Seminar 2

Manulalul calitatii
1. Obiect si domeniul de aplicare al manualului calitatii

Manualul calitatii este un document care precizeaza dispozitiile generale luate de S.C. pentru a obtine si
asigura calitate produselor sale.

Manualul calitatii este legea interna a calitati.i S.C.

2. Gestionarea manualului calității

Manualul calității este in gestionarea responsabilului de calitate numit de conducerea S.C. Acesta are
responsabilitatea pentru elaborarea, ținerea la zi, difuzarea și arhivarea manualului calității pentru
produs.

Observații:

 Orice modificare sau revizuire se înscrie pe lista de revizuiri și modificăi.

 Se utilizează coduri de identificare a capitolelor noi.
 Se precizează data apariției primei ediții și a edițiilor succesive ale manualului calității. Se adaugă
la manualul calității și o listă a destinatarilor acestuia.
 Manualul calității se arhivează.

Lista de difuzare a manualului calității.

Nr. crt Firma Nume si prenume Semnatura Data

0 1 2 3 4

1 Director general

2.1 Director cal.

2.2 Director teh.

3 Sefi servicii

1. Aviz de modificare

Sectiune Versiunea nr. Nr. De pag. Paragraful Data Semnatura

modificat,
adaugat sau
suprimat

Aprobat de: Director calitate Data:

2. Lista trimiterilor manualului calitatii supus unui control

a............. d...............

b............. e...............

c.............. f...............

Director calitate Data

3. Arhivarea manualului calitatii

Arhivarea se realizeaza in scop de a păstra istoria evoluției manualului calitații.

4. Prezentarea societății comerciale

4.1. Identificarea

S.C...................................... face parte din..........

Adresa S.C....................

4.2. Domeniul de activitate

Nr. Crt. Produsul Documentele ccare

reglementeaza executia
produsului si calitatea acestuia
(Standarde naționale sau
internaționale, caiete de sarcini)
0 1 2

5.Structura organizatorică

Lista personalului de la S.C.

Nr.Crt Funcția Nr.de persoane Subordonarea Responsabilitățiile în

ierarhică și funcțională ce privește calitatea
0 1 2 3 4

Se va preciza cine are obligativitatea claborării fişei postului și difuzării acestuia la fiecare loc de
muncă.

Se vor indica funcțiile persoanelor care conduc, și supraveghează și controlează fiecare schimb.

Se explicitează responsabilitățile individuale pentru intocmirca, implementarea și ținerea la zi,

revizuirea și distribuirea manualului calități.

Se specifică limitele de competențe față de aspectele cuprinse in manualul calității,

responsabilitățile.
5.1. Organigrama S.C.

Organigrama tebuie să permită întelegerea organizării și funcționării S.C.

5.2. Funcții și responsabilități ale personalului în ce privește calitatatea:

5.2.1. Consiliul de administrație Consiliul de administrație coordonează și conduce ansamblul

activităților din cadrul organizației prin directorul general al societăți.

5.2.2. Directorul general ( Managerul)

Directorul general ( Managerul) are, în cadrul sistemului calității, următoarele responsabilități:

- Asigură conducerea, coordonarea și controlul tuturor compartimentelor implicate în realizarea

produsului ( scaune, biblioteci );

- Stabileşte strategia asigurării calităi: Stabileşte compartimentele din cadrul organizației implicate;

- Numeşte responsabilul de calitate și stabileşte competențele acestuia;

- Numeşte în cadrul compartimentelor funcționale persoane competente;

- Asigură baza materială și potențialul uman necesar pentru documentarea, implementarea și

verificarea funcționării sistemului calității;

- Analizează sistemul calității, pentru a verifica dacă este adecvat și aplicat corespunzător;

- Aprobă manualul calității, procedurile de asigurare a calității, planurile de calitate și alte

documentații majore referitoare la calitatea produsului;

- Soluționează problemele divergente legate de calitate, apărute între compartimentele , asigurarea

calității" și celelate compartimente implicate în implementarea sistemului calității.

5.2.3. Directorul economic

Directorul cu calitatea este subordonat directorului general și räspunde de: activitățile de :

activitățile de programare, pregătire și urmárire a producției, organizarea producței muncii,
modernizarea produselor existente și menținerea în fabricație numai a produselor cu indicatori
tehnico-calitativi ridicați.

Directorul cu calitatea dispune întocmirea de către compartimentele in subordine a procedurilor

pentru activitățile cu implicații asupra calităii produselor.

Directorul cu calitatea aproba documentația tehnică și tehnologică care constă din:

- norme interne;
- caiete de sarcini;
- procedee de fabricație;
- proceduri de lucru.

Directorul cu calitatea asigură elaborarea planurilor de control de calitate, urmărește prin şefii
compartimentelor in subordine modul de elaborare și implementare a procedurilor care
reglementează desfăşurarea activităților.
Directorul cu calitatea asigură prezentarea in bune condiții a produselor fabricate, calitatea
ambalajelor pentru transport și desfacere. Directorul cu calitatea coordonează activitatea de
reclamă comercială.

5.2.4. Directorul economic

Directorul economic este subordonat directorului general și răspunde de problemele financiar-

contabile, de analizele cconomice, prețuri și control financiar intern.

Directorul economic are în subordine: serviciul contabilitate, servicii financiar-prețuri și control

financiar intern.