a ra to s d a s
no ssa s sa la s d e e sta r, o u a a p la ud ir o s e nxe rid o s q ue ne la no s sã o
a p re se nta d o s:
Be a vis e Butt-he a d , o s a na lista s p o lític o s e o b se rva d o re s d a
míd ia , o s ro b ô s d o Myste ry Sc ie nc e The a te r.
É c o stume ve r a s me ta fo rma s c o mo re b e nto d e um ma l
c o ng ê nito d a c ultura , a iro nia — a q ue a ntig a me nte se c ha ma va
d e e stra nha me nto , a nte s q ue a iro nia d e se nvo lve sse sua p ró p ria
p o lític a ra d ic a l. C rític o s d a G e ra ç ã o X* c o mo Rushko ff,
c o nc e b e m o a lhe a me nto ind o le nte c o mo uma e sp é c ie d e
sub ve rsã o d a p o ltro na , q ue d e sc o nstruiria a c a sa d a míd ia d e
ma ssa a p a rtir d e d e ntro . A iro nia , é c la ro , e stá p ro fund a me nte
e ntra nha d a e m muita s d a s no va s fo rma s p a ra sita s, ma s há um a
p ro fusã o d e e sp é c ie s no re g istro d e fó sse is e m q ue o DNA to na i é
a c e ntua d a me nte m e no s sa rc á stic o . Po r ma is se d uto ra q ue a
id é ia d e uma lib e rta ç ã o d a sa la d e e sta r p o ssa se r, é d ifíc il
ima g ina r Be a vis e Butt-he a d c o mo uma p la ta fo rma p a ra a
c o o p ta ç ã o d o a p a ra to d a míd ia d e ma ssa . De fa to , p o d e mo s
fa c ilme nte inte rp re ta r o p ro g ra ma c o mo o sup ra -sumo e m
ma té ria d e p a ssivid a d e d ia nte d a te le visã o : e m ve z d e c o mp o r
no ssa s p ró p ria s p ia d a s so b re o víd e o d o The Fug e e s, o info me rc ia l
o u a re p rise , nó s a g o ra te rc e iriza mo s o se rviç o p a ra um p a r d e
d e sc o nte nte s a nim a d o s na te la . Q ua nta inte ra tivid a d e !
Nã o , a c a ra c te rístic a d e finid o ra d a fo rma p a ra sita nã o é
ne m a ilusã o d a c a sa d o s e sp e lho s ne m a iro nia d issid e nte . O q ue
une a s d ive rsa s c e p a s d e ssa e sp é c ie e m e rg e nte é uma c re nç a
p a rtilha d a na ne c e ssid a d e d e filtro s d e info rma ç ã o — d a d o s p a ra
d a r se ntid o a o utro s d a d o s. As fo rma s p a ra sita s vic e ja m e m
situa ç õ e s e m q ue a info rma ç ã o d isp o níve l e xc e d e e m muito
no ssa c a p a c id a d e d e p ro c e ssá -la . As me ta fo rma s p ro sp e ra m
na q ue le s p o nto s limia re s e m q ue o s sina is d e g e ne ra m e m ruíd o ,
e m q ue a e sfe ra d e d a d o s se to rna d e ma sia d o tumultua d a e
a g ita d a p a ra ne la na ve g a rmo s só s. Ne sse s c lim a s, a p a re c e to d o
tip o d e me ta fo rma : c o nd e nsa d o re s, sa tirista s, inté rp re te s,
sa mp le a d o re s, tra d uto re s. Ele s se a lime nta m d o e xc e sso d e
info rma ç ã o , d a a to rd o a nte so b re c a rg a se nso ria l d a me d ia sfe ra
c o nte m p o râ ne a . E é a í q ue a c o ne xã o c o m a inte rfa c e e ntra e m
fo c o .
Enq ua nto o ro ma nc e g uia se us le ito re s e m m e io à s m ultid õ e s
e à s linha s d e mo nta g e m d a vid a ind ustria l, a s m e ta fo rma s
p ro c e ssa m e c o nte xtua liza m a no va re a lid a d e b iza ntina d e
so b re c a rg a d e info rma ç ã o . Se rve m c o mo p á ra -c ho q ue s,
tra d uto re s, g uia s d e e xc ursã o . Em c o ntra ste c o m o ro ma nc e ,
p re fe re m a a va lia ç ã o e a inte rp re ta ç ã o a o re la to d e histó ria s e
a o d e se nvo lvime nto d e p e rso na g e ns. As na rra tiva s d o ve lho e stilo

* G e ra ç ã o X, o u g e n X, é a p a rc e la d a g e ra ç ã o na sc id a no s Esta d o s Unid o s e ntre 1961 e

1972, c a ra c te riza d a p e la fo rma ç ã o unive rsitá ria , a insa tisfa ç ã o c o m a s o p o rtunid a d e s d e
c a rre ira e o p e ssimismo ind o le nte . (N.R.T.)
a c ultura va m se u p úb lic o à e ra ind ustria l me d ia nte a c o nstruç ã o
d e e la b o ra d a s e strutura s d e c a usa e e fe ito , c o ne c ta nd o o s
e sp a ç o s p úb lic o s c a d a ve z ma is a to miza d o s d a s no va s c id a d e s,
vinc ula nd o ó rfã s d a c la sse tra b a lha d o ra a a risto c ra ta s
d e c a d e nte s a e sp e c ula d o ré s o c io so s a a b utre s c o lo nia is. Essa s
te ia s na rra tiva s — d e nsa e me tic ulo sa me nte urd id a s — e ra m um
me io d e re stituir um se nso d e c o ne xã o , d e unid a d e , a uma
c ultura q ue se tra nsfo rma ra p o r c o mp le to no e sp a ç o d e 50 a no s.
O ro ma nc e fo i a re sp o sta à p e rg unta : "Q ue lig a ç ã o há e ntre
to d a s e ssa s a to rd o a nte s no va s re a lid a d e s so c ia is? "
E e ssa re sp o sta fo i e xp re ssa na fo rma d e uma histó ria . As
fo rma s p a ra sita s, p o r o utro la d o , sã o um a re sp o sta à p e rg unta :
"Q ue sig nific a to d a e ssa info rma ç ã o ? Q ua is sã o a s fo nte s ma is
c o nfiá ve is? C o mo e ssa info rma ç ã o se re la c io na c o m minha visã o
p a rtic ula r d e mund o ? " A re sp o sta c he g a c o mo uma e sp é c ie d e
híb rid o , um misto d e me tá fo ra , no ta d e ro d a p é , tra d uç ã o e
p a ró d ia . O fa to d e nã o te rmo s uma p a la vra únic a p a ra d e sc re vê -
la d á a me d id a d a no vid a d e d a fo rma .
Aq ui, é c la ro , e sb a rra mo s na q ue stã o d o g o sto e sté tic o e d a
d ife re nc ia ç ã o , e d o s c rité rio s q ue usa mo s p a ra a va lia r e sse s
p ro g ra ma s. Me smo q ue a c e ite mo s a a na lo g ia e ntre o ro ma nc e
d a id a d e ind ustria l e a s me ta fo rma s d a id a d e d a info rma ç ã o ,
re sta c e rta m e nte uma d istinç ã o q ua lita tiva a tra ç a r e ntre
G ra nd e s e sp e ra nç a s e Myste ry Sc ie nc e , e ntre G e rmina l e Ta lk
So up . Amb a s a s fo rma s surg e m d a turb ulê nc ia d e se us re sp e c tivo s
p e río d o s e a mb a s o fe re c e m um a ntíd o to o u so luç ã o simb ó lic a
p a ra e ssa turb ulê nc ia , um a e sp é c ie d e Dra m a m ine c o g nitivo .
Ma s e ssa s so luç õ e s re p re se nta m d ua s o rd e ns muito d ife re nte s d e
re a liza ç ã o . Afina l, a c o nfusã o e ntre c ulto e inc ulto nã o p o d e ir
ma is lo ng e . Uma c rític a c ultura l q ue nã o se ja c a p a z d e
re c o nhe c e r a d ife re nç a e ntre a c o mp le xid a d e so c ia l d e
Mid d le ma rc h e o ma u g o sto d e Myste ry Sc ie nc e
The a te r é tã o ne g lig e nte e mío p e q ua nto uma q ue só
va lo riza a o b ra d e Euro p e us Bra nc o s d o Se xo Ma sc ulino Mo rto s.
C e rta me nte é p o ssíve l fa la r so b re a te le visã o se nsa c io na lista e o
ro ma nc e c o mo a ná lo g o s se m c o m isso a d mitir Be a vis e Butt-he a d
no c â no ne d a s G ra nd e s O b ra s. Nã o d e ixa d e se r ve rd a d e q ue
Sha ke sp e a re fo i a MTV d e se u te mp o — c o mo o s a fic c io na d o s d o
p o p g o sta m d e no s le mb ra r —, ma s isso nã o sig nific a
ne c e ssa ria me nte q ue a re c íp ro c a se ja ve rd a d e ira . (Se rá q ue isso
tra nsfo rma ria a VH-1 no no sso Be n Jo nso n? ) Q ua lq ue r p e sso a q ue
p e nse se ria me nte q ue a MTV é o Sha ke sp e a re d e no sso te mp o
p ro va ve lme nte fa ria b e m e m d e slig a r o c a b o d a te le visã o p o r
a lg uns me se s, só p a ra p ô r tud o isso e m p e rsp e c tiva .
Ap e sa r d a s p re g a ç õ e s d e no ssa s c a ssa nd ra s p o p , a
me d io c rid a d e g e ra l d a s fo rma s p a ra sita s nã o é um sina l d o
d e c línio d a c iviliza ç ã o o c id e nta l, o u d a e stre ite za d a me nte
no rte -a me ric a na . O s p ro g ra ma s p o d e m p a re c e r e m sua ma io ria
to lo s e unid ime nsio na is, só um p o uc o me lho re s d o q ue a
inte rrup ç ã o d e um e sp e tá c ulo te a tra l p o r um b ê b a d o , ma s nã o
se d e ve la nç a r a c ulp a p o r e ssa s limita ç õ e s so b re a lg uma
c o nsp ira ç ã o p a ra "id io tiza r" no sso e ntre te nim e nto d e ma ssa . Se
no ssa s me ta fo rma s a c a b a re m d e fa to fic a nd o a q ué m d o s
g a b a rito s c ultura is c o stume iro s — e to d o s o s re sulta d o s inic ia is
ind ic a m q ue fic a rã o —, e ssa d e fic iê nc ia sug e re um p a d rã o ma is
inte re ssa nte , q ue c he g a a func io na r q ua se c o mo uma le i g e ra l na
e vo luç ã o d o s tip o s d e me io s d e c o munic a ç ã o . As m e ta fo rma s
p a re c e m tã o d e c e p c io na nte s p o rq ue e stã o a ssumind o uma
missã o simb ó lic a q ue e xc e d e a c a p a c id a d e d e se u me io . O s
no vo s p a ra sita s c o ntinua m p a ra sita s p o rq ue sã o , numa p a la vra ,
q ue nte s d e ma is p a ra se u a mb ie nte . Flutua m p o r no ssa s te la s d e
te le visã o c o mo sug e stõ e s e insinua ç õ e s, um vislumb re d o futuro
e sc o nd id o na s ro up a s g a sta s e re stritiva s d o p a ssa d o , c o mo um
c o rp o c ub ista a ta via d o c o m e sp a rtilho s e re nd a . Sã o fa nta sma s
d e te c no lo g ia s q ue e stã o p o r vir.
Esta ta m b é m é um a ve lha histó ria , à sua ma ne ira . Em p o nto s
d e tra nsiç ã o c a p ita is, o nd e uma p la ta fo rm a o u g ê ne ro d á lug a r a
o utro , a fo rma ma is a ntig a inva ria ve lme nte se e sfo rç a p a ra se
a p ro xima r d o s ritmo s e m a ne irismo s d a fo rma e m e rg e nte . Há a lg o
d e p rime vo , d e q ua se irre sistíve l ne sse e sfo rç o , c o mo um c a mp o
d e g ira ssó is p e nd e nd o na d ire ç ã o d a luz d e um no vo d ia . O me io
ma is a ntig o q ue r se re inve nta r — c o mo uma c risá lid a — à
im a g e m d o no vo , ma s sua s c o nve nç õ e s e xiste nte s nã o p e rmite m
tra nsfo rma ç ã o tã o d rá stic a . Esta é a histó ria d e Sa tã e m O p a ra íso
p e rd id o — o p a tife a rro ja d o e se d uto r q ue e stá no c e ntro d o
p o e ma sa g ra d o d e Milto n. A fo rma é e la me sma muito p ró p ria d e
se u p e río d o — um é p ic o c ristã o , c a rre g a d o , c o m a lusõ e s a
tumulto re lig io so na Ing la te rra d a Re sta ura ç ã o . Ma s o c a rá te r d e
Sa tã , e sse p e rte nc e a o futuro .
 Esc re ve nd o q ua se d o is sé c ulo s d e p o is, Pe rc y She lle y
d e sc re ve u o Sa tã d e Milto n c o mo o "a rq ui-Re b e ld e " o rig ina l, o
p rime iro d e um a lo ng a histó ria c ultura l d e vilõ e s q ue vira ra m a
c a b e ç a d a s le ito ra s. Nã o há e sp a ç o p a ra uma p re se nç a c o mo
e ssa numa o b ra g o ve rna d a p o r um unive rso mo ra l ríg id o , e é p o r
isso q ue Sa tã no s p a re c e tã o d e slo c a d o no ve rso b ra nc o d e
Milto n. Ma s o p e rso na g e m lo g o e nc o ntro u o utra mo ra d a , num
g ê ne ro to ta lme nte d ive rso : o s ro ma nc e s d o sé c ulo XIX, c o m se us
p ro ta g o nista s mo ra lme nte a mb íg uo s, se us c ha rla tõ e s e
tra p a c e iro s e ra p a ze s se m ma ne ira s. O Lúc ife r d e Milto n é o
a nc e stra l re mo to , d e há muito p e rd id o , d o Julia n So re l d e
Ste nd ha l o u d o Fre d e ric Mo re a u d e Fla ub e rt: d e so ne sto s e
c o rrup to s, se m d úvid a , ma s ta mb é m a p a ixo na d o s, a té se xy. Se
Ha mle t ina ug ura o ma l-e sta r c o nte mp o râ ne o d a intro sp e c ç ã o
p a ra lisa nte , Sa tã e stá na fo nte d e um o utro ma l d e no sso s te mp o s
— a fa sc ina ç ã o p e lo ilíc ito . Só q ue o Sa tã d e Milto n fo i c o nc e b id o
a nte s d e se u te m p o , a nte s q ue o mund o lite rá rio tive sse p ro d uzid o
uma fo rma ma d ura q ue p ud e sse fa ze r justiç a a o p e rso na g e m, e
nã o luta r c o ntra e le .
O p rinc íp io e m a ç ã o a q ui é e ste : e m p o nto s d e tra nsiç ã o ,
a lg uma s me nsa g e ns p o d e m e vo luir ma is d e p re ssa q ue se u me io .
E, a o fa zê -lo , a nte c ip a m um o utro me io , q ue a ind a e stá e m
e mb riã o . A histó ria d o rá d io se g ue o me smo p a d rã o . Dura nte a
m a io r p a rte d a s d é c a d a s d e 1930 e 1940, e nq ua nto a te le visã o
mig ra va le nta m e nte d o s la b o ra tó rio s d e p e sq uisa p a ra a s sa la s d e
e xib iç ã o d a RC A, a p ro g ra ma ç ã o d e rá d io fe z a mp la s
e xp e riê nc ia s c o m um fo rma to q ue e ra p a rtic ula rme nte
ina d e q ua d o a o m e io : "ra d io te a tro ", na rra tiva s te a tra is tra nsm itid a s
se m ro sto s, c e ná rio s, fig urino s, a ç ã o — só vo ze s, m úsic a d e fund o ,
o e fe ito so no ro o c a sio na l, e uma o u d ua s p a la vra s d o
p a tro c ina d o r. Da d a a inve ntivid a d e visua l e a p e ríc ia d o s
d ire to re s d e Ho llywo o d d e sse p e río d o (We lle s, C a p ra , Husto n), é
e sp a nto so q ue a lg ué m o uvisse e ssa s p ro d uç õ e s fe ita s na
d e fe nsiva te c no ló g ic a , e ma is a ind a q ue visse m ne la a ma rc a d a
"id a d e d e o uro " d o rá d io . Em re tro sp e c to , p o ré m, p o d e mo s ve r
q ue p ro g ra ma s c lá ssic o s c o mo The Sha d o w e The Ja c k Be nny
Sho w nã o e ra m na re a lid a d e e xc e le nte s p ro g ra ma s d e rá d io —
e ra m simp le sme nte ma us p ro g ra ma s d e te le visã o , na rra tiva s d e
e stilo te le visivo d e snud a d a s p a ra se e nc a ixa r na s d ime nsõ e s
limita d a s d o rá d io . Era m uma me nsa g e m à e sp e ra d e se u me io .
Fã s d a ve lha g ua rd a d e Sid C a e sa r p o d e m se o p o r a e sta
a va lia ç ã o , ma s p e nse mo s na e vo luç ã o d o rá d io d e p o is q ue a
te le visã o d e c o lo u na d é c a d a d e 1950: o s p ro g ra ma s d e na rra tiva
c o nse rva ra m sua a ud iê nc ia p o r c e rc a d e um a d é c a d a , e
a lg uma s a no ma lia s p ro sse g uira m p o r ma is te mp o (le mb ro -me d e
e sc uta r Myste ry The a te r c o m E.G . Ma rsha ll no fina l d a d é c a d a d e
1970). Ma s o g ro sso d a p ro g ra ma ç ã o d e rá d io g ra vito u c o m
c o nstâ nc ia rumo a um c o nte úd o q ue re a lme nte se a d e q ua va à
p la ta fo rma — músic a , no tíc ia s e c o nve rsa — e d e ixo u o s
a ud io d ra ma s p a ra o p e sso a l d o s a ud io livro s.
Esta mo s e m um o utro p o nto d e inte rse ç ã o c o mo e sse ne ste
mo me nto . As fo rma s p a ra sita s — o s p ro g ra ma s d e e ntre vista so b re
p ro g ra m a s d e e ntre vista , o s g uia s d e info rm a ç ã o e a tivista s d o
víd e o , o s e nxe rid o s a nima d o s e o s c rític o s d e míd ia — c o mp õ e m
uma e sp é c ie d e va ng ua rd a , um p ilo to d e te le visã o p a ra uma
sé rie q ue se rá tra nsm itid a p o r um o utro m e io . Estã o to d o s se
e sfo rç a nd o p a ra fa ze r d e ntro d o a p a re lho d e te le visã o a lg o q ue
nã o p o d e se r fe ito a li, p o r ra zõ e s te c no ló g ic a s b á sic a s. As fo rma s
p a ra sita s d ize m to d a s re sp e ito , e m últim a a ná lise , a
me ta info rma ç ã o — o u, me lho r a ind a , a me ta info rma ç ã o / Ze x/ ve / .
Pe la p rim e ira ve z e m sua histó ria , a te le visã o c o me ç o u a o fe re c e r
a se us e sp e c ta d o re s le nte s d ive rsa s a tra vé s d a s q ua is ve r o
c o nte úd o "re a l", q ue ve m a se r um o utro p ro g ra ma d e te le visã o .
Ag o ra o s d a d o s b ruto s p o d e m se r c o nsumid o s a tra vé s d e
d ife re nte s me d ia ç õ e s. Po d e mo s a ssistir a o víd e o music a l
d ire ta me nte na MTV, é c la ro , ma s p o d e mo s ta mb é m fa zê -lo
a tra vé s d o filtro d e Be a vis e Butt-he a d , c o m se us c o me ntá rio s
sta c c a to c o rre nd o c o mo p a no d e fund o . O u p o d e mo s ve r o
me smo víd e o no Ya k Live d a MTV, c o mum fluxo d e c o me ntá rio s
a o vivo ro la nd o so b a im a g e m e m te mp o re a l, tra nsmitid o s
d ire ta me nte d e uma sa la d e c o nve rsa d a AO L, c o mo um
c ruza me nto d e te xto d e c a p a d e d isc o c o m g ra fite s d e b a nhe iro .
Be a vis e Butt-he a d e Ya k sã o me ta fo rma s, filtro s; a ind a
a ssistimo s a o p ró p rio víd e o , ma s a e xp e riê nc ia é ne c e ssa ria me nte
tra nsfo rma d a (se nã o se mp re inte nsific a d a ) p e lo filtro q ue a
tra nsmite p a ra nó s.
Nã o é p re c iso d ize r q ue e sse s filtro s nã o sã o p a rtic ula rme nte
so fistic a d o s. A ve lo c id a d e c o m q ue e ssa s no va s le nte s, e sse s
e sp e lho s d e ntro d e e sp e lho s, b ro ta ra m nã o no s d e ve ria d e svia r
d o fa to b á sic o d e q ue e la s tê m se us limite s. Este s d e riva m
d ire ta me nte d a s re striç õ e s te c no ló g ic a s d o a p a re lho d e te le visã o .
A info rma ç ã o q ue c he g a à te la d a no ssa TV p a ssa p o r fio s o u
c a b o s e é infle xíve l; c o nsumimo s o q ue a s re d e s d e te le visã o no s
ma nd a m c o nsumir. O únic o me c a nismo d e fe e d b a c k q ue te mo s
é o c o ntro le re m o to . (A ma io r p a rte d a "filtra g e m d e info rma ç ã o "
a ind a é d o tip o mud a nç a d e c a na l.) A me ta míd ia q ue d e fa to
c o nse g ue d e sliza r a té a te la é a p e na s um e xp e d ie nte , c o mo
im p ro visa r uma to rra d e ira p a ra c o ntro la r a va ria ç ã o d a
te mp e ra tura numa usina e lé tric a . Po d e mo s c ria r um filtro d e
info rma ç ã o na te linha , ma s e sta re mo s tra b a lha nd o c o m
me rc a d o ria e stra g a d a o te mp o to d o . To d a a va ria d a turma d a s
fo rma s p a ra sita s na te la ho je fa z le mb ra r a o b se rva ç ã o d o Dr.
Jo hnso n so b re o c a c ho rro q ue a nd a va c o m a s p a ta s tra se ira s: e le
nã o a nd a b e m, ma s é surp re e nd e nte q ue c o nsig a a nd a r.
Da q ui a 20 o u 30 a no s ve re mo s a e xp lo sã o d o s p a ra sita s
te le visivo s c o m um a e sp é c ie d e e sq uisitic e e vo luc io ná ria , um
a nc e stra l d ista nte q ue p a rtilha va a lg uns fio s d e DNA c ultura l c o m
a s e sp é c ie s c o nte mp o râ ne a s, ma s nunc a c he g o u a ving a r e m
se u p ró p rio e c o ssiste m a . As m e ta fo rm a s nã o se d ã o b e m no
mund o a na ló g ic o d a te le visã o , e m q ue o sina l nã o te m ma is
ma le a b ilid a d e d o q ue o s b o tõ e s d e c o ntra ste e sa tura ç ã o no
no sso a p a re lho . Ma s o mund o d ig ita l é uma o utra histó ria . Esse
mund o — a fro nte ira ric a , e xp a nsíve l d o s c o mp uta d o re s p e sso a is,
c a ixa s a uto má tic o s d e b a nc o , vid e o d isc o s, Wo rld Wid e We b s,
c o munic a d o re s p e sso a is, a g e nte s inte lig e nte s — é o p la ne ta
na tivo d o s filtro s d e info rma ç ã o . As fo rma s p a ra sita s sã o um
b e ne fíc io ma rg ina l na TV a na ló g ic a , um flo re io . No mund o d ig ita l
e la s sã o um fa to d a vid a . Info rm a ç ã o d ig ita l se m filtro s é c o isa
q ue nã o e xiste , p o r ra zõ e s q ue fic a rã o c a d a ve z ma is c la ra s. À
me d id a q ue p a rte c a d a ve z ma io r d a c ultura se tra d uzir na
ling ua g e m d ig ita l d e ze ro s e uns, e sse s filtro s a ssumirã o
imp o rtâ nc ia c a d a ve z ma io r, a o me smo te mp o q ue se us p a p é is
c ultura is se d ive rsific a rã o c ada ve z m a is, a b ra ng e nd o
e ntre te nim e nto , p o lític a , jo rna lismo , e d uc a ç ã o , e ma is. O q ue se
se g ue é uma te nta tiva d e ve r e sse s vá rio s d e se nvo lvime nto s
c o mo e xe mp lo s d e uma id é ia ma is a mp la , uma no va fo rma
c ultura l q ue p a ira e m a lg um lug a r e ntre me io e me nsa g e m, uma
me ta fo rma q ue vive no sub m und o e ntre o p ro d uto r e o
c o nsumid o r d e info rma ç ã o . A inte rfa c e é uma ma ne ira d e
ma p e a r e sse te rritó rio no vo e e stra nho , um me io d e no s
o rie nta rmo s num a mb ie nte d e sno rte a nte . Dé c a d a s a trá s, Do ug
Eng e lb a rt e um p unha d o d e o utro s visio ná rio s re c o nhe c e ra m q ue
a e xp lo sã o d a info rma ç ã o p o d e ria se r ta nto lib e rta d o ra q ua nto
d e strutiva — e se m um a rne ta fo rma p a ra no s g uia r p o r e sse
e sp a ç o -info rma ç ã o , c o rre ría mo s o risc o d e no s p e rd e r no e xc e sso
d e info rma ç ã o . Uma p ro va d o p o d e r e d a ra d ia ç ã o d e ssa id é ia é
o fa to d e a p ró p ria te le visã o te r a d o ta d o a lg uns d o s se us va lo re s
b á sic o s a o lo ng o d o s último s a no s, a ind a q ue na c a nhe stra fo rm a
b id ime nsio na l d e Myste ry Sc ie nc e The a te r e Ta lk So up .
O re sta nte d e ste tra b a lho e sta rá vo lta d o p a ra o d e stino
d e ssa m e ta fo rm a no mund o d ig ita l, já q ue e sse é se u há b ita t
na tura l. Ma s o suc e sso misto d o s p a ra sita s na so p a a na ló g ic a d a
te le visã o d o sé c ulo XX d e mo nstra uma id é ia im p o rta nte , q ue se rá
um te ma re c o rre nte ne ste livro . Ne nhum a fo rm a c ultura l
sig nific a tiva b ro ta p le na m e nte re a liza d a . Há se mp re um p e río d o
d e g e sta ç ã o e m q ue a s d ivisõ e s e ntre o s d ife re nte s g ê ne ro s,
c o nve nç õ e s o u tip o s d e me io sã o m e no s d e finid o s. Esse s p o nto s
d e tra nsiç ã o p o d e m se r d e so rie nta d o re s p a ra a s so c ie d a d e s q ue
o s e xp e rime nta m, e p a rte d e ssa d e so rie nta ç ã o é d e um tip o
ta xo nô mic o , a c o nfusã o d e c ria r c a te g o ria s p a ra c o isa s q ue nã o
sã o fa c ilme nte c a te g o rizá ve is, e d e p e rc e b e r re la ç õ e s e ntre e la s.
As p á g ina s p re c e d e nte s p o d e m p a re c e r te r a ume nta d o
e ssa c o nfusã o . Ap a re nte me nte , Ta lk So up e um c a ixa a uto má tic o
d e b a nc o nã o tê m muito e m c o mum. Po r q ue e mp a re lha r Butt-
he a d c o m Wo rld Wid e We b , q ua nd o e le p e rte nc e tã o
c la ra me nte à te le visã o ? A re sp o sta é q ue a s fo rm a s c ultura is ne m
se mp re sã o re d utíve is a o me io físic o q ue a s suste nta . Muita s ve ze s
a s p a re lha s sã o tã o e stra nha s q ue nã o se to rna m visíve is p o r
d é c a d a s. Sup o nha mo s uma via g e m ima g iná ria no te mp o a té
Mo sc o u p o r vo lta d e 1924, e m q ue info rma ría mo s Se rg e i Eise nste in
q ue sua so fistic a d a ino va ç ã o d a mo nta g e m c ine ma to g rá fic a iria
tra nsfo rma r p o r c o mp le to a ind ústria d a músic a p o p ula r a tra vé s
d a e d iç ã o rá p id a , sa tura d o ra d a re tina , d a ma io ria d o s víd e o s d a
MTV. A histó ria d a ino va ç ã o c ultura l e stá a p inha d a d e ssa s
a lia nç a s imp ro vá ve is. O a rtifíc io d o "fluxo d e c o nsc iê nc ia "
intro d uzid o p o r Jo yc e e m Ulisse s se d e se nvo lve u a p a rtir d o s
mo nó lo g o s d o d ra ma sha ke sp e a ria no , d a intro sp e c ç ã o
p sic o ló g ic a d e Willia m Ja me s e Fre ud , e d a no va "c iê nc ia " d a
p ub lic id a d e , o rie nta d a p a ra o s imp ulso s. (Jo yc e fa z d e um
a g e nte p ub lic itá rio , Le o p o ld Blo o m, o he ró i d e sua O d issé ia d o s
te mp o s mo d e rno s, e mb o ra a p ro fissã o a ind a e stive sse
e ng a tinha nd o .) A a firma ç ã o d e q ue o fluxo d e c o nsc iê nc ia
"p e rte nc e " a o me io d o ro ma nc e fa z se ntid o num a mb ie nte
a c a d ê m ic o e xtre ma me nte e sp e c ia liza d o , ma s re p re se nta uma
te rríve l injustiç a p a ra c o m a ve rd a d e ira histó ria d o a rtifíc io .
G o sta m o s d e a trib uir a o s p e d ig re e s d e no sso s a rq ué tip o s
c ultura is uma p ure za q ue e le s nã o tê m . A ve rd a d e é q ue sã o na
sua ma io ria me stiç o s. Isso d e ve ria se r m o tivo d e c e le b ra ç ã o . A
hib rid iza ç ã o e ntre d ife re nte s e sp é c ie s é uma d a s g ra nd e s
va nta g e ns q ue a e vo luç ã o c ultura l te m so b re a a ntiq ua d a
va rie d a d e d a rwinia na . C o mo Ste p he n Ja y G o uld e sc re ve e m
FullHo use , "As e sp é c ie s [b io ló g ic a s] nã o se a ma lg a ma m o u se
c o mb ina m c o m o utra s. As e sp é c ie s inte ra g e m numa ric a
va rie d a d e d e ma ne ira s e c o ló g ic a s, ma s nã o p o d e m se c o mb ina r
fisic a me nte numa únic a unid a d e re p ro d utiva ... A mud a nç a
c ultura l, p o r o utro la d o , re c e b e um p o d e ro so imp ulso d a
a ma lg a ma ç a o e a na sto mo se d e tra d iç õ e s d ife re nte s". Na e sfe ra
c ultura l, o s híb rid o s sã o m a is fo rte s, m a is ino va d o re s, ma is ro b usto s
q ue o s p uro s-sa ng ue s. E é p o r isso q ue a ind a há va lo r p o r
e nc o ntra r na s fo rma s p a ra sita s d a te le visã o a na ló g ic a . C o mo a
Do ro the a Bro o ke d e Mid d le rna rc h, e ssa s fo rma s sã o "o re sulta d o
misto d e um jo ve m e no b re imp ulso a luta r e m m e io à s c o nd iç õ e s
d e um e sta d o ... imp e rfe ito ". Sã o fo rma s d ig ita is a p risio na d a s num
m e io a na ló g ic o .
C o mo ta is, no s fa ze m le mb ra r no va me nte a imp o rtâ nc ia d a
p a ssa g e m d o a na ló g ic o p a ra o d ig ita l, uma mud a nç a q ue é tã o
c ultura l e im a g ina tiva q ua nto te c no ló g ic a e e c o nô mic a .
A re vo luç ã o d ig ita l va i se m d úvid a tra nsfo rma r a s b o lsa s d e
va lo re s, a p e sq uisa na s b ib lio te c a s e o s p e rfis d e c ré d ito , c o mo o s
g urus vê m p re ve nd o há a no s na s p á g ina s d e e c o no mia . Ma s
p ro me te tra nsfo rma r ta mb é m no ssa e xp e riê nc ia d o mund o , ta l
c o mo a Re vo luç ã o Ind ustria l tra nsfo rmo u a s e xp e riê nc ia s d o s
o c id e nta is d o sé c ulo XIX.
Este livro é e m p a rte uma te nta tiva d e im a g ina r a na ture za
d e ssa no va e xp e riê nc ia , d e line a r sua s p ro p rie d a d e s d e a nte mã o .
No iníc io d a d é c a d a d e 1960, Mc Luha n fe z a c é le b re
o b se rva ç ã o d e q ue vive r c o m te c no lo g ia s e lé tric a s e m e c â nic a s
a o me smo te m p o e ra "o d ra ma p e c ulia r d o sé c ulo XX". O g ra nd e
d ra ma d a s p ró xim a s d é c a d a s va i se d e sd o b ra r so b a s e stre la s
c ruza d a s d o a na ló g ic o e d o d ig ita l. C o mo o c o ro d a tra g é d ia
g re g a , filtro s d e info rma ç ã o vã o no s g uia r a tra vé s d e ssa tra nsiç ã o ,
tra d uzind o o s ze ro s e o s uns d a ling ua g e m d ig ita l na s ima g e ns
ma is c o nhe c id a s, a na ló g ic a s, d a vid a c o tid ia na . Essa s
me ta fo rma s, e sse s ma p e a m e nto s d e b its virã o p a ra o c up a r
p ra tic a me nte to d a s a s fa c e ta s d a so c ie d a d e c o nte m p o râ ne a :
tra b a lho , d ive rtime nto , a mo r, fa mília , a rte e le va d a , c ultura
p o p ula r, p o lític a . Ma s a fo rma p ro p ria me nte d ita se rá a me sma ,
a p e sa r d e sua s muita s a p a rê nc ia s, a la b uta r c o ntinua me nte
ne ssa e stra nha no va zo na e ntre o me io e a me nsa g e m. Essa zo na
é o q ue c ha ma mo s d e inte rfa c e .
 DO IS

O de skto p

"O p rinc íp io d a a rq uite tura g ó tic a ", d isse C o le rid g e c e rta ve z,

"é a infinid a d e to rna d a ima g iná ve l". O m e sm o p o d e ria se r d ito d a
inte rfa c e c o nte mp o râ ne a . Assim c o mo o s a rc o b o ta nte s d e
C ha rtre s tra d uzia m o re ino d o s c é us e m p e d ra , o e sp a ç o -
info rm a ç ã o d o m o nito r c o rp o rific a — "to rna ima g iná ve l" — o d e
o utra fo rma invisíve l c o tilhã o d e ze ro s e uns a ro d o p ia r p o r no sso s
mic ro c hip s. É c la ro q ue , e m re tro sp e c to , p o d e no s p a re c e r q ue a s
c o isa s e ra m fá c e is p a ra o s p rim e iro s ma p e a d o re s d e b its, c o mo
Do ug Eng e lb a rt e Iva n Suthe rla nd . Esta va m te nta nd o re p re se nta r
um so rtime nto mo d e sto d e b its e b yte s, info rma ç ã o q ue nã o
e nc he ria um d isq ue te . O s d e sig ne rs d e inte rfa c e d e ho je se
d e fro nta m c o m uma ta re fa muito ma is a ssusta d o ra : o s g ig a b yte s
d e d a d o s a rma ze na d o s na ma io r p a rte d o s d isc o s ríg id o s — p a ra
nã o me nc io na r a infinita é p ic a d a Wo rld Wid e We b .
Ante s d e G ute nb e rg , a s c a te d ra is e ra m a s g ra nd e s
m á q uina s sig nific a nte s d a vid a p úb lic a . Ma is q ue m e ra s
c o nstruç õ e s, imp lic a va m um mo d o d e o lha r p a ra o mund o , uma
o rd e m sa g ra d a , um se nso d e p ro p o rç ã o . Num te mp o e m q ue a
a lfa b e tiza ç ã o e m ma ssa e ra inima g iná ve l, a s c a te d ra is se rvia m
c o mo uma e sp é c ie d e te xto p o p ula r fe ito d e vitra is e g á rg ula s.
Esse siste ma d e sig no s func io na va e m d ife re nte s e sc a la s. Po d ia -se ,
é c la ro , le r a histó ria d e C risto na s p e d ra s c inze la d a s e m im p o ssíve l
d e ta lhe , ma s p o d ia -se ta mb é m to ma r d istâ nc ia sufic ie nte p a ra
ve r a c a te d ra l e m re la ç ã o a o b urg o q ue a ro d e a va . Ma is q ue
q ua lq ue r o utra , e ssa histó ria e ra c ruc ia l, ine sc a p á ve l — to d a s a s
d e ma is na rra tiva s e sta va m e nvo lta s ne la , c o mo tra ma s
se c und á ria s num ro ma nc e e m trê s c a m a d a s. Um a c id a d e d e
c a b a na s, te lha d o s d e c o lmo e c a sa s simp le s d e um só p a vime nto
e m to mo d a s a g ulha s ma je sto sa s d a c a te d ra l. C e m ve ze s ma io r
q ue q ua lq ue r o utra e strutura c o nstruíd a , e c e m ve ze s ma is
e la b o ra d a , a c a te d ra l se e rg uia no c e ntro me smo d o b urg o —
fisic a me nte , é c la ro , ma s ta mb é m e sp iritua lme nte . Po d ia -se ve r
num re la nc e q ue a q ue le e ra um mund o a nc o ra d o na re lig iã o , e m
q ue to d a s a s e stra d a s re c o nd uzia m à q ue le e mb le ma a lta ne iro
d a fé e d a sub missã o .
A o rg a niza ç ã o d o e sp a ç o — to d o s a q ue le s b urg o s
me d ie va is d e vo ta me nte e nvo lve nd o sua s c a te d ra is — nã o
im p lic a va uma a titud e e sp e c ífic a a p e na s, a jud a va a c riá -la .
Esse p ro c e sso d e im a g ina r o mund o a tra vé s d a o rg a niza ç ã o
e sp a c ia l e stá lo ng e d e se limita r a o te xto sa g ra d o d a c a te d ra l
g ó tic a . Le mb re mo s c o mo a a g o ra d a G ré c ia a ntig a — c o m se u
e sc a mb o a nima d o e o d e b a te p úb lic o — c o rp o rific a va a
vita lid a d e e a so c ia b ilid a d e d a c id a d e -e sta d o . O u p e nse mo s no s
va lo re s d a so c ie d a d e d e c o nsumo imp lic a d o s na s "c id a d e s
p e rifé ric a s": c o munid a d e s-sa té lite lig a d a s p o r via s e xp re ssa s e
sho p p ing c e nte rs, e sp a ç o s vivo s p ro je ta d o s e xc lusiva me nte p a ra
a s a tivid a d e s g ê me a s d e d irig ir e c o mp ra r. Ba sta d a r um a
e sp ia d a num d e sse s sho p p ing c e nte rs p a ra ve r o q ua nto a
a rq uite tura é intima me nte re la c io na d a c o m a im a g ina ç ã o so c ia l.
Po r q ua lq ue r p a d rã o d e b o rn se nso , e le s vio la m to d a s a s
re g ra s: sua s fa c ha d a s sã o fria s, ina c a b a d a s, intimid a nte s; a s
sa íd a s nunc a sã o c la ra me nte ind ic a d a s; o e sp a ç o p a re c e
p e rve rsa me nte p ro je ta d o p a ra c o nfund ir. E, d e fa to , fo i p ro je ta d o
p a ra c o nfund ir: p o d e -se g a nha r um b o rn d inhe iro c o m a
d e so rie nta ç ã o , a ssim c o mo c o m a s té c nic a s d e a rra njo d e vitrine
e d e "c o mp ra p o r imp ulso " a p e rfe iç o a d a s na s p rim e ira s lo ja s d e
d e p a rta me nto s d o fina l d o sé c ulo XIX. Um a mb ie nte d e c o mp ra s
fina nc e ira me nte b e m-suc e d id o é a q ue le q ue no s c o nfund e , q ue
no s d e so rie nta , q ue no s ma nté m c a minha nd o — já q ue ma is
c a minha d a a c a rre ta m a io r e xp o siç ã o a me rc a d o ria s q ue
p o d e mo s d e re p e nte se r c o mp e lid o s a c o m p ra r. (O m e sm o
p rinc íp io o rie nta a lo c a liza ç ã o a p a re nte m e nte iló g ic a d a s
e sc a d a s ro la nte s e m sho p p ing c e nte rs d e muito s p a vime nte s,
e sc o lhid a e sp e c ific a me nte p a ra no s fo rç a r a d a r uma últim a e
d e sne c e ssá ria vo lta p e la vitrine d a Sha rp e r Ima g e o u d a Ba na na
Re p ub lic . O sho p p ing c e nte r c o nte mp o râ ne o — c o m sua s vitrine s
p ro fusa s, sa tura d o ra s d o s se ntid o s e o p ro je to b iza ntino d e se us
p a vime nto s — é o e q uiva le nte e sp a c ia l d o e stilo p ub lic itá rio d a
MTV d e no sso s d ia s. Ne sta é p o c a d e a lta s ve lo c id a d e s, q ua lq ue r
c o isa q ue d e so rie nte ve nd e p ro d uto s.
Te o ric a me nte , e ste s sã o e xe mp lo s d e a rq uite tura e
p la ne ja me nto urb a no , ma s na p rá tic a e stã o e stre ita me nte
lig a d o s a q ue stõ e s m a is a mp la s: c a d a d e c isã o d e p ro je to e c o a e
a mp lific a um c o njunto d e va lo re s, um p re ssup o sto a c e rc a d a
so c ie d a d e ma is a mp la q ue a e m o ld ura . To d a o b ra d e a rq uite tura
imp lic a uma visã o d e mund o , o q ue sig nific a q ue to d a a rq uite tura
é p o lític a num se ntid o ma is p ro fund o .
"Ima g ina r uma ling ua g e m é ima g ina r um mo d o d e vid a ",
fo ra m a s c é le b re s p a la vra s d e Wittg e nste in. O m e smo se a p lic a a
p ré d io s, p a rq ue s, c id a d e s — q ua lq ue r c o isa c ria d a p e la
im a g ina ç ã o hum a na e d e p o is m o ld a d a na p e d ra . O mo d o c o mo
e sc o lhe mo s o rg a niza r no sso e sp a ç o re ve la uma e no rmid a d e
so b re a so c ie d a d e e m q ue vive mo s — ta lve z m a is q ue q ua lq ue r
o utro c o mp o ne nte d e no sso s há b ito s c ultura is.
Fo i e sse , p o rta nto , o e nc a rg o c o m q ue se c o nfro nto u a
p rime ira g e ra ç ã o d e d e sig ne rs d e inte rfa c e , tra b a lha nd o na
e ste ira d e Eng e lb a rt e Suthe rla nd . A re vo luç ã o d o ma p e a m e nto
d e b its ha via intro d uzid o o c o nc e ito d e e sp a ç o d e d a d o s, ma s
e le a ind a e ra q ua se uma ta b ula ra sa , um lo ve va g o e sp e ra nd o
p a ra se r o c up a d o . Q ue iria m o s no vo s a rq uite to s d a info rm a ç ã o
c o nstruir ne sse te rre no ? Essa p e rg unta c o ntinha uma e stra nha
mistura , se nd o a o me smo te mp o muito a b e rta e limita nte . C o mo
o c o mp uta d o r e ra p o r d e finiç ã o tã o ma le á ve l, c a p a z d e
tra nsmuta ç ã o d e uma me tá fo ra visua l p a ra o utra , e ra
te o ric a me nte p o ssíve l fa ze r a inte rfa c e p a re c e r q ua lq ue r c o isa :
uma c a sa , uma fá b ric a , um filme , um d iá rio . Ma s a s limita ç õ e s d a
te c no lo g ia d a d é c a d a d e 1970 — d isp o sitivo s d e a rma ze na me nto
minúsc ulo s, mic ro p ro c e ssa d o re s le rd o s, mo nito re s g ra nulo so s —
sig nific a va m q ue o s vô o s d a fa nta sia iria m c o lid ir ra p id a me nte
c o m o te to d a s insufic iê nc ia s d o ha rd wa re . Po d ia -se c o nstruir o
q ue se q uise sse na q ue le no vo e sp a ç o -info rma ç ã o — d e sd e q ue
fo sse simp le s, fa c ilme nte re p re se ntá ve l.
A so luç ã o a q ue a q ue le s p rim e iro s d e sig ne rs c he g a ra m
a ind a d o m ina o m o d o c o m o im a g ina mo s no sso s c o mp uta d o re s e
a info rma ç ã o d e p o sita d a e m sua s p ro fund e za s. É p o ssíve l a firma r
q ue e ssa fo i a d e c isã o d e d e sig n iso la d a ma is imp o rta nte d a
últim a me ta d e d o sé c ulo , te nd o a lte ra d o nã o a p e na s no ssa
p e rc e p ç ã o d o e sp a ç o d e d a d o s c o mo ta mb é m no ssa
p e rc e p ç ã o d o s a mb ie nte s d o mund o re a l. Numa e ra d a
info rma ç ã o , a s m e tá fo ra s q ue usa mo s p a ra c o mp re e nd e r no sso s
ze ro s e uns sã o tã o c e ntra is, tã o sig nific a tiva s, q ua nto a s c a te d ra is
d a Id a d e Mé d ia . A vid a so c ia l d a q ue le te mp o g ira va e m to rno
d a s e sp ira is e a rc o b o ta nte s d a "infinid a d e im a g ina d a ". Em no ssa s
p ró p ria s vid a s,a g o ra , g ira mo s e m to rno d e um te xto ma is
p ro sa ic o : o d e skto p d o c o mp uta d o r. c o mp re e nd e r a s
im p lic a ç õ e s d e ssa me tá fo ra — sua g e nia lid a d e e sua s limita ç õ e s
é a c ha ve p a ra a c o mp re e nsã o d a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a .
A histó ria d a tra je tó ria to rtuo sa d o d e skto p a té o suc e sso
p o p ula r — d o s la b o ra tó rio s d e p e sq uisa e d e se nvo lvime nto a té o
Wind o ws 95 — já é b a sta nte c o nhe c id a . C o mo a ma io r p a rte d a s
sa g a s d o Va le d o Silíc io , e la c o m e ç a c o m um d e ste mid o b a nd o
d e p á ria s e so nha d o re s e te rmina c o m Bill C a te s c o nq uista nd o o
p la ne ta . Há a lg uns re la to s d e finitivo s: o ma ra vilho so trib uto d e
Ste ve n Le vy a o Ma c into sh, Insa ne ly G re a t, e o e stud o visio ná rio
d o s p rime iro s a no s d a c o mp uta ç ã o , To o lsfo r Tho ug ht, d e Ho wa rd
Rhe ing o ld (no mo me nto , infe lizm e nte , fo ra d e c a tá lo g o ). Ma s
va le a p e na c o nta r a histó ria d e no vo , me smo q ue d e fo rma
a b re via d a . Afina l, a histó ria d a re tó ric a é p e lo me no s tã o a ntig a
q ua nto a G ré c ia a ntig a , ma s p o uc a s me tá fo ra s ne ssa lo ng a
tra d iç ã o tra nsfo rma ra m o mund o tã o ra p id a me nte e e m ta l
m a g nitud e . As inte rfa c e s d o c o mp uta d o r a ind a p o d e m ir a lé m d o
d e skto p , ma s, q ua isq ue r fo rma s q ue ve nha m a a ssumir,
c o ntinua rã o te nd o uma g ra nd e d ívid a p a ra c o m a q ue la visã o
o rig ina l.
C o mo a ma io ria d o s g ra nd e s a va nç o s te c no ló g ic o s, a
me tá fo ra d o d e skto p na sc e u p o r a c a so , c o mo so luç ã o p a ra um
o utro p ro b le ma , nã o re la c io na d o . Em sua fo rma o rig ina l, a
me tá fo ra fo i a p e na s um a a na lo g ia d e sc a rtá ve l, uma fig ura d e
ling ua g e m e nã o uma inte rfa c e p le na m e nte re a liza d a . Esta va -se
no iníc io d e 1972 e o s p e sq uisa d o re s d o so fistic a d o la b o ra tó rio d e
c iê nc ia d o s c o mp uta d o re s d a Xe ro x e m Pa io Alto (ta mb é m
c o nhe c id o c o mo Xe ro x PARC ) e sta va m se d e b a te nd o c o m o
le g a d o d a s ja ne la s d e Do ug Eng e lb a rt. O Xe ro x PARC te m um a
histó ria e stra nha e c o ntra d itó ria . Tud o q ue se sa b e a se u re sp e ito
ind ic a q ue e ra um lug a r im e nsa m e nte c ria tivo , inte le c tua lm e nte
d e sa fia nte , e ne le fo i g e ra d o e no rme núme ro d e ino va ç õ e s hig h
te c h e m me no s d e uma d é c a d a . (Se ria le g ítimo d ize r q ue o
id io ma mo d e rno d a c o mp uta ç ã o na sc e u a li.) Ma s nunc a c rio u
um p ro d uto luc ra tivo d ura nte to d o e sse te mp o — ta lve z c o m uma
únic a e xc e ç ã o .
Vá rio s c ie ntista s d o Xe ro x PARC e ra m ve te ra no s d o Sta nfo rd
Re se a rc h Institute (SRl); ha via m le va d o c o nsig o um a p a nha d o d a s
id é ia s d e Eng e lb a rt so b re ma p e a me nto s d e b its, mo use s e ja ne la s,
e lá c o me ç a ra m a fa ze r to d a so rte d e e xp e riê nc ia c o m o mo d e lo
o rig ina l — d e sta ve z c o m ve rb a s ma is p o lp ud a s. Um p e sq uisa d o r
e m p a rtic ula r — um ra p a z b rilha nte e c a rismá tic o c ha ma d o Ala n
Ka y — e sta va e nfre nta nd o a im p le me nta ç ã o d e ja ne la s no SRI.
De sd e a e mp o lg a nte p rim e ira d e mo nstra ç ã o d e Eng e lb a rt e m
1968, fic a ra c la ro q ue a s ja ne la s iria m re vo luc io na r o mo d o c o mo
im a g ina mo s a info rma ç ã o . Ma s a s ja ne la s d o SRI e ra m
d e sa je ita d a s e b id ime nsio na is. Nã o se so b re p unha m .
C o mo Le vy e sc re ve :
Emb o ra Eng e lb a rt e se us tra b a lha d o re s d a Aug me nta tio n
tive sse m intro d uzid o a ja ne la , a p a rtiç ã o q ue tinha m e m me nte
d e ma rc a va sua p ró p ria p o rç ã o d o mo nito r. Nã o só e ra d ifíc il
c o nse rva r a ja ne la c o m q ue se e sta va tra b a lha nd o , c o mo a s
ja ne la s a c a b a va m c o mp e tind o p e lo te rritó rio e xtre ma me nte
limita d o d a te la . A so luç ã o d e Ka y p a ra isso fo i c o nc e b e r a te la
c o mo uma e sc riva ninha , e c a d a p ro je to , o u p a rte d e p ro je to ,
c o mo p a p é is so b re a e sc riva ninha . Era a me tá fo ra o rig ina l d o
d e skto p . C o mo se e stivé sse mo s tra b a lha nd o c o m p a p é is d e
ve rd a d e , a q ue le c o m q ue e sta ría mo s lid a nd o num mo me nto
d a d o fic a va e m c ima d a p ilha .
Eng e lb a rt e Suthe rla nd ha via m d o ta d o o c o mp uta d o r d ig ita l d e
e sp a ç o ; a s ja ne la s so b re p o níve is d e Ka y lhe d e ra m p ro fund id a d e .
Po d ía m o s e ntra r e sa ir d a p a isa g e m d a te la , p uxa r c o isa s na
no ssa d ire ç ã o o u a fa stá -la s. A re vo luç ã o d o ma p e a m e nto d e b its
no s d e ra uma ling ua g e m visua l p a ra a info rma ç ã o , ma s a s p ilha s
d e p a p e l d e Ka y sug e ria m uma a b o rd a g e m ma is trid ime nsio na l,
um e sp a ç o -te la e m q ue e ra p o ssíve l e ntra r. To d a a id é ia d o
c o mp uta d o r c o mo um a mb ie nte , um mund o virtua l, te m o rig e m
ne ssa ino va ç ã o a p a re nte me nte mo d e sta , e mb o ra fo sse m se r
ne c e ssá rio s muito s a no s p a ra q ue e sse le g a d o se to rna sse visíve l.
As ja ne la s so b re p o níve is d e Ka y, c o ntud o , nã o e ra m lá muito
c o nvinc e nte s c o mo uma me tá fo ra d a e sc riva ninha , d o d e skto p .
Pe lo s p a d rõ e s c o nte mp o râ ne o s, nã o tinha m na d a d e "me tá fo ra s
visua is". O d e skto p o rig ina l d e Ka y e sta va ma is p e rto d o mo use d e
Eng e lb a rt q ue d a s p a sta s e lixe ira s d a inte rfa c e g rá fic a
c o nte m p o râ ne a . Nã o se tinha e m a b so luto a imp re ssã o d e e sta r
se nta d o d ia nte d e uma e sc riva ninha simula d a . A me tá fo ra e ra só
uma ma ne ira d e e xp lic a r p o r q ue a lg uma s ja ne la s p a re c ia m e m
d e te rmina d o insta nte b lo q ue a d a s p o r o utra s; nã o e ra uma
te nta tiva d e simula r uma e sc riva ninha d o mund o re a l, a ssim c o mo
o mo use d e Eng e lb a rt nã o fo ra p ro je ta d o p a ra re p ro d uzir
ro e d o re s d e c a rne e o sso .
Era um a a na lo g ia fro uxa , ma s d ura d o ura . Ao lo ng o d a
d é c a d a se g uinte , à me d id a q ue a e q uip e d o Xe ro x PARC
mo nta va se u p ro tó tip o c o m inte rfa c e hum a na , a me tá fo ra
o rig ina l d a e sc riva ninha d e Ka y fo i se to rna nd o c a d a ve z m a is
c o nc re ta . Se o c o mp uta d o r p o d ia a ssumir q ua lq ue r fo rm a
im a g iná ve l, p o r q ue nã o o fa ze r imita r o ve lho mund o a na ló g ic o
q ue iria sub stituir? Era uma e sp é c ie d e tro c a ima g ina tiva : se a s
p e sso a s iria m a b a nd o na r se us fic há rio s e p ilha s d e p a p e l, p o r q ue
nã o simp le sm e nte tra nsfe rir e ssa s c o isa s p a ra o mund o d ig ita l?
Pa rte d a so luç ã o e ra simp le sme nte func io na l. Era p o ssíve l usa r
c o mo fund a me nto o p o te nc ia l e a s a p tid õ e s q ue o usuá rio já
p o ssuía . Sa b e r a lg uma c o isa so b re o rg a niza ç ã o d e fic há rio s no s
a jud a ria na o rg a niza ç ã o d e no sso s a rq uivo s d ig ita is, a ssim c o mo
c o nhe c e r o func io na me nto d e lixe ira s no s a jud a ria a e xc luir
a rq uivo s. As me tá fo ra s to rna ria m a e xp e riê nc ia d o usuá rio ma is
intuitiva , e me tá fo ra s g rá fic a s d ive rtid a s, a nim a d a s, to rna ria m a
id é ia d e usa r um c o mp uta d o r me no s intimid a nte . Se vo c ê sa b ia
se se nta r a um a e sc riva ninha e re vira r p a p é is, p o d ia usa r a
m á q uina .
Assim a e q uip e d o Xe ro x PARC e la b o ro u a p rime ira g e nuína
inte rfa c e d e skto p , c o mo p a rte d e um siste ma o p e ra c io na l
e xp e rime nta l c ha ma d o Sma llta lk. A Xe ro x nunc a c o nse g uiu fa ze r
c o isa a lg uma c o m o Sm a llta lk — me te ra m-no num p a c o te junto
c o m um c a ro siste ma c o mp uta c io na l c ha ma d o Xe ro x Sta r q ue fo i
um fra c a sso re tumb a nte no iníc io d a d é c a d a d e 1980 —, ma s a
me tá fo ra d a e sc riva ninha e ra uma id é ia p o d e ro sa d e ma is p a ra
fic a r a p risio na d a num la b o ra tó rio d e Pa io Alto . No fim d a s c o nta s,
o d e skto p fo i lib e rta d o p o r um jo ve m e o b stina d o ho me m d e
ne g ó c io s q ue p ô s o s o lho s no Sm a llta lk p e la p rim e ira ve z d ura nte
uma visita à s insta la ç õ e s d o Xe ro x PARC . Se u no me e ra Ste ve n
Jo b s.
Jo b s, é c la ro , e ra um d o s fund a d o re s d a Ap p le C o mp ute r, e
e sta va e m b usc a d a Pró xim a G ra nd e Ino va ç ã o , o a va nç o
te c no ló g ic o q ue iria re vo luc io na r a c o mp uta ç ã o ta l c o mo o
Ap p le II o rig ina l o fize ra vá rio s a no s a nte s. Enc o ntro u no Sma llta lk o
q ue e sta va p ro c ura nd o . Em d o is a no s, a Ap p le tinha uma
inte rfa c e d e skto p ro d a nd o e m sua má q uina Lisa , um p ro d uto
c a ro , d e fic ie nte , q ue nunc a e nc o ntro u me rc a d o . No a no
se g uinte , no e nta nto , a Ap p le la nç o u o Ma c into sh — The
c o m p ute r fo r th e re st o fus (o c o mp uta d o r p a ra o re sto d e nó s)
c o m uma me tá fo ra d o d e skto p inve ntiva , fa sc ina nte , q ue
intro d uziu na ima g ina ç ã o p o p ula r q ua se to d o s o s e le m e nto s d a
inte rfa c e a tua l: m e nus, íc o ne s, p a sta s, lixe ira s. Ma is d e um a
d é c a d a d e p o is, e la c o ntinua se nd o o p a d rã o p e lo q ua l to d a s a s
inte rfa c e s sã o julg a d a s. Po d e -se d ize r c o m se g ura nç a q ue to d o s
o s a p e rfe iç o a me nto s d e inte rfa c e fe ito s d e sd e e ntã o sã o me ra s
va ria ç õ e s e m to rno d e sse te ma o rig ina l.
Ma is q ue q ua lq ue r o utra c o isa , o q ue to rna va o d e skto p d o
Ma c o rig ina l tã o re vo luc io ná rio e ra o se u c a rá te r. Tinha
p e rso na lid a d e , se nso d e humo r. Exib ia um a m a g istra l inte g ra ç ã o
d e fo rm a e funç ã o , é c la ro , ma s ha via ta mb é m e le m e nto s d e
fo rma g ra tuita , a rte p e la a rte . Ja ne la s se a b ria m d e e sta lo . Me nus
c intila va m. Po d ía mo s a lte ra r o p a d rã o d e no sso d e skto p , c ria r
no sso s p ró p rio s íc o ne s. O Ma c into sh e ra d e uso muito ma is fá c il
q ue q ua lq ue r o utro c o mp uta d o r no N me rc a d o , e a lé m d isso tinha
e stilo .
A e xp re ssã o c a nhe stra , "o lhe -e -sinta ", p o p ula riza d a p o r
d e fe nso re s d o Ma c re fle te e xa ta me nte o q ua nto a id é ia e ra
no va . Nã o ha via uma p a la vra p a ra d e finir a se nsib ilid a d e visua l
d e um c o mp uta d o r p o rq ue a té a q ue la a ltura o s c o mp uta d o re s
nã o tinha m p o ssuíd o ne nhuma . O Ma c m ud o u tud o isso . O lha nd o
p a ra a d iminuta te la b ra nc a , c o m sua lixe ira b o jud a e sua s ja ne la s
ro d o p ia nte s, p o d ía mo s ve r p e la p rim e ira ve z q ue a inte rfa c e se
to rna ra e la p ró p ria um me io d e c o munic a ç ã o . Nã o ma is um
p o nto d e inte rse ç ã o ine rte e miste rio so e ntre usuá rio e
mic ro p ro c e ssa d o r, e ra a g o ra uma e ntid a d e a utô no ma , uma o b ra
d e c ultura ta nto q ua nto d e te c no lo g ia .
Ala n Ka y p e rc e b e u tud o isso m uito s a no s a nte s d o
la nç a m e nto d o Ma c , a ind a no s p rim e iro s d ia s d a s ja ne la s
so b re p o níve is: "O c o mp uta d o r é um m e io d e c o m unic a ç ã o ! Eu
se mp re tinha p e nsa d o ne le c o mo uma fe rra me nta , ta lve z um
ve íc ulo — uma c o nc e p ç ã o muito ma is fra c a ... Se o c o m p uta d o r
p e sso a l [e ra ] um me io ve rd a d e ira me nte no vo , o p ró p rio uso d e le
iria re a lme nte mud a r o s p a d rõ e s d e p e nsa me nto d e uma
g e ra ç ã o inte ira ." Essa e ra um a liç ã o q ue Ka y a p re nd e ra c o m O s
me io s d e c o munic a ç ã o c o mo e xte nsõ e s d o ho me m, d e
Mc Luha n.
 "A p ro p o sta d e Mc Luha n [e ra ] q ue a p re nsa tip o g rá fic a fo i a
fo rç a d o mina nte q ue tra nsfo rmo u a he rm e nê utic a Id a d e Mé d ia
na no ssa so c ie d a d e c ie ntífic a ... A p re nsa nã o p ro mo ve u isso
a p e na s to rna nd o o s livro s ma is a c e ssíve is, e la o fe z tra nsfo rma nd o
o s p a d rõ e s d e p e nsa me nto d o s q ue a p re nd e ra m a le r." Se a
me tá fo ra d o d e skto p d o Ma c sug e ria to d o um no vo me io d e
c o munic a ç ã o d ig ita l, c o mo p o d e ria m a s c o nve nç õ e s e o s
p ro to c o lo s d e sse me io mud a r no ssa visã o d o mund o ?
C e rta me nte o s e fe ito s se ria m mo nume nta is, e mb o ra ta mb é m d e
d ifíc il p re visã o .
— A Ap p le , é c la ro , nã o p e rd e u te mp o e m e xp lo ra r e ssa
ling ua g e m re vo luc io ná ria e la nç o u o Ma c into sh e m me io a um
e sta rd a lha ç o p ub lic itá rio se m p re c e d e nte s.
A c a mp a nha fo i e la p ró p ria um ma rc o , p o r vá ria s ra zõ e s: no
níve l té c nic o , fo i a p rime ira p ro mo ç ã o p e la míd ia d e ma ssa q ue
d e d ic o u ta nta a te nç ã o a uma inte rfa c e q ua nto a o p ró p rio
ha rd wa re sub ja c e nte . C o mo q ue a nte c ip a nd o e ssa tra nsiç ã o d a
e ng e nha ria p a ra a a rte , a p ub lic id a d e tinha um a c e ntua d o —
a lg uns d iria m e strid e nte — to m c o ntra c ultura l, q ue e m ne nhum
lug a r so b re ssa iu ta nto q ua nto no le g e nd á rio a núnc io "1984".
C o stume ira me nte c la ssific a d o c o mo um d o s g ra nd e s c o me rc ia is
d e to d o s o s te mp o s, e le a p re se nta va a IBM c o mo o d e sp ó tic o
G ra nd e Irm ã o d e O rw e ll — se us á rid o s siste ma s o p e ra c io na is d e
linha d e c o ma nd o fa ze nd o c o m a ma io ria d a s p e sso a s o q ue o s
ra to s fize ra m c o m Winsto n Smith. No c o me rc ia l — q ue fo i a o a r
uma únic a ve z, d ura nte a tra nsm issã o d o Sup e r Bo wl d e 1984 — a
ma ssa e nto rp e c id a é lib e rta d a p o r um c o rre d o r, to c ha e m p unho ,
q ue a c o nve rte à inte rfa c e g rá fic a a mig á ve l, a c e ssíve l, d o Ma c
a rre m e ssa nd o uma b o la d e fo g o na fa c e g ra nulo sa , c a rre g a d a
d e p ixe ls, d o p ró p rio G ra nd e Irm ã o . A c a m p a nha inc luiu a té um
slo g a n a p ro p ria d a me nte p o p ulista : ''The c o mp ute rfo r the re st
o fus." Ma s, a p e sa r d a s ima g e ns to ta litá ria s d e sua sa lva ina ug ura l,
a s p rim e ira s g ue rra s d a inte rfa c e fo ra m d e na ture za b a sic a me nte
c ultura l, e nvo lve nd o ma is "e stilo s d e vid a " q ue q ua lq ue r o utra
c o isa . O s PC s, c o m se us c ó d ig o s miste rio so s e se us m e d o nho s
mo nito re s ve rd e -so b re -p re to , p e rte nc ia m a o s te rno s, a o Ho me m
d a Emp re sa . A b e m-humo ra d a inte rfa c e d o Ma c fa la va p a ra
uma g e nte d ife re nte : tip o s ma is jo via is, c ria tivo s, no vo s
p e nsa d o re s e ic o no c la sta s. C o mp ra r um Ma c e ra uma e xp re ssã o
d e id e ntid a d e ind ivid ua l, c o mo p a ra Ste ve n Jo b s usa r c a mise ta s
e m re uniõ e s d o c o nse lho d ire to r — uma e xp re ssã o ma is d e e stilo
q ue d e a filia ç ã o p a rtid á ria . O c o mp uta d o r q ue vo c ê usa va
re ve la va se u tip o d e p e rso na lid a d e , nã o sua linha p o lític a . Visto
d e sse â ng ulo , o c o me rc ia l "1984" p a re c e uma ima g e m e sp e c ula r
d a c lá ssic a a ná lise d o fa sc ismo d e Wa lte r Be nja min, um c o nflito
e sse nc ia lme nte e sté tic o re ve stid o c o m uma fina c a ma d a
c o smé tic a d e p o lític a , só o b a sta nte p a ra no s mo b iliza r, a "nó s
o utro s".
Em c e rta me d id a , a b a ta lha ima g ina tiva e m to rno d o
d e skto p c o ntinua a té ho je , e mb o ra o s te rmo s d a luta te nha m
mud a d o . A a sc e nsã o d o Wind o ws d a Mic ro so ft c o nfirmo u a
sup e rio rid a d e d a me tá fo ra d o d e skto p — o p o mo d a d isc ó rd ia
e sse nc ia l no d e b a te o rig ina l Ma c -DO S. c o m o s d o is la d o s a g o ra
c lic a nd o a le g re me nte se us mo use s a tra vé s d e sua s e sc riva ninha s
virtua is, o c o nflito ma is a ntig o g a nho u no va s im p lic a ç õ e s.
O s a fic c io na d o s d o Ma c c o ntinua ra m d e fe nd e nd o o s
mé rito s intrínse c o s d e sua p la ta fo rma , ma s um a no va linha d e
a ta q ue c o me ç o u a c irc ula r. Se g und o e sse a rg ume nto , o s
p ro d uto s d a Ap p le me re c ia m a p o io simp le sme nte p o r se re m a s
únic a s c o isa s q ue imp e d ia m a Mic ro so ft d e a ssumir o d o mínio
c o mp le to d o me rc a d o d e siste ma s o p e ra c io na is. No mund o
d ig ita l, e m q ue a ne c e ssid a d e d e c o mp a tib ilid a d e imp e le o s
c o nsumid o re s p a ra uma únic a ind ústria p a d rã o , e sse tip o d e
p o d e r se e sp ra ia va ra p id a me nte p a ra o utro s c a mp o s. O
p re d o mínio d a Mic ro so ft no c a mp o d o s siste m a s o p e ra c io na is
tra d uzia -se e m e no rme s va nta g e ns e m o utro s me rc a d o s d e
so ftwa re : de a p lic a ç õ e s c o me rc ia is a e ntre te nime nto s
d o mé stic o s.
A Ap p le — a o q ue se d izia — e ra o únic o o b stá c ulo q ue se
inte rp unha e ntre Bill G a te s e um mo no p ó lio a b so luto . To rc e r p e lo
Ma c já nã o e ra a p e na s uma q ue stã o d e e stilo ; e ra um a m a ne ira
d e luta r e m p ro l d a justa c o nc o rrê nc ia e d o livre me rc a d o . O q ue
e sta va e m jo g o e ra p o lític o , nã o c ultura l — ma is uma b a ta lha
c o ntra o p o d e r c o nso lid a d o d e c o rp o ra ç õ e s q ue um a to d e
e xp re ssã o p e sso a l.
Já e nvo lvid o e m c o ntro vé rsia p o lític a e c ultura l, o d e skto p
lo g o se me te u ta mb é m e m imb ró g lio s le g a is. Em 1995 o
De p a rta me nto d e Justiç a d o s Esta d o s Unid o s d e u iníc io a uma
inve stig a ç ã o so b re o re c é m -a nunc ia d o se rviç o o n-line d a
Mic ro so ft, o Mic ro so ft Ne two rk (MSN), p o r a le g a ç õ e s d e truste . A
q ue ixa e nc a minha d a p o r vá rio s d o s c o nc o rre nte s d a e mp re sa no
ra mo d e se rviç o s o n-line — g ira va e sse nc ia lme nte e m to rno d a
c o lo c a ç ã o d e um únic o íc o ne no d e skto p d o Wind o ws 95. Esse
íc o ne se rviria d e p o rta p a ra a s te la s d e re g istro junto a o MSN,
p e rmitind o a o s usuá rio s a ssina r o se rviç o se m se q ue r d e ixa r o níve l
d o d e skto p no a mb ie nte Wind o ws 95. Na o c a siã o , a na lista s
ind ustria is p re vira m q ue e sse íc o ne d e ta nto d e sta q ue iria p e rm itir
à MSN g ra nje a r no ve milhõ e s d e a ssina nte s e m se u p rim e iro a no
d e o p e ra ç ã o . (Se u ma io r c o nc o rre nte , a Ame ric a O nline , e ntã o
c o m q ua tro a no s d e e xistê nc ia , tinha p o uc o ma is q ue trê s
milhõ e s.) Núme ro s c o mo e sse s le va ra m o s o utro s se rviç o s o n-line a
a c usa r a Mic ro so ft d e jo g o sujo , a firma nd o q ue e la e sta va tira nd o
p ro ve ito d a fo rç a d e sua fa tia no me rc a d o d e siste m a s
o p e ra c io na is p a ra liq uid a r c o m a c o nc o rrê nc ia na na sc e nte
ind ústria o n-line .
Se ja q ua l fo r o p a rtid o q ue te nha mo s to ma d o q ua nto à
q ue stã o , va le a p e na a ssina la r q ue a b rig a to d a — q ue e nvo lve u
vá ria s e mp re sa s d e vulto , muito s g urus o n e o ff-line , e o
De p a rta me nto d e Justiç a d o s Esta d o s Unid o s d a Am é ric a te ve
e sse nc ia lme nte p o r p ivô um p e q ue nino íc o ne , a p isc a r
ino c e nte me nte p a ra nó s no fulg o r d e ra io s c a tó d ic o s d o mo nito r.
Um íc o ne ! Em me io a to d a a q ue la te mp e sta d e , e ra d ifíc il le mb ra r
d a s d isc ussõ e s q ue tivé ra mo s 10 a no s a nte s so b re o s íc o ne s d o
Ma c . A q ue stã o c e ntra l, na q ue la o c a siã o , ha via sid o : se ria m e le s
e ng ra ç a d inho s d e ma is? To rna va m o Ma c p a re c id o d e ma is c o m
um b rinq ue d o ? * Q ua nd o o d e skto p p ro p ria me nte d ito e ntra va
e m d isc ussã o , e m g e ra l e ra e m te rmo s d o s mé rito s d o p a d rã o
xa d re z ve rsus o c inza , c o nve nc io na l. (Ma is uma ve z, a e sté tic a
a c ima d a p o lític a .) Sa lta mo s uma d é c a d a , e d e re p e nte a
p re se nç a o u nã o d e um íc o ne no d e skto p se to rna ra m a té ria d e
re le vâ nc ia na c io na l, me re c e nd o a ná lise d e Ja ne t Re no e a
p á g ina d e o p iniã o d o Ne w Yo rk Time s. Tro c a nd o e m miúd o s, o
q ue tínha mo s e ra uma imp o rta nte inve stig a ç ã o c o nd uzid a p e la
ma is a lta instâ nc ia d e imp o siç ã o d a le i no p a ís, d e se nc a d e a d a
q ua se e xc lusiva me nte p e lo d e sig n de inte rfa c e de
c o mp uta d o re s. Se ja ma is ho uve um a rg ume nto e m p ro l d o p o d e r
e d o a lc a nc e d a me tá fo ra d o d e skto p , e ssa inve stig a ç ã o o

* As me lho re s c a ra c te rístic a s [d o Ma c into sh] sã o p a ra o s no va to s e m c o mp uta d o r:

Ma c Pa int, um p ro g ra ma q ue c ria p a d rõ e s g rá fic o s d e fa ntá stic a c o mp le xid a d e , e
Tro c ura d o ra -g e ra l d a se g und a a d ministra ç ã o C linto n. (N.R.T.)
o fe re c e u. Ente rre a q ue le inc ô mo d o ic o ne zinho trê s níve is a b a ixo
no s d ire tó rio s d e a rq uivo s e — p ro nto ! — a s intima ç õ e s jud ic ia is
d e sa p a re c e m . Im p la nte -o e m p le no d e skto p , e o s a g e nte s
fe d e ra is c o me ç a m a b a te r à p o rta .
O lha nd o p a ra trá s a g o ra , c o m ma is d e uma d é c a d a d e
va nta g e m, o q ue surp re e nd e na q ue le s p rime iro s d ia s d a
me tá fo ra d o d e skto p é q ue ta nta g e nte re sistisse à id é ia , e q ue
ta nta g e nte simp le sm e nte nã o a c a p ta sse e m a b so luto . A
via b ilid a d e d a inte rfa c e g rá fic a é ho je tã o inq ue stio ná ve l q ue é
d ifíc il le mb ra r q ue a lg uma ve z e la e ste ve e m d isc ussã o . Ma s, se
e xa mina rmo s c o m c uid a d o a s p rim e ira s a ná lise s e sc rita s so b re o
Ma c e o Lisa — b e m c o mo so b re a s inte rfa c e s p se ud o g rá fic a s
q ue surg ira m num o utro p a c o te d e so ftwa re m a is o u me no s na
me sma é p o c a —, nã o p o d e mo s d e ixa r d e fic a r im p re ssio na d o s
c o m o q ua nto fo i d ifíc il p a ra o s a na lista s c o mp re e nd e r o no vo
p a ra d ig ma .
Alg uma s d a s a ná lise s d a inte rfa c e g rá fic a b a tia m na rid íc ula
te c la do ho me m-q ue -é -ho me m-nã o -fa z-ja ne linha , q ue
re ve rb e ro u p e lo mund o e mp re sa ria l no rte -a me ric a no na d é c a d a
d e 1980, c o mo ne ste b la b la b lá to ma d o d a re vista C re a tive
C o mp uting : "íc o ne s e um mo use nã o vã o fa ze r ning ué m d e ixa r d e
se r a na lfa b e to . Ap o nta r p a ra fig ura s nã o le va muito lo ng e . Ma is
c e d o o u ma is ta rd e vo c ê te m d e p a ra r d e a p o nta r e se le c io na r, e
c o me ç a r a p e nsa r e a d ig ita r."

A o p o siç ã o no s p a re c e a g o ra inte ira me nte d e sc a b id a ,

a c o stuma d o s c o mo e sta mo s a o mo d o c o mo me tá fo ra s e sp a c ia is
p o d e m a mp lia r o p e nsa me nto — ma s p a ra a q ue le s p rime iro s
c rític o s a ling ua g e m visua l p a re c ia jo g o d e c ria nç a , o u histó ria e m
q ua d rinho s. O utra s a ná lise s e rra va m o a lvo p o r c o mp le to ,
d e sc a rta nd o o Ma c c o mo uma fe rra me nta q ue só te ria utilid a d e
p a ra a rtista s e p ro g ra ma d o re s visua is, c o mo se a p rinc ip a l
ino va ç ã o d a má q uina fo sse a la ta d e sp ra y d o Ma c Pa int e nã o a
p ró p ria inte rfa c e . C o nsid e re mo s e ste e d ito ria l d a Fo rb e s d a ta d o
d e 13 d e fe ve re iro d e 1984:
Ma c write , um p ro g ra m a p ro c e ssa d o r d e p a la vra s q ue
c he g a a o e ng e nho so re q uinte d e d isp o r a te la p a ra se p a re c e r
c o m uma má q uina d e e sc re ve r. Amb o s sã o c o ntro la d o s p e lo
"mo use " d a má q uina , q ue mo ve o c urso r se m q ue o usuá rio to q ue
no te c la d o . Ta ma nha simp lic id a d e nã o é o q ue a lme ja m a s
g ra nd e e mp re sa s. O e xe c utivo mé d io te m p o uc a ne c e ssid a d e d a
ha b ilid a d e g rá fic a d o Ma c Pa int. A ma io ria d e le s já te m d e p e na r
o sufic ie nte p a ra e sc re ve r re la tó rio s, se m te r d e se p re o c up a r
ta mb é m c o m a a p re se nta ç ã o g rá fic a d e le s.
A fa c ilid a d e c o m q ue o a uto r p õ e d e la d o o b rilha ntismo
d a q ue le s p rim e iro s p ro g ra ma s ("ta ma nha simp lic id a d e ") é se m
d úvid a c ho c a nte , ma s a ind a ma is imp re ssio na nte é o mo d o
c o mo a inte rfa c e g rá fic a p ro p ria me nte d ita lhe e sc a p a p o r
c o mp le to . Nã o há se q ue r uma re fe rê nc ia d e p a ssa g e ns à s
virtud e s p o te nc ia is d a o rg a niza ç ã o visua l d a info rma ç ã o , e a
me tá fo ra d o d e skto p nã o é vista c o mo c a ra c te rístic a d ife re nc ia l
c a p a z d e ve nd e r a má q uina . Afina l, q ue p o d e ria um e xe c utivo
mé d io fa ze r c o m um íc o ne 7. A ling ua g e m é d e uma
p e rturb a d o ra lite ra lid a d e : o a uto r vê uma inte rfa c e g rá fic a e
c o nc lui im e d ia ta me nte q ue e la só d e ve se r útil p a ra a rtista s
g rá fic o s.
A lib e rta ç ã o c o nc e itua l ma is a mp la p ro me tid a p e la
inte rfa c e g rá fic a ne m lhe p a ssa p e la c a b e ç a .
O utro s c o me ntá rio s d a é p o c a a d mitia m a s p rinc ip a is
a le g a ç õ e s d o s a p ó sto lo s d o d e skto p , ma s c o ntinua va m
e xp re ssa nd o no tá ve l g ra u d e c e tic ismo . O q ue ma is imp re ssio na
ne sse s c o me nta d o re s é sua te nd ê nc ia a iso la r e le me nto s q ue
ho je c o nsid e ra mo s e sse nc ia is d a me tá fo ra d o d e skto p : "Ba sta m
ja ne la s", p e rg unto u Pe rso na l C o mp uting num e nsa io re a lme nte
re fle xivo d o fina l d e 1984, "o u o s íc o ne s e o c o ntro le p o r m o use —
q ue muito s d o s no vo s siste m a s ig no ra m — sã o e le me nto s
ne c e ssá rio s d o ve rd a d e iro a mb ie nte d e d e skto p ? " Ho je a
p e rg unta no s p a re c e a b surd a ; é c o mo p e rg unta r: "Ba sta m a s
te c la s d a má q uina d e e sc re ve r o u p re c isa mo s me smo d e uma
fita ? " O me smo a rtig o c ita a d ia nte um e sp e c ia lista q ue la me nta o
id io ma simp lific a d o d o mo use e d o íc o ne : "Q ua nd o c o mb ina mo s
o mo use e o s íc o ne s, te mo s uma no va ling ua g e m, uma
ling ua g e m e m q ue nã o há ve rb o s.... Se q ue re mo s a b rir um
a rq uivo , p e g a mo s o mo use e o mo ve mo s e a se ta mo ve o
a rq uivo . C lic a mo s ne le , e a a ç ã o e stá fe ita . Assim o s ve rb o s tê m
lug a r p e la a ç ã o d a m ã o . Isso é muito a p ro p ria d o p a ra um
p o sic io na me nto g ro sse iro o u ta re fa s muito simp le s, ma s tã o lo g o
c he g a m o s a a lg uma c o isa ma is c o mp le xa te mo s simp le sme nte
q ue re to rna r à inte rfa c e b a se a d a no me nu."
 A o b se rva ç ã o a q ui te m c e rta sutile za , ma s c o ntinua g ira nd o
e m to rno d e ssa c urio sa o p o siç ã o e ntre íc o ne s e me nus, c o mo se
o s d o is fo sse m d e a lg um mo d o a nta g o nista s, e m ve z d e a lia d o s
na tura is.
De fe nso re s d e lo ng a d a ta d a inte rfa c e g rá fic a vã o
p ro va ve lme nte e nc o ntra r uma justific a tiva p o r via s tra nsve rsa s
ne ste s fra g me nto s, b e m c o mo a lg uma s le mb ra nç a s ma is so mb ria s
d a s b a ta lha s c o m o s e sno b e s d o DO S no fina l d a d é c a d a d e
1980. A mistura d e mio p ia o b stina d a c o m p re c o nc e ito s inso le nte s
fa z le mb ra r uma mo nta nha d e a va lia ç õ e s d e sa stro sa s d e no va s
te c no lo g ia s. Ma s e ssa s p a ssa g e ns no s fa ze m le mb ra r ta m b é m d e
inúme ra s c rític a s p re c o c e s q ue d e sd e nha ra m o b ra s d e a rte
p io ne ira s, ma is ta rd e a ssimila d a s a o c â no ne d a g ra nd e a rte .
(Pe nse m o s e m Ulisse s a q ui, o u na Sa g ra ç ã o d a p rim a ve ra d e
Stra vinsky.) Em a mb o s o s c a so s há uma inc a p a c id a d e
fund a me nta l d e ve r a p ró p ria c o isa no e nq ua d ra me nto
a p ro p ria d o — q ue r e ste ja mo s fa la nd o so b re um ro ma nc e o u
so b re uma inte rfa c e . O s c rític o s d e Jo yc e o vira m c o mo um
p o rnó g ra fo , nã o c o mo um ro ma nc ista , e a p la té ia q ue fe z
a lg a za rra , d ura nte a p rim e ira a p re se nta ç ã o d e Sa g ra ç ã o d a
p rima ve ra c e rta me nte nã o p e nsa va q ue o q ue lhe e sta va se nd o
a p re se nta d o e ra músic a . Alg o c o mp a rá ve l a c o nte c e u c o m a
me tá fo ra d o d e skto p no iníc io d a d é c a d a d e 1980. Po d e mo s ve r
na q ue le e d ito ria l d a Fo rb e s a me sma se nsib ilid a d e q ue c a uso u o
re b uliç o n&p re miè re d e Stra vinsky. O no vo so m d e sc e so b re nó s
p e la p rim e ira ve z, e tud o q ue o uvimo s é b a rulho .
O e le m e nto músic a no s e sc a p a p o r c o mp le to . Da m e sma
ma ne ira , to p a mo s c o m um no vo mo d o d e re p re se nta r
info rma ç ã o , ma s tud o q ue ve mo s é "simp lic id a d e ", um p ro g ra ma
g rá fic o , o u um b rinq ue d o d e c ria nç a .
A le itura d e ssa s ve lha s m a té ria s tra z a lg uma sa tisfa ç ã o , ma s
e sse re g istro histó ric o d e ve ria no s infund ir um p o uc o d e
humild a d e . As p rim e ira s a ná lise s d o Ma c e d e se us c o nfra d e s
c o mp ro va m a s limita ç õ e s q ue se ma nife sta m q ua nd o p e sso a s
q ue tra b a lha m so b um p a ra d ig ma te nta m e m se g uid a se
a d a p ta r a o utro . Há inva ria ve lme nte p o nto s c e g o s e o missõ e s
ne ssa s fa se s d e tra nsiç ã o , c o isa s q ue ma is ta rd e vã o p a re c e r
ó b via s ma s q ue e ra q ua se im p o ssíve l a p re e nd e r num p rim e iro
mo me nto . Ma is d e uma d é c a d a a p ó s o la nç a me nto d o Ma c ,
c o m o triunfo d o Mic ro so ft Wind o ws te nd o c o nfirma d o o s mé rito s
b á sic o s d a inte rfa c e g rá fic a , é te nta d o r p e nsa r so b re no ssa
c o mp re e nsã o a tua l d a inte rfa c e c o mo p ura me nte e sc la re c id a ,
livre d e p re c o nc e ito . La me nta ve lme nte , a me tá fo ra d o d e skto p
te m ta nta s limita ç õ e s e p o nto s c e g o s c o nc e itua is q ua nto se us
p re d e c e sso re s d e linha d e c o ma nd o . A d ife re nç a é q ue e ssa s
re striç õ e s d e c o rre m d e uma e xc e ssiva fid e lid a d e à p ró p ria
me tá fo ra o rig ina l, c o m a e xte nsã o d o d e skto p o rig ina l a e sp a ç o s
trid ime nsio na is ma is p le na me nte re a liza d o s, c o mo p ré d io s d e
e sc ritó rio e sa la s d e e sta r. As d e fic iê nc ia s c o nc e itua is d e me a d o s
d a d é c a d a d e 1980 fo ra m re sulta d o d e uma inc a p a c id a d e d e
ve r o p o d e r d a me tá fo ra d o d e skto p , o u d e uma re lutâ nc ia a
fa zê -lo . As d e fic iê nc ia s d o s no sso s d ia s vê m d e se to m a r e ssa
me tá fo ra d e ma sia d o lite ra lme nte .
Lê C o rb usie r d e sc re ve u c e rta ve z uma c a sa c o mo "uma
má q uina p a ra se vive r d e ntro ". Ta lve z e le te nha e nte nd id o isso d a
ma ne ira e rra d a . No ssa s má q uina s p a re c e m a g o ra e sta r à b e ira
d e vira r c a sa s, p o vo a d a s p o r a le g re s p e rso na g e ns q ue no s g uia m
a tra vé s d a c o nfusã o , c o mo d o na s-d e -c a sa d a s c o mé d ia s d e
situa ç ã o d a d é c a d a d e 1950 e sc ulp id a s e m c ó d ig o b iná rio . Essa ,
p e lo m e no s, é a visã o d e Bill G a te s, d a Mic ro so ft, c ujo p a c o te d e
so ftwa re d e 1995, Bo b , p ro me tia uma sa la d e e sta r e m c a d a
d e skto p , c o m a ssiste nte s c a ric a to s p e rso na liza d o s p a ra c a d a
me mb ro d a fa mília . De se nvo lvid o s so b a sup e rvisã o d e Me lind a
Fre nc h (a g o ra sra . G a te s) e c o m o re ve la d o r c o d ino me Uto p ia ,
Bo b e m e rg iu na p rim a ve ra d e 1995 e e m me io a um a la rd e
imp re ssio na nte d a míd ia , so b re tud o no c o nfro nto c o m a
me d io c rid a d e d a s ve nd a s q ue se se g uira m a o la nç a me nto .
C o mo muito s d o s "a va nç o s" d a Mic ro so ft no c a mp o d a
inte rfa c e , Bo b "re c e b e u fo rte s influê nc ia s" d e ino va ç õ e s
p re e xiste nte s — ne sse c a so , o siste ma o p e ra c io na l q ue a G e ne ra l
Ma g ic la nç o u e m 1994 p a ra c o mp uta d o re s d e mã o , o Ma g ic
C a p . Bo b e Ma g ic C a p p ro je ta va m a mb o s o usuá rio num
a mb ie nte trid ime nsio na l fa milia r, c o nfig ura d o se g und o um
e q uiva le nte d o mund o re a l. Bo b usa va a me tá fo ra a mp lia d a d e
uma sa la d e e sta r q ue p o d ia se r re d e c o ra d a d e a c o rd o c o m o
g o sto d o usuá rio . O Ma g ic C a p tra b a lha va c o m a m e tá fo ra d e
um e sc ritó rio a q ue nã o fa lta va m c o rre d o re s, sa la s d e c o nsulta e
um "c e ntro d e ne g ó c io s" virtua l q ue o usuá rio visita q ua nd o se
c o ne c ta a se rviç o s o n-line c o mo C o mp uSe rve o u Ame ric a O nline .
No vo s p ro g ra ma s a p a re c ia m c o mo o b je to s d a sa la ; insta le um
p ro g ra m a d e p la nilha e m se u d isc o ríg id o , e uma má q uina d e
c a lc ula r me c â nic a d e lic io sa me nte o b so le ta a p a re c e rá e m sua
e sta nte . No mund o se g und o G a te s, o s p ro g ra ma d o re s p a re c ia m
fa d a d o s a se tra nsfo rma r e m d e c o ra d o re s, e sp a lha nd o
b ric a b ra q ue e p o t-p o urri b iná rio p e lo s m o nito re s d e c o mp uta d o r
d o m und o inte iro .
O q ue e ssa s hip e rme tá fo ra s tinha m d e p a ra d o xa l e ra o fa to
d e nã o se re m sufic ie nte me nte me ta fó ric a s. Na Po é tic a , Aristó te le s
d e finiu a me tá fo ra c o m o a to d e "d a r a um a c o isa um no me q ue
p e rte nc e a o utra c o isa ". O e le me nto -c ha ve ne ssa fó rm ula é a
d ife re nç a q ue e xiste e ntre "a c o isa " e "o utra c o isa ". O q ue to rna
uma me tá fo ra p o d e ro sa é o hia to e ntre o s d o is p ó lo s d a
e q ua ç ã o . As m e tá fo ra s c ria m re la ç õ e s e ntre c o isa s q ue nã o sã o
d ire ta me nte e q uiva le nte s. Me tá fo ra s b a se a d a s e m id e ntid a d e
c o mp le ta na d a tê m d e me tá fo ra s. No d e sig n d e inte rfa c e
tra d ic io na l, uma "ja ne la " d e c o mp uta d o r e xib e uma e sp é c ie d e
se m e lha nç a sup e rfic ia l c o m uma ja ne la d o mund o re a l, ma s é a
d ife re nç a q ue a sse g ura o suc e sso d a me tá fo ra . (Exa mina re mo s
isto me lho r no p ró ximo c a p ítulo .) O b via me nte nã o p o d e mo s
so b re p o r a s ja ne la s d e no ssa c o zinha uma s à s o utra s, ne m "ro la r" a
vista q ue o fe re c e m . Entre a ja ne la re a l e a virtua l há uma
d istâ nc ia ne c e ssá ria , q ue to rna a a na lo g ia útil p a ra nó s.
Pa ra Bo b e Ma g ic C a p , o imp o rta nte e ra e limina r a s
d istâ nc ia s. C o mo Ala n Ka y e sc re ve :

Minha p rinc ip a l q ue ixa [c o m re la ç ã o à s inte rfa c e s

mo d e rna s] é q ue me tá fo ra é um a me tá fo ra p o b re p a ra o q ue
p re c isa se r fe ito . No PARC , c unha mo s a e xp re ssã o "ilusã o d e
usuá rio " p a ra d e sc re ve r o q ue e stá va mo s b usc a nd o a o id e a liza r
inte rfa c e s c o m o usuá rio . Há c la ra s c o no ta ç õ e s d e p a lc o , a rte
d ra má tic a , má g ic a — to d a s e la s d ã o ind ic a ç õ e s m uito m a is
fo rte s so b re a d ire ç ã o a se g uir.... Se rá q ue d e ve ría mo s tra nsfe rir a
me tá fo ra d o p a p e l tã o p e rfe ita me nte a p o nto d e to rna r tã o d ifíc il
a p a g a r e mud a r na te la q ua nto no p a p e l? O b via me nte nã o .

