Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- de perspectivă medie: un an
Locul cel mai important în ansamblul scopurilor de perspectivă îl deţine scopul general al activităţii de
marketing, care este decizia esenţială ce stă la baza celorlalte decizii adoptate în întreprindere. El
defineşte legătura prezentului cu viitorul întreprinderii şi constituie simbolul, decizia mobilizatoare.
● personale: pe care şi le propune fiecare angajat pentru înfăptuirea sarcinilor ce – i revin prin fişa
postului de muncă.
● rentabilitatea;
● pieţele;
● produsele;
Scopurile şi obiectivele îndeplinesc mai multe funcţii într-o întreprindere (C. Sasu – op. cit., pag. 26):
● definirea organizaţiei în mediul ei;
Obiectivele de marketing rezultă direct din obiectivele globale ale întreprinderii şi ele trebuie precis
definite pentru a nu – şi pierde sensul, cu atât mai mult cu cât este dificil de verificat dacă au fost sau
nu îndeplinite.
● grupul de consumatori deservit de întreprindere, delimitat pe criterii geografice, demografice etc.;
● funcţiile sau nevoile consumatorilor satisfăcuţi – dacă produsele corespund anumitor nevoi,
întreprinderea poate alege satisfacerea unora dintre ele;
● tehnologia utilizată – adesea poate fi folosită pentru satisfacerea aceloraşi nevoi.
Prin combinarea lor se poate identifica misiunea întreprinderii şi se pot stabili limitele pieţelor pe care
apare întreprinderea.
- un atribut prin care se exprimă (V. Munteanu (coord.) – op. cit., p.188), cum ar fi: realizarea unui
anumit nivel al vânzărilor; păstrarea sau mărirea cotei de piaţă; cucerirea de noi pieţe; atragerea unor
noi segmente de cumpărători;
- un indicator prin care se măsoară atributul, cum ar fi: volumul vânzărilor, cota de piaţă, rentabilitatea
etc.
De toate cele trei elemente trebuie să se ţină seama în formularea obiectivelor de marketing, care nu
este o misiune uşoară, cu atât mai mult cu cât ele diferă nu numai de la o întreprindere la alta, dar şi
în cadrul aceleiaşi întreprinderii de la un moment la altul. Astfel, se determină obiective pe termen
lung dar şi pe termen scurt, dar ele trebuie definite realist, raţional pentru a fi compatibile cu viitoarele
aprecieri despre piaţă.
De obicei se delimitează mai întâi obiectivele cu caracter general ce sunt apoi detaliate la nivel
particular, pentru că este mai uşor şi pentru că se pot mai bine valorifica atuurile firmei şi oportunităţile
oferite de piaţă.
● secundare – legate de estimarea cererii de produse, alegerea celor mai rentabile produse etc.
Ele asigură condiţiile necesare înfăptuirii obiectivului principal.
2. după natura lor, delimităm:
● obiective de piaţă – ce urmăresc intrarea pe noi pieţe. Ele trebuie subordonate obiectivelor
generale, dar se situează în plan superior faţă de obiectivele diferitelor activităţi;
Desigur, se pot utiliza şi alte criterii de clasificare, dar considerăm că cel mai important lucru, pentru
orice organizaţie este să fie stabilite obiective operabile, clare, specifice fiecărei pieţe şi produs, care
să exprime performanţele vizate în termeni operaţionali (cotă de piaţă, volum de vânzări etc.) deci să
fie măsurabile şi care se înfăptuiesc cu ajutorul unor strategii adecvate.