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MÓDULO I
GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROCESO
APRENDIZAJE- ENSEÑANZA
FACILITADORES:
- Dra. Maricela Sá
Sánchez Abanto
- Mg.
Mg. Eliana Zanelli Camacho
- Mg.
Mg. Martha Morales Quiró
Quiróz
GESTIÓ
GESTIÓN
significa
Etimoló
Etimológicamente: del latílatín En sentido amplio: el proceso
“gestio onis”
onis”: acció
acción y efecto de mediante el cual se obtiene, despliega
administrar (planear, organizar, o utiliza una variedad de recursos
dirigir y controlar). básicos para apoyar los objetivos de
“conjunto de decisiones y una organizació
organización, lo cual implica
acciones que llevan al logro de coordinar todos los recursos
objetivos previamente disponibles para conseguir los
establecidos”
establecidos”. objetivos así
así como amplias y fuertes
interacciones fundamentalmente entre
el entorno, las estructuras, el proceso y
incluye
los productos que se deseen obtener.
la formulació
formulación de objetivos, la selecció
selección, evaluació
evaluación y
determinació
determinación de estrategias, el diseñ
diseño de los planes de
acció
acción, la ejecució
ejecución y el control de los mismos.
CALIDAD
Etapa Concepto Finalidad
Hacer muchas cosas no importando que Satisfacer una gran demanda de
Revolución
sean de calidad bienes.
Industrial
(Se identifica PRODUCCIÓN con Calidad). Obtener beneficios.
Asegurar la EFICACIA del armamento sin
Segunda Garantizar la disponibilidad de un
importar el COSTO, con la mayor y más
Guerra armamento eficaz en la cantidad y el
rápida producción (Eficacia + Plazo =
Mundial momento preciso.
Calidad)
Minimizar costes mediante la
Posguerra Calidad.
Hacer las cosas bien a la primera
(Japón) Satisfacer al cliente. Ser
competitivo
Postguerra
Satisfacer la gran demanda de bienes
(Resto del Producir, cuanto más mejor
causada por la guerra
mundo)
Control de Técnicas de inspección en Producción para Satisfacer las necesidades técnicas
Calidad evitar la salida de bienes defectuosos. del producto.
Satisfacer al cliente.
Sistemas y Procedimientos de la
Aseguramient Prevenir errores.
organización para evitar que se produzcan
o de la Calidad Reducir costes.
bienes defectuosos.
Ser competitivo.
Teoría de la administración empresarial Satisfacer tanto al cliente externo
Calidad Total centrada en la permanente satisfacción de como interno. Ser altamente
las expectativas del cliente. competitivo. Mejora Continua.
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
VICE RECTORADO ACADÉÉMICO
DIPLOMATURA EN GESTIÓ
GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE
APRENDIZAJE-
APRENDIZAJE-ENSEÑ
ENSEÑANZA
LA GESTIÓ
GESTIÓN DE CALIDAD
es
Liderazgo y
Coherencia en
los Objetivos
Gestión por
Procesos y
Hechos
Aprendizaje,
Desarrollo e
Innovación
Implicación de y Mejora
las Personas. Continuos
Desarrollo de
PRINCIPIOS Alianzas
Las nueve cajas del Modelo representadas, nos DE EXCELENCIA
muestran los criterios que sirven para evaluar el Responsabilidad
progreso de una organización. Social
En el campo de la educació
educación aplicar el sistema EFQM dotarí
dotaría a la organizació
organización del marco y
una metodologí
metodología, a partir de la cual se puede diseñ
diseñar un sistema de gestió
gestión mucho má
más
estructurado, con tareas claramente asignadas; permitirí
permitiría a todos los componentes de la
organizació
organización tener claros los objetivos y los procesos para conseguirlos.