O s a mb ie nte s d e inte rfa c e d o Bo b e d o Ma g ic C a p e ra m

me no s me tá fo ra s q ue simula ç õ e s. No p ro je to o rig ina l d o
Ma c into sh, o d e skto p d o c o mp uta d o r func io na va c o mo uma
e sc riva ninha d o mund o re a l, a ssim c o mo se us d ire tó rio s d e
a rq uivo s func io na va m c o mo p a sta s d o mund o re a l. Bo b e limino u
e ssa s c o njunç õ e s c o mp a ra tiva s: no sso c o mp uta d o r é uma sa la
d e e sta r, e no ssa vid a d ia nte d o mo nito r d e ve ria se r vivid a d e
a c o rd o c o m o s há b ito s e g o sto s q ue te mo s q ua nd o lo ng e d o
c o mp uta d o r, o q ue e nvo lvia a té a p ró p ria d e c o ra ç ã o d o
e sp a ç o , q ue p o d ía mo s tra nsfo rma r d e vito ria na e mp o e ira d a e m
p ó s-mo d e rna re luze nte c o m um simp le s c lic a r d o mo use .
Em a lg um p o nto d o c a minho a b o a -fé d a s me tá fo ra s
a mig á ve is, a c e ssíve is a o usuá rio , fo i sub stituíd a p e la histe ria d a
simula ç ã o to ta l. O se nsa to d e se jo d e e sta b e le c e r a na lo g ia s e ntre
o d ig ita l e o o rg â nic o d e u lug a r a uma b usc a se m limite s d e uma
p ura fusã o e ntre o s d o is. Já te mo s sa la s d e e sta r e c o rre d o re s
p a ra a nd a r p o r e le s; nã o p re c isa mo s q ue se d up liq ue m ta mb é m
p e lo s no sso s mo nito re s. Um c o rre d o r é um e xe mp lo p e rfe ito d a s
limita ç õ e s d o e sp a ç o re a l, c o m q ue o c o mp uta d o r nã o p re c isa se
p re o c up a r. No mund o o ff-line nã o p o d e mo s c o nstruir sa la s a o
e stilo Bo rg e s, c o m um núme ro infinito d e c o ne xõ e s c o m o utra s
sa la s, a o p a sso q ue um c o mp uta d o r c o ne c ta d o à Inte rne t p o d e
lid a r se m e sfo rç o c o m links p a ra milhõ e s d e o utro s e sp a ç o s. Há
a lg o d e p e rve rso ne ssa to ta l d e fe rê nc ia à simula ç ã o "a mig á ve l",
c o mo p ro je ta r um p ro c e ssa d o r d e te xto q ue re p ro d uza fie lme nte
uma má q uina d e e sc re ve r me c â nic a , se m e sq ue c e r d a s te c la s
e mp e rra d a s e d a s fita s g a sta s. É "a mig á ve l", c e rto , ma s q ue m
q ue r e sse tip o d e a mig o ?
A Mic ro so ft d e stino u o Bo b e xp lic ita m e nte p a ra ne ó fito s
d ig ita is e te c nó fo b o s, o tip o d e g e nte q ue so b e na s c a d e ira s
b e rra nd o à vista d e um mo use d e c o mp uta d o r.
Usuá rio s ta rimb a d o s nunc a fo ra m p a rte d o p úb lic o -a lvo
ima g ina d o p a ra o Bo b (e mb o ra o Ma g ic C a p te nha sid o
d e stina d o p a ra p ro fissio na is e m trâ nsito c o nsta nte ma is ve rsa d o s
e m c o mp uta d o r). Ma s me smo q ue Bo b d e ve sse p e rma ne c e r
c o mo uma inte rfa c e d e níve l e le me nta r, sua c e le b ra d a
a c e ssib ilid a d e te m a lg uns inc o nve nie nte s re a is, q ue tê m tud o a
ve r c o m a me tá fo ra e sp a c ia l e mp re g a d a p e lo so ftwa re . A
me tá fo ra o rig ina l d o d e skto p e ra fro uxa na m e d id a c e rta p a ra
e vita r p a re c e r re stritiva o u e xc e ssiva me nte b uro c rá tic a . Nã o no s
te nta va m c o nve nc e r d e q ue e stá va mo s tra b a lha nd o d e ntro d e
um e sc ritó rio virtua l p le na me nte re a liza d o , e e ssa fo i uma d a s
ra zõ e s p o r q ue a Ap p le p ô d e la nç a r o Ma c no me rc a d o c o mo
uma lib e rta ç ã o d o e nfa d o nho c o nfo rmismo e m p re sa ria l. (Se a
me tá fo ra d o d e skto p tive sse se a p ro xima d o ma is d e uma
simula ç ã o , a c a mp a nha te ria p a re c id o a b surd a .) A m e tá fo ra d a
sa la d e e sta r d e Bo b , p o r o utro la d o , p a re c e e ne rva nte me nte
se g ura , c o mo uma c o munid a d e g e ntil, ine rte , c o nfina d a , e m q ue
se b e s p e rfe ita me nte p o d a d a s d e line ia m rua s va zia s. Bo b
re p re se nta a d o me stic a ç ã o d o c o mp uta d o r p e sso a l, no se ntid o
p e jo ra tivo da p a la vra , tra nsfo rma nd o as mira c ulo sa s
c a p a c id a d e s d e me ta mo rfo se d e ssa s má q uina s numa e mb o ta d a
re p e tiç ã o d a re a lid a d e c o tid ia na , c a se ira . A ve rd a d e ira má g ic a
d o s c o mp uta d o re s g rá fic o s d e riva d o fa to d e e le s nã o e sta re m
a ma rra d o s a o ve lho mund o a na ló g ic o d o s o b je to s. Po d e m imita r
muito d e sse mund o , é c la ro , ma s sã o ta mb é m c a p a ze s d e a d o ta r
no va s id e ntid a d e s e d e se mp e nha r no va s ta re fa s q ue nã o tê m
a b so luta me nte ne nhum e q uiva le nte no mund o re a l. As p e sso a s
q ue se a p a ixo na m p o r se us p o r c o mp uta d o re s, o fa ze m p o r isso .
Nã o se vic ia m e m hig h te c h p o rq ue sua s má q uina s o s fa ze m
le mb ra r se us Ro lo d e xe s*; vic ia m-se p o rq ue sua s má q uina s fa ze m
c o isa s q ue nunc a p e nsa ra m se r p o ssíve is. O d e sig n d e inte rfa c e
d e ve ria re fle tir e ssa no vid a d e , e ssa a m p litud e d e p o ssib ilid a d e s.
E, ma is d o q ue ning ué m, o s no va to s d o c o mp uta d o r
p re c isa m c o mp re e nd e r e sse p o te nc ia l. Inte rfa c e s p a ra inic ia nte s
d e ve ria m e xp lic a r p o r q ue um c o mp uta d o r é d ife re nte d e q ue
tud o q ue ho uve a nte s, o q ue é p re c isa me nte q ue o to rna tã o
fa sc ina nte e tã o p o d e ro so . Inte rfa c e s c o mo Bo b no s d ã o a
c o nfo rta nte ilusã o d a vid a d o mé stic a , o s me smo s ve lho s c ô mo d o s
re mo d e la d o s p a ra a e ra d ig ita l, c o m a lg uns b o ne c o s a nim a d o s
p a ra a le g ra r o a mb ie nte . Ma s isso é um se d a tivo , nã o um a
a rra nc a d a , a c hup e ta d o d e sig n d e inte rfa c e , c a lc ula d o p a ra
b lo q ue a r tud o q ue o me io te m d e tã o p ro misso r e im p re visíve l.
Inte rfa c e s c o nc e b id a s no e stilo d e Bo b o u Ma g ic C a p p o d e m
a ind a vir a p ro d uzir milhõ e s d e usuá rio s d e c o mp uta d o r
d o me stic a d o s, a tra nsc re ve r c o nsc ie nc io sa me nte sua s re c e ita s
p a ra livro s d e c uliná ria d ig ita is, ma s q ua nto s d e sse s usuá rio s vã o
se a ve ntura r a lé m d e sse s e sp a ç o s limp o s, b e m ilumina d o s, e
p e ne tra r no mund o ma is c o mp le xo e re vo luc io ná rio e m q ue o s
c o mp uta d o re s nã o c o rre sp o nd e m a o s d ita me s b e m c o nhe c id o s
d a d e c o ra ç ã o d e inte rio re s? Bo b é me no s uma p o rta p a ra a e ra
d a info rma ç ã o q ue um a b a fa d o r, uma ma ne ira d e a mo rte c e r o

* Siste ma d e a rq uiva me nto , fe ito d e a ç o p e sa d o , q ue ro d a a s fic ha s d e a rq uivo e

p á ra e m q ua lq ue r p o siç ã o g ra ç a s a um e ng e nho so me c a nismo d e e ng a te d e
ro la me nto d a s e sfe ra s. (N.R.T.)
g o lp e p a ra p rinc ip ia nte s q ue e stã o a va nç a nd o p o uc o a p o uc o
p e la trilha q ue la d e ia o p re c ip íc io hig h te c h. E q ua nd o e le s
d e sc o b rire m q ue sua no va vid a d o o utro la d o d o mo nito r p a re c e
e xa ta m e nte ig ua l à sua ve lha vid a , se rã o re a lm e nte te nta d o s a
fic a r?
O o utro p ro b le ma c o m a d o me stic id a d e d o Bo b d a
Mic ro so ft é q ue o e sp a ç o ima g ina d o é p ro fund a me nte a nti-
so c ia l. C o nc e b e a info sfe ra c o mo uma c a sa d e fa mília , d e slig a d a
d o re sto d o mund o . O únic o c o nta to c o m o utra s "p e sso a s" se d á
na fo rm a d a q ue le s rid íc ulo s p e rso na g e ns d e d e se nho a nim a d o ,
a q ue le s a g e nte s e info mo rd o mo s. Uma e stra nha a tmo sfe ra d e
a g o ra fo b ia p a ira so b re e sse mund o , c o mo se o inte rio r a le g re , a o
e stilo Disne y, fo sse a p e na s uma m a ne ira ind ire ta d e b lo q ue a r o s
c ho q ue s e a b a lb úrd ia d a vid a p úb lic a . Isso p o d e ria te r sid o
se nsa to no s ve lho s te mp o s d o s c o mp uta d o re s d e me sa
ind e p e nd e nte s, ma s na e ra d a Inte rne t, usa r um a inte rfa c e q ue
nã o o fe re c e visã o a lg uma d a vid a p úb lic a p o d e se r ma is
p a re c id o c o m uma visita à c a sa d a srta . Ha visha m d o q ue c o m
uma e xp lo ra ç ã o d e sb ra va d o ra d o e sp a ç o -info rma ç ã o .
Isso to c a o c e rne d a me tá fo ra d o d e skto p e sua s
im p lic a ç õ e s m a is a m p la s. Um e sp a ç o o rg a niza d o im p lic a nã o
a p e na s um siste ma d e va lo re s p e sso a l c o mo na o rd e m re lig io sa
d a s c a te d ra is g ó tic a s —, ma s ta mb é m um tip o d e c o munid a d e .
Isto se a p lic a à a rq uite tura e a o p la ne ja me nto urb a no , e ta mb é m
a o d e sig n d e inte rfa c e . As e stre ita s e
to rtuo sa s rua s la te ra is d e Pa ris a té o fina l d o sé c ulo XIX (a ind a
visíve is e m p a rte d o Q ua rtie r La tin e d o Ma ra is) invo c a va m uma
e sc a la huma na d e vizinha nç a s e c o nta to s fa c e a fa c e , ma is uma
vid a de a ld e ia q ue de uma g ra nd e me tró p o le . (A
sup e rp o p ula ç ã o c ria va ta mb é m p ro b le ma s d e sa úd e p úb lic a , é
c la ro , c o mo na e p id e mia d e c ó le ra d e 1832.) A c id a d e p o ssuía
uma q ua lid a d e im p ro visa d a , o rg â nic a : rua s se e nro sc a va m a o
a c a so uma s na s o utra s, b a irro s se d e se nvo lvia m
im p re visive lm e nte . Ha via a lg um a s m a g nific e nte s e xc e ç õ e s a isso ,
c o nstruç õ e s o u a mb ie nte s p úb lic o s p la ne ja d o s p o r p rínc ip e s o u
sa c e rd o te s, ma s e m sua ma io r p a rte a c id a d e e ra uma g ra nd io sa
c e le b ra ç ã o d a a uto -o rg a niza ç ã o , um p ro je to tra ç a d o p o r
milhõ e s d e d e c isõ e s lo c a is, d e p e q ue na e sc a la , se m ne nhum
p la no me stre à vista .
 Esse p rinc íp io de a uto -o rg a niza ç ã o im p lic a va um a
c o mp re e nsã o muito e sp e c ífic a d o q ue ve m a se r urb a nismo . A
c id a d e e ra vista c o mo um siste ma mo vid o d e b a ixo p a ra c ima ,
c ria d o a p a rtir d o s inc o ntá ve is a to s d iá rio s d e ind ivíd uo s q ue
se g uia m sua s ro tina s: tro c a r, c o nve rsa r, c o nstruir, imp ro visa r. Se
a q ue la s rua s to rta s d e Pa ris e ra m a c o rp o rific a ç ã o d e ssa
me nta lid a d e a uto -o rg a niza d a , o ro ma nc e e ra se u re fle xo .
(Fla ub e rt e Ba lza c se a p o ia ra m p e rsiste nte m e nte , e m se us
e nre d o s, no a rtifíc io d e fa ze r um p e rso na g e m to p a r c o m o utro p o r
a c a so na rua — isso te m o me smo tip o d e e sta tura c a nô nic a q ue
a tro c a d e tiro s na rua p rinc ip a l no s b a ng ue -b a ng ue s ita lia no s e
no s filme s d e Jo hn Fo rd .) Ma s e sse mo d e lo e sp a c ia l p a rtic ula r d a
c id a d e tinha se us a d ve rsá rio s. Q ua nd o o p rime iro g ra nd e
p la ne ja d o r urb a no , o b a rã o Ha ussma nn, p ô s a b a ixo e sse s b a irro s
ma is a ntig o s p a ra c o nstruir o s g ra nd e s b ule va re s d a Pa ris
mo d e rna , sua s e q uip e s d e o p e rá rio s d e struíra m ma is d o q ue
me ro s p ré d io s. De struíra m ta mb é m um mo d o , c o m lo ng a
tra d iç ã o , d e c o nc e b e r o func io na me nto d a s c id a d e s. Enq ua nto
o s p a risie nse s m a is ve lho s via m a s rua s c o m o um m e io d e fa c ilita r
o s e nc o ntro s a le a tó rio s, c a sua is, d a vid a p úb lic a , Ha ussm a nn a s
c o nc e b ia e m te rmo s p ura me nte func io na is: p rim e iro , c o mo um
me io d e tra nsp o rta r p e sso a s d e um lug a r p a ra o utro tã o
e fic ie nte me nte q ua nto p o ssíve l, se g und o , c o mo um trib uto é p ic o
a se u p a trã o , Na p o le ã o in. As linha s la rg a s e re ta s d a Rue d e Rivo li
e d o Bo ule va rd Sa int-Mic he l e ra m ve la s a c e sa s p e ra nte o a lta r d a
e fic iê nc ia mo d e rna (p a ra nã o me nc io na r o p ró p rio Imp é rio ). No
sé c ulo XX, a visã o d a vid a urb a na d e Ha ussma nn se to rno u se nso
c o mum. Po d e mo s vê -la na s c id a d e s d a p e rife ria d e Lo s Ang e le s e
Pho e nix, no Inte rsta te Hig hwa y Ac t d e 1954, d e Eise nho we r, na
no tó ria C ro ss-Bro nx Exp re sswa y d e Ro b e rt Mo se s. C o mo Lê
C o rb usie r — q ue tinha o so nho d e re e mb a la r o Ma ra is c o mo uma
im a c ula d a tre liç a d e p ré d io s — sug e riu c e rta ve z, a rua m o d e rna
é uma "má q uina p a ra c ria r trá fe g o ". Se p o r a c a so uma c id a d e se
inte rp õ e no c a minho d a má q uina , p io r p a ra a c id a d e .
Há uma liç ã o nisso p a ra o s d e sig ne rs d e inte rfa c e , e m sua
b usc a d e ma ne ira s d e e xp a nd ir a me tá fo ra d o d e skto p p a ra a
vid a p úb lic a d a Inte rne t. C o stuma va -se fa la r muito so b re o mo d o
c o mo o s c o mp uta d o re s e sta va m c ria nd o uma g e ra ç ã o d e
mic re iro s a sso c ia is, ma is à vo nta d e c o m se us p e rifé ric o s d o q ue
c o m g e nte d e ve rd a d e , ma s o surg ime nto d e c o munid a d e s
a tra vé s d o Bulle tin Bo a rd Syste m (BBS), c o mo We ll e EC HO — p a ra
nã o me nc io na r a p ró p ria Inte rne t-mud o u tud o isso . No s último s
a no s, um a te nd ê nc ia ma is a nima d o ra fic o u c la ra p a ra a ma io ria
d a s p e sso a s q ue já p a ssa ra m a lg um te mp o o n-line . Lo ng e d e se r
um m e io p a ra intro ve rtid o s e inc a p a ze s d e sa ir d e c a sa , o
c o mp uta d o r d ig ita l re ve la -se a p rime ira g ra nd e te c no lo g ia d o
sé c ulo XX q ue a p ro xima e stre ita me nte p e sso a s q ue nã o se
c o nhe c e m , e m ve z d e a fa stá -la s. A m a io ria d a s g ra nd e s
ino va ç õ e s d o s último s c e m a no s to rno u p ro g re ssiva me nte ma is
fá c il e vita r c o nta to — e e m e sp e c ia l a c o nve rsa — c o m p e sso a s
q ue nã o no sso s c o le g a s, o u fa milia re s, o u a mig o s. O a uto mó ve l
c rio u a s c la usura s d o s c o nd o mínio s fe c ha d o s; o te le fo ne e a
te le visã o no s m a ntê m firme me nte p la nta d o s no s no sso s e sp a ç o s
d o mé stic o s; a té no c ine ma a vid a p úb lic a se d e se nro la so b um
vo to d e silê nc io . A última re vo luç ã o te c no ló g ic a d e vulto q ue
a p ro ximo u e stra nho s fo i o d e sc a ro ç a d o r d e a lg o d ã o e se us
d e sc e nd e nte s ind ustria is, q ue tra nsfe rira m milhõ e s de
tra b a lha d o re s d a e sp a rsa me nte p o vo a d a zo na rura l d a Euro p a e
d o le ste d o s Esta d o s Unid o s e o s a p inho u no s c o rtiç o s e na s linha s
d e mo nta g e m d e c id a d e s fa b ris c o mo Ma nc he ste r e Lo we ll. A
Inte rne t e stá p e rmitind o no va me nte q ue e stra nho s inte ra ja m,
e mb o ra d e sta ve z se m a vio lê nc ia e a la b uta d a Re vo luç ã o
Ind ustria l.
Há a lg o d e p ro fund a me nte a nim a d o r ne ssa vid a p úb lic a
re d e sc o b e rta , ma s g ra nd e p a rte d e la a ind a é e sp e c ula tiva .
G ra nd e p a rte d e la , d e fa to , d e p e nd e d a s inte rfa c e s q ue se rã o
c o nc e b id a s no s p ró ximo s a no s, p ro je ta d a s p a ra re p re se nta r
c o munid a d e s d e p e sso a s e nã o e sp a ç o s p riva d o s d e tra b a lho .
De ma ne ira b a sta nte inte re ssa nte , a s p rime ira s info rma ç õ e s
sug e re m q ue e ssa s inte rfa c e s p o d e rã o c e rta m e nte tira r p a rtid o
d e a mb ie nte s trid ime nsio na is — ma is o u me no s c o mo a s sa la s d e
e sta r e o s e sc ritó rio s d e Bo b e Ma g ic C a p . A q ue stã o é sa b e r se ,
no fim d a s c o nta s, e sse s no vo s instrume nto s vã o se p a re c e r c o m
a s c o munid a d e s c o nfina d a s d e Lo s Ang e le s o u c o m o te a tro d a
rua , m a is a b e rto e im p ro visa d o , d a vid a urb a na tra d ic io na l.
Na te la vo c ê é uma e sfe ra a ma re la , d e ó c ulo s G ro uc ho e
g ra va ta -b o rb o le ta , flutua nd o num c o rre d o r e sc uro , a uste ro . O
e sp a ç o e stá c he io d e uma d úzia d e o utra s e sfe ra s a ma re la s,
c a d a uma c o m uma ind ume ntá ria d ife re nte . À p rim e ira vista , a
c e na sug e re um b a ile a fa nta sia numa a c a d e mia d e tê nis, p e lo
me no s a té vo c ê no ta r q ue a s e sfe ra s e stã o fa la nd o uma s c o m a s
o utra s, e m b a lõ e s d e te xto a o e stilo histó ria e m q ua d rinho q ue
p ip o c a m d e re p e nte a o la d o d e la s a inte rva lo s re g ula re s. A c a d a
minuto , a p ro xima d a me nte , uma d a s e sfe ra s se re tira p a ra o utra
sa la , e a c a d a minuto , a p ro xima d a me nte , a p a re c e uma no va
p a ra p a rtic ip a r d a c o nve rsa . O b e m-humo ra d o b a te -p a p o fic a
se m d úvid a b e m a q ué m d o níve l d o Alg o nq uin Ro und Ta b le , há
uma ê nfa se e xc e ssiva na fra se "d e o nd e vo c ê é ? " e vá ria s
o b sc e nid a d e s trunc a d a s. Me smo a ssim, a e xp e riê nc ia é
hip nó tic a .
Esse q ua d ro surre a lista p e rte nc e à e xtra o rd iná ria c ria ç ã o d e
so ftwa re d e Ma rk Je ffrie s, The Pa la c e , la nç a d a e m 1995. C a d a
e sfe ra a ma re la re p re se nta um usuá rio de c o mp uta d o r
c o ne c ta d o à Inte rne t; uma sa la q ua lq ue r d e The Pa la c e p o d e ria
c o nte r usuá rio s d a Ma lá sia , d e Pra g a e Pe o ria , c o nve rsa nd o e ntre
si e m te mp o re a l. O c ha t g lo b a l, é c la ro , e stá p o r a í há muito s
a no s — no s c ha ts tã o rid ic ula riza d o s d a Ame ric a O nline , o u na s
se ssõ e s d a tilo g ra fic a me nte c o ng e stio na d a s d o Inte rne t Re la y
C ha t (IRC ). Ma s The Pa la c e * intro d uz um e le me nto e sp a c ia l c rític o
no q ue a nte rio rme nte fo ra uma situa ç ã o e xc lusiva me nte te xtua l.
As sa la s d e c ha t tra d ic io na is só e ra m sa la s no se ntid o ma is la to —
na ve rd a d e ma is p a re c ia m sc rip ts, c a d a no va linha ro la nd o p a ra
b a ixo uma te la só d e te xto . The Pa la c e p ro je ta e ssa s c o nve rsa s
num e sp a ç o a mb ie nte ; o p ro g ra ma o rig ina l c o ntinha sa la s d e
b a nq ue te e b o ud o irs, e sc a d a ria s e sa la s d e re c e p ç ã o . O s
usuá rio s p o d e m p e ra mb ula r livre m e nte p o r e ssa a rq uite tura .
Alg uns te nd e m a se insta la r num e sp a ç o fa vo rito , o utro s g o sta m
d e sa lta r d e um a m b ie nte p a ra o utro . No s c ha ts d a AO L e d o IRC ,
o s usuá rio s inve nta m um p e rso na g e m p a ra si b a sic a me nte
a tra vé s d o s a p e lid o s c o m q ue fig ura m na te la , o q ue só lhe s d á
o p o rtunid a d e s limita d a s d e a uto d e fmiç ã o . O so ftwa re The Pa la c e
p e rmite a o usuá rio c o mp o r uma p re se nç a visua l q ue o s d e ma is
vã o p e rc e b e r q ua nd o o e nc o ntra re m numa sa la : uma p e sso a
p o d e usa r uma g a ma d e a d e re ç o s g a y — d o s ó c ulo s G ro uc ho a
uma tia ra rutila nte —, o u p o d e d isp e nsa r c o mp le ta me nte a e sfe ra
a ma re la e se mo ld a r à ima g e m d e Ric ha rd Nixo n o u Pa me la Le e
And e rso n.

* Re sta ura nte e m No va Yo rk o nd e se re unia m inte le c tua is, e sc rito re s e jo rna lista s
d e p o is d a I G ue rra Mund ia l. As o p iniõ e s d e se us fre q üe nta d o re s influe nc ia ra m
e sc rito re s c o mo Fitzg e ra ld e He ming wa y. (N.R.T.)
 C o mo é tã o c o mum na c ultura d e inte rfa c e d e ho je , a s
c a ra c te rístic a s ma is ino va d o ra s d e The Pa la c e tê m ra íze s
no ta ve lme nte lo w te c h: vo c ê p o d e d e sa fia r o utro usuá rio p a ra
uma p a rtid a d e xa d re z na p o p ula r sa la d e jo g o s, p a ra d e sliza r
to rre s e p e õ e s p o r um ta b ule iro virtua l e nq ua nto o utro s usuá rio s
q ue e stã o ma ta nd o o te mp o na sa la e sp ia m . Isso me im p re ssio na
c o mo um d o s p e q ue no s mila g re s d o d e sig n d e inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a — nã o p o r q ua lq ue r ino va ç ã o ra d ic a l, ma s p e lo
rno d o c o mo simula a so c ia b ilid a d e c a sua l d a s p a rtid a s d e xa d re z
c o m q ue m a p a re c e no Wa shing to n Sq ua re Pa rk o u na s Tulhe ria s:
um p unha d o d e d e sc o nhe c id o s re unid o s p e lo a c a so e p o r
inte re sse s c o muns, q ue tro c a m p o uc a s p a la vra s a o lo ng o d e um
jo g o d e xa d re z, e nq ua nto o utro s fic a m d a nd o p a lp ite s o u
fa ze nd o p ro g nó stic o s à sua vo lta . Até a g o ra , a s inte rfa c e s so c ia is
fo ra m infle xive lme nte te xtua is, na d a a lé m d e uma e xib iç ã o d e
p a la vra s numa te la ; a inte rfa c e d e The Pa la c e a c re sc e nta to d a
uma no va d ime nsã o à c o munid a d e virtua l: o te a tro imp ro visa d o ,
ma is visua l, d a s p ra ç a s e p a rq ue s urb a no s, d o s jo g o s d e so ftb a ll
c o m q ue m to p a r e d a c o nve rsa fia d a junto a o b e b e d o uro .
Um so ftwa re c o mo The Pa la c e me fa z p e nsa r q ue to d a a
me tá fo ra d o "surfe na We b " p o d e se re ve la r ina d e q ua d a p a ra o s
zig ue za g ue s so c ia is d a ma io ria d o s q ue se c o munic a m a tra vé s d a
Inte rne t. Surfa r, no mund o re a l, é a fina l d e c o nta s uma a tivid a d e
e xtre ma me nte so litá ria ; no uso tra d ic io na l d a me tá fo ra , o surfista
d a We b é visto e nfre nta nd o a s inc e ssa nte s o nd a s d o fluxo d e
info rma ç ã o , se m p re sta r muita a te nç ã o a o s o utro s surfista s q ue lá
e stã o , na ve g a nd o no s me smo s c a na is. (Vo lta re mo s à limita ç ã o
d o id io ma d o surfe m a is ta rd e .) The Pa la c e , p o r o utro la d o , sug e re
uma me tá fo ra muito ma is p e d e stre : o flâ ne ur d e Ba ud e la ire , o
"ho me m d a multid ã o " a tra íd o p a ra o tumulto d o b ule va r d o
sé c ulo XIX, a tra íd o p a ra o "c a le id o sc ó p io d e c o nsc iê nc ia "
p re se nte e m m e io à va sta turb a q ue va g ue ia ne ssa s rua s
me tro p o lita na s. O s e nc o ntro s c a sua is d a inte rfa c e d e The Pa la c e
sã o um sina l d e c o isa s q ue e stã o p o r vir: inte rfa c e so c ia l q ue se
a p ro xima d a p a lp ita ç ã o e d a imp re visib ilid a d e d e e nc o ntro s
c a sua is num e sp a ç o c o m ma is te xtura , mo ld a d o p e la p re se nç a
físic a d o s q ue no s ro d e ia m e a p o ssib ilid a d e d e uma inte ra ç ã o
q ue vá a lé m d e a lg uns e p íte to s p o lid o s. Na p rime ira visita a The
Pa la c e , nã o se p o d e d e ixa r d e se ntir q ue a lg o d e fo rte e stá vind o
à luz a tra vé s d a q ue le s o rb e s flutua nte s, a q ue le tip o d e inte ra ç ã o
ric a , vib ra nte , d e q ue e stra nho s d e sfruta va m a ntig a me nte na s
rua s d e no ssa s c id a d e s e d e q ue a ind a p o d e m vo lta r a d e sfruta r
no b ule va r virtua l d o c ib e re sp a ç o .
No e nta nto , a p ro me ssa se d e sma nc ha ra p id a me nte . Na
ma io r p a rte d e minha s visita s a The Pa la c e , se nti-me fe liz,
e vo c a nd o Ba ud e la ire e o Wa shing to n Sq ua re Pa rk, a té c o me ç a r
a p re sta r a te nç ã o a o q ue e sta va se nd o d ito . Ap e sa r d a ê nfa se
q ue o The Pa la c e c o nfe re à s p o ssib ilid a d e s so c ia is d o d e sig n d e
inte rfa c e , a s c o nve rsa s q ue se d e se nro la va m e ntre a q ue la s
p a re d e s a p a ine la d a s d e ixa va m muito a d e se ja r.

Já o uvi a lg uns ha b itue s d e c o nve rsa s o n-line fa ze r a d e fe sa

d e ssa ling ua g e m c o mo uma e sp é c ie d e ve rso livre d a e ra d ig ita l,
um g uisa d o ve rb a l d e fra se s d e sc o ne xa s e e xp lo sõ e s lib id ino sa s,
a lg o q ue Willia m S. Burro ug hs p o d e ria te r a linha va d o numa no ite
d e té d io e m La wre nc e . Ma s a mim, isso me le mb ra g ra fite , e
g ra fite d a p io r e sp é c ie : d e c la ra ç õ e s iso la d a s d e na rc isismo ,
c o nve rsa s g o ra d a s, c ha võ e s, lug a re s-c o muns. Nã o ve mo s
re a lme nte uma c o munid a d e ne sse s inte rc â mb io s; ve mo s um
g rup o d e ind ivíd uo s, um fa la nd o d e p o is d o o utro , e isso num
c ó d ig o a b re via d o , q ua se ininte lig íve l. A ma io r p a rte s d a s
c o nve rsa s e m te mp o re a l se p a re c e c o m isso , é c la ro , c o mo uma
rá p id a visita a o s e sp a ç o s d e c o nve rsa d a AO L d e ixa m e vid e nte ,
ma s d e c e rto mo d o a p la titud e d a ling ua g e m, sua índ o le e va siva ,
p a re c e m ma is p ro nunc ia d a s q ua nd o p ro je ta d a s no s va sto s
re c into s d e The Pa la c e . Na AO L, p e lo me no s, o s e le me nto s visua is
b á sic o s — uma linha d e te xto ro la nd o te la a b a ixo — p a re c e m te r
a lg uma c o nfo rmid a d e c o m o d ia p a sã o g e ra l d a c o nve rsa .
Va g a nd o p o r a q ue la s sa la s d e b a nq ue te e e sc a d a ria s suntuo sa s
d e The Pa la c e , p o d e mo s ve r o d iá lo g o sta c c a to se nd o
a me sq uinha d o p e lo a mb ie nte . (É ma is o u me no s c o mo c o ntra ta r
a O rq ue stra Sinfô nic a d e Lo nd re s p a ra to c a r a lg uns c o mp a sso s d e
"Pa ra b é ns p ra vo c ê ".) Há a lg uma c o isa e rra d a na e sc a la d a
e xp e riê nc ia , e nã o p o d e mo s d e ixa r d e te me r q ue o p ro b le ma vá
só se a g ra va r à me d id a q ue no sso s a mb ie nte s virtua is fo re m se
to rna nd o ma is p ro fuso s, m a is re a lista s.
Se m d úvid a a s c o munid a d e s o n-line d e m a io r suc e sso a té
a g o ra e nvo lve ra m so me nte te xto , q ua se se m e xc e ç ã o . O We ll e
EC HO , Pa re nt So up e The Bo o k Re p o rt, Ho tWire d 's Thre a d s, Ele c tric
Mind s d e Ho wa rd Rhe ing o ld : p ra tic a me nte to d o s o s lug a re s d e
re uniã o d ig ita l q ue p ro sp e ra m se a nc o ra ra m fra nc a m e nte e m
te xto . (A ma io ria d e ssa s c o munid a d e s c o ntinua te nd o o re q uinte
visua l d o DO S p o r vo lta d e 1989.) Ap e sa r d e to d o s o s se us
a c e ssó rio s, The Pa la c e a ind a nã o d á a im p re ssã o d e um lug a r.
Pa re c e ma is a filma g e m d e um a c e na e xte rna , c o m uma d úzia
d e turista s e p a ssa nte s a im p ro visa r fa la s d e sa je ita d a me nte so b a
luz d o s re fle to re s. Nã o no s se ntimo s e m c a sa ne sse a m b ie nte ,
se ntimo s a so lid ã o d e no s ve r tra nc a fia d o s e m um a sa la c o m um
p unha d o d e so litá rio s, q ue la nç a m p e lo fio a q ue le s a p e lo s
a b rup to s, se m se ntid o : "wha t a re d o ing o wne r? wha t a re yo u
o wne r? whe re a re yo u541 ? " Nã o é o a to d e b usc a r
c o mp a nhe irismo e c a ma ra d a g e m na Ne t q ue d e sc o nc e rta a q ui.
O s c id a d ã o s d o EC HO e d o We ll e sta b e le c e m re g ula rm e nte
re la ç õ e s ric a s e d ura d o ura s a tra vé s d o Mo d e rn, re la ç õ e s q ue , p o r
via s tra nsve rsa s, a c a b a m le va nd o a o c o nta to fa c e a fa c e .
C o nve rsa s m e d ia d a s nã o sã o ra sa s p o r d e finiç ã o — b a sta le mb ra r
d o te le fo ne , p e lo q ua l "lig a r p a ra a lg ué m" p o d e a ssumir a fo rma
d e um c o ra ç ã o a c o ra ç ã o c o m a p e sso a a ma d a o u d e uma
c o nve rsa num d isq ue -se xo c o m a vo z g ra va d a d e um a stro p o rnô .
O me io p ro p ria me nte d ito p o d e se r c a p a z d e c ria r ta nto
a miza d e s p a ra a vid a to d a q ua nto e nc o ntro s ma is frívo lo s e m
sa la s d e a za ra ç ã o , ma s c la ra me nte a me tá fo ra e sp a c ia l (o u a
fa lta d e la ) te m e no rme influê nc ia no tip o d e c o munid a d e c ria d a .
E isso no s re m e te a o e le me nto ma is intrig a nte d a q ue stã o : q ua se
se m e xc e ç ã o , o s e xe mp lo s ma is d e sta c a d o s d e so c ia b ilid a d e
d ig ita l nã o p re c isa ra m d e uma me tá fo ra e sp a c ia l p a ra fa ze r sua s
c o munid a d e s a c o nte c e re m. Em sua ma io r p a rte , o te c id o so c ia l
d o c ib e re sp a ç o a ind a é c o stura d o p e lo tê nue fio d o te xto . Nã o
fa lta m jo g a d o re s d o Va le d o Silíc io a p o sta nd o q ue isso va i mud a r,
q ua nd o o so ftwa re trid ime nsio na l fic a r ma is c o mum e o s usuá rio s
se se ntire m ma is à vo nta d e p a ra na ve g a r p o r a mb ie nte s ma is
re a lista s. Ma s é p o ssíve l q ue o mo d e lo b a se a d o no te xto ve nha a
te r uma d ura b ilid a d e ma io r d o q ue p e nsa m o s a d ivinho s. Nã o é
d e sc a b id o a c re d ita r q ue , no fina l d a p ró xima d é c a d a , se rá
fina lme nte c o nse nso q ue c o munid a d e s virtua is ma is a mp la s —
c o mp o sta s p o r c e nte na s d e c id a d ã o s p a rtic ip a nte s —
simp le sme nte e xc e d a m a c a p a c id a d e d e re p re se nta ç ã o d e
q ua lq ue r me tá fo ra e sp a c ia l. Se a p ro fund id a d e d a e xp e riê nc ia
p a rtilha d a é o c rité rio p e lo q ua l se m e d e e m última a ná lise um a
c o munid a d e — e e sse é p ro va ve lme nte um ind ic a d o r me lho r d o
q ue q ua lq ue r o utro —, d e vo a d mitir q ue te nho d ific uld a d e e m
im a g ina r uma p la ta fo rm a me lho r p a ra a fo rma ç ã o d e uma
c o munid a d e q ue o tra d ic io na l siste ma BBS b a se a d o e m te xto
usa d o p e lo EC HO e o We ll (junta me nte c o m muito s site s d a We b ).
Esse s a c la ma d o s "sa lõ e s e le trô nic o s" só sã o e sp a ç o s-info rma ç ã o
no se ntid o ma is a mp lo d o te rmo , e no e nta nto uma me tá fo ra
a mb ie nta l nã o lhe s p a re c e fa ze r fa lta a lg uma . (O Ele c tric Mind s
mo nto u d e fa to um Pa la c e c o mo uma e xte nsã o p e rso na liza d a d e
se u site b a se a d o e m te xto d a We b , m a s e le e stá q ua se se mp re
va zio .) Pe lo me no s na minha e xp e riê nc ia , há ma is sa b e d o ria
c o mp a rtilha d a num únic o fio d e d isc ussã o q ue numa c e nte na d e
e nc o ntro s p o r Pa la c e o u c o nve rsa s e m trê s d ime nsõ e s.
Ma s ta lve z e ste se ja m a is um c a so d a c e g ue ira q ue
a c o mp a nha to d a re fo rmula ç ã o d o me io d a inte rfa c e . Se a
Fo rb e s só c o nse g uiu ve r o a sp e c to d e b rinq ue d o d e c ria nç a d o
d e skto p d o Ma c , c e rta me nte nã o d e ve ría mo s d e sc a rta r d e p re ssa
d e ma is o b a te -p a p o va zio e a b re via d o d e The Pa la c e . Nã o te nho
ne nhuma d úvid a d e q ue a s p e sso a s vã o d e se nvo lve r no va s
fo rma s d e c o nve rsa ma is a d e q ua d a s a e sse s a m b ie nte s, e q ue
inte ra ç õ e s surp re e nd e nte me nte p o d e ro sa s vã o surg ir d e le s.
(Le mb re mo s c o mo a fo rma lid a d e ne rvo sa d a s p rime ira s c o nve rsa s
p e lo te le fo ne se me ta mo rfo se o u na s m a is inve stig a tiva s,
e mp e nha d a s e lo ng uíssima s se ssõ e s d o a d o le sc e nte típ ic o a o
a p a re lho .) Até ho je , a s p rim e ira s e xp e riê nc ia s c o m "a va ta re s" na
te la — re p re se nta nte s d ig ita is q ue no s re p re se nta m no e sp a ç o
virtua l, c o mo o s o rb e s re sp la nd e c e nte s d e The Pa la c e — sug e re m
q ue futura s inte rfa c e s p o d e rã o d a r m a is c a m p o a um a
e xp re ssivid a d e ma is físic a , ma is g e stua l. Se m d úvid a e ssa linha d e
p e sq uisa va i a c a b a r p o r p ro d uzir uma inte rfa c e c o nvinc e nte ,
intuitiva , p a ra a re uniã o d e um a s q ua tro o u c inc o p e sso a s, um
p ro je to q ue fa z g ra nd e uso d a me tá fo ra e sp a c ia l p a ra a p ro xima r
e sse s ind ivíd uo s e ntre si. Ma s nã o so u tã o c o nfia nte a c e rc a d e
c o munid a d e s d e c e nte na s, o u milha re s d e p e sso a s. Aí a s
me tá fo ra s e sp a c ia is c o me ç a m a p e rd e r a e fic á c ia , e a s
me nsa g e ns a ssinc rô nic a s, d e p uro te xto , d a ma io r p a rte d o s BBS,
p a re c e m ma is a p ro p ria d a s, ma is fa vo rá ve is à so c ia b ilid a d e .
Evid e nte me nte , ne m to d o lo c a l d e e nc o ntro o n-line p o d e
se r julg a d o p e lo s p a d rõ e s d a p ro fund id a d e d a c o nve rsa . O q ue
se re ve la é q ue o únic o d o mínio q ue a mp lio u c o m suc e sso a
me tá fo ra o rig ina l d o d e skto p , d a nd o -lhe trê s d ime nsõ e s, fo i o d o s
víd e o g a me s — so b re tud o o g ê ne ro b e lic o so , o nd e o jo g a d o r é
um he ró i b e lic o so a d istrib uir tiro s, c o mo Do o m, Ma ra tho n e
Q ua ke . É p ro va ve lme nte ne sse s p ro g ra ma s q ue o d e sig n d e
inte rfa c e ma is se a p ro xima d a a rq uite tura , à me d id a q ue o s
jo g a d o re s c o rre m p o r sua s c â ma ra s d e sa ng ue , me tra lha d o ra na
mã o , fa ze nd o tud o vo a r p e lo s a re s e m se u c a minho . Uma ve z q ue
o g ro sso d o p úb lic o é d e g a ro to s a d o le sc e nte s, nã o se p o d e
ne g a r q ue b o a p a rte d a a tra ç ã o e stá na c a rnific ina , ma s o q ue
p rim e iro p re nd e o s o lho s ne sse s jo g o s é a to rre nte visua l, a
ve rtig e m d e se m o ve r e m a lta ve lo c id a d e na te la a tra vé s d e um
e sp a ç o d o ta d o d e te xtura . (A se nsa ç ã o d e ná use a c o m o e fe ito
c o la te ra l c o mume nte p ro d uzid o p o r e sse s jo g o s d e ve se r sina l d e
q ue a lg o d e sig nific a tivo e stá o p e ra nd o a q ui.) O p ra ze r d e sse s
jo g o s é ta nto o d e me tra ma r c o isa s q ua nto o d e d o mina r o
e sp a ç o , a p re nd e nd o a na ve g a r p o r e le .
Ma s o e le me nto a rq uite tô nic o p re se nte ne sse s jo g o s va i
muito a lé m d a me ra o c up a ç ã o d e um e sp a ç o . As c o le ç õ e s d e
sha re wa re d a Ne t e stã o re p le ta s d e no vo s níve is d e Do o m e
Ma ra tho n, e d ifíc io s d ig ita is c o nstruíd o s p o r usuá rio s e a ta via d o s
c o m a ind isp e nsá ve l p a ra fe rná lia futurista -me d ie va l. Entre o s
jo g a d o re s e ntusia sta s, a tro c a d e a mb ie nte s p ro je ta d o s a o g o sto
d o fre g uê s é um ritua l tã o b a na l q ua nto , p a ra o vizinho p ro ve rb ia l,
p e d ir e mp re sta d a a p ro ve rb ia l xíc a ra d e a ç úc a r. c o m c e rte za o s
e sp a ç o s virtua is q ue vã o e vo lta m ne sse tro c a -tro c a nã o vã o
re c e b e r g ra nd e s o fe rta s d o C e ntre Po mp id o u — e m sua ma io ria ,
p a re c e m ve rsõ e s b a ra ta s d e A/ ze « o u Exc a lib ur —, ma s a p ró p ria
na ture za d o inte rc â mb io é p o r si re ve la d o ra . Afina l, nã o e sta mo s
fa la nd o d e fig urinha o u d e so ld a d inho d e c humb o ; tra ta -se d e
p e q ue no s mund o s, p e q ue no s a m b ie nte s. Inve ntá -lo s é a nte s d e
ma is na d a uma fo rma le g ítima d e a uto -e xp re ssã o (me smo q ue
c o nfina d a p e la vo lúp ia sa ng uiná ria d e Q ua ke e Do o m ), e a id é ia
d e p a rtilha r e sse s mund o s c o m o utro s jo g a d o re s sug e re um
mo d e lo inte ira me nte no vo d e fo rma ç ã o d e c o munid a d e , e m q ue
o inte rc â mb io e ntre o s ind ivíd uo s já nã o se d á simp le sm e nte no
inte rio r d e um e sp a ç o . O e sp a ç o p a ssa a se rvir c o mo c o nte úd o ,
nã o c o mo c o nte xto . A tro c a d e níve is d o s jo g o s func io na c o mo
fra se s ne ssa c o nve rsa p e c ulia r, o va ivé m d e c o smo visõ e s va ria d a s
luta nd o p e ta sup re ma c ia o u a a p ro va ç ã o . C a d a um q ue r q ue
se u níve l d e Q ua ke im p re ssio ne o s p a rc e iro s d e jo g o , o u o s se d uza
— a ssim c o mo d e c o ra mo s no ssa c a sa o u no sso e sc ritó rio p a ra
im p re ssio na r q ue m q ue r q ue se d e p a re c o m e le s. A a rq uite tura
d e sse e sp a ç o virtua l nã o c o nfig ura a c o nve rsa — é um
c o mp o ne nte c e ntra l d e la . Esta mo s a c o stuma d o s a no s
c o munic a r c o m no sso s a mig o s e p a re nte s ma nd a nd o -lhe s
insta ntâ ne o s, e sb o ç o s o u fita s g ra va d a s c o m d ife re nte s c o isa s,
ma s no futuro va mo s no s a p ro xima r d o s q ue no s c e rc a m
p a rtilha nd o a mb ie nte s virtua is. C o nstruir p a lá c io s re q uinta d o s
c o mo p ro va d e a fe iç ã o c o stuma va se r p rivilé g io d o s mo na rc a s e
d o s multirmlio ná rio s. Ta lve z a g o ra o p re se nte d e um e sp a ç o
c o nstruíd o ve nha a se to rna r c o mum c o mo g e sto d e a miza d e o u
d e a fe iç ã o , a ssim q ue o so ftw a re ultra p a ssa r a fúria d e a lta
o c ta na g e m d e Do o m e Q ua ke .
O q ue e sse s ritua is d e tro c a tê m d e ma ra vilho so é q ue a
p a rtir d o mo me nto e m q ue a p e sso a p a rtilho u um níve l d e Q ua ke ,
e la p o d e se mp re re unir um g rup o d e a mig o s o u d e e stra nho s e ir
e m fre nte à c usta d e le . AID So ftwa re — a e mp re sa q ue e stá p o r
trá s d o Do o m e d o Q ua ke — p ro je to u e ste último p a ra a Inte rne t
a p a rtir d o ze ro , p e rmitind o a d úzia s d e jo g a d o re s, c a d a um
c o ne c ta d o à re d e d e um lug a r d ife re nte , se e nfre nta re m no
Q ua ke sp a c e . Assistir a uma d e ssa s se ssõ e s p a ra vá rio s jo g a d o re s
nã o re fo rç a e xa ta me nte a id é ia c o nve nc io na l d e q ue a Inte rne t
a p ro xima e stra nho s, já q ue o q ue e sse s e stra nho s e stã o fa ze nd o é
se ma ssa c ra r uns a o s o utro s, e o únic o d iá lo g o to ma a fo rma d e
e sc á rnio s à Sc hwa rze ne g g e r. ("Ha sta Ia vista , b a b y!") Nã o há
d úvid a , p o ré m, d e q ue a me tá fo ra a rq uite tô nic a to rno u o
e nc o ntro p o ssíve l, a ind a q ue sua a tivid a d e c e ntra l nã o
c o rre sp o nd a à e xa lta ç ã o d o c o muna l. Po r si só , isso sug e re q ue
no s p ró ximo s a no s a s m e tá fo ra s e sp a c ia is d o d e skto p o rig ina l vã o
se e xp a nd ir na fo rma d e a mb ie nte s m a is vivid a me nte re a liza d o s,
a mb ie nte s p ro je ta d o s e sp e c ific a me nte p a ra a c o mo d a r re uniõ e s
d e p e sso a s g e o g ra fic a me nte se p a ra d a s. A q ue stã o re a l é sa b e r
se e sse s a mb ie nte s vã o se r b o ns p a ra a lg uma c o isa a lé m d e
c a rnific ina simula d a . lá se e stá fa la nd o e m c o o p ta r o
Q ua ke sp a c e p a ra a tivid a d e s m a is p a c ífic a s.
A ID So ftwa re m a nte ve a s e sp e c ific a ç õ e s p a ra o d e sig n d e
níve is tã o a b e rta s q ua nto p o ssíve l, na e sp e ra nç a d e q ue usuá rio s
fina is o u o utra s e mp re sa s d e so ftw a re ve nha m a id e a liza r mund o s
virtua is nã o e xc lusiva me nte fixa d o s e m b a nho d e sa ng ue . Na d a
im p e d e q ue um níve l d e Q ua ke se ja p ro g ra ma d o p a ra
a c o mo d a r um jo g o d e e sc o nd e -e sc o nd e — o u a té um g rup o
se m a na l d e le itura d e Em ily Dic kinso n. So a im p ro vá ve l, é c la ro ,
ma s c o isa s ma is e stra nha s q ue isso a c o nte c e ra m na te c no -
histó ria .
Se c o munid a d e s ma is e sc la re c id a s a c a b a re m b ro ta nd o no
Q ua ke sp a c e , ha ve rá c e rta iro nia ne ssa tra nsfo rma ç ã o . Afina l, a s
p rime ira s me tá fo ra s e sp a c ia is a se infiltra re m na inte rfa c e d o
c o mp uta d o r fo ra m c o nfund id a s c o m vid e o g a me s, e o s e sno b e s
d o DO S e d a linha d e c o ma nd o le va ra m a no s p a ra a d mitir q ue o
d e skto p d o c o mp uta d o r nã o é e xa ta m e nte um b rinq ue d o d e
c ria nç a . Ta lve z, c o m o e sc la re c im e nto d o jo g a d o r sa ng uiná rio , a
se q üê nc ia se inve rta : um vid e o g a me a p a re nte me nte to lo va i
a c a b a r tra nsfo rma nd o no ssa p e rc e p ç ã o d o e sp a ç o -info rma ç ã o ,
c o mo a me tá fo ra d o d e skto p o fe z 20 a no s a trá s. O s p rim e iro s
d e fe nso re s d a inte rfa c e g a sta ra m um se m -núme ro d e ho ra s
te nta nd o d isting uir sua s c ria ç õ e s d o m und o sup e rfic ia l d o s vid e o
g a me s. É b e m p o ssíve l q ue a s m e tá fo ra s d o d e skto p d e a m a nhã
— p a rtic ula rme nte a q ue la s d e stina d a s a re p re se nta r
c o munid a d e s o n-line — se p ro ve m e mig ra d a s d e sse mund o . O
q ue a nte s fo i visto c o mo uma a m e a ç a p a ra a me tá fo ra d o
d e skto p p o d e p e rfe ita me nte vir a se r o ma is fé rtil c a nte iro p a ra o
surg im e nto d e se u suc e sso r.
 TRÊS

Ja ne la s

G ra ç a s à s g e ne ro sa s ve rb a s d e p ub lic id a d e d a Mic ro so ft, a

"ja ne la " (wind o w ) é ho je a a b re via tura d a a mp la sé rie d e
ino va ç õ e s q ue c o mp õ e m a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a .
Ne m se ta d o mo use , ne m me tá fo ra d o d e skto p , ne m b a rra
d e me nu — a histó ria d a inte rfa c e se d ivid e a g o ra nitid a me nte
e m d ua s é p o c a s: p ré -ja ne la s e p ó s-ja ne la s. Ma s o q ue fa z
e xa ta me nte uma ja ne la ? A p e rg unta p a re c e b a sta nte simp le s,
d a d o o "vo c ê -nã o -p o d e -p o d e -vive r-se m-e le " d a o nd a d e
inc o ntid o e ntusia smo g e ra d a p e lo la nç a me nto d o Wind o ws 95. A
re sp o sta ma is simp le s, e ma is ta uto ló g ic a — a q ue se e sp e ra ria
o uvir d o s d e p a rta me nto s d e ma rke ting —, é q ue a s ja ne la s
to rna m o uso d o s no sso s c o mp uta d o re s ma is fá c il. Ma s p o r q ue
se ria ma is fá c il usa r uma inte rfa c e fund a d a e m ja ne la s q ue uma
fund a d a só e m te xto ?
Po d e ría mo s p e nsa r q ue a re sp o sta te ria a lg uma c o isa a ve r
c o m no ssa c a p a c id a d e ina ta p a ra a me mo riza ç ã o visua l. Afina l,
e sse fo i o a sp e c to ma is e nfa tiza d o na p ro mo ç ã o d a inte rfa c e
g rá fic a o rig ina l. Se Ma tte o Ric c i e ra c a p a z d e re c o rd a r um
tra ta d o b íb lic o inte iro p o r m e io d a e sp a c ia liza ç ã o d a ling ua g e m ,
tra nsfo rma nd o p a la vra s e m a rq uite tura , c e rta me nte a
tra nsfo rma ç ã o d e b its e b yte s num e sp a ç o virtua l d e ve a ume nta r
no ssa c a p a c id a d e d e e vo c a ç ã o d e d a d o s. A re la ç ã o p a re c e
b a sta nte simp le s: é ma is fá c il p ilo ta r e m me io a info rma ç ã o
e sp a c ia l d o q ue e m me io a info rma ç ã o te xtua l, e ja ne la s sã o
a p e na s uma fe rra me nta p a ra se ve r e sse e sp a ç o , c o mo um
e sp e lho o u um mic ro sc ó p io .
Emb o ra p a re ç a p la usíve l, a e xp lic a ç ã o nã o c o rre sp o nd e à
ma ne ira c o mo e m g e ra l usa mo s ja ne la s e m no sso c o tid ia no c o m
o c o mp uta d o r. A ja ne la te m na ve rd a d e p o uc o a ve r c o m a
le mb ra nç a d e o nd e a lg uma c o isa e stá , ta l c o mo p o d e mo s
le mb ra r o nd e vimo s a s c ha ve s d o c a rro p e la última ve z, o u o
c a minho p a ra a c a sa d e um a mig o . O a p e lo à me mó ria e sp a c ia l
é p a rte e sse nc ia l d a inte rfa c e g rá fic a c o nte mp o râ ne a , é c la ro ,
ma s e le se p re nd e so b re tud o a c o isa s c o mo a b a rra d e m e nu e a
lo c a liza ç ã o d o s íc o ne s no d e skto p , c o mo a lixe ira . Suc e ssiva s
inte rfa c e s — o p ro je to Ma c o rig ina l, ve rsõ e s p o ste rio re s d o
Wind o ws — insiste m e m ma nte r e sse s e le me nto s ina lte ra d o s d e
uma a p lic a ç ã o p a ra o utra , p re c isa me nte p o r e ssa ra zã o . To d o
usuá rio d e Ma c sa b e c o mo re c o rta r e c o la r p o rq ue sa b e o nd e
e stã o o s c o ma nd o s — no c a nto e sq ue rd o sup e rio r d a te la , so b o
ite m "Ed ita r" d o me nu. Esse c o nhe c im e nto se to rna a uto má tic o
p a ra a ma io ria d o s usuá rio s p o rq ue te m fo rte c o m p o ne nte
e sp a c ia l, c o mo o a rra njo d a s le tra s no te c la d o Q WERTY. C o mo no
p ro je to o rig ina l d a má q uina d e e sc re ve r, a ina lte ra b ilid a d e d o
a rra njo é tã o im p o rta nte q ua nto e le p ró p rio . (No c a so d a
má q uina d e e sc re ve r, é c la ro , a inva ria b ilid a d e é tud o , já q ue a s
te c la s e stã o na ve rd a d e a rra nja d a s d e m a ne ira a d e sa c e le ra r o
d a tilo g ra fo .)
A me m ó ria e sp a c ia l só o p e ra se o s o b je to s q ue e sta mo s
te nta nd o nã o p e rd e r d e vista p e rma ne c e m a nc o ra d o s no me smo
lug a r. De na d a a d ia nta me mo riza r o nd e e stá a lixe ira se e la fic a
za nza nd o p e lo no sso d e skto p .
As ja ne la s sã o e le me nto s ma is fluid o s, ma is p o rtá te is.
Po d e mo s a rra stá -la s p e la te la , a lte ra r se u ta m a nho c o m um só
c liq ue d o mo use . Sã o p ro je ta d a s p a ra se r ma le á ve is, mutá ve is. A
ma io ria d o s usuá rio s d e c o mp uta d o r e stá c o nsta nte me nte
me xe nd o na s sua s ja ne la s, a ume nta nd o -a s o u d iminuind o -a s,
e mp urra nd o -a s p a ra a s p e rife ria s d o d e skto p o u p o nd o -a s e m
fo c o . De q ue va le no ssa me mó ria visua l e m se tra ta nd o d e um
d isp o sitivo q ue c irc ula ta nto ? Na ve rd a d e , na d a . C o mo muita s d e
no ssa s fe rra m e nta s d e g e re nc ia m e nto d e a rq uivo s, a s ja ne la s
ra ra m e nte o p e ra m a se rviç o d a me mó ria e sp a c ia l, a d e sp e ito d o
q ue p o ssa m d ize r o s a p ó sto lo s d a inte rfa c e . Pe nse mo s no mo d o
c o mo uma inte rfa c e a tua l b a se a d a e m ja ne la s lid a c o m o
a rma ze na me nto d e no sso s d o c ume nto s. Se g und o a linha o fic ia l,
le mb ra mo s o nd e p use mo s d e te rm ina d o a rq uivo a nte s d e ma is
na d a p o rq ue p e nsa mo s e m te rmo s d e "o nd e ". (Num siste ma p o r
linha d e c o ma nd o , a p e rg unta se ria : q ue se q üê nc ia d e le tra s
d ig ita r p a ra te r a c e sso a e sse d o c ume nto ? ) Em o utra s p a la vra s, a
inte rfa c e g rá fic a c o nfe re c o o rd e na d a s e sp a c ia is a o a rq uivo ,
d a nd o -lhe a s p ro p rie d a d e s e sp a c ia is d e um a rq uivo re sid e nte
numa e sc riva ninha d o mund o re a l.
 Ma s e ssa sa b e d o ria c o nve nc io na l é um ta nto e ng a no sa ,
p re c isa m e nte p o rq ue a ja ne la p ro p ria me nte d ita é tã o fle xíve l.
Até o ma is d e vo ta d o d e fe nso r d a s ja ne la s a ind a p e nsa e m se us
a rq uivo s e m te rm o s te xtua is m a is a p ro p ria d o s p a ra inte rfa c e s d e
linha d e c o ma nd o c o mo o DO S e o UNIX. Pa ra c o mp re e nd e r isso ,
b a sta p re sta rmo s a te nç ã o a o s no sso s p ro c e sso s d e p e nsa me nto
q ua nd o e sta mo s à s vo lta s c o m no sso so ftw a re d e g e re nc ia me nto
d e a rq uivo s, e m b usc a d e um d o c ume nto p e rd id o . Num siste ma
p ura me nte e sp a c ia l, p e nsa ría mo s c o m no sso s b o tõ e s: te nho a
imp re ssã o d e q ue o a rq uivo e sta va a li d o la d o e sq ue rd o d a te la ,
a lg uns níve is a b a ixo . Na re a lid a d e , p o ré m, o q ue p e nsa mo s é :
te nho c e rte za d e q ue p us e sse a rq uivo na p a sta "C o isa s a Fa ze r",
ma s ta lve z e ste ja e m "Assunto s Pe nd e nte s". Em o utra s p a la vra s,
o rg a niza mo s a info rma ç ã o te xtua lme nte , e m te rmo s d e
c a te g o ria s q ue nó s me smo s d e finimo s. A d ime nsã o e sp a c ia l é
uma me ra ilusã o , o u a ilusã o d e uma ilusã o . Fing imo s p a ra nó s
me smo s q ue e sta mo s le mb ra nd o "o nd e " p use mo s o a rq uivo , ma s
o q ue e sta mo s le mb ra nd o re a lme nte é o no me d a p a sta q ue o
c o nté m .
Esta é uma d istinç ã o c a p ita l, q ue c o stum a se r d e sc a rta d a
c o m d e ma sia d a fa c ilid a d e na s d isc ussõ e s so b re a inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a . Po r ve ze s no ssa p a sta "C o isa s a Fa ze r" va i
a p a re c e r c o mo uma tro p a d e íc o ne s b e m no a lto d a no ssa te la ;
p o r ve ze s va i a p a re c e r c o mo uma ja ne la me no r lá e mb a ixo . Tud o
d e p e nd e d e no sso s c a p ric ho s mo me ntâ ne o s — e d o a rra njo d a s
o utra s ja ne la s e m no ssa te la . Essa a d a p ta b ilid a d e é p a rte d o
e nc a nto d a ja ne la , é c la ro , ma s e la to rna re a lme nte muito d ifíc il
p a ra no ssa tã o a la rd e a d a me mó ria e sp a c ia l o p e ra r sua má g ic a .
(A únic a e xc e ç ã o a isto se d á no c a so d e a rq uivo s p o sto s
d ire ta me nte no d e skto p , c o nto rna nd o p o r c o mp le to a ja ne la .
Esse s íc o ne s p o d e m d e se nvo lve r a trib uto s g e nuina me nte
e sp a c ia is, q ue to rne m m a is fá c il e nc o ntrá -lo s — e mb o ra a ma io ria
d a s p e sso a s p re fira nã o te r um d e skto p a tra va nc a d o c o m íc o ne s
d e ma is.)
A ma ne ira ma is fá c il d e a p re e nd e r a s limita ç õ e s te xtua is d e
um siste ma d e a rq uivo s b a se a d o e m ja ne la s é p a ssa r a lg um
te mp o c o m uma a lte rna tiva g e nuina me nte e sp a c ia l.
Dura nte vá rio s a no s, a Ap p le e ste ve e nvo lvid a c o m uma
inte rfa c e d e g e re nc ia me nto d e a rq uivo s e m trê s d ime nsõ e s, q ue
o rig ina lme nte te ve o c o d ino me Pro je c t X. (Sua última e nc a rna ç ã o
é c ha m a d a Ho tSa uc e .) Enq ua nto a m a io ria d a s inte rfa c e s
re p re se nta d o c ume nto s c o mo a rq uivo s a lo ja d o s e m p a sta s, to d a s
c ha p a d a s so b re o d e skto p virtua l d o c o mp uta d o r, Ho tSa uc e
ima g ina no sso s d a d o s c o mo uma e sp é c ie d e g a lá xia , c o m
d o c ume nto s e p a sta s flutua nd o c o mo p la ne ta s c o ntra um fund o
p re to . Prime iro o usuá rio se d e p a ra c o m um p a no ra ma d e ,
d ig a mo s, se is o u se te c o rp o s te rre stre s a sso m a nd o no c é u
no turno , c a d a um re p re se nta nd o um d ire tó rio d e a rq uivo s. A
c e na nã o é d e to d o d ife re nte d a visã o no níve l ma is a lto d e uma
inte rfa c e g rá fic a tra d ic io na l. Só q ue , ne sse a mb ie nte , c lic a r num
d o s ite ns nã o fa z o utra ja ne la se a b rir; a mp lia to d o o q ua d ro ,
tra ze nd o o p la ne ta -d a d o s q ue se le c io na mo s p a ra ma is p e rto d e
nó s, c o mo se e stivé sse mo s no s a p ro xima nd o d e le numa e sp é c ie
d e na ve e sp a c ia l. À me d id a q ue no s a p ro xima mo s d e sse o b je to ,
um a ne l d e o utro s a rq uivo s e d ire tó rio s to rna -se le nta me nte visíve l,
c o mo uma suc e ssã o d e sa té lite s na ó rb ita d o p la ne ta p rinc ip a l.
Tra d uzid o na ling ua g e m d a inte rfa c e d e d e skto p , e sse s sa té lite s
vê m a se r o s a rq uivo s e a s p a sta s c o ntid o s na p a sta d e níve l ma is
a lto . Po d e -se c lic a r d ire ta me nte no s o b je to s q ue re p re se nta m
a rq uivo s p a ra a b rir o d o c ume nto c o rre sp o nd e nte .
O b je to s q ue re p re se nta m p a sta s re ve la m se us p ró p rio s
sa té lite s à me d id a q ue va mo s no s a p ro xima nd o d e le s. O usuá rio
na ve g a ve rd a d e ira me nte a tra vé s d o e sp a ç o d e d a d o s,
a mp lia nd o e minimiza nd o , mud a nd o d e c urso à d ire ita e à
e sq ue rd a e m b usc a d o p la ne ta C e rto .
Po d e se r q ue te nha mo s muito te mp o p e la fre nte a nte s d e
sub stituirmo s no sso s b a na is a mb ie nte s b a se a d o s e m ja ne la s p o r
uma inte rfa c e Ho tSa uc e d e e stilo NASA, ma s o p ro tó tip o d a
Ap p le se rve c o mo um útil le mb re te d o q ua nto o p a p e l d a
me mó ria e sp a c ia l na inte rfa c e a tua l é p e q ue no . Numa e sp é c ie
d e e stud o d e c a so , d ura nte a lg uns d ia s use i Ho tSa uc e e m lug a r
d o me u siste ma d e a rq uivo s, só p a ra te r uma id é ia d e c o mo se ria
a e xp e riê nc ia . As e xp lo ra ç õ e s inic ia is fo ra m ime nsa me nte
d ive rtid a s — se nti-m e m a is jo g a nd o um víd e o g a me q ue
o rg a niza nd o me us a rq uivo s — ma s a vib ra ç ã o lo g o fo i sup la nta d a
p e la irrita ç ã o , à m e d id a q ue a s limita ç õ e s d e na ve g a ç ã o se
ma nife sta va m . O d e slo c a me nto no e sp a ç o e xig ia muita e ne rg ia
e a te nç ã o ; e u a c a b a va p e nsa nd o ma is no mo d o d e p ilo ta r o
d isp o sitivo d o q ue so b re o s d a d o s q ue e sta va p ro c ura nd o . No fim
d a s c o nta s, fiq ue i fe liz p o r re to rna r a o mund o ma is p ro sa ic o e
b id ime nsio na l d e me u d e skto p , c o m se u siste ma d e a rq uivo s
b a se a d o e m te xto . Ma s um d ia o u d o is c o m o Ho tSa uc e fo i o
b a sta nte p a ra me d a r uma id é ia d e c o mo um siste ma
g e nuina me nte e sp a c ia l p o d e ria se r. Em a lg uns ra ro s mo me nto s
d e e ntusia smo , me vi te nta nd o a c ha r um d o c ume nto b e m
c o nhe c id o e p e nsa nd o : e stá lá e m a lg um lug a r, e m c ima e um
p o uq uinho à e sq ue rd a , na se g und a o u te rc e ira c a ma d a . Po r um
o u d o is se g und o s e u e sta va p e nsa nd o e m te rmo s p ura me nte
e sp a c ia is, me rg ulha nd o e m m e u p ró p rio e sp a ç o d e d a d o s
p riva d o e e me rg ind o d e le . Ne sse s p o uc o s mo me nto s, ho uve um
sina l d e lib e rta ç ã o no a r, a p ro me ssa d e c o isa s p o r vir.
Se a s ja ne la s nã o a p ro ve ita m o p o te nc ia l d e no ssa me mó ria
visua l, e ntã o p a ra q ue se rve m? No s p rimó rd io s d a inte rfa c e
g rá fic a , q ua nd o o mund o d o c o mp uta d o r luta va p a ra
c o mp re e nd e r o se ntid o d e ssa no va re vo luç ã o c o mp uta c io na l, a s
e xp lic a ç õ e s usua is g ira va m e m to rno d a p o ssib ilid a d e d e se ve r
d o is d o c ume nto s a o me smo te mp o .
Era p o ssíve l fa ze r um c o te jo rá p id o d e d o is ra sc unho s d e um
d o c ume nto d e te xto , o u fo rja r a lg uns núme ro s num a ja ne la
e nq ua nto um g rá fic o "d e p izza " se a justa va e m c o nfo rmid a d e
c o m e le s na o utra . Era uma p e rsp e c tiva se d uto ra na é p o c a ,
e mb o ra um p unha d o d e a p lic a ç õ e s d e linha d e c o ma nd o já
o fe re c e sse m a p o ssib ilid a d e d a "ja ne la d ivid id a ". Pa ra a ma io ria
d o s usuá rio s, p o ré m, o b e ne fíc io re a l d a s ja ne la s e sta va nã o na
p o ssib ilid a d e d e ve r d o is d o c ume nto s a o me smo te mp o , ma s d e
zig ue za g ue a r e ntre e le s c o m um únic o c liq ue d o mo use . A ja ne la
se re ve lo u um me io d e visua liza r o q ue o s p ro g ra ma d o re s
c ha ma m d e a lte rnâ nc ia d e mo d o .

Num d ia no rma l d e tra b a lho c o m um c o mp uta d o r, o

p ro vá ve l é q ue a lte rne mo s e ntre d úzia s d e mo d o s d ife re nte s se m
p e nsa r d ua s ve ze s so b re isso . Ima g ine mo s um mo d o c o mo se nd o
uma a va lia ç ã o g ro sse ira d o q ue no sso c o mp uta d o r e stá fa ze nd o
num d e te rmina d o mo me nto . (A p a la vra mo d o te m uma
d e finiç ã o té c nic a p re c isa , ma s p a ra o s no sso s fins va mo s usa r o
te rmo num se ntid o ma is a mp lo .) Te mo s um mo d o p a ra c ria r um
no vo d o c ume nto d e te xto ; um mo d o p a ra e d ita r uma p la nilha ;
um mo d o p a ra re o rg a niza r um d ire tó rio d e a rq uivo s. No s ve lho s
te mp o s d a linha d e c o ma nd o , tínha m o s d e inic ia r c a d a um
d e sse s d ife re nte s mo d o s d ig ita nd o uma o b sc ura se q üê nc ia d e
le tra s, e a fro nte ira e ntre e le s e ra nitid a me nte tra ç a d a . Se
d ig itá va mo s c e rta se q üê nc ia , e ntrá va mo s no mo d o d e a lte ra ç ã o
d e d ire tó rio ; se d ig itá va mo s o utra , tínha mo s a p o ssib ilid a d e d e
a lte ra r no ssa s p re fe rê nc ia s d e siste ma . Isso d e ma nd a va
ve rd a d e ira s p ro e za s d e me mo riza ç ã o , é c la ro , e e ra fá c il
e sq ue c e r e m q ue m o d o se e sta va . To d o o siste ma e ra
d ia b o lic a me nte "c o ntra -intuitivo "; e ra c o mo se a c a d a ve z q ue
q uisé sse mo s ra b isc a r um b ilhe te p a ra a lg ué m num p e d a ç o d e
p a p e l tivé sse mo s d e d ig ita r uma se nha p a ra d e stra nc a r a c a ne ta .
O q ue Do ug Eng e lb a rt e o p e sso a l d o Xe ro x PARC
c o mp re e nd e ra m fo i q ue e ra p o ssíve l sub stituir p o r ja ne la s e sse s
ininte lig íve is mo d o s mo vid o s a c o ma nd o . As p ro p rie d a d e s
e sp a c ia is d a ja ne la nã o e ra m um e stra ta g e ma mne mô nic o , fe ita s
p a ra no s a jud a r a le mb ra r o nd e p use mo s a s c o isa s. Era m um
mo d o d e re p re se nta r mo d o s — e , ma is imp o rta nte , uma ma ne ira
d e a lte rna r e ntre mo d o s. A ja ne la d o níve l sup e rio r re p re se nta ria o
mo d o a tivo ("e d ita r o s c o nte úd o s d e ste d ire tó rio "), e nq ua nto a o
la d o d e la uma ja ne la nã o a tiva no s a tra iria p a ra o utro mo d o
("mud a r o siste ma d e p re fe rê nc ia s"), e e mb a ixo d e ssa s d ua s
ja ne la s uma o utra se e sc o nd e ria , o fe re c e nd o -se p a ra e d ita r um
d o c ume nto no p ro c e ssa d o r d e te xto . Po d e ría mo s tra nsita r e ntre
o s mo d o s se m e sfo rç o , c lic a nd o na ja ne la a p ro p ria d a . A so luç ã o
fo i tã o b e m-suc e d id a , na ve rd a d e , q ue to d a a id é ia d e "mo d o s"
c a iu no e sq ue c im e nto no ling ua ja r c o rre nte d a c o mp uta ç ã o ,
sub stituíd o p o r "ja ne la s".
Essa tra nsiç ã o d e mo d o s p a ra ja ne la s re p re se nto u um
a va nç o e sp e ta c ula r na fa c ilid a d e d e uso — tã o e sp e ta c ula r, d e
fa to , q ue a g o ra é d ifíc il im a g ina r um mund o d ig ita l se m ja ne la s.
Tra nsfo rma ç õ e s c ria tiva s d e ssa ma g nitud e te nd e m a te r e fe ito s
se c und á rio s p a ra a q ue le s d e nó s q ue vive mo s so b sua ma g ia , e m
p a rtic ula r q ua nd o a s c o nve nç õ e s sã o tã o fa milia re s, tã o
a uto ma tiza d a s q ue se to rna m tra nsp a re nte s p a ra nó s.
(Le mb re mo s c o mo a q ue le s "p a lá c io s d e me mó ria " mo ld a ra m a
e strutura d o Infe rno d e Da nte .) Pa ra c ib e rfiló so fo s c o mo She rry
Turkle , a im a g ina ç ã o d o ta d a d e ja ne la s é e mb le má tic a d e no ssa
c o nd iç ã o "p ó s-m o d e rna ": o c a mp o unific a d o d o p e nsa me nto
p ó s-iluminista tra d ic io na l se ro mp e u numa c e nte na d e p o nto s d e
vista d ife re nte s, to d o s ig ua lme nte vá lid o s. A p a ssa g e m d o siste ma
fixo d a linha d e c o ma nd o p a ra a s p o ssib ilid a d e s m a is a ná rq uic a s
d a ja ne la se g ue a me sma tra je tó ria p e rc o rrid a p e la filo so fia
o c id e nta l: d a ve rd a d e e stá ve l, unific a d a , d e Ka nt e De sc a rte s
p a ra o re la tivismo e a a mb ig üid a d e d e Nie tzsc he e De le uze . A
ja ne la , p a ra Turkle , é um mo d o d e p e nsa r múltip lo , c o mo to d o
b o rn p ó s-mo d e rnista sup o sta me nte o fa z. "Múltip lo s p o nto s d e
vista ", e sc re ve Turkle , "susc ita m um no vo d isc urso mo ra l.... A
c ultura d a simula ç ã o p o d e no s a jud a r a a lc a nç a r uma visã o d e
id e ntid a d e múltip la ma s inte g ra d a c uja fle xib ilid a d e , e la stic id a d e
e c a p a c id a d e d e a le g ria a d vé m d e te r a c e sso a no sso s muito s
e us."
É fá c il ima g ina r a s o b je ç õ e s p o te nc ia is a e ssa linha d e
a rg ume nta ç ã o . Pa ra o s c é tic o s d o hig h te c h, c o mo Sve n Birke rts,
a ja ne la é me no s uma q ue stã o d e "múltip lo s e us" e ma is uma
q ue stã o d e ADD, a sínd ro me d o d istúrb io d o d é fic it d e a te nç ã o ,
ma is um sina l d a re sistê nc ia d a no ssa c ultura a o ritmo le nto ,
c o nte mp la tivo d o ro ma nc e tra d ic io na l. Um e ste ta c o mo Birke rts,
fo rma d o p a ra c e le b ra r a a m b ig üid a d e p o é tic a , nã o fa ria
o b je ç ã o à p re missa filo só fic a b á sic a d a a rg ume nta ç ã o d e Turkle ;
é c o m o s me io s d ig ita is p a ra a lc a nç a r e sse fim c o nc e itua i q ue e le
te ria p ro b le ma s. C e rta me nte nã o p re c isa mo s d e ta nto s mo d o s
a lvo ro ç a nd o -se simulta ne a me nte e m to d o s o s c a nto s d a te la d o
no sso c o mp uta d o r p a ra a p re c ia r o s insig hts d a filo so fia re la tivista .
(Afina l, Nie tzsc he se sa iu b a sta nte b e m c o m a s te c no lo g ia s
line a re s, d e im p re ssã o no p a p e l, d e se u te mp o .) C rític o s c ultura is
ma is c o nse rva d o re s, c o mo Alla n Blo o m e Dine sh D'So uza
simp le sme nte re je ita ria m a id é ia d uvid o sa me nte "c o ntine nta l" d e
múltip la s ve rd a d e s o u p e rsp e c tivismo . Ta lve z c o nc o rd a sse m c o m
a a va lia ç ã o d e q ue ja ne la s virtua is mo ld a m a me nte
c o nte mp o râ ne a . A d ife re nç a é q ue Blo o m e D'So uza iria m
c o nsid e ra r e ssa mo ld a g e m d e p lo rá ve l, m a is um a influê nc ia
p e rnic io sa — c o mo te le visã o o u le tra s d e ra p - a se d uzir a
juve ntud e a me ric a na .
O q ue e ssa s vá ria s p o siç õ e s tê m e m c o mum, c o ntud o , é a
p re missa sub ja c e nte d e q ue ja ne la s c o nd uze m ine xo ra ve lme nte a
uma e xp e riê nc ia ma is fra g me nta d a , d e sc o ne xa , d o mund o . E
nã o e sto u inte ira me nte c o nve nc id o d e q ue e sse p re ssup o sto a
p rio ri é p ro c e d e nte . Nã o há d úvid a d e q ue o mo d o tra nsp a re nte
d e a lte rnâ nc ia d e uma inte rfa c e b a se a d a e m ja ne la s no s p e rmite
fa ze r m últip la ta re fa s ma is fa c ilme nte c o m no sso c o mp uta d o r,
e mb o ra na ma io r p a rte d o te mp o no ssa s ro tina s e nvo lva m
se q üê nc ia s d isc re ta s, e m q ue no s c o nc e ntra mo s se p a ra d a me nte
num a ta re fa a p ó s o utra , e m ve z d e tra ta r d e to d a s e la s a o
me smo te mp o . Aind a a ssim, o e sp a ç o d a te la g a nho u níve is d e
p ro fund id a d e , fic o u ma is múltip lo , e d e to d a s a s ino va ç õ e s d e
inte rfa c e , fo i a ja ne la q ue ma is c o ntrib uiu p a ra to rna r isso p o ssíve l.
Turkle a c e rta a o a ssina la r q ue há ma is c o isa s a c o nte c e nd o e m
no ssa s te la s, ma s é c la ro q ue "ma is" é um te rmo re la tivo — é p o r
isso q ue q ua lq ue r a va lia ç ã o d a c o mp le xid a d e re c é m-a d q uirid a
p e lo c o mp uta d o r p re c isa re c o nhe c e r ta mb é m o q ua nto e le já fo i
e nfa d o nho e unid ime nsio na l. Multita re fa é um te rmo d a e ra
d ig ita l, ma s o p ro c e sso b á sic o d o d e se m p e nho d e vá ria s ta re fa s
a o me smo te mp o e stá lo ng e d e se r um a inve nç ã o d o Va le d o
Silíc io . As p e sso a s vê m fa ze nd o múltip la s ta re fa s a o me smo te mp o
há sé c ulo s — se nã o há milê nio s —, e q ua lq ue r um q ue já c uid o u
d e um b e b ê o u fe z d e ve r d e c a sa d ia nte d a te le visã o e stá d e
p ro va . Tud o q ue se p o d e d ize r é q ue o c o mp uta d o r d ig ita l no s
ma nte ve a no rm a lme nte c o nc e ntra d o s e m ta re fa s únic a s d ura nte
o s a no s d a linha d e c o ma nd o . O surg im e nto d a ja ne la
simp le sme nte no s d e vo lve u a o no sso e sta d o fra g m e nta d o
c o stume iro : o tip o d e multita re fa q ue le va mo s a c a b o c a d a
ma nhã , le nd o o jo rna l e nq ua nto no s ve stimo s, isso se m tira r o o lho
d o s o vo s c o m b a c o n na frig id e ira . A m e tá fo ra d a ja ne la
re p re se nto u uma ve rd a d e ira lib e rta ç ã o p a ra a ma io ria d o s
usuá rio s, ma s o q ue e la lib e rto u fo ra m ha b ilid a d e s ina ta s q ue
e sta va m ha via muito re p rimid a s p e la s a lte rnâ nc ia s d e mo d o
d e sa je ita d a s d o re g ime d a linha d e c o ma nd o . A ja ne la nã o c rio u
uma no va c o nsc iê nc ia simp le sm e nte no s p e rmitiu a p lic a r a
c o nsc iê nc ia q ue já tínha mo s a o e sp a ç o -info rma ç ã o na te la .
Ne m to d a s a s q ue stõ e s susc ita d a s p e la inte rfa c e b a se a d a
e m ja ne la s d e ho je tê m a ve r c o m so c io lo g ia p ó s-mo d e rnista o u
c o m no sso se nso fra g me nta d o d e nó s me smo s.
Alg uns d o s e fe ito s c o la te ra is ma is intrig a nte s — e ine sp e ra d o s
d a re vo luç ã o d a s ja ne la s vê m a se r d isp uta s le g a is e é tic a s q ue
tê m p o r e ixo p rinc íp io s jo rna lístic o s e d ire ito s d e p ro p rie d a d e
inte le c tua l. Ma s p a ra c o mp re e nd e r e ssa s re la ç õ e s d e ve mo s
p rime iro e xa mina r c o mo a ja ne la a ma d ure c e u d e sd e a q ue le s
te mp o s e fe rve sc e nte s no Xe ro x PARC e no SRI.
Entre to d a s a s me tá fo ra s b á sic a s q ue c o mp õ e m a re tó ric a
d a inte rfa c e , a ja ne la fo i a q ue me no s se d e se nvo lve u a o lo ng o
d o s último s 20 a no s. De sd e q ue Ala n Ka y to p o u c o m uma ma ne ira
d e so b re p o r ja ne la s, a me tá fo ra nã o viu ne nhuma ino va ç ã o
sig nific a tiva . C o nsid e re m o s a c o nc o rrê nc ia : a me tá fo ra d o
d e skto p se tra nsfo rmo u e m e sc ritó rio s e p ra ç a s trid ime nsio na is; a
se ta d o mo use g e ro u me ta mo rfo se s na te la ; a b a rra d e m e nu é
ho je sup le me nta d a p o r p a lhe ta s flutua nte s e a ssiste nte s se nsíve is
a o c o nte xto .
No ssa s ja ne la s e nc o lhe m e a b re m d e e sta lo c o m m a is fluid e z
d o q ue o fa zia m no s ve lho s te mp o s d o Sma llta lk, ma s c o ntinua m
a s me sma s. O s a d o rno s p o d e m te r mud a d o lig e ira me nte — b a rra s
d e ro la g e m e m g a ma d e c inza s, b o tõ e s d e m inim iza r — m a s o
me c a nismo b á sic o p e rm a ne c e u o me smo . Ma s se a ja ne la nã o
mud o u muito numa d é c a d a , se u a sp e c to c e rta me nte se
tra nsfo rmo u.
Antig a me nte b a rra s d e ro la g e m fla nq ue a va m p la nilha s,
te xto s d e b lo c o d e no ta s, d e se nho s p re to -e -b ra nc o . Ho je ,
p e rma ne c e m o c io sa s a o la d o d e fluxo s d e DVD e p ra ç a s virtua is.
Po d e ría mo s p e nsa r q ue a ma io r c o mp le xid a d e d a p a isa g e m
justific a ria no va s ja ne la s, no va s le nte s a tra vé s d a s q ua is ve r o
info sp a ç o . Ma s a s ino va ç õ e s fo ra m ra ra s e p o uc o d ivulg a d a s;
q ua se ne nhuma d e la s o b te ve suc e sso c o me rc ia l, e mb o ra ha ja
a lg uns c a nd id a to s p ro misso re s no ho rizo nte . Um d e sse s
c a nd id a to s ve m d o Xe ro x PARC , a fo nte d e g ra nd e p a rte d a
inte rfa c e c o nte mp o râ ne a . Se us inve nto re s o c ha ma m d e "le nte
má g ic a ".
A le nte má g ic a func io na inve rte nd o o mo d us o p e ra nd i d a
ja ne la tra d ic io na l. C o mo o c o rre c o m a ma io ria d a s c o nve nç õ e s
d e inte rfa c e , o s mo d o s d e func io na me nto inte rno s d a ja ne la sã o
d e d ifíc il d e sc riç ã o , e mb o ra p o ssa mo s intuí-lo s ime d ia ta me nte
q ua nd o o s ve m o s e m a ç ã o . (Isto , é c la ro , é d a e ssê nc ia d a
inte rfa c e g rá fic a — vo c ê te m d e ve r p a ra a c re d ita r.) Ma s va le a
p e na p e rc o rre r a s le is b á sic a s d e sse unive rso d ig ita l, a ind a q ue
so me nte p a ra c o mp re e nd e r me lho r c o mo e la s p o d e m se r
a p e rfe iç o a d a s.
So b a ma io r p a rte d o s a sp e c to s a ja ne la tra d ic io na l
p e rma ne c e e sta c io na ria , fita nd o um e sp a ç o d e d a d o s q ue ro la
p a ra c im a e p a ra b a ixo , o u d e um la d o p a ra o utro . O s c o nte úd o s
se mo ve m, ma s nã o a fo rma . Po d e mo s a rra sta r a ja ne la inte ira
p e lo d e skto p , c la ro , ma s o s c o nte úd o s vã o c o m e la q ua nd o o
fa ze mo s.
A p rim e ira ve z q ue ve mo s uma ja ne la q ue ro la , há um a
se nsa ç ã o d e p ro fund id a d e . Pa re c e a b rir p a ra um e sp a ç o d e
d a d o s q ue c o ntinua p a ra a lé m d a s sua s b o rd a s p ro p ria me nte
d ita s. Im a g ina mo s q ue no sso d o c ume nto se e ste nd e a b a ixo
d a q ue le e sp a ç o , ro la nd o c o mo um Te le Pro mp Te r, o u um
d a q ue le s p a no ra ma s mo ve is d o sé c ulo XIX. Ma s a ilusã o lo g o se
d e sva ne c e . A ja ne la c o me ç a a p a re c e r ma is b id ime nsio na l, ma is
p a re c id a c o m um p e d a ç o d e p a p e l d o q ue c o m um p o rta l. O
e sp a ç o d e visã o p a re c e se a c ha ta r, a ta l p o nto q ue a ja ne la e o s
d a d o s ne la c o ntid o s se fund e m . Nã o te m o s a im p re ssã o d e e sta r
o lha nd o p a ra a lg uma c o isa a tra vé s d e uma ja ne la . Se ntimo s q ue
e sta mo s o lha nd o p a ra a p ró p ria ja ne la .
A id é ia c e ntra l a q ui, é c la ro , é q ue o b rilho d a me tá fo ra
o rig ina l se d e sva ne c e u, e la se lite ra lizo u. Esse p ro c e sso é tã o
a ntig o q ua nto a p ró p ria ling ua g e m. O mund o d a s p a la vra s e stá
re p le to d e ssa s me tá fo ra s mo rta s, p o e sia q ue há muito se o ssific o u
e m p ro sa . Pe nsa m o s num se rviç a l q ua nd o o lha mo s p a ra um
c ria d o -m ud o ? Pe nsa mo s e m d e d o s c a d a ve z q ue c o nte m p la mo s
o p é d e uma me sa ? C la ro q ue nã o . A fa milia rid a d e d o s te rmo s
a p a g o u se u va lo r re tó ric o , c o mo uma mo e d a c uja s fa c e s se
d e sg a sta m c o m o uso , o q ue a tra nsfo rma d e d inhe iro e m simp le s
me ta l. (A a na lo g ia é d o ma g nífic o e nsa io "White Mytho lo g ie s", d e
De rrid a .) A ja ne la te ve o me smo d e stino . Nã o p e nsa mo s ma is e m
no ssa s ja ne la s virtua is c o mo a ná lo g a s à s ve rsõ e s d o mund o re a l.
Ela s c o mp õ e m uma e sp é c ie à p a rte .
A le nte má g ic a é uma te nta tiva d e re stituir a lg uma s d a s
me tá fo ra s ó p tic a s à inte rfa c e g rá fic a c o nte mp o râ ne a . O q ue a
le nte ma is le mb ra é uma lup a — e la p a ira so b re o d o c ume nto ,
uma e sp é c ie d e me ta ja ne la . O lha mo s a tra vé s d e la p a ra o s
d o c ume nto s q ue e stã o e mb a ixo , e mb o ra o q ue ve mo s se ja
ra d ic a lme nte tra nsfo rma d o p e la p ró p ria le nte . Se ria fá c il c o nstruir
uma le nte má g ic a q ue func io na sse c o mo le nte d e a ume nto
tra d ic io na l. Arra sta nd o -a p a ra c im a d e um a ilustra ç ã o c o m p le xa ,
ve ría mo s d e ntro d e se u q ua d ro uma ve rsã o a mp lia d a d a
im a g e m. Fo ra d a le nte , a im a g e m c o nse rva ria se u ta ma nho
no rma l. Isso p o r si só se ria uma fe rra me nta útil p a ra p ro g ra m a s d e
p ro c e ssa me nto d e ima g e m, e m q ue um zo o m p a ra o e sp a ç o d e
p ixe ls p o d e se re ve la r d e so rie nta d o r. A le nte no s p e rmite e xa mina r
o tra b a lho d e d e ta lhe se m p e rd e r a p e rc e p ç ã o d o to d o .
Ma s uma le nte má g ic a é ma is q ue uma me ra le nte d e
a ume nto — é isso , a fina l, q ue a to rna má g ic a . Enq ua nto uma
le nte d e a ume nto só a mp lia , uma le nte má g ic a p o d e o p e ra r
inúme ro s truq ue s, a lg uns visua is, a lg uns te xtua is, a lg uns o ra is.
C a b e a o d e sig ne r d e inte rfa c e d e c id ir q ue a trib uto s d o
d o c ume nto p rinc ip a l a le nte d e ve tra nsfo rma r.
Em ve z d o ta ma nho , a le nte p o d e ria e le va r a re so luç ã o d a
info rma ç ã o d e um d o c ume nto . Ima g ine mo s um ma p a ro d o viá rio
c o m a s a rté ria s e m ne g rito d a s p rinc ip a is ro d o via s c o rta nd o a
im a g e m. Arra sta nd o a le nte p o r so b re c e rta s re g iõ e s, e la re ve la rá
a intric a d a tre liç a d e e stra d a s se c und á ria s q ue p a rte m d e ssa s
ro d o via s. De c o d ific a r um ma p a c o mp le to na q ue la re so luç ã o
se ria muito ma is d ifíc il; a s g ra nd e s linha s, a s re la ç õ e s p rinc ip a is, se
p e rd e ria m, e fic a ría mo s c o m um e ma ra nha d o se m se ntid o d e
vie la s e b e c o s se m sa íd a .
Ta l c o mo a ja ne la o rig ina l, a le nte p a re c e uma fe rra me nta
p a ra re ve la r c o isa s, p a ra a b rir no va s p a isa g e ns d e d a d o s, ma s na
p rá tic a mo stra -se ma is útil p a ra e xc luir c o isa s. A le nte é uma
fe rra me nta p a ra d isc rimina r. Ela filtra e , a o fa zê -lo , ma nté m muita
c o isa o p a c a . Ela re c o nhe c e q ue o e xc e sso d e info rm a ç ã o p o d e
se r tã o d a no so q ua nto a e sc a sse z. O e xe mp lo d o ma p a
ro d o viá rio ilustra isso p rimo ro sa me nte . Nã o p re c isa mo s d e um
m a p a q ue d e line ie c a d a e stra d a d e um Esta d o . Ele se ria inútil,
e xc e ssiva me nte ric o e m info rma ç ã o , c o mo a fa mo sa c a rto g ra fia
1:1 d a histó ria d e Bo rg e s, o ma p a d o munic íp io q ue é o munic íp io .
Pre c isa mo s é d e um ma p a q ue no s p e rmita e xc luir to d o e sse
e xc e sso d e info rma ç ã o e no s c o nc e ntra r na s re g iõ e s q ue
re q ue re m um e xa me m a is p ro fund o . É p o ssíve l c ria r um e fe ito
se me lha nte e m a lg uns p ro g ra ma s, p e ne tra nd o p o r zo o ms
suc e ssivo s no e sp a ç o -info rma ç ã o , ma s ne sse c a so o zo o m to rna
inva ria ve lme nte ma is d ifíc il ve r o q ua d ro g e ra l. É p re c iso fic a r ind o
e vind o e ntre a m p lia ç õ e s p a ra a ssimila r to d o s o s d a d o s. A le nte
no s p e rmite fa ze r a s d ua s c o isa s a o me smo te mp o .
A le nte má g ic a é uma d e ssa s e mb a ra ç o sa s id é ia s no va s
q ue p a re c e m p ro fund a s q ua nd o o uvimo s fa la r d e la s p e la
p rim e ira ve z ma s nunc a c he g a m re a lm e nte a c o rre sp o nd e r à s
no ssa s e xp e c ta tiva s. A me tá fo ra é tã o c o nvinc e nte , e tã o
intuitiva , q ue te m o s a im p re ssã o d e te r to p a d o c o m a lg o q ue
lo g o va i se inte g ra r à no ssa ro tina d e inte rfa c e , c o mo na p rime ira
ve z e m q ue c lic a mo s d ua s ve ze s num íc o ne e um a no va ja ne la se
e sc a nc a ro u, e nc he nd o a te la . Ma s o s p ro tó tip o s e o s e stud o s d e
c a so e m c urso d a le nte má g ic a p o d e m p a re c e r um ta nto va zio s.
É se nsa c io na l vê -lo s, é c la ro — a le nte va g a nd o p o r um
d o c ume nto c o mo uma tá b ua d e p sic o g ra fa r — ma s a s
a p lic a ç õ e s a o mund o re a l p o d e m p a re c e r um p o uq uinho , b e m,
re d und a nte s.
A b rilha nte a d a p ta ç ã o p a ra C D-RO M d o C ó d ic e Le ic e ste r
d e Le o na rd o d a Vinc i (p ro d uzid a p e lo C o rb is, o la b o ra tó rio
multimíd ia d e Bill G a te s) é p ro va ve lme nte o uso ma is c e le b ra d o
d a le nte má g ic a . No C D, a fa mo sa e sc rita re ve rsa d e Le o na rd o
p o d e se r e sp e lha d a p o r uma le nte má g ic a e tra d uzid a p a ra o
ing lê s p o r o utra . Pa ssa mo s a le nte p e la s p á g ina s a m a re la d a s,
fra g me ntá ria s — o u p o r sua s re p ro d uç õ e s d ig ita is, p a ra se r ma is
p re c iso — e a s p a la vra s so b e la s se to rna m re c o nhe c íve is d e
e sta lo .
Q ua nd o a ssisti à p rim e ira d e mo nstra ç ã o d o p ro d uto fe ita
p e la C o rb is numa c o nfe rê nc ia e m 1996, a p la té ia a p la ud iu a
le nte d e tra d uç ã o d e p é . Po d ia -se o uvir a rq ue jo s q ua nd o a le nte
fo rne c ia a ve rsã o e m ing lê s. Po ré m, c e ssa d o s o s a p la uso s, nã o se
p o d ia d e ixa r d e p e nsa r se se ria muito d ife re nte c a so a le nte
tive sse sid o sub stituíd a p o r um b o tã o q ue tra d uzisse a te la to d a a
um c liq ue só . Ta lve z nã o fo sse tã o se nsa c io na l, ma s te ria a
info rma ç ã o c he g a d o d e ma ne ira me no s e fic ie nte ?
C o nviria le mb ra r, c o ntud o , q ue a histó ria d a c o mp uta ç ã o
e stá re p le ta d e a p e rfe iç o a me nto s d a inte rfa c e q ue só g e ra ra m
no vo s uso s d e p o is q ue sa íra m d o s la b o ra tó rio s d e
d e se nvo lvime nto e p e sq uisa . Se nd o c a p a z d e re ve la r um a
va rie d a d e tã o g ra nd e d e d a d o s — e sp e c ific a ç õ e s d e tip o num
d o c ume nto p a ra p ub lic a ç ã o e m d e skto p , c o ng e stio na me nto s d e
trá fe g o no ma p a de um p la ne ja d o r urb a no , re g iõ e s
c o nta mina d a s na p la nta d e uma usina nuc le a r —, é
p e rfe ita me nte p o ssíve l q ue a le nte má g ic a a c a b e se to rna nd o
tã o c o rriq ue ira p a ra nó s c o mo a s ja ne la s c o muns sã o ho je . Ma s,
c o mo ta nto s filtro s d e inte rfa c e a tua is, se u va lo r e sta rá lig a d o
me no s a o q ue re ve la d o q ue a o q ue ma nté m e sc o nd id o — e ssa
p o te nc ia lid a d e fa b ulo sa , p ro lífic a , d e d a d o s infinito s e sp re ita nd o
d e ntro d a ma io r p a rte d o s te xto s d ig ita is. Bo rg e s e sc re ve u e m
La b irinto s*: "Nã o p o sso a nd a r p e lo s sub úrb io s na so lid ã o d a no ite
se m p e nsa r q ue a no ite no s a g ra d a p o rq ue sup rim e d e ta lhe s
frívo lo s, e xa ta me nte c o mo no ssa me mó ria ." Q ue m q ue r q ue p a sse
a lg um te mp o va g ue a nd o p e lo s sub úrb io s d a info sfe ra p o d e

