ExpressARTE

Recursos Didácticos para Aprender a Ser Mais

Guia do Formador
drmadorr1manda

Aprender a Relação Humana

Autor: Micaela Ramos

Título: Aprender a Relação Humana

Coordenação da Mala Formativa: Graça Pinto,

PERFIL – Psicologia e Trabalho
Índice

Enquadramento e Objectivos do módulo 1 Competências finais 8

Objectivos 2 Conteúdos programáticos 8

Competências finais, conteúdos programáticos e Tema 4 – O balanço das emoções 9

cargas horárias 3 Competências finais 9

Tema 0 – Apresentação e enquadramento do módulo Conteúdos programáticos 9

3 Planos de Sessão 11

Competências finais 3 Tema 0 – Jogos e exercícios 18

Conteúdos programáticos 4 Tema 1 – Jogos e exercícios 20

Tema 1 – Construir um projecto chamado vida 5 Tema 2 – Jogos e exercícios 21

Competências finais 5 Tema 3 – Plano de Desenvolvimento 22

Conteúdos programáticos 5 Tema 4 – Jogos e exercícios 23

Tema 2 – Ser assertivo na relação interpessoal 6 Plano de Desenvolvimento 24

Competências finais 6

Conteúdos programáticos 7

Tema 3 – Viver com inteligência emocional 8

A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A
Capítulo

1
Enquadramento e Objectivos do módulo
Curso: Formação em ExpressARTE – Recursos Didácticos para Aprender a
Ser Mais
Módulo: Aprender a Relação Humana

População Alvo: Participantes no Projecto Humanus CAM

Pré-requisitos: Não existem pré-requisitos específicos

Local: Parque de Saúde Lisboa

Tempo: 54 Horas

Nº de participantes: 15

1
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Objectivos
Objectivo geral:
Ajudar as participantes a aumentar o valor do seu capital humano.

Objectivos específicos:
Clarificar valores e definir objectivos de vida.
Compreender a importância da escuta activa na comunicação eficaz.
Conhecer as suas atitudes comunicacionais na relação com os outros.
Expressar pensamentos e sentimentos na relação com o outro de forma
assertiva.
Aprender a valorizar as diferenças individuais.
Desenvolver relações baseadas na confiança.
Conseguir negociar compreendendo a perspectiva dos outros: pensar numa
óptica ganhar-ganhar.
Aprender a gerir de forma mais eficaz as emoções na relação consigo e
com os outros.
Vivenciar os benefícios do trabalho em equipa.
Compreender a importância da melhoria e renovação contínua no nosso
desenvolvimento pessoal.

2
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A
Capítulo

2
Competências finais, conteúdos
programáticos e cargas horárias

Tema 0 – Apresentação e enquadramento do

módulo

Competências finais
Gerais
No final deste tema, as participantes deverão ter uma visão geral dos
conteúdos a trabalhar neste módulo e compreender a sua importância para
o seu desenvolvimento pessoal. Pretende-se, igualmente, criar uma clima
empático e de confiança, promotor do auto-conhecimento e da descoberta
interpessoal.
Específicas
No final deste tema, as participantes serão capazes de:
 Verbalizar as suas expectativas quanto ao módulo;
 Identificar os conceitos e conteúdos a ministrar ao longo do
módulo;
 Dar-se a conhecer através do jogo simbólico.

3
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Conteúdos programáticos
 Apresentação dos objectivos gerais e específicos.
 Apresentação dos conteúdos programáticos.
 A importância dos temas a ministrar, para o seu desenvolvimento
pessoal.
 Apresentação por parte das formandas das suas expectativas face
ao módulo.
Carga horária
7 Horas

4
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 1 – Construir um projecto chamado

vida

Competências finais
Gerais
No final deste tema, as participantes deverão ser capazes de elaborar
objectivos pessoais em diferentes áreas da vida.
Específicas
No final deste tema, as participantes serão capazes de:
 Compreender e dar significado ao conceito Tempo;
 Compreender a importância de colocar o foco no presente;
 Reflectir sobre o conceito de auto-estima;
 Compreender a importância de ter objectivos pessoais;
 Aprender a formular objectivos;
 Traçar objectivos pessoais;
 Conhecer estratégias para pôr em acção os objectivos pessoais.

