Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

Administratie

Arta cultura

Biologie

Casa gradina

Diverse

Economie

Geografie

Gradinita

Istorie

Jurnalism

Limba

Literatura romana

Management

Marketing

Medicina

Personalitati

Profesor scoala

Sociologie

Stiinta

Tehnica mecanica

Timp liber

Username / Parola inexistente

email	●●●●●●
Login	Am uitat parola x Creaza cont nou

Home

Exploreaza

Upload

Analiza efectuata de management

management

S.R.A.C. Certificare ISO ISO 9001 ISO 14001 Haccp Ohsas S.R.A.C. Cunoscatorii aleg Liderul! www.srac.ro SIMTEX - Cursuri Auditori ISO 9001, 14001, HACCP, 27001,OHSAS Formare auditori interni si externi www.simtex.ro Vessel Motion Monitoring Accurate measuring of vessel motions, read about VMM 200 here km.kongsberg.com/vmm

Analiza efectuata de management

COD: PG-07

	Elaborat	Verificat	Aprobat
Nume :
Functia :
Data :
Semnatura :

LISTA DE DIFUZARE

Exemplar nr.:

Semnatura si data de primire si

retragere

Nume si

Functia

Editia :

prenume

A reviziei

A reviziei

aplicabile

retrase

Revizie:

ALTE DOCUMENTE

Managementul agentiei de turism TRAVEL HOUSE

Slabirea rolului agentiilor de credit rating ca indicator al stabilitatii companiilor

FUNCŢIILE MANAGERIALE

MARCA PRODUSELOR ÎN PROMOVAREA VÂNZĂRILOR

Imbracaminte

MANAGEMENT EDUCATIONAL

Proiecte simple

CARTEA ROSIE A SOLUTILOR IN VANZARI

SERVICIUL DE MANAGEMENT SI IMPLEMENTARE PROIECTE

ANALIZA DE TIP SWOT

1 din 6

08.03.2011 18:12

Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

INDICATORUL EDITIILOR SI REVIZIILOR

		Capitol / Subcapitol :
Revizia:	Nr. Capitol / Subacapitol si al paginii revizuite	- Modificat	Nume, prenume, semnatura
Data aplicarii		- Adaugat
		- Suprimat	Elaborat	Verificat	Aprobat

2 din 6

08.03.2011 18:12

Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

^Capitol

Denumire

0 Cuprins

1 Scop

0. CUPRINS

2 Domeniu de aplicare

3 Documente de referinta

4 Definitii si abrevieri

5 Descriere procedura

6 Responsabilitati

7 Abordare proces si indicatori de performanta

8 Inregistrari si anexe

1. SCOP

Procedura descrie modul de organizare si de desfasurare a analizelor efectuate de conducere cu privire la starea si functionarea sistemului de management al calitatii.

2. DOMENIUL DE APLICARE

Procedura se aplica pentru analize de ansamblu ale tuturor activitatilor prin care este implementat sistemul de management al calitatii, în scopul de a determina daca acesta:

- continua sa îndeplineasca cerintele din standardului SR EN ISO 9001;

- este adecvat si eficient pentru realizarea Politicii si obiectivelor în domeniul calitatii.

3. DOCUMENTE DE REFERINTA

SR EN ISO 9000:2001 – Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular.

SR EN ISO 9001:2001 – Sisteme de management al calitatii. Cerinte.

SR EN ISO 9004:2001 – Sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru imbunatatirea performantelor.

Manualul calitatii – cod MC

4. DEFINITII SI ABREVIERI

Prezenta procedura foloseste termenii definiti de “SR EN ISO 9000:2001 – Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular.”

SMC – sistemul de management al calitatii

MC	– manualul calitatii
PG	– procedura generala
PS	– procedura specifica

IL	– instructiuni de lucru
F	– formulare
C	– chestionar
P	– presedinte

RMC – responsabil cu managementul calitatii

DP – director de productie

5. DESCRIERE PROCEDURA

5. 1.

