ATESTAT

COMPETENȚE PROFESIONALE NIVEL 4

Specializarea – Tehnician în administrație

M1 – Politici de marketing
COMPONENTELE MIXULUI DE MARKETING

Coordonator atestat
Prof. Toban Stelică

Elev
Pantel Alexandru Georgian

Giurgiu
2021
 CUPRINS

I. Argument
II. Componentele mixului de marketing
a. Produs
b. Preț
c. Promovare
d. Plasament/distribuție
III. Studiu de caz – componentele mixului de marketing la FE
MAXMANAGER SA Giurgiu
a. Prezentarea firmei de exercițiu
b. Componentele mixului de marketing la FE MAXMANAGER
SA Giurgiu
IV. Anexe
V. Bibliografia
 I. Argument

Pe scurt, acest mix consta in combinatia de factori care pot fi controlati de catre o companie
pentru a influenta consumatorii sa achizitioneze produsele sau serviciile oferite.

Insa, inainte de a intra in toate elementele mixului de marketing si pentru a evita confuzia
intre 4P– trebuie sa acorzi atentie imaginii de mai jos pentru a intelege toate componentele
mixului:

Imaginea de mai sus reprezinta o diagrama simplista a elementelelor incluse in acest mix.

Este un concept de baza, dar adevarul greu si dur este ca, daca nu intelegi in detaliu sau deloc
acesti parametri, exista sanse destul de mari sa ratezi ingredientele-cheie care iti pot asigura
succesul.

Philip Kotler a definit mixul de marketing ca fiind „un set de instrumente pe care o companie
le poate utiliza pentru atingerea obiectivelor de marketing in randul audientei targetate”.

Cunoscut si ca cei 4P ai marketing-ului, conceptul mixului de marketing este unul simplu si

face referire la 4 nivele decizionale: Produs, Pret, Promovare si Plasament (distributie)
 I. Componentele mixului de marketing

1. Produsul

Prețul se referă la valoarea pe care i-o acorzi unui produs sau la suma de bani pe care o
plătește clientul, pentru a se bucura de el. În funcție de costurile de producție, publicul tău
țintă, puterea de cumpărare a clienților, cerere, ofertă, marja de profit sau costurile de
marketing, stabilești prețul corect al produsului tău. 

Prețul este o componentă foarte importantă în mixul de marketing, pentru că determină

profitul firmei, precum și șansa ei de supraviețuire pe piață. Atunci când te afli la începutul
unui business care nu și-a format reputația și este destul de necunoscut, sunt șanse destul de
scăzute ca publicul tău țintă să plătească un preț ridicat. 

Totodată, este indicat să ții cont că prețul unui produs contribuie la formarea unei percepții
despre calitatea acestuia. Dacă îl vinzi ieftin, consumatorul își va forma impresia că este de o
calitate scăzută, pentru că, inevitabil, el va compara prețul produsului tău cu cel al
competitorilor tăi, care au deja un renume.

Așadar, înainte să stabilești prețul produsului tău, este important să-ți pui următoarele
întrebări:

 Cât de mult m-a costat să fabric acest produs?

 Care este valoarea produsului, percepută de clienți?
 Crezi că o ușoară scădere a prețului ți-ar putea crește semnificativ cota de piață?
 Poate prețul curent al produsului să țină pasul cu prețul concurenților
produsului?
 Ce vrea clientul de la produs/serviciu? Ce nevoi satisface?
 Ce caracteristici are pentru a satisface acele nevoi?
 Exista functii pe care le-ai ratat?
 Ai inclus functii costisitoare pe care un client nu le va utiliza in mod real?
 Cum si unde va putea fi utilizat de client?
 Care sunt marimile, culoarea si asa mai departe?
 Cum se numeste?
 Cum este branduit?
 Cum se diferentiaza de concurenta?

2. Pretul

Pretul este in esenta suma pe care un client o plateste pentru a dispune de un anumit produs
sau serviciu.

Pentru o lungă perioadă de timp s-a crezut că prețul a fost cea mai importantă componentă a
definiției mixului de marketing. Dacă crezi că in ziua de astazi lucrurile s-au schimbat, te
inseli.
Prețul a fost și este o componentă foarte importantă a unui plan de marketing, deoarece
determină profitul, si prin urmare, supraviețuirea afacerii tale.

Oferirea prețului corect in raport cu produsele tale afectează în mod pozitiv vânzările și prin
urmare determină cererea.

Strategia de marketing asociată cu promovarea produsului va fi de asemenea influențată de

preț, la fel ca si alegerea canalului de distribuție pe care vrei sa-l utilizezi.

