Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Țin să vă prezint succinct motivația și viziunea mea de a redresa situația la CFM și în sectorul
feroviar. Sunt absolumente sigur, că poziția de administrator la CFM este cea mai dificilă și
responsabilă din tot managementul corporativ din Republica Moldova, este o provocare la limita
posibilului: volume foarte mici de marfă transportată, datorii insurmontabile, proiecte
investiționale intrate în impas, moral redus al colectivului și perspectivă obscură pentru viitor.
Consider că experiența pe care am acumulat-o până acum, și anume 10 ani de management
corporativ în transporturi (aviație), opt ani de gestiune a afacerilor publice în transporturi (din
care patru în calitate de secretar de stat și consilier al prim-ministrului pe transporturi și
infrastructură) și doi ani de expertiză internațională în politici de transport – mă califică pentru a
aborda dificultățile curente ale sectorului feroviar și a le transforma în oportunități emergente.
Voi pune în serviciul întreprinderii cunoștințele în leadership, gestiune a proiectelor ori de
management al conflictelor, acumulate la școala nr. 1 de administrare publică din SUA – Maxwell
School of Citizenship and Public Administration, Syracuse, statul New York. Cunosc în detalii atît
subiectele esențiale conexe ramurii, cât și în persoană instituțiile și organizațiile de care depinde
ameliorarea situației la CFM.
Începând cu 2015, am fost implicat foarte direct în toate evenimentele majore conexe sectorului
feroviar – elaborarea și promovarea proiectului Codului feroviar și a actelor normative
subordonate, elaborarea concepției de reformă a sectorului feroviar și a ÎS CFM 2018-2021
1
(HG1042/2017), elaborarea și aprobarea planului de îmbunătățire a guvernanței corporative
(KPMG, 2015), implementarea proiectului de modernizare și restructurare finanțat de Comisia
Europeană, BEI și BERD.
Al dumneavoastră,
Oleg Tofilat
2
Viziunea privind redresarea situației la CFM și în sectorul feroviar
Conținut
Concept general........................................................................................................................................ 3
Aspecte structurale ................................................................................................................................... 6
Resurse disponibile ................................................................................................................................... 8
Pașii care urmează a fi întreprinși: ............................................................................................................ 9
Riscuri curente și măsuri pentru ameliorarea situației ........................................................................... 10
Concept general
Voi aborda problematica resuscitării ramurii feroviare prin instrumentariul de management
dezvoltat de economiștii Bolman și Deal în teoria celor patru dimensiuni ale leadershipului (four
frames of leadership). Esența teoriei, în speța noastră, s-ar înscrie în următoarele postulate:
Structural: avem de gestionat cel puțin trei direcții strategice diferite - reforma sectorului
feroviar, promovarea proiectelor investiționale, construirea unei guvernanțe corporative
veritabile la CFM. Și dacă în prima inițiativa trebuie să vină de la Guvern, iar pentru a doua este
3
necesară o cooperare între Guvern, CFM și finanțatorii internaționali; atunci a implementa
standardele moderne de management la CFM ține în primul rând de conducerea întreprinderii,
împreună cu consiliul de administrație și cu susținerea APP în calitate de fondator. Scopul meu
este să transform întreprinderea dintr-un complex obscur de probleme și dificultăți într-o
entitate dirijabilă, care are cel puțin: planificare operațională și financiară multianuală; situațiile
financiare auditate de o companie internațională; sistem comprehensiv de informare
managerială pe filiera venituri, costuri, operațiuni, resurse; sistem de management al calității și
de control intern; sistem de achiziții corporative; sistem de management al clienților. Anume o
guvernanță corporativă robustă va fi o platformă pentru a promova reforma profundă a
sectorului.
Resurse umane: este important să revigorăm motivația și dispoziția colectivului, dar nu mai puțin
important este de a veni cu capacități dinafară pe filiera finanțe, marketing, management al
calității, achiziții, audit intern. Este exact procesul prin care a trecut aviația 20 de ani în urmă –
combinarea cunoștințelor tehnice ale piloților și inginerilor cu rigorile corporative moderne.
Întreprinderea are nevoie urgentă de lideri, de angajați gata să-și asume responsabilitatea pe
sectorul unde activează. O bună parte din ei deja lucrează la întreprindere, câțiva trebuie atrași
de afară. Evident, urmează a rezolva în cel mai scurt timp posibil problema arieratelor la salarii și
a veni cu o viziune explicită de creștere a lor. Evident, este imperativ de a ajusta în cel mai scurt
timp posibil structura organizațională la necesitățile reale ale întreprinderii.
