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3 REPERTOIRE................................................................................................ 79
ANNEXE : TOP 10 DES PLUS GRANDES AGENCES DE COMMUNICATION
CLASSÉES PAR VILLES ET PAR CA 135
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Le marketing multiculturel
Am érindiens et
Asiatiques originaires
Originaires des
4,90% d'Alaska 1,50%
îles du Pacifique
Afro-am éricains et d’Haw aï
13,40% 0,30%
Hispaniques
14,40%
Blancs, non
hispaniques
65,50%
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Le pouvoir d’achat des trois plus grandes minorités (hispanique, afro-américaine et asiatique)
augmente considérablement depuis plusieurs années et va continuer à augmenter. Selon le
Selig Center for Economics Growth de l’Université de Géorgie, le pouvoir d’achat de la
population hispanique est estimé à 735,6 milliards de dollars en 2005 contre 489,5 milliards
de dollars en 2000, près de dépasser celui de la population afro-américaine. En 2010, il
devrait atteindre 1086 milliards de dollars contre 1023 milliards de dollars pour celui de la
population afro-américaine.
1200
En milliards de dollar
1000
800
Hispanic
600 Black
Asian
400
200
0
2000 2005 2010
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2050 24,4%
2040 22,3%
2010 15,5%
Cette population est loin d’être homogène. Elle doit être abordée avec prudence et réflexion.
Les Hispaniques forment une seule et même communauté aux Etats-Unis mais viennent en
réalité de divers pays : culture, langue, tradition et style de vie diffèrent. Tous ces éléments
qui influent sur le comportement du consommateur hispanique doivent être pris en compte
afin de répondre au mieux aux besoins de cette nouvelle cible.
Les Hispaniques sont, majoritairement, concentrés dans les grandes villes ou aux alentours de
ces grandes villes. Los Angeles et New York sont aujourd’hui les deux plus grands marchés
hispaniques des Etats-Unis en termes de population. Le degré d'intégration des Hispaniques
dont le principal déterminant est la maîtrise de la langue anglaise a son importance en termes
de communication puisque, selon la cible, il faudra envisager une communication en langue
espagnole ou dans les deux langues. En effet, parmi les Hispaniques, on distingue :
Les acculturés (13%) : parfaitement intégrés, ils maîtrisent la langue américaine,
partagent la même culture et disposent d’un pouvoir d’achat équivalent à celui des
autres Américains, dont ils ont le comportement d’achat.
Les moyennement acculturés (59%) : ils maîtrisent les deux langues mais parlent
majoritairement l’espagnol. Cibler ces consommateurs nécessite des plans marketing
sur mesure.
Les non acculturés (28%) : ils parlent peu ou pas du tout la langue américaine et
consultent uniquement les médias hispanophones.
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L’outil Internet est un outil de plus en plus sollicité par les entreprises. Le marketing
interactif, la publicité en ligne ou bien encore la vente par Internet sont des activités qui se
développent considérablement aux Etats-Unis. Aussi bien les entreprises comme les
consommateurs sont adeptes de ce média. Selon e-marketer.com, « quand les Américains
achètent… ils vont d’abord sur Internet pour rechercher de l’information sur un magasin ou
sur un nouveau produit pour comparer des prix… ».
Les avantages sont nombreux. Tout d’abord, le retour sur investissement est en général très
attractif pour une entreprise. De plus, c’est un outil qui permet de suivre instantanément les
résultats de la campagne en cours. Enfin, c’est un média très ciblé qui permet de bien
connaître son consommateur.
Internet représente encore une faible part dans les dépenses publicitaires totales mais c’est un
média qui connaît ses dernières années une croissance à deux chiffres.
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Point fort de l'agence : Deux activités complémentaires : distribution et promotion de produits sur le marché
nord-américain.
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Opportunités : Intérêt à travailler avec des entreprises françaises situées dans le domaine de la mode et des
accessoires de mode (tout sauf bijoux fantaisies et chaussures haut de gamme).
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