*Um a se le ç ã o d e te xto s d e Bo rg e s, q ue c o nté m b a sic a me nte te xto s d e Fic ç õ e s e

d o Ale p h. (N.R.T.)
a te sta r q ue ta m b é m nó s e sta mo s a fo g a d o s e m d e ta lhe s frívo lo s,
e nã o se ria ma u sup rimir a lg uns. Pre c isa m e nte p o r isso , a le nte
má g ic a va i a c a b a r e nc o ntra nd o um p a p e l im p o rta nte na s
inte rfa c e s futura s.
Se o p re d o mínio d a le nte má g ic a a ind a é uma
inte rro g a ç ã o , a s ja ne la s a nc e stra is d e Eng e lb a rt e Ka y tê m um
c la ro d e sc e nd e nte na fa mília d a s inte rfa c e s c o nte mp o râ ne a s.
Tra ta -se p o ré m d e a lg o m a is p a re c id o c o m uma e me nd a d e
g e ne s o u c o m um me mb ro fa nta sma d o q ue c o m um he rd e iro
b io ló g ic o . Em ve z d e c o nc e b e r uma e sp é c ie inte ira me nte no va
d e ja ne la , a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a ha b ituo u-se a d e fo rma r e
d e sm e m b ra r a c ria tura o rig ina l, d ivid ind o -a e m sub ja ne la s — o s
fra me s, o u q ua d ro s.
Um q ua d ro se a sse m e lha à ima g e m-d e ntro -d e -uma -ima g e m
q ue p o d e mo s e nc o ntra r na s te le visõ e s d o s fa ná tic o s p o r e sp o rte s
e d e a sp ira nte s a c rític o s d o s me io s d e c o munic a ç ã o .
Q ua lq ue r usuá rio d e c o mp uta d o r q ue te nha se visto à s
vo lta s c o m um p ro c e ssa d o r d e te xto s q ue p e rmita a d ivisã o d o
d o c ume nto e m p a rte s re c o nhe c e rá o d isp o sitivo ime d ia ta me nte .
Tra ta -se , e m suma , d e uma ja ne la q ue a b re p a ra m a is d e um a
vista — c o mo a p o lifo nia d e te la d ivid id a d a c e na d o b a ile d e
e stud a nte s no filme C a rrie , a e stra nha d e Bria n d e Pa lma .
C o nve nc io na lme nte , a s inte rfa c e s m o d e rna s re sp o nd e m à
e xig ê nc ia d e d a d o s, se p a ra d a ma s ig ua l. O s q ua d ro s lid a m c o m
e ssa s e xig ê nc ia s d ivid ind o a s ja ne la s e xiste nte s e m unid a d e s
d isc re ta s. Uma únic a ja ne la p o d e c o nte r vá rio s q ua d ro s, c a d a um
c o nte m p la nd o uma re g iã o d ife re nte d a info sfe ra . No s e xe mp lo s
ma is rud ime nta re s — o p ro c e ssa d o r d e te xto s c o m te la d ivid id a ,
p o r e xe mp lo — um q ua d ro p o d e e xib ir o iníc io d e um d o c um e nto
e nq ua nto o o utro e stá fo c a d o no p a rá g ra fo fina l. No s a m b ie nte s
ma is c o mp lic a d o s d a We b , p o ré m, o s q ua d ro s a ssume m funç õ e s
d e re p re se nta ç ã o ma is d e sa fia nte s e intrig a nte s. Se u uso te m
e sta d o no c e ntro d e vá rio s d e b a te s a c a lo ra d o s, a lg uns d o s q ua is
d e se mb o c a ra m e m a ç õ e s jud ic ia is — ma is um e xe mp lo d e c o mo
fe rra me nta s d e inte rfa c e a p a re nte me nte inó c ua s p o d e m
d e se nc a d e a r te mp e sta d e s p o lític a s e le g a is.
O fra me é um e xe mp lo d e a lg o se m e lha nte à "e xa p ta ç ã o "
d a rwinia na e m a ç ã o no mund o d a te c no lo g ia . Na b io lo g ia , a s
"e xa p ta ç õ e s" sã o va ria ç õ e s e m re la ç ã o à s va ria ç õ e s usua is d a
se le ç ã o na tura l. Em c o ntra ste c o m a s a d a p ta ç õ e s, q ue sã o
mud a nç a s no o rg a nismo e m re sp o sta a c o nd iç õ e s a mb ie nta is (a
g ira fa q ue d e se nvo lve um p e sc o ç o c o mp rid o p a ra a lc a nç a r a s
fo lha s d a s a c á c ia s), a s "e xa p ta ç õ e s" sã o a p lic a ç õ e s no va s,
ine sp e ra d a s, d e ssa s no va s c a ra c te rístic a s. A e vo luç ã o se le c io na
p e sc o ç o s ma is c o mp rid o s na s g ira fa s p a ra q ue p o ssa m se e stic a r
ma is e m b usc a d e a lime nto , ma s à s ve ze s a c a b a m p o r surg ir
a p lic a ç õ e s p a ra e ssa s a d a p ta ç õ e s q ue nã o sã o p a rte d o
p ro c e sso o rig ina l d e se le ç ã o . A a sa , p o r e xe m p lo ,
d e se nvo lve u-se ind e p e nd e nte m e nte c o mo uma e xte nsã o d o s
me mb ro s d ia nte iro s me mb ra no so s d o s ré p te is. Em o utra s p a la vra s,
a e vo luç ã o e sta va se le c io na nd o c uid a d o sa me nte me mb ro s ma is
fo rte s, m a is a q uá tic o s, e , e m a lg um p o nto d o c a minho , d e p a ro u
c o m a c a p a c id a d e d e vo a r. C o mo Da rwin o e xp re ssa e m sua
O rig e m d a s e sp é c ie s: "Um ó rg ã o inic ia lme nte c o nstruíd o p a ra um
fim... p o d e se r c o nve rtid o p a ra um o utro fim c o mp le ta me nte
d ife re nte ."
Se o re g istro fó ssil d e c o nve rsõ e s im p ro vá ve is d e sse tip o é
a b und a nte , o re g istro hig h te c h e stá p o sitiva me nte infe sta d o
d e la s. Pro je ta -se uma fe rra me nta p a ra re so lve r um p ro b le ma , e
nã o se d e mo ra a e nc o ntra r o utro p ro b le ma q ue e la p o d e
re so lve r. O ma is d a s ve ze s, tra ta -se d e um p ro b le ma q ue ma l se
no ta va a nte s, p o rq ue nã o ha via ne nhuma fe rra m e nta no
ho rizo nte p a ra lid a r c o m e le . A p la nilha d ig ita l fo i o rig ina lm e nte
p ro g ra ma d a p a ra re g istra r info rm a ç ã o fina nc e ira , c o mo o s livro s
ríg id o s d e d up la e ntra d a d a c o nta b ilid a d e b a se a d a no p a p e l,
ma s tra nsfo rmo u-se ra p id a me nte numa fe rra me nta p a ra a
mo d e la g e m d o s núme ro s, a e xp e rime nta ç ã o com as
p o ssib ilid a d e s, a c o nstruç ã o d e simula ç õ e s. O s ó c ulo s d e
re a lid a d e virtua l d e Ja ro n La nie r c o me ç a ra m c o mo uma b usc a
d e ling ua g e m d e p ro g ra ma ç ã o visua l, ma s lo g o vira ra m um
a p a re lho d e e ntre te nime nto . A p ró p ria We b é uma e sp é c ie d e
"e xa p ta ç ã o " e m g ra nd e e sc a la . O rig ina lme nte p ro je ta d a c o mo
um siste ma lo c a l d e a rq uivo s p a ra a p e sq uisa a c a d ê mic a , to rno u-
se um me io d e c o munic a ç ã o d e ma ssa q ua se d a no ite p a ra o
d ia — tra nsm itind o no tíc ia s, no ve la s, p á g ina s d e d iá rio ,
p o rno g ra fia le ve e q ua se q ua lq ue r o utra c o isa q ue p o ssa m o s
im a g ina r p a ra um p úb lic o m und ia l d e c o nsum id o re s d e
info rma ç ã o .
O q ua d ro se g uiu uma tra je tó ria e vo lutiva c o mp a rá ve l. No
p rinc íp io e le fo i o q ue o s p ro g ra ma d o re s c ha ma m d e "klud g e ",
um re m e nd o , um c o nse rto p ro visó rio p a ra um p ro b le ma ma is
fund a me nta l. No s p rim e iro s d ia s d a We b , a ling ua g e m té c nic a
usa d a p a ra re p re se nta r p á g ina s d ig ita is — HTML — tinha um
vo c a b ulá rio no to ria me nte limita d o . Ha via uma c o rre sp o nd ê nc ia
d ire ta , b iunívo c a , e ntre c a d a p á g ina e a ja ne la q ue a
re p re se nta va p a ra o usuá rio ; se ro lá sse mo s a p á g ina p a ra b a ixo ,
o s e le m e nto s q ue e sta va m no a lto d e sa p a re c ia m p e lo to p o d a
ja ne la . Era p re c iso ro la r d e no vo p a ra c ima p a ra ve r a info rma ç ã o
o rig ina l. Isso e ra p e rfe ita m e nte intuitivo , é c la ro , e m p a rtic ula r
q ua nd o a We b e sta va e m se us p rimó rd io s e a ma io r p a rte d a
info rma ç ã o vinha na fo rma d e d o c ume nto s d e te xto . Ma s à
me d id a q ue o s site s fo ra m se to rna nd o ma is c o mp le xo s a o lo ng o
d a q ue le p rim e iro a no , o s d e sig ne rs d a We b c o me ç a ra m a
p ro c ura r no vo s me io s d e ma p e a r a c o mp le xid a d e . Pro je ta ra m
b a rra s d e b o tõ e s e m a p a s d e site s, p a re c id o s c o m a q ue le s
q ua d ro s "vo c ê e stá a q ui" d o s sho p p ing c e nte rs, e o s e nxe rta va m
e m c a d a p á g ina . Ta l c o mo a s b a rra s d e me nu d a inte rfa c e
g rá fic a , e sse s e le me nto s d e d e sig n fo ra m im p le me nta d o s c o m
uma p re o c up a ç ã o d e c o nstâ nc ia — o e sp a ç o -info rma ç ã o p o d ia
se r d e so rie nta d o r, ma s se mp re e nc o ntra ría mo s uma b a rra d e
fe rra me nta s c o m o p ç õ e s no p é d a te la c a so no s p e rd ê sse mo s. O
únic o p ro b le ma e ra q ue o s instrume nto s d e na ve g a ç ã o
c o ntinua va m sumind o d e vista c a d a ve z q ue o usuá rio ro la va a
ja ne la , p e rc o rre nd o -a . Nã o e ra p o ssíve l a nc o rá -la num lug a r ta l
c o mo a b a rra d e me nu fic a a nc o ra d a no to p o d a te la na
inte rfa c e Ma c .
Pre ssõ e s fina nc e ira s ta mb é m influe nc ia ra m a c ria ç ã o d o s
q ua d ro s. No o uto no d e 1994, fo i la nç a d a a c ria ç ã o o n-line d a
re vista Wire d -Ho tWire d —, e xib ind o um c o rte jo c o mp le to d e
p a tro c ina d o re s q ue a nunc ia va m p ro d uto s a tra vé s d e d e lg a d a s
fa ixa s, o u b a nne rs, e mp o le ira d a s no to p o d e c a d a p á g ina . O
e sp a ç o d e ixa va a d e se ja r: a g ê nc ia s a c o stuma d a s a inve nta r
e sp e tá c ulo s d e p á g ina inte ira tinha m d e c o mp rimir sua s ma rc a s
numa á re a me no r q ue a d e um a c a rta d e b a ra lho . Ma s a s
c o m p e nsa ç õ e s p o te nc ia is d e uma c a mp a nha o n-line e ra m
te nta d o ra s: o s usuá rio s p o d ia m c lic a r na s fa ixa s e se tra nsp o rta r
p a ra o s site s d o p ró p rio s p a tro c ina d o re s na We b , o nd e p o d ia m
d e sliza r p o r me rc a d o ria s o u p re e nc he r q ue stio ná rio s d e p e sq uisa
d e m a rke ting . Ma is um a ve z, a ro la g e m d a s ja ne la s e ra o inimig o .
Site s c o mo o Ho tWire d e sta va m ve nd e nd o p ré -b a nne rs, ma s e ste s
insistia m e m se d e ixa r a rra sta r p á g ina a b a ixo , e mp urra nd o a fa ixa
d e p ro p a g a nd a p a ra fo ra d a te la . Nã o se p o d e c lic a r no q ue
nã o se vê .
Em me a d o s d e 1995, numa te nta tiva d e e nfre nta r e sse s
p ro b le ma s, o s q ua d ro s fo ra m tra nsp o sto s p a ra o id io ma HTML. Em
ve z d e c ria r uma e sp e c ific a ç ã o inte ira me nte no va p a ra b a rra s d e
fe rra me nta s o u a núnc io s p e rm a ne nte s, o c o nsó rc io HTML — e o s
p ro g ra m a d o re s d a Ne tsc a p e , q ue re fina ra m o p a d rã o e m c e rta
me d id a — c o nc o rd o u c o m uma so luç ã o simp le s, a d a p tá ve l. Era
p o ssíve l d ivid ir a ja ne la e m q ua d ro s se p a ra d o s, c a d a um
a p o nta nd o p a ra um d o c ume nto d ife re nte . Um q ua d ro no p é d a
te la p o d ia a p o nta r p a ra um ma p a d o site , e nq ua nto o re sto d a
ja ne la e xib ia um te xto q ue p o d ia se r ro la d o . Na re a lid a d e , o
ma p a e o d o c ume nto se ria m p á g ina s d ife re nte s, c o m e nd e re ç o s
(o u URLs, no ja rg ã o d a We b ) ind e p e nd e nte s. Ma s a ilusã o
p ro d uzid a se ria a d e uma únic a p á g ina c o m uma ima g e m d e
na ve g a ç ã o p e rma ne nte me nte p re sa à sua b a se . O me smo se
a p lic a va a a núnc io s — o usuá rio p o d ia p e ra mb ula r a e smo p e lo
site , ma s a s fa ixa s p e rma ne c ia m firme me nte fixa d a s no to p o d a
ja ne la . Te c nic a me nte , e stá va mo s o lha nd o p a ra d ua s p á g ina s
d istinta s, ma s o e fe ito re a l e ra a visã o d e uma únic a p á g ina q ue
p o r a c a so tinha um a núnc io a la rd e a nd o a lg um p ro d uto a c im a
d o te xto p rinc ip a l.
Até a í, tud o b e m. O q ua d ro e vo lui c o mo uma a d a p ta ç ã o a
c o nd iç õ e s a m b ie nta is — so b re tud o a ne c e ssid a d e d e c la re za
a rq uite tô nic a e d o s d ó la re s d a p ub lic id a d e . Ma s o nd e e ntra a
"e xa p ta ç ã o " e m tud o isso ? Ac o nte c e q ue e ssa im p le me nta ç ã o
HTML g e ro u uma intrig a nte no va p o ssib ilid a d e p a ra d e sig ne rs d e
site s. Se a g o ra uma ja ne la p o d ia a p o nta r p a ra d ua s p á g ina s
d ife re nte s a o m e smo te mp o — c a d a uma e xib id a num q ua d ro
se p a ra d o —, p o d ia a p o nta r ta mb é m p a ra d o is site s d ife re nte s.
Na d a no c ó d ig o im p unha q ue e ssa s d ua s p á g ina s vie sse m d a
m e sm a fo nte . Em ve z d e se c o ne c ta r c o m o utro site , o usuá rio
p o d ia e vo c á -lo d ire ta me nte d e d e ntro d e um q ua d ro . Era
p o ssíve l mo nta r um d o c ume nto Fra nke nste in, a linha va nd o
d e sa je ita d a me nte e le me nto s d e se g und a mã o : um q ua d ro q ue
a p o nta va p a ra a p á g ina d a C a sa Bra nc a a o la d o d o d e um site
p ro mo c io na l d o Mc Do na ld 's, tud o isso fla nq ue a d o p o r uma fa ixa
d e p ro p a g a nd a furta d a d o Pa thfind e r, a p re se nç a d a Time
Wa rne r's na We b .
 Ma s a fa ixa e ra m e sm o furta d a ? Esta c o ntinua se nd o a
g ra nd e p e rg unta susc ita d a p e lo s q ua d ro s d a We b , e e la va i só se
to rna r m a is tra iç o e ira no s p ró ximo s a no s. Ela to c a no c e rne d a s
q ue stõ e s d e p ro p rie d a d e inte le c tua l g e ra d a s p e la te c no lo g ia
d ig ita l — e mb o ra , ma is uma ve z, te nha e me rg id o c o mo um
simp le s a p e rfe iç o a me nto d e inte rfa c e , um p e q ue no c o nse rto .
Pe nse m o s nisso d a se g uinte ma ne ira : se p e g o o s c o nte úd o s d a
p á g ina d a Ne w swe e k na We b e o s p o nho no me u site , e sto u
c la ra me nte vio la nd o o s d ire ito s d a re vista . Ma s se simp le sme nte
p o nho no me u site um link p a ra o d a Ne wsw e e k, e sto u
p e rfe ita me nte d e ntro d a le i — d e fa to , e sto u fa ze nd o um fa vo r à
Ne wswe e k (um fa vo r mo d e sto , ta lve z, ma s m e smo a ssim um
fa vo r). Um q ua d ro se situa e m a lg um p o nto d o ne b ulo so te rre no
inte rme d iá rio e ntre e sse s d o is e xtre mo s.
Dig a mo s q ue c rio e m me u site na We b uma p á g ina d ivid id a
e m d o is q ua d ro s: um a p o nta p a ra a Ne wsw e e k e o o utro p a ra
p á g ina s d e me u d iá rio íntimo q ue re p ro d uzi a fe tuo sa me nte o n-
line . Ac ima d e sse s d o is q ua d ro s, e m tip o s d ig ita is c la ro s,
c ha ma tivo s, a p a re c e o título : Esc rito s d e Ste ve n Jo hnso n. Entã o ,
e sto u re p ro d uzind o ile g a lm e nte a p ro p rie d a d e inte le c tua l a lhe ia
o u e sto u simp le sme nte re me te nd o p a ra e la ? C o nvé m le mb ra r
q ue me u d o c ume nto a p e na s a p o nta p a ra a URL d a Ne wswe e k.
O te xto e o c ó d ig o re a is re sid e m no s se rvid o re s d a re vista ; nã o
c o p ie i d ire ta me nte na d a d o ma te ria l. Pa ra um usuá rio q ue
na ve g ue c a sua lme nte p o r minha s p á g ina s, p o ré m, se rá d ifíc il
p e rc e b e r a d ife re nç a .
Tud o q ue ve rá é uma p á g ina c o m d o is q ua d ro s, um d o s
q ua is p a re c e c o nte r minha s d iva g a ç õ e s, e nq ua nto o o utro
p a re c e se r a ma té ria d e c a p a d e um p e rió d ic o imp o rta nte . Se rá
isso o me smo q ue re c o m e nd a r a le itura d e um b o rn a rtig o a um
p a ssa nte d e sc o nhe c id o ? O u se rá o e q uiva le nte d e fa ze r c ó p ia s
Xe ro x c o lo rid a s d e um p unha d o d e Ne wswe e ks e ve nd ê -la s no
me trô ?
A re sp o sta c urta é : nã o sa b e mo s. Nã o sa b e mo s p o rq ue a le i
d a p ro p rie d a d e inte le c tua l, ta l c o mo e xiste a g o ra , nã o te m uma
ling ua g e m p a ra d e sc re ve r a s no va s re a lid a d e s d a info rma ç ã o
d ig ita l — e m p a rtic ula r a info rma ç ã o d ig ita l tra nsmitid a a tra vé s
d o s infinito s c a na is d a We b . No níve l ma is b á sic o , o p ro b le ma
a q ui é q ue no ssa s le is d e p ro p rie d a d e inte le c tua l nã o sa b e m
c o mo lid a r c o m ja ne la s, c o m me ta fo rma s q ue a d e ja m ne ssa
e stra nha zo na e ntre m e io e me nsa g e m . Se e u lhe mo stro um
e xe mp la r d a Ne wswe e k a tra vé s d e minha ja ne la p e sso a l, se rá isso
o me smo q ue ve nd e r um víd e o d a Wo rld Se rie s se m o "e xp re sso
c o nse ntime nto e sc rito d a Ma jo r Le a g ue Ba se b a ll"?
O u o me smo q ue c o nvid a r a mig o s p a ra a ssistir a um jo g o
num a p a rta m e nto q ue p o r a c a so d á vista p a ra o C o miske y Pa rk?
Te c nic a me nte , a d ife re nç a e ntre c o ne c ta r o utro site p o r me io d e
um link e re p ro d uzir e sse site num q ua d ro se re d uz a um p e q ue no
núme ro d e p a la vra s se m c ó d ig o p ro p rie tá rio HTML, ma s há uma
vid a inte ira d e d isp uta s e m to rno d a le i d e p ro p rie d a d e inte le c tua l
c o ntid a ne ssa s p a la vra s.
A q ue stã o c he g o u a o c líma x e m fe ve re iro d e 1997, q ua nd o
um g rup o d e p ro e mine nte s c o mp a nhia s d e míd ia — e ntre a s
q ua is o Wa shing to n Po st e o USA To d a y — a c io na ra m uma
p e q ue na e mp re sa d a We b c ha ma d a To ta l Ne ws. O s litig a nte s
suste nta ra m q ue a To ta l Ne w s vio la ra se u c o p yrig ht a o re p ro d uzir
ile g a lme nte a rtig o s q ue ha via m fig ura d o o rig ina lm e nte e m se us
site s na We b . Pa ra p e sso a s d e fo ra d o mund o te c no ló g ic o , o
p ro c e sso d e ve te r p a re c id o e stra nho . A To ta l Ne ws nã o ne g o u te r
re p ro d uzid o o s a rtig o s, ma s ne g o u e ne rg ic a me nte te r infring id o
d ire ito s a uto ra is. C o mo p o d ia se r isso ?
A re sp o sta , é c la ro , g ira va e m to rno d e q ua d ro s. A To ta l
Ne w s tinha d e sc o b e rto um c urio so e sq ue m a d e ne g ó c io , d o tip o
só c o nc e b íve l num mund o d ig ita l. O q ue e la o fe re c ia e ra uma
e sp é c ie d e b a nc a d e jo rna is e le trô nic a , o u um se rviç o d e c lip p ing
d e no tíc ia s. A a p re se nta ç ã o e ra b a sta nte simp le s — uma ja ne la
d ivid id a e m trê s q ua d ro s. Um , a nc o ra d o d o la d o e sq ue rd o d a
ja ne la , a rro la va o s no me s d e d e z im p o rta nte s fo rne c e d o re s d e
no tíc ia s, e ntre e le s o Po st e o USA To d a y. Se o usuá rio c uc a sse
so b re o Po st, a p rime ira p á g ina d o jo rna l fluía le nta me nte p a ra o
q ua d ro p rinc ip a l d a ja ne la . Dura nte to d o e sse te mp o , e nq ua nto o
usuá rio se d e slo c a va d e um site p a ra o utro , um q ua d ro q ue
e nvo lvia a b a se d a ja ne la tra nsm itia a núnc io s inc e ssa nte m e nte .
Era um c a so c lá ssic o d e p a ra sitismo d a míd ia , uma me ta fo rma
q ue c ria va va lo r a p o nta nd o p a ra o utro c o nte úd o , "re a l". A To ta l
Ne ws c rio u um p úb lic o re unind o to d o s o s p rinc ip a is jo rna is
na c io na is num só site — o u, ma is p re c isa me nte , re unind o links
p a ra to d o s o s p rinc ip a is jo rna is na c io na is. Uma ve z q ue tive sse
a tra íd o um p úb lic o sufic ie nte me nte g ra nd e , p o d e ria g a nha r
d inhe iro ve nd e nd o a núnc io s. C o mo o c usto d e junta r e sse s
a p o nta d o re s e ra q ua se ne nhum — vo c ê me smo p o d e ria c o nstruir
uma p á g ina ig ua l, c o m a s ma is simp le s fe rra me nta s d e HTML —, a
re c e ita c re sc e ria c o ntinua me nte , junto c o m o p úb lic o , e nq ua nto
o s g a sto s p e rm a ne c e ria m insig nific a nte s.
Era um e sq ue m a d e ne g ó c io intrig a nte , ma s se ria c o ntra a
le i? Va mo s d e mo ra r muito a e nc o ntra r a re sp o sta , d a d o o e sta d o
ne b ulo so d a le i d a p ro p rie d a d e inte le c tua l d ig ita l. Ma s, se ja q ua l
fo r o re sulta d o , va le a p e na a ssina la r q ue to d o o c a so — o
c o nte úd o surrup ia d o d o s jo rna is, o s b a nne rs p ub lic itá rio s, a lista
p ré -mo nta d a d e site s imp o rta nte s — te ria sid o imp e nsá ve l se m o s
q ua d ro s. Uma p e q ue na me lho ria c ria d a p a ra to rna r o s site s d a
We b m a is "a m ig á ve is" ha via d e se nc a d e a d o um p ro c e sso d e
muito s milhõ e s d e d ó la re s e nvo lve nd o a lg uns d o s ma is p o d e ro so s
c o ng lo me ra d o s d a míd ia mund ia l. O c a so To ta l Ne w s p o d e se r
uma d a s p rim e ira s d e ssa s d e m a nd a s p ro vo c a d a s p o r ja ne la s
virtua is, ma s p ro va ve lme nte nã o se rá a última . Pe lo me no s, ne sse
e xe mp lo , a s q ue stõ e s é tic a s susc ita d a s p e la inte rfa c e d o
c o mp uta d o r sã o ma té ria d e d e b a te p úb lic o . Ne m se m p re te m o s
tid o e ssa so rte . De fa to , a lg uns d o e mb a te s ma is p e rturb a d o re s
e ntre a é tic a jo rna lístic a e o d e sig n d e info rma ç ã o p a ssa ra m
p ra tic a me nte d e sp e rc e b id o s, e m p a rte p o rq ue a te c no lo g ia é
tã o no va e e m p a rte p o rq ue é d a na ture za d a ja ne la se r
tra nsp a re nte .
Pa ra fins d e c la re za , va mo s c o nsid e ra r a se g uinte situa ç ã o
hip o té tic a : é iníc io d e se te mb ro num a no d e e le iç õ e s a p e na s
p a ra o C o ng re sso , O Wa shing to n Po st e stá inte nsific a nd o sua
c o b e rtura d a a c irra d a d isp uta d e um a c a d e ira no Se na d o p e la
Virg ínia e ntre um me m b ro d a c a sa c o m lig a ç õ e s d e lo ng a d a ta
c o m o e sta b lishme nt d e Wa shing to n e um no va to b rig ã o , c o m
p o uc a g e nte a se u se rviç o ma s c he io d e fe rvo r. No s último s d o is
me se s, o Po st ma nte ve a histó ria e m b a nho -ma ria , c o m e rup ç õ e s
o c a sio na is e a o c a sio na l ma nife sta ç ã o d e p re fe rê nc ia p o r um d o s
d o is c a nd id a to s. Há o utra s d isp uta s a c o b rir, é c la ro , ma s a histó ria
p ro me te se r um tó p ic o re g ula r d e p rim e ira p á g ina no s p ró ximo s
me se s — e p ro va ve lme nte ma nc he te , no d ia d a e le iç ã o .
Entã o , d e re p e nte , o Po st a nunc ia uma o fe rta e sp e c ia l p a ra
se us le ito re s: se p ro me te re m vo ta r no se na d o r q ue p re te nd e a
re e le iç ã o , re c e b e rã o o jo rna l d e g ra ç a na p o rta d e c a sa p e lo
re sto d o a no . Isso me smo — d e g ra ç a . Fre e . G rá tis. Lib re . Se rvic e
c o mp ris. O a d ve rsá rio no va to g rita q ue isso é d e so ne sto , c o ntra ta
uns ta nto s jurista s c o nstituc io na is — e se p õ e ime d ia ta me nte a
fa ze r a c e rto s c o m o utro s jo rna is lo c a is.
Pa re c e e sp a nto so ? De via . Imp la usíve l? Ne m ta nto . Um
d e slize c o mp a rá ve l na é tic a jo rna lístic a a c o nte c e u no o uto no d e
1996. Ne sse c a so , p o ré m, a ind ife re nç a p úb lic a à tra nsg re ssã o fo i
ma is c la mo ro sa , e ma is d e p rim e nte q ue o p ró p rio c rim e . O s
ve rd a d e iro s c ulp a d o s nã o e ra m o s fig urõ e s inc ha d o s, ma ma d o s,
d a a lta so c ie d a d e d o Be ltwa y, ma s a s e stre la s flo re sc e nte s d a e ra
d ig ita l: o s info ma g na ta s d a C o sta O e ste e se us c ro nista s d a
im p re nsa d e ne g ó c io s. E tud o g iro u e m to rno d e uma ja ne la d e
c o mp uta d o r a p a re nte me nte ino fe nsiva .
Aq ui va i a ve rd a d e ira histó ria . Em a g o sto d e 1996, d e p o is d e
uma lo ng a e frustra nte b a ta lha c o ntra a Ne stsc a p e , a Mic ro so ft
a nunc io u um a mb ic io so p la no p a ra vinc ula r se u na ve g a d o r d a
We b a c e rto s "p ro ve d o re s d e c o nte úd o ", se g uind o o p re c e ito d e
p ra xe p a ra a s e mp re sa s no fina l d a d é c a d a d e 1990: se nã o
p ud e r c o p ia r o s o utro s, p ro mo va a sine rg ia d e se u p ro d uto c o m
o utro s p ro d uto s a té ma tá -lo . Enq ua nto isso , o s we b ma ste rs d o
Do w Jo ne s ha via m d e c id id o q ue e ra ho ra d e a s p e sso a s
c o me ç a re m a p ô r a mã o no b o lso p a ra le r a e d iç ã o inte ra tiva d o
Wa ll Stre e t Jo urna l. O c re d o lib e rtá rio — "a info rm a ç ã o q ue r se r
livre " — p o d ia va le r so b o g ra nd e c é u d e Mo nta na , ma s
e xp e rime nte p re g á -lo p a ra o s c o rre to re s d a b o lsa .

Po r isso a sine rg ia . O Jo urna l e sta va p ro c ura nd o uma

ma ne ira d e e rg ue r b a rric a d a s se m a lija r p o r c o mp le to uma
p o p ula ç ã o o n-line a c o stuma d a a site s livre s na We b .
A Mic ro so ft q ue ria uma ma ne ira d e d ife re nc ia r se u
na ve g a d o r d o p ro d uto c o nc o rre nte , um "va lo r a d ic io na l" q ue
te ria ma is a ve r c o m a info rma ç ã o tra nsm itid a p e lo na ve g a d o r d o
q ue c o m a s c a ra c te rístic a s re a is d e ste . É um filme q ue to d o
e c o no mista sa b e d e c o r. É p o ssíve l ve r a me sma ló g ic a e m
func io na me nto na s c a d e ia s d e fa st-fo o d to d a ve z q ue o
ha mb urg e r ve m numa c a ixa ré luze nte e mb e le za d a c o m o último
c a rtum c a nô nic o d e Disne y. (Até o s "p ro ve d o re s d e a lime nto s"
tê m d e se rvir uma p ita d a d e c o nte úd o ve z p o r o utra .)
Assim , no d ia 13 d e a g o sto , a Mic ro so ft e o Jo urna l
a nunc ia ra m um a c o rd o me d ia nte o q ua l o s usuá rio s d o Inte rne t
Exp lo re r d a Mic ro so ft se ria m re c e b id o s d e b ra ç o s a b e rto s no site
d o Jo urna l, e nq ua nto o re sto d a c o munid a d e o n-line fa ria fila
d ia nte d a b ilhe te ria p a ra mo rre r numa a nuid a d e d e 29 d ó la re s. O
p o rta l p rinc ip a l p a ra a p re se nç a o n-line d o Jo urna l lo g o p a sso u a
e xib ir um d e c o ra tivo íc o ne "Do wnlo a d Inte rne t Exp lo re r",
a c o mp a nha d o d a lo g o ma rc a d a Mic ro so ft. Numa p á g ina
a uste ra so b to d o s o s d e ma is a sp e c to s, b a se a d a e m te xto , o íc o ne
ma is p a re c ia Sup e r Má rio c o la d o num d o c ume ntá rio d e Ke n
Burra .
À p rim e ira vista , o a rra njo nã o p a re c e e q uiva le nte a fra ud a r
uma e le iç ã o fe d e ra l. Em o utra ind ústria , a a na lo g ia p o d e ria se r
e xa g e ra d a . Ma s c o nsid e re mo s o c o nte xto ma is a m p lo d a histó ria
e o s jo g a d o re s e nvo lvid o s. O Jo urna l é o ó rg ã o o fic ia l d o
e mp re sa ria d o d o s EUA, a ssim c o mo o Po st c o ma nd a a c o b e rtura
p o lític a na á re a d a c a p ita l fe d e ra l, se nã o e m to d a a na ç ã o . E no
mund o se g und o o Wa ll Stre e t Jo urna l, p o r vo lta d e 1996, nã o
ha via ne nhum a ssunto ma is inte re ssa nte e ma is re le va nte q ue a
a ve ntura d a Mic ro so ft e m b usc a d a c o nq uista d a Inte rne t. Era ,
ine g a ve lme nte , uma histó ria fo rm id á ve l, muito ma is
im p re ssio na nte q ue a so va d a d isp uta p o r uma c a d e ira no
Se na d o p e la Virg ínia , uma e sp é c ie d e Fa usto p a ra o a na lista
fina nc e iro : o c o mb a lid o g ig a nte d a e ra d a info rma ç ã o ,
sup la nta d o p e la s p ró p ria s fo rç a s te c no ló g ic a s q ue d e se nc a d e a ra
no mund o , luta nd o p a ra re c up e ra r o d o mínio so b re sua ind ústria .
E no s muito s re g a to s d e e stra té g ia e c irc unstâ nc ia q ue
c o ntrib ue m p a ra o fluxo p rinc ip a l d e ssa histó ria , nã o há ne nhuma
c o rre nte ma is fo rte q ue a s g ue rra s d o s na ve g a d o re s p a ra a We b .
Um na ve g a d o r, o u b ro wse r, é uma d e riva ç ã o d a ja ne la
o rig ina l d e stina d a a to rna r a We b ma is a c e ssíve l, uma ma ne ira d e
ve r o invisíve l. Se insta la mo s um na ve g a d o r no no sso d isc o ríg id o ,
o a p inha d o unive rso a lte rna tivo d a We b se re ve la , c o mo
mito c ô nd ria s b ro ta nd o so b no sso s o lho s a o mic ro sc ó p io . O s d a d o s
d a We b sã o p ro je ta d o s p a ra se r visto s p o r muito s tip o s d ife re nte s
d e na ve g a d o re s (no s te rmo s d o mund o d o c o mp uta d o r —
se mp re p ro nto p a ra uma me tá fo ra re lig io sa —, sã o "a g nó stic o s
q ua nto à p la ta fo rm a "), m a s, la me nta ve lme nte , a lg uns
na ve g a d o re s sã o ma is ig ua is q ue o utro s. Dura nte a ma io r p a rte
d e 1996, o p ro d uto Na vig a to r, d a Ne tsc a p e , ha via d o mina d o o
me rc a d o d e na ve g a d o re s, p o siç ã o q ue já se tra nsfo rma ra e m
vá rio s b ilhõ e s d e d ó la re s d e sd e q ue , e m no ve m b ro d e 1995, a
Ne tsc a p e a p re se nta ra a ma is b e m-suc e d id a o fe rta p úb lic a inic ia l
d a histó ria d e Wa ll Stre e t. Ma s a Mic ro so ft vinha p ro mo ve nd o se u
Inte rne t Exp lo re r fe ro zme nte na q ue le s último s me se s, e a m e a ç a va
inc o rp o rá -lo a o a mb ie nte b á sic o d o se u siste ma o p e ra c io na l
Wind o ws 98.
Era uma mistura inc e nd ia ria , e m p a rtic ula r e m fa c e d o to rp o r
e sta tístic o d o ra me rra m e d o Jo urna l: o s e mp re sá rio s te c no c hiq ue s
— G a te s e Ba llme r num c a nto , And re e sse n e Ba rksd a le no o utro —
b o xe ia m, e nq ua nto o d e stino d a e ra d ig ita l p e rma ne c e
ind e te rmina d o . E, e m c o ntra ste c o m o utra s ma té ria s im p o rta nte s
no â mb ito d o Jo urna l, e sta se re d uziu a um únic o núme ro . Na
ve rd a d e , a uma p o rc e nta g e m : a p a rc e la d e me rc a d o d o
na ve g a d o r Exp lo re r, o sc ila nd o a o lo ng o d o s me se s c o mo uma
ima g e m d e sismó g ra fo — o u, no c a so , c o mo o vo to p o p ula r. E na
g ue rra d o s na ve g a d o re s, c o mo na s e le iç õ e s e no s te rre mo to s,
uma o sc ila ç ã o d e c inc o p o nto s re nd e um a g ra nd e ma té ria .
É ne sse p o nto q ue a s q ue stõ e s é tic a s vã o a lé m d o s
c o stume iro s te xto s ma nusc rito s so b re sine rg ia e mp re sa ria l e
c o ne xõ e s e ntre p ro d uto s. Tro c a nd o e m miúd o s, o Jo urna l
d e c la ra va fo rne c e r um re la to o b je tivo d e e ve nto s d o mund o d a
a lta te c no lo g ia , e no e nta nto se p ro p unha a a b rir mã o d a s
a nuid a d e s d o s le ito re s d isp o sto s a a lte ra r e sse s m e smo s e ve nto s
d a nd o p re fe rê nc ia a o p ro d uto d a Mic ro so ft so b re o d a Ne tsc a p e .
Da d o o núme ro d e le ito re s d o jo rna l q ue tinha m a c e sso à We b , e
a p o p ula rid a d e d o site d o Jo urna l, nã o há a me no r d úvid a d e
q ue a p a rc e ria fo m e nta va a p a rtic ip a ç ã o d o na ve g a d o r Exp lo re r
no me rc a d o e m d e trim e nto d a d o Na ve g a to r. Na ve rd a d e , o
Jo urna l e sta va d ize nd o : so mo s uma fo nte c o nfiá ve l p a ra c o b rir a
d isp uta e ntre a Mic ro so ft e a Ne tsc a p e , m a s b a sta vo c ê d a r se u
vo to p a ra a Mic ro so ft e nã o p re c isa m a is se d a r a o inc ô mo d o d e
p a g a r a sua a ssina tura . Era uma vio la ç ã o c la ra d a é tic a
jo rna lístic a , e no e nta nto to d o o c a so p a sso u q ua se
d e sp e rc e b id o . Po r q uê ?
Ha via vá ria s ra zõ e s. A ve lha g ua rd a d a imp re nsa c o ntinua ,
e m sua m a io r p a rte , p e rp le xa d ia nte d o no vo id io m a a rc a no d e
c ib é ria . Bits, b yte s, b a nne rs, na ve g a d o re s — q ue m c o nse g ue
e nte nd e r isso ? E d a d o o fluxo c o nsta nte d e p re ss re le a se s e
ma té ria s d e a g ê nc ia d e no tíc ia s sug e rind o um ve rd a d e iro
Ka ma sutra e mp re sa ria l d e e ma ra nha d o s d e p ro m o ç ã o c ruza d a ,
é q ua se imp o ssíve l d isting uir o s a c a sa la me nto s ilíc ito s d o s
me ra m e nte e sq uisito s. Na C o sta O e ste , é c la ro , a
We lta nsc ha uung te c no lib e rtá ria to rno u d ifíc il o q ue stio na me nto
d e q ua lq ue r p a rc e ria e mp re sa ria l — m e smo q ua nd o e la e nvo lve
Bill G a te s. (Aliá s, ne ste c a so , a ve rd a d e ira vio la ç ã o d a é tic a fo i
c o me tid a p e lo Jo urna l, nã o p e la Mic ro So ft.).
Ma s ha via ta mb é m a no vid a d e d o p ró p rio na ve g a d o r. Ao
lo ng o d o s último s sé c ulo s, o me io d o jo rna l fo i e sta b e le c e nd o
g ra d a tiva me nte a lg uma s e xc e ç õ e s a se u p rinc íp io g e ra l d e
"o b je tivid a d e ", e a e sta a ltura e la s sã o c o mp re e nsíve is p a ra um
a mp lo p úb lic o : p á g ina s d e o p iniã o , p o r e xe mp lo , e a núnc io s. Um
na ve g a d o r p a ra a We b é fund a me nta lme nte d ife re nte d o s
e le me nto s re g ula d o s p o r e ssa s c o nve nç õ e s ma is a ntig a s, já q ue
e xiste num níve l sup e rio r a o d a p ró p ria info rma ç ã o b ruta . O
na ve g a d o r é um a me ta fo rma , um me d ia d o r, um filtro . É uma
ja ne la q ue a b re p a ra o e sp a ç o d e d a d o s, se p a ra nd o o usuá rio e
a info rma ç ã o , ma s ta mb é m mo ld a nd o e ssa info rma ç ã o d e to d o
tip o d e ma ne ira s, sutis e nã o tã o sutis. Ele nã o te m ne nhum
e q uiva le nte re a l no mund o d a imp re nsa , já q ue o le ito r d e jo rna l
c o nso me a info rma ç ã o d ire ta me nte , d o p a p e l p a ra o ne rvo
ó p tic o , se m a b so luta me nte ne nhuma me d ia ç ã o , e xc e to a
le rd e za o u o b a ra to d e c a fe ína q ue c o stuma mo s te r d e ma nhã
c e d o . Uma ve rsã o d ig ita l d o me smo jo rna l é p o r d e finiç ã o ma is
ma le á ve l. O s na ve g a d o re s d a sa fra a tua l se d ife re nc ia m
b a sic a me nte p o r sup o rta r vá rio s p a d rõ e s d e multim íd ia q ue
a lte ra m a a p a rê nc ia q ue o s d a d o s a ssume m o n-line , ma s há no
ho rizo nte a lg uns p ro d uto s no vo s q ue filtra m re a lme nte a
info rma ç ã o c o m b a se e m va riá ve is se m â ntic a s. (Ve re mo s ma is
so b re e le s no c a p ítulo "Ag e nte s".) O s na ve g a d o re s d e ho je
a lte ra m o a sp e c to d o s d a d o s q ue tra nsmite m; o s d e a ma nhã vã o
a lte ra r o se ntid o d e le s, d a nd o ê nfa se a c e rta s ma té ria e m
re la ç ã o a o utra s, o u d a nd o d e sta q ue a se ç õ e s p a rtic ula rme nte
re le va nte s p a ra o le ito r.
Se ja o q ue fo r q ue e ssa no va c ria tura va i se to rna r, d e ve ria
fic a r c la ro q ue e la nã o p e rte nc e à s me sm a s ve lha s c a te g o ria s d o
a núnc io e d a p á g ina d e o p iniã o . Se há um a liç ã o a e xtra ir d a ma l
p la ne ja d a a lia nç a d o Jo urna l c o m a Mic ro so ft, é q ue o s p a d rõ e s
é tic o s d a im p re nsa e sc rita ne m se mp re p o d e m se r b e m tra d uzid o s
p a ra o c ó d ig o d ig ita l, e q ue e m a lg uns c a so s to d o um no vo
c o njunto d e p rinc íp io s — q ue g o ve rne m a re la ç ã o e ntre
c o nte úd o e filtro , d a d o s e me d ia d o r — p o d e se r ne c e ssá rio .
A o fe rta e sp e c ia l d o Jo urna l p a ra o s usuá rio s d o Inte rne t
Exp lo re r se e nc e rro u e m ja ne iro d e 1997, ma s a me no s q ue
inic ie m o s um sé rio d e b a te p úb lic o d e ssa s q ue stõ e s, d e se nvo lvid o
num a ling ua g e m q ue o s p o rta d o re s d e "re sistê nc ia a o d ig ita l"
p o ssa m e nte nd e r, isso se rá a p e na s o c o m e ç o d e uma c rise ma io r,
e ma is c o mp le xa , p a ra jo rna lista s d e to d a p a rte . O s e d ito re s
g o sta m d e fa la r so b re a "se p a ra ç ã o e ntre a Ig re ja e o Esta d o ", o
c o rd ã o sa nitá rio q ue se p a ra p ro p a g a nd a e e d ito ria l. Ta lve z c o m
o surg ime nto d e sse s no vo s filtro s d e info rma ç ã o — e ssa s ja ne la s,
na ve g a d o re s e le nte s e sp a lha d o s e m a lg um lug a r a me io
c a minho e ntre me io e me nsa g e m —, o jo rna lismo ve nha
fina lme nte a e nc o ntra r se u p ró p rio te rc e iro e sta d o .
A im a g ina ç ã o d o ta d a d e ja ne la s nã o re p re se nta um a
a me a ç a a p e na s p a ra c o nve nç õ e s jo rna lístic a s a tua is. Dá
ta mb é m o p o rtunid a d e p a ra um no vo tip o d e jo rna lismo , ma is
p ró ximo d a s m e ta fo rma s e d o s filtro s d e info rma ç ã o q ue vimo s no
c a p ítulo l. Re p ó rte re s, a rtic ulista s d a p á g ina d e o p iniã o e c rític o s
d e te le visã o se mp re o fe re c e ra m uma ja ne la p a ra o mund o , um
p o nto d e vista d istinto d o s a c o nte c ime nto s d o d ia . A ja ne la d o
e sp a ç o -info rma ç ã o p ro ve uma ve rsã o e stra nha me nte a o p é d a
le tra d e ssa a ntig a tra d iç ã o , ma s o q ue o no vo jo rna lismo o fe re c e
é uma vista q ue ta lve z d ê p a ra o utra s vista s, uma ja ne la q ue a b re
p a ra o utra ja ne la . No unive rso jo rna lístic o d e ho je , so mo s
na tura lm e nte a tra íd o s p a ra c o le to re s d e no tíc ia s e a rtic ulista s
c uja s o p iniõ e s no s inte re ssa m, o u c uja s re p o rta g e ns no s
imp re ssio na m c o mo a s ma is e xa ta s e info rma tiva s. Alg uma s ve ze s
e ssa e xc e lê nc ia é a trib uíd a a um únic o "jo rna l d e re fe rê nc ia ", ma s
e m g e ra l e sc o lhe mo s c uid a d o sa me nte , d e p e nd e nd o d o c a mp o
a se r c o b e rto . Le mo s o Jo urna l p a ra c o b e rtura d e ne g ó c io s, o
Time s p a ra re la ç õ e s e xte rio re s, o Po st p a ra p o lític a d e Wa shing to n
e o Ne w Yo rke rp a ra c rític a s d e c ultura . Essa s d isc rimina ç õ e s sutis
o p e ra m c o mo uma e sp é c ie d e filtro d a info rma ç ã o , um filtro q ue
c o nstruímo s p a ra nó s me smo s c a d a ve z q ue b usc a m o s
info rma ç ã o numa fo nte e nã o e m o utra .
Ao lo ng o d a p ró xima d é c a d a , e ssa c o stura d e d ife re nte s
no tíc ia s e fo nte s d e o p iniã o va i se to rna r p o uc o a p o uc o um tip o
d e jo rna lismo p o r si me smo , uma no va fo rma d e re la ta r q ue
sinte tiza e d ig e re a g ra nd e ma ssa d e info rma ç ã o d isse mina d a o n-
line a c a d a d ia . (Se rviç o s d e re c o rte s se le ç ã o d e no tíc ia s, o
c lip p ing , o c up a ra m um nic ho c o mp a rá ve l d ura nte a no s, e mb o ra
se u uso se ja b a sic a me nte limita d o a e xe c utivo s d e e mp re sa s e
o utro s jo rna lista s). A To ta l Ne ws no s d á uma id é ia d o a sp e c to q ue
e sse s no vo s filtro s te rã o , ma s o site nã o inc o rp o ra o e le me nto
d e finid o r d e uma me ta fo rm a b e m-suc e d id a , q ue é um
ve rd a d e iro e d ito ria l, um se nso d e a va lia ç ã o .
A To ta l Ne w s simp le sm e nte re e mb rulha ind isc rimina d a me nte
o s p rinc ip a is se rviç o s d e no tíc ia s o n-line ; p o d e se r um fo rm a to
c o nve nie nte , ma s na d a a c re sc e nta a o c o nte úd o re a l d e
info rma ç ã o . "Na ve g a d o re s" d e no tíc ia s ma is a va nç a d o s vã o
inc luir uma índ o le c rític a g e nuína , uma visã o d o mund o , uma
se nsib ilid a d e e d ito ria l q ue g o ve rna rá a e sc o lha d a s ma té ria s a
re e mb rulha r. As p o ssib ilid a d e s sã o infinita s: um filtro d e te nd ê nc ia
e sq ue rd iza nte p a ra e c o no mia e ma té ria s p o lític a s; um filtro p a ra
c o b e rtura d e e sp o rte s q ue e nfa tize a d im e nsã o p sic o ló g ic a d o
a tle tismo p ro fissio na l; um filtro vo lta d o e xc lusiva me nte p a ra
no tíc ia s e c o me ntá rio s so b re c ine ma ind e p e nd e nte .
O q ue e sse m e ta jo rna lismo te m d e b o nito é q ue e le nã o
e xig e um c a na l d e d istrib uiç ã o e m ma ssa o u ta xa s d e lic e nç a
e xtra va g a nte s. Um únic o usuá rio c o m a c e sso à We b e a s m a is
rud ime nta re s ha b ilid a d e s e m HTML p o d e c a rre g a r na We b sua
sino p se d a s no tíc ia s d o d ia . Da d o s o s c usto s o p e ra c io na is
limita d o s q ue a ma nute nç ã o d e um se rviç o c o mo e sse re q ue r, se
ho uve r a ne c e ssá ria a rg úc ia e d ito ria l e sse tip o d e me ta jo rna lismo
p o d e e nc o ntra r um p úb lic o sufic ie nte p a ra se r c o me rc ia lme nte
suste ntá ve l. Isso d e ve ria se r um e stímulo p a ra q ua lq ue r p e sso a
inte re ssa d a num mo d e lo ma is ind e p e nd e nte , e é ma is um ind íc io
d a a m p la influê nc ia d a ja ne la d ig ita l e se us re b e nto s (o
na ve g a d o r e o q ua d ro ). Evid e nte me nte , e ssa s no va s a p lic a ç õ e s
d e filtra g e m d e no tíc ia s e ra m q ua se inim a g iná ve is e m me a d o s d a
d é c a d a d e 1970, q ua nd o Ala n Ka y e sta va tra b a lha nd o no o lhe -
e -sinta e m c a ma d a s a nte s d e ma is na d a p o rq ue to d a a id é ia d e
p ub lic a ç ã o o n-line a ind a le va ria p e lo me no s uma d é c a d a p a ra
na sc e r. A ja ne la to rno u p o ssíve l p e nsa r o jo rna lismo c o mo um
p ro c e sso d e filtra g e m, uma vista q ue d á p a ra o utra s vista s, ma s
nã o e ra p o ssíve l p e nsa r e m na d a d e sse g ê ne ro a nte s q ue a s
p rinc ip a is o rg a niza ç õ e s jo rna lístic a s tive sse m se inte g ra d o à
g ra nd e inte rc o ne c tivid a d e d a We b . A ja ne la to rno u p o ssíve l ve r o
e sp a ç o -info rma ç ã o so b uma no va luz, ma s o hyp e rlink no s
p e rmite c o stura r o s e le me nto s d e sse mund o d e uma fo rma ma is
c o e re nte . É p a ra o link q ue no ssa a te nç ã o va i se vo lta r a g o ra .
 Q UATRO

LINKS

Se a b a ta lha d e me a d o s d a d é c a d a d e 1990 e m to rno d o

Eb o nic s no s e nsino u a lg uma c o isa fo i q ue o lé xic o d o id io ma
p o p ula r e d a g íria nunc a é e xa ta me nte o q ue p a re c e se r na
sup e rfíc ie . A fa la c o lo q uia l é m uito c ritic a d a , m a s e m g ra nd e
p a rte é no c a mp o d a g íria q ue a líng ua a c o nte c e . O influxo d e
no vo s te rmo s e e nto na ç õ e s m a nté m o mund o d a s p a la vra s vivo .
(Ba sta le mb ra r c o mo o iíd ic he re vig o ro u a fa la urb a na no s Esta d o s
Unid o s.) Ma s a g íria nã o se fund a ne c e ssa ria me nte e m ino va ç ã o
fo né tic a .
Às ve ze s a s p a la vra s d e ja rg ã o d e m a is imp a c to se
p o p ula riza m c o mo re c o mb ina ç ã o , a p ro p ria ç õ e s b e m-suc e d id a s
— a ssim c o mo o ja rg ã o d a NASA se infiltro u no vo c a b ulá rio
na c io na l d e p o is d a c he g a d a d o ho me m à Lua . A g íria p o p ula r se
a p ro p rio u m a c iç a m e nte d o id io ma d ig ita l no s último s a no s: o
ub íq uo p re fixo "c ib e r-", a a mp la inve stid a d e sp a m m ing . (O uvi um
b o rn núme ro d e a mig o s p o ntua r uma d e c la ra ç ã o e sp e c ia lme nte
p ro fund a c o m a e xc la m a ç ã o : "C liq ue nisso !") É muito justo q ue o
Va le d o Silíc io p ro p o rc io ne e sse s no vo s to rne io ve rb a is; te nd o
to ma d o um p unha d o d e me tá fo ra s d a s p ro vínc ia s a na ló g ic a s, o
id io ma d ig ita l e stá a g o ra re trib uind o o fa vo r.
Ne m to d a s a s tra d uç õ e s e m g íria , p o ré m, fa ze m justiç a a
se us no vo s a m b ie nte s. C o mo a s me tá fo ra s d o d e skto p d a
inte rfa c e g rá fic a , e xp re ssõ e s c o lo q uia is q ue sa lta m d e um
c o nte xto p a ra o utro p o d e m vir a c o nfund ir a s c o isa s. A
fa milia rid a d e d a e xp re ssã o te m um va lo r inic ia l, a ssim c o m o o
d e skto p a jud o u milhõ e s d e usuá rio s a se a c lima ta r à id é ia d o
e sp a ç o -info rma ç ã o . Ma s a a na lo g ia te m inva ria ve lm e nte se us
limite s. Há se mp re p o nto s e va ria ç õ e s limítro fe s q ue se p a ra m a
me tá fo ra d a p ró p ria c o isa . Às ve ze s o hia to é tã o g ra nd e q ue a
tra d uç ã o ma is o b sc ure c e q ue re ve la — c o mo uma me tá fo ra d a
e sc riva ninha tã o c o nvinc e nte q ue d e ixe d e la d o a a p tid ã o
mira c ulo sa d o c o mp uta d o r p a ra a me ta mo rfo se . Ta nto no d e sig n
d e inte rfa c e q ua nto na g íria p o p ula r, a lg uma s mig ra ç õ e s d e um
c o nte xto p a ra o utro simp le sme nte nã o c o mp e nsa m.
É o c a so d o ve rb o surfa r e to d a s a s sua s va ria ç õ e s: surfista d a
We b , c ib e rsurfe , surfa r na s o nd a s d ig ita is, surfista d o silíc io . Nã o só
a s ite ra ç õ e s sã o va zia s, c o mo a id é ia d o "surfe " fa z urna te rríve l
injustiç a a o sig nific a d o d a na ve g a ç ã o na We b . Ne ste c a so , nã o é
a a lusã o a o surfe lite ra l q ue no s ind uz e m e rro — e mb o ra a a titud e
re la xa d a , no e stilo Je ff Sp ic o li, d a ma io ria d o s surfista s re a is p o uc o
c o rre sp o nd a a o s mo vim e nto s b rusc o s d o vic ia d o típ ic o na We b .
O q ue to rna a id é ia d o c ib e rsurfe tã o irrita nte é a c o ne xã o
im p líc ita e sta b e le c id a c o m a te le visã o . O surfe na We b , a fina l, é
uma d e riva ç ã o d o surfe d e c a na is — e xp re ssã o q ue se imp ô s a o
mund o c o m o surg ime nto d o s c o ntro le s re mo to s e d a
multip lic id a d e d e c a na is p o r c a b o e m me a d o s d a d é c a d a d e
1980. Aq ue la s inc ursõ e s a e smo p e la p a isa g e m d a TV
c o nte m p o râ ne a — p e ra mb ula nd o -se e ntre info c o me rc ia l, o C -
SPAN, o no tic iá rio , o d e se nho a nima d o — e ra m tã o d ife re nte s d e
tud o q ue se tive ra a nte s q ue fo i p re c iso inve nta r um a p a la vra
no va p a ra d e sc re vê -la s. Ap lic a d o à te linha , é c la ro , o te rmo nã o
e ra d e to d o ina d e q ua d o . O surfe p e lo me no s sug e ria q ue a tro c a
d e c a na is e ra ma is d inâ mic a , ma is e nvo lve nte q ue a ve lha ro tina
d o c o nsumo p a ssivo . Assim c o mo um surfista d o mund o re a l
d e p e nd ia d a s o nd a s p ro p o rc io na d a s p e lo o c e a no , o surfista d e
c a na is e sta va à me rc ê d o s p ro g ra ma d o re s e d ire to re s d e re d e . A
a na lo g ia p e g o u p o rq ue func io na va b e m no siste ma um -muito s*
d a TV a c a b o , e m q ue a s o p ç õ e s d e na ve g a ç ã o e stã o re strita s
a o s c a na is d isp o níve is.
Q ua nd o se tra nsfe riu p a ra o a lvo ro ç a d o no vo mund o d a
We b , p o ré m, o te rmo p e rd e u b o a p a rte d e sua p re c isã o . O surfe
na We b p a sso u na tura lme nte a se r visto c o mo uma e xte nsã o d a

* O ne -to -o ne (um / um ), o ne -to -m a ny (um / m uito s) e m a ny-to -m a ny (m uito s/ m uito s):

usua lme nte , e ng e nhe iro s e te ó ric o s d a c o munic a ç ã o d isting ue m e sse s trê s mo d o s
d e c o m unic a ç ã o à d istâ nc ia . Um se ria a c o munic a ç ã o p o nto a p o nto , o u um-um ,
típ ic a d e c a rta s, te lé g ra fo e te le fo ne . O se g und o é o um -m uito s, c a ra c te rístic a d o s
me io s d e c o munic a ç ã o d e m a ssa — jo rna l, c ine ma , rá d io , TV — o nd e uma fo nte
e mite uma me sma m e nsa g e m p a ra vá rio s re c e p to re s. A te rc e ira , só e nc o ntra d a na
Inte rne t, é a muito s-muito s, o nd e to d o s p o d e m se r e misso re s e re c e p to re s e há
muita s me nsa g e ns he te ro g ê ne a s. O s e xe mp lo s p o d e m se r sa la s d e c ha t o u o s
ne wsg ro up s, q ue se p a re c e m c o m fe sta s e a sse mb lé ia s. É inte re ssa nte no ta r q ue a
Inte rne t, c o mo me io d e c o m unic a ç ã o , re úne e ste s trê s mo d o s d e c o m unic a ç ã o à
d istâ nc ia , c o mo p o r e xe mp lo : c ha ts (m uito s-muito s), o e ma il (um -um ) e a le itura d e
jo rna is o nline (um-muito s). (N.R.T.)
va rie d a d e te le visiva , a ve lha ro tina d o surfe d e c a na is e m
ro up a g e m hig h te c h. Esse únic o vínc ulo d e a sso c ia ç ã o b a sto u
p a ra q ue o p o b re d o surfista d a We b fo sse e nvo lto e m to d a uma
le va d e a trib uto s c o nc o mita nte s. Sa b ía m o s p o r inúme ro s tra ta d o s
d e p sic o lo g ia p o p ula r e a rtig o s d a s p á g ina s d e o p iniã o d o s jo rna is
q ue o s surfista s d e c a na is so fria m d e m uito s m a le s: te nd ia m a
so fre r d o d istúrb io d o d é fic it d e a te nç ã o e e ra m p o uc o p ro p e nso s
a p e rc e b e r re la ç õ e s c a usa is; p re fe ria m a im a g e m a o te xto , ma s
ra ra m e nte a ssistia m a a lg uma c o isa p o r ma is d e a lg uns minuto s
d e c a d a ve z. Essa s e ra m a s p a to lo g ia s d o surfista d e c a na is, e ,
a ssim q ue a e xp re ssã o fo i c unha d a , e la s fo ra m ze lo sa me nte
tra nsfe rid a s p a ra o s c o ng ê ne re s d o s surfista s d o s c a na is q ue
tinha m p o r b a se a We b . Da li e m d ia nte , a s d ua s a tivid a d e s —
va g ue a r p e la me d ia sfe ra via c o ntro le re mo to e a c o mp a nha r links
a tra vé s d o c ib e re sp a ç o to rna ra m-se va ria ç õ e s so b re um me sm o
te ma . Ne o lud ita s c o mo Sve n Birke rts e Kirkp a tric k Sa le trib uta ra m
la me nta ç õ e s à no va g e ra ç ã o d e zum b is, e nfe itiç a d o s p e lo s
p o d e re s d e sa g re g a d o re s d o c o ntro le re mo to e d o hip e rte xto ,
inse nsíve is a o unive rso mo ra l, o rd e na d o , d a na rra tiva line a r.
Pa la d ino s d a G e n X, c o mo Do ug Rushko ff, fize ra m c a rre ira s d e
suc e sso c o mo c o nsulto re s p ro mo ve nd o a s ha b ilid a d e s d e
imp ro visa ç ã o d o s c ra q ue s e m míd ia d a "e ra d a te la ".
Ma s ta nto o s lud ita s q ua nto o s e ntusia sta s d a G e ra ç ã o X
e sta va m se ria me nte e q uivo c a d o s. O surfe na We b e o surfe d e
c a na is sã o a tivid a d e s g e nuina me nte d ife re nte s; im a g iná -la s
c o mo e q uiva le nte s é ig no ra r a s c a ra c te rístic a s d e finid o ra s d e
c a d a me io . Pe lo me no s na te o ria . Na p rá tic a , a We b é a ma io r
injustiç a d a . As im a g e ns a sso c ia d a s à te le visã o la nç a m o surfista
o n-line p a ra a so mb ra a le a tó ria , a ne ste sia nte , d a p ro g ra ma ç ã o
d e TV, a p e ra mb ula r d e um site p a ra o utro c o mo um a p a re lho d e
C D p o sto p a ra to c a r a le a to ria me nte . Ma s o q ue to rna o mund o
o n-line tã o re vo luc io ná rio é q ue há d e fa to c o ne xõ e s e ntre a s
vá ria s e sc a la s q ue um itine ra nte d a We b fa z e m sua jo rna d a . Esse s
vá rio s d e stino s nã o sã o fo rtuito s, ma s lig a d o s p o r vínc ulo s d e
a sso c ia ç ã o . Um surfista d e c a na is fic a sa lta nd o e ntre d ife re nte s
c a na is p o rq ue e stá e nte d ia d o . Um surfista d a We b c lic a num link
p o rq ue e stá inte re ssa d o . Isso p o r si só sug e re um mund o d e
d ife re nç a e ntre o s d o is se ntid o s d e "surfa r" — uma d ife re nç a q ue
o s c rític o s d e míd ia c o nte mp o râ ne o s fa ria m b e m e m re c o nhe c e r.
 Infe lizme nte , o s c rític o s d e míd ia sã o só me ta d e d o
p ro b le ma . O p ró p rio Va le d o Silíc io d e mo nstro u se r ig ua lme nte
ine p to q ua nd o se tra ta d a s no va s e xp lo ra ç õ e s d e hip e rte xto , d e
ma ne ira e sp e c ia lme nte fla g ra nte e m e mp re sa s q ue a b rira m se u
c a p ita l há p o uc o , c o mo a Ne tsc a p e e a Exc ite , q ue d e ve m se us
b ilhõ e s a o suc e sso fulm ina nte d a We b . Esse suc e sso é uma
me d id a d ire ta d o p o d e r e d a p ro me ssa d e um hip e rte xto — to d o s
a q ue le s vínc ulo s d e a sso c ia ç ã o e sp a lha d o s p e la info sfe ra —, e no
e nta nto a ma io ria d a s no va s e mp re sa s vo lta d a s e sp e c ific a me nte
p a ra a We b ig no ro u d e lib e ra d a me nte o hip e rte xto , p re fe rind o
c o nc e ntra r-se no s a d e re ç o s ma is te le visivo s d o s víd e o s g ra nulo so s
e a nim a ç õ e s ro d o p ia nte s. Há b a sta nte iro nia ne sse e sta d o c o isa s:
e mp re sa s q ue g a nha ra m p ro e minê nc ia no s o m b ro s d o hip e rte xo
ig no ra m o s links a ssim q ue a b re m se u c a p ita l, c o mo se o
hip e rte xto fo sse a p e na s um d e va ne io , um c a p ric ho fug a z.
Po d e mo s ve r e ssa e stra nha o missã o c o mo ma is um c a so d a luta
d o Va le d o Silíc io p e la Ne xt Big Thing *, sua b usc a d ia lé tic a d e
te c no lo g ia s c a d a ve z ma is fa sc ina nte s. Ma s p o d e se r ta mb é m
q ue e ste ja m se rra nd o o g a lho e m q ue e stã o se nta d o s.
Essa ind ife re nç a a o hip e rte xto e ma na e m p a rte d a
a d a p ta ç ã o ina d e q ua d a a o id io ma d o "surfe ". A a lusã o à TV
c ha p o u a se nsa ç ã o ma is e mp e nha d a , nua nç a d a , d e p e rse g uir
links, to rno u ma is d ifíc il p e rc e b e r o ve rd a d e iro sig nific a d o d a
e xp e riê nc ia , o q ue p o r sua ve z to rno u ma is d ifíc il im a g ina r mo d o s
d e a p e rfe iç o á -la . Essa ne g lig ê nc ia nã o é um p ro b le ma me no r.
C o nsid e re mo s a p e na s e sta únic a e sta tístic a : q ua se na m e ta d e d e
1996, a Ne tsc a p e e a Mic ro so ft la nç a ra m no va s ve rsõ e s d e se us
re sp e c tivo s na ve g a d o re s, q ue b ra nd o uma e sp é c ie d e re c o rd e
info rma l p a ra o s ma is rá p id o s up g ra d e s d e so ftwa re na histó ria . A
a c re d ita r no s p re ss-re le a se s q ue a s a c o mp a nha ra m, e ssa s d ua s
ve rsõ e s so ma d a s intro d uzia m ma is d e uma c e nte na d e no va s
c a ra c te rístic a s. Ha via up g ra d e s p a ra sup o rte d e Ja va , no vo s tip o s
d e a nima ç ã o , p lug -ins d e so m, filtro s d e e -ma il e a ssim p o r d ia nte .
Ma s ne m uma só d e ssa s no va s c a ra c te rístic a s — ne m um a
a p e rfe iç o a va o g e sto b á sic o d e c lic a r num link d e te xto . A
ve rd a d e ira p e d ra a ng ula r d a Wo rld Wid e We b ha via sid o
c o mp le ta me nte ig no ra d a so b uma ne va sc a d e o utro s
a c ré sc imo s, g ra tuito s. Pa ra a q ue le s d e nó s q ue p a ssa mo s um

