Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași

Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

Specializarea: Economia Comerțului Turismului și Serviciilor

PORTOFOLIU MANAGEMENTUL
RESURSELOR UMANE
 Structură portofoliu

1. Fișa de post HairStylist

2. Anunț de recrutare pentru postul de HairStylist

3. Fișa de observație și Ghidul de interviu

4. Scrisoare de Motivație pentru postul de HairStylist

5. CV personal

6. Recomandări pregătire interviu: pentru angajatori și candidați

 1. Fișa de post Hairstylist

I. Elemente de identificare post:

1. Denumire post: Hairstylist; Cod CAEN, 9602, Cod COR 514103
2. Locație: Elissium, Strada Nicolina 15, Iași 700259
3. Titular post: Andronache Irina
4. Departament: Cosmetică / Infrumuseţare.
5. Integrare post în organigramă – se subordoneaza managerului, nu are în subordine
niciun angajat
II. Scopul/obiectivul/rolul
Scopul este de a respecta sarcinile și responsabilitățile conform fișei postului în mod
eficient, fără a crea costuri suplimentare.
Obiectivul constă în oferirea de servicii de înaltă calitate clienților și fidelizarea
clienților noștri, cu o notă accentuată de modernitate.

III. Sarcini și atribuții:

- Efectueaza activitatea profesionala specifica calificarii: vopsit, tuns, spalatul
parului, coafat, tratamente pentru par;
- Raspunde de pastrarea si folosirea corecta a ustensilelor si aparaturii (foarfece,
perii, masini de tuns, feon);
- Ofera sfaturi de specialitate clientilor, atunci cand i se solicita;
- Supravegheaza in permanenta clientii pentru a le asigura un mediu ambiant
placut;
- Informeaza clientii corect cu privire la orar cat si despre serviciile oferite;
- Inregistreaza orice serviciu efectuat in casa de marcat;
- Incaseaza si tine evidenta banilor.
IV. Responsabilități:
- Respectă programul de lucru;
- Anunță șeful cu cel mult 48 h în cazul imposibilității prezentării la serviciu;
- Păstrează secretul profesional cu privire la informații și documente ;
- Curăță și dezinfectează locul unde lucrează;
- Comandă produse profesionale pentru a aproviziona stocul cu vopsele;
- Poartă echipamente de protecție.
V. Limite de autoritate: -
VI. Cerințe post
1. Nivel studii, alte certificări, calificări cerute: Curs de calificare în domeniu, Studii
liceale, Cunoașterea unei limbi străine, de preferat limba engleză la nivel conversațional;
2. Nivel de experiență – dacă este cazul: minim 6 luni;
 3. Cunoștințe profesionale de specialitate: curs de perfecționare ( constituie un avantaj);
4. Atitudini la locul de muncă / aptitudini: atitudine pozitivă, activă în soluționarea
problemelor;
5. Abilități: sociabil, spirit de echipă, comunicativ, flexibilitate, adaptabilitate, eficiență,
eficacitate;
6. Competențe/ comportamente dorite: punctualitate, seriozitate, dispoziția de a învăța,
capacitatea de a lucra independent, disciplinat, ordonat, atenție sporită la detalii,
orientarea către client, dorințele și prferințele acestuia.

VII. Condiții de muncă

1. Program de lucru, locul muncii: Program în ture, L-S: 08:00 –16:00, 14:00-22:00.
2. Felul muncii: Funcția/meseria: Hair Stylist.
3. Echipamente folosite: Halat, mănuși, ustensile (feon, placă, clești, ace, cască șuvițe).
4. Beneficii: tichete de masă, team building-uri, salar fix+comision realizat pe baza
comenzilor realizate, primă pentru sărbatorile de Paști și Crăciun.

VIII. Criterii de evaluare a performanței inclusiv condiții de promovare

Performanța profesonală individuală va fi evaluată periodic prin supraveghere și consemnată în

fișa de evaluare periodică după următoarele criterii:

- Capacitatea de a lucra corect și eficient cu produsele profesionale;

- Capacitatea de a lucra independent, fără a solicita coordonare;
- Conduita în timpul serviciului;
- Capaciatatea de a depăși dificultățile intervenite în activitatea curentă;
- Capacitatea de a îndeplini atribuțiile și responsabilitățile stabilite în fișa postului.

Dată,

10.03.2021 Semnături,

P.I.

Întocmit de, ....Popescu Iulian........

Data ultimei modificări ..10.03.2021...........

 2. Anunț de recrutare pentru postul de HairStylist

Salon Ellisium Iași angajează pe postul de HairStylist!

 Departament
o Cosmetică / înfrumusețare
 Industrie
o Frumusețe

Candidatul ideal: Omul potrivit la locul potrivit.