Conteúdos programáticos
 Conceito Tempo. Foco no Presente.
 Auto-estima. Relacionar a auto-estima com os sucessos da vida.
 Objectivos – da sua formulação à sua concretização.
Carga horária
16 Horas

5
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 2 – Ser assertivo na relação

interpessoal

Competências finais
Gerais
No final deste tema, as participantes deverão conseguir comunicar e
relacionar-se de forma mais assertiva, negociando com os outros numa
perspectiva de ganhar-ganhar.
Específicas
No final deste tema, as participantes serão capazes de:
 Compreender e integrar o conceito Comunicar;
 Aprender a escutar activamente;
 Formular questões abertas, fechadas e alternativas;
 Aprender a lidar com as diferenças interpessoais;
 Conhecer as atitudes comunicacionais na relação com os outros;
 Treinar comportamentos assertivos;
 Compreender o conceito de feedback;
 Reconhecer a importância do feedback positivo no reforço da
relação interpessoal;
 Dar feedback positivo;
 Aprender a negociar com assertividade.

6
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Conteúdos programáticos
 Comunicação.
 Escuta Activa.
 Formulação de Questões.
 Assertividade.
 A importância de dar feedback positivo.
 Negociar com Assertividade.
Carga horária
17 Horas

7
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 3 – Viver com inteligência emocional

Competências finais
Gerais
No final deste tema, as participantes deverão integrar o conceito de
Inteligência Emocional nas suas vidas, procurando potenciar as suas
competências fortes e desenvolver as menos fortes.
Específicas
No final deste tema, as participantes serão capazes de:
 Compreender o conceito de Inteligência Emocional;
 Conhecer e dar significado às competências da Inteligência
Emocional;
 Ponderar sobre 2 competências fortes a nível individual e grupal e 2
competências a desenvolver;
 Elaborar um plano individual de desenvolvimento das suas
competências.

Conteúdos programáticos
 Inteligência Emocional.
 Competências do modelo de Inteligência Emocional.
Carga horária
10 Horas

8
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 4 – O balanço das emoções

Competências finais
Gerais
No final deste tema, as participantes deverão ter desenvolvido a
competência de auto-conhecimento emocional, ponderando sobre as suas
emoções e expressando o que foi mais difícil e mais fácil na viagem
emocional deste módulo.
Específicas
No final deste tema, as participantes serão capazes de:
 Iniciar a concretização do plano individual de desenvolvimento
construído;
 Fazer o balanço das suas emoções ao longo deste módulo formativo.

Conteúdos programáticos
 Inteligência Emocional.
 Competências da Inteligência Emocional.
Carga horária
4 Horas

9
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

10
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Planos de Sessão
Sessão 1 Tema 0: Apresentação e enquadramento do módulo Unidade Aprender a Relação Humana

Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação

Apresentar a formadora aos elementos do

grupo e vice-versa
Métodos activos e interrogativo
Promover o auto-conhecimento Apresentação da formadora Folhas de suporte aos
Dinâmicas de apresentação com
Desenvolver um clima de confiança e criar Apresentação das formandas recurso a jogos e técnicas sócio- jogos: 4 elementos 1 Hora
empatia dramáticos: 4 elementos
Aprender através do jogo
Levantamento de expectativas
Expectativas, sonhos,
Promover o auto-conhecimento Métodos activos e interrogativo
objectivos das participantes
Desenvolver um clima de confiança e criar em relação ao módulo Jogos sócio-dramáticos – círculos Apito 3 Horas
Envolvimento
empatia concêntricos nas dinâmicas
Aprender através do jogo de grupo