*A e xp re ssã o Ne xt Big Thing é usa d a p e lo me rc a d o p a ra d e sig na r um ha rd wa re o u

so ftwa re q ue d o mina rá um no vo me rc a d o . (N.R.T.)
b o c a d o d e te mp o "surfa nd o " o n-line , o d e sc uid o fo i e xa sp e ra nte .
Pe ç a a q ua lq ue r usuá rio d a We b p a ra se le mb ra r o q ue p rime iro
o se d uziu no c ib e re sp a ç o ; é p o uc o p ro vá ve l q ue o uç a d e sc riç õ e s
ra p só d ic a s d e um a fig urinha a nima d a ro d o p ia nd o , o u d e um
c lip e d e so m fra c o e d isto rc id o . Nã o , o mo me nto d o e ure c a p a ra
a ma io r p a rte d e nó s ve io q ua nd o c lic a mo s um link p e la p rime ira
ve z e no s vimo s a rre me ssa d o s p a ra o o utro la d o d o p la ne ta . A
lib e rd a d e e a im e d ia te z d a q ue le mo vim e nto — via ja r d e site e m
site p e la info sfe ra , se g uind o trilha s d e p e nsa m e nto o nd e q ue r q ue
e la s no s le va sse m — e ra m ve rd a d e ira me nte d ife re nte s d e tud o
q ue vie ra a nte s. Ve ría m o s d e se nho s a nima d o s ma is vivid o s na
te le visã o na s ma nhã s d e sá b a d o ; o uviría mo s um so m ma is
c o nvinc e nte no s a p a re lho s e sté re o s d e no ssa c a sa . Ma s na d a
p o d ia se c o mp a ra r à q ue le p rim e iro link.
O q ue vislumb ra mo s na q ue le p rim e iro e nc o ntro e ra q ue a lg o
d e p ro fund o a c o nte c ia no níve l d a ling ua g e m . O link é a p rim e ira
no va fo rma sig nific a nte d e p o ntua ç ã o a e me rg ir e m sé c ulo s, ma s
é só um sina l d o q ue e stá p o r vir. O hip e rte xto , d e fa to , sug e re
to d a uma no va g ra má tic a d e p o ssib ilid a d e s, um a no va ma ne ira
d e e sc re ve r e na rra r. Ma s p a ra to rna r e ssa no va fro nte ira
a c e ssíve l, p re c isa mo s d e ma is d e um tip o d e link. A Mic ro so ft e a
Ne tsc a p e p o d e m e sta r sa tisfe ita s c o m o s links simp le s,
unid ime nsio na is d a a tua l e nc a rna ç ã o d a We b . Ma s p a ra nó s
o utro s, é c o mo te nta r e sc re ve r um ro ma nc e e m q ue a s p a la vra s
sã o se p a ra d a s a p e na s p o r p o nto -e -vírg ula s. (Isso p o d e d a r e nse jo
a um intrig a nte e xp e rime nto d e va ng ua rd a , ma s nã o se va i
c o nstruir um no vo me io d e c o munic a ç ã o c o m e sse re c urso .)
Fe lizme nte , o mund o d o hip e rte xto te m uma lo ng a histó ria d e
ino va ç õ e s d isc re ta s. Ma is q ue q ua lq ue r o utro e le me nto d e
inte rfa c e , o link p e rte nc e à s p e rife ria s c ultura is, nã o a o s
c o ng lo me ra d o s hig h te c h. Me sm o q ue a s Ne tsc a p e s d a vid a
ig no re m o hip e rte xto , o s ro ma nc ista s, o s d e sig ne rs d e site s e o s
a rtista s d ig ita is e stã o e mp e nha d o s e m c o nc e b e r a no va
g ra má tic a e a no va sinta xe d o linking .
C o mo a p a la vra sug e re , um link — um e lo , o u vínc ulo —, é
uma ma ne ira d e tra ç a r c o ne xõ e s e ntre c o isa s, uma ma ne ira d e
fo rja r re la ç õ e s se mâ ntic a s. Na te rm ino lo g ia d a ling üístic a , o link
d e se mp e nha um p a p e l c o njunc io na l, lig a nd o id é ia s d ísp a re s e m
p ro sa d ig ita l. Isso p a re c e b a sta nte ó b vio e , no e nta nto , p o r
a lg uma ra zã o , a re sp o sta d a c rític a à p ro sa e m hip e rte xto se mp re
se fixo u no s p o d e re s d e sa g re g a d o re s d o link. No m und o d a fic ç ã o
e m hip e rte xto , a ê nfa se na fra g me nta ç ã o te m se us mé rito s. Ma s
c o mo c o nve nç ã o g e ra l d e inte rfa c e , o link d e ve ria se r
c o mp re e nd id o e m g e ra l c o mo um re c urso sinté tic o , uma
fe rra me nta q ue une múltip lo s e le me nto s num me smo tip o d e
unid a d e o rd e na d a . So b e sse a sp e c to , a ma is c o nvinc e nte
a na lo g ia c ultura l p a ra a s re d e s d e hip e rte xto d a s inte rfa c e s d e
ho je ve m a se r nã o o unive rso e stilha ç a d o d o surfe d e c a na is, ma s
a nte s a s rua s úmid a s, e nvo lta s no fo g d a Lo nd re s vito ria na , e a s
se m e lha nç a s miste rio sa s d e C ha rle s Dic ke ns.
"Elo s [links] d e a sso c ia ç ã o " e ra na ve rd a d e uma e xp re ssã o
fa vo rita d e Dic ke ns. Ela d e se mp e nha p a p e l im p o rta nte na
na rra tiva d e G ra nd e s e sp e ra nç a s — q ue p o d e se r c o nsid e ra d o
se u livro d e tra m a m a is intric a d a , e o ma is a mp la me nte lid o d e
se us ro m a nc e s "ma d uro s". Pa ra Dic ke ns, o e lo , o u link, a ssumia e m
g e ra l a fo rma d e uma se me lha nç a fug a z, a p e na s e ntre vista e
lo g o e sq ue c id a . Ao lo ng o d e to d a a sua o b ra , p e rso na g e ns
d e p a ra m c o m ro sto s e stra nho s e p e rc e b e m uma se m e lha nç a
d e sg a rra d a , a lg o q ue se se nte ma s nã o se p o d e situa r.
Esse s mo me nto s e stã o e sp a lha d o s p e lo s ro ma nc e s c o mo
o b se ssõ e s, c o m o se mile mb ra nç a s, e é e ssa q ua lid a d e e té re a q ue
o s to rna muito p ró ximo s d a b ruma sub je tiva d o mo d e rnismo e d o
fluxo d e c o nsc iê nc ia . C o nsid e re m o s a s rumina ç õ e s d e Pip so b re
sua m iste rio sa c o m p a nhe ira d e b rinc a d e ira s e o b je to d e se u
inte re sse a mo ro so , Este lla : "Q ue fo i q ue me p a sso u p e la c a b e ç a
q ua nd o e la p a ro u e me o lho u c o m a te nç ã o ? ... Q ue fo i? ...
Q ua nd o me us o lho s se g uira m sua mã o b ra nc a , d e no vo a me sma
imp re ssã o va g a q ue nã o p ud e a g a rra r p a sso u p o r mim. Me u
mo vime nto invo luntá rio a fe z p ô r a mã o no me u b ra ç o .
Insta nta ne a m e nte o fa nta sm a p a sso u, e ma is uma ve z fo ra
e mb o ra . Q ue fo i a q uilo ? "
Esta s e p ifa nia s p a rc ia is sã o m a is q ue m e ra o rna m e nta ç ã o
e stilístic a — a tua m c o mo fo rç a p ro p ulso ra so b o susp e nse d o s
ro ma nc e s d e Dic ke ns. So luc io na r a se mi-se m e lha nç a , c o ne c ta r o s
e lo s, d a r um no me à fa c e — e ssa s a ç õ e s d ã o inva ria ve lm e nte a o
ro ma nc e se u se ntid o d e c o nc lusã o . Re p re se nta m a re sta ura ç ã o
d e uma c e rta o rd e na ç ã o e m fa c e d e tre me nd a d e so rd e m. (Este
é um d o s mo d o s c o mo e la s e sp e lha m a s c o ne xõ e s "sinté tic a s" d a
p ro sa e m hip e rte xto d e ho je .) O s "e lo s d e a sso c ia ç ã o " d a
se m e lha nç a e ntre vista sã o tã o c e ntra is e m Dic ke ns p o rq ue une m
sua s d ua s g ra nd e s o b se ssõ e s te má tic a s: ó rfã o s e he ra nç a s. No
ro ma nc e d ic ke nsia no , o info rtúnio d e fic a r ó rfã o e m te nra id a d e
te m a me sma q ua lid a d e sine q ua no n q ue a infid e lid a d e
c o njug a i tinha no ro ma nc e fra nc ê s: e ra simp le sm e nte imp o ssíve l
im a g ina r a so b re vivê nc ia d a fo rma se m e le . O s ro ma nc e s ma is
c o mp le xo s d o s a no s p o ste rio re s — A c a sa so turna , No sso a mig o
c o mum, G ra nd e s e sp e ra nç a s- e stã o re p le to s d e c ria nç a s
a b a nd o na d a s, p a is sub stituto s e b e nfe ito re s a nô nimo s. O s
vito ria no s tê m fa ma d e se r c o nse rva d o re s e m re la ç ã o a o s va lo re s
fa m ilia re s, m a s se u m a is b e m -d o ta d o ro ma nc ista d e d ic o u to d a a
sua c a rre ira a d isse c a r e re c o mb ina r a unid a d e fa m ilia r, c o m uma
inve ntivid a d e q ue te ria imp re ssio na d o o Ma rq uê s d e Sa d e .
Ap e sa r d e to d a a e xp e rime nta ç ã o , é c la ro , o s ro ma nc e s d e
Dic ke ns a c a b a m re g re ssa nd o , p o r muito s me a nd ro s, a uma
e sp é c ie d e fa mília nuc le a r. (Fo ra m ne c e ssá rio s ma is 20 a no s p a ra
q ue e ssa c o nve nç ã o ta mb é m c e d e sse .) E c o m e ssa re sta ura ç ã o
"le g ítima " d a fa mília o c o rre uma o utra re sta ura ç ã o , e sta
fina nc e ira . C o mo q ua se to d o s o s d e ma is ro ma nc ista s b ritâ nic o s
d o sé c ulo XIX, Dic ke ns e struturo u inc e ssa nte me nte sua s na rra tiva s
e m to rno d e he ra nç a s c o mp lic a d a s. Há no ro ma nc e vito ria no
te sta me nto s c o nte sta d o s, b e nfe ito re s a nô nimo s e p ro p rie d a d e s
c o m p lic a d a s sufic ie nte s p a ra ma nte r o c up a d o s to d o s o s
a d vo g a d o s d a C ha nc e la ria p o r ma is d e um sé c ulo . Ó rfã o s, é
c la ro , d a va m ma ra vilho so s p ro ta g o nista s p a ra e sse s e ntre c ho s d e
he ra nç a . Em q ua se to d o ro ma nc e , re unir a unid a d e fa m ilia r
d isp e rsa , d e sc o b rir o s e lo s d e filia ç ã o q ue c o ne c ta m o s
p e rso na g e ns p rinc ip a is — tud o isso se mistura c o m a le g ítima
d isp o siç ã o d e uma p ro p rie d a d e há muito c o nte sta d a . Q ue
ma ne ira me lho r d e ta nta liza r o le ito r — d e sa mp a ra d o e m se us
e sfo rç o s d e c o ne c ta r a q ue la s linha s d e fa mília ha via ta nto te mp o
se p a ra d a s — q ue lhe o fe re c e r uma se m e lha nç a sug e stiva , ma s
inc o mp le ta , uma insinua ç ã o d e filia ç ã o ? Q ua nd o fina lme nte
c he g a , o mo me nto d a d e sc o b e rta te m a trá s d e si a fo rç a d a
b io lo g ia e d o c a p ita l. O p o d e r d e im p a c to é g ra nd e :
O lhe i a q ue la s mã o s, o lhe i a q ue le s o lho s, o lhe i a q ue d a
g ra c io sa d a q ue le c a b e lo , e o s c o mp a re i c o m o utra s mã o s, o utro s
o lho s, o utro c a b e lo q ue e u c o nhe c ia , e c o m o q ue a q ue le s
p o d e ria m se r a p ó s vinte a no s d e um ma rid o b ruta l e uma vid a
te mp e stuo sa .... Pe nse i e m c o mo um e lo d e a sso c ia ç ã o a jud a ra
a q ue la id e ntific a ç ã o no te a tro e c o mo um e lo a ssim, q ue a nte s
fa lta va , tinha sid o fixa d o p a ra mim a g o ra , q ua nd o e u me
d e svia ra p o r a c a so d o no me d e Este lla p a ra o s d e d o s c o m se u
tric o ta r e o s o lho s a te nto s. E tive c e rte za a b so luta d e q ue e ssa
mulhe r e ra mã e d e Este lla .
O q ue to rna e sse s e lo s tã o im p re ssio na nte s — p e lo me no s
p a ra o le ito r d o sé c ulo XX — é o fa to d e unire m g rup o s so c ia is
ra d ic a lme nte d ife re nte s. O triâ ng ulo fa milia r tra zid o à luz no fina l
d e G ra nd e s e sp e ra nç a s é o d e um p risio ne iro e va d id o , um c ria d o
e uma jo ve m d e re c urso s; e m A c a sa so turna , é uma b a ro ne sa ,
um e ste nó g ra fo d o Jud ic iá rio vic ia d o e m ó p io e uma me nina ó rfã
c ria d a p o r uma tio d a a lta b urg ue sia . Sa b e m o s d e sd e o iníc io d e
c a d a livro q ue a unid a d e fa milia r fo ra fisic a me nte d isp e rsa d a ;
a p re nd e mo s no d e se nla c e q ue ha via sid o se p a ra d a ta mb é m
e c o no mic a me nte . A re c o nc ilia ç ã o e ntre d ife re nte s c la sse s so c ia is
te m um q uê d e re a liza ç ã o d e d e se jo , uma so luç ã o ima g iná ria —
c o mo Fre ud c o stuma va d ize r — p a ra uma c o ntra d iç ã o re a l.
Há uma fo rte ve ia d e se ntim e nta lismo a q ui, é c la ro , ma s há
ta mb é m a lg o d e he ró ic o . Dic ke ns p e lo me no s te nto u ve r o "to d o "
d a so c ie d a d e e m se us ro ma nc e s, c o nstruind o uma fo rma a mp la
o b a sta nte p a ra c o ne c ta r a s vid a s d e g a ro to s d e rua , g ra nd e s
ind ustria is, me stre s-e sc o la s, g e nte d e c irc o , d a ma s d e c o mp a nhia ,
ré us c o nvic to s, invá lid o s, imp e ra d o re s d o d e p ó sito d e lixo , no b re s
id o so s e jo ve ns c a va lhe iro s e m e rg e nte s. De sd e e ntã o , ne nhum
ro ma nc ista p ô s e m c e na uma re d e tã o a m p la . Ne nhum se
a tre ve u a te nta r. Em p a rte p o rq ue a s fo rç a s d e se nc a d e a d a s p e la
Re vo luç ã o Ind ustria l tive ra m um po der e no rme me nte
d e sa g re g a d o r. No e sp a ç o d e 20 o u 30 a no s, e la s tra nsfo rma ra m
c o mp le ta me nte a s vid a s d a ma io ria d o s c id a d ã o s b ritâ nic o s, e m
p a rtic ula r o s q ue re sid ia m na s c id a d e s fa b ris e no c e ntro
me tro p o lita no d e Lo nd re s. O g ra nd e fa rd o q ue Dic ke ns he rd o u
e ra o d e uma so c ie d a d e e m q ue o s p a p é is so c ia is já nã o
e sta va m c la ra me nte d e finid o s, e m q ue o s ve lho s c ó d ig o s d e
p rimo g e nitura e no b le sse o b lig e tinha m d a d o lug a r a um no vo
re g ime d inâ mic o , d e sno rte a nte , um re g ime q ue p a re c ia se
re inve nta r a inte rva lo s d e p o uc o s a no s. C e rto s c rític o s so c ia is e
histo ria d o re s d a é p o c a — e m e sp e c ia l Eng e ls e C a rlyle —
te nta ra m d a r um se ntid o a e ssa no va re a lid a d e e m o b ra s nã o
fic c io na is; Dic ke ns c o nstruiu sua s na rra tiva s e xp la na tó ria s no
â mb ito d o g ê ne ro d o ro ma nc e . Ma s a s d ivisõ e s na so c ie d a d e
e ra m g ra nd e s d e ma is, se ve ra s d e ma is, p a ra se re m e xp re ssa s p o r
histó ria s c o nta d a s d a ma ne ira usua l. Pa ra ve r a re la ç ã o e ntre
uma ó rfã d e rua e uma b a ro ne sa , p re c isa va -se d e um a p e q ue na
má g ic a , um p e q ue no a rtifíc io . E a ssim o e lo d e a sso c ia ç ã o — q ue
no s le va va ine xo ra ve lme nte p a ra um a histó ria se c re ta d e
he ra nç a e p a trimô nio — to rno u-se o e stra ta g e ma c o stume iro d o
ro ma nc e d ic ke nsia no .
Q ua nd o le mo s o s livro s um sé c ulo ma is ta rd e , o tro p o p o d e
p a re c e r fo rç a d o , q ua se c ô mic o . O fa to d e q ue o p úb lic o le ito r
vito ria no a c o lhia e sse s vínc ulo s e xtra va g a nte s c o m ta nta
d e vo ç ã o a te sta a a tmo sfe ra d e d isse nsã o e a c o nfusã o so c ia l d a
é p o c a . O c a rá te r a rtific io so d o e stra ta g e ma sug e re o q ua nto a
c rise e ra re a lme nte a sso b e rb a nte .
O g ê nio d e Dic ke ns — e a c ha ve d o se u suc e sso p o p ula r —
fo i c o mp re e nd e r q ue uma c ultura tã o d ivid id a c o ntra si me sma só
p o d ia p ro c ura r so luç ã o e m c o nto s-d e -fa d a s.
O s "e lo s d e a sso c ia ç ã o " to d a s a q ue la s se me lha nç a s
e ntre vista s, a q ue la s a p a riç õ e s p a rc ia is — e ra m o s tijo lo s d e ssa
fa nta sia . Se us d e sc e nd e nte s hig h te c h se rve m a uma fina lid a d e
e q uiva le nte ho je . Se o s e lo s d a s na rra tiva s d e Dic ke ns unia m o
te c id o e sg a rç a d o d a so c ie d a d e ind ustria l, o s links d e hip e rte xto
d e ho je te nta m fa ze r o me smo c o m a info rma ç ã o . A c rise d a
ima g ina ç ã o c o m q ue no s d e fro nta mo s a tua lme nte é re sulta d o
d e te rm o s info rma ç ã o d e ma is na s p o nta s d e no sso s d e d o s e d a
ta re fa q ua se im p o ssíve l d e c o nte mp la r uma re d e c o lo ssa l d e
c o mp uta d o re s inte rc o ne c ta d o s. A inte rfa c e c o nte mp o râ ne a é
uma e sp é c ie d e a ntíd o to p a ra e ssa e ne rg ia q ue se multip lic a ,
uma te nta tiva d e sub jug a r to d a e ssa c o mp le xid a d e p ro lífic a , d a r-
lhe c o e rê nc ia . E na We b , o nd e e ssa c rise d a im a g ina ç ã o é m a is
a g ud a me nte se ntid a , é o link q ue fina lme nte fo rne c e e sse se ntid o
d e c o e rê nc ia , c o mo a s fa mília s re unid a s na c o nc lusã o d e A c a sa
so turna , Te mp o s d ifíc e is o u G ra nd e s e sp e ra nç a s. O s ó rfã o s e o s
itine ra nte s d e ho je sã o o s p a c o te s iso la d o s d e d a d o s e sp a lha d o s
p e la info sfe ra . A q ue stã o é sa b e r se se rá p re c iso o utro Dic ke ns
p a ra lhe s d a r se ntid o no va me nte .
Assim c o mo é ve rd a d e p a ra ta nta c o isa no mund o d ig ita l, a
p rá tic a a tua l d o linking te m o rig e m no c ria tivo p e río d o q ue se
se g uiu à II G ue rra Mund ia l. C o m o nã o é d e surp re e nd e r, surg iu
e sp e c ific a me nte c o mo uma re a ç ã o a uma c rise d e so b re c a rg a
d e info rma ç ã o , o c a sio na d a p e la e xtra o rd iná ria e xp lo sã o d a
p e sq uisa d ura nte o s a no s d a g ue rra .c o m ta nto s no vo s d a d o s
flutua nd o à sua vo lta ta nta s d e sc o b e rta s, hip ó te se s, e xp e rime nto s
no vo s — c o mo p o d e ria m o s c ie ntista s inte rp re ta r tud o a q uilo ?
A q ue stã o surg e já na a b e rtura d o e nsa io d e Va nne va r Bush,
"As We Ma y Think". O p ro b le ma , na c o nc e p ç ã o d e le , e ra d e
d e sc o ntinuid a d e : no ssa s fe rra me nta s de c ria ç ã o de
c o nhe c ime nto ha via m a va nç a d o ma is d e p re ssa d o q ue a s d e
p ro c e ssa me nto de c o nhe c ime nto . Uma a b und â nc ia d e
info rma ç ã o e sta va se nd o g e ra d a p o r to d a p a rte ; simp le sm e nte
nã o sa b ía mo s o nd e e nc o ntrá -la . C inq üe nta a no s a nte s d o
Na vig a to r d a Ne tsc a p e , Bush re c o rre u a uma me tá fo ra ná utic a
p a ra e xp rimir e sse p e nsa me nto , já sug e rind o a p ro vo c a tiva id é ia
d o e sp a ç o -info rma ç ã o : "O so ma tó rio d a e xp e riê nc ia huma na
e stá se nd o e xp a nd id o numa ra zã o p ro d ig io sa , e o s me io s q ue
usa mo s p a ra a va nç a r a tra vé s d a c o nfusã o a té a info rma ç ã o
mo me nta ne a me nte imp o rta nte sã o o s me smo s q ue e ra m usa d o s
na é p o c a d a s e mb a rc a ç õ e s d e ve la re d o nd a ."
C o mo a ntíd o to p a ra e ssa situa ç ã o , Bush p ro p ô s uma
e sp é c ie d e la nc ha ve lo z, um inve nto q ue e ra um misto d e
má q uina d e mic ro filma g e m e c o mp uta d o r. C ha mo u-o Me me x.
C o nsiste d e um a e sc riva ninha , e e m b o ra p o ssa se r
p re sumive lme nte o p e ra d o à d istâ nc ia , é so b re tud o o mó ve l e m
q ue [o usuá rio ] tra b a lha . Em c ima há te la s tra nslúc id a s inc lina d a s,
e m q ue o ma te ria l p o d e se r p ro je ta d o p a ra fá c il le itura . ; Há um
te c la d o , e c o njunto s d e b o tõ e s e a la va nc a s. So b o s d e ma is
a sp e c to s, p a re c e uma e sc riva ninha c o mum.
Numa e xtre mid a d e e stá o ma te ria l a rma ze na d o . A ma io r
p a rte d o ma te ria l é d e vid a me nte tra ta d a p o r mic ro filma g e m
a p e rfe iç o a d a . Só uma p e q ue na p a rte d o inte rio r d o Me me x é
d e d ic a d a a a rma ze na me nto , o re sta nte a o me c a nismo .
C o ntud o , se o usuá rio intro d uzisse c inc o mil p á g ina s d e ma te ria l
p o r d ia , iria p re c isa r d e c e nte na s d e a no s p a ra e nc he r o
re p o sitó rio , d e mo d o q ue p o d e se r e xtra va g a nte e intro d uzir
ma te ria l à vo nta d e .
A ma io r p a rte d o s c o nte úd o s d o Me me x é a d q uirid a na
fo rma d e mic ro filme p ro nto p a ra se r intro d uzid o . To d o tip o d e
livro s, ima g e ns, p e rió d ic o s d o mo me nto , jo rna is, sã o a ssim o b tid o s
e jo g a d o s no lug a r. C o rre sp o nd ê nc ia c o me rc ia l se g ue o me smo
c a m inho . E há d isp o sitivo s p a ra e ntra d a d ire ta .
Re to rna re mo s a o p ro je to me c â nic o d e Bush p a ra o Me me x
no c a p ítulo d e c o nc lusã o , p o r o ra c o nsid e re mo s sua má q uina d e
na ve g a ç ã o . Arma ze na me nto d e info rma ç ã o , a fina l, nã o é o
p ro b le ma a q ui, c o mo Bush a ssina lo u e m sua d e c la ra ç ã o inic ia l.
Te mo s um "so ma tó rio " a b und a nte à no ssa vo lta , q ue r e le e ste ja
na no ssa e sc riva ninha o u na b ib lio te c a lo c a l; o q ue nã o te mo s é
uma ma ne ira d e no s o rie nta r e m me io a to d o s e sse s d a d o s. A
so luç ã o p ro p o sta p o r Bush d e ve ria p ro va ve lme nte e ntra r p a ra a
histó ria c o mo o na sc ime nto d o hip e rte xto , p e lo me no s e m sua
e nc a rna ç ã o c o nte mp o râ ne a . Só q ue e le p re fe riu im a g ina r o s
"e lo s d e a sso c ia ç ã o " q ue c o ne c ta va m to d o s e sse s d a d o s c o m o
"trilha s", nã o c o mo links. Em c e rta a ltura , c he g a a se re fe rir a
usuá rio s ta rimb a d o s d o Me me x c o mo "d e sb ra va d o re s d e trilha s"
— e xp re ssã o b e m a d e q ua d a à re tó ric a d a "no va fro nte ira " d a
c ib e rufa nia . C e rta me nte te ria sid o uma me lho ria e m re la ç ã o à
p a ssivid a d e d o a rg o tá o "surfe ".
À p rime ira vista , a s trilha s p a re c e m te r muito e m c o mum
c o m o link c o nte mp o râ ne o ; se rve m c o mo uma e sp é c ie d e te c id o
c o ne c tivo , uma a rté ria d e info rma ç ã o , q ue c o nc a te na
d o c ume nto s q ue p a rtilha m a lg uma q ua lid a d e se mâ ntic a . As
trilha s, e m o utra s p a la vra s, sã o um me io d e o rg a niza r info rma ç ã o
q ue nã o se g ue o s d ita me s e strito s, infle xíve is, d o siste ma d e c ima l
d e De we y o u o utra s c o nve nç õ e s hie rá rq uic a s. É p o ssíve l c o ne c ta r
d o c ume nto s p o r ra zõ e s ma is e lusiva s, e fê me ra s, e p o d e ha ve r
m uita s trilha s le va nd o a c a d a te xto . No sso s m o d o s tra d ic io na is d e
o rg a niza r a s c o isa s — livro s numa b ib lio te c a , p o r e xe mp lo , o u
e le me nto s físic o s — sã o e sta b e le c id o s e m to rno d e id e ntid a d e s
fixa s, e stá ve is: c a d a d o c ume nto p e rte nc e a uma c a te g o ria
e sp e c ífic a , a ssim c o mo c a d a e le me nto p o ssui uma únic a se ç ã o
na ta b e la p e rió d ic a . O siste ma d e Bush e sta va ma is p e rto
d a q ue la s se mi-se me lha nç a s d o s ro ma nc e s d e Dic ke ns: e lo s d e
a sso c ia ç ã o , intrig a nte s, ma s nã o to ta lm e nte fo rm a d o s. Isso
imp lic o u um d e slo c a me nto p ro fund o d o mo d o c o mo lid a mo s
c o m a info rma ç ã o .
O sé c ulo a nte rio r fo ra d o mina d o p e la m e nta lid a d e
e nc ic lo p é d ic a (d e q ue Fla ub e rt fe z uma fa mo sa p a ró d ia e m se u
ro ma nc e sa tíric o Bo uva rd e Pé c uc he t), e m q ue o o b je tivo
p rimo rd ia l d o g e re nc ia me nto d a info rma ç ã o e ra e nc o ntra r o
e sc a ninho a d e q ua d o p a ra c a d a p a c o te d e d a d o s. Bush viro u
e sse p a ra d ig ma d e c a b e ç a p a ra b a ixo . O q ue to rna va um na c o
d e info rma ç ã o va lio so , sug e riu, nã o e ra a c la sse o u e sp é c ie ma is
a b ra ng e nte s a q ue p e rte nc ia , ma s sua s c o ne xõ e s c o m o utro s
d a d o s. O Me me x nã o ve ria o mund o c o mo um b ib lio te c á rio , c o m
um a sé rie inte rm iná ve l d e ite ns a se r a rq uiva d o s na p ra te le ira
a p ro p ria d a . Ve ria -o c o m o um p o e ta : um mund o q ue fe rvilha d e
a sso c ia ç õ e s, me sc la s, c o ntinuid a d e s. E a s trilha s c o ne c ta ria m e sse
unive rso ra d io so .
O q ue Bush d e sc re ve u fo i e sse nc ia lme nte uma visã o lite rá ria
d o mund o , q ue e nc o ntro u ta lve z sua me lho r re a liza ç ã o no
sinuo so mo nó lo g o inte rno d e Blo o m e m Ulisse s e no va le -tud o
a sso c ia tivo d a ma io r p a rte d o s te xto s surre a lista s. Ava nç o s
re c e nte s na ne uro c iê nc ia sug e re m, c o ntud o , q ue o mo d e lo
c o ne c tivo d e Bush p o d e se r uma a na lo g ia me c â nic a d o mo d o
c o mo o c é re b ro func io na : um c o njunto d e ne urô nio s c o ne c ta d o s
p o r trilha s d e e ne rg ia e lé tric a , g e ra nd o info rma ç ã o ma is a p a rtir
d e c o ne xõ e s q ue d e id e ntid a d e fixa . O c é re b ro nã o re se rva um
p e d a ç o e sp e c ífic o d e te rritó rio p a ra a id é ia d e "c a c ho rro " e um
o utro p a ra "g a to ". As id é ia s e me rg e m d a a tiva ç ã o d e milha re s d e
ne urô nio s d ife re nte s, e m c o mb ina ç õ e s q ue se re o rg a niza m a
c a d a sutil a lte ra ç ã o d e sig nific a d o . As c o ne xõ e s e ntre e sse s
ne urô nio s c ria m o p e nsa me nto ; o s ne urô nio s ind ivid ua is sã o me ro s
tijo lo s.
Pa rte d a s id é ia s d e Bush p a ra o Me me x se a sse me lha m
fa nta stic a me nte à no ssa e xp e riê nc ia a tua l c o m a We b , d a nd o
uma ê nfa se p re visive lme nte fo rte a o s b e ne fíc io s q ue a no va
te c no lo g ia p ro me tia p a ra a p e sq uisa , e p o uc a a te nç ã o a ,
d ig a mo s, fina lid a d e s ma is re c re a tiva s. (Fic a -se c o m a im p re ssã o
d e q ue o d r. Bush te ria a lg uma d ific uld a d e e m se a justa r à s
"trilha s" q ue c o ne c ta m a s sub c ultura s d a p o rno g ra fia o n-line .)
Se ç õ e s d e se u e nsa io p a re c e m um a núnc io b a na l d a AT&T d o fim
d a d é c a d a d e 1990, o u a a va lia ç ã o e ntusiá stic a d e um p ro d uto
na Wire d :
O a d vo g a d o d e p a te nte s te m à sua d isp o siç ã o milhõ e s d e
p a te nte s c o nc e d id a s, c o m trilha s c o nhe c id a s p a ra c a d a p o nto
d o inte re sse d e se u c lie nte . O mé d ic o , c o nfuso c o m a s re a ç õ e s
d e se u p a c ie nte , e nc o ntra a trilha e sta b e le c id a no e stud o d e um
c a so simila r a nte rio r, e p e rc o rre ra p id a me nte re g istro s d e c a so s
a ná lo g o s, c o m re fe rê nc ia s la te ra is a o s c lá ssic o s d e a na to mia e
histo lo g ia p e rtine nte s. O q uímic o , à s vo lta s c o m a sínte se d e um
c o mp o sto o rg â nic o , te m to d a a lite ra tura q uímic a d ia nte d e si e m
se u la b o ra tó rio , c o m trilha s q ue a c o mp a nha m a s a na lo g ia s d o s
c o mp o sto s, e trilha s la te ra is p a ra o c o mp o rta me nto físic o e
q uímic o d e ste s.
Esse s p a no ra m a s p a re c e m um a d e sc riç ã o p o ssíve l d o s
b a nc o s d e d a d o s o n-line e C D-RO Ms — e mb o ra , c o mo se mp re , a
p ro me ssa d e "info rma ç ã o na p o nta d o s se us d e d o s" func io ne
me lho r no p a p e l q ue na vid a re a l. (Ne ste c a so , a d e fa sa g e m
ta lve z se ja p e rd o á ve l, já q ue o p ró p rio Me me x e ra a última
p a la vra e m va p o rwa re *. Ma s se p a rte d a visã o d e Bush a nte c ip a
a c o nfig ura ç ã o a tua l d a Wo rld Wid e We b , o utra p a rte a sup e ra
e no rme me nte . Ap e sa r d o furo r d e ino va ç ã o e d o s g a sto s
ma c iç o s e m p e sq uisa e d e se nvo lvime nto d a s última s d é c a d a s,
uma d a s c a ra c te rístic a s e sse nc ia is d o Me m e x c o ntinua fo ra d o
a lc a nc e d a ma io ria d o s na ve g a d o re s a tua is p a ra a We b .
C o nsid e re mo s e sta d e sc riç ã o :
O d o no d o Me me x, d ig a mo s, e stá inte re ssa d o na o rig e m e
na s p ro p rie d a d e s d o a rc o -e -fle c ha ... Te m d úzia s d e livro s e a rtig o s
p o ssive lme nte p e rtine nte s e m se u Me me x.
Prim e iro , p e rc o rre uma e nc ic lo p é d ia , e nc o ntra um a rtig o
inte re ssa nte ma s e sq ue má tic o , d e ixa -o p ro je ta d o . Em se g uid a ,
num livro d e histó ria , e nc o ntra o utro ite m p e rtine nte , e vinc ula o s
d o is. E va i a d ia nte , fo rm a nd o um a trilha d e m uito s ite ns.
O c a sio na lme nte , inse re um c o me ntá rio p ró p rio , se ja vinc ula nd o -o
à trilha p rinc ip a l, se ja lig a nd o -o a um ite m p a rtic ula r p o r um trilha
la te ra l. Q ua nd o fic a e vid e nte q ue a s p ro p rie d a d e s e lá stic a s d o s
ma te ria is d isp o níve is tê m muito a ve r c o m o a rc o , to ma uma trilha
la te ra l q ue o le va p o r livro s d id á tic o s so b re e la stic id a d e e ta b e la s
d e c o nsta nte s físic a s. Inse re um a p á g ina ma nusc rita p o r e le
me smo . Assim, c o nstró i uma trilha d e se u inte re sse a tra vé s d o
d é d a lo d e ma te ria is à sua d isp o siç ã o .

Q ua lq ue r p e sso a q ue já te nha fla na d o p o r a lg um te mp o na

Inte rne t re c o nhe c e rá im e d ia ta me nte a d ife re nç a a q ui. O d o no
d o Me m e x d e Bush c o nstró i a q ue la "trilha d e inte re sse " à m e d id a
q ue e xp lo ra o e sp a ç o -info rma ç ã o à sua e sc riva ninha . O s surfista s,
e m g e ra l, se g ue m trilha s d e inte re sse , a tra vé s d e links re unid o s d e
a nte m ã o p o r o utra s p e sso a s: d e sig ne rs, a uto re s, e d ito re s e a ssim
* Va p o rw a re é um te rmo usa d o p a ra se re fe rir à p rá tic a d e e m p re sa s q ue fa ze m
a núnc io s p ub lic itá rio s p ro me te nd o so ftwa re s o u ha rd w a re s mira c ulo so s. Muito usa d o
p o r e mp re sa s p a ra re string ir a c o mp ra d e p ro d uto s o u o va lo r d a s a ç õ e s a o
a nunc ia re m q ue o se u p ro d uto q ue sa irá e m p o uc o s me se s se rá muito me lho r.
(N.R.T.)
p o r d ia nte . O surfista d a We b d e p e nd e d a c a rid a d e a lhe ia p a ra
se us e lo s d e a sso c ia ç ã o ; o "d e sb ra va d o r d e trilha s" p e rc o rre o s
se us p ró p rio s. Ma is im p o rta nte a ind a , a trilha p e rd ura . C o ntinua
fa ze nd o p a rte d o re g istro d o c ume ntá rio d o Me me x; a c o ne xã o
e ntre o a rc o e o s p rinc íp io s d a e la stic id a d e nã o é e sta b e le c id a
a p e na s mo me nta ne a me nte , só p a ra se r d e sc a rta d a ho ra s
d e p o is. A c o ne xã o fic a p e rma ne nte me nte g ra va d a d o siste ma
d e a rq uivo s d o Me m e x. C inc o a no s d e p o is d e ssa p e sq uisa inic ia l,
um re to rno a o ma te ria l so b re e la stic id a d e p o d e ria re m e te r no sso
usuá rio d o Me me x p a ra o a rtig o so b re o a rc o -e -fle c ha , o u lhe
fo rne c e r d e vo lta sua s a no ta ç õ e s, há ta nto te m p o e sq ue c id a s,
so b re o a ssunto . Esse re g istro a c umula d o d e trilha s p a ssa d a s
sig nific a q ue , q ua nto m a is a m á q uina é utiliza d a , m a is inte lig e nte
— o u p e lo me no s ma is a sso c ia tiva — va i se to rna nd o , à me d id a
q ue o siste m a d e a rq uivo s é a ma rra d o p o r milha re s d e trilha s
a sso c ia tiva s.
O usuá rio mé d io d a Inte rne t p o d e c ria r b o o kma rks, é c la ro ,
ma s e ste s nã o p a ssa m d e e xtra to s mo me ntâ ne o s d e uma c a d e ia
d e p e nsa me nto ma is lo ng a , c o mo insta ntâ ne o s o u c a rtõ e s-
p o sta is e nvia d o s p a ra c a sa d ura nte uma s fé ria s no e xte rio r. A
p ró p ria via g e m — o s mo vime nto s d e p e nsa me nto a p e nsa me nto ,
d o c ume nto a d o c ume nto — é a c ha ve a q ui. Ma rc a r um a únic a
p á g ina ma l fa z um a rra nhã o na sup e rfíc ie . Muito s d e nó s
a nd a mo s p o r a í c o m a rq uivo s d e b o o kma rks "fa vo rito s" re p le to s
d e a c ha d o s a le a tó rio s, re c o me nd a ç õ e s, lo c a is fa vo rito s,
e sc o nd e rijo s se c re to s e a ssim p o r d ia nte . É uma lista no ta ve lme nte
p e sso a l, id io ssinc rá tic a . (A tro c a d e a rq uivo s d e b o o kma rks — um
d o s p rime iro s ritua is d e se nvo lvid o s na c ultura d a We b — te m uma
q ua lid a d e ma ra vilho sa me nte c o nfe ssio na l, é c o mo d e ixa r a lg ué m
e sc uta r no ssa s se ssõ e s d e te ra p ia à s e sc o nd id a s.) Ma s, a p e sa r d e
sua te xtura p e rso na liza d a , e ssa s b o o kma rks nã o tê m c o ne xã o
a lg uma e ntre si. Sã o unid a d e s iso la d a s, mô na d a s. Po d e mo s c ria r
uma lista me stra d e to d o s o s no sso s re c urso s fa vo rito s, ma s nã o há
me io d e d e sc re ve r a s re la ç õ e s e ntre e le s, o s e lo s d e a sso c ia ç ã o
q ue to rna m e ssa re d e p e sso a l inte lig íve l p a ra nó s.
O Me m e x fo i p ro je ta d o p a ra o rg a niza r info rma ç ã o d a
m a ne ira m a is intuitiva p o ssíve l, c o m b a se nã o e m g a b ine te s d e
a rq uivo s o u a uto -e stra d a s, ma s no s no sso s há b ito s usua is d e
p e nsa m e nto — se g uind o p ista s, fa ze nd o c o ne xõ e s, a b rind o trilha s
d e p e nsa m e nto . Bush q ue ria q ue o Me me x c o rre sp o nd e sse à
visã o d e mund o d o usuá rio : a s trilha s se rp e nte a ria m a tra vé s d e
d o c ume nto s d e ma ne ira s va ria d a s, id io ssinc rá tic a s, p e rc o rre nd o o
e sp a ç o -info rma ç ã o c o mo o usuá rio b e m e nte nd e sse .
Nã o ha ve ria d ua s trilha s e xa ta m e nte ig ua is. A We b to rno u
g ra nd e p a rte d a visã o d e Bush re a lid a d e , ma s sua intuiç ã o
c e ntra l — a ne c e ssid a d e d e um instrume nto p a ra a a b e rtura d e
trilha s — c o ntinua irre a liza d a , p e lo me no s na Inte rne t. (Vá rio s
so ftwa re s p a ra g rup o s — Lo tus No te s, p o r e xe mp lo — c he g a ra m
p e rto d a te c no lo g ia d e c o nstruç ã o d e trilha d o Me m e x.) A
ma io ria d o s na ve g a d o re s p a ra a We b a ind a se g ue
o b e d ie nte me nte o s links q ue lhe s fo ra m fo rne c id o s, nã o
o fe re c e nd o e m tro c a ne nhum me io p a ra a c ria ç ã o d e trilha s
a sso c ia tiva s p ró p ria s. A We b d e ve ria se r uma ma ne ira d e ve r
no va s re la ç õ e s, d e c o ne c ta r c o isa s q ue d e o utro mo d o fic a ria m
se p a ra d a s. C lic a r no s links d e o utra p e sso a p o d e se r me no s
p a ssivo q ue o ve lho e se d e ntá rio há b ito d e surfa r c a na is, ma s a té
q ue o s usuá rio s p o ssa m c ria r se us p ró p rio s fio s d e a sso c ia ç ã o ,
ha ve rá p o uc o s d e sb ra va d o re s g e nuíno s na Inte rne t.
A iro nia a q ui, é c la ro , é q ue um c ie ntista d e me ia -id a d e , d o
e xé rc ito , e sc re ve nd o 30 a no s a nte s d o surg ime nto d o p rime iro
c o mp uta d o r p e sso a l, c o mp re e nd e u a inte ra tivid a d e m e lho r q ue
to d o s o s titã s d a We b d o Va le d o Silíc io . Ta lve z isso nã o d e ve sse
se r uma surp re sa . Afina l, à s ve ze s a me lho r ma ne ira d e e nte nd e r
uma te c no lo g ia é a p ro xima r-se d e la se m ne nhuma e xp e c ta tiva ,
ne nhuma id é ia p re c o nc e b id a . Nã o to lhid o p o r q ua lq ue r
p re c e d e nte histó ric o , Bush e sta va livre p a ra c o nc e b e r um
instrume nto p a ra "a ume nta r" o p e nsa m e nto c o m b a se no s vô o s
d e sua p ró p ria fa nta sia . O s te c nó lo g o s d e ho je ta lve z e ste ja m
d e ma sia d o p re so s a o p a ra d ig ma d o "surfe " — o c lic a r d istra íd o
e m links fo rne c id o s p o r o utro s — p a ra re c o nhe c e r o va lo r d e se r
c a p a z d e c ria r links d e vo lta , d e sb ra va r a p ró p ria trilha p e lo
e sp a ç o -info rma ç ã o .
Po d e mo s e sta r a ne ste sia d o s p a ra isso a g o ra , ma s a ve rd a d e
é q ue o a to d e c lic a r já te ve a lg o d e se d iç ã o , isso no s ve lho s
te mp o s d o hip e rte xto , a nte s d o suc e sso insta ntâ ne o d a We b . O
hip e rte xto c o nq uisto u a ima g ina ç ã o d o p úb lic o p rime iro c o mo
um g ê ne ro lite rá rio e m q ue a o b ra ma is fa mo sa fo i Afte rno o n, A
Sto ry, p ub lic a d a p o r Mic ha e l Jo yc e e m 1993. O título mo d e sto
e nc o b ria um la b irinto d e c o rre d o re s na rra tivo s q ue se
e nro sc a va m uns p e lo s o utro s, o u se rp e nte a va m d e vo lta p a ra
sua s o rig e ns. (O s e sc rito re s d e hip e rte xto tê m fo rte te nd ê nc ia a
re a lç a r sua s p re p o siç õ e s; e m sua lite ra tura a b und a m fra se s
a ma ne ira d a s, p re c io sa s, c o mo "le nd o a tra vé s e p o r so b re o
te xto ".) C o mo a ma io r p a rte d o s a va nç o s d e inte rfa c e , e ssa no va
fo rma e nc e rra va uma p o lític a , e mb o ra ne ste c a so a re tó ric a d a
lib e rta ç ã o e stive sse um p o uc o ma is p ró xim a d a sup e rfíc ie . O s
d e fe nso re s d o hip e rte xto se insp ira va m num a tra d iç ã o q ue
re mo nta va a o s te ó ric o s d a lite ra tura d a d é c a d a d e 1960, a
e nsa io s c o mo o influe nte "A mo rte d o a uto r", d e Ro la nd Ba rthe s.
O s filó so fo s p a risie nse s d e 1968 ha via m re c la ma d o uma re vo luç ã o
no s há b ito s d e le itura , uma e sp é c ie d e e ste tic ismo g ra ssro o ís e m
q ue o le ito r, ma is q ue o a uto r, mo ld a a e xp e riê nc ia d e um te xto .
Em sua ite ra ç ã o o rig ina l, e ssa "re vo lta d o le ito r" fo i so b re tud o
uma fig ura d e ling ua g e m, e a liá s uma fig ura a uto -e na lte c e d o ra .
Em sua fo rma m a is e le m e nta r, a firma va q ue o c rític o — e nã o o
a uto r — tinha a últim a p a la vra so b re o q ue um livro "sig nific a va ", e
c o mo há muito s c rític o s p o r a í, c a d a um a rra sta nd o uma
inte rp re ta ç ã o riva l, e ra imp ro vá ve l q ue o livro ja ma is c he g a sse a
um sig nific a d o unific a d o , e stá ve l. Alg um a ve rd a d e p o d ia se r
e nc o ntra d a e m me io a to d o s o s ma nife sto s e à sinta xe to rtuo sa .
(C e rta m e nte to d a s a s g ra nd e o b ra s d e a rte p o ssue m múltip lo s
níve is d e sig nific a d o , q ue sã o tra zid o s à to na p e la s a p tid õ e s e
inc lina ç õ e s d o p úb lic o q ue a s re c e b e .) c o m d e ma sia d a
fre q üê nc ia , p o ré m, a "mo rte d o a uto r" a p a re c ia c o mo um c a so
d e re sse ntime nto inte re sse iro . O "c e ntrismo d o le ito r" se tra d uzia
c o m o o "c e ntrism o d o c rític o ", o q ue se tra d uzia e m c a rg o s
p e rma ne nte s na a c a d e mia e b e m re mune ra d a s turnê s d e
c o nfe rê nc ia s.
A fic ç ã o d o hip e rte xto va i a lé m d e tud o isso , a rg ume nta va m
se us d e fe nso re s. Ela iria lite ra liza r a m e tá fo ra d a "re vo lta d o le ito r".
O hip e rte xto se ria uma fo rma ma is ig ua litá ria , e m q ue o le ito r
c ria ria a na rra tiva c lic a nd o e m links e a c o mp a nha nd o d ife re nte s
tra ma s, c o mo no s ve lho s livro s p a ra c ria nç a s d o tip o "e sc o lha sua
p ró p ria a ve ntura ". A p ró p ria o b ra se p a re c e ria me no s c o m uma
na rra tiva no se ntid o e strito d a p a la vra d o q ue c o m um a mb ie nte .
(Nã o fo i p o r a c a so q ue o p rim e iro so ftwa re p a ra a c ria ç ã o d e
fic ç ã o e m hip e rte xto c ha mo u-se Sto rysp a c e .) Afte rno o n, A Sto ry
fo i a mp la me nte a c la ma d o c o mo um p re c urso r d e ssa g ra nd e
re vo luç ã o te xtua l, e e xa mina ra m-no c o m o a fo lha s d e c há o u
vísc e ra s d e c a rne iro e m b usc a d e p re ssá g io s.
 O q ue se re ve lo u fo i q ue Afte rno o n nã o e ra um ma te ria l
p a rtic ula rme nte b o rn p a ra um e stud o d e c a so . A p ró p ria e sc rita
e ra b a sta nte e xp e rime nta l; tinha -se a imp re ssã o d e q ue te ria
p e rma ne c id o d e sc o nc e rta nte me nte nã o line a r c a so tive sse sid o
p ub lic a d a na fo rma d e livro tra d ic io na l. Era um p o uc o c o mo
a ssistir a um filme d e G o d a rd p ro je ta d o p o r a lg ué m q ue insistisse
e m tro c a r o s ro lo s a le a to ria me nte . O s vínc ulo s e ntre a s d ife re nte s
p a ssa g e ns p a re c ia m ma is a ná rq uic o s q ue p ro d uto d e a sso c ia ç ã o
livre . A id é ia d e uma na rra tiva a b a rc a nte d e sa p a re c e u p o r
c o mp le to ; e o q ue so b ro u p a re c ia ma is uma se le ç ã o d e a fo rismo s
q ue q ua lq ue r o utra c o isa . Era d ifíc il nã o p e nsa r e m c o mo um
ro ma nc e d e Jo hn G risha m se sa iria no me io , e m q ue um a
na rra tiva fo rte p o d e ria to rna r no ssa s "e sc o lha s" d e le itura ma is
re le va nte s.
Uma vítima d o hip e rte xto (p e lo me no s na s mã o s d e Jo yc e )
fo i a q ue la ve lha e ve ne rá ve l se nsa ç ã o d e té rm ino . Eu já p a rtira
d a id é ia d e q ue Afte rno o n iria o fe re c e r muito s d e sfe c ho s
p o te nc ia is, m a s a lg um a s le itura s d a histó ria d e ixa ra m -m e c o m a
imp re ssã o d e q ue o "d e sfe c ho " — c o mo Jo yc e o c ha ma na
intro d uç ã o — fo ra inte ira me nte a b a nd o na d o . "Q ua nd o a histó ria
nã o ma is a va nç a ", e le e sc re ve u, "o u q ua nd o se m o ve e m
c írc ulo s, o u q ua nd o vo c ê se c a nsa d o s c a minho s, a e xp e riê nc ia
d e lê -la te rmina ." Isso é d e sfe c ho c o mo e ntro p ia , nã o c o mo
re so luç ã o ; a histó ria p á ra q ua nd o no s e nte d ia . De fe nso re s d o
hip e rte xto vê e m isso c o m o uma o utra m a ne ira d e re ve stir o le ito r
d e a uto rid a d e e m d e trime nto d o a uto r, e mb o ra e sse a rg ume nto
se mp re me te nha p a re c id o um ta nto susp e ito . Le m b ro d e ,
q ua nd o a d o le sc e nte , te r "te rmina d o " C rim e e c a stig o lá p e la
me ta d e d o ro ma nc e p re c isa me nte p o rq ue e sta va "c a nsa d o d o s
se us c a minho s". So ub e sse e u na é p o c a a lg uma c o isa so b re a
p o lític a d o hip e rte xto , ta lve z nunc a o tive sse d e ixa d o p a ssa r d o
p rim e iro c a p ítulo .
A te o lo g ia d a lib e rta ç ã o d a fic ç ã o e m hip e rte xto te m uma
o utra limita ç ã o . A p o lític a d a le itura , a fina l, nã o é uma simp le s
q ue stã o d e c o nfro nta ç ã o e ntre a uto r e le ito r. Há ta mb é m a q ue la
o utra d ime nsã o c ruc ia l: a e xp e riê nc ia p a rtilha d a d o s le ito re s, o
la ç o so c ia l ma is a mp lo q ue se d e se nvo lve e ntre p e sso a s q ue
le ra m a s me sm a s na rra tiva s. Essa e xp e riê nc ia p a rtilha d a fo i um
c o mp o ne nte e sse nc ia l d o suc e sso d e Dic ke ns c o mo ro ma nc ista .
O s e lo s d e a sso c ia ç ã o unia m nã o só o s unive rso s so c ia is d ísp a re s
d e se us p e rso na g e ns, to d o s a q ue le s rufiõ e s, d a ma s d e
c o mp a nhia , c o rre to re s d e va lo re s e d ia rista s. Unia m ta mb é m uma
na ç ã o d e le ito re s. Se m e ssa re sso nâ nc ia c o le tiva , o d é b il e
a le nta d o r sussurro d e um milha r d e d e d o s vira nd o a s me sm a s
p á g ina s e m unísso no , a s so luç õ e s im a g iná ria s d e Dic ke ns te ria m
p e rd id o a fo rç a . E a q ui re sid e a g ra nd e d istinç ã o e ntre o e lo
d ic ke nsia no e se us d e sc e nd e nte s d o hip e rte xto . O s e lo s d e
Dic ke ns o p e ra va m a se rviç o d a unific a ç ã o , fund ind o ta nto a s
vid a s fic c io na is d e se us p e rso na g e ns q ua nto a s im a g ina ç õ e s d e
se us le ito re s. O s e lo s d e Jo yc e o p e ra m na d ire ç ã o o p o sta .
Fra g me nta m a e xp e riê nc ia d a le itura , d isp e rsa m-na e m c e nte na s
d e va ria ç õ e s, a ta l p o nto q ue c a d a le itura p ro d uz uma histó ria
d ife re nte .
Há a lg o d e p a lp ita nte ne ssa no va a b e rtura , ma s ta mb é m
a lg o d e p ro fund a me nte so litá rio . De p o is d e d a r c a b o d e
Afte rno o n, te le fo ne i p a ra a lg uns a mig o s, q ue ta mb é m tinha m
zig ue za g ue a d o p o r e le , e m b usc a d e fe e d b a c k. Em c a d a
te le fo ne ma , c o nve rsa mo s a nim a d a me nte p o r um o u d o is minuto s
so b re o me io e sua s p o ssib ilid a d e s, ma s no insta nte e m q ue
p a ssa m o s p a ra o c o nte úd o d a histó ria a c o nve rsa fic o u
c o ntra fe ita e d e se q uilib ra d a . Está va mo s fa la nd o , a fina l d e
c o nta s, d e histó ria s muito d ife re nte s.
C a d a le itura ha via p ro d uzid o uma e xp e riê nc ia ind ivid ua l,
p riva d a . Ne sse s mo me nto s, q ua nd o e u te nta va e nc o ntra r um
te rre no d e e nte nd im e nto p o r te le fo ne , o hip e rte xto p a re c e u
me no s um e xe rc íc io d e d e mo c ra c ia lite rá ria q ue uma c a b ine
iso la d o ra .
Emb o ra o s p ro fe ta s d o hip e rte xto e stive sse m c e rto s a o se ntir
q ue a lg o d e sig nific a tivo fe rm e nta va na no va g ra má tic a d o s links,
a ma io ria d e le s e sta va p e nsa nd o na e sc a la e rra d a . Esp e ra va -se
q ue o hip e rte xto re vo luc io na sse no sso mo d o d e na rra r histó ria s,
ma s o q ue e le a c a b o u p o r tra nsfo rma r fo ra m a s no ssa s fra se s. Em
ne nhum lug a r isso é ma is visíve l q ue na p ró p ria Wo rld Wid e We b —
a g o ra o g ra nd e vive iro p a ra ino va ç õ e s e m hip e rte xto . A We b
c o me ç o u a g a nha r p ro e minê nc ia q ua se no fina l d e 1994,
e xa ta m e nte q ua nd o a fa sc ina ç ã o p úb lic a p e la fic ç ã o nã o line a r
e sta va c he g a nd o a o a ug e . Jo yc e ha via sid o ind ic a d o p a ra a lista
d e g urus d ig ita is d a Ne wswe e k; o Ne w Yo rk Time s Bo o k Re vie w
p ub lic a ra vá rio s e xte nso s e nsa io s so b re ro ma nc e s e m hip e rte xto ,
e ntre me a d o s c o m a s ind e fe c tíve is re fe rê nc ia s a C o rtá za r e
C a lvino ; Sve n Birke rts ha via p ub lic a d o se u vio le nto a ta q ue a o s
c a minho s q ue se b ifurc a m d a na rra tiva nã o line a r, The
G ute nb e rg Ele g ie s. A We b e ra vista c o mo uma c o ntinua ç ã o
ló g ic a d e ssa te nd ê nc ia : um me io g lo b a l p a ra a na rra tiva e m
hip e rte xto . Lo g o e sta ría mo s to d o s na ve g a nd o p o r e la b o ra d o s
e sp a ç o s-histó ria s e m no sso s c o mp uta d o re s p e sso a is, a linha va nd o
no sso s e nre d o s so b me d id a a c a d a c liq ue d o mo use . Jo rna lista s
iria m e nvia r histó ria s num fo rm a to ma is trid ime nsio na l — c o m uma
sé rie d e c o m b ina ç õ e s p o ssíve is e m ve z d e um a p e ç a unific a d a .
O s links iria m tra nsfo rma r no ssa s e xp e c ta tiva s ma is b á sic a s c o m
re la ç ã o à na rra tiva tra d ic io na l. Pa ssa ría mo s a va lo riza r o
a mb ie nte so b re o a rg ume nto , a me ta mo rfo se so b re a c o e rê nc ia .
Ma s o lha nd o a g o ra , p a ra trá s, d e p o is d e a lg uns a no s d e
p re ss-re le a se s e va p o rw a re , o q ue im p re ssio na é o g ra u ínfimo e m
q ue isso a c o nte c e u. Entre o s te xto s b a se a d o s na We b
p re p o nd e ra m d e lo ng e o s fra nc a me nte line a re s. Q ua se to d a s a
ma té ria s jo rna lístic a s sã o p e ç a s únic a s, unid ime nsio na is, a rtig o s
q ue se ria m e xa ta me nte o s me smo s se fo sse m c o mp o sto s d e tinta
e p a p e l e m ve z d e ze ro s e uns. (Muito s d e le s, é c la ro , sã o
simp le sme nte ve rsõ e s d ig ita is d e o rig ina is im p re sso s.) Se e xiste
na ve g a ç ã o c e ntra d a no le ito r, e la d e c o rre d o a to d e sa lta r d e
a rtig o p a ra a rtig o e d e site p a ra site . O s a rtig o s ind ivid ua is
ra ra m e nte o fe re c e m e le s p ró p rio s q ua isq ue r o p ç õ e s d e
na ve g a ç ã o . Ap a re c e m links e m a lg uns, ma s e le s re me te m e m
g e ra l p a ra o s site s d a s e mp re sa s p o r a c a so me nc io na d a s no te xto
— ma is uma ma ne ira d e a c e ntua r a id e ntid a d e d e uma
o rg a niza ç ã o , c o mo uma ma rc a re g istra d a o u um lo g o tip o . Esse é
um uso p a rtic ula rme nte d e sp ro p o sita d o d o hip e rte xto . De sta c a r
uma re fe rê nc ia d e p a ssa g e m à Ap p le C o mp ute r c o m um link
p a ra "w ww.a p p le .c o m" p o d e ria d a r a imp re ssã o d e uma p ro sa
e m hip e rte xto , ma s na re a lid a d e isso é g ra tuito , ma is um c a so d e
e nfe ite d e ja ne la d ig ita l. Enc o ntra r o site d e uma e mp re sa é uma
d a s ta re fa s ma is fá c e is na We b : g e ra lme nte b a sta p e sp e g a r um
sufixo ".c o m" a o no me d a e mp re sa e e mp urra r isso no no sso
na ve g a d o r. A le itura d e um a rtig o so b re a Ap p le C o mp ute r nã o
d e sp e rta a vo nta d e d e e xa mina r a ho me p a g e d a c o mp a nhia ;
d e sp e rta a vo nta d e d e le r o utro s a rtig o s re la c io na d o s so b re o
me smo tó p ic o , o u d e a p ro fund a r uma id é ia p a rtic ula rme nte
se d uto ra , o u d e c lic a r numa d isc ussã o d e le ito re s so b re o futuro
d a e mp re sa .
 Pa ra se r justo , um p unha d o d e e d ito re s d a We b ve m
inc o rp o ra nd o links p a ra "le itura s re la c io na d a s" a se us a rtig o s,
e mb o ra ha ja uma e stra nha c o mp ulsã o a ma nte r e sse s links
se p a ra d o s d o te xto b á sic o . (O Sla te , p o r e xe mp lo , e xib e se us links
no fina l d e c a d a a rtig o .) O utro s site s, d e índ o le c o m unitá ria —
c o mo o Ho tWire d e o Ele c tric Mind s — e xib e m e xtra to s d e
c o me ntá rio s d e le ito re s na s ma rg e ns d o s a rtig o s ma is im p o rta nte s.
Ma s me smo s site s te c no lo g ic a m e nte a rro ja d o s, c o mo Wo rd ,
p a re c e m ma is p re o c up a d o s c o m firula s d e multimíd ia d o q ue
c o m links a sso c ia tivo s. Q ua nd o Ste fa nie Syma n e e u fize mo s o
p rime iro p ro je to d o FEED, inc luímo s d ua s se ç õ e s — Do c ume nt e
Dia lo g — q ue se b a se a va m a m p la me nte na s no va s d ime nsõ e s d o
hip e rte xto . Do c ume nt p e rmitia a o s le ito re s e c o la b o ra d o re s
a ne xa r se u p ró p rio c o me ntá rio a um te xto b á sic o , c o mo
p a ssa rinho s e m p o le ira d o s na s c o sta s d e e le fa nte s p e sa d õ e s.
Dia lo g d e p o sita va um p a ine l d e c rític o s num "e sp a ç o d e
c o nve rsa " e m q ue c a d a o b se rva ç ã o e sc rita a b ria d ife re nte s
c a minho s; um p e río d o p o d ia g e ra r uma fie ira d e re futa ç õ e s e
c o ntra -re futa ç õ e s, e nq ua nto o utro p o d ia le va r a um g e ntil
e sc la re c im e nto d o a uto r o rig ina l, o u a uma c a rta e nvia d a p o r um
le ito r. Ma is d o q ue le r, e xp lo ra va -se o Dia lo g , e , c o mo a c o nte c e
na ma io ria d o s e sp a ç o s inte re ssa nte s, to p a va -se c o m uma no va
via c a d a ve z q ue se vo lta va a e le . Isso e ra jo rna lismo p a ra
d e sb ra va d o re s d e trilha s, p e nsá va mo s, e sup únha mo s q ue o utra s
p ub lic a ç õ e s d a We b lo g o a d o ta ria m e sp a ç o s-histó ria s jo rna lístic o s
se m e lha nte s.
Do is a no s d e p o is, p o ré m, o Dia lo g d o FEED c o ntinua se nd o
um d o s ma is c o mp le xo s a mb ie nte s d e hip e rte xto d a We b , p e lo
m e no s e ntre a s p rinc ip a is p ub lic a ç õ e s. (Estrutura s m a is se rp e ntina s
fo ra m mo nta d a s na s ma rg e ns d a fic ç ã o d e va ng ua rd a p o r
d e sb ra va d o re s d e trilha s d o hip e rte xto c o mo C a ro lyn G uye r e
Ma rk Ame rika .) Po d e se r q ue o s le ito re s re a lme nte p re fira m a
d ire ç ã o o rd e na d a , c e ntra d a no a uto r, d a na rra tiva tra d ic io na l, e
a ssim e strutura s ma is c o mp le xa s c o ntinua rã o se nd o e xc e ç õ e s à
re g ra .
Ma s me u p a lp ite é q ue o g o sto p e la p ro sa nã o line a r va i
c re sc e r à me d id a q ue no s a c lima ta rmo s a e sse s no vo s a m b ie nte s
— e a o s e stra nho s no vo s há b ito s d e le itura q ue e le s e xig e m. Aq ui,
ma is uma ve z, o le g a d o d o surfe d e c a na is p re sto u à We b um
g ra nd e d e sse rviç o . A m e tá fo ra sug e re c e rta ind ife re nç a a nsio sa ,
q ue za p e ia a o a c a so d e fo nte e m fo nte . Ma s mo ve r-se a tra vé s
d e um e sp a ç o d e hip e rte xto , a c o mp a nha nd o links a sso c ia tivo s, é
uma a tivid a d e inte nsa m e nte c o nc e ntra d a . O surfe d e c a na is só
te m a ve r c o m a e xc ita ç ã o d a s sup e rfíc ie s. O surfe na We b te m a
ve r c o m p ro fund id a d e , c o m vo nta d e d e sa b e r ma is. Po ré m,
q ua nd o nã o se c o nse g ue p e rc e b e r e ssa d istinç ã o , q ua nd o se
ima g ina q ue o mo use é o p rimo p o b re d o c o ntro le re mo to , e ntã o ,
é c la ro , nã o se va i c ria r d o c ume nto s q ue e xp lo re m p le na m e nte o
p o d e r d o hip e rte xto .
Nã o fa lta p ro g ra ma ç ã o p ro je ta d a p a ra surfista s o b stina d o s
na MTV; p o r q ue se p re o c up a r e m se re b a ixa r a e sse
d e no mina d o r c o mum na We b ? Fe lizme nte , me tá fo ra s
e q uivo c a d a s nã o tê m o p o d e r d e d e te rio ra r to d a s a s ino va ç õ e s,
e m p a rtic ula r num me io tã o d e mo c rá tic o q ua nto a We b . De fa to ,
o s a va nç o s ma is inte re ssa nte s se d e ra m no níve l mic ro d a sinta xe ,
e nã o no níve l ma c ro d a na rra tiva . Essa é uma d a q ue la s o c a siõ e s
ma ra vilho sa s — fre q üe nte s na histó ria d o hig h te c h — e m q ue o s
c rític o s e a na lista s d e te nd ê nc ia s no s le va m a o lha r p a ra um a
d ire ç ã o e o fe nô me no se nsa c io na l a c o nte c e e m a lg um o utro
lug a r. O s links d e hip e rte xto sã o sup o sta me nte um a rtifíc io d e
na rra ç ã o , ma s se u uso ma is intrig a nte ve io a se r m a is sintá tic o ,
ma is p ró ximo d o mo d o c o mo usa mo s a d je tivo s e a d vé rb io s e m
no ssa ling ua g e m e sc rita . O link e ng e nd ra ria uma ma ne ira
inte ira me nte no va d e c o nta r histó ria s. Ma s a c a b o u p o r se re ve la r
um e le me nto d e e stilo .
Em lug a r a lg um isso é ma is p a te nte q ue na c o luna c he ia d e
iro nia d e Suc k. La nç a d o a no nima me nte p o r uma d up la d e
ha c ke rs d e Unix no s p o rõ e s d e Ho tWire d , Suc k é a g o ra
a m p la m e nte c o nsid e ra d o a m a is sig nific a tiva histó ria d e suc e sso
e m a uto p ub lic a ç ã o , e m fa ç a -vo c ê -m e smo , d a c urta e xistê nc ia
d a We b . A c o luna d iá ria a p o nto u p a ra a ma rc ha ine xo rá ve l d a
We b rumo à ve rte nte d o mina nte _c o me rc ia l (isso a ind a e ra
no tíc ia na é p o c a ), g lo sa nd o c a ustic a me nte o s p ro nunc ia me nto s
b o mb á stic o s, p re te nsa me nte visio ná rio s, d a "e lite d ig ita l" o u a s
insíp id a s b ro c hura s o n-line na ma io r p a rte d o s site s d e
c o mp a nhia s na We b . O s Suc kste rs g o sta va m d e se fa ze r p a ssa r
p o r ind o le nte s e insa tisfe ito s, e nfe ita nd o sua s c o luna s c o m p ia d a s
so b re o fuma r c ra c k e re fe rê nc ia s à sua c o nd iç ã o d e "p ó s-
a lfa b e tiza d o s". Ma s a p o stura d e g a ro to -p ro b le ma nã o p o d ia
e sc o nd e r a inte lig ê nc ia e a inve ntivid a d e d a p ro sa , c o m se u
fra se a d o e líp tic o e te nd ê nc ia a me tá fo ra s a mp lia d a s. Esse e stilo
na te la e ra a o me smo te mp o uma ma ld iç ã o e uma b ê nç ã o . A
c o luna p a re c ia inva ria ve lme nte ma g nífic a a uma p rime ira le itura ,
ma s a e stra tific a ç ã o re tó ric a to rna va d ifíc il d e te c ta r o q ue
e xa ta m e nte e la e sta va d ize nd o . Ap e sa r d e to d a s a s p ia d a s c o m
a Bud we ise r, o q ue vinha à c a b e ç a q ua nd o se lia Suc k e ra a
ling ua g e m a rd ilo sa , intric a d a , d a te o ria lite rá ria , a a mb ig üid a d e
d e a lg ué m q ue te nta usa r a ling ua g e m p a ra d e mo nstra r q ue e la
nã o func io na .
Po r muito te mp o , me us re to rno s a Suc k me d e ixa ra m
c o nfuso . Num núme ro e xc e ssivo d e ve ze s, a p ro sa ha via p a re c id o
d e lib e ra d a me nte o b sc ura , c o mo se e stive sse te nta nd o re p e lir
a tiva m e nte se u p úb lic o , inund a nd o -o c o m p ia d a s p riva d a s,
re fe rê nc ia s à c ultura p o p ula r, te o ria fra nc e sa e humo r d e
b a nhe iro . C e rto s p e río d o s tinha m uma e sp é c ie d e q ua lid a d e
e lusiva , b ruxule a nte , c o mo se o s e stivé sse mo s ve nd o a g ra nd e
d istâ nc ia . Se ntia -se q ue um sig nific a d o ta ng íve l se o c ulta va na
mistura — se p e lo me no s se tive sse te mp o p a ra d e slind a r to d a s a s
o ra ç õ e s sub o rd ina d a s, a na lisa r to d a s a s re fe rê nc ia s sup é rflua s.
C o nsid e re e ste e xe mp lo a b struso , ma s re p re se nta tivo :

In the ne w info mo c kra c y, the c a fé

ta b le s ha ve b e e n o ve rturne d . The
stiffs c ha ine d to ho llo we d -o ut
te rmina ls a re no w o n the .....
b le e d ing e d g e , while the mo st —

o b se rve d o f o ld -line c ultura l;

o b se rve rs a re me re ly b lunte d . No
mo re re he e ling yo ur Ma no lo mule s
e ve ry thre e we e ks — a la c k o f
mo b ility c o nfe rs a n a d va nta g e .
Tho ug h b o xe d intro c ub ic le s, the
ne w c o unte rp a rts o f Whe the r
O ve rg ro und fo o tso ld ie rs ha ve
fre e r, fa ste r a c c e ss to the
e ntra ils a nd the le a ve s o f
hip ste r life . *

* Em tra d uç ã o a p ro xima d a : Na no va info mo c kra c ia , a s me sa s/ d o s c a fé s fo ra m

d e rrub a d a s. O s/ c a d á ve re s a c o rre nta d o s a te rmina is/ e sc a va d o s e stã o a g o ra na /
 No rma lme nte , é c la ro , e u te ria p o uc a p a c iê nc ia c o m a
e nxurra d a d e a lusõ e s m e ta fó ric a s a tra p a lha d a s, so b re tud o num
site d a We b . Ma s vi-me vo lta nd o a o s Suc kste rs, nã o ta nto p a ra le r
o q ue tinha m a d ize r, ma s p a ra e nte nd e r d e q ue mo d o o
e sta va m d ize nd o . Ap ó s a lg uma s se ma na s d e e stud o , c o m e c e i a
me d a r c o nta d e q ue a q ua lid a d e e sp e c tra l, e té re a , d a p ro sa —
e sp e c ia lme nte e stra nha d a d a a ma te ria lid a d e d a s p ró p ria s
p a la vra s — e ra um e fe ito c o la te ra l d o s links. C o mo a s
se m e lha nç a s fug a ze s d e G ra nd e s e sp e ra nç a s, o s links
p ro vo c a va m a q ue la imp re ssã o d e misté rio , a imp re ssã o d e um
c ó d ig o se mid e c ifra d o .
O g ra nd e truq ue re tó ric o d e Suc k e ra e ste : e nq ua nto to d o s
o s d e ma is site s d a We b c o nc e b ia m o hip e rte xto c o m o m e io d e
a ume nta r a e xp e riê nc ia d e le itura , Suc k o via c o mo uma
o p o rtunid a d e p a ra so ne g a r info rma ç ã o , p a ra ma nte r o le ito r à
d istâ nc ia . Até o s a uto re s so fistic a d o s d a We b c o stuma va m
o fe re c e r se us links c o mo um g a rç o m o fe re c e uma p ime nta mo íd a
na ho ra , um te mp e ro . (Q ue r ma is? Ba sta c lic a r a q ui.) O s a rtig o s
p ro p ria me nte d ito s nã o e ra m a fe ta d o s p e la s "le itura s a d ic io na is"
p a ra a s q ua is a p o nta va m. O s links e ra m me ro a d e nd o , e xte nsõ e s
d a a rg ume nta ç ã o b á sic a . O s Suc kste rs a d o ta ra m a linha o p o sta .
Usa va m o hip e rte xto p a ra c o nd e nsa r sua p ro sa , nã o p a ra
e xp a nd i-la . As va nta g e ns e ra m c la ra s: p o d ia m se mo ve r ma is
d e p re ssa a tra vé s d e sua s fra se s se e la s fo sse m vinc ula d a s
e stra te g ic a me nte a o utro s d o c ume nto s.
Nã o p re c isa va m e sp e c ific a r sua s a lusõ e s; p o d ia m a p e na s
a p o nta r p a ra e la s e d e ixa r a c a rg o d o le ito r ir a d ia nte .
Ente rra va m se us links no me io d e fra se s, c o mo e nig ma s, c o mo
p ista s. Era p re c iso ir a o e nc a lç o d e le s p a ra d a r c o e rê nc ia a o
p e río d o .
O re sto d a We b via o hip e rte xto c o mo um sumá rio
e le trific a d o , o u um sup rime nto "a na b o liza d o " d e no ta s d e ro d a p é .
O s Suc kste rs o via m c o mo uma ma ne ira d e fra se a r um
p e nsa me nto . C o stura va m links a o te c id o d e sua fra se , c o mo um

ma rg e m sa ng re nta , e nq ua nto o s ma is/ o b se rva d o s d o s o b se rva d o re s c ultura is/

c o nse rva d o re s e stã o simp le sme nte e mb o ta d o s. Nã o / ma is d ize r a mé m à s ve lha s
mula s Ma no lo / a c a d a trê s se ma na s — uma fa lta d e / mo b ilid a d e re p re se nta
va nta g e m/ Emb o ra e nc urra la d a s e m c ub íc ulo s, o s/ no vo s suc e d â ne o s d o s p e õ e s/
Whe the r O ve rg ro und tê m a c e sso / ma is livre , ma is rá p id o à s/ e ntra nha s e fo lha s d e
c há d a vid a ultra mo d e rna . (N.T.)
a d je tivo re a lç a nd o um sub sta ntivo , o u uma o ra ç ã o p a re nté tic a
q ue tra nsmite uma se nsa ç ã o d e d e sc o nfo rto e m re la ç ã o à
p re missa p rinc ip a l d a fra se . Nã o se p re o c up a va m c o m a s
c o nve nç õ e s usua is d e "le itura a d ic io na l", se us links nã o
a p o nta va m p a ra d isc ussõ e s inte ra tiva s e ntre se us le ito re s; e
c e rta m e nte nã o e sta va m c o nstruind o "a mb ie nte s" d e hip e rte xto .
(To d o s o s a rtig o s d e Suc k a ssumia m a fo rma re so luta me nte
unid ime nsio na l d e uma c o luna e stre ita q ue c o le a va p o r uma
a uste ra p á g ina b ra nc a .) O q ue fa zia m e ra usa r o s links c o mo
m o d ific a d o re s, c o m o p o ntua ç ã o — a lg o inc o rp o ra d o a o p ró p rio
p e río d o .
A ma io ria d o s hip e rte xto s se g ue uma tra je tó ria c e ntrífug a ,
e mp urra nd o se us le ito re s p a ra fo ra . O s links no s e stimula m a ir
p a ra o utro lug a r. De fa to , d ize m: q ua nd o vo c ê a c a b a r e ste
tre c ho , ta lve z d e se je c he c a r e ste s o utro s site s. O s e sp a ç o s-histó ria s
d e hip e rte xto ma is so fistic a d o s d ize m : a g o ra q ue vo c ê a p re c io u
e ste b lo c o d e te xto p a rtic ula r, a o nd e g o sta ria d e ir? Suc k, p o r
o utro la d o , re me tia se us le ito re s p a ra fo ra só p a ra p uxá -lo s d e
vo lta , c o mo na trá g ic a d a nç a d e Pa c ino c o m a má fia na trilo g ia
O p o d e ro so c he fã o . O s links e ra m uma ma ne ira d e d e c ifra r o
c ó d ig o d o s p e río d o s; q ua nto ma is se so ub e sse so b re o site na
o utra p o nta d o link, ma is sig nific a tivo o p e río d o se to rna va .
Em sua fo rma ma is simp le s, o s hyp e rlinks d e Suc k
func io na va m c o mo à s ve ze s a s a sp a s o fa ze m num id io ma ma is
ind o le nte . Tra b a lha va m a se rviç o d a iro nia , so la p a nd o a
se rie d a d e d a d e c la ra ç ã o , c o mo um me c a nismo d e d e fe sa o u
um tiq ue ne rvo so . Suc k e ra no tó rio p e lo s links q ue fa zia p a ra si
me smo a q ua lq ue r me nç ã o d e me rc a ntilismo d e sla va d o o u
d e g e ne re sc ê nc ia . Vía m o s c o rrup to o u e mb o ta d o d e sta c a d o s e m
a zul e lé tric o , e c uc á va m o s o link — só p a ra no s ve r d e vo lta à
p ró p ria p á g ina q ue e stá va mo s le nd o o rig ina lme nte . Da p rime ira
ve z, c he g a -se a p e nsa r num e rro , uma fa lha d o p ro g ra ma d o r.
Ma s d e p o is d e a lg um te mp o a sig nific a ç ã o d o a rtifíc io va i
fic a nd o c la ra .
Ap o nta nd o p a ra si me smo c o m se us links, Suc k ro mp e u c o m
a s c o nve nç õ e s tra d ic io na is, d irig id a s p a ra fo ra , d o hip e rte xto : o
q ue to rna va o link inte re ssa nte nã o e ra a info rma ç ã o na o utra
p o nta — nã o ha via ne nhuma "o utra p o nta " — ma s o mo d o c o mo
o link se insinua va no p e río d o . Mo d ific a r "c o rrup to " c o m um link
q ue le va va d e vo lta a e le s me smo s e ra uma ma ne ira a b re via d a
d e d ize r "sa b e mo s q ue so mo s tã o c ulp a d o s d e me rc a ntilismo
q ua nto q ua lq ue r um" — a ssim c o mo a sp a s e m to rno d e uma
p a la vra sã o uma ma ne ira a b re via d a d e d ize r "e sto u usa nd o e ste
te rmo m a s nã o a c re d ito re a lm e nte ne le ". O link a c re sc e nta va
uma o utra d ime nsã o à ling ua g e m, ma s nã o no se ntid o d o
e sp a ç o -histó ria . Nunc a se tinha a im p re ssã o d e e sta r e xp lo ra nd o
um tre c ho d e Suc k o u na ve g a nd o a tra vé s d e um a m b ie nte .
Esta va -se simp le sme nte le nd o , ma s a s fra se s q ue ro la va m te la
a b a ixo tinha m uma e stra nha vita lid a d e . Era m d e c e rto mo d o
ma is re sso na nte s, e a a b re via tura d o hip e rte xto lhe s p e rmitia fa ze r
muito ma is c o m me no s.
O s links a uto -re fe re nte s e ra m na ve rd a d e o s c ó d ig o s d e ma is
fá c il d e c ifra ç ã o . O utra s c o mb ina ç õ e s d e ma nd a va m ma is
e sfo rç o . C o nsid e re mo s e sta fra se d e uma c o luna d e fim d e a no .
Eu a li, p rime iro , c o mo uma me nsa g e m d e b o a s-fe sta s d e uma
p ub lic a ç ã o d a We b p a ra o utra , ma s, uma ve z d e se ma ra nha d o s
o s links, a s p a la vra s a ssum ira m um to m ma is so mb rio , a fia d o .
"Esta mo s sa tisfe ito s p o r ve r q ue FEED a ind a va le a p e na , e mb o ra
o c a sio na lme nte irre le va nte ." É uma fra se b a sta nte inte lig íve l,
a ind a q ue um p o uc o va g a . Ma s sua le itura a tra vé s d a le nte d o
hip e rte xto a g uç o u c o nsid e ra ve lm e nte a im a g e m . A p a la vra p e na
re me tia p a ra um a rtig o q ue ha vía mo s a p re se nta d o na FEED
c ritic a nd o o p ro d uto We b TV d a So ny e d a Philip s; a p a la vra
o c a sio na lme nte le va va a um tre c ho d e Suc k, e sc rito me se s a nte s,
so b re o me smo a ssunto . Irre le va nte a p o nta va p a ra um o utro
a rtig o d e Suc k q ue a nte c ip a va o no sso — e ste me no s c rític o d o
We b TV. Q ua nd o se so ma va tud o isso , o "sig nific a d o " d a fra se
fic a va b e m ma is c o mp le xo q ue o d a fo rmula ç ã o o rig ina l. C o mo
no s e stud o s d e so nho d e Fre ud , a fra se tinha um c o nte úd o
ma nife sto e um la te nte . O p rime iro e ra p re c iso , d ire to : "Esta mo s
sa tisfe ito s p o r ve z q ue FEED a ind a va le a p e na , e mb o ra
o c a sio na lme nte irre le va nte ." O se g und o e ra ma is o b líq uo , a lg o
ma is o u me no s a ssim: "Aind a so mo s fã s d e FEED, e mb o ra e le s e m
g e ra l e ste ja m d o is me se s a trá s d e nó s, e te nd a m a furta r no ssa s
id é ia s q ua nd o fina lme nte no s a lc a nç a m — c o mo ne sse p lá g io d a
We b TV." C o mo no tra b a lho d o so nho d a p sic a ná lise , o c o nte úd o
la te nte tinha o d o m d e infe c ta r o c o nte úd o ma nife sto . Uma ve z
d e c ifra d o s o s links, a e xp re ssã o va le a p e na c o me ç a va a so a r
c a d a ve z ma is d e p re c ia tiva , c o mo se o s le ito re s e stive sse m ma is
c ump rind o uma "p e na " d o q ue se nd o re c o mp e nsa d o s p e la
le itura .
Ta lve z a c o mp a ra ç ã o p a re ç a imp ro vá ve l, d a d a s a s
p re te nsõ e s p ó s-a lfa b e tiza d a s d e Suc k, ma s o q ue e ssa s p a ssa g e ns
me le mb ra m sã o o s ve rso s d e "Thirte e n Wa ys o f Lo o king a t a
Bla c kb ird " d e Wa lla c e Ste ve ns:

I d o no t kno w whic h to p re fe r, The b e a uty o f infle c tio ns

O rthe b e a uty o finnue nd o e s. *

Ste ve ns d e sc re ve o hia to e ntre a ling ua g e m lite ra l ("a b e le za

d a s infle xõ e s") e a q ue le s silê nc io s sutis ma s a ind a a ssim
sig nific a tivo s e ntre p a la vra s, sua re sso nâ nc ia , sua b e la a lusã o . O s
links d e hip e rte xto d e Suc k p a re c e m-me tra nsp o r e sse hia to .
Pa ira m so b re a ling ua g e m, so mb re ia m-na , p a rte infle xã o e p a rte
a lusã o . Q ue m p o d e d ize r o nd e re sid e o se ntid o lite ra l? Po d e -se le r
a fra se se m inte rrup ç ã o , ig no ra nd o c o mp le ta m e nte o s links, e na
ve rd a d e e la fa rá se ntid o , e mb o ra vá se te r, ine vita ve lm e nte , a
im p re ssã o d e q ue a lg uma c o isa se p e rd e u na tra d uç ã o . Ma s é
ig ua lme nte d ifíc il ima g ina r o s links c o mo p a rte inte g ra l d o se ntid o
d a fra se , tã o inte g ra l q ua nto a s p a la vra s q ue a c o mp õ e m. Nã o
se ria e ssa uma ma ne ira inte ira me nte no va d e e sc re ve r? E me sm o
q ue e ste ja mo s te ste munha nd o o na sc im e nto d e um no vo tip o d e
ling ua g e m, nã o se rá o re b e nto d e um p unha d o d e ha c ke rs p ó s-
a lfa b e tiza d o s?
O uso q ue Suc k fa z d o hip e rte xto é na re a lid a d e um p o uc o
me no s sé rio e m sua s imp lic a ç õ e s, e um p o uc o ma is e stimula nte . A
inte rp re ta ç ã o d a q ue le s links no s fa z p e rc o rre r o c írc ulo c o mp le to ,
tra ze nd o -no s d e vo lta à ling ua g e m re stritiva d o surfe na We b . O
q ue se p o d e ve r na sinta xe o b líq ua d e Suc k é nã o o na sc im e nto
d e uma no va ling ua g e m , ma s o na sc im e nto d e um no vo tip o d e
g íria . É um ja rg ã o , ma s e le nã o é c o mp o sto d e p a la vra s o u
e xp re ssõ e s. É a g íria d a s a sso c ia ç õ e s, d a s re la ç õ e s e ntre a s
p a la vra s.
A g íria se d e se nvo lve a p a rtir d o mo d o c o mo a info rma ç ã o é
e nc a d e a d a , c o mo a s re fe rê nc ia s sã o fe ita s, e nã o d a s p a la vra s
q ue se usa m . Se a p o ntua ç ã o p o d e se to rna r um e le me nto d e
g íria (le mb re mo s d a s a sp a s), e ntã o p o r q ue nã o links?

* Nã o se i o q ue p re fe rir/ A b e le za d a s infle xõ e s/ O u a b e le za d a s a lusõ e s. (N.T.)

 Me u p a lp ite é q ue o ve lho Va nne va r Bush te ria fic a d o
e nc a nta d o c o m a sinta xe a sso c ia tiva , e m c a ma d a s, d e Suc k —
a p e sa r d a s sua s d ia trib e s. Na d a p o d e ria se r ma is sa ud á ve l p a ra o
futuro d o hip e rte xto q ue um b a nd o d e g a ro to s se e ng a lfinha nd o
c o m no va s e nto na ç õ e s, no vo s to rne io s p a ra ve lho s há b ito s. É isso ,
a fina l, q ue ma nté m a ling ua g e m e m mo vime nto — se ja e la o ra l,
im p re ssa o u d ig ita l. As Ne tsc a p e s e Mic ro so fts d a vid a p o d e m
c o ntinua r ig no ra nd o o hip e rte xto p o r muito s a no s, ma s e nq ua nto
a s fo rç a s d o id io ma p o p ula r c o ntinua re m a p ro d uzir fo rna d a s d e
ino va ç õ e s, o so nho d o Me me x fic a rá c a d a ve z ma is vivid o , ma is
re a l.
E o s links, a d e sp e ito d e to d a sua im p o rtâ nc ia , nã o sã o o
únic o c o mp o ne nte ling üístic o d a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a . O fim
d o re g ime d a linha d e c o ma nd o p o d e te r re p re se nta d o um g o lp e
mo rta l p a ra a sup re ma c ia d o te xto so b re a ima g e m no d e sig n d e
inte rfa c e , ma s simp le s p a la vra s c o ntinua m d e se mp e nha nd o
e no rme p a p e l na inte rfa c e d e ho je . E e sse p a p e l p a re c e fa d a d o
a se to rna r no mínimo ma is d e c isivo p a ra no sso s e sp a ç o s-
info rma ç ã o na p ró xim a d é c a d a , p o r ra zõ e s q ue só a g o ra e stã o
se ma nife sta nd o . O p ró ximo c a p ítulo fa z a d e fe sa d a imp o rtâ nc ia
re no va d a d o te xto no s futuro s p ro je to s d e inte rfa c e , ma s c o me ç a
c o m a d á d iva ma is influe nte d a re vo luç ã o d ig ita l p a ra a
ling ua g e m e sc rita a té a g o ra : o p ro c e ssa d o r d e te xto s.
 C INC O

Te xto

Eu tinha 12 a no s q ua nd o me us p a is se a nima ra m a c o mp ra r
o p rim e iro c o mp uta d o r p a ra no ssa c a sa — um Ap p le He
turb ina d o c o m a sso m b ro so s 32K d e RAM — e se minha s
le mb ra nç a s d o s a no s a nte rio re s nã o sã o p a rtic ula rme nte vivid a s,
a ind a c o nsig o e vo c a r um p o uc o d o ritmo d a vid a na q ue le
te mp o , na id a d e d a s tre va s q ue p re c e d e u a re vo luç ã o d ig ita l.
Entre me us p a re s, isso é visto p o r ve ze s c o mo uma c a p a c id a d e
inusita d a . Fre q üe nte me nte ve jo a mig o s e xc la ma re m: "C o mo a
g e nte c o nse g uia vive r se m e -m a il e p ro c e ssa d o r d e te xto s? " E no
e nta nto , d e mo d o g e ra l c o nsig o ima g ina r p ro nta me nte c o mo a s
c o isa s a c o nte c ia m na q ue le mund o , o ritmo d a q ue la e xistê nc ia
ma is a c o mo d a d a e d e sc o ne c ta d a . Tud o p a re c e b a sta nte ó b vio
p a ra mim. C o nse g uía mo s vive r p o rq ue nã o sa b ía mo s o q ue no s
fa lta va . As p e sso a s se mp re re c la m a ra m d a le ntid ã o d o c o rre io ,
ma s a d e mo ra só se to rna into le rá ve l d e p o is q ue se e xp e rime nta
o e -ma il.
Nã o é a vid a se m c o mp uta d o re s q ue me d e ixa p e rp le xo ; é
a vid a d ura nte o e stra nho inte rre g no d e p o is d a a p a riç ã o d o
c o mp uta d o r e m no ssa c a sa . Vivi a no ve me tro s d e uma má q uina
e m p e rfe ita s c o nd iç õ e s d e func io na me nto d o s me us 12 a o s me us
18 a no s, e a triste ve rd a d e é q ue , d ura nte e sse s se is a no s, e u o
use i q ua se e xc lusiva me nte c o mo um e xp e d ie nte de
a p re se nta ç ã o , c o mo uma visita a uma g rá fic a a o fina l d e um
tra b a lho a le nta d o p a ra a e sc o la . Re g istra va c uid a d o sa me nte a
mã o , e m b lo c o s a ma re lo s d e p a p e l p a uta d o , q ua lq ue r c o isa q ue
e stive sse e sc re ve nd o — tra b a lho s p a ra a e sc o la , p o e ma s,
histó ria s, p e ç a s —, risc a nd o p a ssa g e ns, ra b isc a nd o no va s linha s
na s m a rg e ns. Só q ua nd o a ling ua g e m ha via c he g a d o a um
e sta d o to le rá ve l e u me d a va a o tra b a lho d e d ig itá -lo . A id é ia d e
c o mp o r usa nd o a má q uina (e m ve r d e tra nsc re ve r p a ra e la ) m e
p a re c ia d e a lg um mo d o ina utê ntic a . Era ma is d a tilo g ra fa r q ue
e sc re ve r, na me mo rá ve l e xp re ssã o d e Trum a n C a p o te , a lg o ma is
me c â nic o , ma is me d ia d o , a a lg uns p a sso s d e d istâ nc ia d e to d o o
fe nô me no d o livro g ra va d o .
Esta c o ntinua se nd o uma a titud e no rma l p a ra milhõ e s d e
p e sso a s q ue a ind a se nte m a lg o d e a m e a ç a d o r na c intila ç ã o d o
mo nito r d e c o mp uta d o r, q ue se vê e m ma is e mb a sb a c a d a s q ue
ilumina d a s p e la re vo luç ã o d ig ita l. Ma s a q ue la ve rsã o d e mim a o s
15 a no s d e id a d e nã o p e rte nc ia a e ssa p o p ula ç ã o : e u g o sta va
re a lme nte d e c o mp uta d o re s, e p a sse i a s ho ra s ne c e ssá ria s d e
minha a d o le sc ê nc ia to rra nd o minha me sa d a e m má q uina s d e
Flip e ra ma . C o mo muito s g a ro to s d e minha g e ra ç ã o , tinha a lg uma
no ç ã o d e ling ua g e ns rud ime nta re s d e p ro g ra ma ç ã o (BASIC e
Pa sc a l), o b a sta nte p a ra fa ze r a p a re c e r a lg uns p ixe ls na te la o u
p a ra ro la r a tra vé s d a fó rmula c ha ma d a -e -re sp o sta d o s te xto s d e
a ve ntura me d ie va l e ntã o e m m o d a . Nã o c he g a va ne m p e rto d o
q ue ho je c ha m a ría mo s d e um "ha c ke r", ma s c e rta m e nte m e
se ntia c o nfia nte o b a sta nte c o m o c o mp uta d o r p a ra c o nfig ura r
um p ro c e ssa d o r d e te xto s se m g a sta r muito te mp o c o m o
ma nua l. (Na q ue la é p o c a , e ra p re c iso d a r p e lo me no s um a
e sp ia d a na d o c ume nta ç ã o a nte s d e insta la r o so ftwa re .) Nã o
a lime nta va ne nhuma má vo nta d e e m re la ç ã o à má q uina ,
ne nhum a sup e rstiç ã o . Ma s nã o ha via na d a q ue me fize sse
e sc re ve r ne la .
Uma o u d ua s d é c a d a s d e p o is, nã o p o sso im a g ina r e sc re ve r
se m um c o mp uta d o r. Até e sc re ve r um b ilhe te à s p re ssa s c o m
c a ne ta e p a p e l me c usta , c o mo p a ra um p a ra p lé g ic o a
p o ssib ilid a d e d e usa r a s p e rna s d e re p e nte . Te nho d e p e nsa r
so b re o a to d e e sc re ve r, p e nsa r c o nsc ie nte me nte e nq ua nto
minha mã o ra b isc a a s p a la vra s na p á g ina , p e nsa r so b re o p ró p rio
a to . Nã o so b ra na d a d o fluxo fá c il d o p ro c e ssa d o r d e te xto s, só
um tra b a lho te d io so , q ue c o ntra ria a fo rç a d o há b ito . C a ne ta e
p a p e l m e p a re c e m p ro fund a me nte d ife re nte s a g o ra — tê m um
q uê d e te c no lo g ia infe rio r, o tip o d e instrume nto a d e q ua d o p a ra
se a no ta r um núme ro d e te le fo ne , q ua se na d a a lé m d isso . A id é ia
d e e sc re ve r um livro inte iro a mã o é p a ra mim um p o uc o c o mo
filma r C id a d ã o Ka ne c o m uma vid e o c â me ra . Po d e -se te nta r, é
c la ro , ma s isso e nvo lve um e rro b á sic o na a va lia ç ã o d a e sc a la d a
te c no lo g ia q ue se e stá usa nd o . É c ho c a nte , e u se i, ma s é a ssim.
So u um d ig ita d o r, nã o um e sc rito r. Até minha le tra e stá se
d e sinte g ra nd o , to rna nd o -se c a d a ve z me no s a minha le tra , e
ma is o g a rra nc ho a nô nimo d e a lg ué m q ue e stá a p re nd e nd o a
e sc re ve r.
Ac e ito e ssa situa ç ã o d e b o rn g ra d o e , a o me smo te mp o ,
so u c a p a z d e me le mb ra r d o s a no s p ré -d ig ita is d a minha infâ nc ia ,
e m q ue e sc re via histó ria s a mã o na q ue le s c a d e rno s d e fo lha s
d e sta c á ve is, p ra tic a nd o me us tra ç o s c ursivo s e d e p o is
e xa mina nd o ha ste s e p e rna s, ve nd o a li a lg uma c o isa q ue se
p a re c ia c o mig o , me u se nso d e id e ntid a d e g a ra tuja d o na p á g ina .
Num c e rto níve l e sse s d o is e sta d o s m e nta is sã o to ta lm e nte
inc o mp a tíve is — b its ve rsus á to mo s ma s a ve rd a d e é q ue nã o
te nho d ific uld a d e e m c o nc iliá -lo s. Me u e u "e sc rito " se mp re
re a lime nto u p o d e ro sa me nte me u e u c o mum, o q ue -a nd a -p o r-a í-
fa ze nd o -ma is-o u-me no s-na d a . Q ua nd o e u e ra me nino , e sse
c irc uito e ra c o mp le ta d o p o r instrume nto s d e p a p e l e tinta ; ho je
e le p e rte nc e a o s ze ro s e uns. A fo rma b á sic a d o c irc uito nã o se
a lte ro u.
Ma s o q ue me inte re ssa a g o ra , q ua nd o vo lto o s o lho s p a ra
isso , é a tra nsiç ã o d e um p a ra o utro . Aq ue la se nsa ç ã o d e
a rtific ia lid a d e q ue me c o rro ía q ua nd o e u d ig ita va num
p ro c e ssa d o r d e te xto s, a e stra nhe za d a a tivid a d e — é m uito d ifíc il
e vo c a r isso . C o mo p ud e re sistir p o r ta nto te mp o ? Se m d úvid a o
so ftwa re e ra me no s p o d e ro so na é p o c a , ma s o s c o mp o ne nte s
b á sic o s d o p ro c e ssa m e nto d e te xto — o re c o rta r e c o la r, a
e xp e rime nta ç ã o , a ve lo c id a d e d a d ig ita ç ã o tud o isso já e sta va
lá . Ha via c la ra s va nta g e ns e m tra b a lha r c o m o c o mp uta d o r,
va nta g e ns q ue e u c o mp re e nd ia e a p re c ia va g e nuina me nte . Ma s
nã o e ra m fo rte s o b a sta nte p a ra d issip a r a a ura d e
ina ute ntic id a d e q ue e nvo lvia a m á q uina . De a lg um m o d o , m inha
e sc rita nã o p a re c ia re a l na te la . Eu me se ntia c o mo uma p a ró d ia
b uro c rá tic a d e mim me smo , a vá rio s p a sso s d e d istâ nc ia d e mim,
c o mo uma ima g e m Xe ro x re c ic la d a q ue p a sso u d e mã o e m mã o
num e sc ritó rio ve ze s d e ma is.
Assim, a g o ra me p e rg unto : q ue fo rç a me tro uxe fina lme nte
p a ra o o utro la d o ? De p o is d e ma is d e m e ia d é c a d a à s vo lta s
c o m c o mp uta d o re s, q ue fo i q ue fina lme nte p e rm itiu q ue e u m e
re c o nhe c e sse na q ue le s p ixe ls lumino so s na te la , ve r a q ue la s le tra s
c o mo e xte nsõ e s re a is d e me u p e nsa me nto ? Eu nã o tinha p le na
c o nsc iê nc ia na é p o c a , é c la ro , ma s p o sso ve r a g o ra q ue o q ue
me p uxo u p a ra o e sp a ç o -ling ua g e m na te la fo i na d a me no s q ue
o d e sig n d e inte rfa c e . A me tá fo ra d o p a p e l-so b re -a -m e sa d o
Ma c — o fund o b ra nc o , o s c o ntro le s tip o g rá fic o s, a s ja ne la s
so b re p o sta s d e Ala n Ka y-me se d uziu, me a rra nc a nd o d o p a p e l
d o mund o re a l. A "ilusã o d o usuá rio " me so rve u, e fiq ue i vic ia d o
p a ra se mp re . Eu já e nte nd ia o s b e ne fíc io s d o uso d e um
p ro c e ssa d o r d e te xto s a nte s d e c o mp ra r me u Ma c , ma is fo i
p re c iso uma inte rfa c e g rá fic a p le na me nte re a liza d a p a ra q ue me
se ntisse c o nfo rtá ve l o b a sta nte p a ra usa r um p a ra e sc re ve r d e
ve rd a d e . Tud o q ue ho uve ra a nte s d a a p a riç ã o d a q ue la fo nte
Ne w Yo rk 12 p o nto s na te la , p ixe ls ne g ro s a va nç a nd o intré p id o s
so b re a b ra nc ura — tud o q ue ho uve ra a nte s fo ra me ra
tra nsc riç ã o .
De sc o nfio q ue há milhõ e s d e p e sso a s c o m histó ria s
p a re c id a s p a ra c o nta r: a me nte re siste na tura lme nte a o b rilho
fo sc o d a te la , se nte -se p o uc o à vo nta d e c o m e le , se m
na tura lid a d e . Entã o o c o rre a lg um a mud a nç a na e xp e riê nc ia d o
usuá rio — a "ma nip ula ç ã o d ire ta " d o mo use , ta lve z, o u a
re so luç ã o d a ima g e m — e d e re p e nte e le se se nte e m c a sa c o m
a má q uina , tã o a c lima ta d o a o a mb ie nte q ue nã o p re c isa ma is
b rig a r c o m o so ftwa re . Ante s d e d a r p o r isso , e stá c o mp o nd o
d ire ta me nte no p ro c e ssa d o r d e te xto s, e o a rtifíc io , a q ue la
se nsa ç ã o o rig ina l d e me d ia ç ã o , d e sa p a re c e u.