Căutăm o persoană specializată în frizerie/coafor! Vrei să fii artistul pe care toată lume îl
caută? Vrei să faci parte din locația noastră, unde îți punem la dispoziție toate materialele de care
ai nevoie pentru ați realiza munca cu succes? Esti dispus să lucrezi full time într-un mediu
prietenos, relaxant, alaturi de colegi tineri, energici? Vino în echipa Elissium!

Pentru noi, candidatul ideal trebuie să aibă:

 abilitați de comunicare;

 flexibilitate;

 ordonat;

 pasionată de meseria sa;

 persoană orientată către client și rezultate;

  prezență agreabilă și spirit de echipă ;

 cunoștiințe în domeniu;

 experiență minim 6 luni;

 curs de calificare în domeniu;

 cunoașterea unei limbi străine la nivel conversațional.

Descrierea jobului

Consilierea clientului:

 Supravegheaza în permanență clienții pentru a le asigura un mediu ambiant placut;

 Informeaza clienții corect cu privire la orar cât și despre serviciile oferite;

 Respectarea regulamentelor interne;

 Efectuarea procedurilor zilnice de intreținere a igienei spațiului de lucru și instrumentelor

aferente efectuării procedurilor zilnice.

Descrierea companiei

Salonul Ellisium te așteaptă dacă ești prin zonă. Ne poti vizita la locația noastră din Podu
Roș, de pe Strada Aleea Nicolina nr. 13, pentru a afla mai multe despre noi și serviciile noastre la
o ceașcă de cafea.

Pentru mai multe detalii ne puteți contacta la numărul de telefon sau prin adresa de mail,
precizate mai jos.

Nr. tel.: 0743085299

Mail: lenush_72@yahoo.com
 3. Fișa de observație și ghidul de interviu

Fișa de observație pentru candidat

Post ___________________________________________________

Candidat________________________________________________

DA NU PARȚIAL

GÂNDIRE LOGICĂ

Raspunde organizat și
oferă raspunsuri
logice
Nu se pierde în detalii

Are putere de
convingere și
argumentare

Vede soluții și metode

de rezolvare a
problemelor
Motivat pentru job

EXPRIMARE

Vocabular elevat

Raspunde precis la
întrebari
Accentuează ideile
principale
Comunicativ

MOTIVAȚIE

Puternic motivat

ÎȘi cunoaște
capacitățile
Are viziune pe termen
lung
Dorește să se afirme
pe plan profesional
COMPORTAMENT

Sigur pe sine

Seriozitate

Zâmbește des

Ținută, machiaj
corespunzator
Conștient de punctele
tari și slabe
Poziție
corespunzatoare a
corpului
Punctualitate
Direct, sincer
Gidul de interviu

1. Spune-mi despre tine. Ce te-a adus în acest domeniu?

2. Care îţi sunt punctele tale forte?
3. Care sunt punctele tale slabe?
4. Unde ați mai lucrat înainte și care este motivul pentru care nu mai sunteți
acolo în prezent?
5. Dacă am sta de vorbă cu fostul angajator, care crezi că sunt cele 5 cuvinte pe
care le-ar spune despre tine?
6. Ce cunoşti despre firma noastră?
7. Ce cauţi la următorul tău job?
8. Cât timp crezi că ai nevoie pentru a te integra în organizaţie?
9. Dacă superiorul tău te critică fără a avea dreptate, cum reacţionezi?
10. Cum te asiguri că toată munca ta este realizată într-o manieră productivă?
11. De ce să vă angajăm?
12. Ce te face mai bun decât restul candidaţilor pe care i-am văzut astazi?
13. Când a fost ultima oară când ceva te-a deranjat la job? Ce ai făcut în această
privinţă?
14. Poţi descrie o situaţie recentă în care ai îndeplinit un obiectiv important într-
o perioadă scurtă de timp?
15. Dă-mi un exemplu de activitate pe care ai făcut-o sub presiune?
 16. Care au fost cele mai mari realizări ale tale din planul profesional ?
17. Ce te motivează să dai tot ce ai mai bun la locul de muncă?

4. Scrisoare de Motivație pentru postul de HairStylist

Stimate Domnule/Doamna,

Vă adresez această scrisoare de intenție ca raspuns la anunțul dumneavoastră pentru

postul vacant pe care îl aveți în compania /instituția dvs.

Am absolvit Academia DONNA CARINA din Iași și consider că pe perioada cursului de

calificare am acumulat multe cunoștinte în domeniul Cosmetică / Înfrumusețare. Aștept cu
nerăbdare să pun în practică aceste cunoștinte, combinate cu abilități utile domeniului și,
implicit, jobului dvs.