Contextualizar o módulo Apresentação dos objectivos

gerais e específicos
Averiguar a percepção das participantes Métodos expositivos,
em relação a determinados conceitos, Apresentação dos conteúdos interrogativos e activo
princípios e valores a trabalhar no módulo programáticos
A importância dos temas a Projecção de slides 3 Horas
Promover o auto-conhecimento Jogos sócio-dramáticos:
ministrar neste módulo para o
Desenvolver um clima de confiança e criar dinâmicas de confiança e estátuas
desenvolvimento pessoal das
empatia participantes
Aprender através do jogo

11
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Sessão 2 Tema 1: Construir um projecto chamado Vida Unidade Aprender a Relação Humana

Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação

Contextualizar, simbolizar e definir o Conceito Tempo – passado,
conceito Tempo presente e futuro.
Foco no presente
Compreender a importância de colocar o
Estratégias para colocar o foco
foco no presente
no momento presente
Slides
Método expositivo, interrogativo
Objectos simbólicos:
e activo
linhas, fitas métricas, 3 Horas
Jogo sócio-dramático – linha da brinquedos, papel,
vida canetas, lápis,
revistas, tesoura, etc.
Casos, folhas de
Exercícios de auto-avaliação
apoio aos exercícios 3 Horas
Análise de histórias de vida
de auto-avaliação

Simbolizar o Projecto de vida das Método expositivo e interrogativo

participantes Analogia entre a Vida e uma
Exercício prático – desenhar a Papel, lápis, canetas 2 Horas
Árvore
Desenhar a “Árvore da sua Vida” árvore da vida actual e ideal Construção
individual do
Listar atitudes perante a vida Métodos activos seu projecto
Diferentes atitudes perante a de vida
Compreender o conceito de auto-estima vida Listar comportamentos e 2 Horas
Relacionar auto-estima com os sucessos da actividades que nos
Auto-estima
vida proporcionam, ou não, bem-estar

Compreender a importância de ter Slides

objectivos pessoais Objectivos – conceito
Listar objectivos pessoais em Folha de suporte à
Tópicos para a definição de 3 Horas
Aprender a formular objectivos diferentes áreas da vida definição de
objectivos pessoais
Definir objectivos pessoais objectivos pessoais

Conhecer estratégias para pôr em acção os Estratégias para concretizar os Baú, papel, canetas,
Jogo o “Baú dos Objectivos” 3 Horas
nossos objectivos nossos objectivos lápis

12
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Sessão 3 Tema 2: Ser assertivo na relação Unidade Aprender a Relação Humana

Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação

Compreender e integrar o conceito

Comunicação Jogos de comunicação Papel, canetas e lápis 1 Hora
Comunicar

Aprender a escutar activamente Método expositivo, interrogativo

Escuta activa
e activo Slides 3 Horas
Formular questões abertas, fechadas e
Tipo de questões
alternativas Jogos de formulação de questões Envolvimento
nas dinâmicas
propostas
Exercício das semelhanças e Papel, canetas, lápis,
Aprender a lidar com as diferenças diferenças interpessoais flipchart
Diferença interpessoal 1 Hora
interpessoais
Visionamento de filme Vídeo, televisão

Comportamentos passivos,
agressivos, manipuladores e
Conhecer as atitudes comunicacionais na Método expositivo e interrogativo Questionário de
assertivos 3 Horas
relação com os outros Exercício de Auto-diagnóstico Auto-diagnóstico
Comunicação verbal e não
verbal

Treinar comportamentos assertivos Ser assertivo Método activo – role playings de

desenvolvimento do
Casos 3 Horas
comportamento assertivo em
situações mais difíceis

13
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O
Sessão 3 Tema 2: Ser assertivo na relação
Objectivos
Compreender o conceito de feedback
Reconhecer a importância do feedback
positivo no reforço da relação interpessoal
Aprender a negociar com assertividade
H U M A N A
Conteúdos
Feedback negativo, neutro e
positivo
Dar e receber feedback
positivo
Estratégia de resolução de
impasses/conflitos
A importância da empatia no
processo de negociação
14
Unidade Aprender a Relação Humana
Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação
Método expositivo, interrogativo
e activo
Exercícios de auto-avaliação
Exercícios para desenvolver a Slides 3 Horas
capacidade de dar feedback
positivo
Jogo sócio-dramático dos círculos
concêntricos
Role Playing de negociação –
situação concreta relacionada com 3 Horas
a vivência das participantes
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Sessão 4 Tema 3: Viver com inteligência emocional Unidade Aprender a Relação Humana

Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação

Compreender o conceito de Inteligência Método Expositivo, Interrogativo

Emocional O conceito de Inteligência e Activo
Slides 3 Horas
Conhecer e dar significado às Emocional Jogo de simbolização de cada
competências da Inteligência Emocional uma das competências: estátuas

Método Activo – votos anónimos.

