Resursa informațională a

managementului
1. Managerul și sistemul informațional
Fiecare manager reprezintă un nod al rețelei comunicaționale, în care se
întrepătrund o multitudine de informații. Sursele informaționale se
caracterizează prin conținut, intensitate și regim temporal.

În viața managerială, informarea are un rol deosebit reprezentând un

instrument indispensabil în elaborarea procesului de dezvoltare a societății
comerciale, în urmarirea realizării acestuia, în valorificarea resurselor și, în
special, a realizării și depășirii profitului prevăzut de către manager.

Sarcina managementului este aceea de a înţelege numeroasele situaţii cu

care se confruntă organizaţiile, de a lua decizii şi de a formula planuri de
acţiune pentru rezolvarea problemelor organizaţionale.

Însă managerii trebuie să facă mai mult decât să gestioneze ceea ce există
deja. Ei trebuie, de asemenea, să creeze noi produse şi servicii şi chiar să
recreeze organizaţia din când în când. O parte substanţială din responsabilitatea
managementului este munca creativă pusă în mişcare de noile cunoştinţe şi
informații.

În lumea contemporană informaţia este o veritabilă marfă, iar obţinerea

unei informaţii în exclusivitate sau înaintea celorlalţi implică un cost
semnificativ. Însăşi supravieţuirea firmei pe piaţă este dependentă de obţinerea
informaţiilor cu privire la diferite aspecte cum ar fi piaţa, consumatorii,
concurenţa, sursele de aprovizionare etc.

Un sistem informaţional poate fi definit ca un ansamblu de mijloace,

legături comunicaţionale (circuite şi fluxuri), metode, tehnici şi proceduri
destinate colectării, transmiterii, prelucrării, stocării şi securităţii datelor şi
1
tuturor informaţiilor externe şi interne necesare bunei desfăşurări a activităţii
organizaţiei.

Prin intermediul sistemul informațional managerial (SIM) se obțin

informațiile necesare fundamentării deciziilor strategice și de politică
economică managerială, se furnizează baza de date necesară elaborării
modelelor de creștere economică a unității, se culeg, prelucrează și transmit
informațiile privind realizarea scopurilor și obiectivelor, se măsoară intensitatea
conexiunilor din spațiul managerial, se determină abaterile apărute și cauzele
acestora.

SIM presupune folosirea metodelor moderne de calcul și analiză

economică, programarea, optimizarea proceselor manageriale și elaborarea de
modele previzionale, precum și tipizarea unor scheme de circuite informaționale
la nivelul managerului, ale ajutoarelor sale imediate, ale șefilor de subunități și
al salariaților unității economice.

2. Componentele sistemului informațional managerial

1. Datele - reprezentarea cifrică sau letrică a unui fenomen, proces,
activitate, acţiune etc.
2. Informațiile - componenta primordială a SIM, informația poate fi definită
ca element de înștiințare care provoacă managerului și celorlalte cadre de
conducere reacții ce declanșează decizii și acțiuni.

În practica managementului societății comerciale se utilizează

următoarele feluri de informații: a) de comandă sau de dirijare, folosite pentru
analiza fenomenelor manageriale și pentru declanșarea acțiunilor manageriale;
b) de reglare și care vizează îndreptarea mersului activității economice, prin
modificări cantitative sau calitative; c) de cunoaștere și raportare, cunoscute și
sub denumirea de informații contabile și statistice și cu ajutorul cărora
informațiile de cunoaștere se transformă în informații de comandă; d) de

2
planificare și prognoză, bazate pe evidența operativă contabilă și statistică și
utilizate pentru formularea de decizii privitoare la dezvoltarea economiei
societății comerciale.

3. Fluxurile informationale - reprezintă drumul pe care îl parcurge

informația sau categoria de informații între emițător si destinatar. Prin
parvenirea informației la adresant sau la beneficiar se creează condițiile
pentru valorificare și respectiv se asigură posibilitatea utilizării acesteia în
procesul decizional sau de execuție.