Totusi, chiar daca pretul este ideal, nu e de ajuns pentru a-ti atinge obiectivele. Nu esti de
acord cu mine?

Sa-ti pun urmatoarea intrebare: Cat ai fi dispus sa cheltui pentru un produs despre care nu stii
nimic?

Este clar că, în cazul în care o companie este noua pe piață și marca sa nu este încă cunoscuta,
nici un consumator nu va fi dispus să cheltuie o sumă mare pentru a cumpăra produsele sale,
deși în viitor mulți oameni pot fi dispuși să facă acest lucru.

În plus, prețul este capabil să afecteze percepția consumatorilor despre un produs: un preț
scăzut este de obicei asociat cu o calitate inferioara, iar daca acestia percep un preț mai mare,
au tendinta să creadă că produsele sunt mai bune.
In final, pretul produsului tau trebuie sa fie direct proportional cu calitatea acestuia.

Luând în considerare toate aspectele menționate până acum, există 3 strategii principale de
stabilire a prețurilor intr-un mix de marketing, care sunt:

 Strategia de penetrare a pieței, în care prețurile sunt păstrate la un nivel foarte

scăzut, în scopul de a te introduce pe piata.
 Strategia în care prețurile sunt păstrate foarte ridicate, cel puțin pe termen scurt, și apoi
a scăzute cu intrarea pe piata de produse noi.
 Strategie neutră, în care prețurile sunt întotdeauna menținute la nivelul celor ale
concurenților lor.

Iata cateva intrebari pe care ar trebui sa ti le pui atunci cand o sa stabilesti pretul:

 Costul de productie?
 Care este valoarea perceputa de clienti despre produsul tau?
 Crezi ca o usoara scadere a preturilor va creste cererea?
 Cat de mult difera pretul tau cu cel al concurentilor?
3. Promovare

Promovarea este o componentă foarte importantă a mixului de marketing, deoarece este ceea
ce iti permite să-ti faci marca cunoscuta si sa cresti vanzarile. Există multe modalități de a
promova, cum ar fi:

 Publicitate traditionala: prin radio, televiziune si ziare

 Publicitate digitala: prin intermediul internetului 
 PR (public relation): comunicate de presă, expoziții, conferințe și evenimente
Atunci când creezi o strategie eficientă de promovare a produselor intr-un mix de marketing,
trebuie sa te intrebi:

 Care sunt canalele folosite de potentiali clienti pentru a gasi produse?

 Cand este momentul potrivit pentru promovarea produsului?
 Care este strategia de promovare a concurentilor tai?
 Ce caracteristici ale produsului vrei sa promovezi?
 Ce buget ai la dispozitie pentru promovare?

4. Plasament/distribuție

Acesta face referire la distribuție, adică canalele utilizate pentru distribuirea unui anumit
produs pe piață. Inutil să spun, cate de important este acest P in definirea mixului de
marketing.

Fără o distribuire corespunzătoare, produsul tău va fi inaccesibil pentru potențialii

cumpărători, cu efecte dezastruoase asupra vânzărilor.
Există multe strategii de distribuție, dar o sa numesc doar cateva:

 Distributie intensiva: se refera la o distribuție directa, furnizând cât mai mulți

comercianți cu amănuntul posibil (tipic de companii care produc băuturi răcoritoare,
gustări, înghețată pe care le distribuie în magazine, supermarketuri, baruri, restaurante
și așa mai departe).
 Distributie exclusiva: în cazul în care produsul este distribuit unui număr limitat de
dealeri cu drepturi de vânzare (cum ar fi o reprezentanță auto).
 Distributie selectiva: în cazul în care există încă un număr mare de comercianți cu
amănuntul, dar foarte atent selectati.
Exista multe companii ce nu apeleaza la intermediari (canal sau vanzare directa), cele care
aleg un canal scurt numai cu un intermediar, si cele care aleg un canal lung prin intermediul a
mai multora.

În cele din urmă, distributia se poate clasifica in: distribuția mică (magazinele de retail și
vânzători), distribuție mare organizată (supermarketuri și hypermarket-uri), distribuție angro
(bunuri sau servicii care sunt destinate altor societăți).
În acest ultim caz, nu trebuie să alegi un singur mod de distribuție (mic, mare sau en-gros),
poți combina mai mult de unul pentru a obtine un profit maxim.

Iata unele intrebari pe care trebuie sa ti le pui intr-o strategie de distributie:

 De unde vin clienții mei și ce fel de magazine frecventeaza deobicei? Magazine de

retail, supermarketuri, centre comerciale sau magazine online?
 Care este strategia de distributie a concurentilor?
 Un magazin online, imi poate creste vanzarile?