In mod obisnuit, participantii la sedintele pentru analiza sistemului de management integrat calitate –

siguranta alimentara sunt DG, RMC, DE, DA, DP, SSI In functie de subiectele stabilite pentru analiza, la sedinte

pot participa sefii de formatii si alti invitati, secretariatul sedintei fiind asigurat de RMC.

5. 2.

Analizele sistemului de management al calitatii sunt efectuate periodic o data pe an sau ori de câte ori este necesar.

Participanti

Frecventa

Analize suplimentare sunt organizate în anumite situatii, cum ar fi:

- analiza rezultatelor unui audit extern (efectuat de un organism de certificare sau de un client);

- daca auditurile interne pun în evidenta neconformitati minore repetate, sau tendinte de neconformitati majore,

fata de cerintele sistemului de management al calitatii;

-	daca sunt modificari organizatorice care influenteaza SMC;
-	daca sunt modificari esentiale ale standardelor pentru SMC.
5.	3.	Elemente pentru analize:

Elementele care sunt luate în considerare pentru analiza sunt:

Politica si obiectivele în domeniul calitatii

3 din 6

08.03.2011 18:12

Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

- continua sa fie conform obiectivelor generale ale SC PRODCOMEX VASCO SRL;

- sunt cunoscute, întelese si aplicate de intreg personalul firmei;

- necesita modificari determinate de: schimbari în legislatie, tendinte ale pietei, metode utilizate de competitie, intentii proprii de îmbunatatire, schimbari organizatorice etc.;

Documentele sistemului de management al calitatii

- conformitatea fata de cerintele aplicabile (ISO 9001, legislatie, contracte etc.);

- detaliile si prezentarea;

- alte considerente legate de mentinerea sub control a acestora (autoritate pentru emitere, verificare, aprobare, difuzare, modificare etc.).

Rezultatele auditurilor interne sau externe

- tipul si tendinta neconformitatilor identificate;

- promptitudinea si eficacitatea actiunilor corective si preventive stabilite la audituri;

- numarul, independenta, pregatirea si abilitatea auditorilor interni;

- alte considerente (frecventa auditurilor, permutari de auditori etc.).

Reclamatii si alte informatii primite de la clienti

- tipul si tendinta neconformitatilor identificate;

- promptitudinea si eficienta actiunilor corective si preventive.

Performanta proceselor si conformitatea produsului

- stadiul indeplinirii obiectivelor specifice

- eventuale modificari ale standardelor de produs

- necesitati de schimbare a standardelor de firma

Stadiul actiunilor corective si preventive

- promptitudinea si eficacitatea actiunilor corective si preventive

Schimbari care ar putea influenta sistemul de management al calitatii

- modificari flux tehnologic

- modificari spatii de productie

- achizitionare de echipamente

- fluctuatii de personal

Instruirea personalului

- tipuri, metode, resurse;

- eficienta instruirii.

Performantele furnizorilor

- necesitatea/oportunitatea de introducere sau eliminare din lista furnizorilor agreati.

Necesitati de îmbunatatire a sistemului de management al calitatii

5. 4.

Programarea unei sedinte pentru analiza sistemului calitatii este adusa la cunostinta tuturor participantilor de catre RMC, prin difuzarea cu cel putin 7 zile inaintea sedintei, a unei “Agendei de Analiza”, cod F-07-01 care cuprinde:

- data si locul de desfasurare;

- lista participantilor;

- materialele, documentele pe care sunt bazate discutiile si cine le elaboreaza;

- scopul analizei;

- subiectele propuse pentru analiza;

- alte informatii dupa cum este necesar.

Discutiile si concluziile sunt înregistrate în “Procesul Verbal”, cod F-07-02 al sedintei de catre RMC. Daca este necesar, concluziile pot fi transpuse în programe de masuri, rapoarte de neconformitate, programe de actiuni corective, decizii, dispozitii de serviciu etc.