Fluxurile informaționale manageriale se pot diviza în exterioare si

interioare. Fluxurile informaţionale sunt trasee parcurse de informaţii de la
emiţător la destinatar, în timp ce circuitele informaţionale evidenţiază drumul
informaţiilor de la ”naştere” la distrugere sau arhivare. Deosebirea fundamentală
dintre acestea este dată de lungime, cantitate de informaţii vehiculată, cost al
transmiterii.

4. Procedurile informaționale - ansamblul elementelor prin care se stabilesc

modalitățile de culegere, înregistrare, transmitere și prelucrare a
informațiilor.

Cu ajutorul procedurilor informaționale se stabilesc: a) suporții de

informații utilizați, respectiv materialele folosite pentru consemnarea lor și
caracteristicile acestora; b) mijloacele utilizate pentru a culege, înregistra,
transmite și prelucra informațiile; c) succesiunea tratării informațiilor, precum și
operațiile pe care acestea le suportă, metodele și formulele de calcul utilizate.

5. Mijloacele de tratare a informațiilor - performanțele funcționale ale SIM

sunt condiționate într-o mare masură de către suportul tehnic al sistemului
informațional respectiv, respectiv de către mijloacele de colectare,
prelucrare și transmitere a informațiilor.

3
 Colectarea informațiilor începe cu elaborarea documentelor și se termină
cu transpunerea informațiilor pe purtătorii mecanografici. Acțiunea concepută
de manager pentru culegerea de informații, constă dintr-o serie de operații: a)
decizia cu privire la colectarea de informații; b) planificarea culegerii
informațiilor; c) activitatea nemijlocită de culegere a informațiilor; d)
conducerea colectării informațiilor; e) verificarea modului cum se efectuează
culegerea informațiilor.

Prelucrarea informațiilor constă din următoarele acțiuni: a) stabilirea

scopurilor prelucrării informațiilor; b) sistematizarea datelor colectate; c)
depistarea conținutului faptelor și cauzelor are generează deficiențe; d)
fundamentarea teoretică a concluziilor și generalizarea lor; e) judecarea și
analiza informațiilor prelucrate.

3. Rolul sistemului informațional managerial

Rolul SIM este de a oferi elementele de cunoaștere necesare managerului
și aparatului său de specialitate pentru conducerea cu eficiență a societății
comerciale.

Pe baza datelor pe care le furnizează SIM, se permite diagnosticarea

precisă a situației existente în economia societății comerciale, punând în
evidenta punctele nevralgice și germenii unor fenomene negative si indicând
măsurile necesare pentru anihilarea lor.

În acelasi timp, SIM reprezintă un instrument de întarire a disciplinei

proprii managementului financiar și de sporire a spiritului de răspundere la toate
nivelele de conducere a societății comerciale.

4. Perfecționarea sistemului informațional managerial

Obiectul fundamental al perfecționarii SIM constă în organizarea acestuia
în așa fel încât el să corespundă cerintelor luării de decizii eficiente în
managementul societății comerciale.

4
 În procesul de perfecționare a SIM, trebuie să se țină seamă de cerințele
de raționalitate față de informație, respectiv materia primă a sistemului
informațional si a sistemului managementului societății comerciale și anume: a)
asigurarea de informații reale, ceea ce condiționează realismul deciziilor și o
eficiență economică sporită; b) prezentarea de informații multilaterale, capabile
să aducă servicii laturilor strategice și umane ale activității manageriale; c) în
legatură cu timpul limitat de care dispune managerul, este necesar ca
informațiile să fie cât mai concise și sintetic orientate; d) asigurarea
operativității si caracterul dinamic al informațiilor; e) adaptarea informațiilor la
persoanele cuprinse în circuitul informațional.

Bibliografie:

1. https://www.scritub.com/management/SISTEMUL-INFORMATIONAL-
AL-MANA32110196.php
2. Managementul sistemelor informaționale, L. Indrie, S. Gherghel, M.
Prichici, Universitatea din Oradea
3. Militaru Gh. Sisteme informatice pentru management. Ed. BIC ALL
Bucureşti, 2004