Academia de Studii

Economice din Bucuresti

PREZENTARE MARKETING
Studenti: Dragan Andreea- Mirela
Dinu Cristina- Ramona

MERCEDES BENZ
 Mercedes-Benz (adeseori prescurtat ca Mercedes ori doar Benz) este o marcă germana
consacrată de automobile, autobuze, camioane și auto trenuri rutiere care este proprietatea
companiei pe acțiuni DaimlerChrysler AG (cunoscută înaintea fuziunii sale
cu Chrysler ca Daimler-Benz). În 2011, Mercedes-Benz era al doilea mare producător de
vehicule de lux la nivel mondial.

Compania Daimler-Benz AG a fost înființată în 28 iunie 1926 când două companii, Benz

&Cie. și Daimler Motoren Gesellschaft (DMG), au fuzionat.

Scurt Fondată în 1871, Benz & Cie., a fost una dintre cele mai importante dintre companiile fondate
de Karl Benz, fiind și unul dintre cei mai vechi producători de autovehicule. DMG a fost o altă

istoric companie axată pe construcția de autovehicule, fondată de Gottlieb Daimler și Wilhelm

Maybach în 1890. În 1900, Daimler a murit, iar Maybach a părăsit compania fondată de cei doi.
Pe vremea aceea, cele două companii deveniseră deja rivale.

În 1924, datorită situației economice dezastruoase în care se găsea Republica de la Weimar,

cele două companii rivale au intrat într-o "Înțelegere de interese mutuale", care le permitea să
producă și să vândă propriile produse în mod independent și care urma să fie valabilă 75 de ani,
până în anul 2000. După numai doi ani, în 1926, odată cu fuziunea oficială a companiilor Benz
& Cie. și Daimler Motoren Gesellschaft, numele Mercedes-Benz a fost creat.
 Puncte tari
•Compania Mercedes-Benz
este una dintre liderii de pe
piaţa auto din întreaga lume
Analiza •Oferă calitate în fiecare
produs pe care îl fabrica
Swot •Are un aspect unic şi interiorul
tuturor autuvehiculelor este
foarte ergonomic
•Personalul este foarte bine
pregătit şi specializat în
domeniu
Puncte slabe
•
•Preturi exagerate pentru
oamenii de rand
•Lipsa ideilor în crearea de
noi modele de masini
• Producţia nu se poate
realiza oriunde, iar
transportul produselor de
la fabrica la reprezentante
este destul de greu de
realizat şi foarte costisitor
•
•
•
•
 Oportunitati
• Atragerea de noi distribuitori pentru extindere
• Semnarea parteneriatelor cu firmele concurente
• Redresarea economiei şi creşterea veniturilor populaţiei
• Cererea pe plan internaţional
•
Amenintari
• Concurenţa acerbă cu BMW care produce modele la fel de calitative şi
uneori chiar mai ieftine
• Reorientarea clienţilor către firmele producătore de maşini care
practică preţuri mai mici, cum ar fi : Renault, Volkswagen, Toyota,
Dacia, Seat, Ford, Fiat, Mazda, Volvo.
Analiza politică

Ca să poată funcţiona în limitele legii, compania Mercedes-Benz trebuie să se supună unor legi şi
reglementări foarte stricte în special referitoare la clienţi şi la siguranţa acestora. Deaceea, firma
testează fiecare produs pentru a testa capacitatea lui de a face faţă unor accidente. Firma se
supune şi legilor contra concurenței neloiale şi încearcă să se supună pe cât posibil în reducerea
poluări mediului şi distrugerii mediului înconjurător. Analiza economică Mediul economic
cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza capacitatea întreprinderii de a
concura în domeniul sau de activitate, dar si posibilitatea si disponibilitatea consumatorilor de a
cumpara diverse bunuri si servicii. Factorii care influenţează puterea de cumpărare fac parte din
mediul economic al firmei, dintre aceştia putem aminti: PIB pe locuitor, starea economiei
naţionale, rata şămajului, gradul de dezvoltare a fiecărei ţări.

Analiza socială
Mediul demografic influenţează vânzările companiei deoarece, produsele pe care Mercedes-
Benz le comercializează nu sunt produse de larg consum şi nu sunt disponibile oricărei persoane
deoarece pentru a deţine un automobil Mercedes-Benz este necesar să ai un venit net superior
celui minim pe economie, astfel se observă faptul că în oraşele mai dezvoltate din punct de
vedere economic mai multe persoane sunt posesoarele unor autovehicule Mercedes.

Analiza tehnologică
Compania Mercedes-Benz utilizează cea mai nouă tehnologie, atât în proiectarea maşinilor care
verifică în detaliu ca fiecare produs să iasă perfect si să funcţioneze perfect, cât şi în cadrul
fiecărui produs. Se ştie faptul că orice maşină de lux trebuie să aibă incorporată şi o tehnologie
mult performantă celor existente.