Há d ua s liç õ e s a tira r a q ui, uma re la tiva me nte d ire ta , a o utra

me no s. É c la ro q ue a inte rfa c e g rá fic a d e se mp e nho u um p a p e l
d e c isivo na c ria ç ã o d o c o lo ssa l me rc a d o ho je e xiste nte p a ra
a p lic a ç õ e s d e p ro c e ssa me nto d e te xto s, um me rc a d o a tra íd o
nã o só p e la func io na lid a d e d o s p ro d uto s c o mo p o r sua
"a tmo sfe ra ". Muito s d e nó s b a ta lha mo s c o m p ro c e ssa d o re s d e
te xto s no te mp o d a inte rfa c e d a linha d e c o ma nd o , ma s a
fa c ilid a d e e a fluid e z d a e sc rita d ig ita l d e ho je d e ve muito à s
ino va ç õ e s e sté tic a s d a me tá fo ra d o d e skto p . Nã o se tra ta
so me nte d o so ftwa re te r a c umula d o ma is p o ssib ilid a d e s. Ele
ta mb é m fic o u ma is se d uto r, visua lm e nte m a is c o nvid a tivo a o
lo ng o d e sse p e río d o . Pa ra a me nte c ria tiva , e m luta c o m a
ling ua g e m na te la , e ssa m a io r se nsib iliza ç ã o visua l p o d e se r
e no rme me nte c o nfo rta nte .
Ma s o q ue e stá e m jo g o é ma is q ue uma histó ria d o s
re c o rd e s d e ve nd a q ue b ra d o s p e lo Wo rd Pe rfe c t e o Mic ro so ft
Wo rd na última d é c a d a . É ta mb é m ma is a mp lo q ue a te nd ê nc ia
d a s p e sso a s a fic a r ma is à vo nta d e c o m se us p ro c e ssa d o re s d e
te xto s c o m o c o rre r d o te mp o , à me d id a q ue a inte rfa c e c o m o
usuá rio fic a c a d a ve z ma is so fistic a d a .
A c o isa re a lme nte inte re ssa nte a q ui é q ue o uso d e um
p ro c e ssa d o r d e te xto s mud a no ssa ma ne ira d e e sc re ve r — nã o só
p o rq ue e sta mo s no s va le nd o d e no va s fe rra m e nta s p a ra d a r
c a b o d a ta re fa , ma s ta mb é m p o rq ue o c o mp uta d o r tra nsfo rma
fund a me nta lm e nte o m o d o c o mo c o nc e b e mo s no ssa s fra se s, o
p ro c e sso d e p e nsa m e nto q ue se d e se nro la p a ra le la me nte a o
p ro c e sso d e e sc re ve r. Po d e mo s ve r e ssa tra nsfo rma ç ã o o p e ra nd o
e m vá rio s níve is. O ma is b á sic o d iz re sp e ito a simp le s vo lume : a
ve lo c id a d e d a c o mp o siç ã o d ig ita l — p a ra nã o me nc io na r o s
c o ma nd o s d e vo lta r e o ve rific a d o r o rto g rá fic o — to rna m muito
ma is fá c il a via r d e z p á g ina s num te mp o e m q ue te ría mo s
c o nse g uid o ra b isc a r c inc o c o m c a ne ta e p a p e l (o u uma Smith-
C o ro na ). A e fe me rid a d e d e c e rto s fo rma to s d ig ita is — se nd o o e -
ma il o e xe mp lo ma is ó b vio — ta mb é m c rio u um e stilo d e e sc rita
ma is d e sc o ntra íd o , ma is c o lo q uia l, uma fusã o d e c a rta e sc rita
c o m c o nve rsa p o r te le fo ne .
Ma s, p a ra mim, o e fe ito c o la te ra l m a is intrig a nte d o
p ro c e ssa d o r d e te xto s re sid e na re la ç ã o a lte ra d a e ntre um a fra se
e m sua fo rma c o nc e p tua l e sua tra d uç ã o físic a na p á g ina o u na
te la . No s a no s e m q ue a ind a e sc re via c o m c a ne ta e p a p e l, o u
usa nd o uma má q uina d e e sc re ve r, q ua se inva ria ve lme nte
e la b o ra va c a d a fra se na minha c a b e ç a a nte s d e c o me ç a r a
tra nsc re vê -la p a ra a p á g ina . Ha via um c la ro a nte s e d e p o is no
p ro c e sso : e u p la ne ja va d e a nte m ã o o suje ito e o ve rb o , o s
a d vé rb io s e a s o ra ç õ e s sub o rd ina d a s; fic a va a je ita nd o o a rra njo
p o r um o u d o is minuto s; e q ua nd o a mistura p a re c ia c o rre ta ,
vo lta va p a ra o b lo c o p a uta d o a ma re lo . O mé to d o fa zia se ntid o ,
d a d a s a s fe rra m e nta s q ue e sta va usa nd o — mud a r a se q üê nc ia
d a s p a la vra s d e p o is d e a s te r e sc rito im e d ia ta m e nte tra nsfo rm a ria
o te xto numa mixó rd ia . (Era p o ssíve l inse rir e c o rta r e xp re ssõ e s
c o m se ta s e risc o s, é c la ro , ma s isso to rna va a le itura d o te xto
e xtre ma m e nte d e sa g ra d á ve l.) Tud o mud o u d e p o is q ue o c a nto
d a se re ia d a inte rfa c e Ma c m e ind uziu a e sc re ve r d ire ta me nte no
c o mp uta d o r. Princ ip ie i c o m minha c o stume ira ro tina d o c o me ç a -
e -p á ra , e ng e nd ra nd o c o nsc ie nc io sa me nte o p e río d o a nte s d e
d ig itá -lo , ma s lo g o fic o u c la ro q ue o p ro c e ssa d o r d e te xto s
e limina va o sa c rifíc io q ue a s re visõ e s no rma lme nte im p unha m . Se
o fra se a d o nã o e stive sse muito b o m, e ra p o ssíve l re a rra nja r a s
p a la vra s c o m a lg uns g e sto s rá p id o s c o m o mo use , e d é le te , a
te c la má g ic a , e sta va se mp re a uma fra ç ã o d e se g und o d e
d istâ nc ia . Ao c a b o d e a lg uns me se s, p e rc e b i uma mo d ific a ç ã o
no mo d o c o mo e u tra b a lha va c o m fra se s: p ro c e sso s d e
p e nsa me nto e d ig ita ç ã o c o me ç a ra m a c o inc id ir. Uma e xp re ssã o
vinha à minha me nte — um fra g me nto d e fra se , uma fra se d e
a b e rtura , uma o b se rva ç ã o p a re nté tic a — e , a nte s q ue e u tive sse
te mp o d e ruminá -la , a s p a la vra s já e sta va m na te la . Só e ntã o e u
c o me ç a va a ma tuta r à p ro c ura d e um ve rb o , o u d e uma
lo c uç ã o a d ve rb ia l p a ra fe c ha r a fra se . A m a io r p a rte d o s
p e río d o s se d e sd o b ra va a tra vé s d e uma e sp é c ie d e te nta tiva e
e rro — a va nç a nd o e re c ua nd o e ntre vá ria s ite ra ç õ e s d ife re nte s
a té q ue e u c he g a sse a a lg uma c o isa q ue p a re c ia func io na r.
Fo i uma mud a nç a sutil, ma s p ro fund a . As unid a d e s
fund a me nta is d e minha e sc rita ha via m so frid o uma muta ç ã o so b
a ma g ia d o p ro c e ssa d o r d e te xto s. Eu c o me ç a ra tra b a lha nd o
c o m b lo c o s d e p e río d o s c o mp le to s, ma s no fim e sta va p e nsa nd o
e m b lo c o s me no re s, e m unid a d e s d e e xp re ssõ e s d isc re ta s. Isso , é
c la ro , te ve e no rme e fe ito so b re o s tip o s d e p e río d o q ue e u
a c a b a va e sc re ve nd o . O p ro c e d im e nto ma is a ntig o imp unha
uma e sp é c ie d e limite má ximo p a ra a c o mp le xid a d e d a s fra se s:
e ra p re c iso se r c a p a z d e re te r to d a a se q üê nc ia d e p a la vra s na
c a b e ç a , o q ue sig nific a va q ue a me nte te nd ia na tura lme nte
p a ra uma sinta xe ma is simp le s, ma is d ire ta . Um núme ro e xc e ssivo
d e o ra ç õ e s sub o rd ina d a s, e se p e rd ia o rumo . Ma s o p ro c e ssa d o r
d e te xto s me p e rmitia fo c a liza r a g rup a me nto s me no re s d e
p a la vra s e c o nstruir a p a rtir d e le s — e ra se mp re p o ssíve l
a c re sc e nta r ma is um a p a rte , um o rna to ma is d e sc ritivo , p o rq ue a
fo rma g e ra l d o p e río d o nunc a e sta va e m q ue stã o . Se p e rd ia d e
vista a c o nc o rd â nc ia suje ito -ve rb o , p o d ia se mp re vo lta r e
c o nse rtá -la . E a ssim me us p e río d o s inc ha ra m e no rme me nte ,
c o mo um lug a re jo to ma d o d e a ssa lto p o r no vo s e mig ra nte s. Era m
o rb ita d o s p o r inúme ro s p e nsa me nto s p e rifé ric o s e a lusõ e s
p re te nsio sa s, re ve stid o s d e inc o ntá ve is q ua lific a ç õ e s e
insinua ç õ e s. O fa to d e q ue e u m e a c ha va so b o imp é rio d a te o ria
se mió tic a fra nc e sa só c o mp lic a va a s c o isa s, m a s se i q ue te ria sid o
q ua se imp o ssíve l e sc re ve r a q ue le s p e río d o s se e u o s e stive sse
re g istra nd o no s me us ve lho s b lo c o s p a uta d o s. O c o m p uta d o r nã o
só to rna ra o a to d e e sc re ve r ma is fá c il p a ra mim; mud a ra
ta mb é m a p ró p ria sub stâ nc ia d o q ue e sta va e sc re ve nd o , e , ne sse
se ntid o , susp e ito , te ve e no rme imp a c to ta mb é m so b re o me u
p e nsa m e nto .
Ma s se a a uro ra d a inte rfa c e g rá fic a mud o u no ssa ma ne ira
d e a linha va r p a la vra s, a d ime nsã o te xtua l d o d e sig n d e inte rfa c e
fo i e xtre ma me nte ne g lig e nc ia d a no s último s a no s, c o mo se to d a s
a s va ria ç õ e s p o te nc ia is d a ma nip ula ç ã o ling üístic a já tive sse m
sid o e xp lo ra d a s. C o mo a histó ria d o p ro c e ssa d o r d e te xto s sug e re ,
c o ntud o , a tra nsla ç ã o d e te xto s p a ra a fo rm a d ig ita l p o d e
p ro d uzir e fe ito s se c und á rio s e xtra o rd iná rio s e im p re visíve is. O c lim a
d a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a p o d e p a re c e r a d ve rso no to c a nte
a o p a p e l d a s p a la vra s, ma s, c o mo e m re la ç ã o a ta nta c o isa no
mund o hig h fe c h, nã o c o nvé m julg a r p e la s a p a rê nc ia s. Po d e mo s,
d e fa to , e sta r no limia r d e um a mud a nç a d o p a ra d ig ma te xtua l
tã o p ro fund a q ua nto a q ue fo i ina ug ura d a c o m o surg ime nto d o
p ro c e ssa d o r d e te xto s. To d o s o s e le m e nto s p a ra uma re vo luç ã o
e stã o p ro nto s; p re c isa mo s a p e na s d o so ftwa re re vo luc io ná rio q ue
a rtic ule o s e le m e nto s num to d o c o e re nte .
Essa mio p ia é uma ve lha histó ria , é c la ro . As no va s
te c no lo g ia s, q ua nd o na sc e m, sã o se mp re ma l c o mp re e nd id a s,
m uita s ve ze s p e lo s q ue e stã o ma is p ró ximo s d e la s. De 1877 a 1881,
Tho ma s Ed iso n c o nse g uiu c o nc e b e r q ua se a m e ta d e d e to d a s a s
g ra nd e s inve nç õ e s d o sé c ulo XX, ma s a lg uma s d a s histó ria s ma is
d ive rtid a s — e ilustra tiva s — d e se us a no s e m Me nlo Pa rk
e nvo lve m ta nto sua g e nia lid a d e q ua nto sua s a sne ira s e
e q uívo c o s. O fo nó g ra fo é um e xe mp lo ma g nífic o . De iníc io ,
Ed iso n ima g ino u o a p a re lho c o mo um me io d e a rma ze na r
c o nve rsa s te le fô nic a s g ra va d a s, um a rq uivo d e so m q ue d a ria
sub stâ nc ia a to d o s a q ue le s inte rc â mb io s p e lo fio , q ue d e o utro
mo d o se ria m fug a ze s, e té re o s. A q ua lid a d e d e se nc a rna d a ,
im p o nd e rá ve l d a c o nve rsa te le fô nic a ha via p e rturb a d o sua
p rim e ira g e ra ç ã o d e usuá rio s, e Ed iso n a nd a ra e xp e rime nta nd o
me io s d e lhe d a r um sub stra to ma te ria l, c o mo a s tra nsc riç õ e s
im p re ssa s d a s se ssõ e s te le g rá fic a s. Assim, d e sc o b riu o fo nó g ra fo
c o mo uma e sp é c ie d e c a ma ra d a , um c úmp lic e — c o mo uma
se c re tá ria e le trô nic a q ue c o ntinua g ra va nd o d e p o is q ue
a te nd e mo s o te le fo ne , c o m a va nta g e m q ue o te mp o c o nfe re , é
c la ro , p o d e mo s ve r q ue Ed iso n c o m e te ra d o is e rro s p a ra c he g a r
à q ue la sup o siç ã o : tinha me no sp re za d o a c a p a c id a d e d e
re p ro d uzir músic a g ra va d a d o fo nó g ra fo e tinha p re sumid o —
e rro ne a me nte , c o mo se p ro vo u — q ue c o nve rsa s te le fô nic a s
se ria m re g ula rm e nte g ra va d a s. Nã o fo ra m p e q ue no s e rro s d e
a rre d o nd a me nto no s c á lc ulo s d e Ed iso n; e nvo lve ra m a s
p ro p rie d a d e s m a is fund a me nta is d e c a d a me io . Num c a so ,
Ed iso n sup ô s e rro ne a m e nte q ue o fo nó g ra fo se ria b a sic a me nte
um me io p e sso a l d e g ra va ç ã o , e nã o o a p a re lho p o p ula r d e
re p ro d uç ã o d e ma ssa q ue se to rno u. No o utro , nã o c o nse g uiu
p re ve r q ue a s p e sso a s iria m se a c lima ta r tã o c o mp le ta me nte à
insta nta ne id a d e d o te le fo ne — sua a g ilid a d e — q ue c o nve rsa s
g ra va d a s a c a b a ria m se nd o ra ra s e xc e ç õ e s à re g ra , a p ro vínc ia
d o s jo rna lista s, d o s a ra p o ng a s e d o s c ro nista s p re sid e nc ia is.
Ta lve z d e va mo s p e rd o a r Ed iso n p o r e sse s la p so s. Afina l, o s
c o nc e ito s d e m íd ia d e "re p ro d uç ã o " e "a o vivo " e ra m a rro ja d o s
d e ma is na d é c a d a d e 1880, ta nto q ue a s p ró p rio s te rmo s nã o
tinha m sid o c unha d o s. (Ante s d o te le fo ne , p a ra te r a e xp e riê nc ia
d e me io s "a o vivo " e ra p re c iso e stud a r a g ra má tic a o b sc ura e
sinc o p a d a d o c ó d ig o mo rse , e nq ua nto a "re p ro d uç ã o " d e so ns
e sta va e m g e ra l limita d a a o s a rra njo s d e c a rtã o p e rfura d o d a
p ia no la .) O e ng a no d e Ed iso n c o m o fo nó g ra fo no s le mb ra ,
p rim e iro , q ue a histó ria d a ino va ç ã o te c no ló g ic a é uma histó ria
d e a c id e nte s fe lize s e e rro s b rilha nte s. Ma s sug e re ta m b é m a s
d ific uld a d e s p e rc e p tiva s q ue d e c o rre m d e uma p ro ximid a d e
muito g ra nd e c o m a te c no lo g ia e m e rg e nte . À me d id a q ue
e vo lue m , a s má q uina s te nd e m a p ro d uzir ve rsõ e s e sp e c tra is d e si
me sma s, c o rtina s d e fuma ç a , p ista s fa lsa s. (O rá d io c o me ç o u
c o mo um me io d istrib uíd o , muito s-muito s b o tto m-up *, d e m o d o
* To p -d o wn e b o tto m-up : Esse s te rmo s e ntra ra m no vo c a b ulá rio a c a d ê mic o a tra vé s
d o d e b a te no c a mp o d a s c iê nc ia s c o g nitiva s so b re o p e nsa me nto huma no e a
c a p a c id a d e q ue te m o c o mp uta d o r d e simula r a lg uma s d e no ssa s p e rfo rma nc e s
me nta is. Ele s d e sig na m e stra té g ia s d ife re nc ia is p a ra e xp lic a r c o mo p ro c e sso s
c o g nitivo s huma no s — p e rc e p ç ã o , m e mó ria , a p re nd iza g e m , re so luç ã o d e
p ro b le ma s e tc . — p o d e m e sta r a rtic ula d o s a sua b a se b io ló g ic a , o c é re b ro . A
e stra té g ia to p -d o wn c o nc e ntra -se no s p ro c e sso s c o g nitivo s sup e rio re s,
d e c o mp o nd o -no s e m sua s e ta p a s, e sp e ra nd o a na lisá -lo s e m siste ma s me no re s e
ma is d e ta lha d o s a té c he g a r a o s e le me nto s fa milia re s e a o s b ió lo g o s.
Esta e stra té g ia se ria típ ic a d a c o rre nte func io na lista . De sp re o c up a m-se d a
b a se ma te ria l d o p e nsa me nto a o a rg um e nta r q ue , p a ra p ro c e sso s me nta is, nã o
im p o rta d e q ue é fe ito o siste ma , m a s o q ue e le fa z. Um me sm o p ro c e sso me nta l
p o d e ria o c o rre r ta nto numa b a se ma te ria l d e silíc io — o c o mp uta d o r — c o m o
numa b a se d e c a rb o no , o c é re b ro . A e stra té g ia b o tto m-up , a o c o ntrá rio ,
p re o c up a -se c o m a sing ula rid a d e d a b a se ma te ria l d o s p ro c e sso s me nta is. Exp lic a ,
p o rta nto , e ste s p ro c e sso s c o g nitivo s q ue to d o s o b se rva mo s — e q ue se a p re se nta m
a nó s c o mo se q üe nc ia d o s e c e ntra liza d o s — c o mo a re sulta nte d e inte ra ç õ e s
p a ra le la s e d e sc e ntra liza d a s d e uma unid a d e b io ló g ic a b á sic a b e m d e finid a , c o m o
o ne urô nio . Po r g e ne ra liza ç ã o , b o tto m-up p a ssa a d e sig na r q ua lq ue r siste ma
m uito p a re c id o c o m a We b e m se us p rimó rd io s, ma s lo g o se
c o nso lid o u no mo d e lo d e ra d io d ifusã o , d o mina d o p o r re d e s
na c io na is c o mo a RC A e a NBC .) Essa s p ista s fa lsa s to rna m-se
a ind a ma is d e sno rte a d o ra s q ua nd o te c no lo g ia s c o mp le xa s sã o
la nç a d a s no me rc a d o e m to rve linho d o c o nsumismo p ó s-g ue rra ,
e m q ue o s te le ma nía c o s e o s e ntusia sta s d o s a p a re lho s
inva ria ve lme nte d e sc o b re m no va s a p lic a ç õ e s p o r si me smo s.
C o mo Willia m G ib so n e sc re ve e m Ne uro ma nc e r. "A rua
d e sc o b re se us p ró p rio s uso s p a ra a s c o isa s uso s q ue o s fa b ric a nte s
nunc a ima g ina ra m ."
O s c o mp uta d o re s re ve la m-se p a rtic ula rm e nte vulne rá ve is a
e ssa s inte rp re ta ç õ e s d e svia nte s. Se r d ig ita l sig nific a p o d e r se r
re inve nta d o a o c liq ue d e um mo use : me ta mo rfo se a r-se se m
e sfo rç o d e c a lc ula d o ra e m p la nilha e m p ro c e ssa d o r d e te xto s e m
c o nso le d e e d iç ã o d e víd e o e m c a mp o d e b a ta lha e c o me ç a r
tud o d e no vo . Nã o d e ve ria surp re e nd e r, p o rta nto , q ue o tra je to
e vo lutivo d a má q uina p e nsa nte se ja junc a d o d e vo lta s e d e svio s
e q uivo c a d o s. Alg uns sã o e rro s d e e sc a la , c o mo a le g e nd á ria
d e c la ra ç ã o d o p re sid e nte d a IBM, Tho m a s Wa tso n Jr., e m 1943,
d e q ue o me rc a d o mund ia l fina l p a ra c o mp uta d o re s se ria d e
uma s c inc o má q uina s. Alg uns sã o e rro s d e fina lid a d e , e m q ue a
a p lic a ç ã o fina l d a te c no lo g ia é ma l c o mp re e nd id a , c o mo na
histó ria d o fo nó g ra fo d e Ed iso n.
Em me a d o s d a d é c a d a d e 1970, vá rio s a no s a nte s d e o
Ap p le II e xp lo d ir no me rc a d o , um e ng e nhe iro d a Inte l c o nvo c o u
uma re uniã o d o c o nse lho d e d ire to re s d a c o mp a nhia p a ra fa ze r
uma d e fe sa ve e m e nte d a fa b ric a ç ã o d e um c o mp uta d o r
p e sso a l. Exp ô s sua visã o d e um futuro e m q ue c o nsum id o re s
c o mp ra ria m má q uina s d ig ita is p a ra sua s c a sa s ta l c o mo e ntã o
c o mp ra va m te le visõ e s, a p a re lho s e sté re o s e a sp ira d o re s d e p ó . O
fa to d e a Inte l já p o ssuir a te c no lo g ia — o s c hip s, o c irc uito
inte g ra d o , a fo nte d e a lime nta ç ã o — p a ra fa ze r uma má q uina
p o r me no s d e d e z mil d ó la re s to rna va a a rg ume nta ç ã o
e sp e c ia lme nte c o nvinc e nte , e m b o ra o s g ig a nte sc o s ma infra m e s
d a é p o c a fo sse m ve nd id o s re g ula rm e nte p o r c e nte na s d e
milha re s d e d ó la re s. Ma s o c o nse lho q uis uma re sp o sta p a ra uma
p e rg unta q ue ho je no s p a re c e ó b via : q ue iria m a s p e sso a s fa ze r

ma te ria l c ujo c o mp o rta me nto re la tiva me nte re g ula r é o re sulta d o d e inte ra ç õ e s

a le a tó ria s d e se us e le me nto s. De ste mo d o , a a b o rd a g e m b o tto m-up a p ro xima -se
d o s siste ma s e stud a d o s p e la s te o ria s d a c o mp le xid a d e . (N.R.T.)
com e sse s c o mp uta d o re s p e sso a is? Esp a nto sa m e nte , o
e ng e nhe iro nã o tinha uma re sp o sta sa tisfa tó ria : a p e rsp e c tiva
m a is c o nvinc e nte q ue a p re se nto u e nvo lvia o a rq uiva m e nto d e
ve rsõ e s e le trô nic a s d e re c e ita s c uliná ria s. De to d a s a s a p lic a ç õ e s
q ue a c a b a ra m p o r se r c o nc e b id a s p a ra o c o mp uta d o r p e sso a l,
to d a s e ssa s p la nilha s, p ro c e ssa d o re s d e te xto s e víd e o g a me s, o
me lho r q ue lhe o c o rre u fo i uma ve rsã o d ig ita l d o g uisa d o d e a tum
d a ma mã e . Fo i c o mo inve nta r a ro d a e p a ssa r ime d ia ta me nte a
d e mo nstra r q ue e sp lê nd id a e sc o ra d e p o rta e la d a va .
A inte rfa c e ta mb é m te ve se u q uinhã o d e e stima tiva s
e q uivo c a d a s a o lo ng o d o s a no s. Já vimo s c o mo o "o lhe -e -sinta "
d o Ma c o rig ina l p a re c e u p ue ril a muito s c o me nta d o re s, ma is
a d e q ua d o p a ra um vid e o g a m e d o q ue p a ra uma Ap lic a ç ã o
C o me rc ia l Sé ria . Nã o é q ue suc e sso s e mp re sa ria is c o mo o
Wind o ws 95 se ja m me no s d ive rtid o s o u le mb re m me no s d e se nho
a nim a d o q ue o p rim e iro p ro je to Ma c (b a sta le m b ra r o c é u a zul
d o d e skto p d a Mic ro so ft, o u o s p e rso na g e ns a nima d o s d o O ffic e
97). O surg im e nto d o s mo nito re s d e a lta re so luç ã o e d a
te c no lo g ia ma is rá p id a d e a tua liza ç ã o d e te la só to rno u a
inte rfa c e m a is a nim a d a , m a is p a re c id a c o m um b rinq ue d o q ue
sua s p re d e c e sso ra s. O q ue mud o u fo ra m no ssa s e xp e c ta tiva s
c o m re la ç ã o à se rve ntia d e ima g e ns d e c o mp uta d o r. Em me a d o s
d a d é c a d a d e 1980, um a e xib iç ã o visua l e le g a nte p o d ia inc luir
um g rá fic o "d e p izza " se ne c e ssá rio , ma s p ixe ls d a nç a nte s fic a va m
e m g e ra l re se rva d o s p a ra a s se ssõ e s d e Lo d e runne r e Aste ro id s. A
re vo luç ã o d a inte rfa c e g rá fic a mud o u tud o isso : a g o ra
c o m p re e nd e m o s intuitiva m e nte q ue me tá fo ra s visua is to d o s
a q ue le s íc o ne s c intila nte s e p a d rõ e s d e d e skto p e me nus
susp e nso s tê m um a funç ã o c o g nitiva im p o rta nte e c a d a ve z ma is
ind isp e nsá ve l. Ajud a m-no s a ima g ina r no ssa info rma ç ã o , a
c o nc e b ê -la to d a numa visã o a b ra ng e nte , numa p a isa g e m b e m
o rd e na d a d e d a d o s q ue ro la m p o r no ssa s te la s. Ning ué m ma is
c o nfund e ima g e ns d e c o mp uta d o r c o m c o nfe ito , p o r b o a s
ra zõ e s.
C o ntud o , a p e sa r d e to d o o se u suc e sso , a inte rfa c e g rá fic a
c o ntinua se nd o ma l c o mp re e nd id a . Em c o ntra ste c o m a a titud e
inic ia l d e re c usa , o s e q uívo c o s d e ho je re sulta m d e uma e xc e ssiva
c o nfia nç a no s p rinc íp io s b á sic o s d a Inte rfa c e g rá fic a d o usuá rio
(G UI). Uma una nimid a d e to la p e rc o rre g ra nd e p a rte d o d e sig n d e
inte rfa c e c o nte mp o râ ne o , há um p o nto c e g o no c e ntro d o
c a mp o d e visã o , g e ra lme nte a g ud a , d o Va le d o Silíc io . Num
mund o d o mina d o p o r íc o ne s e me tá fo ra s visua is, o p a p e l d o
te xto — le tra s e p a la vra s, e m ve z d e im a g e ns e a nima ç õ e s —
fic o u p a re c id o c o m o d e um a c e ssó rio , um fig ura nte o b sc uro num
g ra nd e é p ic o d e Ho llywo o d . As p a la vra s, ne sse p a ra d ig ma
ma nc o , sã o se mp re infe rio re s à s ima g e ns. Q ua lq ue r um q ue
c o nhe ç a um p o uc o d a histó ria d o s siste ma s d e e sc rita —
e sp e c ia lme nte a p a ssa g e m d o s p ic to g ra ma s, c o mo o s hie ró g lifo s,
p a ra a g ra fia fo né tic a — p e rc e b e a lg o d e e sq uisito ne ssa
hie ra rq uia . Fe lizme nte , o d isto rc id o e sq ue ma d e p rio rid a d e s a tua l
é d e se q uilib ra d o d e ma is p a ra d ura r muito . A re vo luç ã o te xtua l
p o d e rá c e rta m e nte se r o G ra nd e Sa lto à Fre nte no d e sig n d e
inte rfa c e d o sé c ulo XXI.
A a ve rsã o a o te xto te m a lg uma s ra íze s c o mp re e nsíve is. Na
ling ua g e m da p sic o lo g ia da No va Era , a inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a a ind a e stá e m re c up e ra ç ã o , e la b o ra nd o a
sínd ro me p ó s-tra uma q ue a a c o me te u d e sd e q ue se lib e rto u d a
linha d e c o ma nd o . O s c o mp uta d o re s c o me ç a ra m c o mo
tritura d o re s d e núme ro s, ma s p a ssa ra m a ma io r p a rte d e sua
a d o le sc ê nc ia so b a tira nia d o te xto to d o s a q ue le s c o njunto s d e
c o ma nd o s e instruç õ e s ine sc rutá ve is re sp la nd e c e nd o e m
mo nito re s d e fó sfo ro ve rd e e insc rito s e m c a rtõ e s p e rfura d o s.
Em se u uso o rig ina l, d e fa to , "inte rfa c e " e ra a p e na s um a
o utra p a la vra p a ra te xto : inp ut inse rid o c o m o a c io na r d e te c la s,
o utp ut d ilig e nte me nte tra nsp o rta d o p a ra a imp re sso ra o u o
mo nito r. To d a s a s ling ua g e ns im p o rta nte s q ue g o ve rna va m a
re la ç ã o e ntre o c o mp uta d o r e o usuá rio e ra m b a se a d a s e m
te xto : BASIC , C O BO L, Unix, DO S. C o mp a ra d o c o m o unive rso e m
ma p a s d e b its d o ALTO o u d o Wind o ws 95, e ssa s e xp e riê nc ia s
te xtua is m a is ve lha s no s p a re c e m a g o ra se m vid a e o p a c a s —
c o mo um filme te c nic o lo r sub stituíd o p o r um ro te iro imp re sso . Po r
q ue fa ze r q ua lq ue r c o isa c o m p a la vra s na te la q ua nd o p a la vra s
fo ra m a fo nte d e ta nta d ific uld a d e no s ve lho s te mp o s? Bo a s
inte rfa c e s e xte rmina m o te xto , a ssim c o mo o s b o ns
p sic o te ra p e uta s liq uid a m le mb ra nç a s re p rimid a s e b lo q ue io s
e m o c io na is. O s c o m a nd o s te xtua is e ra m a g ra nd e ina d e q ua ç ã o
d o s p rimó rd io s d o c o mp uta d o r, se u c a lc a nha r-d e -a q uile s — o
q ue to rna p e rfe ita me nte ló g ic o q ue a inte rfa c e c o nte mp o râ ne a
re a ja d e ma ne ira tã o a d ve rsa a p a la vra s na te la . Po d e mo s
c ha ma r isso d e o c o mp le xo d o DO S.
 Ma s, a p e sa r d e to d o s o s a va nç o s re a is d a G UI, uma no va
g e ra ç ã o d e fe rra me nta s d e inte rfa c e b a se a d a s e m te xto
p ro me te tra nsfo rma r a e xp e riê nc ia d o uso d o c o mp uta d o r —
d e sd e q ue o m und o hig h te c h se re c up e re d e sua lo g o fo b ia .
Po d e mo s e sta r c e rto s d e q ue e ssa s no va s inte rfa c e s na d a te rã o
e m c o mum c o m a sinta xe d e sa je ita d a e o b sc ura d o Unix e d o
DO S. O C -p ro mp t, fe lizm e nte , c o ntinua le tra mo rta . Em ve z d e
o b rig a r o usuá rio a d e c o ra r c o ma nd o s miste rio so s, c o mo um
e sc o la r c o njug a o b e d ie nte me nte se u la tim, a s no va s inte rfa c e s
te xtua is vã o a jud a r o s usuá rio s a na ve g a r e m me io à info rma ç ã o
ta l c o mo no ssa s me tá fo ra s d o d e skto p fa ze m ho je . As no va s
fe rra me nta s te xtua is vã o tra b a lha r a se rviç o d o q ue Da vid
G e le e nte r c ha ma d e "visã o d o a lto ", c o mo a s vista s d a c id a d e
vito ria na d ivisa d a s d e um c e sto d e g á ve a . O re g ime d a linha d e
c o ma nd o a ma rra va se us usuá rio s à s minúc ia s d o s mo d o s d e
e d iç ã o e d a sinta xe c o rre ta . As no va s fe rra me nta s vã o se r um
me io d e ve r o to d o .
Ma s c o nvé m e sc la re c e r a lg uma s c o isa s. Até a ma is
c o nve nc io na l d a s inte rfa c e s c o nte mp o râ ne a s usa te xto d e muita s
ma ne ira s d ife re nte s. Ap a re c e m p a la vra s no c o nte úd o d e
d o c ume nto s, é c la ro — e m p ro c e ssa d o re s d e te xto s e e m
so ftwa re s d e a p re se nta ç ã o e d e c o nfig ura ç ã o d e p á g ina . Ela s
c o ntinua m ta mb é m a te r um p a p e l imp o rta nte c o mo c o ma nd o s,
a s fe rra me nta s q ue usa mo s p a ra le va r o c o mp uta d o r a fa ze r
a lg uma c o isa . C lic a mo s no sso me nu c o mum e a ind a ve mo s
d e sc riç õ e s te xtua is d o s c o ma nd o s d isp o níve is. (Pa lhe ta s flutua nte s
e b a rra s d e c o ma nd o , c o ntud o , g e ra lm e nte re c o rre m a íc o ne s
p a ra isso .) As p a la vra s c o ntinua m se nd o p a rte im p o rta nte d a
me ta info rma ç ã o d a inte rfa c e , o s d a d o s e m q ue no s a p o ia mo s
p a ra e xp lo ra r a p a isa g e m d e info rma ç ã o d e no ssa s unid a d e s d e
d isc o . Ima g ine mo s o q ue se ria na ve g a r a tra vé s d o Ma c Find e r o u
d o G e re nc ia d o r d e Arq uivo s d o Wind o ws se m a riq ue za d e
a rq uivo s c o m no me s — só uma so p a d e íc o ne s e nig má tic o s e
ma is na d a . Nã o é à to a q ue o s íc o ne s vê m c o m uma d e sig na ç ã o
te xtua l p re sa à sua b a se , c o mo a e tiq ue ta c o stura d a no sué te r d e
um e sc o la r, c o m se u no me . So lic ita ç õ e s d e b usc a -"lo c a lize to d o s
o s d o c ume nto s c o m Kissing e r no título " — sã o uma fe rra me nta d e
na ve g a ç ã o e sse nc ia l, e se ria m c o mp le ta me nte inviá ve is se m
te xto . (C o mo ve re mo s na s p ró xima s p á g ina s, o s no vo s
a p e rfe iç o a me nto s te xtua is sã o na re a lid a d e d e riva ç õ e s d o s
c o ma nd o s d e p e sq uisa p re se nte s na ma io ria d a s inte rfa c e s
c o nte m p o râ ne a s.)
Assim, o te xto já e stá a mp la me nte p re se nte na inte rfa c e
g rá fic a a tua l. La me nta ve lme nte , nã o há na d a d e ino va d o r no
mo d o c o mo e ssa s inte rfa c e s utiliza m p a la vra s: e nq ua nto a
ling ua g e m visua l fic o u c a d a ve z ma is e la b o ra d a , c o m
p a no ra ma s d e a rq uivo s e m trê s d ime nsõ e s e p e rso na g e ns
a nim a d o s a o e stilo Bo b , a a ntiq ua d a ling ua g e m te xtua l nã o
m ud o u m uito e m 20 a no s. (A únic a e xc e ç ã o é o surg ime nto d o
hip e rte xto , c o mo vimo s no c a p ítulo 4.) De um a p e rsp e c tiva
e vo lutiva , o s e le me nto s d a inte rfa c e te xtua l p a re c e m te r se
e sta b iliza d o e m to rno d e uma c o nstituiç ã o g e né tic a unific a d a .
Ma s há no va s a d a p ta ç õ e s no ho rizo nte . De fa to , o ind íc io ma is
c o nvinc e nte d e ssa no va e sp é c ie ve m d e há b ita ts imp ro vá ve is: o s
mund o s d a p o lític a p re sid e nc ia l e d a c rític a lite rá ria e lisa b e ta na .
Em ma rç o d e 1996, a re vista Ne w Yo rk p ub lic o u uma
p o lê mic a ma té ria d e c a p a q ue p re te nd ia re ve la r o a uto r p o r trá s
d e Prim a ry C o lo rs, o ro m a n à c / e / a nô nim o so b re o s m e se s inic ia is
d a p rime ira c a mp a nha d e C linto n à p re sid ê nc ia . O livro fo ra
la nç a d o a p e na s d o is me se s a nte s e a e sp e c ula ç ã o e m to rno d a
id e ntid a d e d o a uto r a ind a e sta va fe rvilha nd o no e sta b lishme nt
lite rá rio -p o lític o tud o isso sig nific a nd o q ue o s e d ito re s d a Ne w Yo rk
sa b ia m q ue sua a firma ç ã o se ria sub me tid a a rig o ro so e sc rutínio
p e lo s d e ma is me mb ro s d a imp re nsa . Me smo a ssim, e le s insistira m
e m sua histó ria : Jo e Kle in, c o lunista d a Ne wswe e k — e e x-re p ó rte r
d a Ne w Yo rk-e ra q ua se c e rta m e nte o a uto r d e Prim a ry C o lo rs. A
a c usa ç ã o e m si nã o e ra uma surp re sa se nsa c io na l: Kle in fig ura ra
e m vá ria s lista s d e susp e ito s, e sua re la ç ã o to rtuo sa , d e a mo r e
ó d io , c o m C linto n c o rre sp o nd ia a o p e rfil p sic o ló g ic o d o a uto r. O
q ue ha via d e surp re e nd e nte e ra a fo nte d a histó ria : nã o um
me mo ra nd o d o e d ito r q ue va za ra ; o u um d e te tive p a rtic ula r q ue
a nd a ra re me xe nd o no lixo d e Kle in. A Ne w Yo rk a p o sta ra sua
re p uta ç ã o numa a ná lise d e Prima ry C o lo rs p o r c o mp uta d o r
im p le me nta d a p o r Do n Fo ste r, um p ro fe sso r d e ing lê s
re la tiva me nte o b sc uro d e Va ssa r. De p o is d e ta nta hip ó te se vã e
e sp io na g e m d e p o ltro na , o p rim e iro p ro nunc ia m e nto a b a liza d o
so b re o misté rio tinha vind o d e uma má q uina .
C o mo o c o mp uta d o r c he g a ra a e sse ve re d ic to ? E p o r q ue
d e ve ria a lg ué m le vá -lo e m c o nta ? A te c no lo g ia d ig ita l a va nç o u
e no rme me nte no s último s 50 a no s, ma s c e rta me nte nã o o
b a sta nte p a ra p e rmitir a um c o mp uta d o r le r um livro e
c o mp re e nd ê -lo , muito me no s p a ra e sp e c ula r so b re a id e ntid a d e
d o a uto r. Q ua l p o d ia se r o p a p e l d e uma s p o uc a s e inse nsíve is
linha s d e c ó d ig o b iná rio na g ra nd e no ve la p o lic ia l lite rá ria d a
d é c a d a d e 1990?
Pa ra re sp o nd e r e m p o uc a s p a la vra s, c o mp uta d o re s nã o
p re c isa m c o mp re e nd e r um d o c ume nto p a ra fa ze r c o isa s úte is
c o m te xto . (No sso ve rific a d o r o rto g rá fic o d e to d o s o s d ia s é um
b o rn e xe mp lo .) Milhõ e s d e d ó la re s e ho me ns-ho ra fo ra m g a sto s
na b usc a d o sa nto g ra a l d a IA, a inte lig ê nc ia a rtific ia l: um
c o mp uta d o r q ue c o mp re e nd a ling ua g e m, q ue a c o mp a nhe
se mâ ntic a tã o p ro nta me nte q ua nto e sta tístic a . O mund o e sp e ra
a nsio sa me nte o tritura d o r d e sig nific a d o , e mb o ra to d o s o s ind íc io s
sug ira m q ue te rá d e e sp e ra r m a is uma o u d ua s d é c a d a s p e lo
a p a re c ime nto d e ssa c ria tura . Fe lizme nte , e xiste uma e sp é c ie d e
a ta lho , uma b re c ha .
Ac o nte c e q ue ling ua g e m nã o é uma q ue stã o
e xc lusiva m e nte se m â ntic a . A ling ua g e m e sc rita p o ssui ta m b é m
p ro p rie d a d e s e sta tístic a s, q ue e sc a p a m à s c a p a c id a d e s
p e rc e p tiva s d a ma io ria d o s se re s huma no s (e xc e tua nd o o id io t
sa va nt o c a sio na l, d o ta d o d e me mó ria fo to g rá fic a .) Q ua lq ue r
te xto p o d e se r re d uzid o a um inve ntá rio d e p a la vra s, a rra nja d a s
nã o p o r o rd e m sintá tic a ma s p o r fre q üê nc ia , re c urso utiliza d o , p o r
e xe mp lo , p a ra a e xe g e se b íb lic a . Alg uns d e sse s núme ro s sã o ma is
re le va nte s q ue o utro s: e ste c a p ítulo c o nté m 341 ve ze s o a rtig o a e
40 ve ze s o sub sta ntivo inte rfa c e . É fá c il p e rc e b e r q ue o se g und o
núme ro é ma is re ve la d o r q ue o p rim e iro . Se ria p o ssíve l p ro g ra ma r
um c o mp uta d o r p a ra q ue re c o nhe c e sse a d istinç ã o , instruind o -o
a d e sc o nsid e ra r to d o s o s a rtig o s, p ro no me s e p re p o siç õ e s e m se u
inve ntá rio d e p a la vra s. Ma s um a so luç ã o m e lho r se ria p e rm itir a o
c o mp uta d o r c he g a r a o me smo c rité rio p o r si me smo , a tra vé s d o
e stud o c o mp a ra tivo d e vá rio s d o c ume nto s — d ig a mo s, um
tre c ho d e ste c a p ítulo , um p e d a ç o d o ma nua l d a Ap p le Huma n
Inte rfa c e G uid e line s e um a se le ç ã o d e O ilumina d o , d e Ste p he n
King .
Intro d uza to d o s e sse s trê s d o c ume nto s no c o mp uta d o r e
g e re um inve ntá rio d e p a la vra s p a ra c a d a um . Pe ç a a o
c o mp uta d o r q ue e limine a s p a la vra s d e a lta fre q üê nc ia q ue
a p a re c e m e m to d o s o s trê s te xto s. Se no ssa a mo stra fo r
sufic ie nte me nte g ra nd e , va m o s d e sc a rta r im e d ia ta me nte o
sufic ie nte : o s p ro no me s, p re p o siç õ e s e a rtig o s q ue se a c umula m
e m c a d a d o c ume nto . O q ue re sta sã o a s p a la vra s m a is d istintiva s:
inte rfa c e , ma p e a me nto d e b its, mo use , sa ng ue . Na ve rd a d e , o
inve ntá rio re la tivo à se le ç ã o d e O ilumina d o é tã o id io ssinc rá tic o
q ue se d isting ue ime d ia ta me nte d o s o utro s d o is. O c o m p uta d o r —
tre ina d o só p a ra c o nta r p a la vra s — é c a p a z d e p e rc e b e r a
d ife re nç a e ntre um ro ma nc e d e Ste p he n King e e ste c a p ítulo ,
me smo se nd o inc a p a z d e se q ue r c o me ç a r a e xp lic a r o q ue e ssa
d ife re nç a sig nific a . Ma s d isting uir e ste c a p ítulo d o m a nua l d a
Ap p le é ma is c o mp lic a d o : o s d o is d o c ume nto s p a rtilha m a lg uma s
p a la vra s d e a lta fre q üê nc ia q ue vê m a se r re la tiva me nte
inusita d a s (inte rfa c e , ma p e a m e nto d e b its, e a ssim p o r d ia nte ).
Na ling ua g e m d a te o ria d o s siste ma s, e ssa s p a la vra s sã o ric a s e m
info rma ç ã o . Sua ra rid a d e a s to rna sig nific a tiva s, a ssim c o mo "e le
te m um na riz" te m me no s info rma ç ã o d o q ue "e le te m um na riz
ro ma no ". (Q ua se to d o mund o te m na riz; ne m to d o mund o te m
um ro ma no .) Q ua se to d o d o c ume nto inc lui o a rtig o a ; p o uc o s
c o ntê m inte rfa c e . O uso d e inte rfa c e no s d iz ma is so b re o
d o c ume nto q ue o c o nté m, e mb o ra p a ra ve r a d ife re nç a
p re c ise mo s d e uma a m o stra m a is a mp la d o uso d a líng ua . Se m
e ssa a b ra ng ê nc ia ma io r, o s re sulta d o s te nd e m a sup e re nfa tiza r a s
c o inc id ê nc ia s, a trib uind o im p o rtâ nc ia ind e vid a a te rm o s q ue se
so b re p õ e m p o r a c a so . (c o m b a se e m no ssa a m o stra limita d a ,
ma p e a m e nto d e b its é uma e xp re ssã o c o mum, já q ue a p a re c e
e m d o is te rç o s d o s d o c ume nto s.)
Se ja mo s p re c iso s c o m re la ç ã o à te rm ino lo g ia a q ui. Q ua nd o
fa la mo s q ue o c o mp uta d o r "vê " d ife re nç a s e ntre o s d o c ume nto s,
isso nã o imp lic a q ue re a lme nte a s c o mp re e nd a num se ntid o
lite ra l. Ta lve z se ja m a is a d e q ua d o d ize r q ue o c o mp uta d o r
"re g istra " a d istinç ã o e ntre O ilumina d o e o ma nua l d a Ap p le ,
p o rq ue é c a p a z d e d e sc re ve r e ssa d istinç ã o nume ric a me nte . O s
núme ro s re ve la m a lg uma c o isa so b re o sig nific a d o d e c a d a
d o c ume nto , a ind a q ue e ssa re ve la ç ã o se ja o b líq ua , c o mo um
to m d e b a ixa fre q üê nc ia tre mula nd o numa p o ç a . O c o mp uta d o r
nã o p o d e o uvir o sig nific a d o d ire ta me nte , ma s p o d e c a p ta r
vislumb re s d e le e m se us re fle xo s e sta tístic o s.
Ap e sa r d e sua s o rig e ns ind ire ta s, e sse s vislumb re s p o d e m se r
no ta ve lm e nte info rma tivo s, d a d a s a s vig o ro sa s c a p a c id a d e s d e
p ro c e ssa me nto d e d o c ume nto s d o s c o mp uta d o re s a tua is.
Esta mo s ha b itua d o s a ve r a c a p a c id a d e d o c o mp uta d o r p a ra
tritura r núme ro s fo rne c e nd o , d e ma ne ira mira c ulo sa , c o nta g e ns
p re c isa s d e p a la vra s e p ro je ç õ e s d e re nd ime nto s, ma s e se fo sse
p o ssíve l e xp lo ra r e sse m e smo p o d e r p a ra a b usc a d e a lg o ma is
e lusivo ? Nã o há d úvid a d e q ue o c o mp uta d o r p o d e se ntir a
d ife re nç a e ntre um ma nua l d e c o mp uta ç ã o e uma histó ria d e
ho rro r, ma s um me nino d e o ito a no s m e d ia no ta mb é m p o d e ria
p ro va ve lme nte fa ze r o me smo . (E tud o q ue o c o mp uta d o r p o d e
fa ze r é a p o nta r p a ra o c o ntra ste e ntre a s o b ra s; o me nino d e o ito
a no s p ro va ve lm e nte se ria c a p a z d e no s d ize r muito ma is so b re
se us re sp e c tivo s sig nific a d o s.) Ma s nã o se ria p o ssíve l re d ire c io na r
e ssa s p ro e za s numé ric a s p a ra um a me ta ma is e le va d a ? Ê p o ssíve l
p e rc e b e r a trib uto s ling üístic o s d e níve l ma is e le va d o —
sig nific a d o , e stilo , e nto na ç ã o — a tra vé s d a le nte d a e sta tístic a ?
Po d e uma má q uina inte rp re ta r ling ua g e m se m te r a p re nd id o a
le r?
Pa ra re sp o nd e r a e ssa p e rg unta , p re c isa mo s no s a ve ntura r
num d o s misté rio s p e rsiste nte s d o s e stud o s sha ke sp e a ria no s, um
m isté rio q ue fo i re so lvid o p e la a ná lise e sta tístic a d a te c no lo g ia
d ig ita l. Entre to d o s o s e nig ma s q ue a c rític a lite rá ria e lisa b e ta na
e nfre nta , p o uc o s fo ra m tã o d e sa fia d o re s, e e lusivo s, q ua nto o s
d e ta lhe s d a c a rre ira d e a to r d e Sha ke sp e a re . Po r g e ra ç õ e s, o s
e stud io so s tinha m tid o a c e rte za d e q ue o Ba rd o a tuo u e m to d a s
a s p e ç a s q ue e sc re ve u; e m d ua s d e la s, d e fa to , sa b e m o s q ue
p a p é is d e se mp e nho u: o fa nta sm a e m Ha mle te Ad a m e m C o mo
g o sta is. Se us o utro s p a p é is, no e nta nto , p e rma ne c e m um misté rio .
C o mo o s re g istro s d a p ro g ra ma ç ã o d o G lo b e The a te r
so b re vive ra m a tra vé s d a s id a d e s, sa b e mo s a s d a ta s e m q ue
c a d a p e ç a d e sua o b ra fo i e nc e na d a . Te mo s ta mb é m uma
c ro no lo g ia ra zo a ve lm e nte p re c isa d e sua c a rre ira d e d ra ma turg o ,
o q ue sig nific a q ue p o d e mo s e stima r c o m a lg uma p re c isã o a
so b re p o siç ã o e ntre d e se mp e nho e c o mp o siç ã o . Em o utra s
p a la vra s, sa b e m o s q ue Sha ke sp e a re e sta va e sc re ve nd o Re i Le a r
q ua nto a tua va e m O te lo e q ue e sta va a tua nd o e m O me rc a d o r
d e Ve ne za e nq ua nto e sc re via He nriq ue IV. Só nã o sa b e mo s q ue
p a p e l e sta va d e se mp e nha d o d e ssa ve z.
O u p o r o utra , nã o sa b ía mo s — a té q ue Do n Fo ste r te ve uma
id é ia b rilha nte e e xc e p c io na lme nte a nim a d o ra . Se Sha ke sp e a re
ha via d e fa to me mo riza d o a s fa la s d e um p a p e l num a p e ç a
e nq ua nto e sc re via o utra , ta lve z tive sse ha vid o um p e q ue na
infiltra ç ã o e ntre a s d ua s. Ta lve z o ritua l d e re p re se nta r c a d a no ite
tive sse d e ixa d o c e rta s p a la vra s na c a b e ç a d e Sha ke sp e a re ,
c o mo o jing le d o d e te rg e nte o uvid o d e ma nhã na TV q ue no s
p e rse g ue p e lo d ia d e tra b a lho a fo ra . To d o s o s q ue g a nha m a
vid a e sc re ve nd o vã o re c o nhe c e r e ste fe nô me no ime d ia ta me nte .
As p a la vra s se suc e d e m e m no sso vo c a b ulá rio c o tid ia no e m
c ic lo s d e ritmo s d ife re nte s. Alg uma s fic a m c o no sc o a vid a inte ira ,
e p e rma ne c e m im e d ia ta me nte a c e ssíve is a nó s a q ua lq ue r
mo me nto : o s no me s d a s p e sso a s a ma d a s, a g ra má tic a b á sic a d e
no ssa líng ua na tiva , a s c o re s p rim á ria s e o s núme ro s c a rd ina is, e
a ssim p o r d ia nte . O utra s p a la vra s c re sc e m e míng ua m, e m
sinc ro nia c o m fo rç a s ma io re s d o q ue o ind ivíd uo q ue a s fa la : o s
c a p ric ho s d a g íria d o mo me nto , o ja rg ã o d a ino va ç ã o
te c no ló g ic a , o id io ma "é tnic o " d e riva d o d e te nd ê nc ia s
d e mo g rá fic a s ma is a mp la s. (Ba sta le mb ra r a influê nc ia d o ing lê s
ne g ro so b re o d ia le to no rte -a me ric a no d o mina nte no s último s 20
a no s.) Em sua ma io ria , c o ntud o , a s p a la vra s fic a m e m a lg um
p o nto inte rme d iá rio : e ntra m e sa e m d e no sso vo c a b ulá rio re g ula r
c o mo um b a nd o d e itine ra nte s o b c e c a d o s p e lo a nse io d e fixa r
re sid ê nc ia . A p a la vra fund a me nta l se intro d uz e m no ssa m e nte e
lá fic a p o r se m a na s, b e m à b e ira d a c o nsc iê nc ia , p ro nta p a ra se r
usa d a . E d ura nte se ma na s, se mp re q ue surg e uma situa ç ã o q ue
e xig e um to m d e se rie d a d e , o u d e inte nsid a d e , o u d e e xa g e ro
irô nic o — a p a la vra fund a me nta l b ro ta p o ntua lme nte . Ma s lo g o
uma riva l se im p la nta (c a p ita l, d ig a mo s, o u c ruc ia l), e
fund a me nta l se re tira p a ra a s a la s e ne vo a d a s d o uso o c a sio na l.
A re vira vo lta q ue Fo ste r p ro mo ve u c o nsistiu e m sup o r q ue
a té o g ra nd e Sha ke sp e a re p o d ia te nd e r a e sse s me smo s há b ito s
ling üístic o s. Se ria p o ssíve l, p e rg unto u Fo ste r, q ue p a la vra s d a s fa la s
d e c o ra d a s p o r Sha ke sp e a re fic a sse m a c e ntua d a s e m se u
vo c a b ulá rio e nq ua nto c a d a p e ç a e ra e nc e na d a ? Po d e ria a
ling ua g e m d a c a rre ira d e a to r d e Sha ke sp e a re te r c o nta mina d o
sua a tivid a d e d e d ra ma turg o ? Era p re c iso um c o mp uta d o r p a ra
re sp o nd e r à q ue stã o , um c o mp uta d o r e sp e c ia lme nte
p ro g ra m a d o p a ra ra stre a r o uso d e p a la vra s e sta tistic a me nte
sig nific a nte s p o r Sha ke sp e a re — p a la vra s q ue e le uso u me no s d e
d e z ve ze s e m sua c a rre ira . O c o mp uta d o r a na liso u a d istrib uiç ã o
d e ssa s p a la vra s e m d o is níve is: p rim e iro , sua s o c o rrê nc ia s e m
p a p é is ind ivid ua is (d ig a mo s, o fa nta sma d e Ha mle t, o u Lisa nd ro
d e So nho d e uma no ite d e ve rã o ); se g und o , sua s o c o rrê nc ia s e m
p e ç a s inte ira s. Se Sha ke sp e a re , o a to r, influe nc ia va Sha ke sp e a re ,
o d ra ma turg o , c e rta s p e ç a s e sta ria m c riva d a s d o vo c a b ulá rio d e
um p a p e l d e o utra p e ç a , a nte rio r. A d isp e rsã o d a s p a la vra s ric a s
e m info rma ç ã o se ria tã o tê nue e va ria d a q ue se re s huma no s nã o
a p o d e ria m p e rc e b e r, ma s a s p ro d ig io sa s c a p a c id a d e s d e
re c o nhe c im e nto d e p a d rõ e s d o c o mp uta d o r iria m ra stre á -la
numa q ue stã o d e ho ra s — a d mitind o -se , é c la ro , q ue o p a lp ite d e
Fo ste r e sta va c o rre to .
O s re sulta d o s q ue vo lta ra m d o la b o ra tó rio se re ve la ra m tã o
p re c iso s e c la ra m e nte d e finid o s q ua nto uma imp re ssã o d ig ita l.
C a d a p e ç a tinha um p a p e l-e sp e lho e m o utra , re ve la d o p e lo
id io m a p a rtilha d o d e p a la vra s ric a s e m info rma ç ã o , c o mo uma
fa mília d e ó rfã o s re unid o s p e la te c no lo g ia d a te sta g e m d o DNA.
Em c a d a c a so a so b re p o siç ã o se g uia a c ro no lo g ia d e
d e se mp e nho e c o mp o siç ã o . Na ve rd a d e , o s re sulta d o s
sup e ra ra m a s e xp e c ta tiva s d e Fo ste r. A a ná lise , c o mo Ed wa rd
Do lnic k re la to u e m The Atla ntic , p ô d e se r c o nfirma d a a p a rtir d e
vá rio s â ng ulo s d ife re nte s: "Ela nunc a a trib ui a Sha ke sp e a re um
p a p e l q ue sa b e mo s te r sid o d e se mp e nha d o p o r o utro a to r. To d o s
o s p a p é is q ue ro tula c o mo d e Sha ke sp e a re p a re c e m p la usíve is —
p e rso na g e ns m a sc ulino s, e nã o mulhe re s o u c ria nç a s. O te ste
nunc a a p o nta na d ire ç ã o o p o sta , c o m a s p a la vra s inusita d a s
a p a re c e nd o d isp e rsa s a le a to ria m e nte num p a p e l e numa p e ç a
p o ste rio r. Na s o c a siõ e s e m q ue o te ste d e Fo ste r ind ic a q ue
Sha ke sp e a re d e se mp e nho u d o is p a p é is numa d a d a p e ç a —
G a unt e um ja rd ine iro e m Ric a rd o II, p o r e xe mp lo —, o s
p e rso na g e ns nunc a a p a re c e m junto s no p a lc o ." Usa nd o a p e na s
a s fe rra me nta s limita d a s d a c o nta g e m d e p a la vra s, o
c o mp uta d o r re so lve u um misté rio q ue e sc a p a ra a e stud io so s
a ng ló fo no s, se nsíve is, d ura nte sé c ulo s.
O s e sté re is p o d e re s d e tritura r núme ro s d o c o mp uta d o r
p o d ia m a g o ra e nfre nta r p ro b le ma s ma is ra re fe ito s, nua nç a d o s,
q ue tinha m ta nto a ve r c o m o sig nific a d o d a ling ua g e m q ua nto
c o m sua b a se e sta tístic a . Ma is uma ve z, ve m o s um sina l d e q ue a
te c no lo g ia ra ra me nte a va nç a numa c urva re g ula r; o p ro g re sso
o c o rre d e ma ne ira nã o line a r, zig ue za g ue a nte , o c re sc ime nto
c o nsta nte , inc re me nta i, se nd o p o ntua d o p o r súb ito s sa lto s à
fre nte . Po mo s uma tig e la d 'á g ua num c ô mo d o e re d uzimo s
g ra d ua lme nte a te mp e ra tura a mb ie nte ; p o r a lg um te mp o , a
mud a nç a é line a r; a á g ua e sfria à me d id a q ue a te mp e ra tura
c a i. Num c e rto p o nto , p o ré m, um limia r é tra nsp o sto — ne ste
c a so , o limia r d e ze ro g ra u C e lsius — e d e re p e nte te mo s nã o
á g ua ma is fria e sim g e lo , á g ua c o m uma no va p ro p rie d a d e ,
fund a me nta lm e nte d ife re nte d a a nte rio r. Uma má q uina ma is
le nta , e q uip a d a p a ra m a nip ula r info rma ç ã o me no s te xtua l, nã o
p a ssa d e um c o nta d o r — b o m p a ra g e ra r um índ ic e d e
o c o rrê nc ia d e p a la vra s num únic o d o c ume nto , ma s nã o muito
so fistic a d o p a ra o utro s fins. Ma s a ume nte mo s sig nific a tiva me nte o
p o d e r d e p ro c e ssa me nto — o b a sta nte p a ra p e rm itir um e stud o
c o mp a ra tivo d o uso d e p a la vra s e m c e nte na s d e d o c ume nto s,
nã o e m a p e na s um — e a ting imo s um limia r, uma sing ula rid a d e .
O tritura d o r d e núm e ro s se c o nve rte num e sp iã o lite rá rio ,
p a ssa nd o a p e rna e m p ro fe sso re s titula re s e a fic c io na d o s d e
p o ltro na d e Sha ke sp e a re .
Em se u a rtig o no Atla ntic , Do lnic k e sp e c ula q ue o so ftwa re
d e Fo ste r é "um sina l d e c o isa s p o r vir" p a ra e stud o s lite rá rio s. Ma s
a p ro me ssa d a c o mp uta ç ã o lite rá ria va i m uito a lé m d o s d e ta lhe s
o b sc uro s d o d ra m a e lisa b e ta no . Em b re ve , a m a io r p a rte d o s
c o mp uta d o re s p e sso a is va i c o nta r c o m uma ve rsã o d o p ro g ra ma
d e Fo ste r c o mo fe rra me nta b á sic a d a inte rfa c e huma na , tã o
e sse nc ia l p a ra a e xp e riê nc ia d o usuá rio q ua nto a s ja ne la s e o s
íc o ne s sã o ho je .
Ta lve z o m a is se nsa c io na l no e stud o d e Fo ste r se ja a
simp lic id a d e d o p ro g ra ma q ue e le uso u. As p ro p rie d a d e s
e sta tístic a s d a ling ua g e m nã o se limita m, a fina l, à fre q üê nc ia d e
p a la vra s. Há , d e fa to , c e nte na s d e a trib uto s q ue o c o mp uta d o r
p o d e usa r p a ra mo nta r um mo d e lo numé ric o d e um d a d o te xto .
A e sc o lha d a s p ro p rie d a d e s a ra stre a r d e p e nd e d o q ue e sta mo s
p ro c ura nd o . Dig a mo s q ue e sta m o s te nta nd o a va lia r a
c o mp le xid a d e re la tiva d e um d o c ume nto . Po d e ría mo s fa ze r o
c o mp uta d o r mo nito ra r o c o mp rime nto d e c a d a fra se ; se ria
p o ssíve l me d ir a c o mp le xid a d e sintá tic a ra stre a nd o o núm e ro d e
o ra ç õ e s se p a ra d a s p o r vírg ula s, tra ve ssõ e s, d o is p o nto s e p o nto -e -
vírg ula s. O simp le s c á lc ulo d a mé d ia d e le tra s p o r p a la vra se ria
p ro va ve lme nte sufic ie nte p a ra d ife re nc ia r, d ig a mo s, O g a to la d e
c a rto la d e Mínima Mo ra lia . Um a c o mb ina ç ã o d a s trê s c o isa s
p o d e ria se r sufic ie nte p a ra g e ra r um a útil c la ssific a ç ã o d e
d o c ume nto s d e te xto p o r c o mp le xid a d e .
Se e stive rmo s à p ro c ura d e a lg o ma is p ró ximo d o e stilo
a uto ra l, o te ste d e c o mp le xid a d e se ria a p e na s uma fe rra me nta
num a rse na l m a is a mp lo . Estud o s d e fre q üê nc ia d e p a la vra s, na s
linha s d a a ná lise d e Sha ke sp e a re fe ita p o r Fo ste r, p o d e m re ve la r
b a sta nte so b re a "imp re ssã o vo c a l" d e um a uto r, ma s a o re d uzir o
vo c a b ulá rio d o d o c ume nto a uma c o nc o rd â nc ia d ig ita l, ig no ra m
uma p ro p rie d a d e e sse nc ia l d a ling ua g e m. As p a la vra s, c o mo
sa b e mo s, a p a re c e m e m se q üê nc ia s — e e ssa o rd e m se q üe nc ia l
é p a rte d a vo z d e um a uto r, ta nto q ua nto a s p ró p ria s p a ía vra s
ind ivid ua is. O s a uto re s te nd e m c o m fre q üê nc ia a a g lo me ra d o s d e
p a la vra s e m sua e sc rita . Em g e ra l, e le s a ssum e m a fo rma d e
c lic hê s: te mo s e ntusia smo c o nta g ia nte , a rro ub o juve nil, te xto
instig a nte e a ssim p o r d ia nte . (No mund o d o c o mp uta d o r, p o r
a lg uma ra zã o , "ro b usto " to rno u-se o q ua lific a d o r p re fe rid o p a ra
siste ma s o p e ra c io na is a va nç a d o s.) O s c lic hê s sã o p o b re s e m
info rma ç ã o , já q ue to d o s o s usa m . Ma s a ma io ria d o s a uto re s te m
a g lo me ra d o s d e p a la vra s ma is id io ssinc rá tic o s — uma p re d ile ç ã o
p e la e xp re ssã o d úvid a e xc ruc ia nte , ta lve z, o u a te nd ê nc ia a
me nc io na r o no me d e Mic he l Fo uc a ult c a d a ve z q ue a p a la vra
p risã o a p a re c e numa fra se . Esse s p a d rõ e s ling üístic o s p o d e m no s
c o nta r muito so b re a a ssina tura e stilístic a d e um a uto r.
De fa to , Do n Fo ste r uso u uma c o mb ina ç ã o d e ssa s té c nic a s
p a ra "re so lve r" o misté rio d e Prima ry C o lo rs. O mé to d o g e ra l fo i
simila r a o usa d o no c a so d e Sha ke sp e a re , um a e sp é c ie d e
e xe rc íc io hig h te c h d e c o mp a ra ç ã o -e -c o ntra ste .

Enq ua nto o p rime iro e stud o c o mp a ro u a ling ua g e m d e

c a d a p e ç a c o m a d e c a d a p a p e l, o se g und o c o nfro nto u o te xto
d e Prima ry C o lo rs c o m tre c ho s d a o b ra d e 20 g ra nd e s susp e ito s:
Jo sé Kle in, Sid ne y Blume ntha l d e The Ne w Yo rke r, a ro ma nc ista
Lisa G runwa ld , e o utro s. Fo ste r instruiu o c o mp uta d o r p a ra
c o nsid e ra r a so b re p o siç ã o nã o só d e p a la vra s d e b a ixa
fre q üê nc ia , m a s ta m b é m d e a g lo me ra d o s d e p a la vra s. A ma io ria
d o s susp e ito s te ria usa d o a s p a la vra s p e rc e p tivo e C linto n c o m
a lg uma fre q üê nc ia ; ma s se um a uto r usa sse c o m fre q üê nc ia
p e rc e p tivo e C linto n numa me sma fra se , o c o mp uta d o r
d e te c ta ria isso . A se q üê nc ia d e p a la vra s fo i tã o imp o rta nte p a ra
o e stud o q ua nto a s p ró p ria s p a la vra s.
C o mo no c a so d o e stud o d e Sha ke sp e a re , o s re sulta d o s
fina lme nte o b tid o s e ra m ind isc utíve is. Jo e Kle in e ra o a uto r d e
Prim a ry C o lo rs. A so b re p o siç ã o e ntre sua o b ra p ub lic a d a e o
ro ma nc e a nô nimo e ra muita s ve ze s m a io r q ue a d e q ua lq ue r
o utro susp e ito . Pa ra se u e mb a ra ç o fina l, Kle in ne g o u
e nfa tic a me nte a s a c usa ç õ e s, jura nd o p o r sua "re p uta ç ã o c o mo
jo rna lista " nã o se r o a uto r. Q ua nto à s p ro va s té c nic a s, d e sc a rto u-
a s c o m uma o b se rva ç ã o d e p a ssa g e m: "Fic o u c la ro p a ra mim
d e sd e o iníc io d o livro q ue o a uto r, se ja e le o u e la q ue m fo r, te m
muita fa milia rid a d e c o m me u tra b a lho ." Esc a p a ra -lhe q ue um
c o mp uta d o r ta mb é m p o d ia se fa milia riza r c o m a s o b ra s d e um
a uto r — a p o nto d e se r c a p a z d e id e ntific a r o utro s te xto s d e le
nã o a ssina d o s c o m uma p re c isã o d e q ue le ito re s hum a no s
la me nta ve lme nte c a re c e m . Q ua nd o , vá rio s me se s d e p o is, Kle in
d e u uma e ntre vista c o le tiva à imp re ssa p a ra c o nfe ssa r te r e sc rito
o livro , la nç o u ma is uma fa rp a sutil c o ntra a a ná lise
c o mp uta d o riza d a d e Fo ste r.
Ele ha via e sp e ra d o , e xp lic o u, q ue surg isse m "ind íc io s
fid e d ig no s" a p o nta nd o -o c o mo o a uto r d e Prima ry C o lo rs. O
e stud o p o r c o mp uta d o r, a o q ue p a re c e , nã o p re e nc hia e sse
re q uisito .
O tra b a lho d e d e te tive d e Fo ste r d e ve ria d e ixa r ma is c la ro
q ue o so ftwa re d e re c o nhe c ime nto d e p a d rõ e s p o d e fa ze r
a lg uma s c o isa s e xtra o rd iná ria s c o m d o c ume nto s d e te xto , c o isa s
q ue p o d e m a té se re ve la r sup e rio re s à s a p tid õ e s hum a na s d e
le itura . Afina l, o s c o mp uta d o re s só a p re nd e ra m a d e se nha r
p o uc a s d é c a d a s a trá s; q ue e ste ja m a g o ra fa ze nd o e stud o s
a va nç a d o s so b re Sha ke sp e a re a p e na s ind ic a o q ua nto a
te c no lo g ia a va nç o u. Ma s Sha ke sp e a re e Prima ry C o lo rs sã o
a p e na s o c o me ç o . Em a mb o s o s e xe mp lo s, o c o mp uta d o r e sta va
p ro c ura nd o se me lha nç a s e stilístic a s — jo g a nd o ta lc o , d e c e rto
m o d o , p a ra d e te c ta r im p re ssõ e s vo c a is. O sig nific a d o p o r trá s d e
c a d a te xto e ra b a sic a me nte p e rifé ric o à s e xp e riê nc ia s, p a ira nd o
e m a lg um lug a r a lé m d o â mb ito d a inve stig a ç ã o . A a d ivinha ç ã o
d a a uto ria d e te xto s a nô nimo s p o d e g e ra r um a b rinc a d e ira
fa ntá stic a , é c la ro , ma s e stá lo ng e d e se r uma ta re fa c o tid ia na
p a ra a ma io ria d o s usuá rio s d e c o mp uta d o r.
A ma io r p a rte d o s p ro b le ma s d e g e re nc ia me nto d e
info rma ç ã o g ira e m to rno d e q ue stõ e s se mâ ntic a s, nã o e stilístic a s.
Fe lizme nte , a s fe rra me nta s d e re c o nhe c ime nto d e p a d rõ e s
nã o e stã o p re sa s à e sp io na g e m lite rá ria . Po d e m se r ig ua lme nte
há b e is p a ra p e rc e b e r re la ç õ e s se mâ ntic a s e ntre d o c ume nto s.
Nã o é d ifíc il e nte nd e r c o mo isso p o d e ria func io na r. A simp le s
o b te nç ã o d e um a lista d a s q ua tro p a la vra s "ric a s e m info rma ç ã o "
ma is fre q üe nte s no s d iria muito so b re o sig nific a d o d e d a d o
d o c ume nto . C o nsid e re mo s a lista p a ra e ste c a p ítulo : inte rfa c e ,
te xtua l, p a d rõ e s, Fo ste r. Me smo ne ssa fo rma a b re via d a , p o d e mo s
te r um vislumb re d o a ssunto d o c a p ítulo . Po te nc ia liza d o s p o r
so ftwa re s a va nç a d o s d e re c o nhe c ime nto d e p a d rõ e s e
fe rra me nta s "ro b usta s" d e ind e xa ç ã o , o s siste ma s o p e ra c io na is d o
futuro vã o e xib ir e sse s sumá rio s d e p a la vra s-c ha ve num p isc a r d e
o lho s, ta l c o mo ho je e xib e m o no me d e um d o c ume nto , a d a ta
d e c ria ç ã o e o ta ma nho d o a rq uivo .
No iníc io d e 1996, a Ap p le c o me ç o u a d ivulg a r uma
d e mo nstra ç ã o , e m p le no func io na me nto , d e se u no vo so ftwa re
Find e r, e m q ue to d o s o s d ire tó rio s d e a rq uivo s inc lue m a
c a te g o ria "p a la vra s m a is re p re se nta tiva s". À me d id a q ue
mud a mo s o s c o nte úd o s d e um d o c ume nto , a lista d e p a la vra s
ric a s e m info rma ç ã o se a justa p a ra re fle tir a no va ling ua g e m . À
p rim e ira vista , p o d e p a re c e r um me lho ra me nto sup e rfic ia l — uma
c a ra c te rístic a inte re ssa nte , ma s c e rta m e nte na d a d e e sp e ta c ula r.
No e nta nto , e la c o nté m a s se me nte s d e uma ino va ç ã o
sig nific a tiva d a inte rfa c e .
Até ho je , o s so ftwa re s d e g e re nc ia m e nto d e a rq uivo s — a
me ta fo rma d o d e skto p d o c o mp uta d o r — lid a ra m so me nte c o m
a s p ro p rie d a d e s e xte rna s d o s d o c ume nto s: o núme ro d e b yte s
usa d o s, a d a ta d a última mo d ific a ç ã o , a a p lic a ç ã o q ue o s
p ro d uziu. O únic o d a d o ne ssa mistura q ue te m a lg uma c o isa a ve r
c o m o c o nte úd o d o d o c ume nto é fo rne c id o p e lo usuá rio : o
no me d o a rq uivo . E me smo e ssa c o nve nç ã o te m se us limite s.
(Q ua nta s ve ze s vo c ê p e rc o rre u um a lista d e no me s d e a rq uivo s
ine sc rutá ve is, te nta nd o se le mb ra r c o mo b a tizo u a q ue le
me mo ra nd o d e há muito e sq ue c id o ? ) A lista d e p a la vra s c o m
e le va d o g ra u d e info rma ç ã o d a Ap p le a ume nta no ssa
p a rtic ip a ç ã o d e ma ne ira fa b ulo sa : p e la p rim e ira ve z o
c o mp uta d o r e xa mina o c o nte úd o , o sig nific a d o d o s d o c ume nto s
e m se u d isc o ríg id o — m e sm o q ue e sse sig nific a d o se ja
c o nd e nsa d o numa a b re via d a lista d e q ua tro p a la vra s. Até ho je ,
no sso s d ire tó rio s d e a rq uivo s limita ra m-se à s c a sc a s d e no sso s
d o c ume nto s, o e xo e sq ue le to d a info rma ç ã o d e a rma ze na me nto
e no me s e sp e c ific a d o s p e lo usuá rio . O no vo Find e r d a Ap p le fo i o
p rim e iro a e sp ia r a lé m d e ssa sup e rfíc ie e xte rna , p a ra ve r o núc le o
d e sig nific a d o q ue re sid e no inte rio r.
E isso fo i só o c o me ç o .
 A id é ia d e p a la vra s c o m a lto g ra u d e info rma ç ã o se rá
fa milia r p a ra q ue m q ue r q ue já te nha usa d o um me c a nismo d e
p e sq uisa na We b o u um c o ma nd o "lo c a liza r" a va nç a d o c o mo o
q ue e stá inc luíd o no Mic ro so ft Wo rd . A d ife re nç a , é c la ro , é q ue
na p e sq uisa d e uma p a la vra -c ha ve o usuá rio d e te rmina q ua is
se rã o a s p a la vra s d e a lto g ra u d e info rma ç ã o , nã o o
c o mp uta d o r. Muita s ve ze s e sse p ro c e sso e nvo lve te nta tiva s c o m
a c o mb ina ç ã o d e p a la vra s, d e mo d o a e limina r info rma ç ã o
irre le va nte — o u "ruíd o " — d o s re sulta d o s d a b usc a . É o
e q uiva le nte d ig ita l d e d a r uma c utuc a d a na a nte na d e TV p a ra
c o nse g uir uma re c e p ç ã o me lho r. Uma p e sq uisa com
"Sha ke sp e a re " é p a rtic ula rme nte ruid o sa — o re to rno sã o milhõ e s
d e d o c ume nto s, ta nto s q ue nã o é p o ssíve l fa ze r na d a d e útil c o m
e le s. Ma s se fa ze mo s uma p e sq uisa c o m "Sha ke sp e a re " e "Do n
Fo ste r", a im a g e m e ntra sub ita me nte e m fo c o . Em ve z d e milhõ e s
d e a rq uivo s, te mo s d e z o u vinte . Alg uns p o d e m se re ve la r
im p o sto re s (a tra nsc riç ã o d e um d isc urso d e um le nte d e O xfo rd
c ha ma d o Willia m Fo ste r q ue p o r a c a so c ito u Ro me u e julie ta ),
ma s a ma io ria va i te r a lg uma c o isa c o m o p ro fe sso r d e Va ssa r e
se us e stud o s e lisa b e ta no s. A m a io r p a rte d o s surfista s d a We b se
vê à s vo lta s c o m e sse s re fina me nto s vá ria s ve ze s p o r se ma na , se
nã o ma is. Ele s sa b e m e xa ta me nte o q ue e stã o p ro c ura nd o — só
nã o sa b e m q ue c o mb ina ç õ e s d e p a la vra s-c ha ve re p re se nta m
me lho r a info rma ç ã o q ue b usc a m, ra zã o p o r q ue a ma io ria d o s
p e d id o s d e b usc a e nvo lve vá ria s ite ra ç õ e s d e te nta tiva e e rro .
As no va s inte rfa c e s b a se a d a s e m te xto inve rte m e sse
p ro c e d ime nto . Pa ra c o me ç a r, a g o ra o p ró p rio c o mp uta d o r é
c a p a z d e d isc e rnir a s c a ra c te rístic a s re ve la d o ra s d e d e te rmina d o
d o c ume nto e d e p ro d uzir p o r si me smo uma lista func io na l d e
p a la vra s-c ha ve . Ma s isso nã o é tud o . C o mo vimo s no e xe mp lo d e
Prima ry C o lo rs, e ssa s te c no lo g ia s d e re c o nhe c ime nto d e p a d rõ e s
sã o d ia b o lic a me nte sa g a ze s e m e stud o s c o mp a ra tivo s. De fa to , é
sua c a p a c id a d e d e p e rc e b e r re la ç õ e s e ntre d o c ume nto s q ue
a sse g ura b a sic a me nte sua s ha b ilid a d e s e xtra o rd iná ria s, q ua se
huma na s, no c a mp o d a líng ua . Le m b re m o s c o m o Fo ste r
e nc urra lo u sua p re sa p a ra a re vista Ne w Yo rk. Ele nã o p re c iso u
d e sc re ve r la b o rio sa me nte a vo z a uto ra l d e Prim a ry C o lo rs p a ra o
c o mp uta d o r, o u p ro d uzir uma lista d a s p a la vra s-c ha ve q ue ma is
b e m re p re se nta va m o e stilo d o a uto r. Em ve z d isso , fe z o
c o mp uta d o r d e sc o b rir p o r si me smo q ue p a d rõ e s ling üístic o s ma is
b e m re p re se nta va m o livro c o mo um to d o , c o mp a ra nd o -o c o m
uma a mp la a mo stra d e d o c ume nto s e sc rito s p e lo s p rinc ip a is
susp e ito s no c a so . De fa to , se m e ssa te la d e fund o c o mp a ra tiva ,
a re la ç ã o e ntre o tra b a lho a ssina d o d e Kle in e se us e sc rito s
a nô nim o s nã o se ria p e rc e p tíve l. O c o mp uta d o r nã o é c a p a z d e
ve r a re la ç ã o se m o e stud o d e c o ntro le d e o utro s te xto s,
ind e p e nd e nte s, q ue lhe sirva m d e c o nfro nto . Po d e mo s p e nsa r
so b re isso d a se g uinte m a ne ira : se e sta m o s te nta nd o e xp lic a r a
c o ne xã o e ntre g a to s d o mé stic o s e le õ e s p a ra um e xtra te rre stre
q ue d e sc o nhe c e o re ino a nim a l d e ste p la ne ta , é útil te r ta mb é m
a lg uns c a c ho rro s e c a va lo s no q ua d ro .
De o utro mo d o , a c o mp a ra ç ã o va i c a re c e r d e uma
re so luç ã o re a l — o s d o is fe líd e o s d e c e rto mo d o se p a re c e m, e d e
c e rto mo d o nã o . O me smo se a p lic a à s ha b ilid a d e s d e
re c o nhe c ime nto d e p a d rõ e s d o s c o mp uta d o re s. À me d id a q ue a
a lime nta mo s c o m um núme ro c re sc e nte d e d o c ume nto s
c o mp a ra tivo s, o "o uvid o " d a má q uina p a ra a ling ua g e m se a p ura
p ro p o rc io na lme nte .
C o mo e ssa s te c no lo g ia s d e c o mp a ra ç ã o d e p a d rõ e s vã o
a fe ta r no sso uso d o c o mp uta d o r no d ia -a -d ia ? C o nsid e re mo s o
q ue o c o rre a p e na s c o m o c o ma nd o "p e sq uisa r" o u "lo c a liza r
a rq uivo ". Em ve z d e se a tra p a lha r c o m a te nta tiva e e rro d e uma
p e sq uisa c o m p a la vra -c ha ve , simp le sme nte e sc o lhe mo s um
d o c ume nto e d ize mo s a o c o mp uta d o r p a ra e nc o ntra r o utro s
se m e lha nte s. De c id imo s q ue c rité rio g e ra l q ue re mo s usa r:
p o d e mo s q ue re r d o c ume nto s q ue a b ra nja m o me smo tó p ic o ,
ma s num níve l ma is a lto d e c o mp le xid a d e , o u uma va rre d ura
g e ra l d e q ua isq ue r d o c ume nto s va g a me nte re la c io na d o s c o m o
d o c ume nto d e a mo stra , o u um e nsa io e sc rito num e stilo
se m e lha nte . O so ftwa re c o nfig ura e ntã o se us a lg o ritmo s d e
c o mp a ra ç ã o d e p a d rõ e s p a ra se a justa r a o s c rité rio s q ue
e sc o lhe mo s, e xa mina to d a s a s p a la vra s à sua d isp o siç ã o e mo nta
um p e rfil d o te xto d e re fe rê nc ia e d e sua s filia ç õ e s c o m o re sta nte
d o b a nc o d e d a d o s. O usuá rio d iz "lo c a lize p a ra mim tud o q ue fo r
p a re c id o c o m e ste d o c ume nto " e e m re sp o sta o c o mp uta d o r
d e vo lve urna lista d e d e z te xto s re la c io na d o s — c la ssific a d o s p o r
o rd e m d e c o rre sp o nd ê nc ia c o m o o rig ina l — e inc lui ta mb é m a s
p a la vra s c o m a lto g ra u d e info rma ç ã o q ue se "so b re p õ e m" p a ra
c a d a ite m na lista . Alg uma s se m e lha nç a s p o d e m se r
e sta tistic a me nte c o nsid e rá ve is, ma s irre le va nte s p a ra as
ne c e ssid a d e s d o usuá rio . Dig a mo s q ue e ste ja mo s fa sc ina d o s p o r
e ssa id é ia d e inte rfa c e s te xtua is e p ro c ure mo s na We b
d o c ume nto s re la c io na d o s c o m e ste c a p ítulo . O re sulta d o p o d e ria
se r um d o c um e nto so b re a c rític a m a is tra d ic io na l, lo w te c h, d e
Do n Fo ste r so b re Sha ke sp e a re . (Po r a c a so o s d o is te xto s tê m
g ra nd e núme ro d e p a la vra s e m c o mum, ma s sã o a s p a la vra s
e rra d a s.) O fe e d b a c k fo rne c id o p e lo c o mp uta d o r, no e nta nto ,
no s mo stra nã o a p e na s a p re c isã o g e ra l d a c o rre sp o nd ê nc ia ,
ma s ta mb é m a s p a la vra s-c ha ve q ue o s d o is d o c ume nto s
p a rtilha m. Po d e mo s ve r d e re la nc e q ue um d o c ume nto situa d o
muito a b a ixo na lista — c o m te xtua l e inte rfa c e c o mo p a la vra s
c o inc id e nte s — é um a p e rsp e c tiva m uito m a is inte re ssa nte , a ind a
q ue se u e sc o re g e ra l se ja ma is b a ixo q ue o d o e nsa io d e Fo ste r.
De fa to , o tra b a lho sujo d e re fina r a b usc a p o r p a la vra s-c ha ve é
d e le g a d o a o c o mp uta d o r. O usuá rio d iz simp le sme nte "lo c a lize
p a ra mim a lg o p a re c id o c o m isto ", e o so ftwa re fa z o re sto .
Até a g o ra , o q ue te m o s a q ui sã o suc e sso s a c a d ê m ic o s
ra re fe ito s e um me c a nismo d e b usc a e xp lo sivo , na d a q ue
re a lme nte e q uiva lha a um a mud a nç a d e p a ra d ig ma no d e sig n
d e inte rfa c e . Pa ra c o mp re e nd e r o sig nific a d o d e ssa s no va s
fe rra me nta s, vo lte mo s à ve rsã o p ro tó tip o d o Find e r d a Ap p le . Na
ve rd a d e , a Ap p le já im p le me nto u to d a s a s c a ra c te rístic a s a c ima
num c ó d ig o re la tiva me nte e stá ve l, e fic a z — e mb o ra sa b e r se
a lg uma d e la s va i c he g a r a lg um d ia a o me rc a d o se ja uma a utra
(e a liá s, triste ) histó ria .
No p ro tó tip o d o Find e r, o me c a nismo d e c o mp a ra ç ã o d e
p a d rõ e s d a Ap p le — c ha ma d o V-Tw in — va i m uito a lé m d o no sso
c o ma nd o "lo c a liza r" vulg a r, to rna nd o -se p a rte e sse nc ia l d a
inte rfa c e d o usuá rio d o Ma c , inte g ra d o a o níve l b á sic o d a
filtra g e m d e info rma ç ã o d o d e skto p . É a q ui q ue a ve rd a d e ira
re vo luç ã o d a s inte rfa c e s b a se a d a s e m te xto d e ve rá c o me ç a r a
se e vid e nc ia r.
A im p le me nta ç ã o V-Tw in d a Ap p le p e rmite -no s d e finir o s
re sulta d o s d e uma p e sq uisa c o mo um e le me nto p e rma ne nte d o
d e skto p d o Ma c — tã o d ura d o uro e a c e ssíve l c o mo no sso s íc o ne s
d e d isc o e a s sub c a ma d a s e mp ilha d a s so b e le s. Na ling ua g e m
d a Ap p le , e sse s no vo s ite ns sã o c ha ma d o s "Vie ws", o u "Visõ e s", p o r
ra zõ e s q ue vire m o s a c o mp re e nd e r. À p rim e ira vista , uma Visã o
p a re c e uma p a sta o u sub d ire tó rio c o muns e se c o mp o rta c o mo
e le s: é re p re se nta d a p o r um íc o ne ; a o se r c uc a d o , e ste a b re uma
ja ne la q ue c o nté m o utro s íc o ne s, re p re se nta nd o d ife re nte s
a rq uivo s; se um d e sse s íc o ne s é c uc a d o , o d o c ume nto
a p ro p ria d o se a b re . Até a q ui, tud o b e m . As c o isa s se c o mp lic a m,
no e nta nto , q ua nd o te nta mo s a c re sc e nta r um a rq uivo a um a
Visã o ma nua lme nte , a rra sta nd o um íc o ne so b re a sua ja ne la . Este
é p ro va ve lme nte o se g und o mo vime nto ma is c o nhe c id o d o
m o use no id io ma d a inte rfa c e huma na (só p e rd e p a ra o d up lo
c liq ue ), e no e nta nto q ua nd o se te nta fa zê -lo numa ja ne la d e
Visã o , e le nã o func io na .
O a rq uivo vo lta zunind o p a ra se u lug a r d e o rig e m, re c usa d o .
Ne ssa a ltura , d ize mo s: "Q uê ? Pe nse i q ue isto a q ui ia se r um
e xe mp lo fulg ura nte , p re c urso r, d e p ro je to d e inte rfa c e . A
e xp e riê nc ia d o usuá rio nã o d e ve ria se r d e to ta l c o nsistê nc ia ? A
tro c o d e q uê e sta ja ne la e stá re je ita nd o me u íc o ne ? "
Ne ste c a so , c o ntud o , o ve lho a d á g io p ro va ve lme nte se
a p lic a : nã o se p o d e fa ze r uma o me le te se m q ue b ra r a lg uns o vo s.
O fa to d e a Visã o se a fa sta r tã o d ra stic a me nte d a s c o nve nç õ e s
d o Ma c ind ic a o q ua nto a mud a nç a é re a lme nte ra d ic a l, me smo
q ue à p rim e ira vista p a re ç a inó c ua . Nã o é p o ssíve l a c re sc e nta r
um a rq uivo d ire ta me nte a uma ja ne la d e Visã o p o rq ue e la
p ró p ria é o re sulta d o d e um p e d id o d e c o mp a ra ç ã o d e p a d rõ e s.
O usuá rio te m um c o ntro le a p e na s ind ire to so b re se us c o nte úd o s.
Esp e c ific a se us a trib uto s g e ra is, usa nd o a ling ua g e m d o
me c a nismo d e b usc a V-Twin: "lo c a lize to d o s o s d o c ume nto s e m
me u d isc o ríg id o p a re c id o s c o m e ste d o c ume nto ." O c o mp uta d o r
d e c id e e ntã o q ue d o c ume nto s p re e nc he m e sse re q uisito e o s
p õ e na ja ne la Visã o . (Te c nic a me nte fa la nd o , p õ e na Visã o c ó p ia s
d e c a d a d o c ume nto , o u "a ta lho s" p a ra e le s; o s o rig ina is
p e rma ne c e m e m se us lo c a is a nte rio re s.) Em c o ntra ste c o m o s
re sulta d o s te mp o rá rio s d e um p e d id o d e "lo c a liza r a rq uivo ", a
ja ne la Visã o te m o q ue o s p ro g ra ma d o re s c ha ma m d e
"p e rsistê nc ia ". C o mo uma p a sta c o mum, a Visã o p e rma ne c e no
no sso d e skto p a té q ue a jo g ue mo s fo ra . Dura nte sua e xistê nc ia , o
so ftwa re V-Twin a tua liza re g ula rm e nte se us c o nte úd o s se m p re
q ue surg e m no vo s a rq uivo s q ue c o rre sp o nd e m a o p e d id o d e
p e sq uisa o rig ina l.