Desfasurarea analizelor

Pregatirea si distributia acestor documente se afla în raspunderea RMC.

Distributia documentelor se face catre participanti, precum si catre alte functii implicate în aplicarea în practica a actiunilor stabilite.

Urmarirea si înregistrarea rezultatelor si a eficientei actiunilor stabilite pe linie de managementul calitatii, reprezinta responsabilitati ale RMC. Acestea sunt raportate periodic, în scris, catre DG.

6. RESPONSABILITATI

4 din 6

08.03.2011 18:12

Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

		ACTIVITATI		RESPONSABILITATI
			DG	RMC	DP	DE
Participa la analize			X	X	X	X
Conducerea intalnirilor pentru analiza SMC				X
Initiaza analiza anuala SMC				X
Elaboreaza Agenda analizei				X
Distribuie Agenda analizei				X
Aproba Agenda analizei			X
Analizele extraordinare			X	X
Aprobarea obiectivelor specifice pentru analiza			X
Aproba participantii la analize				X
Stabileste actiunile corective si/sau de prevenire			X	X
Elaboreaza si difuzeaza Procesul Verbal				X
Redacteaza si difuzeaza deciziile, dispozitiile, planurile de actiuni stabilite ca urmare a analizelor				X
Aproba deciziile, dispozitiile, planurile de actiuni stabilite ca urmare a analizelor			X
Realizarea efectiva si eficienta a dispozitiilor/ actiunilor stabilite				X	X	X
Verifica si raporteaza finalizarea, rezultatele si eficienta dispozitiilor/ actiunilor stabilite				X
Colaboreaza la verificarea rezultatelor dispozitiilor/ actiunilor stabilite			X	X
LEGENDA:
LEGENDA:
DG	–	Director General
RMC –		Responsabil cu managementul calitatii
DP	–	Directorii de productie
DE	– Director economic

7. ABORDARE PROCES SI INDICATORI DE PERFORMANTA

PROCES	ELEMENTE DE		ELEMENTE DE		RESPONSABIL	PROCESE IN	PROCESE IN
		INTRARE	IESIRE		PROCES	AVAL	AMONTE
	¨ Rapoarte de
Analiza efectuata	neconformitati		¨ Masuri corective		DG	Actiuni corective	Actiuni corective
de management	¨ Evaluarea		¨ Masuri preventive			Actiuni preventive	Actiuni preventive
	satisfactiei clientilor		¨ Masuri imbunatatire			Controlul	Controlul
						produsului	produsului
			¨ Rapoarte de			neconform	neconform
	¨ Evaluarea satisfactiei		neconformitate			Resurse umane	Resurse umane
	personalului		¨ Obiectivele si politica
	¨ Rapoarte de audit		calitatii				Analiza contractului/ comenzii si relatia cu clientul
	¨ Reclamatii
	¨ Obiectivele si
	politica calitatii
	¨ Documentele SMC
	¨ Performanta
	proceselor si
	conformitatea
	produselor
	¨ Stadiul instruirilor
	¨ Performantele
	furnizorilor
					FRECVENTA
OBIECTIV		INDICATOR		TINTA	MONITORIZARII	RESPONSABIL	RAPORT
Eficacitatea sistemului de management al calitatii							la analizele
		Indeplinirea					efectuate de
		obiectivelor calitatii		50%	Min 1 / an	RMC	management

8. ANEXE SI INREGISTRARI

Agenda de Analiza, cod F-07-01 Procesul Verbal, cod F-07-02

Document Info

Accesari: 2560

Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta

Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul

in pagina web a site-ului tau.

5 din 6

08.03.2011 18:12

Analiza efectuata de management

http://www.scritube.com/management/Analiza-efectuata-de-manageme

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2011 )

6 din 6

08.03.2011 18:12