Sunt o persoană cu aptitudini foarte bune de comunicare, dinamică , responsabilă,

hotarată, interesată în perfectionarea profesională în domeniul Cosmetică / Înfrumusețare.
Îmi doresc și vreau să am șansa de a lucra în compania dumneavoastră, unde aș putea să-
mi pun în evidență abilitățile intelectuale și experiența acumulată (conform CV anexat)
pentru a îndeplini sarcinile și scopurile organizației, cât și pentru dezvoltarea carierei mele.

Dacă veți considera că motivația și calificarea mea sunt conforme cu așteptările dvs.
pentru obținerea unui loc în cadrul companiei dumneavoastră, sunt disponibilă în orice moment
pentru a fi contactată în vederea discutării detaliilor unei posibile colaborări.
Vă mulțumesc,
Baciu Ancuța-Mirela
5. CV pentru postul de HairStylist
INFORMAŢII PERSONALE
LOCUL DE MUNCA PENTRU
CARE SE CANDIDEAZĂ
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
[Descrieţi separat fiecare loc de muncă. Începeţi cu cel mai recent.]
15.03.2020.15.03.2021
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
Baciu Ancuța-Mirela
[Toate câmpurile CV-ului sunt opţionale. Ştergeţi câmpurile goale.]
Strada Dacia, Comuna Pădureni, Jud. Vaslui, România
0733 657 483
ancutabaciu@gmail,com
Ancuța Baciu
Ancuța Baciu
Sexul Feminin | Data naşterii 10/10/1999| Naţionalitatea Română
HairStylist
HairStylist
Angajator Ciutacu Alina, Adresa Huși, Jud. Vaslui
Principalele activităţi şi responsabilităţi:
Îndreptarea, coafarea, tăierea, colorarea și țeserea părului cu soluții chimice
Furnizarea de servicii de coafură profesionale de primă clasă pentru o clientelă apreciată.
Folosirea degetelor, pieptenilor, foarfecelor de frizer, soluții de fluturare a părului și alte accesorii
Comunicarea cu toate tipurile de clienți, ascultarea nevoilor acestora
Păstrarea salonului și a echipamentelor în condiții de siguranță și curate
Tipul sau sectorul de activitate Hairstylist, Cosmetică / înfrumusețare
 [Adăugaţi câmpuri separate pentru fiecare etapă de formare. Începeţi cu cea mai recent.]
Scrieţi nivelul EQF,
dacă îl cunoaşteţi
2018-2021 Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor, Specializarea Economia Comerțului Turismului și
Serviciilor

COMPETENΤE PERSONALE
[Ştergeţi câmpurile necompletate.]
Limba(i) maternă(e) Română

Alte limbi străine cunoscute ΙNΤELEGERE VORBIRE SCRIERE

Participare la
Ascultare Citire Discurs oral
conversaţie
Lb. engleză A1 A2 A1 A2 A2

Niveluri: A1/2: Utilizator elementar - B1/2: Utilizator independent - C1/2: Utilizator experimentat
Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţe de comunicare Competenţe de comunicare bune dobândite prin experienţa proprie de HairStylist.
Competenţe Lucrul în echipă dobândit în timpul facultății.
organizaţionale/manageriale

Competenţe dobândite la locul de O bună organizare a timpului, cunoaşterea tuturor proceselor din cadrul unui salon de
muncă înfrumusețare.

Competenţe informatice Cunoaşterea instrumentelor Microsoft Office™

Alte competenţe Manichiură

Permis de conducere Catregoria B

6. Recomandări pregătire interviu: pentru angajatori și candidați

Pentru angajatori:
 Crearea unui mediu relaxant, prietenos
 Realizează ghidul de interviu
 Realizarea fișei de observație
 Abordarea potențialilor candidați în mod egal fără o atitudine superioră

Pentru candidați:
 Creioneaza o imagine completa - Nu lasa angajatorii sa se intrebe ce ai vrut sa spui la o
anumitasectiune din curriculum vitae sau sa iti respinga aplicatia din cauza caai fost prea
 expeditiv in redactarea CV-ului. Mai mult, informatia preadetaliata si nerelevanta pentru
jobul la care aplici este un altimpediment in obtinerea interviului de angajare
 Largeste-ti viziunea - Acest lucru inseamna ca este cazul sa nu te limitezi la o singura
aplicatie/ un singur job. Este o miscare inteleapta sa cauti si alte locuri de munca potrivite
experientei si apltitudinile tale, la care sa trimiti CV-ul
 Actualizeaza datele, pentru a fi contactat.
 Caută date despre jod și companie
 Pregătește-ți ținuta
 Gândește-te la câteva întrebări de interviu
 Nu uita CV-ul !
 Odihnește-te și prezintă-te într-o ipostază cât mai favorabilă
 Recitește anunțul de recrutare
 Fii o persoana punctuala