G a sta mo s te mp o sufic ie nte e xp lo ra nd o p e no sa me nte a

a c a d e m ia e m b usc a d e no sso s e stud o s d e c a so , va mo s a g o ra
e xp o r um e xe m p lo e mp re sa ria l p a ra ilustra r e ssa te c no lo g ia e m
func io na me nto . Dig a mo s q ue vo c ê é um a d vo g a d o q ue e stá
tra b a lha nd o p a ra uma c o mp a nhia te le fô nic a q ue fo i a c usa d a
d e truste . Em se u d isc o ríg id o vo c ê te m lite ra lme nte milha re s d e
d o c ume nto s q ue p o d e ria m se r re le va nte s p a ra e sse c a so : súmula s
q ue vo c ê a rq uivo u, d e c isõ e s p a ssa d a s q ue b a ixo u d a We b ,
me mo ra nd o s e ntre e sc ritó rio s, sua s p ró p ria s a no ta ç õ e s o c a sio na is.
Alé m d e sse c o rp o d e tra b a lho , vo c ê tê m milha re s d e o utro s
a rq uivo s c la ra me nte re la c io na d o s c o m o p ro je to a tua l: súmula s
d e o utro s c a so s q ue vo c ê a rq uivo u, d e c isõ e s p a ssa d a s q ue na d a
tê m a ve r c o m a le g isla ç ã o a ntitruste , me mo ra nd o s q ue lhe
c he g a ra m se m mo tivo a p a re nte , a no ta ç õ e s q ue vo c ê fe z so b re
a s c o m p ra s na me rc e a ria o u a q ue le ro ma nc e q ue vo c ê a nd a
p la ne ja nd o e sc re ve r à s e sc o nd id a s. To d o s e sse s d o c ume nto s
ha b ita m o mund o la b iríntic o d e se u d isc o ríg id o , e é p ro vá ve l q ue
vo c ê o s te nha o rg a niza d o d e um mo d o q ue fa z se ntid o
ta xo no mic a me nte , ma s q ue o b strui d ire ta me nte se u tra b a lho
ne ste c a so p a rtic ula r. Em o utra s p a la vra s, vo c ê d e p o sito u to d o s
o s me m o ra nd o s e m se g ura nç a na p a sta "Me mo ra nd o s", e to d o s
a s súmula s c o a b ita m no d ire tó rio "Súmula s". Ma s o q ue vo c ê
re a lme nte q ue r lo c a liza r sã o to d o s o s d o c ume nto s q ue tê m
a lg uma c o isa a ve r c o m o c a so d e a c usa ç ã o d e truste e m q ue
e stá tra b a lha nd o , se ja q ua l fo r a c a te g o ria g e né ric a a q ue
p e rte nç a .
É a í q ue a ja ne la Visã o e ntra e m jo g o . Em ve z d e inve stig a r
p e no sa me nte se us d ire tó rio s d e a rq uivo s à p ro c ura d e
d o c ume nto s p e rtine nte s, vo c ê e sc o lhe um a rq uivo q ue
re p re se nte a q ue stã o g e ra l d o c a so d e vio la ç ã o d a le i a ntitruste e
d e fine e ntã o uma ja ne la Visã o b a se a d a na s c a ra c te rístic a s
te xtua is d e le . O c o mp uta d o r d e te rmina o "sig nific a d o " d o
d o c ume nto d e re fe rê nc ia e va rre ze lo sa me nte se us a rq uivo s e m
b usc a d e c o rre sp o nd ê nc ia s p o te nc ia is. Q ua lq ue r d o c um e nto
q ue a te nd a a o c rité rio é d e p o sita d o na ja ne la Visã o "a ntitruste ".
Essa ja ne la p e rm a ne c e no se u d e skto p d ura nte me se s, e se u
c o mp uta d o r c o ntinua a me xe r no s c o nte úd o s d e la , re fle tind o
q ua lq ue r a lte ra ç ã o q ue vo c ê fa ç a e m se us a rq uivo s. A p rim e ira
va rre d ura d e se u d isc o ríg id o re c o lhe um c a p ítulo d o se u
ro ma nc e q ue inc lui uma lo ng a rumina ç ã o so b re o s g ra nd e s
"c a ç a d o re s d e truste s" d o iníc io d o sé c ulo XX. Q ua nd o vo c ê
a p a g a e ssa s p a ssa g e ns se ma na s d e p o is, o a rq uivo d e sa p a re c e
d a ja ne la Visã o . Do me smo mo d o , o no vo me mo ra nd o q ue vo c ê
ra sc unha e xp lic a nd o o s p re c e d e nte s le g a is d o c a so p ip o c a
im e d ia ta m e nte no to p o d a lista d e a rq uivo s d a Visã o , me se s
d e p o is d e vo c ê te r d e finid o a s c a ra c te rístic a s o rig ina is d a ja ne la .
Em o utra s p a la vra s, o s c o nte úd o s d a ja ne la Visã o sã o d inâ mic o s',
a d a p ta m-se a uto ma tic a me nte a q ua isq ue r mud a nç a s q ue vo c ê
fa ç a no fund o c o mum d e d a d o s d o se u d isc o ríg id o . Há um a
ra zã o p a ra q ue o usuá rio nã o p o ssa ma nip ula r d ire ta me nte e sse s
c o nte úd o s: o c o mp uta d o r c o ntro la o fluxo e re fluxo d e a rq uivo s
na ja ne la Visã o , d e slo c a nd o d o c ume nto s p a ra lá e p a ra c á à
me d id a q ue e le s e vo lue m. O p ró p rio te rmo "Visã o " fo i e sc o lhid o
p a ra re fle tir o c a rá te r tra nsitó rio e a d a p tá ve l d e sse siste ma . A
p a la vra p a sta sug e re um d o mic ílio físic o p e rma ne nte p a ra um
d o c ume nto , a o p a sso q ue visã o é a p e na s uma ma ne ira d e ve r
b re ve , e fê me ra , um insta ntâ ne o fug a z d o mund o q ue lo g o d á
lug a r a o utro .
Ma s a ve rd a d e ira mud a nç a a q ui nã o é a id é ia d e ja ne la
d inâ mic a . Se há uma g e nuína tra nsfo rma ç ã o p a ra d ig má tic a
o c ulta e m a lg um lug a r ne ssa mistura — e a c re d ito q ue há —, e la
te m a ve r c o m a id é ia d e ja ne la s g o ve rna d a s p e la se m â ntic a e
nã o p e lo e sp a ç o . De sd e a d e mo nstra ç ã o re vo luc io ná ria fe ita p o r
Do ug Eng e lb a rt no s id o s d e 1968, a s inte rfa c e s g rá fic a s
re c o rre ra m à ló g ic a e sp a c ia l c o mo p rinc íp io o rg a niza c io na l
b á sic o . Um a rq uivo fig ura va e m d e te rmina d a p a sta a p e na s
p o rq ue fo ra p o sto lá . C o mo vimo s no c a p ítulo "Ma p e a me nto d e
b its", e ssa no va im a g ina ç ã o e sp a c ia l tinha a lg o d e g e nuina me nte
lib e rta d o r — d a d a s a s limita ç õ e s histó ric a s d o re g ime d a linha d e
c o ma nd o e a a p tid ã o huma na ina ta p a ra a m e m ó ria visua l. Ma s
e ssa re vo luç ã o tinha se us limite s. c o m milha re s d e a rq uivo s e m
no sso s d isc o s ríg id o s, e inc o ntá ve is o utro s e mb o sc a nd o -se lo g o a li
na We b , o rg a niza r a rq uivo s p e lo a ntiq ua d o mé to d o e sp a c ia l nã o
fa z ma is ne nhum se ntid o . A inte rfa c e g rá fic a se fund a ne sse únic o
p re ssup o sto : a ind a c o ntinua útil d ize r p us e ste a rq uivo a q ui e a q ui
e le d e ve fic a r. Sa b e mo s a p a rtir d e no ssa d isc ussã o inic ia l so b re
te c no lo g ia d ig ita l q ue e ssa c o nve nç ã o e sp a c ia l é uma to ta l
fic ç ã o . O s d a d o s p o r trá s d e d e te rmina d o d o c ume nto e stã o na
ve rd a d e d isp e rso s a e smo p e la sup e rfíc ie ma g né tic a d e um d isc o
ríg id o ; sua re p re se nta ç ã o p o r um íc o ne únic o , sing ula r, num
d e skto p é um a rtifíc io , uma me tá fo ra visua l. Ele p o d e ria se r
ig ua lme nte re p re se nta d o p o r 20 íc o ne s. Pa ra to d o s o s fins, o s
d a d o s nã o tê m lug a r físic o a lg um no mund o . Sua s c o o rd e na d a s
e sp a c ia is no d e skto p sã o me ro a rtifíc io , uma ilusã o d e ó p tic a .
O q ue a ja ne la Visã o fa z d e fa to é d ize r: p o r q ue nã o
o rg a niza r o d e skto p se g und o uma o utra ilusã o ? Em ve z d e
e sp a ç o , p o r q ue nã o o rg a niza r e m to rno d e sig nific a d o 7. Ta lve z
to d a a id é ia d a e xistê nc ia d o s d o c ume nto s num lug a r físic o —
numa p a sta , d ig a mo s, o u no d e skto p — nã o p a sse d e uma
he ra nç a va zia d a s limita ç õ e s d o mund o re a l le va d a a d ia nte
d e sne c e ssa ria me nte . Ta lve z te nha mo s p re c isa d o d a q ue la s
c o o rd e na d a s e sp a c ia is simp le sme nte p a ra no s a jud a r a tra nsp o r
a fro nte ira d ig ita l, e a g o ra q ue e sta mo s a c lima ta d o s a o no vo
a mb ie nte , se ja p o ssíve l no s d e sve nc ilha r d a q ue le s ve lho s há b ito s
d e p e nsa me nto c o mo uma na ve e sp a c ia l la nç a fo ra o s fo g ue te s
a uxilia re s só lid o s a p ó s um la nç a me nto b e m-suc e d id o .
G o sta m o s d e fa ze r d e c o nta q ue no ssa s fe rra me nta s d e
g e re nc ia me nto d e a rq uivo s sã o c o ma nd a d a s p e lo sig nific a d o : é
p o r isso q ue d a mo s à s no ssa s p a sta s no me s c o mo "Me u Diá rio " e
"Info rma ç õ e s so b re C lie nte s", na re a lid a d e , p o ré m, c a d a uma
d e ssa s p a sta s é d e finid a p o r um a xio ma ma is simp le s e ma is
ta uto ló g ic o : o s a rq uivo s d e sta p a sta e stã o a q ui p o rq ue e u o s p us
a q ui. Isso é tud o q ue o c o mp uta d o r sa b e so b re a re la ç ã o q ue
e xiste e ntre e le s. So a p e rfe ita me nte p la usíve l, é c la ro , p o rq ue é
a ssim q ue a s c o isa s func io na m no mund o re a l. Ma s, c o mo vimo s
no c a so d e Bo b e Ma g ic C a p , há a lg uma s limita ç õ e s d o e sp a ç o
físic o q ue ma is va le e sq ue c e r — é p o r isso q ue no sso p ro c e ssa d o r
d e te xto s nã o re p ro d uz a s te c la s e mp e rra d a s d a s má q uina s d e
e sc re ve r me c â nic a s e no sso so ftwa re d e re to q ue d e fo to g ra fia s
nã o simula uma a b e rtura a c id e nta l d a p o rta e nq ua nto e sta mo s
re ve la nd o uma ima g e m . Há a lg uma s "c a ra c te rístic a s" d o mund o
re a l q ue ma is va le p e rd e r na tra d uç ã o . Ta lve z a id é ia d e q ue um
d o c ume nto p o ssui uma únic a lo c a liza ç ã o se ja uma d e la s.
C o mo uma inte rfa c e se mâ ntic a func io na ria re a lme nte ? No
níve l ma is b á sic o , c o ntinua ría mo s a te r a lg um c o ntro le so b re o s
c o nte úd o s d e no ssa s p a sta s, ma s e le se ria ma is ind ire to ,
infiltra nd o -se p e lo p ró p rio so ftwa re d e c o mp a ra ç ã o d e p a d rõ e s
d a inte rfa c e . Alg uma s p a sta s p o d e ria m se r d e finid a s p o r a trib uto s
simp le s (q ua isq ue r d o c ume nto s q ue c o nte nha m a p a la vra
a b ó b o ra ). Alg uma s p o d e ria m se r d e finid a s p o r e stud o s
c o mp a ra tivo s (q ua isq ue r d o c ume nto s simila re s a o d o c ume nto
"Re c e ita d e To rta d e Ab ó b o ra "). Po d e ría mo s ta mb é m d e ixa r o
c o mp uta d o r c la ssific a r to d o s o s no sso s d o c ume nto s se g und o a s
re la ç õ e s se mâ ntic a s q ue p e rc e b e na mistura d a . Ma s, se ja q ua l
fo r a c o mb ina ç ã o d e p rinc íp io s o rg a niza c io na is q ue sig a mo s,
d ua s c o isa s to rna ria m e sse siste m a ra d ic a lme nte d ife re nte d o q ue
vig o ra ho je . Prim e iro , to d a a id é ia d e "um d o c ume nto , um lug a r"
d e sa p a re c e ria p o r c o mp le to . No ssa re c e ita d e to rta d e a b ó b o ra
p o d e ria p ip o c a r e m vinte p a sta s d ife re nte s, d e p e nd e nd o d o s
a trib uto s g e ra is q ue e sc o lhê sse mo s. To d a s e ssa s d ife re nte s
ma nife sta ç õ e s re me te ria m p a ra o me smo a rq uivo d e te xto , é
c la ro , d e mo d o q ue nã o te ría mo s o s p ro b le ma s d e c o ntro le d e
ve rsã o q ue surg e m ho je d a c ria ç ã o d e a rq uivo s d up lic a d o s. Essa s
múltip la s lo c a liza ç õ e s p o d e ria m se r d e sno rte a nte s d e iníc io , ma s
nã o é d ifíc il p re ve r q ue c o m o te mp o no s a c o stuma re mo s a e la s.
De fa to , o e le me nto ma is p e rturb a d o r na mistura p o d e ria se r a
ne c e ssid a d e d e so b re p o r o s mo d e lo s e sp a c ia is ma is a ntig o s e o s
no vo s mo d e lo s se mâ ntic o s. Afina l, um d o c ume nto d e finid o
a p e na s se ma ntic a me nte p o d e ria simp le sme nte sumir d e vista , se
ne nhum d o s p e d id o s d e c o mp a ra ç ã o d e p a d rõ e s e stive sse
p ró ximo o b a sta nte d e sua s c a ra c te rístic a s ling üístic a s. Te ría mo s
d e te r a lg uma e sp é c ie d e siste m a d e b a c kup , p a ra o c a so d e o
inve ntá rio d e p a la vra s e sp e c ífic o d e um d o c ume nto e sc a p a r d a
re d e se mâ ntic a , um siste ma d e stina d o a ma nte r p e lo me no s uma
c ó p ia d e c a d a d o c ume nto p e rma ne nte me nte a c e ssíve l.
Ma s a mud a nç a ma is e xp re ssiva — e a m a is p e rturb a d o ra —
se ria e sta : um siste ma se mâ ntic o d e a rq uivo s d a ria a o
c o mp uta d o r muito ma is c o ntro le so b re a o rg a niza ç ã o d e no sso s
d a d o s. De finiría mo s a s c a te g o ria s a mp la s, ma s a má q uina
to ma ria a s d e c isõ e s c rític a s so b re o q ue va i p a ra o nd e , fa ze nd o
inc lusive — ine vita ve lm e nte — julg a me nto s q ue se re s huma no s
se ria m ma is a p to s a fa ze r. Sa b e r se e ssa a uto rid a d e re c é m -
d e sc o b e rta d e ve se r vista c o mo um a va nç o na inte rfa c e o u
c o mo um g ra nd e re c uo é uma q ue stã o q ue va i muito a lé m d o
c a mp o d a s inte rfa c e s b a se a d a s e m te xto . Ela e stá , d e fa to , no
p ró p rio c e rne d o d e b a te so b re a g e nte s inte lig e nte s q ue ho je
sa c o d e o mund o hig h te c h. O p ró ximo c a p ítulo e xp lo ra o s
p a râ me tro s d e sse d e b a te .
 SEIS

Ag e nte s

No o uto no d e 1816, a lg uns m e se s d e p o is d a p ub lic a ç ã o d e

se u a mb ic io so p rime iro ro ma nc e , o e sc rito r a le mã o E.T.A.
Ho ffma nn p ub lic o u um c o nto c ha ma d o "O ho me m d a a re ia " num
p e q ue no p e rió d ic o lite rá rio p ub lic a d o e m Be rlim. Numa é p o c a
d o mina d a p o r e xc ê ntric o s c a rismá tic o s, Ho ffma nn e ra um a
ve rd a d e ira c urio sid a d e : um c o mp o sito r fra c a ssa d o e um
a lc o ó la tra c rô nic o c uja fic ç ã o o sc ila va e ntre fa nta sma s g ó tic o s e
o b se ssõ e s p sic o ló g ic a s e ma nife sta va uma e stra nha fa sc ina ç ã o
p o r a utô ma to s. (Ima g ine um híb rid o d e Ja ne Eyre e Da vid
C ro ne nb e rg c o nd e nsa d o s e m d e z p á g ina s e vo c ê te rá uma
id é ia .) De to d a s a s c ria ç õ e s d e Ho ffma nn, p o ré m, "O ho me m d a
a re ia " se re ve la a ma is d ura d o ura , e mb o ra sua tra je tó ria p a ra a
c o nd iç ã o c a nô nic a te nha sid o c o nd ize nte me nte o b líq ua . A
p ró p ria histó ria e nvo lve um "na rra d o r nã o c o nfiá ve l", ne rvo so e
e xtre ma m e nte se nsíve l c ha ma d o Na tha nie l, um c a rp inte iro sinistro
q ue g o sta va d e a rra nc a r o s o lho s d a s p e sso a s, e uma b e la e
jo ve m p rinc e sa O límp ia — q ue p o d e o u nã o se r uma b o ne c a
me c â nic a .
"O ho me m d a a re ia " é p e rturb a d o r e m vá rio s níve is, e sua
ro ta se rp e a nte p a ra o suc e sso d e c rític a re fle tiu e ssa e stra nhe za .
Numa ra ra inc ursã o na c rític a lite rá ria , Fre ud ra b isc o u um
p e q ue no e nsa io so b re a histó ria d e Ho ffm a nn e nq ua nto
tra b a lha va e m sua o b ra -p rima d o p ó s-g ue rra , Alé m d o p rinc íp io
d o p ra ze r. O e nsa io — "O e stra nho " — fa z Na tha nie l a p a re c e r
c o mo uma vítima d a c o mp ulsã o d e re p e tiç ã o q ue Fre ud
d e sc o b rira ha via p o uc o , a re to rna r inc e ssa nte m e nte a o "tra uma
p rime vo " d a q ue le s o lho s p e rd id o s, a ssim c o mo o s ve te ra no s d a
G ra nd e G ue rra re vivia m c o mp ulsiva me nte a c a rnific ina e o
tumulto d a o fe nsiva d e So mme o u d e Yp re s. C o mo a histó ria
o rig ina l d e Ho ffma nn, "O e stra nho " e ra e lusivo e id io ssinc rá tic o :
p e ra mb ula va a e smo e ntre a ne d o ta s p e sso a is, c rític a lite rá ria
va c ila nte e te o ria p sic a na lític a d e nsa . Era o b sc uro o b a sta nte
p a ra se r ig no ra d o p o r d ua s g e ra ç õ e s d e e stud io so s — uma no ta
d e ro d a p é à histó ria fre ud ia na , um tra b a lho me no r-, a té q ue o s
p ó s-e strutura lista s d a s d é c a d a s d e 1960 e 1970 o re d e sc o b rira m, e
a tra vé s d e le re d e sc o b rira m "O ho me m d a a re ia ". Se g und o o s p ó s-
e strutura lista s, o e nsa io d e Fre ud e ra um ve rd a d e iro e stud o d e
c a so so b re a ind e te rmina ç ã o se mâ ntic a , o sc ila nd o e ntre uma
a ná lise c o e re nte d a ne uro se d e Na tha nie l e uma c o nfissã o d e
c ulp a — a re ve la ç ã o d a p sic a ná lise c o mo ma is uma imp o stura
inte rp re ta tiva , c o mo a s b o ne c a s e o s a utô ma to s d a fic ç ã o d e
Ho ffma nn. Te nd o c o nq uista d o o s te ó ric o s d a lite ra tura , "O ho me m
d a a re ia " re p ro d uziu-se le nta m e nte d e c o le tâ ne a e m c o le tâ ne a ,
a té se c o nve rte r num le g ítimo c lá ssic o d a histó ria d o c o nto .
Nã o há na d a d e e xc e p c io na lme nte ra ro no tra je to sinuo so
d e Ho ffma nn a té o p a nte ã o d o s G ra nd e s Livro s. (Afina l, Dic ke ns
p re c iso u d e q ua se um sé c ulo .) Ma s ta nto a le itura p sic a na lític a
q ua nto a d e sc o nstrutivista fize ra m um d e sse rviç o a "O ho me m d a
a re ia ". Este se re ve la um d e sse s c a so s e m q ue uma inte nsa
fa m ilia rid a d e c o m m á q uina s, p a rtic ula rm e nte m á q uina s d ig ita is,
p o d e no s a jud a r a inte rp re ta r me lho r a lite ra tura — c o ntra ria nd o o
va tic ínio fa tíd ic o d e Sve n Birke rts. Alg um c o nhe c ime nto d a histó ria
d o c o mp uta d o r fa z d e nó s um me lho r le ito r d e Ho ffma nn. Po r
q uê ? Po rq ue "O ho me m d a a re ia " é a p rim e ira g ra nd e e xp re ssã o
lite rá ria d e um te ma q ue a tra ve ssa a na rra tiva d o sé c ulo XX: o
p e rig o — e a se d uç ã o — d e c o nfund ir má q uina s c o m se re s
huma no s. "O ho me m d a a re ia " é um d o s te xto s fund a d o re s d e
uma tra d iç ã o q ue c he g a a té H.G . We lls, o Ha l d e 2001 e o s
re p lic a nte s d e Bla d e Runne r. Ne sta a ltura d a histó ria lite rá ria , o
tro p o d o a utô ma to -q ue -p a ssa -p o r-huma no e stá tã o e ntra nha d o
e m no sso s há b ito s c o le tivo s d e re la to d e histó ria s q ua nto o s tro p o s
d a fa lsa id e ntid a d e d a c o mé d ia d e situa ç ã o e o s fa lso s
d e sfe c ho s d a s histó ria s p o lic ia is. A to d a ho ra um filme d e fic ç ã o
c ie ntífic a b rinc a se d uto ra me nte c o m a c ib e ra nd ro g inia , e a té a
fic ç ã o c o m p re te nsõ e s inte le c tua is e xp e rime nto u c o nfund ir se r
huma no e má q uina , e m e sp e c ia l no ma g nífic o ro ma nc e d e
Ric ha rd Po we rs, G a la te a 2.2. O utro ra um o b sc uro a d e nd o à
tra d iç ã o ro mâ ntic a , a s o b se ssõ e s ro b ó tic a s d e Na tha nie l — e a
a c ústic a q ue d e se nc a d e a va m — to rna ra m-se um c lic hê na rra tivo
p le na m e nte d e se nvo lvid o no s último s a no s d o sé c ulo XX.
 Ma s a a c ústic a q ue e nvo lve o s híb rid o s ho me ns-má q uina
nã o é me ro a rtifíc io lite rá rio . A a tra ç ã o sinistra q ue a b o ne c a
me c â nic a e xe rc e na histó ria d e Ho ffma nn, a d úvid a so b re si
me smo s d o s re p lic a nte s d a s ré p lic a s d e Bla d e Runne r- sã o to d o s
te ma s im a g iná rio s q ue re sid e m ta mb é m no e p ic e ntro d o p ro je to
d e inte rfa c e c o nte mp o râ ne o . Ho ffma nn e sc re ve u na a uro ra d a
id a d e ind ustria l, numa é p o c a e m q ue a Euro p a p a re c ia sitia d a
p o r uma no va e sp é c ie d e inve nto s me c â nic o s — ma is d inâ mic o s,
ma is a nima d o s q ue tud o q ue ho uve ra a nte s. Era q ua se imp o ssíve l
nã o ve r a lg o d e d e mo nía c o na q ue le mo vime nto a uto ma tiza d o , e
ig ua lme nte im p o ssíve l nã o se r me sm e riza d o p o r e le , e é p o r isso
q ue ta nto s d o s p rim e iro s visita nte s d e Ma nc he ste r vo lta va m c o m
uma inc ô mo d a mistura d e re p ug nâ nc ia e a d m ira ç ã o . A histó ria
d e Ho ffma nn é uma te nta tiva d e tra d uzir e ssa a c ústic a — a
a tra ç ã o e re p ulsã o d a má q uina o rg â nic a — p a ra um me io
c ria tivo . Bla d e Runne re 2001 te nta m o me smo c o m o c ine ma . Esse s
ro ma nc e s, filme s e c o nto s sã o to d o s te nta tiva s d e c o mp re e nd e r
o s no vo s híb rid o s d e se r huma no e má q uina , tra d uzir e ssa mistura
vo lá til numa fo rma c ria tiva q ue se ja d e a lg um mo d o me no s
a me a ç a d o ra , q ue p ro p o rc io ne a lg uma c a ta rse o u a lívio a o
p úb lic o .
Ao lo ng o d o s último s d e z a no s, o s d e sig ne rs d e inte rfa c e
fo ra m fic a nd o c a d a ve z ma is intrig a d o s c o m e ssa s q ue stõ e s,
ta nto q ue a utô m a to s d ig ita is se to rna ra m um im p o rta nte tó p ic o
d e d isc ussã o no â mb ito d a ind ústria . Esse s p ro je tista s sã o , e m
c e rto se ntid o , o s he rd e iro s im a g iná rio s d e Ho ffma nn, tra b a lha nd o
e m me io a o s risc o s e à p ro me ssa d e to ma r má q uina s p o r se re s
huma no s, d issip a nd o no ssa a nsie d a d e e m to rno d e ssa mistura
a tra vé s d e o b ra s d e p ro fund a c ria tivid a d e . O le g a d o d e
Ho ffma nn, c o ntud o , só a g o ra e stá fic a nd o c la ro . Dura nte o s
p rim e iro s vinte a no s d o d e sig n d e inte rfa c e , o mo d e lo d o mina nte
fo i a rq uite tô nic o : a s inte rfa c e s im a g ina va m o c ó d ig o b iná rio
c o mo um e sp a ç o , a lg o a se r e xp lo ra d o . O no vo p a ra d ig ma d a
inte rfa c e no s a p ro xima ma is d o o lha r vítre o d e O lim p ia : e m ve z d e
e sp a ç o , a q ue le s ze ro s e uns sã o o rg a niza d o s e m a lg o ma is
p ró ximo d e um ind ivíd uo , c o m um te mp e ra me nto , uma
a p a rê nc ia físic a , uma a p tid ã o p a ra a p re nd e r — o c o mp uta d o r
c o mo p e rso na lid a d e , nã o c o mo e sp a ç o . C ha ma mo s e ssa s no va s
c ria tura s — e ssa s "p e rso na lid a d e s" d ig ita is — d e a g e nte s.
 Q ue é um a g e nte ? Há vá ria s d e finiç õ e s. O c o nc e ito g e ra l
re mo nta à d é c a d a d e 1950 (o so ftwa re Ad vic e Ta ke r d e Jo hn
Mc C a rthy), ma s o te rmo p ro p ria m e nte d ito só e ntro u no ja rg ã o
hig h te c h vá ria s d é c a d a s d e p o is. Em 1989, a Ap p le la nç o u um
c é le b re víd e o intitula d o The Kno wle d g e Na vig a to r, q ue
d e p o sita va um so líc ito a to r, e nve rg a nd o um smo king , no c a nto
d ire ito sup e rio r d e um Po we rBo o k. Aq ui c o me ç o u o e ste re ó tip o
d o a g e nte c o mo um c ria d o d ig ita l: o víd e o mo stra va o usuá rio
fina l — um p ro fe sso r unive rsitá rio q ue inve stig a va a e xtinç ã o d a s
flo re sta s p luvia is — o rd e na nd o d e sp re o c up a d a me nte a se u
p ixe la d o a ssiste nte q ue p ro c ura sse re g istro s so b re fo me no b a nc o
d e d a d o s o n-line d o c a mp us, c o mo Willia m Po we ll p e d ind o ma is
um ma rtíni. A me tá fo ra d o mo rd o mo tinha c e rto c ha rm e
a risto c rá tic o (o ra mo d o hig h te c h fe rvilho u c o m p ia d a s so b re
Je e ve s d ura nte a lg uns a no s), m a s a g ra va ta -b o rb o le ta e ra um
d e ta lhe se c und á rio , uma d istra ç ã o . O g ra nd e le g a d o d e The
Kno wle d g e Na vig a to r e sta va no me ro fa to d e o info mo rd o mo se r
uma p e sso a .
O Je e ve s d ig ita l d a Ap p le ina ug uro u a tra d iç ã o d o a g e nte
a ntro p o mo rfo . Na é p o c a , isso fa zia p le no se ntid o ; o Ma c into sh
fo ra o p re c urso r d e to d a a re tó ric a d a s m e tá fo ra s visua is: o
d e skto p , a lixe ira , a p a sta , o mo use . Se e ra p o ssíve l tra nsfo rma r
e lé tro ns e m o b je to s ina nima d o s, p o r q ue nã o mira r um p o uc o
m a is a lto na c a d e ia e vo lutiva ? Po r q ue nã o im a g ina r o
c o mp uta d o r c o mo uma p e sso a — ta g a re la , p re sta tiva ,
p e rc e p tiva ? A m a io ria d e nó s c o nve rsa mo s c o m no ssa s m á q uina s
d e to d o mo d o , a d ula nd o -a s p a ra q ue b a ixe m a rq uivo s,
a ma ld iç o a nd o -a s q ua nd o o d isq ue te nã o func io na . Po r q ue nã o
d o ta r o c o mp uta d o r d e um me c a nismo d e re sp o sta e q uiva le nte ?
Se va mo s c o nve rsa r c o m no ssa s má q uina s, p o d e ría mo s
p e rfe ita me nte lhe s d a r a c ha nc e d e re truc a r. Assim na sc e u o
a g e nte a ntro p o mo rfo : um ho me nzinho p re so a trá s d o vid ro d o
mo nito r, a se rviç o d e to d o s o s no sso s c a p ric ho s, c o mo uma
mo sc a o u um g ê nio p re so s numa g a rra fa . No s o ito a no s
tra nsc o rrid o s d e sd e q ue o víd e o d a Ap p le fo i la nç a d o , o a g e nte
"d o ta d o de p e rso na lid a d e " ve m o b te nd o re sulta d o s
d e sa p o nta d o re s, a p e sa r d a a c la ma ç ã o c rític a inic ia l. Ta nto a
Mic ro so ft q ua nto a Ap p le la nç a ra m mã o d e a g e nte s
a ntro p o mo rfo s e m p ro d uto s la nç a d o s (o s d e sa je ita d o s hó sp e d e s
d o Bo b d a Mic ro so ft; o so ftwa re d e re c o nhe c ime nto d e vo z d a
Ap p le ), ma s a a c o lhid a fo i e m g e ra l ind ife re nte .
O s a g e nte s, c o ntud o , ne m se mp re re q ue re m uma
p e rso nific a ç ã o ; p o d e m muito b e m a ssumir a fo rma d e na ve g a d o r
d a We b , o u d e uma c a ixa d e d iá lo g o , o u d e um d o c ume nto d e
te xto . Alg uns d o s a g e nte s ma is p ro misso re s la b uta m q ua se
e xc lusiva me nte no s b a stid o re s; c o mo no c a so d o s sup e r-he ró is o u
d o s e xe c utivo s d e multina c io na l, sua invisib ilid a d e é a fo nte d e
se u p o d e r. O s a g e nte s d ife re m ta mb é m q ua nto a se us há b ita ts
p re fe rid o s. Alg uns sã o misa ntro p o s e sic o fa nta s: insta la m -se no
d isc o ríg id o d o no sso c o mp uta d o r e lá fic a m p a ra se mp re ,
e sp io na nd o no sso c o mp o rta me nto e a jud a nd o q ua nd o tê m uma
c ha nc e . O utro s sã o turista s e m te mp o inte g ra l, va g a nd o p e la
Inte rne t e m b usc a d e info rma ç ã o e só vo lta nd o p a ra c a sa
q ua nto tê m no vid a d e s p a ra c o nta r. Alg uns a g e nte s sã o
e xtro ve rtid o s; c o mp ila m d a d o s re le va nte s p a ra nó s c o nve rsa nd o
c o m o utro s a g e nte s, tro c a nd o histó ria s e re c o me nd a ç õ e s. Esta s
trê s c la sse s re p re se nta m a g a m a d e p o ssib ilid a d e s p a ra inte rfa c e s
b a se a d a s e m a g e nte s: o a g e nte "p e sso a l", o a g e nte "via ja nte " e o
a g e nte "so c ia l". C a d a um imp lic a uma c o mp re e nsã o d ife re nte d a
inte ra ç ã o ho me m-c o mp uta d o r, p o r ra zõ e s q ue vire mo s a
e nte nd e r.
A e sc o lha d e uma va rie d a d e e m d e trime nto d a s o utra s te m
c o nse q üê nc ia s. À me d id a q ue a g e nte s se infiltra re m c a d a ve z
ma is e m no ssa s vid a s d iá ria s, e ssa s c o nse q üê nc ia s vã o se
e ste nd e r muito a lé m d a s ta re fa s ro tine ira s d e g e re nc ia r a rq uivo s
o u re se rva r p a ssa g e ns a é re a s. O s a g e nte s p o d e m vir a te r um
imp a c to p ro fund o no mo d o c o mo o s g o sto s p o p ula re s se fo rma m,
ta l c o mo o s g ra nd e s c a mp e õ e s d e b ilhe te ria mud a ra m no ssa
re la ç ã o c o m o c ine m a e o ro ma nc e se ria d o mud o u no sso s
há b ito s d e le itura . C o m o o c o rre c o m g ra nd e p a rte d a inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a , e sc o lha s d e p ro je to p a ra a g e nte s vã o re p e rc utir
na c ultura ma is a mp la , tra nsfo rma nd o re g iõ e s d e e xp e riê nc ia q ue
d e o utro mo d o p a re c e ria m d e sc o ne c ta d a s. Pa rte d a te se d e
Mc Luha n e m O s me io s d e c o munic a ç ã o d e ma ssa c o mo
e xte nsõ e s d o ho me m e ra q ue a s no va s fo rma s te c no ló g ic a s — a
te le visã o , o rá d io , o livro — tra nsfo rma m nã o só o e q uilíb rio d e
p o d e r e ntre no sso s se ntid o s, ma s ta mb é m no ssa e xp e riê nc ia d o s
d e ma is me io s d e c o munic a ç ã o . "O rá d io mud o u a fo rma d e
re la ta r no tíc ia s ta nto q ua nto a lte ro u a ima g e m c ine ma to g rá fic a
no s filme s fa la d o s", a firmo u Mc Luha n. "A TV p ro vo c a mud a nç a s
d rá stic a s na p ro g ra ma ç ã o d e rá d io e na fo rma d o filme o u d o
ro ma nc e d o c ume ntá rio ". C o mo o s a g e nte s sã o a s fe rra me nta s
m a is ind e p e nd e nte s — a s m a is a utô no ma s — d o re p e rtó rio d a
inte rfa c e , sua influê nc ia p o d e vir a se re ve la r a ma is a mp la e a
ma is sutil. Esta é uma ra zã o p o r q ue o p ro je to d e no sso s a g e nte s
inte lig e nte s nã o d e ve ria se r d e ixa d o na s mã o s d e e xe c utivo s e
te c no c ra ta s.
Uma d a s c o isa s d e sc o nc e rta nte s c o m re la ç ã o a o so ftwa re
d e a g e nte é a g ra nd e ma le a b ilid a d e d a re p re se nta ç ã o
sup e rfic ia l d o p ró p rio a g e nte . É um p re ssup o sto g e ra l d e ste livro
q ue no ssa s me tá fo ra s visua is sã o tã o imp o rta nte s q ua nd o a s
funç õ e s sub ja c e nte s q ue e la s sig nific a m . À p rime ira vista , o s
a g e nte s p a re c e ria m se r um a e xc e ç ã o a e sta re g ra . O s trê s tip o s
d e a g e nte — p e sso a l, via ja nte e so c ia l — p o d e m se r
re p re se nta d o s d e muita s ma ne ira s d ife re nte s: um mo rd o mo , um
c a c ho rro fa la nte , um re la tó rio te xtua l, um "jo rna l p e rso na liza d o ".
c o m a te c no lo g ia d e a g e nte inte lig e nte , a me tá fo ra visua l nã o é
tã o imp o rta nte q ua nto o c o mp o rta me nto sub ja c e nte d o p ró p rio
a g e nte . (Imp o rta re a lme nte se é um c a c ho rro o u um ro b ô q ue m
e stá o b se rva nd o o me rc a d o d e a ç õ e s p a ra nó s? ) Ma s isto susc ita
uma o utra q ue stã o : e sse c o mp o rta me nto sub ja c e nte p e rte nc e
d e fa to a o re ino d a inte rfa c e ?
A re sp o sta a e sta p e rg unta va i à e ssê nc ia d o s a g e nte s
inte lig e nte s. C o mo vimo s no c a p ítulo l, a inte rfa c e g rá fic a
c o nte m p o râ ne a é d e finid a p e la "ma nip ula ç ã o d ire ta ".
O usuá rio fa z c o isa s a c o nte c e re m d e uma ma ne ira
im e d ia ta , q ua se tá til: e m ve z d e d ize r a o c o mp uta d o r p a ra e xc luir
um a rq uivo , e le o a rra sta p a ra a lixe ira . O e ve nto sub ja c e nte é o
me smo (o C PU se g ue instruç õ e s p a ra e xc luir a lg uns se to re s d o
d isc o ríg id o ), ma s a ilusã o p ro mo vid a p e la inte rfa c e g rá fic a é q ue
nó s me smo s e sta mo s fa ze nd o o tra b a lho . Muito d a c e le b ra d a
fa c ilid a d e d e uso d a G UI a d vé m d e sua a p tid ã o p a ra a
ma nip ula ç ã o d ire ta , a ta l p o nto q ue to rc e mo s o na riz p a ra
m a ne ira s m a is ind ire ta s d e tra b a lha r c o m o s d a d o s. Ma s a g e nte s
nã o jo g a m p o r e ssa s re g ra s. Tra b a lha m so b o re g ime ma is e lusivo
d a ma nip ula ç ã o ind ire ta .
C o mo o no me sug e re , o s a g e nte s sã o d e le g a d o s,
re p re se nta nte s. Fa ze m c o isa s p a ra nó s. Po d e r d e le g a r
re sp o nsa b ilid a d e ^ um a g e nte d e so ftwa re p o d e se r um g ra nd e
a lívio , ma s isso te m um p re ç o . O c o ntro le tá til, ime d ia to d a
inte rfa c e tra d ic io na l d á lug a r a um siste ma ma is o b líq uo , e m q ue
no sso s c o ma nd o s sã o p e ne ira d o s a tra vé s d e no sso s
re p re se nta nte s, c o mo numa b uro c ra c ia d o d e skto p . To me mo s
p o r e xe mp lo uma d a s ta re fa s ma is rud ime nta re s d o a g e nte
"p e sso a l": e sva zia r a lixe ira . Dig a mo s q ue vo c ê é d o tip o d e
usuá rio d e c o mp uta d o r q ue g o sta d e e m p ilha r lixo d ig ita l no se u
d e skto p a nte s d e jo g á -lo fo ra . Vo lta e me ia jo g a ma is um ite m na
lixe ira , ma s só a e sva zia q ua nd o te m vá rio s me g a b yte s d e d a d o s
e sp e ra nd o p a ra se r inc ine ra d o s. Um a g e nte p e sso a l p o d e ria
o b se rva r e sse c o mp o rta me nto e , a p ó s a lg uma s re p e tiç õ e s,
inte rvir p o lid a me nte , d ize nd o : "No te i q ue vo c ê te nd e a e sva zia r
sua lixe ira d e p o is q ue e la c he g a a d o is me g a b yte s. G o sta ria q ue
e u fize sse isso p a ra vo c ê a uto ma tic a me nte ? " O a g e nte p o d e ria
ta mb é m d e c id ir d isc ip liná -lo e se o fe re c e r p a ra jo g a r fo ra se u lixo
d e mo d o ma is re g ula r. Em q ua lq ue r d o s c a so s, p o ré m, e le
d e se mp e nha uma ta re fa q ue a nte s e ra e xe c uta d a p o r
ma nip ula ç ã o d ire ta , me d ia nte um g e sto d o mo use o u um
c o ma nd o d e me nu.
O s p a rtid á rio s d o a g e nte inte lig e nte c o nsid e ra m e ssa
a lte ra ç ã o um e no rme a va nç o d o p o nto d e vista d a fa c ilid a d e d e
uso : ma is fá c il d o q ue ma nip ula r d ire ta me nte a lixe ira , só d e ixa r
q ue a lg ué m o fa ç a p o r nó s. Pa re c e b a sta nte se nsa to , ma s há
p e rig o s na c e ssã o d e c o ntro le a d ic io na l a o c o mp uta d o r. O
se ntid o d a re vo luç ã o d a inte rfa c e g rá fic a o rig ina l e ra d o ta r o
usuá rio d e p o d e r — to rna nd o -no s, o "re sto d e nó s", m a is há b e is, e
nã o no ssa s má q uina s. O s a g e nte s c o ntra ria m e ssa te nd ê nc ia a o
d a r a o C PU ma is a uto rid a d e p a ra to ma r d e c isõ e s p o r nó s. É e ssa
no va a uto rid a d e — e nã o a s re p re se nta ç õ e s d e b o ne q uinho d e
d e se nho a nima d o o u mo rd o mo s d ig ita is — q ue d o ta o a g e nte
inte lig e nte d e sua "inte lig ê nc ia ".
Se e ssa inte lig ê nc ia é o u nã o um b o a c o isa ve m a se r uma
q ue stã o muito a ntig a e miste rio sa . O s d e sig ne rs d e inte rfa c e e stã o
lo ng e d e se r o s p rim e iro s a sug e rir uma re sp o sta p a ra e la . Um
d é c a d a d e p o is q ue Ho ffma nn p ub lic o u "O ho me m d a a re ia ",
uma a uto ra e uro p é ia ro mâ ntic a p ub lic o u um livro so b re o s
p e rig o s d e se d o ta r ma té ria ina nim a d a d e inte lig ê nc ia . Intitulo u-o
Fra nke nste in,
Se o d e b a te so b re a g e nte s inte lig e nte s e sp e lha a tra ma d a
no ve la d e Ma ry She lle y, Ja ro n La nie r e stá a rre b a nha nd o o s
a ld e õ e s e to ma nd o d e a ssa lto o c a ste lo d o b o m mé d ic o . La nie r
— o músic o d e c a b e le ira ra sta fá ri e inve nto r d e re a lid a d e virtua l
— ve m se d e d ic a nd o a uma p ro lo ng a d a b a ta lha re tó ric a c o ntra
o s a g e nte s no s último s d o is a no s. No iníc io d e 1995 e le p ub lic o u
uma b re ve d ia trib e na We b intitula d a "The Tro ub le with Ag e nts",
ma is ta rd e e xp a nd id a e m "Ag e nts o f Alie na tio n". Um a no d e p o is,
e ng a lfinho u-se c o m Pa tti Mã e s, d o MIT (a ma d rinha d o a g e nte
"so c ia l") num a c a lo ra d o d e b a te so b re te c no lo g ia s d e a g e nte s
e xp o sto na se ç ã o Bra in Te nnis d e Ho tWire d . O a ssunto
o b via me nte o a p a ixo na . "A id é ia d e a g e nte s inte lig e nte s é a o
me smo te mp o e rra d a e má ", e sc re ve La nie r, c o m ve rve
c a ra c te rístic a . "Ac re d ito q ue e sta é uma q ue stã o d e re le vâ nc ia
re a l p a ra o futuro p ró ximo d a c ultura e d a so c ie d a d e ". Sã o
p a la vra s fo rte s p a ra se la nç a r c o ntra um c a c ho rrinho a nima d o e
um suje ito d e sm o king . Po r q ue d irig ir ta nta ho stilid a d e a um
p ro d uto d e so ftwa re ? Nã o ha ve rá riva is c ultura is ma is o fe nsivo s
c o ntra q ue m d e b la te ra r?
Sim e nã o . La nie r p o d e e sta r a m p lia nd o a ma le vo lê nc ia d o
a g e nte inte lig e nte , ma s nã o e stá e xa g e ra nd o a imp o rtâ nc ia d a
q ue stã o . C o mo é c o mum no d e b a te hig h te c h c o nte mp o râ ne o ,
a p o lê mic a d e La nie r re d uz uma q ue stã o c o mp le xa a uma
o p o siç ã o fá c il, e ng a no sa , e ntre d e sig n d e inte rfa c e "b o rn" e
a g e nte s inte lig e nte s "ma us". C o mo na d isp uta d e Sve n Birke rts
c o ntra Jo hn Pe rry Ba rlo w q ue se d e se nro lo u na Ha rp e r's no ve rã o
d e 1994, a s p o la rid a d e s o b sc ure c e m ta nto q ua nto re ve la m . O s
a g e nte s re ve la rã o se r muita s c o isa s e se us e fe ito s vã o re p e rc utir
p e la info sfe ra d e m últip la s m a ne ira s. Alg uns d e sse s e fe ito s se rã o
la me ntá ve is; a lg uns se rã o ve rd a d e ira me nte a nim a d o re s. No va s
te c no lo g ia s ra ra me nte fa la m c o m uma só vo z — e sta é um a d a s
ra zõ e s p o r q ue no s c a tiva m ta nto . O c e rto , c o ntud o , é q ue o s
e fe ito s d e ssa s no va s te c no lo g ia s se rã o muito ma is p ro fund o s d o
q ue a g o ra sup o mo s. E é ne sse fro nt q ue a s d ia trib e s d e La nie r no s
p re sta m um g ra nd e se rviç o . Em p urra m o d e b a te p o p ula r p a ra a
e sc a la a p ro p ria d a .
Em ve z d e d isc utir so b re o s c o njunto s d e c a ra c te rístic a s d o
último p a c o te d e p la nilha s, e sta mo s p e lo me no s fa la nd o so b re o s
e fe ito s c ultura is ma is a m p lo s d e no va s te c no lo g ia s. Isso p o r si só é
ra zã o p a ra se le va r a sé rio a s o b je ç õ e s d e La nie r a o a g e nte
inte lig e nte .
 Pa ra c o mp re e nd e r e ssa s o b je ç õ e s, p o ré m, p re c isa mo s
p rim e iro e luc id a r d e q ue a g e nte e sta m o s fa la nd o . Ern g e ra l, o
"a g e nte p e sso a l" nã o fig ura na lista d a s vítima s d e La nie r. Esse s
a g e nte s sã o ma is Ig o r q ue Fra nke nste in. Esp re ita m o s la b o ra tó rio s,
d a nd o uma mã o a p e na s na s ta re fa s ma is rud ime nta re s: e sva zia r
a lixe ira a inte rva lo s re g ula re s, se p a ra r o e -ma il, ro d a r so ftwa re
a ntivírus. A p á g ina inte ira d e a núnc io s d e Wire d va i te nta r lhe
c o nve nc e r d e q ue e sse s p ro g ra ma s sã o ve rd a d e iro s "a g e nte s
inte lig e nte s", m a s nã o se d e ixe e ng a na r. Se m d úvid a e le s vive m
se g und o a s re g ra s d a ma nip ula ç ã o ind ire ta , ma s sua p re te nsa
inte lig ê nc ia nã o p a ssa d e truq ue d e m a rke ting , um slo g a n. Ele s
sub siste m num p e q ue no fio d 'á g ua d e a uto rid a d e d e le g a d a , o
q ue é a o me smo te mp o uma ma ld iç ã o e uma b ê nç ã o . O a g e nte
d o ta d o d o d ire ito d e fa ze r b a c kup d e no sso d isc o ríg id o se m
a nte s no s p e d ir lic e nç a nã o va i to p a r c o m a c ura d o c â nc e r no
se u c a minho — ma s, p o r isso me sm o , ta m b é m nã o va i d e c id ir
a p a g a r no sso d isc o . Bo ta r fre io na inte lig ê nc ia d e no sso a g e nte
p e sso a l fa z se ntid o , e m p a rtic ula r ne ste e stá g io inic ia l d o
d e se nvo lvime nto da te c no lo g ia . Nã o q ue re mo s no sso s
re p re se nta nte s se me te nd o c o m no sso s d a d o s se m no ssa
p e rmissã o e xp re ssa me smo q ue e ssa intro missã o p o ssa le va r a
re sulta d o s inte re ssa nte s.
Nã o , a te nta ç ã o e stá na p o ssib ilid a d e d e te r o no sso a g e nte
se me te nd o na info rma ç ã o d e o utra s p e sso a s. A ve rd a d e ira
a me a ç a re sid e no a g e nte "via ja nte ", a q ue le q ue le va nta â nc o ra
d o c o mp uta d o r ho sp e d e iro e va i e m b usc a d a te rra inc ó g nita d o
c ib e re sp a ç o . Na s p a la vra s d e La nie r: "O mo d e lo q ue o a g e nte
te ria d o q ue vo c ê q ue r ve r se rá um d e se nho a nim a d o , e vo c ê
ve rá uma ve rsã o d e d e se nho a nima d o d o mund o a tra vé s d o s
o lho s d o a g e nte ... A p ro p a g a nd a va i se tra nsfo rma r na a rte d e
c o ntro la r a g e nte s, a tra vé s d e sub o rno [o u] p ira ta ria ." O a g e nte
via ja nte ima g ina d o a q ui é p ro va ve lme nte o mo d e lo ma is
c la ra me nte re a liza d o d a id é ia d o a g e nte -c o mo -re p re se nta nte : o
a g e nte no s re p re se nta e m se us inte rc â mb io s c o m o utro s a g e nte s,
tra nsfo rma nd o -se no c urso d o d ia a tra vé s d e um re p e rtó rio
c o mp le to d e p e rso na g e ns, o ra um c o mp ra d o r d e ro up a s, o ra um
se c re tá rio p e sso a l. A p rim e ira ve rsã o c o me rc ia l d e sse so ftwa re fo i
la nç a d o e m me io a muita fa nfa rra no fina l d e 1994, q ua nd o uma
no va e mp re sa d o Va le d o Silíc io c ha ma d a G e ne ra l Ma g ic
a p re se nto u se u a mb ie nte d e p ro g ra ma ç ã o Te le sc rip t. Fund a d a
p o r Bill Atkinso n e And y He rtzfe ld (d o is d o s p rinc ip a is visio ná rio s p o r
trá s d o Ma c o rig ina l), a G e ne ra l Ma g ic fo i a mp la me nte
a c la ma d a c o mo a c o mp a nhia d o so ftwa re b a se a d o no a g e nte
d o futuro , e o Te le sc rip t se ria se u DO S: um siste ma o p e ra c io na l
p a ra a g e nte s.
O Te le sc rip t, te c nic a me nte fa la nd o , e ra um p ro to c o lo d e
c o munic a ç õ e s, nã o um siste m a o p e ra c io na l. Fo rne c ia uma
ling ua g e m c o mum a q ue a g e nte s p o d ia m re c o rre r q ua nd o
ne g o c ia nd o sua s tra nsa ç õ e s, a líng ua fra nc a d a c o munid a d e d o s
ro b ô s. No p a p e l, e ra um p ro d uto e xtre ma m e nte se d uto r. Im a g ine
um p a no ra ma e m q ue um usuá rio d e sp a c ha um a g e nte d e
so ftwa re p a ra um se rviç o fina nc e iro p a ra mo nito ra r a s vic issitud e s
d e d e te rmina d a a ç ã o , instruind o o a g e nte a ve nd e r d e p o is q ue o
título a lc a nç a r c e rto limia r d e p re ç o . O a g e nte se p re nd e à re d e
fina nc e ira , o nd e a c o mp a nha a a ç ã o d ura nte se ma na s o u me se s,
se m se c o munic a r d e vo lta c o m o usuá rio . Assim q ue o p a p e l
a lc a nç a o va lo r p re d e te rmina d o , o a g e nte e xe c uta o c o ma nd o
"ve nd e r", d e p o sita nd o o d inhe iro a p ura d o na c o nta b a nc á ria d o
usuá rio . Em se g uid a , ruma p a ra um a a g ê nc ia d e via g e ns o n-line ,
à p ro c ura d a p a ssa g e m d e id a e vo lta ma is b a ra ta p a ra o
C a rib e . C o mp ra a p a ssa g e m ma is e m c o nta e re to rna a o
c o mp uta d o r d o usuá rio , intro d uz o itine rá rio d o vô o e ve rific a a
a g e nd a me nsa l d o usuá rio p a ra e vita r c o nflito s p o te nc ia is. Se há
uma re uniã o ma rc a d a p a ra o p e río d o d a s fé ria s, o a g e nte
no tific a p ro nta me nte o s o utro s p a rtic ip a nte s p o r e -m a il e
c o mb ina uma no va d a ta c o nve nie nte p a ra to d o s.
Num níve l té c nic o , a má g ic a p o r trá s d o Te le sc rip t
suste nta va -se numa mud a nç a fund a me nta l no mo d o c o mo a s
c o munic a ç õ e s d e re d e o p e ra m . O mo d e lo e xiste nte é c o nhe c id o
p o r c ha ma d a d e p ro c e d ime nto re mo to (o u RPC ); o Te le sc rip t
p ro p ô s um no vo re g ime c ha ma d o p ro g ra ma ç ã o re mo ta (RC ). No
siste ma RPC , a o b te nç ã o d e info rm a ç ã o d e um se rviç o o n-line
re q ue r uma c o ne xã o d ire ta e ntre c lie nte e se rvid o r. C o mo o
c o nte úd o d e info rma ç ã o d o se rvid o r e stá e m c o nsta nte
mud a nç a , nã o há me io d e d e te rmina r q ua is sã o o s último s d a d o s
se m d isc a r p a ra o se rviç o e e xa mina r o s a rq uivo s d isp o níve is.

Tra ta -se d e um siste m a e xtre ma m e nte ine fic ie nte ta nto p a ra

o usuá rio q ua nto p a ra a re d e . Se e sta mo s e sp e ra nd o q ue um
núc le o p a rtic ula r d e d a d o s ve nha p e lo fio (um p re ss-re le a se ,
ta lve z, o u o s re sulta d o s d e uma p a rtid a d e c ríq ue te ), te mo s d e
fic a r no s c o ne c ta nd o re p e tid a me nte a té q ue a info rma ç ã o
d e se ja d a se ja c a rre g a d a na re d e , p e rd e nd o te mp o e d inhe iro
e nq ua nto isso . A p ró p ria re d e é . c o nse q üe nte m e nte fo rç a d a a
ma nip ula r um trá fe g o muito ma io r, à me d id a q ue inúme ro s
usuá rio s fic a m ro nd a nd o o se rvid o r à e sp e ra d e q ue se us d a d o s
a p a re ç a m.
O mo d e lo d e p ro g ra ma ç ã o re mo ta imp le me nta d o p e lo
Te le sc rip t e limina va e ssa s re d und â nc ia s. Em ve z d e se c o ne c ta r
d e 15 e m 15 minuto s, o usuá rio se c o m unic a c o m a re d e e m
se ssõ e s c urta s ma s e fic ie nte s. Se vo c ê e stá a nsio so p e la última
no tíc ia so b re a Bó snia , lig a p a ra se u se rviç o d e no tíc ia s o n-line
q ue a d mite o Te le sc rip t e c a rre g a ra p id a me nte um a g e nte d o
Te le sc rip t q ue fo i instruíd o p a ra e nc o ntra r q ua isq ue r b o le tins q ue
c o nte nha m a p a la vra -c ha ve Bó snia . Esse a g e nte nã o é um
d o c ume nto ine rte c o mo uma me nsa g e m d e e -ma il, ma s uma
e sp é c ie d e minip ro g ra ma , q ue va i c o ntinua r ro d a nd o num d isc o
ríg id o re mo to muito d e p o is d e vo c ê te r se d e sc o ne c ta d o d o
se rviç o e vo lta d o p a ra q ue stõ e s ma is urg e nte s. O a g e nte
mo nito ra a s no tíc ia s q ue e ntra m 24 ho ra s p o r d ia , e nq ua nto re sid e
e m se u no vo a mb ie nte ho sp e d e iro (c ha ma d o um "lug a r" no
d ia le to d o Te le sc rip t). Assim q ue uma no tíc ia re la c io na d a c o m a
Bó snia c he g a , o a g e nte c o ne c ta se u c o mp uta d o r, d e p o sita a
histó ria no se u d isc o ríg id o e a nunc ia a c o nc lusã o b e m-suc e d id a
d e sua missã o .
Ne sse p a no ra m a , to d o o inte rc â mb io e ntre c lie nte e se rvid o r
se d e sd o b ra e m d o is b re ve s e p isó d io s d e c o munic a ç ã o d ire ta . Da
p e rsp e c tiva d o usuá rio , o te mp o d e p ro c e ssa me nto e ntre a
instruç ã o inic ia l (no s te rm o s d o Te le sc rip t, o c o ma nd o "ir", q ue
d e sp a c ha o a g e nte p a ra um site re mo to ) e o re sulta d o d e se ja d o
(o re to rno d o a g e nte c o m a no tíc ia ) o c o rre inte ira me nte no s
b a stid o re s. Nã o há ne nhum d e sp e rd íc io d e te mp o na b usc a d e
a rq uivo s q ue a ind a e stã o p o r a p a re c e r. Po r o utro la d o , o se rviç o
o n-line p o d e c o b ra r uma ta xa no mina l p e lo a lo ja me nto fo rne c id o
a o a g e nte d ura nte sua p e rm a nê nc ia no se rvid o r re mo to . A
G e ne ra l Ma g ic p ro p ô s q ue e ssa d ura ç ã o se ja re g istra d a p e lo
a g e nte e m "te le c liq ue s" — uma no va fo rma d e e -c a sh p ro je ta d a
e sp e c ific a me nte p a ra re d e s d e Te le sc rip t.
Esse s p a no ra ma s hip o té tic o s do Te le sc rip t em
func io na me nto p a re c e m, d e iníc io , um c a so d e so nho re a liza d o
p a ra vic ia d o s na info rma ç ã o , c o mo te r uma se c re tá ria p e sso a l e
um a ssiste nte d e p e sq uisa s se m o ne ra r a fo lha d e p a g a me nto s.
Ma s o mo d e lo d o Te le sc rip t va i a lé m d a no ç ã o d o a g e nte c o mo
re p re se nta nte d o ho me m. Um se rviç o o n-line p o vo a d o d e
a g e nte s inte lig e nte s se p a re c e m e no s c o m um p o ssa nte
d isp o sitivo d e a rm a ze na m e nto d o q ue c o m um e c o ssiste ma
a p inha d o d e fo rma s d e vid a d ig ita is, c a d a uma p e rse g uind o um
o b je tivo d istinto . Um se rvid o r a lvo ro ç a d o c o m a g e nte s a utô no mo s
le mb ra ma is uma c o lô nia d e fo rmig a s d o q ue uma m á q uina
a ntiq ua d a , ma is um fund o d e g e ne s d o q ue um d e sc a ro ç a d o r d e
a lg o d ã o . Em p a rte , é e ssa q ua lid a d e o rg â nic a q ue a la rma La nie r.
Ele vê ne ssa s no va s c o lô nia s d e a g e nte s uma e xte nsã o sinistra d o
a lc a nc e d a Ma d iso n Ave nue : "As a g ê nc ia s d e p ub lic id a d e d e
ho je vã o se to rna r a s a g ê nc ia s d e c o ntra -a g e nte s d e a ma nhã .
Isso p o d e e nvo lve r ha c king e ng e nho so , ma s p o d e se r a lg o ma is
sutil.
C o ntra -a g ê nc ia s vã o c o nse g uir info rma ç ã o so b re a s
e ntra nha s d o s a g e nte s c o m o o b je tivo d e a tra í-lo s, c o mo flo re s
fa sc ina m a b e lha s. O s c id a d ã o s c o muns d a Inte rne t nã o te rã o
e ssa info rma ç ã o , p o r isso nã o a tra irã o a b e lha a lg uma e se
to rna rã o invisíve is.
Emb o ra fo sse um tra b a lho d e p ro g ra m a ç ã o b rilha nte , o
Te le sc rip t ma l so b re vive u a se u la nç a me nto c o me rc ia l — ma s a s
ra zõ e s p o r trá s d e se u fra c a sso na d a tive ra m a ve r c o m a s
o b je ç õ e s d e La nie r. Pro b le ma s d e c o munic a ç ã o so la p a ra m o
Te le sc rip t — p a ra um a g e nte "via ja nte ", e le e ra
surp re e nd e nte m e nte ig no ra nte d a s líng ua s d o mund o ma is
a mp lo . Exa ta me nte q ua nd o a We b e sta va p e ne tra nd o na
c o nsc iê nc ia p o p ula r, a G e ne ra l Ma g ic ha via a p o sta d o tud o num
p ro to c o lo d e c o munic a ç õ e s p ró p rio , inc o mp a tíve l c o m o s
p a d rõ e s a b e rto s d a Inte rne t. Fo i o g o lp e d e mo rte p a ra o
Te le sc rip t. (A G e ne ra l Ma g ic a firma e sta r tra b a lha nd o numa
ve rsã o d o so ftwa re c o m p a tíve l c o m a We b , e mb o ra se u futuro
se ja muito d uvid o so .) Ma s a g e nte s a utô no mo s c o mo e sse s
im a g ina d o s p e lo Te le sc rip t nã o ta rd a rã o a a p a re c e r na Ne t, d e
uma ma ne ira o u d e o utra .
Irã o re sulta r na e c o lo g ia b ruta l d e a g e nte s e c o ntra -a g e nte s
d e Ja ro n La nie r? O u há uma a lte rna tiva me no s a m e a ç a d o ra ? Na
lo ng a tra d iç ã o d a lite ra tura c ib o rg ue , a q ue la q ue se e ste nd e d e
Ho ffma nn a Philip K. Dic k, o s híb rid o s d e ho me m e má q uina
g e ra lme nte se vê m e m a p uro s q ua nd o se e nre d a m no d e se jo
huma no . Le mb re mo s d a o b se ssã o d e Na tha nie l p e la p rinc e sa
me c â nic a ; o c ine má tic o Fra nke nste in a nsia nd o p o r uma no iva ; a
fixa ç ã o to rtura d a d e Ha rriso n Fo rd p e la re p lic a nte e m Bla d e
Runne r. Enq ua nto no sso s c ib o rg ue s se re string ire m a ta re fa s
d ire ta s, no ssa re la ç ã o c o m e le s p e rma ne c e rá re la tiva me nte
tra nq üila . Ma s a p a rtir d o mo me nto e m q ue se infiltra re m no re ino
o b sc uro , p sic o ló g ic o , d o g o sto e d o d e se jo , se rá o c a o s. O se r
huma no nã o p o d e se imp e d ir d e p ro je ta r e sse s a p e tite s e a nse io s
na má q uina , e a má q uina inva ria ve lm e nte re trib ui o fa vo r, o u
p e lo me no s p a re c e fa zê -lo . (O p ro c e sso te m c e rta se me lha nç a
c o m a tra nsfe rê nc ia e c o ntra tra nsfe rê nc ia q ue Fre ud d e sc re ve u
na p sic a ná lise .) A liç ã o d a ma io r p a rte d a lite ra tura so b re
c ib o rg ue s é q ue a m e sc la d e ho me m e má q uina na vid a d a
lib id o é ine vitá ve l, e ine vita ve lm e nte d e strutiva .
Um te ma c o mp a rá ve l a tra ve ssa a c rític a d o a g e nte
inte lig e nte p ro p o sta p o r La nie r. Enq ua nto o a g e nte a p e na s
e xe c uta c o ma nd o s c la ra me nte d e finid o s, ó timo . Um a g e nte
e nvia d o p a ra c o mp ra r uma p a ssa g e m a é re a p o r me no s d e
q uinhe nto s d ó la re s, o u a ç õ e s d e uma c o mp a nhia d e te c no lo g ia
c o m uma ra zã o c usto -re nd ime nto s a b a ixo d e d e z — e sse tip o d e
a g e nte d ific ilme nte re p re se nta uma a me a ç a a o "futuro d a
c ultura e d a so c ie d a d e ". C o mo o a g e nte p e sso a l d o mé stic o , q ue
a p e na s e sva zia no ssa s lixe ira s, o s a g e nte s via ja nte s q ue
o b e d e c e m a re g ra s e sp e c ífic a s, q ua ntific á ve is, d e ve ria m se r
visto s c o mo um a va nç o va lio so d o so ftwa re , d e sd e q ue o s
p ro g ra m a d o re s c o nsig a m e nc o ntra r um a ling ua g e m c o mum
p a ra uni-lo s.
A me ta fina l d o s e ntusia sta s d o s a g e nte s ma is a mb ic io so s, no
e nta nto , va i muito a lé m d e so ftw a re s q ue e xe c ute m c io sa me nte
a s o rd e ns q ue lhe s sã o d a d a s — re se rva r p a ssa g e ns a é re a s,
ve nd e r a ç õ e s. A ve rd a d e ira re vo luç ã o , d ize m-no s, virá q ua nd o
no sso s a g e nte s c o me ç a re m a a nte c ip a r no ssa s ne c e ssid a d e s — o
a g e nte inte lig e nte q ue m a rc a ho ra c o m o nutric io nista a p ó s no ta r
o núme ro d e e ntre g a s d e p izza na fa tura me nsa l d o c a rtã o d e
c ré d ito , o u ma nd a e ntre g a r flo re s na vé sp e ra d a q ue le a nive rsá rio
q ue e sta mo s se mp re e sq ue c e nd o . C o mo o c o rre c o m ta nto s
d e sse s va p o rwa re s, a s p e rsp e c tiva s p a re c e m e xtre m a me nte
a tra e nte s na te o ria , ma s nã o p o d e mo s d e ixa r d e susp e ita r q ue o
p ro d uto fina l — se é q ue va i c he g a r a lg um d ia — nã o func io na rá
tã o p e rfe ita me nte q ua nto d iz a p ro p a g a nd a . ;
C o mo no mund o d a e sp io na g e m, o p ro b le ma c e ntra l c o m
o s a g e nte s inte lig e nte s é q ue ne m se mp re fic a c la ro p a ra q ue m
e le s e stã o tra b a lha nd o . O info mo rd o mo re sid e nte no d e skto p —
a q ue le q ue c ump re no ssa s o rd e ns se m imp ro visa r — e stá
c la ra me nte tra b a lha nd o a no sso se rviç o , ma s à me d id a q ue um
núme ro c re sc e nte d e c o mp uta d o re s fic a r p e rma ne nte me nte
c o ne c ta d o à We b , vã o a p a re c e r no vo s tip o s d e a g e nte , q ue
re sid e m e m o utro s se rvid o re s e só mig ra m p a ra no ssa m á q uina
q ua nd o se nte m q ue p o d e m no s se r úte is. Dig a mo s q ue vo c ê é
um fã a rd o ro so d e b e ise b o l e se u histó ric o d e surfe na We b
mo stra isso ; é um visita nte re g ula r d e fa stb a ll.c o m, o nd e e xa mina
a s última s súmula s d o s jo g o s d o C hic a g o White So x, e e nvia
fre q üe nte s c o ntrib uiç õ e s p a ra o fó rum d e d isc ussõ e s. Um a g e nte
q ue re sid e no se rvid o r d o fa stb a ll.c o m d e te c ta se u e ntusia smo
p e lo C hiso x e sup õ e a p a rtir d e ssa s a tivid a d e s q ue vo c ê p o d e ria
e sta r inte re ssa d o e m re c e b e r no tíc ia s d o time e m p rim e ira mã o :
Alb e rt Be lle q ue b ra um to rno ze lo , o u Do ug Dra b e k a rre m e ssa um
no -hitte r, e o a g e nte d e fa stb a ll.c o m e nvia um a viso d ire ta me nte
p a ra se u d e skto p .
Esse tip o d e a g e nte inte lig e nte é c o nhe c id o ta mb é m p e lo
no me d e "míd ia d e p ush". No se ntid o ma is e le me nta r, é
info rma ç ã o q ue ve m a té nó s, e m c o ntra p o siç ã o à q ue nó s
me smo s o b te mo s. (As fo rma s tra d ic io na is d e na ve g a ç ã o na We b
sã o , a ssim, c o nsid e ra d a s "míd ia d e p ush"). O a g e nte p ush d o
fa stb a ll.c o m va i a o se u e nc a lç o p a ra lhe info rma r so b re o
to rno ze lo to rc id o d e Be lle ; vo c ê nã o p re c isa p a ssa r o d ia inte iro
re c a rre g a nd o a p á g ina "Info rme d e le sõ e s" e m se u na ve g a d o r, à
e sp e ra d e q ue a lg uma c o isa a c o nte ç a . A info rma ç ã o re le va nte é
e mp urra d a d ire ta me nte p a ra vo c ê — o q ue sig nific a ,
te o ric a me nte , q ue sua s ne c e ssid a d e s sã o sa tisfe ita s a nte s q ue
vo c ê a s p e rc e b a . Tud o q ue c he g a a se u d e skto p se rá ta lha d o
so b me d id a p a ra se us "g o sto s e p re fe rê nc ia s p e sso a is", uma
e ntre g a d e info rma ç õ e s e se rviç o s p e rso na liza d a e se m p re um
p a sso à sua fre nte .
Po r ma is a tra e nte q ue p a re ç a , o p ro b le ma c o m o e sse
a g e nte d o b e ise b o l é q ue sua sub o rd ina ç ã o a nó s é a p e na s
p ro visó ria ; se u ve rd a d e iro "p a trã o " é o site fa stb a ll.c o m.
 É p o r isso q ue o s a g e nte s d o e stilo p ush p o d e m se r re a lme nte
a lg o d e a ssusta d o r — e mb o ra nã o no se ntid o c o mum d a
p a ra nó ia d o s Arq uivo s X, e m q ue no ssa s a ç õ e s sã o mo nito ra d a s
p o r um p ush fa nta sma . (Pe lo me no s o p â nic o d o vírus d e
c o mp uta d o r tinha c e rta e ng e nho sid a d e te c no b io ló g ic a .) A
a me a ç a d o p ush é muito ma is p ro sa ic a .
É o risc o d e b a b o se ira , e ntulho , p o luiç ã o info rma c io na l
p e rso na liza d o s se fa ze re m p a ssa r p o r no sso s no vo s me lho re s
a mig o s. O p e rig o te m ma is a c a ra d a ma la d ire ta q ue d o
mo rd o mo .
Nã o se i o q ue p e nsa o p e sso a l d o Va le d o Silíc io , ma s o
ma rke ting d ire to q ue se e nfia p e la minha p o rta c a d a ma nhã
p a re c e te r uma a p re e nsã o b a sta nte b o a d e me u "g o sto s e
p re fe rê nc ia s p e sso a is". Se ria p o ssíve l mo nta r um p e rfil c o mp le to
d a minha p e rso na lid a d e só p a ssa nd o o s o lho s na minha
c o rre sp o nd ê nc ia d e uma se ma na . É p o ssíve l d isc e rnir minha s
inc lina ç õ e s p o lític a s, minha p ro fissã o , me u g o sto p a ra ro up a s, a
p la ta fo rma d o me u c o mp uta d o r, o b a irro e m q ue m o ro . O s
d e fe nso re s a o p ush fa la m c o m e nle vo so b re o s mé rito s d a
info rma ç ã o so b me d id a , ma s o s e m p urra d o re s d e ma la d ire ta d e
p a p e l p a re c e m já e sta r ma nte nd o um b o rn c o ntro le so b re nó s. Só
p o rq ue é re b o ta lho so b me d id a e nd e re ç a d o p a ra nó s, nã o d e ixa
d e se r re b o ta lho . Q ua nd o p e nso so b re o futuro d o s a g e nte s p ush,
o q ue me ve m ime d ia ta me nte à c a b e ç a é a q ue la fa ç a nha d a
d e mo c ra c ia no fina l d o sé c ulo XX: a s p ro p a g a nd a s d e
c a nd id a to s a c a rg o s p o lític o s e nvia d a s p o r ma la d ire ta .
C o me ç a ra m se nd o d istrib uíd a s c o mo c a rta s-p a d rã o ,
e nd e re ç a d a s c o m tip o s ma nc ha d o s, d e im p re sso ra ma tric ia l, e
c o mo re me te nte fig ura va m e nd e re ç o s e mp re sa ria is. Le nta me nte ,
p o ré m, o g ê ne ro e vo luiu: p rim e iro fo ra m fa lso s ma nusc rito s d o
p ró p rio c a nd id a to , d e p o is o s e nd e re ç o s b a tid o s a má q uina d e
uma c o rre sp o nd ê nc ia p e sso a l, d e p o is o s a p e lo s so le ne s fe ito s a
mã o p a ra e mp urra r se u b o tã o so c io lo g ic a me nte c a lib ra d o . A
p re c isã o c re sc e nte se tra d uz d ire ta me nte e m c re sc e nte irrita ç ã o .
Pio r d o q ue re c e b e r um e nve lo p e c o m junk ma il, só se r
ma lic io sa me nte ind uzid o a a b rir um.
Ha ve rá fo rç a s simila re s e m a ç ã o na no va e c o no mia d o s
a g e nte s inte lig e nte s. O s e mp urra d o re s fa rã o o p o ssíve l e o
im p o ssíve l p a ra tra nsfo rma r sua s p ro p a g a nd a s e m "se rviç o s d e
info rma ç ã o ", fa ze nd o c o nje tura s sup o sta me nte fund a d a s so b re
c a d a um d e no sso s c a p ric ho s p a ssa g e iro s. C o nsid e re mo s e ste
e xe mp lo d a e ufó ric a ma té ria d e c a p a d a Wire d e m fe ve re iro d e
1997 so b re míd ia d e p ush: "Vo c ê e stá p a ra d o numa e sq uina
numa c id a d e d e sc o nhe c id a o nd e p a rtic ip a d e uma c o nve nç ã o .
Exa mina um ma p a d a c id a d e e m se u a ssiste nte d ig ita l p e sso a l
(PDA). Pa re c e q ue va i c ho ve r. O íc o ne me te o ro ló g ic o c o me ç a a
p isc a r. G o ta s sa lp ic a m a s le nte s d o s se us ó c ulo s. No ma p a ,
a p a re c e m minúsc ulo s g ua rd a -c huva s mo stra nd o lo ja s q ue
ve nd e m a rtig o s p a ra c huva num ra io d e d o is q ua rte irõ e s." Pa re c e
b a sta nte ra zo á ve l, ma s a ve rd a d e é q ue e sse p e q ue nino e b ra vo
PDA d e u um sa lto d e ló g ic a a ssusta d o r c o m se us g ua rd a -c huva s.
Pa ssa nd o p o r c ima d isso se m e sfo rç o , a Wire d c o nto rna
ha b ilme nte a a me a ç a re a l re p re se nta d a p o r a g e nte s q ue
a nte c ip a m e m ve z d e o b e d e c e r.
Esse é o p e rig o d e d e ixa r no sso c o mp uta d o r d e c id ir o q ue
q ue re m o s, e m ve z d e c o munic a r isso a e le d ire ta me nte . A
má q uina hip o té tic a d a Wire d p e rc e b e a c huva e p e nsa e m
g ua rd a -c huva , ma s p o d e ria p e rfe ita me nte p e nsa r e m m il o utra s
c o isa s: re se rva r p a ssa g e ns p a ra fé ria s no C a rib e , c a nc e la r uma
p a rtid a d e g o lfe ; e nc o me nd a r c ha p a s d e a lumínio ; e xa mina r
a núnc io s c la ssific a d o s lo c a is à p ro c ura d e lo ura s b o nita s e
so lte ira s q ue "g o ste m d e a nd a r na c huva ". Va m o s o b te r uma
a mo stra a le a tó ria d e ssa s p o ssib ilid a d e s c a d a ve z q ue c ho ve , o u
vã o to d a s d e sp e nc a r p e lo fio d e uma ve z só . Em q ua lq ue r d o s
c a so s, a ra zã o e ntre sina l e ruíd o se rá p a re c id a c o m um te ste d e
so m num sho w d o So nic Yo uth. Va m o s g a sta r no sso te mp o
se p a ra nd o o q ue é sup é rfluo d o nã o , o u simp le sme nte jo g a r o
PDA no lixo e sa ir d a nç a nd o , a o e stilo G e ne Ke lly, d e b a ixo d o
a g ua c e iro .
C o mo La nie r a firmo u inc a nsa ve lme nte no s último s a no s, o
c ha ma d o so ftwa re inte lig e nte é e m g e ra l uma d e sc ulp a p a ra um
d e sig n d e inte rfa c e m e d ío c re . Re a lme nte nã o q ue ro q ue me u
c o mp uta d o r a d ivinhe q ue info rma ç ã o e sto u p ro c ura nd o —
so b re tud o se e ssa s a d ivinha ç õ e s e stive re m se nd o b a nc a d a s p e lo s
d e p a rta m e nto s d e ma rke ting d a Nike e d a Mic ro so ft. O q ue
q ue ro é uma ma ne ira me lho r d e o b te r e ssa info rma ç ã o .
Pre c isa mo s d e ma p a s ro d o viá rio s me lho re s d o e sp a ç o -
info rma ç ã o , nã o d e um me lho r se rviç o d e e ntre g a s. A Wire d vê
um g ua rd a -c huva a trá s d e c a d a c huvisc o . Eu ve jo o e ntre g a d o r
d e p izza to c a nd o a c a mp a inha a c a d a m e ia ho ra e a nunc ia nd o :
"Tive o p a lp ite d e q ue vo c ê q ue r um p e d a ç o d e p izza ."
E sa b e d o q ue m a is? O e ntre g a d o r d e p izza p o d e e sta r c o m
to d a ra zã o . Q ue m d e nó s c o nse g ue d isp e nsa r uma p izza ? Ma s
p re fe riria p e d ir e u me smo , o b rig a d o . Ba sta d a r uma e sp ia d a no s
p ro b le ma s d a AO L c o m e -ma ils sup é rfluo s p a ra ve r c o mo o p ush
(e mp urre ) se tra nsfo rma d e p re ssa e m e mp urrã o q ua nd o e stã o
e nvo lvid a s ve rb a s d e p ub lic id a d e . O q ue p re c isa mo s re a lme nte é
d e me lho re s ma ne ira s d e p uxa r.
É e m to rno d isso q ue o p ro je to d e inte rfa c e c o mp e te nte
se mp re g iro u. É a únic a fo rma d e ma nte r a s so lic ita ç õ e s
ind e se ja d a s fo ra d e no sso s d e skto p s. O s e mp urra d o re s im a g ina m
um futuro e m q ue c a d a a núnc io p a ssa g e iro é d e c isivo p a ra a s
no ssa s ne c e ssid a d e s, e m q ue c a d a b o le tim sa b e o no sso no me .
Ma s e se q uise rm o s um mund o c o m me no s b o le tins?
O ne g ó c io d o s a g e nte s inte lig e nte s nã o é só a nte c ip a r
no ssa s ne c e ssid a d e s. Ele s e stã o c o nse g uind o ta mb é m se infiltra r
no re ino ma is ne b ulo so d o g o sto e d a d ife re nc ia ç ã o e sté tic a . Só
c o nte m p la r e ssa p o ssib ilid a d e já d e ve ria se r um le mb re te d o
q ua nto a c iê nc ia d o s c o mp uta d o re s a va nç o u no s último s a no s.
Afina l, d e d uzir no sso inte re sse p o r b e ise b o l a p a rtir d e no ssa s
fre q üe nte s visita s a fa stb a ll.c o m é um sa lto ló g ic o b a sta nte
simp le s. (Po d e mo s ima g ina r um p a no ra ma "se -e ntã o " e le me nta r:
se x visita r ma is d e y ve ze s, c o m e c e a e nvia r p a ra x a tua liza ç õ e s
im e d ia ta s d a s no tíc ia s q ue c he g a m .) Ma s um a g e nte q ue fo sse
c a p a z d e a va lia r no sso s g o sto s e m ma té ria d e c ine ma o u d e
vinho s, o u a té d e p e sso a s, q ue fo sse c a p a z d e c o nstruir um
mo d e lo nua nç a d o d a no ssa se nsib ilid a d e e sté tic a o u inte rp e sso a l
— e ssa se ria um a mud a nç a d e p a ra d ig ma d ig na d e sse no me .
O c o rre q ue sa b e mo s, a p a rtir d a p ré -histó ria lite rá ria , q ue se mp re
surg e m d ific uld a d e s q ua nd o d e se jo s e ntra m e m c e na , q ua nd o o s
a g e nte s c o me ç a m a ma nife sta r id é ia s p ró p ria s, b a se a d a s na sua
a va lia ç ã o d e no sso s g o sto s p e sso a is. Em ve z d e c o mp ra r a q ue la
p a ssa g e m a é re a p a ra Pa lm Be a c h, o a g e nte no s re c o me nd a
c e rta s p ra ia s iso la d a s d o C a rib e , d a d o se u c o nhe c im e nto d e
no ssa histó ria re c re a tiva . Em ve z d e c o mp ra r o b e d ie nte me nte a s
a ç õ e s te c h e m q ue e stá va mo s d e o lho , e le c o nsulta se u b a nc o
d e d a d o s d e a q uisiç õ e s p a ssa d a s e a p a re c e d e vo lta c o m uma
c o nve rsa so b re q ue stõ e s p e tro q uímic a s. O p ro b le ma c o me ç a
q ua nd o no sso s a g e nte s c o me ç a m a se intro me te r e m no ssa s
a va lia ç õ e s sub je tiva s d o mund o , q ua nd o c o me ç a m a no s d ize r
d o q ue g o sta mo s e d o q ue nã o g o sta mo s, c o mo um a stró lo g o o u
um g rup o d e so nd a g e m d e o p iniã o . É a í q ue La nie r vê a d a nç a
d a s a b e lha s e m e rg ind o , to d o s e sse s c o ntra -a g e nte s se d uzind o
a g e nte s re g ula re s c o m se u info p ó le n.
Ma s a nte s q ue e sse p e q ue no e c o ssiste ma p o ssa e xistir,
no sso s a g e nte s tê m d e a p re nd e r a lg o q ue re a lme nte re siste a
uma c la ssific a ç ã o simp le s: no ssa s re a ç õ e s sub je tiva s a o mund o
e xte rio r d o s C Ds d e músic a , lug a re s p re fe rid o s p a ra fé ria s,
p e sso a s. Um a g e nte q ue nã o se ja c a p a z d e d e mo nstra r d e
ma ne ira c o nvinc e nte uma c o mp re e nsã o d e no sso s a p e tite s
c ultura is nã o re p re se nta uma a m e a ç a muito g ra nd e , já q ue nã o
va mo s te nd e r a lhe d e le g a r d e c isõ e s d ifíc e is. (Po d e re g a te a r
p a ssa g e ns a é re a s ta nto q ua nto q ue ira , ma s nã o va mo s ma nd á -lo
fa ze r c o mp ra s p a ra no ssa mulhe r.) Pa ra q ue o futuro d istó p ic o
a c o nte ç a — uma re d e p o vo a d a d e a g e nte s id io tiza d o s, c o m
se re s huma no s a ind a ma is id io tiza d o s c o rre nd o a lvo ro ç a d a me nte
a trá s d e le s — o s a g e nte s vã o te r d e no s c o nve nc e r d e q ue
c o mp re e nd e m no ssa s ne c e ssid a d e s, se nã o me lho r q ue no sso s
a mig o s e no ssa fa mília d o mund o re a l, p e lo me no s q ua se isso .

Ma s c o mo no sso s a g e nte s vã o a d q uirir e ssa ha b ilid a d e ?