Analiza ecologică
Preocuparea faţă de protejarea mediului natural s-a accentuat constant pe parcursul ultimelor
decenii. Se cunoaşte faptul că unul dintre cei mai mari producători de noxe şi poluare sunt
autovehiculele. În momentul de faţă Mercedes- Benz utilizează energie alternativă în fabricile
lor, însă autovehiculele tot poluante sunt. Compania deja încearcă să proiecteze prototipuri ale
unor autoturisme care să funcţioneze pe bază de energie alternativă, dar acest lucru este încă în
stadiu de probe.
 Relatiile stabilite cu furnizorii

Furnizorii alcătuiesc o verigă importantă din sistemul global al firmei, de furnizare a valorii pentru client. Furnizorii sunt cei care asigură resursele de care are nevoie firma pentru a-şi produce bunurile. Materiile prime necesare pentru realizarea
automobilelor sunt: aliaje de fier, zinc, cupru, fier, uleiuri, materiale textile şi piele, pentru realizarea tapiţeriilor, lemn, plastic pentru realizarea bordului, aparatură electrica. Restul lucrurilor se realizează direct de către companie. Furnizorii de
servicii a companiei pentru : energie electrică, gaz, telefonie mobilă şi fixă, apă, internet, catering. . Intermediarii de marketing ajută compania să-şi promoveze, sa-şi vândă şi să-şi distribuie bunurile către cumpărătorii finali. În această categorie
intră firmele care fac revânzare, firmele de distribuţie fizică, agenţiile specializate în servicii de marketing şi intermediarii financiari. Firmele de revânzare sunt componente ale unui canal de distribuţie, care ajută compania să-ş găsească clienţii
sau să facă vânzări către clienţi. În această categorie intră angrosiştii şi detailiştii, care cumpără mărfuri şi le revând. Dacă ne referim strict la România, firmele de revânzare ale mărcii Mercedes-Benz sunt majoritatea nişte francize ale companiei
care deschis showroomuri în diverse oraşe. Deasemenea, Ţiriac Auto găzduieşte astfel de showroomuri. Firmele de distribuție fizică ajută compania să-şi stocheze şi să-ţi deplaseze bunurile de la locurile de origine la destinaţiile dorite. Compania
Mercedes-Benz are propria ei distribuţie realizându-şi singură distribuţia în întreaga lume. Agen țiile specializate în servicii de marketing – departametul de marketing face cercetări de piaţă, oferă consultanţă în marketing la realizarea oricărui
nou produs. Intermediarii financiari- Grupul de firme Mercedes-Benz Financial Services oferă servicii financiare la cele mai înalte standarde de calitate cum ar fi: leasing, asigurări şi credit.

Mercedes-Benz este unul dintre liderii în domeniul autovehiculelor rutiere având o gamă foarte variată de produse, de la autoturisme personale, maşini comerciale, camioane şi autobuze, până la limuzine de lux. Principalul concurent al său a
fost din totdeauna BMW. Ambele companii produc autoturisme de cea mai bună calitate, foarte ergonomice, cu un design unic, folosind materii prime de cea mai bună calitate şi având o mână de lucru avansată. Cele două companii se întrec de
obicei noile modele apărute. De exemplu, când BMW a lansat modelul X5 M, principalul concurent al sau era noul Mercdes-Benz ML 63 AMG, modelul ML 63 AMG avea să fie cel mai puternic Mercedes-Benz din clasa M, însă cei de la BMW
doreau să demonstreze contrariul la salonul auto de la Los Angeles.

Alţi concurenţi al companiei Mercedes-Benz sunt:

Audi , Citroën, Hyundai, Nissan, Opel 6, Ford 7, Seat 8, Fiat 9, Volkswagen 10, Mazda 11, Suzuki 12, Volvo 13, Renault 14, Toyota

Iar în categoria maşini de lux, principalii concurenţi sunt: Lamborghini , Bugatti, Bentley, McLaren, Rolls-Royce, Porche.
Mixul de marketing