Reflectir sobre 2 competências fortes dos Inteligência Emocional da
Análise dos votos, reflexão sobre Papel, canetas e lápis 3 Horas
grupo e 2 competências a desenvolver Equipa
a equipa Envolvimento
nas dinâmicas
Método Activo – actividades propostas
Desenvolver 2 competências menos fortes Inteligência Emocional da ajustadas ao desenvolvimento das
3 Horas
do grupo Equipa 2 competências menos fortes do
grupo
Reflectir sobre as competências fortes da Elaboração do Plano Individual
pessoa e as competências a desenvolver de Desenvolvimento das 2
Inteligência Emocional 1 Hora
Elaborar um plano individual de competências menos fortes –
desenvolvimento das suas competências apoio personalizado da formadora

15
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Sessão 5 Tema 4: Balanço de emoções Unidade Aprender a Relação Humana

Objectivos Conteúdos Métodos / Actividades Recursos Tempo Avaliação

Método Expositivo, Interrogativo

Concretizar o plano individual de
Competências da Inteligência e Activo
desenvolvimento construído 3 Horas
Emocional Jogos sócio-dramáticos: Loja Envolvimento
Mágica e Balança nas dinâmicas
propostas

Método Activo: Jogo sócio-

Avaliar o módulo Avaliação do módulo 1 Hora
dramático – a escala

16
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A
Anexos

17
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 0 – Jogos e exercícios

Jogo dos 4 elementos

Distribuem-se pela sala 4 imagens, com os quatros elementos naturais
(fogo, terra, ar e água). Pede-se a cada uma das formandas que se coloque
perto da imagem com a qual mais se identifica, justificando a sua escolha.

Jogo dos Círculos Concêntricos

Formam-se dois círculos, um interior e outro exterior, com o mesmo
número de elementos em cada círculo. Cada elemento do círculo interior
deve ter à sua frente um elemento do círculo exterior. Quando o
formador apita uma vez, os dois círculos devem movimentar-se no sentido
dos ponteiros do relógio. Quando o formador apita duas vezes os dois
círculos devem parar. Ao parar cada elemento do círculo interior deve ter
à sua frente um elemento do círculo exterior. Quando param, cada dupla
(constituída por um elemento do círculo exterior e outro elemento do
círculo exterior) tem aproximadamente 1 a 2 minutos para conversar dum
tema proposto pela formadora.

Exemplos de temas:
 Filme, livro ou teatro que mais gostou de ver;
 Local mais agradável onde esteve até hoje;
 Momento significativo da sua vida;
 Prato preferido;
 Ocupação de tempos livres;
 Um sonho que possa partilhar;
 Expectativas em relação ao curso.

18
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Jogo de Confiança
Forma-se um círculo coeso e fechado com os vários participantes.
Entrelaçam-se braços e fortalece-se o mesmo. O formador vai para o meio
e pergunta se os vários elementos do círculo aguentam com o seu peso.
Depois de estabelecido o clima de confiança, “deixa-se” cair. Estimula
todas as participantes a passarem pelo meio e deixarem-se cair.

Jogo das Estátuas

Solicita-se ao grupo de participantes que construa uma estátua que
simbolize a equipa no momento presente. “Imaginem que estão a visitar um
museu, e deparam-se com uma imagem/estátua que traduz a
forma/funcionamento da vossa equipa actualmente”. Posteriormente,
solicita-se ao grupo que construam uma estátua que simbolize a equipa
desejada no final do projecto. “Imaginem, mais uma vez, que estão a
visitar um museu, e surge uma imagem/estátua que traduz a
forma/funcionamento da equipa desejada no final do projecto.”
Depois de simbolizarem a imagem/estátua da equipa desejada no final do
projecto, solicita-se: “Voltem à posição que ocupavam na estátua da equipa
do momento presente e em câmara lenta, reconstituam os movimentos que
deram para chegar à posição que ocupam na estátua desejada no final do
projecto. Pensem alto!”

