CUPRINS

Tehnici de cercetare de marketing

ARGUMENT

CAPITOLUL I Cercetările de marketing

1.1 Conţinutul şi obiectivele cercetării de marketing
1.2 Tipologia cercetărilor de marketing
1.3. Procesul cercetării de marketing
1.3.1. Cronologia etapelor cercetării de marketing `
1.3.2. Estimarea cererii potenţiale (totale)
1.3.3 Definirea pieţei
1.4 Scale utilizate în cercetările de marketing

CAPITOLUL II Metode şi tehnici de culegere a informaţiilor în cercetările de

marketing
2.1.Cercetarea directă de marketing
2.2 Experimentul şi simularea în marketing

CAPITOLUL III Studiu de caz

Cercetarea gradului de satisfacţie a clienţilor firmei ..........

BIBLIOGRAFIE