Politic: CFM nu are multe șanse pe termen lung să se descurce exclusiv cu instrumente
corporative, și aceasta este valabil pentru ramura feroviară în toate țările lumii. Anume de
aceasta este esențial să mobilizăm susținerea din exterior – o mai mare implicare a statului în
dezvoltarea și întreținerea infrastructurii feroviare, prin comandă de stat și alocare de fonduri
bugetare. Nu mai puțin important este să integrăm CFM în logistica internațională veritabilă și să
atragem susținerea partenerilor de dezvoltare, pentru infrastructură, material rulant,
echipament și tehnologii. Am avantajul de a avea multiple relații personale la nivel de Comisie
Europeană, BERD, BEI, Bancă Mondială, mediu guvernamental și politic din Moldova, Ucraina,
Rusia sau România; întreprinderi feroviare din Ucraina, Rusia sau Romania; operatori turistici și
logistici din întreaga lume. Și am intenția de a utiliza această rețea de relații pentru extinderea
vânzărilor și modernizarea CFM.
4
pasageri, CFM urmează să valorifice potențialul de mobilitate între Chișinău și orașele în raza de
500-700km – Odessa, Iași, Cernăuți, București, Kiev, Lviv. Am observat cu toții cât de mult succes
la public au avut trenurile spre Iași și Odessa. Acum vine timpul de a capitaliza această
popularitate și de a veni pe piață cu un produs logistic pentru pasageri: modern, confortabil,
avantajos – și a căpăta o cota de piață substanțială. O altă perspectivă certă este integrarea în
circuitele intermodale: asigurarea conexiunii aeroport-oraș – mai ales aeroporturile Chișinău,
Iași, Odessa -- și dezvoltarea huburilor logistice marfare.
Reconstrucția valorilor corporative interne este și mai necesară, CFM trebuie să se orienteze spre
piață, client, pasager – în toate aspectele operaționale. Erijarea respectului și aprecierii – pentru
clienți și pasageri, pentru expeditori și operatori logistici, pentru angajați, pentru furnizori, și nu
în ultimul rând pentru stat – ca fondator al întreprinderii. Digitalizarea și inovarea în deservirea
clienților și în procesele operaționale sunt direcția în care trebuie șă evolueze tehnologic CFM.
Iar atașamentul pentru misiune, performanța profesională și integritatea personală trebuie să
devină valorile fundamentale pentru colaboratorii întreprinderii. Deci avem de trecut de la o
organizație ultra-ierarhizată, bazată pe disciplină similară cu acea militară, către o entitate
modernă și competitivă, care stimulează angajații săi la inițiativă.
5
O sinteză grafică acestor patru dimensiuni:
Aspecte structurale
În noiembrie 2019 am punctat către prim-ministru prioritățile în sectorul feroviar:
6
Documentul de viziune strategică a sectorului feroviar este HG1042/2017 –conceptul de reformă
a sectorului feroviar. Conceptul a fost elaborat cu largul concurs al experților internaționali din
domeniu. Gândul esențial al conceptului, elaborat patru ani în urmă:
Sectorul feroviar trebuie să treacă aceleași transformări prin care a trecut cândva aviația – în loc
de o singură structură responsabilă de toate activitățile trebuie să apară zeci de întreprinderi și
agenții, care să creeze un mediu competitiv de piață.
De fapt, gestiunea situației în sectorul feroviar ține de dificultățile curente, la care mă voi referi
ulterior, și de trei direcții de bătaie lungă:
7
Finanțe Organizare
Comercial
Plan KPMG
Non-OPS
Locomotive
Operatiuni
Transmitere active
Infra-
EBRD&BEI&UE Vagoane
Vanzare active
Administrare
Locatiune locomotive
De remarcat, că fiecare poziție de regulă reprezintă o problemă complexă, care necesită multă
implicare și multă capacitate.
Resurse disponibile
Resursele de care dispunem la moment le-as grupa în trei categorii:
8
7) Documentele de creare a Agenției Feroviare, elaborate în cadrul proiectului de
asistență tehnica al UE (Avensa)
B. Asistență tehnică, disponibilă și planificată
1) Programul EBRD-BEI-CE, suport in separarea contabilă și elaborarea planului de
afaceri.
2) Banca Mondială – ar putea considera un program de asistență tehnică, la
solicitarea MEI. Preventiv s-a vorbit despre susținere în separarea organizațională,
posibil doar după adoptarea Codului Feroviar în Parlament. Cel mai probabil,
Banca Mondială va putea oferi asistență tehnică în pentru eforturile de
modernizare a guvernanței corporative – cum ar fi managementul calității,
achizițiile, sistemele informaționale.
C. Credite și granturi
1) Programul EBRD-EIB-CE, approx e110M – procurarea locomotivelor noi și
reabilitarea tronsonului Tighina-Basarabeasca-Giurgiulești.
2) Creditul preferențial de la Guvernul Franței, approx e40M – reabilitarea
tronsonului Chișinău-Ungheni, achiziția echipamentului de întreținere a
infrastructurii. În proces de negociere.
9
Riscuri curente și măsuri pentru ameliorarea situației
Am divizat problemele economice urgente în patru categorii, la fel am punctat unele măsuri
relevante pentru gestiunea fiecărui risc, care vor fi descrise desfășurat în acel plan de care am
menționat mai sus:
10