19
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 1 – Jogos e exercícios

Jogo da Linha da Vida

Cada participante coloca no chão a sua linha da vida (para o efeito tem
rolos de papel ao seu dispor). Ao longo da sua linha deve colocar objectos
e/ou materiais (tem bonecos, panos, cartolinas, imagens ao seu dispor) que
simbolizem episódios /situações da sua vida.

Depois de cada participante terminar, observa-se cada linha com detalhe.

Antes da pessoa a quem pertence a linha partilhar alguns dos significados
da mesma, os diferentes elementos comentam aquilo que vêem.

Jogo da Árvore da Vida Actual e da Vida Ideal

Faz-se a analogia entre a vida e uma árvore. As raízes da árvore são as
nossas motivações, personalidade, crenças e valores. O solo, o contexto
em que crescemos e estamos inseridos. O nosso tronco, que dá estrutura à
nossa árvore, os nossos objectivos pessoais. Os ramos da árvore, as áreas
da vida onde investimos a nossa energia e os nossos esforços para atingir
os nossos objectivos. As folhas da árvore, as actividades que
desenvolvemos em cada área da vida. Os frutos, os resultados que
obtemos. Cada participante desenha a árvore da sua vida actual e a árvore
da sua vida ideal tendo em conta o enquadramento anterior.

Exercício Objectivos
(em anexo no manual do formador)

Jogo do Baú dos Objectivos

Cada participante coloca anonimamente no baú um objectivo pessoal.
Posteriormente, cada participante deve ir retirar ao baú um objectivo, que
não seja o seu. Se retirar o seu objectivo, deve voltar a colocá-lo no baú e
retirar outro. Em círculo, partilham-se experiências. Cada formanda
sugere algumas pistas de acção para atingir o objectivo que lhe saiu, tendo
em conta que não se trata do seu.

20
A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Tema 2 – Jogos e exercícios

Jogo de Comunicação
(História da Joana, em anexo no manual do formador)

Filme
Adquirido por Micaela Ramos à empresa de formação Nova Etapa. O filme
tem o logótipo da Nova Etapa.

Exercício Auto-Diagnóstico
(em anexo no manual do formador)

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Tema 3 – Plano de Desenvolvimento

Plano de Desenvolvimento
(em anexo)

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Tema 4 – Jogos e exercícios

Jogo Loja Mágica

Cada formanda terá a oportunidade de ir a uma loja onde poderá comprar
tudo o que quiser, excepto bens materiais. Em função dos desejos de cada
participante, a maga (formadora) negoceia trocas. Estas trocas devem ser
compromissos/planos de acção para pôr em curso os
desejos/intenções/objectivos das formandas.

Jogo da Balança
Simboliza-se uma balança. Cada participante deve colocar de um lado da
mesma as competências da inteligência emocional que considera fortes em
si e do outro lado as que considera menos fortes / a desenvolver.
Comenta-se o (des)equilíbrio da balança, sugerindo-se pistas de
desenvolvimento.

Jogo da Escala
Define-se um ponto na sala que simboliza o 0 % e outro ponto que
Simboliza o 100 %. Entre estes dois pontos, encontram-se todos os outros
pontos da escala de 0 a 100. Cada participante, deve posicionar-se no
ponto da escala que traduz a sua satisfação com a unidade de Aprender e
a Relação Humana e justificar a sua escolha.

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 A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

Plano de Desenvolvimento

Nome: Data:

Competências a Acções a Implementar Data de Recursos Necessários

Melhorar Implementação

Assinatura: ________________________________________________________________________________________________________________

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A P R E N D E R A R E L A Ç Ã O H U M A N A

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