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
VICE RECTORADO ACADÉÉMICO
DIPLOMADO EN GESTIÓ
GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE-
APRENDIZAJE-
ENSEÑ
ENSEÑANZA
EL APRENDIZAJE
Factores bá
básicos del aprendizaje
1.Inteligencia,
1.Inteligencia, otras 3. Motivaci
Motivació
ón
capacidades y (QUERER
conocimientos APRENDER)
previos (PODER 2. Experiencia
APRENDER) (SABER
para realizar un determinado
APRENDER)
aprendizaje es necesario
movilizar y dirigir en una
para aprender nuevas los nuevos dirección determinada la
cosas se debe aprendizajes se van energía para que las
disponer de las construyendo a neuronas realicen nuevas
capacidades partir de los conexiones entre ellas. La
cognitivas necesarias aprendizajes motivación depende de
para ello y de los anteriores, múltiples factores:
conocimientos previos requieren de personales (personalidad,
imprescindibles para ciertos hábitos y de fuerza de voluntad...),
construir sobre ellos la utilización de familiares, sociales y del
los nuevos determinadas contexto en el que se realiza
aprendizajes técnicas de el estudio (métodos de
estudio. enseñanza, profesorado...)
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
VICE RECTORADO ACADÉÉMICO
DIPLOMADO EN GESTIÓ
GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE-
APRENDIZAJE-
ENSEÑ
ENSEÑANZA
Una recepció
recepción de datos: La comprensió
comprensión de la
CONOCER. informació
información:
reconocimiento y elaboración COMPRENDER
semántico-sintáctica de los
elementos del mensaje (palabras,
iconos, sonido) Una retenció
retención a largo plazo
de esta información y de los
conocimientos asociados que se
La transferencia del conocimiento a hayan elaborado.
nuevas situaciones para resolver con
su concurso las preguntas y
problemas que se plateen: APLICAR Diferenciar, clasificar, y relacionarlas
conjeturas, hipótesis, evidencias, o
estructuras de una pregunta o
aseveración : ANALIZAR
VALORAR, evaluar o
criticar en base a
estándares y criterios Generar, integrar y combinar
específicos. ideas en un producto, plan o
propuesta nuevos: SINTETIZAR
LA ENSEÑ
ENSEÑANZA
en sentido restringido
Recursos
materiales
Activación de los
procesos
de aprendizaje
ZDP
LA GESTIÓ
GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROCESO DE
APRENDIZAJE-
APRENDIZAJE-ENSEÑ
ENSEÑANZA
Dos posiciones
La educació
educación es un servicio y
La calidad en educació
educación es como tal puede ser gestionado desde una
un concepto abstracto perspectiva de la calidad.
La cultura de la calidad introduce en el
(intangible) e imposible de
sistema educativo una fófórmula que le hará
hará
medir de forma objetiva, progresar hacia modelos de aprendizaje-
aprendizaje-
enseñ
enseñanza má
más acordes con las
necesidades de la sociedad del siglo XXI.
Nuestra posición
FACTORES DE CALIDAD
1. alumnos/as
- Organizació
Organización y funcionamiento ágiles con claro liderazgo de la
direcció
dirección.
- Estabilidad del profesorado. - Utilizació
Utilización racional del tiempo.
- Programas de formació
formación en funció
función de las necesidades de la institució
institución
- Planificació
Planificación y coordinació
coordinación curricular entre el profesorado con
mecanismos para la evaluació
evaluación continua de los alumnos.
1. Curriculum bien
2. Clima de
planeado y
aprendizaje
estructurado
3.Profesionalidad de la
docencia
1. Los agentes
o En el caso del proceso de A-E los agentes y a la vez clientes del sistema de
calidad son los estudiantes y docentes. Ambos han de ser evaluados tanto
como agentes como en los resultados.
o Los resultados de la evaluación debe ofrecer información para identificar
donde están los “puntos débiles” del proceso y diseñar planes de mejora.
o Para obtener la información se ha de evaluar a los agentes y el desarrollo del
proceso en sí: ¿Los agentes realizan correctamente las tareas que se les
tienen encomendadas? ¿El proceso de enseñanza -aprendizaje reúne criterios
de calidad y se ha desarrollado de acuerdo a lo planificado?
3.- Motivación y
4.- Evaluación del dinamización del
aprendizaje aprendizaje