1. MIXUL DE MARKETING 1. STRATEGII DE PRODUS Produsul reprezintă acea valoare materială sau imaterială oferită de către un producător sau un
comerciant, unui cumpărător, în cadrul procesului de schimb, menit a satisface nevoile acestuia. Optica modernă de marketing a extins conceptual de
produs dincolo de substanţa sa tangibilă.Această concepţie defineşte produsul ca o formă de produs total.În această accepţiune produsul total
cuprinde urmatoarele componente : a) Componente corporale (tangibile) : produsul în sine, interiorul autovehiculului, valoarea lor de întrebuințare.
b) Componente acorporale : numele firmei: Mercedes-Benz, marca, garanția produsului, certificatul de calitate. c) Comunicațiile referitoare la
produs : canalul de comunicație, producator –> en-gros –> endetail –> showrooom –>……–> consumatorul final. d) Imaginea produsului proiectată in
mintea consumatorului sub forma avantajelor și dezavantajelor ce reprezinta reflexia valorii pe care acesta o asociază produsului total. Produsele
companiei Mercedes-Benz sunt bunuri cu un uz moderat datorită faptului că nu satisfac o nevoie primară şi au o valoare foarte mare, astfel acestea
se împart în: 1. Bunuri de uz moderat( care satisfac nevoia de a avea un autoturism) : caracterizate printr-o frecvență mare de cumpărare : autobuze
şi autocare, comerciale uşoare, maşinile de familie, etc. 2. Bunuri din gama de lux( care satisfac dorinţa de a avea o maşină Mercedes-Benz) : in
majoritatea cazurilor automobilele de lux, în ediţie limitată, cum ar fi: clasa A, B, C, CL, CLS, E.

CICLUL DE VIAȚĂ AL PRODUSULUI

1. Subciclul de inovare : activitatea de cercetare- dezvoltare si concepere a produselor, 2. Subciclul de dezvoltare economică :caracterizat de evoluția
vânzărilor , profitului în timp și a cheltuielilor cu cercetarea- dezvoltarea. Ciclul de viață al produselor cuprinde patru etape : 1. Lansarea 2. Creșterea
3. Maturitatea 4. Declinul
2.STRATEGII DE PREȚ Are în vedere modul în care se stabilesc prețurile la o anumită firmă. Firma Mercedes-Benz are în vedere următoarele modalități de stabilire a
prețului: 1. Prețuri în funcție de costuri (Preț=costuri+profit), 2. Preţuri stabilite în funcție de cererea de piață, 3. Prețuri în funcție de concurență. În funcție de
nivelul prețurilor, compania Mercedes-Benz utilizează politica prețurilor mari şi foarte mari deoarece produsele pe care le produce nu urmăresc a satisface o nevoie
primară ci mai mult un lux, şi se utilizează materiale de foarte bună calitate punându-se accentul pe siguranţa şi satisfacerea clientului, de aceea preţurile sunt peste
salariile medii din România. După gradul de diversificare, compania Mercedes-Benz utilizează politica pre țurilor diversificate, având produse începând de la 15.000
euro şi ajungând să depăşească uneori 100.000 euro în funcţie de cerinţele clientului.

3. STRATEGII DE PROMOVARE Reprezintă comunicarea cu ajutorul unor metode și tehnici astfel încât să influen țeze comportamentul clienților în vederea
cumpărării produselor. Firma Mercedes-Benz utilizează următoarele tehnici promoţionale pentru comunicarea cu segmentele ţintă,:

Publicitatea- prin spoturi publicitare la diverse televiziuni, prin afişe, panouri.

Vânzările personale- reprezintă comunicarea directă, nemijlocită cu unul sau mai mulţi clienţi potenţiali pentru a-i informa şi convinge să cumpere un produs sau
serviciu.

Promovarea pe internet pe lângă toate acestea, Mercedes-Benz se promovează și prin obiectivele turistice create de companie. Memorialul Gottlieb Daimler, unde
este casa de vară și primul atelier al Daimler-MotorenGesellschaft. Casa Gottlieb Daimler unde este locația brutăriei tatălui său și a companiei fondată în 1834.
Schorndorf în apropiere de Stuttgart. Casa Karl Benz, casa familiei Benz și atelierul din 1905, districtul Ladenburg. Muzeul Dr. Carl Benz, fabrica de autovehicule în
care a lucrat Karl Benz în districtul Ladenburg.

4. STRATEGII DE PLASARE (DISTRIBUȚIE) Plasarea sau distribuția cuprinde totalitatea activităților economice care au loc pe traseul parcurs de produse de la firma
Mercedes-Benz la consumatorii finali. Compania Mercedes-Benz utilizează următoarele strategii/politici de plasare: 1. Plasare exclusivă: în acest caz plasarea are loc
în unități doar cu produse marca Mercedes-Benz, cum ar fi la reprezentanţe sau showroomuri 2. Plasare selectivă: în acest caz plasarea are loc în unități destinate
autovehiculelor, unde se vinde şi marca Mercedes împreună cu alte mărci de maşini. 3. Plasare intensivă: nu se aplică pentru compania Mercedes-Benz
 • https://ro.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz

Bibliografie • www.mercedes-benz.ro
• https://www.wall-street.ro/tag/mercedes-benz.ht
ml#gref