La nie r p e nsa q ue nã o vã o , ja ma is. O se re s huma no s vã o
simp le sme nte fic a r ma is id io ta s, numa e sp é c ie d e c o -e vo luç ã o
re g re ssiva . G o sto s, a fina l, nã o se tra d uze m fa c ilme nte e m fó rmula s
simp le s. Pe nse m o s na re so luç ã o , na te xtura , d e no sso g o sto e m
ma té ria d e músic a e livro s: a lg uma s c a te g o ria s a mp la s e
g e né ric a s p o d e m se r úte is na d e sc riç ã o d e no sso s a p e tite s
(te nd e mo s a g o sta r ma is d e ja zz d o q ue d e c lá ssic o , ma is d e
fic ç ã o q ue d e e nsa io s), e c e rta me nte te mo s lista s d e a rtista s
fa vo rito s e nã o tã o fa vo rito s. Ma s q ua nd o no s a p ro xima mo s ma is
d e sse e sp a ç o d e p o ssib ilid a d e s, a s g e ne ra liza ç õ e s vã o fic a nd o
c a d a ve z me no s úte is: p o d e mo s se r fã s a rd o ro so s d e Dic ke ns, ma s
isso nã o no s to rna ne c e ssa ria me nte a p a ixo na d o s p e lo s fo lhe tins
vito ria no s e sc rito s p o r ho me ns. Ro q ue iro s p o d e ria m p e nsa r no
a b ismo q ue se p a ra o Nirva na d o Pe a rl Ja m. Va ng ua rd ista s
c o nse rva m c e rto re sp e ito re luta nte p e la b a nd a d e Kurt C o b a in,
a p e sa r d e se us suc e sso s p o p ula re s, a o p a sso q ue o Pe a rl Ja m é
visto c o mo uma d e riva ç ã o ma is c o me rc ia l, um p re te nso Nirva na
c o m muito ma rke ting . Ma s te nte e xp lic a r e ssa d istinç ã o p a ra o
c o mp uta d o r. Vo c ê p o d e ria se r tã o e sp e c ífic o q ua nto q uise sse ,
d e c la ra nd o p o r e xe mp lo : "G o sto d e b a nd a s g rung e só d e
ho me ns, c o m b a se e m Se a ttle , q ue c o nq uista ra m p o p ula rid a d e
e m 1991, c o m um a histó ria d e p ro b le ma s c o m d ro g a s". Me smo
q ue vo c ê c o nse g uisse d e a lg um mo d o fa ze r o a g e nte e nte nd e r
to d a s e ssa s va riá ve is, e le c o ntinua ria nã o se nd o c a p a z d e
d e te c ta r a d ife re nç a e ntre o Pe a rl Ja m e o Nirva na , uma
d istinç ã o ó b via p a ra q ua lq ue r p e sso a q ue a c o mp a nhe músic a
p o p ula r.
Essa limita ç ã o te m d ua s c o nse q üê nc ia s p o te nc ia is. O u
no sso s g o sto s vã o se a d e q ua r c a d a ve z ma is à s ve rsõ e s c a ric a ta s
d o q ue e ra m a nte s (c o mo no mo d e lo d e La nie r), o u e ssa s ve rsõ e s
c a ric a ta s vã o no s p a re c e r c a ric a ta s d e ma is e va mo s ig no rá -la s.
Me u p a lp ite é q ue a últim a p o ssib ilid a d e va i se re a liza r, m a s só
p o rq ue ha ve rá a g e nte s me lho re s na p ra ç a . O s a g e nte s q ue
instruímo s d ire ta me nte , d e sc re ve nd o no sso s g o sto s na fo rma d e
uma sé rie d e a xio ma s g e né ric o s ("G o sto d e histó ria s d e d e te tive
c a mp e ã s d e ve nd a e sc rita s p o r m ulhe re s"), vã o p a re c e r g ro sse iro s
e inc ulto s p e rto d o s "a g e nte s so c ia is", ma is so fistic a d o s e ma is
d isc rimina tivo s. Já e xiste m ve rsõ e s q ue func io na m d e sse s a g e nte s
so c ia is, o s ma is fa mo so s e sta nd o no site d e Pa ttie Ma e na We b ,
Fire fly. Se Fire fly vie r a se r o mo d e lo p a ra a te c no lo g ia d o a g e nte
inte lig e nte , mud a nç a s imp o rta nte s e m no sso s a p e tite s c ultura is
ta lve z e ste ja m a c a minho , ma s nã o vã o se p a re c e r c o m o futuro
so turno , e nto rp e c id o , d a s a b e lha s d e La nie r. No mínimo , o futuro
se g und o Fire fly p a re c e se r m a is c a ó tic o q ue a p re visib ilid a d e
e mb o ta d a , re g ula d a , d a ma io r p a rte d a míd ia d e ma ssa . Pa ra
c o mp re e nd e r e ssa vo la tilid a d e p o te nc ia l, p re c isa mo s p rime iro
c o mp re e nd e r c o mo o s a g e nte s so c ia is o p e ra m.
Fire fly c o me ç o u c o mo um simp le s p ro g ra ma — d e fa to ,
q ua se uma c urio sid a d e — d e stina d a a re c o me nd a r músic a . O
p ro g ra m a a p re se nta va a lg uns título s d e d isc o s e p e d ia a o usuá rio
q ue o s c la ssific a sse num a e sc a la d e um a se te . Esse e ra to d o o
p ro c e sso d e inp ut — na d a d e d e sc riç õ e s d e d ife re nte s g ê ne ro s,
é p o c a s p re fe rid a s, infle xõ e s re g io na is. Na d a d e lo ng o s e nsa io s
intro sp e c tivo s so b re a e vo luç ã o d o s inte re sse s m usic a is d o usuá rio .
Só uma lista a le a tó ria d e d isc o s e uma simp le s a va lia ç ã o
numé ric a . O truq ue e sta va e m c la ssific a r o ma io r núme ro d e
d isc o s p o ssíve l; vo c ê a va lia va d e z d isc o s, e Fire fly p ro nta me nte
o fe re c ia o utro s d e z. (Uma ra zã o p o r q ue o p ro g ra ma p e g o u fo i
q ue to d o e sse p ro c e sso d e c la ssific a ç ã o e ra b a sta nte hip nó tic o .
Vo c ê a c a b a va inva ria ve lme nte à s vo lta s c o m q ue stõ e s d o se u
te mp o d e c a lo uro na fa c uld a d e : se Ab b e y Ro a d ve m e m sé timo ,
o nd e fic a Rub b e r So ul*. G o sto me smo d e Sa turd a y Nig htFe ve r o u
é só a c o nve rsa irô nic a ? ) Fina lm e nte , o c ic lo d e c la ssific a ç õ e s
fic a va c a nsa tivo , e vo c ê instruía Fire fly p a ra re c o me nd a r a lg uma
m úsic a d e vo lta . O so ftwa re o rig ina l inc luía um b o tã o q ue
e stimula va : "Va i, a g e nte !" Vo c ê c lic a va ne le e a má g ic a
c o me ç a va .
O q ue o a g e nte tra zia d e vo lta e ra uma lista d e d isc o s q ue
vo c ê a ind a nã o tinha c la ssific a d o ma s q ue e le a c ha va me smo
a ssim q ue vo c ê p o d e ria a p re c ia r. Pa ra a ma io ria d a s p e sso a s q ue
e xp e rime nta ra m o se rviç o na q ue le p rim e iro a no , to d o o
inte rc â mb io e ra e le triza nte , e b a sta nte m á g ic o . O a g e nte vo lta va
ine vita ve lme nte c o m q ua tro o u c inc o d isc o s q ue e ra m se us
fa vo rito s a b so luto s d e to d o s o s te mp o s, b e m c o mo a lg uns o utro s
q ue vo c ê se mp re p re te nd e ra c o nfe rir. Ve z p o r o utra um e q uívo c o
e ntra va na mistura , um e mp a re lha me nto ma lfe ito . (Q ua nd o
e xp e rime nte i Fire fly p e la p rim e ira ve z, e le fic o u insistind o e m q ue
e u tinha uma p a ixã o se c re ta p e la b a nd a sp e e d me ta l Anthra x.)
Ma s o e fe ito g e ra l fo i o d e uma ra ja d a d e ve nto vind a d o futuro :
a p e na s c o m um p e rfil ma g ro e numé ric o d e 20 o u 30 d isc o s, o
c o mp uta d o r ha via d e a lg um mo d o c o nstruíd o um mo d e lo me nta l
d o s se us inte re sse s e fize ra p ro je ç õ e s a p a rtir d isso . Pa re c ia c o isa
d o o utro mund o a q ue le c o mp uta d o r p re sta nd o a te nç ã o a se us
a p e tite s music a is — a q ue le ve lho limia r d o d e se jo m e c â nic o
tra nsp o sto ma is uma ve z, c o mo o c a la mito so b a ile d o fina l d e "O
ho me m d a a re ia ", o u o ro ma nc e d e Ha rriso n Fo rd c o m Se a n
Yo ung e m Bla d e Runne r. Alg o d e e stra nha me nte íntimo e nvo lvia
a q ue la lista d e d isc o s. Na me ta d e d a s ve ze s, a q uilo p a re c ia a
b ruxa ria hig h te c h c o mum. Ma s na o utra me ta d e p a re c ia c o isa
d o a lé m.

A b ruxa ria p o r trá s d e Fire fly é c ha ma d a "filtra g e m

c o la b o ra tiva ", ma s sua p re missa sub ja c e nte é me ro se nso
c o mum. Fire fly se a p o ia na tra nsfe rib ilid a d e d o g o sto : sup õ e q ue
p e sso a s q ue tê m a lg uns inte re sse s e m c o mum vã o p a rtilha r
ta mb é m o utro s inte re sse s. É uma e sp é c ie d e tra nsitivid a d e
e sté tic a : se vo c ê e e u g o sta mo s a m b o s d e C a nno nb a ll Ad d e rly, e
vo c ê g o sta ta m b é m d e Jo hn C o ltra ne , o ma is p ro vá ve l é q ue e u
se ja fã d e C o ltra ne ta m b é m . O a g e nte Fire fly é na ve rd a d e um
p rimo d ista nte d o me c a nismo d e b usc a V-Twin d a Ap p le d o
c a p ítulo a nte rio r. Ele p ro c ura p a d rõ e s — no c a so , o s p a d rõ e s d e
g o sto e a ve rsã o q ue c o mp õ e m no ssa s inc lina ç õ e s music a is.
Q ua nd o e nc o ntra uma c o rre sp o nd ê nc ia (mo nta d a a p a rtir d e
d úzia s d e c la ssific a ç õ e s, nã o d e a p e na s uma ), e xtra p o la -a p a ra
o s d isc o s q ue p o r a c a so c o inc id e m e m no ssa s re sp e c tiva s
c la ssific a ç õ e s. O s fã s d e Pink Flo yd te nd e m a se r d e vo to s d o
G ra te ful De a d d a me ta d e d a d é c a d a d e 1970; se vo c ê p o r
a c a so g o sta d e Da rk Sid e o fthe Mo o n, Fire fly va i c o nc luir q ue
Te rra p in Sta tio n d o De a d e stá na m e d id a p a ra vo c ê . Fire fly
p ro c ura "vizinho s" no e sp a ç o d e p o ssib ilid a d e s d a d isc rimina ç ã o
music a l. Se se us g o sto s o a p ro xima m d e um fã d e Pro ko fie v, ma s
vo c ê nã o c la ssific o u o c o mp o sito r, é b e m p o ssíve l q ue vo c ê
q ue ira c o nfe rir se u Ro me u e Julie ta ; se se us g o sto s "mo ra m" lo ng e
d o s d e um fã d o Anthra x, é b e m p ro vá ve l q ue vo c ê nã o vá re a g ir
b e m a o utra s b a nd a s sp e e d me ta l.
Essa s p ro je ç õ e s, c o ntud o , sã o a p e na s p a rte d a m á g ic a d e
Fire fly. O q ue to rna o siste ma re a lme nte p o d e ro so é o me c a nismo
d e fe e d b a c k inc o rp o ra d o a o a g e nte . Na s p rim e ira s ro d a d a s d e
re c o me nd a ç ã o , o a g e nte inva ria ve lm e nte a p re se nta d isc o s q ue
vo c ê já o uviu a nte s. Fire fly o e nc o ra ja a c la ssific a r e sse s d isc o s,
intro d uzind o e ssa info rma ç ã o d ire ta m e nte no b a nc o d e d a d o s e
p e rm itind o a o a g e nte a va lia r o suc e sso d e sua s e sc o lha s. De p o is
q ue fulmine i trê s o u q ua tro d isc o s d o Anthra x, o a g e nte Fire fly
e nte nd e u a d e ixa e p a ro u d e re c o me nd á -lo s. Ele julg a ra , p o r
minha s e sc o lha s inic ia is — q ue inc luía m no ta s a lta s p a ra So nic
Yo uth e Mud ho ne y —, q ue e u re sp o nd ia b e m e m g e ra l a b a nd a s
sa tura d a s d e d isto rç ã o c o m g ra nd e c o nting e nte d e fã s na
c o munid a d e ska te -p unk e p o r isso finc o u p é no Anthra x. Ma s
me us fe e d b a c ks to rna ra m c la ro q ue e u tinha uma se nsib ilid a d e
d ife re nte : a s b a nd a s ma is b a rulhe nta s d e q ue g o sta va tinha m
ra íze s e m tra d iç õ e s ma is e xp e rime nta is, a o e stilo Ve lve t
Und e rg ro und ; a p a ule ira d o he a vy-me ta l nã o e ra a minha p ra ia .
C o mo a s inte rfa c e s te xtua is d o c a p ítulo a nte rio r, o a g e nte
Fire fly p ô d e p e rc e b e r e ssa q ua lid a d e d o me u g o sto music a l se m
se r c a p a z d e d e sc re vê -la o u a b stra ir a s c a te g o ria s m a is a mp la s
q ue e la re p re se nta va . Lid a nd o a p e na s c o m p a d rõ e s — ne sse
c a so , p a d rõ e s d e g o sto s e a ve rsõ e s e ntre milha re s d e p e sso a s —,
o a g e nte c o nse g uia fa ze r d istinç õ e s sutis e ntre d ife re nte s a p e tite s,
d istinç õ e s q ue e m a lg uns c a so s p o d ia m nã o se r e vid e nte s p a ra
nó s q ue e stá va m o s inse rind o o s núme ro s o b e d ie nte me nte .
(Uma d a s c o isa s d ive rtid a s q ua nd o se usa va Fire fly e ra te nta r
im a g ina r a q ue e stra nho a g rup a me nto d e a ma nte s d a músic a
p e rte nc ía mo s.) O tritura d o r d e núme ro s p o r trá s d e sse julg a me nto
e sté tic o se b a se ia e m d ua s c o isa s p a ra fa ze r se u tra b a lho .
Prime iro , o s a g rup a me nto s ma io re s d e p re fe rê nc ia s sã o
c o nstruíd o s d e b a ixo p a ra c ima , nã o d e c ima p a ra b a ixo . Nã o é
d ito a o c o mp uta d o r d e a nte mã o : "Há fã s d o g rung e , fã s d o hip -
ho p , fã s d o slo -c o re e fã s d o te c hno . Te nte e nc a ixa r c a d a no vo
usuá rio na c a te g o ria c e rta ." O c o mp uta d o r a p e na s ma stig a o s
milhõ e s d e c la ssific a ç õ e s q ue e stã o no se u b a nc o d e d a d o s e
p ro c ura p a d rõ e s q ue se re p ita m. Esse s p a d rõ e s se to rna m a b a se
p a ra d ife re nte s c o ng re g a ç õ e s d e g o sto , e m ve z d a s c a te g o ria s
fixa s, p re o rd e na d a s, d e g ê ne ro o u p e río d o . O se g und o
ing re d ie nte é o c irc uito d e fe e d b a c k d a c la ssific a ç ã o d a s
re c o me nd a ç õ e s d o a g e nte . O inp iit d o usuá rio p e rmite a o
siste ma se re fina r, se a d a p ta r a no va s info rma ç õ e s à me d id a q ue
e la s c he g a m . Q ua nto ma is info rma ç ã o ho uve r no b a nc o d e
d a d o s, q ua nto ma io r fo r o fe e d b a c k d a d o p e lo s usuá rio s, ma is
inte lig e nte fic a o a g e nte . A o rg a niza ç ã o d e b a ixo p a ra c ima
p e rmite a o c o mp uta d o r p e rc e b e r re la ç õ e s q ue d e o utro mo d o
p o d e ria m e sc a p a r a o ra d a r d a p e rc e p ç ã o huma na . O c irc uito
d e fe e d b a c k o d e ixa a p re nd e r.
Sa b e mo s a p a rtir d a ma te má tic a d o c a o s e d e Jim i He nd rix
q ue o s siste m a s d e fe e d b a c k sã o e xtre ma me nte imp re visíve is. As
mo nstruo sa s p a isa g e ns fra c ta is d e sa ta d a s p o r Ma nd e lb ro t fo ra m
o s p ro d uto s ma te má tic o s d e um c irc uito d e fe e d b a c k, ta l c o mo
o s turb ilhõ e s d isso na nte s d e "Purp le Ha ze ". A tã o a na lisa d a
turb ulê nc ia d a s e le iç õ e s d e 1992 e 1994, e m q ue o s re sulta d o s d a s
p ré via s o sc ila ra m a b surd a me nte , a p o nta nd o vitó ria s
e sma g a d o ra s o ra d o s d e mo c ra ta s, o ra d o s re p ub lic a no s, fo i e m
p a rte p ro d uto d o s c irc uito s d e fe e d b a c k d a c o b e rtura q ue a
míd ia c o nte mp o râ ne a fa z. O "e le ito ra d o ne rvo so " é uma c ria d a s
p ró p ria s p e sq uisa s d e o p iniã o , c a d a e xp re ssã o d e ultra je p o p ula r
a lime nta nd o ma is ultra je , à me d id a q ue c a d a p e sq uisa a mp lific a
o re sulta d o d a p re c e d e nte . Um c o munic a d o "Sta te o f the Unio n"
d o p re sid e nte a o C o ng re sso g e ra um e fe ito d e "o p iniã o p úb lic a "
insta ntâ ne o q ue é im e d ia ta me nte d ig e rid o p e lo p úb lic o
o b se rva d o r e e m se g uid a c a na liza d o d e vo lta p a ra o
le va nta m e nto d e o p iniã o d o d ia se g uinte , q ue mo ld a o d e d o is
d ia s d e p o is, e a ssim p o r d ia nte . À me d id a q ue o fe e d b a c k se
to rna c a d a ve z ma is rá p id o e inc e ssa nte , o s re sulta d o s se to rna m
c a d a ve z m a is c a ó tic o s, suje ito s a m ud a nç a s d e inte nsid a d e
e xtre ma s e vo lá te is. O te rre no e stá ve l, line a r, d o s "inte re sse s
c o muns" d a sa b e d o ria c o nve nc io na l tra nsfo rma -se numa e sp é c ie
d e c o njunto e le ito ra l d e Ma nd e lb ro t, flutua nd o vio le nta me nte
e ntre e xtre mo s o p o sto s.
Se o s a g e nte s so c ia is d e Fire fly vie re m a d o mina r um g ra nd e
na c o d o g o sto p o p ula r, p o d e mo s e sp e ra r q ue o s ritmo s e fo rma s
b á sic o s d a p ro d uç ã o c ultura l so fre rã o uma mud a nç a fa b ulo sa ,
to rna nd o -se c a d a ve z m a is vo lá te is, ma is im p re visíve is. Va m o s
mig ra r d o siste ma id io tiza nte ma s e stá ve l d a míd ia d e ma ssa p a ra
o re ino ma is a ná rq uic o d o s c irc uito s d e fe e d b a c k c ultura is. Se rá
uma mud a nç a e mp o lg a nte , se m d úvid a , e ta lve z tra g a a lg o d e
ma is d e mo c rá tic o q ue o siste ma a tua l d e d o utrina ç ã o p e la míd ia
d e ma ssa . Ma s e ssa vo la tilid a d e e sto nte a nte se m d úvid a te rá um
p re ç o .
Po d e mo s a p e na s e sp e c ula r so b re o s e fe ito s c o la te ra is d e sse
no vo siste ma b a se a d o e m fe e d b a c k. (A im p re visib ilid a d e é ,
a fina l, uma d e sua s c a ra c te rístic a s d e finid o ra s.)
To me mo s p o ré m uma e xte nsã o p la usíve l d o mo d us o p e ra nd i
a tua l d e Fire fly p a ra uma e sp é c ie d e e stud o d e c a so . Po d e ría mo s
ig ua lme nte usa r o sa nto g ra a l d e to d o s o s surfista s d e so fá e
la nç a d o re s d e te nd ê nc ia s hig h te c h: uma ve rsã o d a MTV
a d a p ta d a a o g o sto d o e sp e c ta d o r — p ro g ra ma d a p e lo a g e nte
Fire fly no lug a r d a a lta d ire ç ã o d a Via c o m. Nã o e sta mo s fa la nd o
d e na d a muito fa nta sio so — d e ne nhuma id é ia fa ntá stic a no
e stilo Ae ro smith, a -e stre la -e m-se u-p ró p rio -víd e o —, a p e na s d e um
a rra njo se m c o mp lic a ç õ e s, o tip o d e c o isa q ue se ria q ua se
p o ssíve l mo nta r ho je usa nd o um te le fo ne c o m d isc a g e m d e to rn
c o mo d isp o sitivo d e fe e d b a c k. O func io na me nto d o siste ma se ria
muito p a re c id o c o m o d o Fire fly ho je : a MTV o fe re c e d e z o u 15
víd e o s a o a c a so e vo c ê o s c la ssific a , usa nd o a c o nhe c id a e sc a la
d e um a se te . De p o is d e uma fo rna d a d e se le ç õ e s c a sua is, a MTV
c o me ç a a a p re se nta r o s víd e o s q ue e la a c ha q ue fa ze m sua
c a b e ç a — c o mo um a d mira d o r ine p to num p rime iro e nc o ntro ,
re vira nd o fre ne tic a me nte sua c o le ç ã o d e d isc o s à p ro c ura d e
a lg uma c o isa p a ra d a r o c lima . As p rime ira s p ro p o sta s se rã o
a le a tó ria s, ma s vo c ê p o d e rá tre ina r o a g e nte a tra vé s d o
me c a nismo d e fe e d b a c k. Enq ua nto sua MTV p riva d a va i
e ntra nd o e m c re sc e nte sinc ro nia c o m sua se nsib ilid a d e , milhõ e s
d e o utro s e sp e c ta d o re s e stã o ta mb é m tre ina nd o se us Vj's
p e sso a is. Esse p ro c e sso c o le tivo , d e b a ixo p a ra c ima , g e ra um
im e nso núm e ro d e p a d rõ e s p o te nc ia is a c o nsid e ra r, e o fe e d b a c k
d o e sp e c ta d o r a jud a o a g e nte a d e c id ir q ue p a d rõ e s va le a
p e na c o nse rva r. De p o is d e a lg um a s ite ra ç õ e s, vo c ê te m um a
MTV p e rso na liza d a sufic ie nte me nte inte lig e nte p a ra a nte c ip a r
q ue víd e o s no vo s vã o se a d e q ua r a o se u g o sto , a o me smo te mp o
e m q ue nã o d e ixa rá d e e xib ir a lte rna d a me nte se us ve lho s
fa vo rito s. Ta lve z nã o fo sse um siste ma p e rfe ito , ma s se ria
c e rta m e nte ma is d ive rtid o q ue a p re se nte e nc a rna ç ã o .
C o mo a ve rsã o d o Fire fly na We b , e ssa MTV b a se a d a e m
a g e nte se ria vulne rá ve l a o s c o ntra -a g e nte s d e La nie r —
p rinc ip a lme nte na fo rma de p ro g ra ma s a uto ma tiza d o s
p ro je ta d o s p a ra e nc he r a b o la d e a lg uns a rtista s. Ma s a MTV e o
Fire fly p o d e ria m fa c ilme nte mo nta r a lg um tip o d e siste ma d e
a ute ntic a ç ã o q ue a sse g ure q ue só p e sso a s p o d e m c la ssific a r o s
víd e o s (e nã o ro b ô s); isso fe ito , o únic o me io d e p ira te a r o siste ma
se ria p e lo e xp e d ie nte d e finitiva me nte lo w te c h d e c o ntra ta r
milha re s d e e sp e c ta d o re s p a ra d isto rc e r o b a nc o d e d a d o s e m
fa vo r d e c e rto s a rtista s. De fa to , o s p ro b le ma s nã o se ria m
p ro vo c a d o s p o r te nta tiva s d e p e sso a s fo ra d o siste ma d e se
a p o d e ra r d e se us p a no ra ma s d e p a d rõ e s; o s ve rd a d e iro s
p ro b le ma s a d viria m d a vo la tilid a d e inte rna d o p ró p rio siste ma .
Essa vo la tilid a d e iria fa ta lme nte p ro vo c a r re sp o sta s va riá ve is no
p úb lic o q ue a e xp e rime nta . Alg uns vã o lhe d a r b o a s-vind a s a o
mund o , ta l c o mo o s futurista s a b ra ç a ra m o c é le re híb rid o
ho me m-má q uina d a c o rrid a d e a uto mó ve is.
O utro s vã o c ho ra r a mo rte d o s ve lho s te mp o s, me smo q ue
fo sse m me no s "inte ra tivo s". Ma s, a nte s ma is na d a , d e o nd e viria
e ssa turb ulê nc ia ? Pe nse mo s no mo d o c o mo o s g o sto s a tua is e m
ma té ria d e músic a p o p ula r e vo lue m . Na s últim a s trê s o u q ua tro
d é c a d a s, o mund o d a músic a p o p ula r e ste ve d ivid id o e m d o is
e c o ssiste ma s: o siste m a to p -d o wn, um-muito s, imp o sto p e la míd ia
d e ma ssa , d o ta le nto d a Billb o a rd ; e o siste ma d e b o tto m-up ,
muito s-muito s, d e a rtista s lo c a is, sub c ultura s, va ng ua rd a s e a ssim
p o r d ia nte . De um la d o , o s g o sto s p o p ula re s sã o mo ld a d o s
b a sic a me nte a p a rtir d e c ima p ro d uzid o s a p a rtir d e c a mp a nha s
d e ma rke ting , p ro mo ç õ e s c ruza d a s, a p a riç õ e s na te le visã o . O s
e xe c utivo s d e uma g ra va d o ra d e c id e m "la nç a r" c e rta b a nd a , e
d e p o is d e uma c a mp a nha im p la c á ve l e e nto rp e c e d o ra me nte
re p e titiva , o g ra nd e p úb lic o fina lme nte d iz a mé m e a p re nd e a
c a nta r junto . Do la d o sub c ultura l, o s a rtista s flutua m e ntre
d ife re nte s a ud iê nc ia s, a o ritmo d o b o c a a b o c a . Há ma is a rtista s
na mistura — ne nhuma b a nd a c he g a a d o mina r so zinha a e sfe ra
sub c ultura l —, ma s há ta mb é m p o uc a a c e ita ç ã o e m ma ssa . O s
re c urso s sã o ma is e q üita tiva me nte d istrib uíd o s, ma s há me no s
me rc a d o ria s c irc ula nd o .
O mo d e lo Fire fly liq uid a a ve lha o p o siç ã o ma niq ue ísta e ntre
c ultura d e ma ssa e sub c ultura . Pa ra iníc io d e c o nve rsa , nã o há
p o d e r e xe c utivo d ita nd o q ue a rtista s d e ve m me re c e r c a mp a nha s
p ro mo c io na is e tra nsmissã o p o r rá d io e TV. E a té a s b a nd a s
c o me rc ia is c o m g ra nd e s o rç a me nto s fic a m suje ita s à s a va lia ç õ e s
d e muito s p a ra muito s, d e b o c a a b o c a , q ue a nte s
c a ra c te riza va m a sub c ultura . À p rim e ira vista , p a re c e um
p a no ra ma id e a l e m q ue to d o s g a nha m, uma re vo luç ã o
d e mo c rá tic a d o g o sto p o p ula r.
Ma s nã o se p o d e inte rfe rir le via na me nte na c a p a c id a d e d e
a uto -o rg a niza ç ã o . Ela te nd e a re a g ir.
O c o ntro le d ivid id o d o unive rso d a músic a p o p ula r d e ho je
nã o d e ixa d e se r b e né fic o , a ind a q ue a p e na s p o rq ue há
c o nd uto s q ue flue m d e se lo s ind e p e nd e nte s p a ra o s p rinc ip a is,
e m sua ma io ria ma ntid o s p e la MTV (se c und a d a p e la s
p ro g ra m a ç õ e s d o rá d io unive rsitá rio ). O s d o is siste ma s se
c o mp le ta m. c o m se u p o d e r d e ma rke ting e a p ura fo rç a d a
re p e tiç ã o , o s g ra nd e s se lo s c ria m a rtista s "d a c a sa " suste ntá ve is,
q ue c o ntinua m a p ro d uzir d isc o s d e suc e sso d é c a d a s d e p o is q ue
se u e sp le nd o r inic ia l se d e sg a sto u. Ma s o m und o m usic a l
d o mina nte é um siste ma c o nse rva d o r, no se ntid o ma is b á sic o d a
p a la vra : e le re fo rç a o sta tu q uo . O s e xe c utivo s d a s g ra va d o ra s,
e m re g ra , p re fe re m a s b a nd a s d e suc e sso à s m e no s b e m -
suc e d id a s. As sub c ultura s, p o r o utro la d o , sã o muito ma is
re c e p tiva s à ino va ç ã o . Va lo riza m a o rig ina lid a d e music a l a c ima
de uma tra je tó ria c o me rc ia l c o mp ro va d a . As b a nd a s
ind e p e nd e nte s a tra e m p úb lic o p o rq ue p a re c e m no va s; a s
b a nd a s d a c o rre nte d o mina nte a tra e m p úb lic o p o rq ue já o
a tra íra m . Ma s a sub c ultura inva ria ve lme nte instila a lg o na c ultura
d o mina nte , e é e sse g o ta a g o ta c o nsta nte d e ino va ç ã o q ue
ma nté m a c o rre nte d o mina nte viva .
 O s e xe c utivo s d a s g ra va d o ra s c o ntinua m c o ntro la nd o a s
p ro g ra m a ç õ e s, ma s a c re sc e nta m no va s va riá ve is a inte rva lo s d e
p o uc o s me se s, c o m b a se no s último s a c o nte c ime nto s na
sub c ultura . O re sulta d o é muita s vê ze s d e p lo rá ve l (b a sta le mb ra r
Fa ith No Mo re o u Va nilla Ic e ), m a s há ne le a lg o d e o -m e lho r-d e -
d o is-mund o s. Asse g ura -se a e sta b ilid a d e d a c ultura d o mina nte
c o m a ino va ç ã o d o s ind e p e nd e nte s.
C o mo o mund o d a músic a p o p ula r se tra nsfo rma ria se a MTV
fo sse inte ira me nte p ro g ra ma d a p o r a g e nte s inte lig e nte s? Pa ra
c o me ç a r, o intric a d o va i-e -ve m e ntre a c o rre nte d o mina nte e
se us a flue nte s iria d iminuir. Em sua fo rma a tua l, a MTV fa z a
me d ia ç ã o e ntre a s d ua s e sfe ra s d a músic a p o p ula r: o s víd e o s sã o
e sc o lhid o s a d e d o p e lo s p ro g ra ma d o re s, ma s e le s sã o tre ina d o s
p a ra re sp o nd e r à última p a la vra d a rua . Ag e nte s Fire fiy mud a ria m
tud o isso . O s siste ma s d e fe e d b a c k te nd e m a g ra vita r p a ra c e rto s
p o nto s, q ue o s ma te má tic o s c ha ma m d e "a tra to re s". Tê m a
te nd ê nc ia d e se re a lim e nta r, c ria nd o p ro fe c ia s a uto -re a liza d o ra s,
c o mo no c a so d o "e le ito ra d o ne rvo so ".
Uma p e sq uisa c o nsta ta q ue 60% d o e le ito ra d o a c ha m q ue o
c a nd id a to X é c o rrup to ; no d ia se g uinte c e rta fra ç ã o d o
e le ito ra d o , te nd o visto o s re sulta d o s d a p e sq uisa , c o me ç a a
a sso c ia r o c a nd id a to a c o nd uta s p o lític a s d uvid o sa s. Sua no va
a titud e é re fle tid a p o r o utra p e sq uisa , e a ssim p o r d ia nte , a té o
infinito . Ao lo ng o d o s me se s se g uinte s, o s núme ro s c o ntinua m a
c re sc e r c o ntinua me nte , mo vid o s ma is p o r p e sq uisa s a nte rio re s d o
q ue p o r no tíc ia s re a is. O q ue to rna e sse siste m a instá ve l é o
me c a nismo d e fe e d b a c k: se a s p e sq uisa s c o nta ta sse m p e sso a s
q ue ig no ra sse m o s re sulta d o s d a s p e sq uisa s a nte rio re s, te ría mo s
um a o p iniã o p úb lic a m a is e stá ve l, m a is c o nfiá ve l.
Já é p o ssíve l ve r e sse fe nô me no e m a ç ã o no Fire fiy, no q ue
c ha mo d e a sínd ro me Be a tle s-e -Ba c h. Uma d a s ma io re s q ue ixa s
e m re la ç ã o a o Fire fiy — p a rtic ula rme nte d e a p re c ia d o re s
so fistic a d o s d e músic a — é a te nd ê nc ia d o siste ma p a ra
re c o me nd a ç õ e s d e b a ixo risc o , p o b re s e m info rma ç ã o . Nã o é
d a s c o isa s ma is c o mp e nsa tó ria s fic a r a li se nta d o c la ssific a nd o
d isc o s d ura nte uma ho ra p a ra ve r o a g e nte vo lta r c o m a
sug e stã o : "Ac ho q ue vo c ê g o sta ria d e Sg t. Pe p p e r's Lo ne ly He a rts
C lub Ba nd e d a s va ria ç õ e s G o ld b e rg ." A a va lia ç ã o p o d e se r
b a sta nte e xa ta — d e fa to g o sta mo s d o s d o is d isc o s —, ma s a
info rma ç ã o nã o te m utilid a d e a lg uma p a ra nó s. Nã o a p e na s
p o rq ue já te mo s e sse s d isc o s, ma s p o rq ue to d o mund o g o sta d o s
Be a tle s e d e Ba c h. Nã o p re c isa mo s d e um a g e nte inte lig e nte
p a ra no s d ize r isso . O q ue e sp e ra mo s d o a g e nte é q ue d e sc ub ra
a q ue le s d isc o s o b sc uro s d e q ue nunc a o uvimo s fa la r ma s q ue
c o rre sp o nd e m p e rfe ita me nte a o s no sso s g o sto s. Va mo s p e nsa r na
situa ç ã o d o p o nto d e vista d o p o b re a g e nte : q ua se to d a ve z q ue
e le re c o me nd a um d isc o d o s Be a tle s, o usuá rio re sp o nd e
fa vo ra ve lme nte . (O a g e nte , é c la ro , nã o sa b e q ue o usuá rio e stá
re smung a nd o p a ra a te la : "Ah, sim, o s Be a tle s, já se i. Mo stre
a lg uma c o isa q ue e u a ind a nã o c o nhe ç a .") Tud o q ue o a g e nte
q ue r é fa ze r um a b o a c o nje tura e se r re c o mp e nsa d o c o m uma
p o ntua ç ã o a lta . C o mo um c a c ho rro b e m tre ina d o , e le a p re nd e
d e p re ssa q ue re c o me nd a r o s Be a tle s é a ma ne ira ma is g a ra ntid a
d e o b te r um a re sp o sta p o sitiva d o usuá rio , e a ssim c o me ç a a se
va le r d e le s c o mo uma mule ta , uma c o isa se g ura .
Há me io s d e c o nto rna r e ste p ro b le ma p a rtic ula r — a lg uns
d o s q ua is já fo ra m im p le m e nta d o s p e lo Fire fly na últim a ve rsã o d e
se u so ftwa re . Assim c o mo o me c a nismo V-Twin d a Ap p le
d e sc a rta va p a la vra s p o b re s e m info rma ç ã o c o mo q ue , o , e le , o
a g e nte Fire fly p o d e d e sc a rta r, o u p e lo me no s e nfa tiza r me no s,
a rtista s q ue fo rne c e m p o uc a info rma ç ã o — músic o s q ue to d o
mund o a ma o u o d e ia . Ma s o p ró p rio fe nô me no é re ve la d o r. A
id é ia d e um c o nse nso a m p lo , a b ra ng e nte — o u a té fa milia rid a d e
— c o m um únic o a rtista é muito p ró p ria d o p a ra d ig ma d a míd ia
d e ma ssa , e m q ue o s o rç a me nto s p ro mo c io na is fixa ra m c e rto s
músic o s na im a g ina ç ã o p o p ula r. Siste ma s d e c ima p a ra b a ixo
te nd e m a se a rra sta r e m me io a o s me smo s ve lho s fa vo rito s,
d e te rmina nd o q ue to d o s d e ve m o uvir uma lista me no r, ma is
p re visíve l, d e a rtista s. Essa é , p a ra c o me ç a r, uma ra zã o
im p o rta nte da e xistê nc ia de b a nd a s unive rsa lm e nte
re ve re nc ia d a s. A sínd ro me Be a tle s-e -Ba c h é um a e sp é c ie d e
so b re p o siç ã o histó ric a , uma d e sc o ntinuid a d e : te mo s um siste m a
a uto -o rg a niza d o r te nta nd o a va lia r g o sto s q ue fo ra m fo rma d o s
e m g ra nd e p a rte so b um re g ime ma is e stá tic o , hie rá rq uic o . Ma s,
e se o mund o d a músic a fo sse inte ira me nte mo ld a d o p o r siste ma s
d e b a ixo p a ra c ima c o mo o Fire fly? Q ue a c o nte c e ria c o m no sso s
g o sto s ne sse c a so ?
C e rta me nte e le s se d ive rsific a ria m. As c o nve nç õ e s usua is d a
c ultura e sta nd a rd iza d a — a c a nç ã o p o p ula r q ue to d o mund o
sa b e d e c o r — se to rna ria c a d a ve z me no s c o mum; o mund o
music a l se sub d ivid iria e m nic ho s me no re s, c o nfo rma d o s se g und o
a s c o rre sp o nd ê nc ia s d e p a d rã o d o so ftwa re Fire fly. Esse s
a g lo me ra d o s te nd e ria m a se re fo rç a r a si me smo s, to rna nd o o s
suc e sso s "g e ra is" a ind a ma is ra ro s d o q ue sã o ho je . Se ria d ifíc il
p re ve r e sse s a g lo me ra d o s, e a ind a ma is d ifíc il d e sc re vê -lo s, ma s
e le s e xe rc e ria m fo rte a tra ç ã o so b re no vo s o uvinte s. De ntro d e sse s
a g lo me ra d o s, a rtista s ind ivid ua is surg iria m e d e sa p a re c e ria m num
ritmo inc o nsta nte c o mo o d a s p e sq uisa s d e o p iniã o a tua is. Uma
no va b a nd a q ue c o nse g uisse a tra ir a lg uns o uvinte s d e vo ta d o s —
usuá rio s c ujo s p a d rõ e s e stã o b e m sinc ro niza d o s c o m a s
te nd ê nc ia s d a to ta lid a d e d o g rup o p o d e ria d isp a ra r p a ra o to p o
d a s ma is e xe c uta d a s muito ma is ra p id a me nte d o q ue o último
fe nô me no d o p o p o fa z ho je . Esse s a tra to re s q ue se re a liza m a si
me smo s p o d e ria m surg ir d a s m a is lig e ira s a no ma lia s e sta tístic a s: o
músic o nã o p re c isa g ra ma r d ura nte a no s e m b a re s susp e ito s e
a p re se nta ç õ e s d e a b e rtura , a fina nd o se u so m a té q ue um o lhe iro
d e g ra va d o ra o p e rc e b a . Um a b a nd a q ue to p a sse c o m o s
o uvinte s c e rto s p o d e ria se ve r c o m um p úb lic o im e nso d a no ite
p a ra o d ia . Assim ta m b é m , b a nd a s p o d e ria m me rg ulha r na
o b sc urid a d e c o m ig ua l ra p id e z. O s siste ma s d e fe e d b a c k te nd e m
a func io na r a ssim. Esp ira la m e m d ire ç ã o a vá rio s e xtre mo s, se m
ra zã o a p a re nte . Nã o le va m e m c o nta histó ria o u tra d iç ã o . Se o
ne g ó c io d a músic a vie r a la nç a r mã o c a d a ve z ma is d e a g e nte s
so c ia is p a ra p ro mo ve r se us d isc o s, a turb ulê nc ia a uto -re fo rç a d a
va i d e finir c a d a ve z ma is d o q ue g o sta mo s e d o q ue nã o
g o sta mo s e m ma té ria d e músic a .
Essa p o d e se r a g ra nd e iro nia d o s a g e nte s inte lig e nte s.
Enq ua nto se us c rític o s p ro fe tiza m p a ra nó s um futuro e mb o ta d o ,
se m vid a , e sc ra viza d o à s p re rro g a tiva s d o a g e nte , se u le g a d o
re a l p o d e rá vir a se r d e turb ulê nc ia e imp re visib ilid a d e , no sso s
ve lho s a p e tite s c ultura is fra c ta liza d o s, d e sp e d a ç a d o s. Ne ssa
fre nte , é c la ro , o únic o p ro g nó stic o q ue a lite ra tura so b re
c ib o rg ue s te m a o fe re c e r é d e sa le nta d o r. O s híb rid o s ho me ns-
má q uina s d e Bla d e Runne r e Fra nke nste in vie ra m a o mund o
c o mo simp lific a d o re s, p a ra re so lve r p ro b le ma s, p o up a r tra b a lho .
No fina l, p o ré m, re ve la ra m-se má q uina s d o c a o s. Só no s re sta
e sp e ra r q ue o s ve rd a d e iro s c ib o rg ue s d o futuro se mo stre m ma is
e stá ve is q ue o s d a fic ç ã o .
 C O NC LUSÃO

Infinida de im a g ina da

O s q ue a c o mp a nha ra m a s "g ue rra s d o c â no ne " d o fina l d a

d é c a d a d e 1980 sa b e m q ue o s se miná rio s d o s d e p a rta me nto s d e
histó ria e lite ra tura e stive ra m e xp e rime nta nd o uma no va fo rma d e
histo rio g ra fia no s último s a no s: e stud o s sub a lte rno s, histó ria s d e
p e sso a s, "a rq ue o lo g ia s" d o p a ssa d o — tud o c o nta d o d o p o nto d e
vista d e g rup o s g e ra lme nte sile nc ia d o s na s na rra tiva s tra d ic io na is.
O e le nc o e nvo lvid o já é b e m c o nhe c id o : o p e rá rio s d e fá b ric a ,
d o e nte s me nta is, índ io s, mulhe re s q ue tra b a lha m fo ra , c rimino so s,
g a ys e lé sb ic a s — to d o o c o rte jo d a "d ife re nç a " p ro mo vid o p e lo s
p e nsa d o re s p ro g re ssista s e rid ic ula riza d o p o r c o nse rva d o re s
p a rtid á rio s d a vo lta a o c â no ne , c o mo Willia m Be nne tt e Dine sh
D'So uza . Ta lve z se ja ho ra d e a c re sc e nta r à q ue la lista o a c úmulo
se mp re c re sc e nte d e te c no lo g ia s o b so le ta s — nã o só a s
má q uina s q ue fo ra m tira d a s d e c e na p o r riva is ma is e xp e d ito s o u
ma is b e m p ro mo vid o s, ma s ta mb é m a q ue la s q ue nunc a
e nc o ntra ra m m e rc a d o a lg um, a p e sa r d e d o ta d a s d e uma
te c no lo g ia sup e rio r. Se no ssa histó ria so c ia l p e rte nc e a g o ra a o s
e xc luíd o s e a o s o p rimid o s, ta lve z no ssa histó ria d o hig h te c h e ste ja
fa d a d a à me sm a inve rsã o .
Q ue a p a rê nc ia te ria e sse tip o d e histó ria ? Em b o a p a rte ,
se ria d o mina d a p o r ma nía c o s e c urio so s q ue p le ite ia m um a
c e nte na d e p a te nte s d ura nte sua vid a e nunc a g a nha m um
c e nta vo c o m sua la b uta . O inve nto r d e p o ltro na e o vic ia d o e m
e ng e nho c a s nã o tive ra m, na lite ra tura g e ra d a p e lo c a p ita lismo
d o sé c ulo XIX, o d e sta q ue d a d o a o jo ve m a rro ja d o d a c id a d e ,
ma s a fig ura d o c urio so d a vizinha nç a te ve c e rta me nte o s se us
mo me nto s. Muito s c e rta me nte se le mb ra m d o fina l d e Ma d a me
Bo va ry p e lo suic íd io d a he ro ína , vitima d a p e la fic ç ã o b a ra ta , ma s
o ro ma nc e te rmina d e fa to c o m o fa rm a c ê utic o Ho m m a is —
inve nto r a ma d o r e e xc ê ntric o e m te mp o inte g ra l — se nd o
a g ra c ia d o c o m o Prix d 'Ho nne ur. Po d e mo s ve r e sse d e sfe c ho
c o mo um e mb le ma d a iro nia a ma rg a d e Fla ub e rt, o u d e sua
o b se ssã o p e la s p a to lo g ia s d a "id io tic e mo d e rna ". (Q ue me lho r
a nti-he ró i p a ra Ma d a m e Bo va ry, um livro so b re a s ilusõ e s d o
ro ma nc e d e m a ssa , q ue o m a ç a nte vizinho sa b e -tud o ? ) Ma s
p o d e mo s ta mb é m ve r ne sse e p ílo g o uma no tá ve l p re d iç ã o . Se
Emma Bo va ry é a g ra nd e a nc e stra l lite rá ria d a d o na -d e -c a sa d e
c la sse mé d ia a turd id a p e lo s ta b ló id e s, Ho mma is p e rte nc e
unic a me nte à sua p ró p ria é p o c a — to d o s a q ue le s c a va lhe iro s
o c io so s a inve nta r no va s re ma s d e a ra d o , o u a q ue le s ra p a ze s
p re c o c e s, c o m se us vinte e p o uc o s a no s, a fa ze r e xp e riê nc ia s
c o m me ta lurg ia e ma g ne tismo e m q ua rto s e nfa rrusc a d o s, à luz
d e la m p iã o .
Visto d o â ng ulo c o rre to , Ho m m a is se re ve la na d a me no s q ue
uma ve rsã o g a ule sa inc o mp e te nte d e Ed iso n — o íc o ne d e finitivo
d o c a p ita lismo e mp re sa ria l d o fim d o sé c ulo XIX. E a té o p ró p rio
Tho ma s Alva d e se mp e nha ria um p a p e l d e re le vo e m no ssa
histó ria a lte rna tiva d e má q uina s o b so le ta s. O ho me m p o d e te r
e ne rg iza d o a p rime ira g ra d e d e vá lvula e le trô nic a e g ra va d o
"Ma ry Ha d a Little La mb " no p rim e iro fo nó g ra fo , ma s o s
la b o ra tó rio s d e Me nlo Pa rk e We st O ra ng e p ro d uzira m ta mb é m
um fluxo c o nsta nte d e tra ste s a o la d o d a s histó ria s b e m-
suc e d id a s. Isso , é c la ro , nã o surp re e nd e : inve nç õ e s sig nific a tiva s
sã o c o mo o me le te s — é p re c iso q ue b ra r a lg uns o vo s p a ra fa zê -la s
a c o nte c e r. Ma s fa ría m o s b e m e m p a ssa r a lg um te mp o
c o nte m p la nd o a q ue la s c a sc a s q ue b ra d a s, e m a p re nd e r ma is
so b re o s d e sc a rte s e o s ma lo g ro s, a "d e struiç ã o c ria tiva " q ue
im p ulsio na q ua lq ue r a va nç o hig h te c h.
Se ria p o ssíve l mo nta r to d a uma e d ito ra a c a d ê mic a e m to rno
d e ssa linha d e inve stig a ç ã o , e mb o ra o re sulta d o fina l fo sse
p ro va ve lme nte p a re c e r ma is um sho w d e a b e rra ç õ e s ma q uina is
d o q ue um c o rp o d e p e sq uisa sé rio . No fim d a s c o nta s, e u
d e sc o nfio , o s e stud o s ma is inte re ssa nte s g ra vita ria m nã o na
d ire ç ã o d o s e xc ê ntric o s e d a s g e ring o nç a s inúte is, ma s sim rumo
a o s le g ítimo s visio ná rio s e sua s inve nç õ e s re vo luc io ná ria s — a ind a
q ue a p e na s p a ra mo stra r o q ua nto é d ifíc il fa ze r p ro je ç õ e s a p a rtir
d e um a va nç o te c no ló g ic o c a p ita l. Ve r, p a ra a lé m d o s d e ta lhe s
me c â nic o s, a s c o nse q üê nc ia s so c ia is ma is a mp la s. Le mb ra m d a
d e sc riç ã o q ue Ed iso n fe z d o fo nó g ra fo e d e sua s a p lic a ç õ e s
futura s? Q ua nta s d e la s tinha m a lg uma re la ç ã o c o m o s uso s q ue a
te c no lo g ia fo no g rá fic a ve io fina lme nte a te r? Só uma p e q ue na
fra ç ã o , é c la ro — p o rq ue a histó ria d a té c nic a e stá a p inha d a d e
c o nse q üê nc ia s nã o p re te nd id a s e d e c a mp o s d e visã o e stre ito s.
Se g und o Ed iso n, o g ra va d o r e ra um a p e rfe iç o a me nto d o me io d o
te le fo ne , uma me lho ria . Era p o ssíve l q ue a s p e sso a s vie sse m
o c a sio na lme nte a o uvir músic a p ré -g ra va d a no a p a re lho , ma s
b a sic a me nte , Ed iso n p e nsa va , e la s e sta ria m g ra va nd o c a rta s e
ma nd a nd o -a s uma s p a ra a s o utra s p e lo c o rre io — c o mo o vo ic e
m a il d e ho je , se m a insta nta ne id a d e .
C o mo se mp re , "a rua d e sc o b re no vo s uso s p a ra a s c o isa s". O
no tá ve l a q ui nã o é q ue a rua se a p ro p rie d a te c no lo g ia , m a s q ue
se ja tã o d ifíc il p re ve r e ssa s a p ro p ria ç õ e s.
É c o mo se o c ho q ue p e ne tra nte , lumino so , d a re ve la ç ã o —
o mo me nto d o e ure c a d a mito lo g ia d e to d o inve nto r — tro uxe sse
c o nsig o c e rta o b nub ila ç ã o , um fulg o r q ue o fusc a sse ta nta
info rma ç ã o q ua nto re ve la sse . O suje ito to p a c o m uma ma ne ira
d e g ra va r vo ze s, ma s nã o c o nse g ue a tina r c o m a utilid a d e d isso .
Pre vê a a sc e nsã o d o c o mp uta d o r p e sso a l, ma s to d a a se rve ntia
q ue c o nse g ue ima g ina r p a ra e le é o a rq uiva me nto d e re c e ita s
c uliná ria s. É a d ifíc il ne g o c ia ç ã o d a vid a na vé sp e ra d e
mud a nç a s d o p a ra d ig ma hig h te c h: a p e sso a é a b e nç o a d a c o m
c e rta ilumina ç ã o té c nic a , ma s te m d ific uld a d e e m ve r muito a lé m
d e ssa c o mp re e nsã o fulg ura nte . C e g ue ira e c la rivid ê nc ia — nã o é
p o ssíve l te r uma se m uma b o a d o se d a o utra .
Na d a ilustra e sta id é ia m a is p o d e ro sa m e nte q ue o
ma ra vilho so d isp o sitivo Me me x d e Va nne va r Bush, ho je
a mp la me nte c o nsid e ra d o um d o s ve ne rá ve is a nc e stra is d o
c o mp uta d o r p e sso a l. C o mo vimo s no c a p ítulo 4, a s e sp e c ula ç õ e s
d e Bush so b re o s p o d e re s a sso c ia tivo s d o Me me x a nte c ip a ra m
muita s d a s c a p a c id a d e s d e a rma ze na m e nto e re c up e ra ç ã o d o
c o mp uta d o r c o nte mp o râ ne o , b e m c o mo o s hyp e rlinks d a Wo rld
Wid e We b . Ma s e ssa é uma le itura se le tiva , ilumina d a p e lo
p re se nte , d e "As We Ma y Think", uma le itura q ue e nfa tiza a s
p a ssa g e ns e m q ue Bush p e rc e b e u o futuro c o rre ta me nte e ig no ra
a s muita s se ç õ e s e m q ue e le e ste ve lo ng e d e se r tã o c la rivid e nte .
Po d e mo s d e sc re ve r o Me me x c o mo um p ro c e ssa d o r d e
info rma ç ã o q ue no s p e rmite a rma ze na r ve lho s d o c ume nto s e
a no ta ç õ e s p e sso a is, o rg a niza r d a d o s e re a liza r c á lc ulo s — tud o
isso se nta d o à no ssa e sc riva ninha . So a muito p a re c id o c o m no sso
c o mp uta d o r d e to d o d ia p o r vo lta d e 1997. Ma s p o d e mo s
ta mb é m d e sc re ve r o Me me x d e uma ma ne ira d ife re nte ,
d e sta c a nd o o utro s e le me nto s d a mistura , q ue a g o ra no s
p a re c e m me no s re le va nte s p o rq ue nã o se c o nc re tiza ra m .
C o nsid e re mo s a p e na s e ste c urto inve ntá rio :

1. O usuá rio c a p ta info rma ç ã o a tra vé s d e uma p e q ue na

c â me ra insta la d a e m sua te sta o u e m se us ó c ulo s, tira nd o
insta ntâ ne o s d o s d o c ume nto s à me d id a q ue o s lê .
2. O s d o c um e nto s sã o tra nsfo rma d o s p o r "fo to g ra fia se c a " e m
p e q ue na s ima g e ns d o tip o mic ro filme , q ue sã o a rma ze na d a s
no c o rp o d o d isp o sitivo Me m e x.
3. O m e c a nism o d e a rm a ze na m e nto é um ro lo line a r q ue se
mo ve d a e sq ue rd a p a ra a d ire ita , c a d a fo to g ra ma no ro lo
c o nte nd o milha re s d e d o c ume nto s e m minia tura .
4. Q ua nd o e stá lo ng e d e sua e sc riva ninha , o usuá rio intro d uz
te xto s no d isp o sitivo a tra vé s d e p a la vra s fa la d a s tra nsmitid a s
p o r rá d io .

A lista p o d e ria c o ntinua r. (Bush d e d ic a vá ria s p á g ina s d o

iníc io d o e nsa io à e xp lo ra ç ã o d a s p o ssib ilid a d e s té c nic a s d a
"fo to g ra fia se c a ", um mé to d o d e re p ro d uç ã o q ue nã o te m
a b so luta me nte na d a a ve r c o m o c o mp uta d o r d e no sso s d ia s.)
Em tud o e p o r tud o , a má q uina d e sc rita p a re c e se r d e uma
e sp é c ie c o mp le ta me nte d ife re nte d a d o c o mp uta d o r d e ho je —
a sse m e lha nd o -se ma is a o c ruza me nto d e um d isp o sitivo d e
mic ro filma g e m inc re me nta d o c o m uma má q uina fo to c o p ia d o ra .
Alg uns p o d e ria m c o nsid e ra r q ue isto é te rg ive rsa r usa nd o d e ta lhe s
insig nific a nte s.
Assim, q ue im p o rtâ nc ia te m q ue Bush nã o te nha a nte c ip a d o
o mic ro p ro c e ssa d o r o u o mo nito r d e víd e o ? c o m c e rte za é
sufic ie nte q ue te nha c o nc e b id o uma visã o b á sic a d e
p ro c e ssa d o r d e info rma ç ã o d e me sa . Afina l, ning ué m ma is na
é p o c a c o nse g uiu d a r um sa lto c ria tivo tã o no tá ve l. Q ue im p o rta
se e le se d e ixo u d e svia r p e la s p ista s fa lsa s d a fo to g ra fia se c a ?
Essa s o b je ç õ e s p o d e ria m se r ma is c o nvinc e nte s se o fa to d e
o Me me x se b a se a r na fo to g ra fia se c a nã o tive sse tid o
c o nse q üê nc ia s tã o p ro fund a s p a ra o p e ra ç ã o d a p ró p ria
má q uina . O me io fo to g rá fic o é e stá tic o , im utá ve l — tira mo s um
insta ntâ ne o d e uma p á g ina e e la fic a c o ng e la d a p a ra se mp re
na q ue la fo rma . No siste ma d e Bush, a té a s a no ta ç õ e s intro d uzid a s
p e lo p ró p rio usuá rio e ra m c a p tura d a s e m mic ro filme e
p e rm a ne c ia m c rista liza d a s ne sse e sta d o o rig ina l p e lo re sto d e sua
e xistê nc ia . Era p o ssíve l "inte ra g ir" c o m d o c ume nto s a sso c ia nd o -o s
a o utro s p o r me io d o b rilha nte siste ma d e "trilha s" d e Bush — ma s
nã o se p o d ia re a lme nte e d itá -lo s, mud a r p a la vra s a q ui e a li,
a c re sc e nta r p a rá g ra fo s, e xc luir p a ssa g e ns inte ira s. Era p o ssíve l
o rg a niza r d o c ume nto s usa nd o a s p o d e ro sa s fe rra me nta s
a sso c ia tiva s q ue Bush inve nto u, ma s nã o ma nip ula r se us
c o nte úd o s. Fo i um e q uívo c o c o nsid e rá ve l. A p o ssib ilid a d e d e
a lte ra r o c o nte úd o d e um d o c ume nto — d e e xp e rime nta r c o m
d ife re nte s fo rmula ç õ e s, re a rra nja r a s c o isa s, re c o rta r e c o la r — é
ta lve z a c a ra c te rístic a d e finid o ra d o c o mp uta d o r d ig ita l, o q ue o
d isting ue d e se us p re d e c e sso re s me c â nic o s. Ima g ine mo s um
p ro c e ssa d o r d e te xto s o u uma p la nilha q ue no s p e rmita m
intro d uzir o ra sc unho d e um d o c ume nto e d e p o is p ro íb a m
q ua lq ue r a lte ra ç ã o sub se q üe nte — se ria um p ro d uto
c o nste rna d o r, é c la ro , ma s a lé m d isso sug e riria uma
inc o mp re e nsã o b á sic a d o me io d ig ita l, c o mo um fo rno se m
b o tã o p a ra re g ula r a te mp e ra tura o u um rá d io p e rp e tua me nte
sinto niza d o na me sma e sta ç ã o . A p o ssib ilid a d e d e ma nip ula ç ã o
é a c o nd iç ã o sitie q ua no n d o c o mp uta d o r c o nte mp o râ ne o , sua
c o mp e tê nc ia e sse nc ia l. E e la e sc a p o u p o r c o mp le to a Va nne va r
Bush.
Tra g o e sta q ue stã o à b a ila nã o p a ra d e p re c ia r e m na d a o
e nsa io p ro fé tic o d e Bush, ma s p a ra intro d uzir um a d isc ussã o m a is
a mp la so b re no sso p ró p rio mo me nto histó ric o e e sse e stra nho
no vo me io q ue é o d e sig n d e inte rfa c e . Bush, é c la ro , a nte c ip o u
ma is d a te c no lo g ia d o fina l d o sé c ulo XX na q ue le b re ve e nsa io
d o q ue ning ué m a nte s — e p o r isso me re c e o lug a r d e ho nra no s
a na is d a c o mp uta ç ã o d ig ita l. (De fa to , c o mo te nte i mo stra r no
c a p ítulo "Links", o s d e sig ne rs d e inte rfa c e d e ho je te ria m a g a nha r
se fo sse m ma is fié is a c e rto s e le m e nto s d a a rq uite tura d o Me m e x.)
Ma s, a d e sp e ito d e sua e xtra o rd iná ria p e ne tra ç ã o , Bush nã o
c o nse g uiu p e rc e b e r a c a ra c te rístic a d e finid o ra d o c o mp uta d o r,
a ma le a b ilid a d e d a info rma ç ã o d ig ita l. Há uma liç ã o a q ui p a ra
to d o s q ue p ro c ura m c o mp re e nd e r o mund o hig h te c h, uma liç ã o
muito p ró xima d o c e rne d a te se fund a me nta l d e ste livro . Q ua nd o
uma no va te c no lo g ia e stá p re ste s a na sc e r, o c o rre m fa ta lme nte
d isto rç õ e s e e q uívo c o s d e to d o tip o — e q uívo c o s nã o só q ua nto
a o mo d o c o mo a s má q uina s re a lme nte func io na m, ma s ta mb é m
q ua nto a q ue stõ e s ma is sutis: a q ue re ino d a e xp e riê nc ia
p e rte nc e m a s no va s te c no lo g ia s, q ue va lo re s e la s p e rp e tua m,
o nd e se p ro d uzirã o se us e fe ito s ma is ind ire to s.
Vinte a no s a trá s, a inte rfa c e g rá fic a p a re c ia um b rinq ue d o ,
ro d inha s virtua is d e a p re nd iza d o p a ra no viç o s e m c o mp uta d o r.
Ho je a a c e ita mo s se m he sita r c o mo ne c e ssá ria p a ra a
c o mp uta ç ã o sé ria : func io na l e fá c il d e usa r; uma fe rra me nta
e sse nc ia l ta nto p a ra usuá rio s ta rimb a d o s q ua nto p a ra ne ó fito s.
Ma s ir a lé m d e sse mo d e lo d e e fic iê nc ia e ve r a inte rfa c e g rá fic a
c o mo um me io d e c o munic a ç ã o tã o c o mp le xo e vita l q ua nto o
ro ma nc e , a c a te d ra l o u o c ine ma e sta é uma p ro p o sta a q ue
a ind a p re c isa mo s no s a c o stuma r. As b a ta lha s re c e nte s e ntre
te c no utó p ic o s e ne o lud ita s nã o a jud a ra m muito . Um la d o
p ro c la ma q ue a Inte rne t é a "ma io r inve nç ã o d e sd e a d e sc o b e rta
d o fo g o " e nq ua nto o o utro p ra nte ia a mo rte d a c o nsc iê nc ia ma is
le nta , m a is intro sp e c tiva , d a m íd ia imp re ssa . Já é b a sta nte d ifíc il
p re ve r o imp a c to c ultura l d a no va te c no lo g ia se m o furo r d e
ma nife sto s a o b sc ure c e r no ssa visã o . Essa , d e fa to , p o d e se r a
liç ã o ma is imp o rta nte a e xtra ir d e "As We Ma y Think": e la nã o e stá
na s p re visõ e s c e rte ira s ne m na s p ista s fa lsa s, ma s no to m d o
p ró p rio e nsa io , q ue é só b rio , re fle xivo , e xp lo ra tó rio , se m a
p re te nsã o d e e nte rra r o p a ssa d o ne m d e re nunc ia r a o futuro .
Va nne va r
Bush p o d e te r ne g lig e nc ia d o a lg uns e le me nto s c rític o s d o
c o mp uta d o r c o nte mp o râ ne o , ma s a infle xã o g e ra l d e sua p ro sa
d e ve ria se r um mo d e lo p a ra to d a a te c no c rític a q ue e stá p o r vir.
Q ua is sã o , e ntã o , o s p o nto s c e g o s d e no ssa p ró p ria é p o c a ?
lá e nc o ntra mo s a lg uns: a tira nia d a ima g e m so b re o te xto , a s
limita ç õ e s d a me tá fo ra d a e sc riva ninha , o c a o s p o te nc ia l d o s
a g e nte s inte lig e nte s. Ma s há um p o nto c e g o ma is fund a me nta l —
e p o r isso me sm o d e p e rc e p ç ã o ma is d ifíc il — na im a g ina ç ã o
hig h te c h, e e le te m a ve r c o m a re g iã o g e né ric a d a e xp e riê nc ia
q ue a inte rfa c e p a re c e o c up a r. Até m uito re c e nte me nte , o
d e sig n d e inte rfa c e e ra te rre no e xc lusivo d o s ma nía c o s e
e ntusia sta s d o c o mp uta d o r — um nic ho no me rc a d o , na me lho r
d a s hip ó te se s. A a sc e nsã o d o Ma c e d o Wind o ws a p re se nto u um
p úb lic o d e ma ssa a o s d e skto p s e íc o ne s, e nq ua nto a
p o p ula rid a d e d a We b d o to u na ve g a d o re s e hip e rte xto s d e c e rta
se nsua lid a d e sub c ultura l. To d o s e sse s d e se nvo lvime nto s sug e re m
um a a m p lia ç ã o d o p úb lic o d a inte rfa c e , ma s o p ró p rio me io
c o ntinua p e rte nc e nd o a o mund o d a func io na lid a d e e a ma io r
c o nve niê nc ia . Esta m o s sub m e tid o s a inte rm iná ve is p ro p a g a nd a s
q ue no s p ro me te m um futuro d ig ita l mira c ulo so , e no e nta nto o s
p a no ra ma s q ue o fe re c e m te nd e m a se r no ta ve lm e nte trivia is:
c o mp ra d e ing re sso p a ra e sp e tá c ulo s p e la We b , a ná lise d e
c ha p a s d e ra io X e nvia d a s d e lo c a lid a d e s d ista nte s, re me ssa d e
fo to g ra fia s p a ra a fa mília p o r e -ma il. Há uma e stra nha mistura d e
e stre ite za e p ro p a g a nd a d e se nfre a d a ne sse c lima : le mb ra m-no s
uma d úzia d e ve ze s p o r d ia q ue a re vo luç ã o d ig ita l va i
tra nsfo rma r tud o , e , no e nta nto , q ua nd o so nd a m o s ma is a fund o
p a ra d e sc o b rir o q ue e xa ta m e nte va i mud a r so b e sse no vo
re g ime , tud o q ue ve mo s sã o d e va ne io s b a na is so b re a
p o ssib ilid a d e d e e nvia r fa xe s q ua nd o e sta mo s na p ra ia .
A mud a nç a ma is p ro fund a p re nunc ia d a p e la re vo luç ã o
d ig ita l nã o va i e nvo lve r a d e re ç o s o u no vo s truq ue s d e
p ro g ra m a ç ã o . Nã o virá na fo rma d e um na ve g a d o r e m trê s
d ime nsõ e s, d o re c o nhe c ime nto d e vo z o u d a inte lig ê nc ia
a rtific ia l. A mud a nç a m a is p ro fund a va i e sta r lig a d a à s no ssa s
e xp e c ta tiva s g e né ric a s c o m re la ç ã o à p ró p ria inte rfa c e .
C he g a re mo s a c o nc e b e r o d e sig n d e inte rfa c e c o mo uma
fo rma d e a rte — ta lve z a fo rma d e a rte d o p ró ximo sé c ulo . E c o m
e ssa tra nsfo rma ç ã o ma is a mp la virã o c e nte na s d e e fe ito s
c o nc o mita nte s, q ue p e ne tra rã o p o uc o a p o uc o uma g ra nd e
se ç ã o d a vid a c o tid ia na , a lte ra nd o no sso s a p e tite s na rra tivo s,
no sso se nso d o e sp a ç o físic o , no sso g o sto music a l, o
p la ne ja me nto d e no ssa s c id a d e s. Muita s d e ssa s mud a nç a s vã o
se r sutis o u g ra d ua is d e ma is p a ra q ue a ma io ria d a s p e sso a s a s
p e rc e b a — o u me lho r, va mo s p e rc e b e r a s mud a nç a s, ma s nã o
sua re la ç ã o c o m a inte rfa c e , p o rq ue o s vá rio s e le me nto s vã o
p a re c e r p e rte nc e r a c a te g o ria s d ife re nte s, c o mo d ife re nte s a la s
d e um sup e rme rc a d o . Ma s a histó ria d a te c no c ultura é a histó ria
d e ssa s me sc la s, o s e fe ito s se c und á rio s im p ro vá ve is d e no va s
má q uina s se e sp ra ia nd o p a ra tra nsfo rma r a so c ie d a d e q ue o s
e nvo lve .
A a na lo g ia histó ric a ma is fé rtil p a ra e sse p ro c e sso é a
inve nç ã o d a p e rsp e c tiva na p intura . Q ua nd o Brune lle sc hi e
Alb e rti d e sc o b rira m uma ma ne ira d e c ria r a ilusã o d e
p ro fund id a d e numa sup e rfíc ie b id ime nsio na l no iníc io d o sé c ulo
XV, sua s té c nic a s — o p o nto d e fug a , o p la no d o q ua d ro —
p o d ia m se r vista s c o mo ma is um tro mp e -Fo e il e ng e nho so , uma
c urio sid a d e . Era se m d úvid a um a p e rfe iç o a me nto e m re la ç ã o a o
e sp a ç o visua l c o nfuso d a a rte m e d ie va l, ma s o s a rtista s e sta va m
se mp re d e sc o b rind o té c nic a s no va s p a ra p ro mo ve r se u o fíc io : o
c hia ro sc uro , a c â ma ra e sc ura , o p o ntilhismo . No e nta nto , a
p e rsp e c tiva ve io a se re ve la r ma is d o q ue p e q ue no
a p e rfe iç o a me nto do re p e rtó rio do p into r. O s e stud o s
ma te má tic o s d e Alb e rti e Le o na rd o tra nsfo rma ra m nã o a p e na s a
ling ua g e m e sp a c ia l d a p intura e uro p é ia c o mo ta mb é m o p a p e l
d o p ró p rio a rtista , e le va nd o a p intura a uma e sta tura c o g nitiva
ma is e le va d a — ma is p ró xima d a c iê nc ia o u d a filo so fia q ue d o
e ntre te nim e nto p o p ula r, e , a o fa zê -lo , a jud o u a c ria r to d a a
no ç ã o d o a rtista c o mo um inte le c tua l. Ta lve z ma is imp o rta nte ,
c o m a p e rsp e c tiva o c a mp o visua l p a sso u a se r c e ntra d o d o
p o nto d e vista huma no , d e ixa nd o d e se r um lo c us d e se nc a rna d o
o u d ivino , mud a nç a q ue fo i imita d a e m inc o ntá ve is d isc ip lina s a o
lo ng o d o s sé c ulo s XIV e XV, à me d id a q ue inte le c tua is, a rtista s e
c ie ntista s p a ssa ra m a a lic e rç a r se u tra b a lho na re a lid a d e físic a ,
vive nc ia d a , d o c o rp o huma no . A p e rsp e c tiva c o me ç o u c o mo
uma ino va ç ã o té c nic a , ma s a c a b o u c o ntrib uind o p a ra a
p ro d uç ã o d o q ue ho je c ha ma mo s o Re na sc ime nto .
A d e sc o b e rta d o e sp a ç o -info rma ç ã o p o d e e ng e nd ra r um a
tra nsfo rma ç ã o so c ia l tã o a mp la e va ria d a c o mo a q ue
a c o mp a nho u a ma ra vilho sa re vo luç ã o d e Alb e rti. E é p o r isso q ue
é tã o e sse nc ia l re c o nhe c e rmo s a riq ue za e a c o mp le xid a d e d o
me io , se u â mb ito d e e xp re ssã o e sua sig nific a ç ã o c ultura l. C a d a
e ra te c no ló g ic a imp o rta nte a tra i c e rta fo rma a rtístic a d o mina nte :
a s ino va ç õ e s ma te má tic a s e ó p tic a s d o Re na sc ime nto se
re a liza ra m ma is p le na me nte na g e o m e tria d a p intura e m
p e rsp e c tiva ; a id a d e ind ustria l lid o u c o m sua s c rise s so c ia is no
ro ma nc e e m trê s c a ma d a s. Esta no ssa e ra d ig ita l p e rte nc e à
inte rfa c e g rá fic a , e é ho ra d e re c o nhe c e rmo s o tra b a lho d e
im a g ina ç ã o q ue e ssa c ria ç ã o re q ue r, e d e no s p re p a ra rmo s p a ra
a s re vo luç õ e s d a im a g ina ç ã o q ue e stã o p o r vir. O e sp a ç o -
info rma ç ã o é a g ra nd e re a liza ç ã o simb ó lic a d e no sso te mp o .
Pa ssa re mo s a s p ró xima s d é c a d a s no s a justa nd o a e le .
Enfim, e ste livro é a p e na s um le va nta me nto d e c a m p o
p re limina r, um re la nc e d o no vo m e io e m se us a no s d e fo rm a ç ã o ,
à me d id a q ue e le ta te ia a p re e nsiva me nte e m b usc a d e no va s
ma ne ira s d e re p re se nta r a info rma ç ã o . Po d e mo s e sp e ra r uma
g ra nd e ma tura ç ã o e m no ssa s inte rfa c e s no s p ró ximo s a no s. Da q ui
a uma d é c a d a a me tá fo ra d a e sc riva ninha p o d e rá no s p a re c e r
tã o a ntiq ua d a e c o nfusa q ua nto a linha d e c o ma nd o p a re c e
a g o ra . Po r o utro la d o , c e rto s e le me nto s d a inte rfa c e p o d e rã o
p e rma ne c e r c o nsta nte s a o lo ng o d o te mp o : a ja ne la , p o r
e xe mp lo , p a re c e te r c e rta d ura b ilid a d e — um p o uc o c o mo a s
mo ld ura s b a rro c a s q ue so b re vive ra m a vá ria s g e ra ç õ e s d e e stilo
a rtístic o no s sé c ulo s XVII e XVIII. Pa rte d a p ro p o sta d e ste livro ,
na tura lm e nte , é q ue ne m se mp re p o d e mo s p re ve r o q ue va i e o
q ue nã o va i mud a r — e ssa é uma d a s ra zõ e s p o r q ue a
te c no lo g ia é tã o p o d e ro sa . O q ue e stá c la ro , no e nta nto , é q ue a
influê nc ia d e ssa te c no lo g ia va i se e ste nd e r m uito a lé m d o â m b ito
tra d ic io na l d a inte rfa c e d o c o mp uta d o r, a ssim c o mo a
p e rsp e c tiva d o Re na sc im e nto tra nsfo rm o u m a is d o q ue o s
a fre sc o s e a s b a sílic a s d e Flo re nç a e d e Ro ma . Te nte i e sb o ç a r
a lg uns d e sse s e fe ito s c o la te ra is e mig ra ç õ e s im p ro vá ve is na s
p á g ina s p re c e d e nte s. O le ito r p o d e julg a r se p a re c e m p la usíve is,
e a histó ria , é c la ro , va i no s c o nc e d e r o re la to fina l.
Emb o ra o s d e ta lhe s p o ssa m mud a r à me d id a q ue a fo rma
e vo lui, p e nso q ue é p o ssíve l e sc o lhe r a lg uns te ma s o u te nsõ e s
a mp lo s no me io d a inte rfa c e te ma s q ue virã o a d o mina r a s
e xp e riê nc ia s ma is e me no s inte le c tua liza d a s d o e sp a ç o -
info rma ç ã o a o lo ng o d a p ró xima d é c a d a . Susp e ito q ue a lg uns
le ito re s já te rã o d e te c ta d o o utro s te ma s c irc ula nd o p e la s p á g ina s
a nte rio re s; p a ra e fe ito d e c la re za , te nte i tra ta r a q ui a p e na s d o s
fio s ma is im p o rta nte s, a q ue le s c a lib ra d o s p a ra d o mina r o c a mp o
p o r a lg um te mp o . Em o utro s me io s d e c o munic a ç ã o , é c la ro ,
e ssa s o p o siç õ e s te má tic a s sã o lug a r-c o mum, e a ma io ria d e la s
a c a b a so b re vive nd o a o s mo vim e nto s a rtístic o s q ue a s le vo u p a ra
a linha d e fre nte d o d e b a te . O ro ma nc e , p o r e xe mp lo , ve m
luta nd o c o rp o a c o rp o c o m o s d e mô nio s d a p ro fund id a d e
p sic o ló g ic a d e sd e q ue G e o rg e Elio t e He nry Ja me s c o me ç a ra m a
e xp lo ra r p le na m e nte a s d ime nsõ e s d a vid a me nta l d o p e río d o
vito ria no ta rd io . (D.H. La wre nc e d isse c e rta ve z q ue Elio t fo i a
p rime ira a e sc re ve r ro ma nc e s e m q ue o s a c o nte c ime nto s ma is
im p o rta nte s tinha m lug a r na s c a b e ç a s d o s p e rso na g e ns.) A
b a ta lha e ntre intro sp e c ç ã o e re tra to so c ia l re sid e no p ró p rio
c e rne d o mo d e rnismo , é c la ro , e c he g a a té a se e ste nd e r p e la
va stid ã o d e sc a mp a d a , sa tura d a d e ma rc a s d o s re a lista s K ma rt e
d e o utro s e sc rito re s p ó s-mo d e rno s. Pe lo me no s um sé c ulo d e
e sc rita d e ro ma nc e se a g ito u so b re e ssa linha d ivisó ria — ta nto
q ue a te nsã o e ntre inte rio r e e xte rio r na fic ç ã o c o nte mp o râ ne a já
d isp e nsa c o me ntá rio s, uma id é ia e sta b e le c id a q ue se d isc ute a
sé rio p e la última ve z na hig h sc ho o l, no c urso d e lite ra tura
a me ric a na . Ma s o p ró p rio te ma c o ntinua e xe rc e nd o e no rme
influê nc ia so b re no sso mo d o d e c o mp re e nd e r o ro ma nc e c o m
uma fo rma .
O p ro b le ma c o m o me io d a inte rfa c e na a tua lid a d e — e
e ste é um d o s m o tivo s p o r q ue no s d a mo s a o tra b a lho d e le vá -lo
a sé rio c o mo me io — é q ue nã o te mo s uma ling ua g e m c o mo
e ssa p a ra d e sc re vê -lo . Em g e ra l, no sso s c rité rio s d e a va lia ç ã o se
re d uze m à p e rg unta p ra g má tic a : é fá c il d e usa r o u nã o ? Há
inva ria ve lme nte uma re c o mp e nsa e m a lg um lug a r p a ra o s
c ib e rc urtid o re s — é le g a l? —, ma s é a í e m g e ra l q ue a c rític a
p á ra . C o mo te nte i mo stra r no s c a p ítulo s a nte rio re s, nã o é q ue
no ssa s inte rfa c e s c a re ç a m d e p ro fund id a d e c ria tiva o u d e
c o mp le xid a d e ; a p e na s, nã o te mo s o vo c a b ulá rio c rític o p a ra
lid a r c o m e la s se nã o no s te rmo s ma is rud ime nta re s. O q ue se
se g ue é uma te nta tiva d e e sb o ç a r a lg uma s o p o siç õ e s p rinc ip a is
q ue vã o d o mina r o me io d a inte rfa c e p e lo me no s no s p ró ximo s
d e z a no s. Ima g ine mo s e sse s te ma s c o mo e sp é c ie s d e g a b a rito s, a
se re m p re e nc hid o s p e lo tra b a lho d e d e ta lhe d e inc o ntá ve is
a rtista s d a inte rfa c e p o r vir. Pre c isa m o s d e se us la vo ré s e d e sua s
intuiç õ e s p a ra a p re e nd e r a e sta tura e m e rg e nte d o me io d a
inte rfa c e , p a ra vê -la e m sua p le na g ló ria . C o mo Elio t e sc re ve u e m
The MUI o n the Flo ss: "O p le no se ntid o d o p re se nte só p o d e ria se r
c o nfe rid o p o r no va e xp e riê nc ia — nã o p o r me ra s p a la vra s q ue
d e ve m p e rma ne c e r ma is fra c a s q ue a s imp re ssõ e s d e ixa d a s p e la
ve lha e xp e riê nc ia ."

Pro fundida de e spa c ia l ve rsus pro fundida de psic o ló g ic a .

Na p rim a ve ra d e 1994, a Bro d e rb und So ftwa re la nç o u Myst,

a a ve ntura inte ra tiva c lá ssic a c ria d a p o r Ro b yn e Ra nd Mille r, o
e mb a ixa d o r e le g a nte e va g a me nte b o rg e sia no — d o mund o d o s
jo g o s junto à c ultura so fistic a d a . Lo g o a p e lid a d o o p rime iro "vid e o
g a me p a ra a d ulto s" e o "Ulisse s d o C D-RO M", Myst a tra iu o tip o d e
a ná lise c o nte m p la tiva e só b ria e m g e ra l re se rva d a a o s filme s d e
a rte e à s b io g ra fia s lite rá ria s. O s p ró p rio s irmã o s Mille r p a re c ia m
sé rio s c a nd id a to s à p o siç ã o d e c ults, a uto re s p a ra a e ra d ig ita l,
um híb rid o d e Da vid Lync h e J.R.R.
 To lkie n. Ma s a re c e p ç ã o e ntusiá stic a te ve ra p id a me nte a
ine vitá ve l c o ntra p a rtid a e , e m no ve m b ro d a q ue le a no , o
Wa shing to n Po st p ub lic o u uma lo ng a ma té ria , d e a uto ria d e se u
c rític o p re m ia d o c o m o Pulitze r, Mic ha e l Dird a , q ue inve stiu c o ntra
a e xa g e ra d a re p uta ç ã o a rtístic a d o jo g o . C o mo e ntre te nime nto ,
a firmo u Dird a , Myst o fe re c e um a mistura : jo g o me d ío c re num
ritmo se d e ntá rio mo nta d o so b re um p a no d e fund o p ro fuso ,
p e rfe ita me nte e xe c uta d o . C o mo o b ra d e a rte , c o ntud o , Myst
nã o se q ua lific a va :
"O s p e rso na g e ns sã o e nig ma s", e sc re ve u Dird a , "a ling ua g e m
q ua se ine xiste nte e a tra ma b a na l." Em o utra s p a la vra s, jo g a d o re s
à e sp e ra d e ima g e ns se nsa c io na is se se ntirã o b e m na e xub e ra nte
ilha d e Myst, ma s e ste ta s q ue a nse ia m p e la s fo rm a s ma is
a va nç a d a s d e a rte d ig ita l nã o d e ve ria m c o mp ra r a q ue le C D-
RO M p o r e nq ua nto , d a d a s a s limita ç õ e s d o q ue Myst o fe re c e .
Q ue m e stá inte re ssa d o e m p ro fund id a d e p sic o ló g ic a e
c o mp le xid a d e lite rá ria , sug e riu Dird a , fic a rá m a is b e m se rvid o
c o m o s p ra ze re s a ná lo g o s d e He nry Ja me s e Willia m Fa ulkne r.
Dird a tinha ra zã o , é c la ro — o s p e rso na g e ns e m Myst e ra m
q ua se tã o inc o nsiste nte s e d e b a ixa re so luç ã o q ua nto o s c lip e s
d ig ita liza d o s e m q ue fig ura va m, e na s ra ra s p a ssa g e ns e m q ue o
te xto e ra ra zo a ve lme nte d e c e nte , a s fa la s e ra m inva ria ve lme nte
d e sfig ura d a s p e lo s fa lso s so ta q ue s b ritâ nic o s o b rig a tó rio s d e to d a
re p re se nta ç ã o d e C D-RO M. Se isso d e ve ria se r um Ulisse s c ria d o a
p a rtir d e ze ro s e uns, o nd e e sta va a p ro fund id a d e c o g nitiva d o
ro ma nc e d e Jo yc e , a inte lig ê nc ia c e ntra l a mb ula tó ria e d istra íd a
d e Le o p o ld Blo o m o u Ste p he n De d a lus? Era te nta d o r ve r na
c rític a d e Dird a um e c o d o e lo g io d e Sve n Birke rts à c o nsc iê nc ia
p ro fund a d o ro m a nc e tra d ic io na l:
C o mo no ssa c ultura e stá se to rna nd o ra p id a me nte
e le trô nic a , so mo s c a d a ve z me no s o q ue é ra mo s, uma so c ie d a d e
d e ind ivíd uo s iso la d o s. Esta mo s c o rre nd o p a ra e ntra r e m re d e , e o
c o ro lá rio na tura l d isso é q ue a id é ia d e ind ivid ua lid a d e d e ve rá
fic a r a me a ç a d a .... c o m o te mp o va mo s to d o s vive r, p e lo me no s
e m p a rte , d e ntro d e um a e sp é c ie d e c o nsc iê nc ia d e re d e . ...
No sso s p e río d o s d e ime rsã o sub je tiva nã o p e rturb a d a se rã o c a d a
ve z ma is ra ro s, e p o d e m a té d e sa p a re c e r p o r c o mp le to .
C o nfro nta nd o a c rític a d e Dird a c o m e sta p a ssa g e m,
p e rg unta mo -no s se o a c ha ta m e nto d a no ssa e xp e riê nc ia d e sc rito
p o r Birke rts te rá e nc o ntra d o se u e q uiva le nte simb ó lic o no s
p e rso na g e ns d iluíd o s, ra q uític o s, d e Myst. Afina l, te mo s a s
na rra tiva s q ue m e re c e m o s. Se a c o nsc iê nc ia c o lme ia d a re d e
g lo b a l d e u c a b o d a "ime rsã o sub je tiva ", nã o e sp a nta q ue
e ste ja mo s sa tisfe ito s c o m a vid a me nta l va zia d a c ria ç ã o d o s
irmã o s MUle r. Nã o p e rc e b e mo s a s limita ç õ e s d a a rte p o rq ue
no sso p ró p rio se nso d e ind ivid ua lid a d e fo i p o uc o a p o uc o
e limina d o p e la s fo rç a s so turna s d a c o ne xã o p e rp é tua .
Pa re c e uma inte rp re ta ç ã o c o nvinc e nte , ma s se us
p re ssup o sto s sã o fa lso s. C o mo ta nta s c ria ç õ e s d o d e sig n d e
inte rfa c e c o nte mp o râ ne o , Myst é fund a me nta lme nte um a
e xp e riê nc ia e sp a c ia l. Se há im e rsã o , é a ime rsã o no c e ná rio , a
se nsa ç ã o e stra nha me nte hip nó tic a d e e xp lo ra r uma te rra
inc ó g nita , d e p e rd e r o rumo e vo lta r a e nc o ntrá -lo . O p ra ze r
e sté tic o p ro p o rc io na d o p o r Myst e stá ma is p ró ximo d a a nima ç ã o
d e c e rto s p ro je to s a rq uite tô nic o s, e m q ue a c a so e d e so rie nta ç ã o
sã o p a rte e xp líc ita d o p a c o te — a mb ie nte s c o mo a insta la ç ã o d o
Pa re La Ville tte na p e rife ria d e Pa ris, o u a s e sc ultura s e c lé tic a s
e sp a lha d a s p e lo Hud so n Rive r Pa rk e m No va Yo rk. (O e q uiva le nte
simp ló rio d isso , é c la ro , sã o o s b rinq ue d o s d e nsa m e nte im a g ino so s
d e Disne y Wo rld .) Se nã o há p e rso na g e ns re a lista s no m und o
fic c io na l d e Myst, é p o rq ue o p ró p rio mund o é ma is imp o rta nte
d o q ue o s p e rso na g e ns q ue o p o vo a m . De nunc ia r Myst p e la fa lta
d e d e se nvo lvime nto d e se us p e rso na g e ns é c o mo c ritic a r um
p ré d io d e e sc ritó rio s p e la fa lta d e so fistic a ç ã o e m o c io na l. Nã o
e sp e ra m o s q ue no sso s a rq uite to s re c rie m a s inte nsid a d e s d a
c o nsc iê nc ia huma na — p o r q ue d e ve ría mo s e sp e ra r m a is d o s
no sso s d e sig ne rs d e inte rfa c e ?
É na s fo rma s p o p ula re s d e vid e o g a me s re c e nte s, c o mo
So nic the He d g e ho g , d a Se g a , q ue p o d e mo s ve r e ssa d istinç ã o
ma is c la ra me nte . A ic o no g ra fia visua l e o s e nre d o s d e sse s jo g o s
sã o lite ra lme nte d e d e se nho a nima d o , no níve l d e so fistic a ç ã o d e
uma c ria nç a d e d e z a no s. Amp la me nte a c la ma d o c o mo "o jo g o
ma is rá p id o d o p la ne ta " q ua nd o d e se u la nç a m e nto no iníc io d a
d é c a d a d e 1990, o So nic nã o p e rd ia q ua se te mp o a lg um c o m
e nig ma s c o mp lic a d o s o u fa ç a nha s e xte nua nte s d e d e stre za
ma nua l. A ma io r p a rte d o te mp o , vo c ê c o rria à s c e g a s, ro la nd o
e m a lta ve lo c id a d e p o r um p a no d e fund o lumino so ,
ric o c he te a nd o , d e sp e nc a nd o e se nd o c a ta p ulta d o c a minho
a fo ra . A d e sp e ito d e to d o o mo vime nto , o p o b re d o vic ia d o no
So nic tinha p o uc o c o ntro le so b re a s a ç õ e s d o p e rso na g e m na
te la ; só ha via re a lme nte d ua s o p ç õ e s — p ula r e c o rre r ma is —, e
p ra tic a me nte q ua lq ue r c o mb ina ç ã o d o s d o is p ro d uzia a lg o d e
inte re ssa nte na te la . A fa lta d e c o ntro le nã o e ra p e rc e b id a c o mo
um a d e fic iê nc ia p o rq ue o se ntid o d o jo g o — o q ue fe z d e le um
suc e sso tã o e stro nd o so — e sta va no p uro p ra ze r d e se mo ve r, d e
se mo ve r rá p id o . Era me no s um jo g o d o q ue um b rinq ue d o e m
q ue se "a nd a va ".
Se u c ó d ig o g e né tic o tinha ma is a ve r c o m o d a mo nta nha -
russa d o q ue c o m o d o jo g o d e ta b ule iro . Se m d úvid a ha via níve is
p a ra o s q ua is se p o d ia a va nç a r, o a lç a p ã o o u a p a ssa g e m
se c re ta o c a sio na is, ma s e sse s e ra m e m g ra nd e p a rte e le me nto s
re ma ne sc e nte s, re sto s d a s c o nve nç õ e s d o s p re d e c e sso re s ma is
se d e ntá rio s d o jo g o . O q ue inte re ssa va fina lme nte no jo g o e ra a
c o rre ria e a inte nsid a d e d o mo vime nto a tra vé s d o e sp a ç o d ig ita l;
nã o se p re c isa va d e e nig ma s o u d e tra m a s p a ra isso . O jo g o
c a tiva va se u p úb lic o p o r ra zõ e s d e a mb ie nte , nã o d e na rra tiva .
Jo g o s p o ste rio re s d e g ra nd e suc e sso — c o mo a c o q ue luc he d a
Ninte nd o , Ma rio 64 e m ve rsã o trid ime nsio na l — fo ra m me ra s
va ria ç õ e s d o te ma o rig ina l d o So nic , e xe c uta d o s c o m
instrume nta ç ã o ma is a va nç a d a . O q ue imp o rta va e ra o e sp a ç o .
Tud o o ma is e ra a c id e nta l.
Pa ra o s ne o lud ita s, é c la ro , isso e stá lo ng e d e se r sa tisfa tó rio
c o mo justific a ç ã o d o me io . Me smo q ue a b ra mo s mã o d a id é ia
d e p ro fund id a d e p sic o ló g ic a , há c e rta m e nte a lg o d e o p re ssivo
na a c e le ra ç ã o inse nsa ta d e So nic the He d g e ho g e c o ng ê ne re s.
Uma fo rma d e a rte fund a d a na ve lo c id a d e a p e na s e stá fa d a d a
a p e rm a ne c e r no níve l e sté tic o d a s mo nta nha s-russa s e d a s
a nfe ta m ina s. Se e stivé sse mo s d e stina d o s e xc lusiva me nte a uma
suc e ssã o d e imita ç õ e s d o So nic , no sso futuro p a re c e ria re a lme nte
me la nc ó lic o .
Ma s o s e sp a ç o s-info rma ç ã o d a Se g a e d a Ninte nd o sã o
a p e na s ind ic a d o re s im p o rta nte s ne sse c a mp o , um vislumb re d o
futuro q ue no s é tra nsmitid o p e lo s me io s mo d e sto s d o p re se nte . As
p la té ia s q ue d e lira ra m c o m Via g e m à Lua — uma e xtra va g a nza
d e e fe ito s e sp e c ia is d irig id a p o r G e o rg e s Mé liè s e m 1902 —
p ud e ra m se ntir q ue a lg o d e p o d e ro so e sta va e m a ç ã o a li, ma s a
id é ia d e q ue a q ue la s im a g e ns irre q uie ta s, b ruxule a nte s, iria m
e vo luir d e a lg um mo d o e m C id a d ã o Ka ne e Um c o rp o q ue c a i —
o u me smo e m Pa rq ue d o s d ino ssa uro s- lhe s te ria p a re c id o
a b surd a . So nic e Ma rio sã o a s c ria nç a s p re c o c e s na s ra íze s d o
q ue virá a se r um a im e nsa e stirp e . Nã o p o d e mo s p re ve r q ue
a p a rê nc ia te rã o se us d e sc e nd e nte s, ma s p o d e mo s te r c e rte za d e
q ue a q ua lid a d e e xp lo ra tó ria , e sp a c ia l, d o me io — o te to d o
e sp a ç o -info rma ç ã o — se rá d e e no rme imp o rtâ nc ia p a ra e ssa
tra d iç ã o , c o mo q ue r q ue e la ve nha a se r.

