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° Congreso
13 y 14 de Abril | Hotel Los Delfines
Tendencias en el Retail
Una bolsa llena de oportunidades y desafíos
®
¿A quién está dirigido?
El 8° Congreso Internacional de Retail está dirigido a empresarios, directivos, gerentes
generales, gerentes comerciales, gerentes de marketing, proveedores y consultores de
las diversas áreas vinculados al comercio minorista.
Objetivos
Conocer las tendencias del retail escuchando a los mayores expertos del mundo en el
sector.
Aprender acerca de las experiencias de un director de RR.HH. para un retailer con más de
60,000 trabajadores.
Lograr el éxito al comprender las fuerzas que llevan al consumidor a tomar sus decisiones
de compra.
Analizar las perspectivas económicas de los consumidores y del retail moderno, así como
las perspectivas para el país luego de las elecciones.
Dar la oportunidad a los ejecutivos del sector de intercambiar ideas y ampliar su red de
contactos.
Comité consultivo
Gonzalo Ansola Gerente General de Plaza San Miguel y Presidente de ACCEP
WSL STRATEGIC RETAIL es una empresa de consultoría en marketing y retail. Desde 1986, WSL ha trabajado con clientes en
todo el mundo para desarrollar estrategias exclusivas de marketing que tienen como objetivo causar el máximo impacto en el
consumidor de productos retail, independientemente de que se trate de una tienda, venta por catálogo o Internet. WSL
STRATEGIC RETAIL fue creada con el fin de que “los marketeros salgan de sus torres de marfil y conozcan a sus
compradores en el lugar donde éstos realizan sus compras”. Si se permanece cerca de las necesidades, deseos, sueños
y cambiantes estilos de vida de los compradores, la oportunidad de tener éxito es inmensa.
Desde 1989, publica How America Shops®, la cual sigue muy de cerca la evolución de los cambiantes
comportamientos y actitudes de los compradores estadounidenses con relación a dónde compran. Es
responsable de la redacción de “WSL from the Edge”, una carta sobre tendencias a la que los medios de prensa
se refieren con frecuencia y que aborda los temas nuevos relacionados con los
consumidores, innovaciones en el comercio retail y novedades en las
tendencias de compras.
La recesión mundial ha dado paso a un comprador con sus experiencias de compras para satisfacer estas
nuevas expectativas: se ha vuelto más inteligente, más nuevas expectativas de los compradores.
exigente y más consciente del valor (incluso los compra-
dores de gran poder adquisitivo). Los temas que se desarrollarán son:
Hoy en día, los compradores de gran poder adquisitivo Las perspectivas de este nuevo mundo del comer-
realizan sus compras en grandes establecimientos de cio retail – qué lo está impulsando y por qué, incluy-
descuento; los compradores de ingresos medios endo información del último estudio de WSL/SR,
esperan servicios e información al alcance de su mano; “Future Shop”.
los compradores de ingresos más bajos exigen experi-
encias deslumbrantes e innovación a precios Ejemplos de tiendas retail a nivel mundial (tanto
asequibles. tiendas físicas como virtuales) que están impulsando
el cambio.
Cada vez más, compradores en el mundo entero usan
las nuevas tecnologías, desde Internet hasta teléfonos Seis lecciones básicas para que las tiendas retail
inteligentes, en busca de información, experiencias y sean exitosas.
excelentes precios. Saben más, esperan más y están
tomando el control de las marcas y tiendas retail.
Fréderic Gautier es un especialista francés en marketing de Retail tradicional vs moderno, ¿cuáles son las perspec-
consumo masivo y de sus canales de distribución. Egresó de la tivas?
Escuela de la Cámara de Comercio y de la Industria de París
(ECCIP) y se especializó en Marketing de la Distribución en el IGC El Retail alimenticio en América Latina en 2011.
(París).
En este nuevo escenario peruano de gran expansión del retail moderno, las más
importantes franquicias del Perú estarán juntas por primera vez contando sus
valiosas experiencias, dando recomendaciones y comentando acerca de las
oportunidades y desafíos para el futuro.
Presentación
Daniel Manrique | Presidente de la Cámara Peruana de Franquicias
Panel de discusión
Moderador Juan Manuel Parada
Gerente general de Cencosud Perú
Jesus Vega de la Falla
Autor de “La Empresa Sensual”
Bloque 5 Jesús ha sido Director de RR.HH. del grupo de distribución de moda Inditex
Secretos de con responsabilidad sobre diez cadenas de moda (Zara, Pull&Bear,
los equipos Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Often, Lefties, Kiddy´s Class
ganadores en las y Zara Home) con más de 60,000 empleados repartidos en 61 países.
necesidad. Al mismo tiempo, la tecnología y el marketing para la venta minorista y centros comerciales.
Luiz ha trabajado durante 10 años en algunas de las
fácil acceso a la información permite que las
mejores agencias de publicidad de Brasil (JWT, DPZ y
empresas reproduzcan rápidamente las caracter-
Almap/ BBDO).
ísticas funcionales de los productos competi-
dores.
En 1990 ingresó en la industria de los centros comer-
ciales como Gerente de Marketing en Barra Shopping
La diferenciación ocurrirá, cada vez más, en
y Fashion Mall (Río de Janeiro), Plaza Shopping en
función de los lazos emocionales que las marcas Niteroi y Park Shopping (Brasilia). En 1997 fue Direc-
consigan establecer con sus clientes actuales y tor Nacional de Marketing de Comapps, una compa-
potenciales. Es en ese contexto que gana impor- ñía que administró 16 shopping centers dentro de
tancia el llamado Marketing del Amor - una visión Brasil. En 2001 lanzó BrandWorks. Escribe para el
positiva sobre el mundo, capaz de elevar la auto website Blue Bus, tiene una columna en la radio
imagen de los consumidores y crear lazos emocio- BandNews FM y escribe en la revista Vida Simples
nales entre quien compra y quien vende y en la revista de bordo de Gol Líneas Aéreas.
Fue Gerente General de Fritolay para la Región Andina Sur. Antes de esta posición,
fue Gerente General de D’Onofrio y anteriormente trabajó en diversas posiciones en
las áreas de Ventas y Marketing de La Fabril.
José Gómez
Senior Vice President Business Development Mango
José Gómez ha sido una figura sobresaliente en el campo del marketing interna-
cional en la industria textil y de la moda desde que ocupó su primer cargo en 1988.
Horario
Registro de 08:30 am. a 09:00 am.
Congreso de 09:00 am. a 06:00 pm.
Incluye
Interpretación simultánea (inglés/español)
Material de seguimiento.
Almuerzos, coffee breaks y estacionamiento (sujeto a disponibilidad).
Servicio de recepción de mensajes / fax.
Certificado
Los ejecutivos que asistan al Congreso recibirán un certificado de participación.
Anulaciones
Sólo se aceptarán anulaciones 7 días hábiles antes del inicio del evento.
La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa, podrá efectuarse 3 días
antes del inicio del Congreso.
Inversión
Neto IGV Total (incluído IGV)