Banca este o instituție financiare care are ca obiect principal de activitate
atragerea de depozite și acordarea de credite. Oferta unei bănci provine din funcțiile pe care aceasta le are: - Să atragă bani de la populație; - Să acorde împrumuturi; - Să realizeze transferuri de bani. Oferta bancară poate fi definită ca reprezentând totalitatea produselor și serviciilor pe care banca le pune la dispoziția clienților săi. Produse bancare sunt: credite pe termen scurt, mediu și lung, garanții bancare,produse derivate,carduri, depozite la termen,certificate de depozite,depozite la vedere. Servicii bancare sunt: transferuri și plăți interbancare, schimb valutar,încasări și plăți în numerar, păstrarea valorilor în tezaur,compensări interbancare. De-a lungul timpului,produsele și serviciile bancare s-au diversificat datorită progreselor tehnologiei. Produsele bancare constituie oferta pe care o bancă o face clienților iar serviciile reprezintă cererea deoarece acestea sunt solicitate de către clienți.