So c ie da de ve rsus indivíduo

To d a s a s fo rma s simb ó lic a s imp o rta nte s c o nte mp la m o

c o nflito e ntre a sub je tivid a d e p riva d a e a c o munid a d e ma is
a mp la q ue a e m o ld ura , q ue r e ssa a va lia ç ã o e ste ja na sup e rfíc ie
d a o b ra o u o c ulta e m a lg um lug a r e ntre se us p re ssup o sto s
sub ja c e nte s. A a rq uite tura , o ma is d a s ve ze s, te nd e na tura lme nte
p a ra re uniõ e s ma io re s d e p e sso a s, a ssim c o mo a a rte ma is
a b stra ta se c e ntra na c o nte mp la ç ã o p riva d a , sub je tiva . Há
e xc e ç õ e s, é c la ro — p e nso e m c e rto s a rra nha -c é us d e "e stilo
inte rna c io na l" q ue a mo rte c e ra m a a nima d a inte ra ç ã o c ívic a q ue
a nte s e xistia na s c a lç a d a s a o p é d e le s — ma s o s c a so s ma is
inte re ssa nte s te nd e m a se r a q ue le s e m q ue a p ró p ria fo rma nã o é
c o nstruíd a p a ra a c e ntua r um so b re o o utro . O c ine ma , p o r
e xe mp lo , te m uma tra d iç ã o d ua l d e p ro fund id a d e p sic o ló g ic a e
e xtro ve rsã o so c ia l: a s b rumo sa s p a isa g e ns me nta is d e Pe rso na , d e
Be rg ma n, a o la d o d a s na rra tiva s e ntre te c id a s, c o muna is, d e
Na shville o u Sho rt C uts d e Altma n. O b ra s c ine ma to g rá fic a s ma is
d ura d o ura s tê m sid o uma te nta tiva d e e q uilíb rio e ntre o s d o is: a
a mp la a b ra ng ê nc ia so c ia l d o imp é rio e d ito ria l d e C ha rle s Fo ste r
Ka ne c o ntra p o sta à infâ nc ia p e rd id a d e Ro se b ud ; a s va sta s
c o nsp ira ç õ e s inte rna c io na is d e Klute ne utra liza d a s p e la s to ma d a s
c ha p a d a s, d ire ta s, d e Ja ne Fo nd a fa la nd o so b re se us p ro b le ma s
no d iva d o te ra p e uta .
Po r muito te mp o , o me io d a inte rfa c e c o nc e ntro u a ma io r
p a rte d e sua s e ne rg ia s no ind ivíd uo , p o r ra zõ e s c o mp re e nsíve is. O
c o mp uta d o r p e sso a l e ra e xa ta me nte isso : um c o m p uta d o r
p e sso a l, p ro je ta d o d e sd e o p rinc íp io p a ra se r usa d o p o r uma
únic a p e sso a , e é p o r isso q ue a m a io r p a rte d a s inte rfa c e s
g rá fic a s c o nte mp o râ ne a s se a p o ia tã o p e sa d a m e nte e m
im a g e ns d e e sc riva ninha s e e sc ritó rio s fe c ha d o s. Esse
e stra ta g e ma simb ó lic o é c e le b ra d o c o m ra zã o , ma s q ue m sa b e
q ue a ve nid a s ima g é tic a s e le fe c ho u p a ra nó s? A me tá fo ra d a
e sc riva ninha é p o r d e finiç ã o um siste ma mo ná d ic o : p e rte nc e à
p siq ue d o ind ivíd uo ta nto q ua nd o o s e stud o s d e c a so d e Fre ud , e
e ssa inte rio rid a d e p o d e d ific ulta r um p e nsa m e nto e m te rm o s m a is
so c ia is, ma is c o muna is. Ve lho s fre q üe nta d o re s d a re d e nã o se
c a nsa m d e fa la r so b re c o mo a e xp lo sã o d a Inte rne t p e g o u d e
surp re sa muito s d o s p re te nso s p ro fe ta s d o Va le d o Silíc io . (O
p rime iro núme ro d e Wire d ma l me nc io na va a Inte rne t.) Ta lve z o s
suc e sso s d a e sc riva ninha virtua l te nha m c o ntrib uíd o p a ra e ssa
mio p ia , uma e sp é c ie d e jo g o d e so ma ze ro , o nd e o ê xito d e um
mo d e lo p re ssup õ e uma re a ç ã o e q uiva le nte , e o p o sta , d o o utro .
C e rta me nte fa la r na ling ua g e m d o s a p o se nto s so litá rio s d e ve , e m
a lg um níve l b á sic o , to rna r ma is d ifíc il p e nsa r na ling ua g e m d o s
e sp a ç o s p úb lic o s.
C urio sa me nte , re ve la -se ma is d ifíc il re p re se nta r c o munid a d e s
usa nd o a s fe rra me nta s d a inte rfa c e g rá fic a c o nte mp o râ ne a .
Ho uve a lg uma s te nta tiva s d e me tá fo ra s e ste nd id a s: o e sp a ç o
trid ime nsio na l d e e sc ritó rio d o Ma g ic C a p a b ria p a ra o "c e ntro
c o me rc ia l" virtua l d e uma c id a d e , e m q ue to d a s a s a tivid a d e s o n-
line d o usuá rio e sta va m re p re se nta d a s; o s se rviç o s e -Wo rld d a
Ap p le a c e na va m d e ma ne ira sup e rfic ia l e se d uto ra c o m a
me tá fo ra de uma "p ra ç a ". Am b o s o s p ro je to s fo ra m
e ntusia stic a me nte a c la m a d o s q ua nd o d e se u la nç a me nto p a ra
d e p o is fra c a ssa r ra p id a me nte . A iro nia é q ue , a té ho je , a lg um a s
d a s c o m unid a d e s virtua is m a is e ng a ja d a s e e la b o ra d a s no
p la ne ta se b a se ia m e m inte rfa c e s te xtua is q ue nã o te ria m
p a re c id o d e slo c a d a s na d é c a d a d e 1970. (A ma io r p a rte d o s
me mb ro s d e EC HO e d o We ll a ind a d e p e nd e d e inte rfa c e s d e
linha d e c o ma nd o p a ra sua so c ia liza ç ã o d ig ita l.) Isso p o d e se r
to ma d o c o mo ma is um sina l d e q ue o p o d e r d o te xto e stá se nd o
sub e stima d o p e la o rto d o xia ho je re ina nte no c a mp o d o d e sig n,
ma s d e ve ria se r visto ta mb é m c o mo uma c o nvo c a ç ã o à p ró xima
g e ra ç ã o d e d e sig ne rs d e inte rfa c e , um p ro b le ma re a l à b usc a d e
so luç ã o .
As p a isa g e ns m und ia is d o VRML e o s o rb e s flutua nte s d e The
Pa la c e já sug e re m q ue no va s me tá fo ra s e stã o a c a minho ,
e mb o ra a ma io r p a rte d e sse s e sp a ç o s virtua is te nha c e rto a r d e
p ro d uto d e d e mo nstra ç ã o , d e te ste p a ra um c o nc e ito q ue a ind a
p re c isa se r p ro va d o . Se rá q ue a s p e sso a s re a lme nte q ue re m te r a s
a rma d ilha s a mb ie nta is d o e sp a ç o vivid o — o mo b iliá rio
e xtra va g a nte , a s c â ma ra s g ó tic a s, a s luze s fulg ura nte s d a c id a d e
— à sua vo lta q ua nd o e sc re ve m uma s p a ra a s o utra s, o u tud o isso
é me ro b e ne fíc io ma rg ina l, d istra ç õ e s e m re la ç ã o a o e ve nto d a
p ró p ria c o nve rsa e m te mp o re a l? O s p ro je to s re c e nte s ma is
p ro misso re s ro mp e ra m c o m o s mo d e lo s m a is p re visíve is d e p ra ç a s
e b e b e d o uro s, tro c a nd o a mb ie nte s p le na me nte re a liza d o s p e lo s
q ua d ro s e stá tic o s, b id ime nsio na is, d a s p á g ina s d e humo r. A
Mic ro so ft te m um p ro d uto ma ra vilho so c ha ma d o C o mixC ha t q ue
fa nta sia o s p a rtic ip a nte s na te la c o m a s fa c e s d e p e rso na g e ns d e
histó ria s e m q ua d rinho s e d e se nvo lve a c o nve rsa e m b a lõ e s. Há
a lg o d e im e d ia ta m e nte a tra e nte na m e tá fo ra d o s q ua d rinho s,
uma imp re ssã o d e q ue e la e stá o p e ra nd o na e sc a la c e rta . Se a
ling ua g e m d a c o nve rsa e m te mp o re a l é ne c e ssa ria me nte
re d uzid a à e xp re ssã o a b re via d a d o ind isp e nsá ve l, ta lve z se ja
b a sta nte a d e q ua d o q ue o s a c o mp a nha me nto s visua is se ja m
ig ua lme nte c ha p a d o s. Uma c ha t d e a za ra ç ã o q ue a c o nte c e
num o rna me nta d o sa lã o d e b a ile fa z ta nto se ntid o q ua nto
g ra fite s fe ito s c o m sp ra y p e nd ura d o s na p a re d e d o Lo uvre (c o m
a p e rmissã o d e Je a n-Mic ha l Ba sq uia t). Me smo q ue a me tá fo ra
visua l se ja c o nvinc e nte , o c o nte xto p o d e sufo c a r a c o nve rsa .

C o rre nte do m ina nte ve rsus va ng ua rda

Na d a va i imp e lir a inte rfa c e p a ra o sta tus d e a rte ma is

ra p id a me nte q ue o d e se nvo lvime nto d e uma sub c ultura d a
inte rfa c e func io na l — p e q ue no s g rup o s d e d e sig ne rs tra b a lha nd o
e m o p o siç ã o à c o rre nte d o mina nte . G rup o s c o e re nte s q ue se
a uto d e no mina va m va ng ua rd a s a p a re c e ra m p rim e iro na s
c id a d e s me tro p o lita na s d a Euro p a no s sé c ulo s XVIII e XIX,
e sp e c ia lme nte e m Pa ris. De sd e e ntã o , o s d o is mund o s d a
sub c ultura e d a c o rre nte d o mina nte vê m ma nte nd o uma re la ç ã o
inc ô mo d a , ma s frutífe ra : a a p tid ã o na tura l d a va ng ua rd a p a ra a
ino va ç ã o e stimula nd o a s inc lina ç õ e s ma is c o nse rva d o ra s d a
c ultura d o mina nte , um siste ma d e e q uilíb rio q ue ho je é tã o b a na l
q ue ma l c o nse g uimo s ima g ina r uma a lte rna tiva . Se p o r ve ze s é
d ifíc il a c e ita r a s a sp ira ç õ e s a rtístic a s d o m e io d a inte rfa c e , sua
c a rê nc ia d e um a sub c ultura inte lig íve l p o d e te r a o me no s p a rte
d a c ulp a . Po is a c o nd iç ã o d e q ua lq ue r m e io na sc e nte é q ue o s
ino va d o re s e o e sta b lishme nt se ja m ind isting uíve is d ura nte se us
a no s d e fo rma ç ã o . (A te le visã o le vo u q ua se 30 a no s p a ra c ultiva r
uma va ng ua rd a g e nuína d e a tivista s d o víd e o e a to re s.) O d e sig n
d e inte rfa c e te ve sua justa c o ta d e visio ná rio s re b e ld e s q ue nunc a
g a nha ra m um to stã o c o m sua s c o nc e p ç õ e s (Do ug Eng e lb a rt e
Te d Ne lso n no s vê m à me nte ), ma s no g e ra l se us g ra nd e s a va nç o s
visa ra m p úb lic o s d e ma ssa . O siste ma a ind a va lo riza o suc e sso
c o me rc ia l a c ima d e q ua lq ue r o utro a trib uto p o te nc ia l. A a rte
p e la a rte nã o te nd e e xa ta me nte a a b rir p o rta s e ntre o s o usa d o s
c a p ita lista s d o Va le d o Silíc io .
Ma s o s p ró p rio s a va nç o s te c no ló g ic o s b a nc a d o s p o r e sse s
fund o s d e c a p ita l d e risc o vã o mud a r tud o isso , e ma is d o q ue e m
q ua lq ue r o utra p a rte na We b , e m q ue a s b a rre ira s à e ntra d a sã o
tã o re d uzid a s q ue q ua se ine xiste m. No te mp o d o Xe ro x PARC , e ra
p re c iso te r to d o um d e p a rta me nto d e p e sq uisa p a ra se a ve ntura r
no d e sig n d e inte rfa c e , e p a ra e nc o ntra r um p úb lic o p a ra um
no vo e sp a ç o -info rma ç ã o e ra m ne c e ssá rio s re c urso s d e
d ivulg a ç ã o fa b ulo so s. Na We b , a s últim a s me tá fo ra s visua is
p o d e m c o nse g uir uma ma ne ira d e c irc ula r p o r uma fra ç ã o
p e q ue níssima d e sse c usto , o q ue sig nific a q ue a s fo rma s m a is
e xp e rime nta is — a q ue la s ma is inte re ssa d a s e m fo rç a r o m o ld e d o
q ue e m a g ra d a r à s ma ssa s — vã o na tura lme nte p ro sp e ra r ne sse
a mb ie nte . Muito já fo i d ito so b re a re vo luç ã o d a a uto p ub lic a ç ã o
p o ssib ilita d a p e la We b , o so nho (o u p e sa d e lo ) ig ua litá rio d e uma
na ç ã o p o vo a d a p o r milhõ e s d e g urus d e sa la d e e sta r. Ma s ta lve z
a ve rd a d e ira re vo luç ã o d e se nc a d e a d a p e lo HTML se ja a
d e mo c ra tiza ç ã o d o d e sig n d e inte rfa c e . A ta re fa d e im a g ina r a
info rma ç ã o nã o va i ma is se r a p a ná g io d o s sumo -sa c e rd o te s d a
p ro g ra m a ç ã o ; q ua lq ue r p e sso a mo d e ra d a me nte à vo nta d e c o m
um c o mp uta d o r se rá c a p a z d e inve nta r se us p ró p rio s e sp a ç o s-
info rma ç ã o e d e p a rtilhá -lo s c o m a mig o s o u c o le g a s. A p a rtir
d e sse siste ma m a is a b e rto , surg irá uma le g ítima va ng ua rd a d a
inte rfa c e . Já se p o d e ve r se us p rim e iro s p re nunc ie s no s hyp e rlinks
d e lo o p infinito d e Suc k, na s e c lé tic a s "insta la ç õ e s" d e multimíd ia
d o p ro je to d e Ja im e Le vy p a ra o e zine Wo rd , na We b , e no s
mund o s a luc ina tó rio s e m VRML q ue e stã o a p a re c e nd o o n-line
a g o ra , insp ira d o s na c ultura ra ve e no s ro ma nc e s d e Willia m
G ib so n.
A a sc e nsã o d e uma sub c ultura d a inte rfa c e d a rá se m
d úvid a uma no va le g itimid a d e a o me io , p e lo me no s e ntre o s
c o nna isse urs e o s c ura d o re s d a Alta C ultura . Ma is imp o rta nte q ue
a a p ro va ç ã o e xte rna , p o ré m, a va ng ua rd a d ig ita l p ro vo c a rá
ig ua lme nte uma intrig a nte re ve rsã o na s re g ra s b á sic a s d o d e sig n
d e inte rfa c e . Tro c a nd o e m miúd o s, uma sub c ultura d a inte rfa c e
o p o sta à c o rre nte d o mina nte irá fa ta lm e nte e sc o lhe r e sp a ç o s-
info rma ç ã o d e lib e ra d a me nte c o nfuso s, a mb ie nte s fe ito s ma is
p a ra d e sc o nc e rta r d o q ue p a ra a c lima ta r. Assim c o mo
sub c ultura s music a is c o nfund e m no ssa s e xp e c ta tiva s m e ló d ic a s
c o m d isso nâ nc ia s e e sq ue ma s d e ha rm o niza ç ã o inusita d o s, a s
no va s inte rfa c e s vã o p e rse g uir a d e so rie nta ç ã o — se nã o isso ,
e ntã o p e lo me no s no vo s me io s d e o rie nta r, tã o no vo s q ue
c o nfund irã o no p rim e iro e nc o ntro . Pe nse mo s no s c o nto rc id o s
e sp a ç o s c o nstruíd o s p ó s-mo d e rno s d e Re m Ko o lha a s e Fra nk
G e hry, p ré d io s q ue p a re c e m te r sid o vira d o s p e lo a ve sso , c o mo o
p ro je to d e Ric ha rd Ro g e rs p a ra o C e ntre Po mp id o u. É d a
na ture za d e to d a va ng ua rd a c o ntra ria r no ssa s e xp e c ta tiva s,
ma nte r-no s a d ivinha nd o , e e m g e ra l no s se ntimo s c o nfo rtá ve is —
a té b la sé s — c o m e sse c ic lo inte rminá ve l d e e xp lo ra ç ã o d a
fo rma . Ne nhum a c ultura na histó ria a ssimilo u tã o ra p id a me nte
se us mo vim e nto s d e va ng ua rd a — b a sta ve r a re la ç ã o d e Disne y
c o m a a rq uite tura ma is a rro ja d a , o u a usurp a ç ã o d a s té c nic a s
und e rg ro und d e e d iç ã o d e víd e o p e la MTV.
Tud o isso sug e re um e sb o ç o ra zo á ve l d o futuro d o d e sig n d e
inte rfa c e : a sub c ultura p ro d uz a s ino va ç õ e s e a c ultura
d o mina nte a p ro p ria a s fo rma s q ue c o nsid e ra ve nd á ve is p a ra um
p úb lic o d e ma ssa . Ma s é p ro vá ve l q ue a tra nsiç ã o nã o se ja tã o
sua ve , a ind a q ue a p e na s p o rq ue o c a mp o d o d e sig n d e
inte rfa c e fo i g o ve rna d o p o r ta nto te mp o p e la re g ra c a rd e a l d a
fa c ilid a d e d e uso . Um e sp a ç o -info rma ç ã o q ue d e so rie nta
d e lib e ra d a me nte se us o c up a nte s e stá fa d a d o a se r re je ita d o p o r
se u d e sig n d e fic ie nte , a ssim c o mo o s c rític o s d o te mp o d e
Stra vinsky fulmina ra m o ruíd o se m fo rma d e A sa g ra ç ã o d a
p rima ve ra . C o m o p ro d uto d e e ng e nha ria , o d e sig n d e inte rfa c e
tra b a lha ne c e ssa ria me nte no inte re sse d a c la re za e d a
c o e rê nc ia , ma s, uma ve z q ue se us p ra tic a nte s c o me c e m a se
c o nc e b e r c o mo a rtista s, e sse s va lo re s lhe s p a re c e rã o c a d a ve z
ma is re stritivo s. A p rim e ira g e ra ç ã o d e d e sig ne rs d e inte rfa c e a
ro mp e r d ra stic a me nte com o p rinc íp io má ximo da
na ve g a b ilid a d e se rá c e rta me nte c ruc ific a d a p e lo e sta b lishme nt
d ig ita l, ma s va i ta mb é m a b rir to d o um no vo e sp a ç o d e
p o ssib ilid a d e s p a ra o s d e sig ne rs q ue o s se g uire m. O s e sno b e s d o
DO S q ue to rc e ra m o na riz p a ra a me tá fo ra d o d e skto p d o Ma c
fize ra m-no p o rq ue o o lhe -e -sinta d a Ap p le p a re c ia tã o fá c il, ma is
p a re c id o c o m uma b ic ic le ta c o m ro d inha s d e a p o io d o q ue c o m
um le g ítimo a va nç o e m ma té ria d e so ftwa re . As sub c ultura s d a
inte rfa c e d o futuro vã o o fe nd e r o s tra d ic io na lista s p o r se re m
d ifíc e is d e ma is. "Ho stilid a d e a o usuá rio " p o d e p a re c e r um a m e ta
e stra nha p a ra o d e sig n d e inte rfa c e , m a s a ve rd a d e é q ue o
c a mp o fa ria b e m e m te mp e ra r o a mo r c o m um p o uq uinho d e
a g re ssivid a d e . Ne nhum me io c o nse g uiu a lc a nç a r a c o nd iç ã o d e
a rte g e nuína se m o fe nd e r p a rte d e se u p úb lic o p a rte d o te mp o .
Me sm o so b o s d ita m e s d a a c e ssib ilid a d e d o d e sig n d e inte rfa c e ,
nã o é p o ssíve l fa ze r a rte se m uma b o a me d id a d e re je iç ã o .

Um a o u m uita s inte rfa c e s

A c ultura d e inte rfa c e nã o irá muito lo ng e , é c la ro , se se us

e sp a ç o s ma is e nig má tic o s nã o p ud e re m se r fina lme nte
c o nq uista d o s, c o mp re e nd id o s. A músic a d o d e c a fô nic a e o
e xp re ssio nismo a b stra to p a re c e ra m a muito s o b se rva d o re s inic ia is
b a rulho e ra b isc o s va zio s, ma s c e rto s p úb lic o s a c a b a ra m
d e se nvo lve nd o um g o sto p o r a mb o s. (Pintura s à ma ne ira d e
Ro thko a g o ra e stã o p e nd ura d a s no s sa g uõ e s d e p ró sp e ra s
c a d e ia s d e ho té is, e trilha s so no ra s no e stilo Sc ho e nb e rg p ulsa m
so b a ma io ria d o s filme s p o lic ia is d e Ho llywo o d .) O s e sp a ç o s-
info rma ç ã o d e va ng ua rd a vã o d e ixa r p e rp le xo s se us p rim e iro s
o c up a nte s, ma s o s d e sig ns ma is c o nvinc e nte s a c a b a rã o p o r se
to rna r m a is fa m ilia re s, m a is intuitivo s. O s usuá rio s a p re nd e rã o c o m
o te mp o a ha b ita r c a d a e sp a ç o no vo , c o mo se e stive sse m
a p re nd e nd o a a nd a r a b o rd o d e um na vio e m á g ua s a g ita d a s.
Ap ó s a lg uma a c lima ta ç ã o , a im p re ssã o d e d e so rie nta ç ã o
p a re c e rá me no s intimid a nte , ma is um d e sa fio d o q ue um
im p e d ime nto . Já é p o ssíve l ve r e ssa a titud e na me nina d a q ue
c re sc e u c o m o víd e o g a me . Ela e xib e c e rto d e ste mo r a o e ntra r
num no vo e sp a ç o -info rma ç ã o . Em ve z d e le r o ma nua l, a p re e nd e
o s p a râ me tro s d e ma ne ira ma is imp ro visa d a , p rá tic a . (O livro d e
She rry Turkle , Life o n the Sc re e n, te m a lg uns e stud o s ma g nífic o s
d e ssa a tivid a d e .) Essa s c ria nç a s a p re nd e m fa ze nd o ,
e xp e rime nta nd o , e e ssa intre p id e z ve m d o fa to d e te re m
d e c ifra d o o c ó d ig o d e o utro s e sp a ç o s d ig ita is no p a ssa d o .
Ma s e sta id é ia d e múltip la s inte rfa c e s — c a d a uma c o m a
p ró p ria ló g ic a , o s p ró p rio s e sta tuto s — ta mb é m va i d e e nc o ntro à
te nd ê nc ia d o d e sig n d e inte rfa c e c o mo o c o nhe c e mo s. Até
a g o ra , a c o nsistê nc ia fo i o p rinc íp io d ire to r d a inte rfa c e g rá fic a
c o nte m p o râ ne a . A Ap p le g o za d e muito p re stíg io p o r te r
tra d uzid o a me tá fo ra d a e sc riva ninha d o Xe ro x PARC num
p ro d uto viá ve l, ma s p ro va ve lme nte me re c e ig ua l lo uvo r p e la
simp le s c o nsistê nc ia d e se us e sp a ç o s-info rma ç ã o . Po is é uma
re g ra b á sic a d e to d o d e sig n d e inte rfa c e q ue a p re visib ilid a d e
im p o rta ta nto q ua nto a c la re za . Po d e -se te r a me tá fo ra visua l
ma is p o d e ro sa d o mund o , ma s se e la nã o p a re c e r a me sma d e
uma a p lic a ç ã o p a ra o utra , se o usuá rio tive r d e re a p re nd e r a
ling ua g e m d a inte rfa c e a c a d a no vo p ro je to , o p o d e r d e ssa
me tá fo ra o rig ina l e sta rá g ra ve me nte c o mp ro me tid o . A ko p le
p e rd e u a lg uns p ro g ra m a d o re s c o m sua insistê nc ia e m q ue o s
me nus "Arq uivo " e "Ed ita r" d e via m p e rm a ne c e r fixo s e m to d a s a s
a p lic a ç õ e s, m a s e ssa p la ta fo rma d o utriná ria fo i a lta me nte
c o mp e nsa tó ria . Pa ra usuá rio s d e lo ng a d a ta d o Ma c , c he g a r a o
c o ma nd o "sa lva r" é um a to tã o na tura l, tã o irre fle tid o , q ua nto o
d e d isc a r um te le fo ne , e e le s se nte m a me sm a fa milia rid a d e
q ua nd o se tra ta d e c o p ia r um b lo c o d e te xto o u d e imp rimir um
d o c ume nto . Ho je e ssa s c o nve nç õ e s no s p a re c e m na tura is, ma s
e la s fo ra m uma c o nq uista d ifíc il. Fo i p re c iso um ríg id o c o njunto d e
p ro to c o lo s d e inte rfa c e p a ra to rná -la s p o ssíve is. Essa
p re visib ilid a d e — a me smic e b e nig na d a s c o nve nç õ e s p a rtilha d a s
d e sa p a re c e d e p o is q ue uma sub c ultura vib ra nte d e d e sig ne rs d e
inte rfa c e se a firm a . Dife re nç a e ino va ç ã o sã o mo to re s c a p ita is na
ma io r p a rte d o s e mp re e nd ime nto s d a e ra d ig ita l, ma s no mund o
d o d e sig n d e inte rfa c e e le s p o d e m se r uma ve rd a d e ira
d e sva nta g e m . O s a rq uite to s d a info rma ç ã o d e o lho no suc e sso
d a c o rre nte d o mina nte e sta rã o d ivid id o s e ntre d o is im p ulso s riva is:
o c a nto d a se re ia d a inte lig ib ilid a d e e a ino va ç ã o e o d e se jo d e
se c o nfo rma r à s c o nve nç õ e s e xiste nte s c ho c a nd o -se c o m o
d e se jo d e e xp lo ra r a fo rma . So b e sse a sp e c to , o s p ro g ra ma d o re s
tra d ic io na is e stã o no me lho r d o s mund o s. No va s c a ra c te rístic a s
sã o se mp re b e m-vind a s e m so ftwa re s — me smo q ue à c usta d a s
e xig ê nc ia s d e me mó ria o u d a ve lo c id a d e d a a p lic a ç ã o . Ma s
no va s c o nve nç õ e s d e inte rfa c e e nfre nta m à s ve ze s o b stá c ulo s
q ua se insup e rá ve is e m sua b usc a d e a c e ita ç ã o , p e lo simp le s fa to
d e se re m no va s. O c a mp o d o d e sig n d e inte rfa c e , e m sua
p re se nte e nc a rna ç ã o , te nd e na tura lme nte p a ra p a d rõ e s
re p e tid o s, e stá so b o inte nso p o d e r d e a tra ç ã o d o s p a d rõ e s, d a s
c o nve nç õ e s, d a p re visib ilid a d e . Se há uma fo rç a g ra vita c io na l
o p e ra nd o ne sse c a mp o — a únic a le i a q ue nã o se p o d e re sistir —
, é a fo rç a d o há b ito . Se um usuá rio a p re nd e u c o mo fa ze r a lg uma
c o isa d e c e rta ma ne ira , to d a s a s ite ra ç õ e s sub se q üe nte s d o
so ftwa re d e ve m o b e d e c e r a e ssa s me sma s c o nve nç õ e s. Nunc a
o b rig ue um usuá rio a a p re nd e r a fa ze r a me sma c o isa d ua s ve ze s.
Esta é um a b o a re g ra p rá tic a q ua nd o a fa c ilid a d e d e uso é
a me ta b á sic a , ma s q ue m e stá te nta nd o e xp lo ra r p o ssib ilid a d e s
e xp re ssiva s ma is d e sa fia d o ra s, c e rta m e nte va i q ue re r ma io r
va rie d a d e e m sua s o p ç õ e s d e d e sig n. O c o nflito e ntre e sse s d o is
im p ulso s — "a fo rç a d o há b ito " ve rsus "o c ho q ue d o no vo " se
ma nife sto u e m vá rio s d e b a te s p riva d o s e tip ic a me nte o b sc uro s
so b re d e sig ns d e inte rfa c e ma is a rro ja d o s. Já há vá rio s a no s, uma
c o mp a nhia c ha ma d a Me ta To o ls (fund a d a p o r Ka i Kra use , o g uru
d o Pho to sho p ) ve m ve nd e nd o so fistic a d o s so ftwa re s g rá fic o s q ue
e xib e m um d e sig n d e inte rfa c e re a lme nte a sso m b ro so : c o ntro le s
d e sliza nte s no rma is sã o sub stituíd o s p o r um a suc e ssã o d e o rb e s
flutua nte s, c a d a um c o m uma sup e rfíc ie p sic o d é lic a , b ruxule a nte ;
b a rra s d e fe rra me nta s p a ssa m c ic lic a m e nte p o r mo stra d o re s
c a le id o sc ó p ic o s d e te xtura s a le a tó ria s; b a rra s d e ro la g e m e c o re s
d e fund o d ã o lug a r a p a isa g e ns fra c ta is e c o njunto s d e
Ma nd e lb ro t. O g o sto d e Kra use e m ma té ria d e d e sig n g rá fic o te m
se us p a rtid á rio s e se us c rític o s: q ue m nã o é fã d o s ve lho s p ô ste re s
d o G ra te ful De a d o u d a s ima g e ns re c ursiva s d a m a te m á tic a d o
c a o s, c e rta me nte se se nte re p e lid o p e la inte rfa c e d a Me ta To o ls.
Ma s a q ui, é c la ro , nã o é a p e na s a se nsib ilid a d e q ue e stá e m
jo g o . Kra use p o d e ria ve stir sua s ja ne la s c o m a ling ua g e m visua l d e
Ve rme e r o u d e Lê C o rb usie r, e a ind a a ssim o fe nd e ria p a rte d o
p úb lic o , p e la simp le s ra zã o d e ve stir ja ne la s.
O me io d a inte rfa c e a ind a é jo ve m o b a sta nte p a ra q ue
e ssa s c rític a s te nha m mé rito re a l, e m p a rtic ula r q ua nd o se
fund a m e m e le me nto s b á sic o s d o d e sig n c o mo b a rra s d e
ro la g e m e c a ixa s d e fe rra me nta s. Ma s ta nto a Ap p le q ua nto a
Mic ro so ft p ro me te ra m intro d uzir mó d ulo s d e inte rfa c e p lug -in e m
se us p ró ximo s siste m a s o p e ra c io na is, q ue p e rm itirã o a o usuá rio
a lte ra r sig nific a tiva me nte a fa c e d e se us c o mp uta d o re s c o m
p ro d uto s d e te rc e iro s. Q ua nd o a c re sc e nta mo s a isso a filo so fia d e
va le -tud o d a ma io ria d o s site s d a We b , p a re c e c la ro q ue a
p ró xima d é c a d a d o d e sig n d e inte rfa c e se rá c o m c e rte za ma is
va ria d a — e p o r isso me smo me no s p re visíve l — q ue a a nte rio r.
Me u p a lp ite é q ue p ro va ve lme nte va mo s a b ra ç a r e ssa mud a nç a ,
d a d a a lib e rta ç ã o e sté tic a q ue p ro me te . Um o lhe -e -sinta
c o nsiste nte p o d e a c a b a r p o r se r um d a q ue le s e stá g io s inic ia is no
d e se nvo lvime nto d a te c no lo g ia , uma e sp é c ie d e c ursinho d e
na ve g a c ã o a tra vé s d o e sp a ç o -info rma ç ã o . À me d id a q ue no s
a c lima ta rmo s p o uc o a p o uc o a o a mb ie nte , a e xc e ssiva
re g ula rid a d e no d e sig n p o d e rá vir a se r ma is o p re ssiva q ue
c o nfo rta nte , c o mo um filme d e Ho llywo o d q ue re c o rre e m
e xc e sso a ve lho s truq ue s. Nã o há d úvid a d e q ue o p úb lic o va i
e nte nd e r o filme re sta sa b e r se va i q ue re r a ssisti-lo a té o fim .
Ne ste s p rim e iro s d ia s d o me io d a inte rfa c e , a c o nsistê nc ia a ind a
no s tra nq üiliza . Da q ui a uma d é c a d a e ssa m e sma c o nsistê nc ia
p o d e rá no s p a re c e r um d e fe ito .

Me tá fo ra ve rsus sim ula ç ã o

Uma ma ne ira fá c il d e c o nstruir uma inte rfa c e c o nsiste nte é

se g uir o s c ó d ig o s e c o nve nç õ e s d o mund o re a l. Essa , é c la ro , fo i a
ló g ic a fund a me nta l so b a me tá fo ra d a e sc riva ninha d o Xe ro x
PARC : se p e nsa mo s a te la c o mo uma e sp é c ie d e e sp e lho , q ue
re fle te o s o b je to s físic o s q ue no s ro d e ia m (lixe ira s, p a sta s, ja ne la s),
te mo s tud o p a ra g a nha r o jo g o a nte s d e se q ue r p e g a r no mo use ,
já q ue p o d e mo s re c o rre r à s no ssa s e xp e c ta tiva s p re e xiste nte s
so b re o mo d o c o mo e sse s o b je to s func io na m. Em o utra s p a la vra s,
to d a a id é ia d e me tá fo ra visua l é na ve rd a d e uma e xte nsã o d o
p rinc íp io m a is g e ra l d e c o nsistê nc ia d a inte rfa c e , só q ue d e sta
ve z p ro je ta d a a lé m d o s limite s d a p ró p ria te la . A lixe ira func io na
p o rq ue o fa z c o mo uma lixe ira d o mund o re a l, a ssim c o mo uma
p a sta g ua rd a d o c ume nto s c io sa me nte ta l c o mo uma p a sta d o
m und o re a l.
No e nta nto , c o mo vimo s no c a p ítulo 2, e ssa d e fe rê nc ia à s
c o nve nç õ e s d o mund o re a l te m limite s. Me tá fo ra s ma is fle xíve is,
ma is fro uxa s, p a re c e m func io na r me lho r d o q ue simula ç õ e s
me tic ulo sa s, a té p o rq ue o mund o d o s á to mo s e stá suje ito a
muita s re striç õ e s q ue nã o vig o ra m no mund o d o s b its.
Há ta mb é m a q ue stã o d a lite ra lid a d e d a p ró p ria me tá fo ra .
To ma r ima g e ns e mp re sta d a s a o mund o re a l p o d e se r b a sta nte
e sc la re c e d o r, ma s se a s me tá fo ra s fo re m d e ma sia d o c a se ira s
to d a a e xp e riê nc ia na te la p o d e p a re c e r e mb o ta d o ra , insíp id a —
c o mo a s sa la s d e e sta r virtua is d o Bo b d a Mic ro so ft. O fa to d e a
ma io ria d o s usuá rio s d e c o mp uta d o r tra b a lha r e m e sc ritó rio s d o
tip o e mp re sa ria l nã o d e ve ria a uto riza r a mo d e la g e m d e no ssa s
inte rfa c e s se g und o e sse s me smo s e sp a ç o s g e né ric o s — no
mínimo , a inte rfa c e mo d e rna d e ve ria o fe re c e r um me io d e
e sc a p a r d e sse ra me rrã o . Nã o p re c isa mo s d e b e b e d o uro s virtua is;
p re c isa mo s d e mund o s virtua is e m q ue b e b e d o uro s nã o te nha m
se ntid o , mund o s q ue sirva m d e a ntíd o to p a ra a re p e tiç ã o
e nto rp e c id a d a ma io r p a rte d o tra b a lho na e ra d a info rma ç ã o . À
me d id a q ue o s p o d e re s d e re p re se nta ç ã o d a inte rfa c e
c o nte m p o râ ne a a ume nta re m, o s d e sig ne rs se rã o ma is 'te nta d o s
a simula r a s re a lid a d e s huma na s d a vid a d o e sc ritó rio , ma s ta lve z
c o nvie sse re sistir à te nta ç ã o .

O d e sig n d e inte rfa c e p a ra o C D-RO M Le o na rd o d a Vinc i d o

C o rb is ilustra e sta id é ia p e rfe ita me nte . Um d o s ma is e le g a nte s e
info rma tivo s p ro d uto s d e multimíd ia já p ro d uzid o s, Le o na rd o
re uniu um vo lume p ro d ig io so d e info rma ç ã o so b re o me stre d o
Re na sc ime nto e sua é p o c a e , a o fa zê -lo , c o nfro nto u-se c o m d o is
sé rio s p ro b le ma s d e d e sig n: c o mo re p re se nta r a o b ra d e
Le o na rd o e c o m o re p re se nta r a fo rma g e ra l d o p ró p rio C D-RO M,
c o m sua s d ive rsa s e xp o siç õ e s, c o nfe rê nc ia s e linha s d o te mp o .
Pa ra a p rime ira q ue stã o , a re sp o sta fo i simp le s: c o nstruir um muse u
virtua l q ue o usuá rio p ud e sse e xp lo ra r, c o m sa la s d ivid id a s
p re visive lme nte p o r g ê ne ro :
e sb o ç o s, p intura s, p ro je to s e a ssim p o r d ia nte . Fo i um c a so
c lá ssic o d e simula ç ã o d e inte rfa c e : te m o s a o b ra d e um a rtista
p a ra re p re se nta r na te la , p o rta nto p o d e mo s p e rfe ita me nte
d e p o sitá -la num a g a le ria d e a rte e sté ril e a uste ra , o ito sa la s
d ife re nte s d istrib uíd a s e m to rno d e um p á tio c irc ula r. O C o rb is fe z
um e xc e le nte tra b a lho a o c o nc re tiza r se u e sp a ç o -g a le ria
fic c io na l na te la , ma s a simula ç ã o p a re c e u um ta nto fo rç a d a . Po r
q ue c irc unsc re ve r a s vá ria s linha s d a o b ra d e Le o na rd o a sa la s
d ife re nte s q ua nd o a g ra nd e p ro me ssa d a míd ia inte ra tiva re sid e
na p o ssib ilid a d e d e se fa ze r c o ne xõ e s, d e vinc ula r p e nsa m e nto a
p e nsa m e nto e im a g e m a im a g e m? Sa la s se p a ra d a s sã o uma
ne c e ssid a d e num muse u d o mund o re a l, no c ib e re sp a ç o , p o ré m,
sã o uma a no ma lia , um ve stíg io d o mund o d o s á to mo s.
Pa ra a q ue stã o a p a re nte me nte ma is e sp inho sa d e c o mo
re p re se nta r a to ta lid a d e d o C D-RO M, o s d e sig ne rs d o C o rb is
o p ta ra m p e la simp lic id a d e . Em ve z d e e rig ir um a simula ç ã o
c o mp le ta , va le ra m-se d e uma a na lo g ia ma is p o é tic a , a ind a q ue
um ta nto b a tid a d e uma á rvo re . Le o na rd o a b re c o m uma p intura
a ó le o d e um g ra nd e c a rva lho , c o m d o is g a lho s p rinc ip a is se
e ste nd e nd o a p a rtir d e um únic o tro nc o . A p a ssa g e m d o mo use
so b re a ima g e m re ve la um e sq ue ma b ruxule a nte d o s c o nte úd o s
d o C D, c o m o te xto ma is nítid o na p o nta d o c urso r e d e p o is
e mp a lid e c e nd o e m to d a s a s d ire ç õ e s. O e fe ito sug e re um a
e sp é c ie d e ra d iâ nc ia , d a nd o ma is a im p re ssã o d e q ue se e stá
e ntra nd o c o m uma la nte rna num q ua rto e sc uro d o q ue re vira nd o
um fic há rio . Ele c e ntra m a g istra lme nte o c a mp o visua l, se m d ita r
d e a nte mã o o nd e e sse c e ntro d e ve e sta r. A fo rm a d e á rvo re te m
va lo r se mâ ntic o ta mb é m: a s "turnê s" intro d utó ria s so b re Le o na rd o
e sua é p o c a se a p o ia m no tro nc o , c o m o s d o is g a lho s
re p re se nta nd o o s d o is p rinc ip a is mo vim e nto s d e ntro d o p ró p rio
C D-RO M — a c o le ç ã o g e ra l d a o b ra d e Le o na rd o e a e xib iç ã o
ma is d e ta lha d a d o C ó d ic e Le ic e ste r (c o m a le nte má g ic a
d isc utid a no c a p ítulo 3). Ap re se nta d a e m to d o o se u ve rd e ja nte
e sp le nd o r ne ssa vista inic ia l, a á rvo re se re d uz d e p o is a o ta ma nho
d e um íc o ne à me d id a q ue e xp lo ra mo s o re sto d o d isc o ,
p a ssa nd o a fig ura r siste m a tic a me nte no c a nto d ire ito sup e rio r d e
c a d a te la . Ma is um a ve z, a p a ssa g e m d o c urso r so b re a s im a g e ns
re ve la o s c o mp a rtime nto s p rinc ip a is d o e sp a ç o -info rma ç ã o
g lo b a l, e um únic o c liq ue no s le va p a ra c a d a um d e le s.
Há uma inte re ssa nte liç ã o a q ui p a ra to d o s o s q ue se
inte re ssa m p e la te nsã o e ntre me tá fo ra e simula ç ã o no d e sig n d e
inte rfa c e c o nte mp o râ ne o . O C D Le o na rd o c o nté m uma
q ua ntid a d e p ro d ig io sa d e d a d o s e m sua sup e rfíc ie e stria d a a
la se r: q ua tro minid o c ume ntá rio s so b re a vid a e a c ultura d o
ho me m, d e z mo stra s no e stilo e xp o siç ã o d e slid e s so b re a s
inve stig a ç õ e s c ie ntífic a s d e Le o na rd o , a e no rme e xib iç ã o d o
c ó d ic e , e a g a le ria d e a rte . Ma s a q ue le c o rp o p a rtic ula r d e
info rma ç ã o se p re sta tã o b e m à me tá fo ra visua l d a á rvo re , e o
p ró p rio íc o ne a p a re c e d e ma ne ira tã o c o nsiste nte p o r to d o o C D-
RO M, q ue é q ua se im p o ssíve l p e rd e r-se o rumo no e sp a ç o -
info rma ç ã o d o d isc o . No ssa m e nte se fixa na tura lme nte e m um a
re g iã o o u o utra , e a s c o ne xõ e s — ta nto físic a s q ua nto se m â ntic a s
— q ue e xiste m e ntre e ssa s re g iõ e s e stã o se mp re c la ra s.
Iro nic a me nte , o e sp a ç o e m q ue é ma is d ifíc il na ve g a r a c a b a p o r
se r a g a le ria d e a rte , e m q ue o p ro je to o c to g o na l, c o m uma
p e rsp e c tiva c e ntra l q ue g ira 360 g ra us, to rna d ifíc il p e rc e b e r
im e d ia ta me nte p a ra q ue d ire ç ã o e sta mo s vo lta d o s (e ,
c o nse q üe nte me nte , q ue p a rte d o muse u e sta mo s visita nd o ). Em
o utra s p a la vra s, a simula ç ã o d e ta lha d a d e um e sp a ç o físic o fa z
um tra b a lho p io r na re p re se nta ç ã o d e uma q ua ntid a d e me no r
d e info rma ç ã o d o q ue a me tá fo ra visua l b a se a d a num e lo
a sso c ia tivo a b stra to . Um a g a le ria d e a rte p o d e ria p a re c e r um
c o nc e ito id e a l p a ra um trib uto a Le o na rd o d a Vinc i e m
multimíd ia , ma s a me tá fo ra simp le s d e um a á rvo re se p ro va ma is
e fic ie nte . Em d e sig n d e inte rfa c e , c o mo e m a rte mo d e rna e e m
fic ç ã o b a ra ta , re a lismo p o d e à s ve ze s se r uma vulne ra b ilid a d e .

Fra g m e nta ç ã o ve rsus sínte se

Um d o s p rim e iro s site s d a We b q ue visite i a p re se nta va uma

ro le ta g ig a nte e m sua p á g ina ; vo c ê c uc a va na ro d a (whe e l) e
e la o la nç a va a té um link a le a tó rio d a We b , à s ve ze s d e p o sita d o
a vá rio s níve is d e p ro fund id a d e na a rq uite tura d e um site .
(G e ra lme nte vo c ê tinha d e fic a r c lic a nd o e m vo lta p o r a lg uns
minuto s p a ra d e sc o b rir o nd e e sta va .) A Whe e l imp re ssio no u-me
na é p o c a c o mo o e mb le ma p e rfe ito d a p rime ira e nc a rna ç ã o d a
We b : um a p á g ina q ue na d a o fe re c ia a o s se us visita nte s se nã o o
p rivilé g io d e fic a r c o mp le ta me nte d e so rie nta d o s. Nã o ha via
ne nhum o b je tivo ne sse jo g uinho , ne nhuma me ta fina l. Vo c ê
a rrisc a va a so rte na ro le ta nã o p o rq ue e sta va te nta nd o a ting ir um
a lvo , ma s p o rq ue q ue ria fic a r um p o uq uinho p e rd id o . Fic a r um
p o uc o p e rd id o e ra o o b je tivo . O u p e lo me no s e ra ma is d ive rtid o
d o q ue sa b e r o nd e se e sta va .
Essa ro le ta d ig ita l te m a lg uns p o d e ro so s a lia d o s no c a ssino
rutila nte d a c ultura hig h te c h, e mb o ra ne m to d o s jo g ue m na
me sma me sa . Alg uns sã o se us e ntusia sta s, a lg uns sã o ne o lud ita s.
Alg uns a firma m se r p a ssa nte s ino c e nte s e nã o p a rtid á rio s,
a rra sta d o s p a ra o re c into p o r um "a m ig o c o m um p ro b le m a ". O
q ue to d o s e le s p a rtilha m, no e nta nto , é a c re nç a — ne m se mp re
re c o nhe c id a , ma s d e to d o mo d o p re se nte — d e q ue a e ra d ig ita l
é p o r d e finiç ã o uma e ra d e fra g me nta ç ã o .

A histó ria c o stuma se r c o nta d a no s se g uinte s te rm o s:

c o me ç a mo s a p e nsa r e m b its e p a c o te s, d isp e rsa nd o no ssa s
id é ia s la te ra lme nte p o r to d a a info sfe ra , a lim e nta nd o a
e sp e ra nç a d e e nc o ntro s c a sua is e filõ e s fo rtuito s, imp ro visa nd o
uma e xistê nc ia p a ra nó s m e sm o s a o lo ng o d o c a minho . She rry
Turkle a b ra ç a o va ivé m d e "múltip lo s e us" p e la s c o munid a d e s e
MUDs o n-line , e nq ua nto Sve n Birke rts te m sa ud a d e d o s ve lho s e
b o ns te mp o s d a inte lig ê nc ia c e ntra l d o ro ma nc e . Da vid She nk
c ho ra a intrusã o d a "p o luiç ã o d e d a d o s" e m no ssa s vid a s d iá ria s,
to d o s a q ue le s sp a ms e b o le tins e le trô nic o s a d e svia r no ssa
a te nç ã o d o s p ro b le ma s re a is. C a mille Pa g lia p ro d uz uma o d e
a p ó s o utra à s sua s ha b ilid a d e s p a ra a multita re fa , d ig ita nd o
furio sa me nte no p ro c e ssa d o r d e te xto s c o m Exile o n Ma in Stre e t
no fo ne d e c a b e ç a e Ha rd C o p y na te le visã o . Até a s filo so fia s
re ina nte s no c a mp o d a a rte g rá fic a im p re ssa re fle te m e ssa
c o nd iç ã o e sq uizo frê nic a : o o lha r so mb rio , e m c a ma d a s, d e
Ra yg un, ou as p á g ina s intro d utó ria s se nso ria lme nte
so b re c a rre g a d a s, e sp é c ie d e g ra na d a s me nta is, d a Wire d . So b
to d a a intimid a ç ã o e me ssia nismo há um p rinc íp io o rie nta d o r:
ze ro s e uns c o nd uze m ine xo ra ve lme nte a uma e xp e riê nc ia ma is
fra g me nta d a d o mund o , p e lo me no s d o mund o q ue no s c he g a
a tra vé s d o Mo d e m e d o tub o d e ra io s c a tó d ic o s.
É d ifíc il nã o a d e rir a e sse c o nse nso g e ra l. Ning ué m d uvid a d e
q ue no ssa s vid a s c o tid ia na s e stã o sa tura d a s c o m ma is fluxo s d e
d a d o s q ue e m q ua lq ue r mo me nto a nte rio r d a histó ria , e to d o s o s
ind íc io s sug e re m q ue a ma ré e stá sub ind o . A no tíc ia c he g a d e
fa to e m b lo c o s c a d a ve z m a is c urto s (e m b o ra ta lve z nã o a p o nto
d e se re d uzir a no tíc ia ne nhuma ), e o e sp e c ta d o r id e a l d a ma io r
p a rte d o s e ntre te nim e nto s visua is so fre ind ub ita ve lme nte d e um
c a so c rô nic o d o d istúrb io d o d é fic it d e a te nç ã o .
O simp le s núme ro d e b its c o m q ue um e mp re g a d o mé d io
d e e sc ritó rio se d e p a ra num d ia é p o sitiva me nte c o lo ssa l. E o
a no nima to vo lup tuo so d a ma io ria d o s e nc o ntro s o n-line
c e rta m e nte e nc o ra ja a "e xp e rim e nta ç ã o " c o m no ssa p e sso a
d ig ita l, me smo q ue a ma io r p a rte d e la se d ê na fo rma d e
na mo ric o d e sa la d e b a te -p a p o d e a d o le sc e nte s.
No e nta nto , c o ntra to d o e sse d e slo c a me nto , so b re c a rg a e
multip lic id a d e , há a inte rfa c e . Q ua se se mp re fa la mo s so b re a
inte rfa c e g rá fic a c o mo se e la fo sse a c ulmina ç ã o ló g ic a d a
re vo luç ã o d ig ita l, sua g ló ria má xima , ma s a ve rd a d e é q ue a
inte rfa c e se rve e m g e ra l c o mo um a ntíd o to p a ra a s fo rç a s
d e se nc a d e a d a s p e la e ra d a info rma ç ã o .
Se mp re q ue me ve jo influe nc ia d o p e la la múria e m to rno d a
fra g me nta ç ã o , g o sto d e me se nta r a o c o mp uta d o r e p a ssa r
p e la s ro tina s d e c o stume — c he c a r me u e -ma il, re o rg a niza r me u
d e skto p , c o ne c ta r-m e à We b — e c o nc e ntra r-me d ura nte to d o o
te mp o no q ue e stá re a lm e nte a c o nte c e nd o e nq ua nto fa ç o e ssa s
c o isa s. Po rq ue o q ue e stá re a lm e nte a c o nte c e nd o , nã o na te la ,
ma s na s e ntra nha s d a p ró p ria má q uina , o u lá fo ra na s va stid õ e s
d a Inte rne t, o q ue e stá a c o nte c e nd o ne sse mund o é lite ra lme nte
inim a g iná ve l. O q ue e stá a c o nte c e nd o é q ue b ilhõ e s d e
minúsc ulo s p ulso s d e e le tric id a d e e stã o se a rre me ssa nd o p o r
c o nd uto s d e silíc io , c o mo o s a uto mó ve is d ig ita is d e um p la ne ta
inte iro a va nç a nd o p e lo g rid d e um únic o m ic ro c hip . To d o s e sse s
p ulso s se a uto -o rg a niza m e m fo rma s e p a d rõ e s ma io re s, e m
c ó d ig o s a sse mb ly, ling ua g e ns d e má q uina s, c o njunto s d e
instruç ã o . Alg uma s d e ssa s ling ua g e ns 'e té re a s tra nsfo rma m-se
e ntã o e m fla she s d e luz, o u fo rma s d e o nd a d e á ud io , e p a rte m
e m ma ssa d e m inha má q uina p a ra o e sta te la d o b a c kb o ne d a
Inte rne t, o nd e se d isp e rsa m e m inc o ntá ve is unid a d e s se p a ra d a s e
d e p o is a va nç a m sinuo sa me nte a tra vé s d e milha re s d e o utro s
mic ro c hip s, a nte s d e se re unir e m se u d e stino .
Ma s o q ue a c o nte c e na te la é isto : uma ja ne la se a b re , uma
c a ixa d e d iá lo g o a p a re c e , uma vo z c la ra e jo via l a nunc ia q ue há
c o rre sp o nd ê nc ia p a ra mim.
Ne nhum a no vid a d e a q ui, é c la ro , ma s a ind a a ssim a lg o d e
p ro fund o . A g ra nd e o nd a d e info rma ç ã o q ue va rre u no ssa
so c ie d a d e no s último s a no s p a re c e re a lme nte inó c ua se
c o mp a ra d a à me tic ulo sa a na rq uia d o e sp a ç o d e b its re a l,
a q ue le sub mund o q ue se e mb o sc a e m no sso s mic ro c hip s e linha s
d e fib ra ó p tic a . Ma s nã o ve m o s q ua se na d a d e sse unive rso ,
p o rq ue c o nstruímo s me d ia d o re s e xtre m a me nte ro b usto s p a ra
ma ntê -lo se p a ra d o d e nó s, tra d uto re s q ue d ã o se ntid o a o q ue d e
o utro mo d o se ria um va g a lhã o d e a b surd o s. É ine g á ve l q ue o
mund o nunc a viu ta nto s ze ro s e uns, ta nto s b its e b yte s d e
info rma ç ã o — m a s, p o r isso me smo , nunc a fo i tã o fá c il ig no rá -lo s
p o r c o mp le to , lid a r so me nte c o m se us re p re se nta nte s
c o nd e nsa d o s na te la . É p o r isso q ue d e ve ría mo s c o nc e b e r a
inte rfa c e , e m última a ná lise , c o mo uma fo rma sinté tic a , e m
a mb o s o s se ntid o s d a p a la vra . Ela é uma e sp é c ie d e e mb uste ,
uma p a isa g e m fa lsa q ue p a ssa p e la c o isa re a l, e — o q ue ta lve z
se ja ma is imp o rta nte — é uma fo rma q ue tra b a lha a se rviç o d a
sínte se , re unind o e le me nto s d ísp a re s num to d o c o e so .
So b e ssa luz, to d o a q ue le p a la vró rio a re sp e ito d a
c o nsc iê nc ia fra g me nta d a d a e ra d ig ita l so a b e m me no s
c o nvinc e nte . Afina l, o s c rític o s vê m d e p lo ra nd o — o u e xa lta nd o
— o ritmo a c e le ra d o d o p re se nte , se us d e slo c a me nto s e sua s
ind ivid ua lid a d e s d ivid id a s, d e sd e q ue a id a d e ind ustria l g a nho u
fo rç a no iníc io d o sé c ulo XIX. Pe nse m o s e m Ba ud e la ire p e rd e nd o -
se na s rua s ind istinta s, ma l ilumina d a s, d e Pa ris, tra nsfo rm a nd o -se
num "c a le id o sc ó p io d o ta d o d e c o nsc iê nc ia ". Pe nse mo s no s
p e rso na g e ns d e Jo yc e ric o c he te a nd o p a ra c á e p a ra lá e ntre
re fe rê nc ia s b íb lic a s e jing le s p ub lic itá rio s. Pe nse m o s na p o e sia d e
Ma rine tti, re p ud ia nd o "o 'Eu' e m to d a a lite ra tura " e m tro c a d a
ve lo c id a d e d a c o rrid a d e a uto mó ve is e d a d e strutivid a d e d a
me tra lha d o ra . A turb ulê nc ia c o nc e itua i — a imp re ssã o d e q ue o
mund o e stá se a c e le ra nd o à no ssa vo lta , p uxa nd o -no s e m
milha re s d e d ire ç õ e s a o me smo te mp o — é uma tra d iç ã o
p ro fund a me nte mo d e rna , c o m ra íze s q ue re mo nta m a c e m a no s
a trá s. O q ue d isting ue no sso p ró p rio m o m e nto histó ric o é q ue
surg iu uma fo rma simb ó lic a p ro je ta d a p re c isa me nte p a ra
c o ntra b a la nç a r e ssa te nd ê nc ia , c o mb a te r a fra g me nta ç ã o e a
so b re c a rg a c o m sínte se e inte rp re ta ç ã o . A inte rfa c e é um me io
d e ve r o to d o . O u, no mínimo , um me io d e ve r sua so mb ra ,
ilumina d a p e la fo sfo re sc ê nc ia d a te la .
Q ua nd o p e nsa m o s so b re o fo sso e ntre a info rma ç ã o b ruta e
sua vid a numê nic a na te la — a lg o q ue te nto e vita r, p o rq ue é
uma re fle xã o so mb ria e d ifíc il, b a sta nte p a re c id a c o m a
c o nte m p la ç ã o d a id a d e d o unive rso —, to d a a se nsa ç ã o te m um
q uê e stra nha me nte re lig io so , c o mo q ua nd o a me nte b usc a uma
me tá fo ra vib ra nte (e c o nve nie nte ) p a ra a ve rd a d e ma io r q ue ja z
a lé m . As c a te d ra is, le mb re mo s, e ra m "infinid a d e im a g ina d a ", o
c é u tra nsp o sto p a ra a e sc a la huma na . A me nte me d ie va l nã o
e ra c a p a z d e a p re e nd e r a p le na infinid a d e d o sa g ra d o , ma s
p o d ia sub jug a r a si me sm a d ia nte d o s c a mp a ná rio s ma je stá tic o s
d e C ha rtre s o u Sa int-Sulp ic e . A inte rfa c e o fe re c e uma visã o d e
e sg ue lha c o mp a rá ve l d a info sfe ra , um a to d e se mi-re ve la ç ã o e
se mi-o c ulta me nto . Ela to rna a info rma ç ã o a ssimilá ve l p o r nó s a o
e nc o b rir a m a io r p a rte d e la — p e la simp le s ra zã o d e q ue "a ma io r
p a rte d e la " é m ultitud iná ria d e m a is p a ra se r im a g ina d a num únic o
p e nsa m e nto .
A re sso nâ nc ia e sp iritua l d o d e sig n d a inte rfa c e nã o é uma
id é ia tã o inusita d a q ua nto a p rinc íp io p o d e ria p a re c e r. O
e xe rc íc io d e c o mp a ra ç ã o e c o ntra ste q ue Umb e rto
Ec o re a lizo u e ntre siste ma s o p e ra c io na is e re lig iõ e s d o
mund o c irc ulo u a mp la me nte na c o munid a d e d ig ita l q ua nd o fo i
la nç a d o , e m 1994. C rític o s me no s e sp irituo so s fa la ra m so b re o
"sub lime te c no ló g ic o " — o s d e va ne io s a o e stilo d e Wo rd swo rth
q ue surg e m d a c o nfro nta ç ã o d a s va stid õ e s é p ic a s d o e sp a ç o -
info rma ç ã o , o b a c kb o ne Inte rNIC fa ze nd o p a ra uma no va
g e ra ç ã o d e e ste ta s o q ue o mo nte C e rvino fe z p a ra o s
ro mâ ntic o s q ua se d o is sé c ulo s a nte s. Enq ua nto e sc re vo , e m p re sa s
d o Va le d o Silíc io e stã o p ro je ta nd o no vo s tip o s d e "a va ta re s" na
te la — c ria tura s d ig ita is q ue no s re p re se nta m e m no sso s há b ita ts
virtua is — p a ra to ma r e mp re sta d o o te rmo b ud ista p a ra a njo s.
Pa ra mim, a e xp re ssã o ma is c o mo ve nte d e sse te ma
a p a re c e q ua se c o mo uma d ig re ssã o no ro ma nc e d e Tho ma s
Pync ho n, Vine la nd , d e 1990.
Se p a d rõ e s d e uns e ze ro s fo sse m "c o mo " p a d rõ e s d e vid a s e
mo rte s huma na s, se tud o q ue d iz re sp e ito a um ind ivíd uo p ud e sse
se r re p re se nta d o num re g istro d e c o mp uta d o r p o r uma lo ng a
c a d e ia d e uns e ze ro s, e ntã o q ue tip o d e c ria tura se ria
re p re se nta d a p o r uma lo ng a c a d e ia d e vid a s e m o rte s? Ela te ria
d e e sta r p e lo me no s um níve l a c im a — um a njo , um d e us m e no r,
a lg uma c o isa num O VNI. Se ria m ne c e ssá ria s o ito vid a s e mo rte s
huma na s só p a ra fo rma r uma le tra d o no me d e sse se r — se u
d o ssiê c o mp le to o c up a ria um p e d a ç o c o nsid e rá ve l d a histó ria d o
mund o ...
Na d a d isto p re te nd e sug e rir q ue há va lo re s re lig io so s
g e nuíno s a e nc o ntra r na Inte rne t ou em no sso s
mic ro p ro c e ssa d o re s. Emb o ra c e rta s linha s d o mistic ismo No va Era
p a re ç a m te r a b ra ç a d o a te c no lo g ia d ig ita l, o c o mp uta d o r
c o nte m p o râ ne o é a c ima d e tud o uma inve nç ã o p ro fund a me nte
se c ula r. Me smo a ssim, o a to d e a b ra ng e r um unive rso infinito d e
d a d o s a tra vé s d o s g e sto s insub sta nc ia is e simb ó lic o s d a inte rfa c e ,
to d o o p ro je to d a "infinid a d e ima g ina d a " — c o nfig ura m uma
e xp e riê nc ia q ue c o rre e m p a ra le lo c o m a s me tá fo ra s e na rra tiva s
inte rp re ta tiva s d a s re lig iõ e s ma is o rg a niza d a s. Pa rtüha m uma
"e strutura d e se ntim e nto " simila r, na e xp re ssã o d e Ra ymo nd
Willia ms, o se nso d e um unive rso d e so rd e na d o q ue re c up e ra a
o rd e m p e lo p o d e r d a me tá fo ra . E num mund o q ue c a d a ve z ma is
d e p o sita se us trib uto s d ia nte d o g ra nd io so a lta r d a info rma ç ã o ,
e m q ue o s "a na lista s simb ó lic o s" e o s visio ná rio s d ig ita is p a re c e m
p o r ve ze s fo rma r uma no va c a sta d e sa c e rd o te s e p ro fe ta s, a s
me tá fo ra s visua is d o d e sig n d e inte rfa c e vã o ta lve z a c a b a r
a d q uirind o uma riq ue za e uma p ro fund id a d e q ue riva liza rã o c o m
a s d o hind uísmo o u d o c ristia nismo , se m se tra nsfo rma r e m
ve rd a d e ira te o lo g ia . O im p é rio d e Bizâ nc io d o mino u g ra nd e p a rte
d o sul d a Euro p a e d o le ste d a Ásia p o r q ua se m il a no s, m a s,
d ura nte o s sé c ulo s VIII e IX, o re g ime se viu e nre d a d o num a
vio le nta g ue rra inte stina p o r c a usa d o p a p e l d o s íc o ne s no c ulto
o rto d o xo . (A p a la vra mo d e rna ic o no d a stia d e riva d e sse d e b a te .)
Era o íc o ne um sub stituto a d e q ua d o p a ra o sa g ra d o — o u e ra
uma p e rve rsã o , um fa lso íd o lo ? Ap ro xima va -no s d o c é u o u no s
c o nd e na va a o infe rno ? Po d e mo s o uvir a me sma me lo d ia ho je na
g ra nd e sinfo nia d a c ultura hig h te c h — a d e ja nd o sua ve m e nte no
fund o , é c la ro , e tra nsp o sta p a ra uma c ha ve se c ula r, ma s d e
to d o m o d o é a m e sm a m e lo d ia . Se ja o q ue fo r q ue a c o nte ç a
c o m o mund o d ig ita l no s p ró ximo s a no s, e sse re frã o e sp iritua l e stá
fa d a d o a fic a r ma is a lto .
Esc re vi no Pre fá c io q ue ve jo e ste c o mo um livro "se c ula r", a
me io c a minho e ntre a s re lig iõ e s d ua is d a te c no uto p ia e d a
re a ç ã o lud ita , e e m g e ra l te nte i se r fie l a e ssa visã o o rig ina l. Se o
m e io d a inte rfa c e te m um a d ime nsã o e sp iritua l, e la na d a te m a
ve r c o m d o g ma o u mistic ismo fra nc o . Na d a te m a ve r c o m a
c re nç a — o u d e sc re nç a — e m De us. Te m a ve r ma is c o m a
e strutura g e ra l d a te nta tiva d e p e nsa r a lg o q ue é g ra nd e d e m a is
p a ra se r p e nsa d o , e c o m o s d isp o sitivo s q ue c o nstruímo s p a ra no s
a jud a r a c o mp le ta r o p e nsa m e nto . O utra s fo rma s na histó ria
e nfre nta ra m p e rp le xid a d e s se me lha nte s: Dic ke ns e Ba lza c
c o nd e nsa ra m a s multid õ e s d a me tró p o le mo d e rna e m
q uinhe nta s p á g ina s; um a e sta ç ã o d e rá d io a q ui e m No va Yo rk
a nunc ia re g ula rme nte : "Dê -no s 22 minuto s e nó s lhe d a re mo s o
mund o ". Ma s e ssa s fo rma s tê m p e lo me no s a va nta g e m d e
re p re se nta r um mund o q ue p o d e se r e xp e rime nta d o p o r o utro s
me io s. Po d e rmo s p e ra m b ula r a o lo ng o d o Se na o u d a r uma
e sp ia d a na C ha nc e la ria p a ra e xp e rime nta r o s mund o s d e Ba lza c
e Dic ke ns d e m a ne ira ma is visc e ra l. O ro ma nc e d e u se ntid o a
mo vim e nto s so c ia is q ue tra nsc e nd ia m a e sc a la d e vid a s
ind ivid ua is — ind ustria liza ç ã o , e xp lo sã o d a s p o p ula ç õ e s urb a na s,
e p id e mia s —, m a s a ind a é p o ssíve l a ve ntura rmo -no s p e la s rua s d a
c id a d e p a ra e nc o ntra r e ssa s te nd ê nc ia s e m sua s ma nife sta ç õ e s
c o tid ia na s, c o m a lg uma s e xc e ç õ e s im p o rta nte s, o a p a ra to
inte rp re ta tivo d a s c re nç a s re lig io sa s nã o te ve ta nto suc e sso . A
e xp e riê nc ia d o d ivino g e ra lme nte e nvo lve a lg um tip o d e
me d ia ç ã o , a té p o rq ue a ma io ria d o s se re s huma no s a c e ita a
id é ia d e q ue um e nc o ntro d ire to p o d e ria fa ze r a lg uns fusíve is
vo a re m p e lo s a re s. (Há uma c lá usula d e c a p a c id a d e d e c a rg a
limita d a insc rita na ma io ria d o s te xto s sa g ra d o s, p o r b o a s ra zõ e s.)
É a í q ue a inte rfa c e mo d e rna e ntra e m tã o p o d e ro sa re sso nâ nc ia
c o m o s c o stume s e a p o mp a d a fé o rg a niza d a . Am b o s sã o
siste ma s im a g iná rio s fund a d o s num mund o g o ve rna d o p o r fo rç a s
invisíve is, q ue só se to rna m se nsíve is a tra vé s d o s íc o ne s lum ino so s e
d o s ritua is d a fé . O s d e sig ne rs d e inte rfa c e fa la m d a "ilusã o d o
usuá rio ", ma s há ta mb é m uma fo rte me d id a d e "susp e nsã o d a
d e sc re nç a " no d e skto p c o nte mp o râ ne o — a q ua l, se c a nc e la mo s
a s ne g a tiva s, no s d e ixa m c o m a a ntiq ua d a c re nç a .
Pro va ve lme nte é a ssim q ue d e ve ria se r.
A inte rfa c e ve io a o m und o so b o ma nto d a e fic iê nc ia , e e stá
a g o ra e me rg ind o — ta l uma c risá lid a — c o mo fo rma d e a rte
g e nuína . Tud o isso e m me no s d e me io sé c ulo d e ino va ç ã o . Q ue m
p o d e d ize r o q ue no s e sp e ra no s p ró ximo s 50 a no s? A a na lo g ia d a
re lig iã o p a re c e me no s re tó ric a q ua nd o me d id a p o r e ssa e sc a la .
Me smo ho je , o s íc o ne s e m no ssa te la tê m uma ine g á ve l
q ua lid a d e e nc a nta d a , c o mo um c ruc ifixo o u a s vid a s d o s sa nto s.
Nã o p o d e mo s p re ve r a té o nd e e sse e nc a nta me nto va i se
e ste nd e r no p ró ximo sé c ulo , ma s se u a lc a nc e p o te nc ia l nã o
d e ve ria se r sub e stima d o . No ssa s inte rfa c e s sã o histó ria s q ue
c o nta mo s p a ra nó s me smo s p a ra a fa sta r a fa lta d e se ntid o ,
p a lá c io s d e me mó ria c o nstruíd o s d e silíc io e luz. Ela s vã o
c o ntinua r a tra nsfo rma r o mo d o c o mo ima g ina mo s a info rma ç ã o ,
e a o fa zê -lo irã o no s tra nsfo rma r ta mb é m — p a ra me lho r e p a ra
p io r. C o mo p o d e ria se r d ife re nte ?
 No ta s
Pre fá c io : Ve lo c id a d e e lé tric a
PÁG INA 9: "c o mp re e nsã o d a s c a usa s"
Mc Luha n, Ma rsha ll, Und e rsta nd ing Me d ia : The Exte nsio ns o / Ma n.
C a mb rid g e , MIT Pre ss, 1996, p . 353.
C a p ítulo 1 — Ma p e a me nto d e b its: uma intro d uç ã o PÁG INA 15:
"O p o e ta g re g o Simô nid e s"
Wo o lle y, Be nja min, Virtua l Wo rld s. Lo nd re s, Pe ng uin, p . 138 PÁG INA
16: "livro s no sé c ulo XVI"
Sp e nc e , Jo na tha n,D., The Me m o ry Pa la c e o fMa tte o Ric a . No va
Yo rk, Pe ng uin, 1984, p . 13. PÁG INA 17: "má q uina s lite rá ria s"
Ne lso n, Te d , Lite ra ry Ma c hine s (p ub lic a d o p e lo a uto r, 1981).
PÁG INA 18: "c a b e ç a ig ua l à d e um e le fa nte "
Dic ke ns, C ha rle s, Ha rd Time s. No va Yo rk, Pe ng uin, 1995, p .65.
PÁG INA 20: "ma p e ia m c o g nitiva me nte " .
Lync h, Ke vin, The Ima g e a nd the C ity. C a mb rid g e , MIT Pre ss, 1960.
PÁG INA 23: "a m e nte huma na p ro c e ssa a info rma ç ã o " –
Rhe ing o ld , Ho wa rd , To o lsfo r Tho ug ht. No va Yo rk, Simo n a nd
Sc huste r, 1985. PÁG INA 23: "so la va nc o s rá p id o s, c o ntínuo s"
C é line , Lo uis-Fe rd ina nd , Jo urne y to the End o fNig ht, tra d . Ra lp h
Ma nhe im. No va Yo rk, Ne w Dire c tio ns, 1983, p .194. / PÁG INA
23: "me ta l d o s mo to re s"
Ma rine tti, Filip p o To mma so , The Futurist C o o kb o o k. No va Yo rk,
C hro nic le Bo o ks, p .89. PÁG INA 24: "c id a d e d e b its"
Mitc he ll, Willia m , J., C ity o fBits. C a mb rid g e , MIT Pre ss, 1995. PÁG INA
28: "sua s p ró p ria s ne c e ssid a d e s e a g e nd a s".
Rushko ff, Do ug la s, Me d ia Vírus. No va Yo rk, Ba lla ntine , 1996, p .23.
PÁG INA 28: "p a ra re sig na ç ã o e a la b uta ";
Elio t, G e o rg e , Mid d le ma rc h. No va Yo rk, Pe ng uin, 1965, p .846,
PAG INA 34: "fluxo d e c o nsc iê nc ia "
Pa ra uma a ná lise ma is a p ro fund a d a d a e vo luç ã o d o a rtifíc io d e
Jo yc e , ve r o e nsa io d e Fra nc o Mo re tti, "O n Lite ra ry
Evo lutio n", d e sua c o le tâ ne a Sig ns Ta ke nfo r Wo nd e rs.
PÁG INA 35: "d e tra d iç õ e s d ife re nte s"
G o uld , Ste p he n Ja y, Full Ho use . No va Yo rk, Ha rmo ny Bo o ks, 1996,
p .221.

C a p ítulo 2 — O d e skto p ,
PAG INA 39: "e m c ima d a p ilha "
Le vy, Ste ve n, Insa ne ly G re a t. No va Yo rk, Pe ng uin, 1994, p .61.
PAG INA 41: "d e um a g e ra ç ã o inte ira "
Ka y, Ala n, "Use r Inte rfa c e : A Pe rso na l Vie w". Bre nd a La ure l (o rg .),
The Art o f Huma n-C o mp ute r Inte rfa c e De sig n. No va Yo rk,
Ad d iso n-We sle y, 1990, p .189. PÁG INA 44: "p e nsa r e a d ig ita r"
Pe nning to n, Ha rva rd , "O f Mic e , Wind o ws, Ic o ns, a nd Me n",
C re a tive C o mp uting , vo l.10, nsll,p .215. PÁG INA 45:
"a p re se nta ç ã o g rá fic a d e le s"
Fo rb e s, 13 d e fe ve re iro d e 1984. PÁG INA 45: "ve rd a d e iro a m b ie nte
d e d e skto p ".
Bo nne r, Pa ul, "The De skto p Enviro nme nt". Pe rso na l C o m p uta tio n,
a g o sto d e 1984, p .72. PÁG INA 48: "O b via me nte nã o " Ka y,
p .l99. PÁG INA 51: "Ro b e rt Mo se s" Pa ra m a is so b re a
c o ne xã o e ntre Ha ussm a nn e Mo se s ve r Tud o q ue é só lid o
d e sma nc ha no a r, d e Ma rsha ll Be rma n. PÁG INA 53:
"c a le id o sc ó p io d e c o nsc iê nc ia "
Ba ud e la ire , C ha rle s, The Pa inte r o f Mo d e rn Life a nd O the r Essa ys,
tra d . Jo na tha n Ma yne . No va Yo rk, Pha id o n Pre ss, 1964, p .8.

C a p ítulo 3 — Ja ne la s
PÁG INA 64: "a no sso s muito s e us" '
Turkle , She rry, Life o n the Sc re e n. No va Yo rk: Simo n a nd Sc huste r,
1996, p . 18. 'PÁG INA 66: "White Mytho lo g ie s"
De rrid a , Ja c q ue s, Ma rg ins o f Philo so p hy, tra d . Ala n Ba ss. C hic a g o :
Unive rsity o f C hic a g o Pre ss, 1984. PÁG INA 68: "c o mo no ssa
m e m ó ria "
Bo rg e s, Jo rg e Luís, A Pe rso na l Antho lo g y. No va Yo rk, G ro ve Pre ss,
1967, p .51. PÁG INA 69: "um o utro fim c o mp le ta m e nte
d ife re nte "
Da rwin, C ha rle s, The O rig in o fSp e c ie s. No va Yo rk, Ra nd o m Ho use ,
1993, p .210

C a p ítulo 4 — Links :
PÁG INA 85: "Q ue fo i a q uilo ? "
Dic ke ns, C ha rle s, G re a t Exp e c ta tio ns. No va Yo rk, Wa shing to n
Sq ua re Pre ss, 1994, p .228.PAG INA 86: "mã e d e Este lla "
Dic ke ns, G re a t Exp e c ta tio ns, p .374. PAG INA 88: "e mb a rc a ç õ e s d e
ve la re d o nd a " To d a s a s c ita ç õ e s d e "As We Ma y Think" sã o
d a ve rsã o d ig ita l d o e nsa io , a rma ze na d a no site d e The
Atla ntic Mo nthly na We b , e m http :/ / www.the a tla ntic .c o m.
 O e nsa io o rig ina l a p a re c e u no núm e ro d e julho d e 1945 d a
re vista imp re ssa . PÁG INA 93: "a e xp e riê nc ia d e lê -la te rmina "
Jo yc e , Mic ha e l, Afte rno o n, A Sto ry. Wa te rto wn, Ea stg a te Syste ms,
1993. PÁG INA 97: "In the ne w info mo c kra c y" To d a s a s
c ita ç õ e s d e Suc k sã o d e se u site , a c e ssíve l e m
http :/ / www.suc k.c o m . PÁG INA 100: "b e a uty o finnue nd o e s"

Ste ve ns, Wa lla c e , Se le c te d Po e ms. No va Yo rk, Vinta g e , 1967, p .20.

C a p ítulo 5 – Te xto
PAG INA 108: "nunc a im a g ina ra m ."
G ib so n, Willia m, Ne uro ma nc e r. No va Yo rk, Ac e Bo o ks, 1984.
PÁG INA 111: "visã o d o a lto " G e le nte r, Da vid , Mirro r Wo rld s.
No va Yo rk, O xfo rd , 1991. PAG INA 116: "junto s no p a lc o "
Do lnic k, Ed wa rd , "The G ho sfs Vo c a b ula ry", The Atla ntic
Mo nthly, o utub ro d e 1991.

C a p ítulo 6 — Ag e nte s
PÁG INA 131: "ro ma nc e d o c ume ntá rio "
Mc Luha n, p .121 PÁG INA 132: "Bra in Te nnis" As c ita ç õ e s d e "Ag e nts
o f Alie na tio n" sã o d a ve rsã o d ig ita l d o d o c ume nto ,
d isp o níve l e m http :/ / www.vo ya g e rc o .c o m . Extra to s d a
d isc ussã o d e Bra in Te nnis p o d e m se r o b tid o s e m
http :/ / w ww.b ra inte nnis.c o m. PAG INA 139: "a rtig o s p a ra
c huva " Ed ito re s, "Push!", Wire d Ma g a zine , fe ve re iro d e 1997.

C o nc lusã o : Infinid a d e ima g ina d a

PÁG INA 151: "a p e rfe iç o a me nto d o me io d o te le fo ne "
Ba ld win, Ne il, Ed iso n: Inve nting the C e ntury. No va Yo rk: Hyp e rio n,
1995, p .85. PÁG INA 157: "p e la ve lha e xp e riê nc ia "
Elio t, G e o rg e , The MUI o n the Flo ss. No va Yo rk, Pe ng uin, 1986,
p .230. PÁG INA 158: "d e sa p a re c e r p o r c o mp le to "
Birke rts, Sve n, The G ute nb e rg Ele g ie s. Bo sto n, Fa b e r a nd Fa b e r,
1994, p .202. PAG INA 172: "histó ria d o mund o "
Pync ho n, Tho ma s, Vine la nd , No va Yo rk, Viking , 1990, p .45.
 AG RADEC IMENTO S

De sd e o iníc io , p e nse i C ultura d a Inte rfa c e c o mo um livro d e

.links, e e m ne nhum lug a r e ssa c o ne c tivid a d e é ma is e vid e nte
p a ra mim q ue na ma ra vilho sa c o nfluê nc ia d e e sc rito re s, c o le g a s,
fa milia re s e a mig o s q ue a jud a ra m a to rná -lo p o ssíve l. Pro c ure i
fa ze r a lg uma justiç a a o s a nc e stra is d o livro no p ró p rio te xto e na
c o nc lusã o . Ma s p a ra fa ze r p le na justiç a , C ultura d a Inte rfa c e fo i
c o mp o sto so b a influê nc ia d o s se g uinte s e sc rito re s e
p ro g ra ma d o re s, c o m q ue m te nho e no rme d ívid a d e g ra tid ã o :
Da nie l Bo o rstin, Ma rsha ll Mc Luha n, Ra ymo nd Willia ms, Alvin
To ffle r, Do nna Ha rra wa y, Ke vin Ke lly, Ho wa rd Rhe ing o ld , Be nja min
Wo o lle y, Sve n Birke rts, Umb e rto Ec o , Ste ve n Le vy, Bre nd a La ure l,
Bruc e To g na zzini, Jo y Mo untfo rd , Ma rk Pe sc e , Jo e Be lfio re e
Ed wa rd Tufte . So u p a rtic ula rme nte re c o nhe c id o a trê s p ro fe sso re s
q ue m e to le ra ra m a o lo ng o d o s a no s d e minha g ra d ua ç ã o e p ó s-
g ra d ua ç ã o . Ne il La za rus e Ro b e rt Sc ho le s a jud a ra m-me a
c o mp re e nd e r a s p o ssib ilid a d e s d a c rític a c ultura l. No s me us
te mp o s d e g ra d ua ç ã o , Fra nc o Mo re tti c o stuma va me c ha ma r
ve z p o r o utra p a ra a jud á -lo c o m se u p ro c e ssa d o r d e te xto s, d e
mo d o q ue ta lve z o surp re e nd a ve r q ue se u tra b a lho te ve tã o
p ro fund a influê nc ia num livro so b re te c no lo g ia .
A lista d e a mig o s e c o le g a s q ue c o ntrib uíra m p a ra me u
p e nsa m e nto a o lo ng o d o s a no s é inte rminá ve l, ma s a q ui e stá um
c o me ç o : Da vid Be nna hum, Nic ho la s Butte rwo rth, Ma tt Buc kle y,
De nise C a ruso , Ro ry Ke nne d y, Annie Ke a ting , Liz G a rb us, Rufus
G risc o m , Ne il Le vi, Da vid Lip sc o mb , Da vid Ma rg lin, C e rid we n
Mo rris, Ja c k Murnig ha n, Ale x Ro ss, Ale x Sta r, Eliza b e th Sc hmid t,
Ma rk Trib e , Ale xa nd ra Va le nti, G a ry Wo lf, e me us e xtra o rd iná rio s
c o le g a s d e tra b a lho — Am a nd a G risc o m , Austin Bunn e Irwin
C he n.
Do is o utro s me mb ro s d o b o rn b a rc o FEED me re c e m me nç ã o
e sp e c ia l a q ui. No s último s d o is a no s, Ste fa nie Syma n fo i minha
e d ito ra , c a ixa d e re sso nâ nc ia e g uia d e míd ia ; to d a s a s a miza d e s
instrume nta is d e ve ria m se r tã o c o la b o ra tiva s q ua nto a no ssa . A
p ub lic a ç ã o d e ste livro sig nific a q ue d e vo um ja nta r a Sa m Lip syte ,
ma s c o mo e sc rito r, e d ito r e a mig o minha d ívid a p a ra c o m e le va i
muito a lé m d isso .
 O utro s c o nsp ira d o re s q ue me re c e m se r e sp e c ia lme nte
ind ic ia d o s: Eric Liftin e nsino u-m e m a is so b re a inte rse ç ã o d a
inte rfa c e e d a a rq uite tura q ue q ua lq ue r o utra p e sso a ;
JJ G iffo rd e mp re sto u-me um título d e c a p ítulo e q ua se uma
d é c a d a d e sa b e d o ria hig h te c h; Ja y Ha yne s e e u e ntra mo s no ite
a d e ntro inúme ra s ve ze s re vira nd o o d e b a te Ma c ve rsus Wind o ws
e o utro s imb ró g lio s d a inte rfa c e . (Jim Ha yne s se junto u a nó s
a lg uma s d a s ve ze s, p e lo q ue me le mb ro .) Po r ra zõ e s c o mp lic a d a s
d e ma is p a ra e xp lic a r a q ui, e ste livro p ro va ve lm e nte nã o te ria
a c o nte c id o se m a a miza d e e a ho sp ita lid a d e d e Ruthie e Ro o
Ro g e rs. Pe nny Le wis — me u a ssiste nte d e p e sq uisa e c a ro a mig o
— fo rne c e u um se ntid o d e histó ria , ta nto no tra b a lho c o mo fo ra
d e le . Minha a g e nte , Lyd ia Wills, viu d e a lg um mo d o o s mé rito s
d e ste p ro je to q ua nd o e ra uma ma l d isfa rç a d a d isse rta ç ã o d e
d o uto ra d o so b re C ha rle s Dic ke ns.
To d o s o s e d ito re s d e te xto d e ve ria m se r tã o p e rsp ic a ze s e
e stimula nte s q ua nd o Ea mo n Do la n; a lg uma s d e minha s se ç õ e s
fa vo rita s d e ste livro fo ra m p ro d uto s d ire to s d e sua s sug e stõ e s.
Po r fim, Ale xa Ro b inso n a p o io u-me a o lo ng o d e q ua tro
e xte nua nte s me se s d e tra b a lho c o m d o ç ura , c o mp a ixã o , e um
o lho c rític o . Ning ué m m o ld o u me u p e nsa me nto ma is
p ro fund a me nte — d e sd e a s o rig e ns inc ip ie nte s d o livro , trê s a no s
a trá s, à sua ve rsã o p le na me nte d e se nvo lvid a a tua l. Q ue ha ja
muita s o utra s c o la b o ra ç õ e s no s a no s vind o uro s. Q ua nto a me us
fa m ilia re s — m e us p a is, a vó s, irm ã s e irm ã o —, e le s sa b e m m uito
b e m o q ua nto re c o rri a e le s e m b usc a d e c o nse lho , a p o io
e mo c io na l e e stímulo inte le c tua l, ma s ta lve z nã o e ste ja m c ie nte s
d e to d a a g ra tid ã o q ue sinto p o r e sse a m p a ro . As fa mília s
ve rd a d e ira me nte fe lize s ta lve z nã o se ja m to d a s p a re c id a s, ma s
sã o ra rid a d e s ne ste mund o , e q ue m te m a so rte d e na sc e r e m
uma d e ve ria se c o nsid e ra r a b e nç o a d o . Pe nse m ne ste livro c o mo
um p e q ue no trib uto d e a g ra d e c ime nto .

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