Cum să îți faci o comunitate

online (pe Facebook)

De ce businessul tău are nevoie de o comunitate?

• Scopul de business – să îți vinzi produsele / serviciile

• Felul în care se întâmplă vanzarea este prin creare de relație între tine și
potențialul client. Practic transformi ”oamenii reci în audiență caldă”.

Trafic Rece Comunitate Audiență Caldă Vânzări

Conținut
Valoros
Ce trebuie să știi înainte să investești
într-o comunitate?

• Asigură-te că ai identificat o nevoie reală de business

• Comunitatea este doar un canal de comunicare, nu este un scop în sine

• Comunitatea se formează dacă poți oferi ceva ce nu găsești în altă parte

• Comunitatea devine un business asset foarte valoros pentru firma

 TEST: Află dacă afacerea ta are
nevoie de o comunitate

1. Ai minim un produs sau serviciu la vânzare?

2. Nișa în care se află produsul tău poate fi o temă de

comunitate?

3. Ai cunoștințe mai multe decât majoritatea oamenilor

pe domeniul respectiv?

4. Ești sigur că poți genera săptămânal conținut

pentru comunitate? (exemple: să postezi articole,
videouri, sfaturi etc)
ISTORIA COMUNITĂȚILOR
De ce oamenii vor să fie într-o comunitate?

• De ce oamenii sunt specia dominantă

• Omul și tribul - de ce avem nevoie de un trib

• Nevoia de comunitate este puternic înrădăcinată în noi

 Când decizi să intri într-o comunitate?

- Te identifici cu valorile comunității

- Ai misiune comună

- Ai obiective comune

- Pasiunile și interesele se aseamănă

- Comportamentul social este similar

Stabilește conceptul grupului -
1. Stabilește domeniul de interes al comunității

Domeniu de interes

Produsele tale Grupul trebuie să aibă o temă de interes mai largă.

Să fie foarte foarte util prin conținut și beneficii.
Stabilește conceptul grupului

2. Ce vinzi și ce problemă rezolvi cu produsele pe

care urmează să le vinzi?

Ce probleme și nevoi satisface comunitatea ta?

Stabilește conceptul grupului

3. Stabilește avatarul membrului în comunitate

Cine vine pe acest grup? Ce au în comun toți acești oameni? Probabil sunt mai multe categorii de
oameni - află cine sunt.
Stabilește conceptul grupului

4. Stabilește viziunea și misiunea grupului. De ce faceți asta?

Unde aduni comunitatea?

Comunitatea se poate aduna oriunde, aproape sub orice formă!

Cum deschizi un grup de Facebook?
Ce conținut poți să oferi pe grup?

Tipurile de conținut pe care poți să-l oferi pe grup

Descarcă materialul cu 62 de tipuri de conținut

Frecvența conținutului - cât de des vrei să postezi tu, cât de des ai vrea să
posteze membrii comunității?
Cum atragi oamenii în grup?

Ai nevoie de un Lead Magnet!

Cum atragi oamenii în grup?
Tipuri de Magneți: - Rețete
- Checklist-uri - Acces la conținut premium
- Proceduri - Tutoriale
- Template-uri - Ebook-uri
- Studii de Caz - Ghiduri
- Aplicații - Video-uri
- Calendar - Infografice
- PDF-uri cu articole - Curs prin email
- Audio-uri - Acces grup privat
Cum atragi oamenii în grup?

Cum faci un magnet irezistibil? - Ușor de ”digerat”

- Rezolvă o problemă reală - Foarte valoros
- Promite o singură victorie - Ușor accesibil
- Este foarte specific - Te poziționează ca expert
Stabilirea Resurselor

1. Câți oameni din firmă poți implica în asta?

2. Ai colaboratori? Ai vectori de imagine?
3. Buget disponibil?
4. Timeline, cât crești comunitatea până vinzi?
Stabilirea Resurselor

Brand SAU Persoană

Cum atragi primii oameni în comunitate?

Fii tu primul ambasador Lucrează cu un ambasador popular

Cum atragi primii oameni în comunitate?

• Fă o campanie de lansare pentru grup

(precum în cursul de lansare a unui brand / produs în mediul online)

• Să ai un magnet de atragere (opțional: Squeez Page)

• Să faci reclame plătite pentru grup

Cum atragi primii oameni în comunitate?

• Învită pe grup prietenii, colaboratorii, clienții, oameni interesați de subiect

• Să te folosești de grupuri similare pentru a face grupul tău cunoscut (postezi la

pagini în comentarii sau pe grupuri similare)

• Să ceri oamenilor să te recomande

• Să promovezi grupul constant și pe termen lung

Primele reguli și cadrarea de început

ONBOARDING CONCEPT
Primele reguli și cadrarea de început

Ce trebuie să conțină About / Pin Post:

1. Scurtă descriere despre grup
2. O postare în care fiecare membru se prezintă (opțional)
3. O postare cu reguli grup
4. Postări despre bune practici pe acest grup
5. Resursele cele mai importante din grup
6. Alte postări de interes
7. Să folosești Units
Cum poți menține interacțiunea zi de zi?

#1 Regula de aur: cu cât mai mult conținut valoros cu atât mai bine
#2 Regula de aur: să nu dispari din comunitate pentru mult timp

• Să îi pui pe oameni să interacționeze (să lase comment, să dea like etc)

• Algoritmul de Facebook legat de comentarii

Cum poți menține interacțiunea zi de zi?

POSTEAZĂ CONSTANT!
Inspiră-te din materialul cu 62 de tipuri de conținut
Prima vânzare / monetizare
pe comunitate

Testare Comunitate pe vânzare

Să faci chestionare să afli foarte clar nevoile
oamenilor înainte să concepi produse
Scara de vânzare ”perfectă”

Partenership
Consultanță
Afiliere
Profit Maximizer

Core Product

Tripwire

Lead Magnet
Prima vânzare pe grup

• Se realizează pe structura de lansare (pregătire + teasing + prelansare + lansare +

follow up)

• Lansarea de produse trebuie să aibă o durată finită

• Să existe o ofertă specială pentru grup mereu. Ofertele să fie valoroase și pe bune.

• Tranziția de la content și comunitate către vânzarea de produs să vină aproape de

la sine. Practic cei interesați de mai mult din partea ta să aibă această opțiune.

• Cand faci vânzarea să nu o dai în chestii comerciale, să fii tot tu liderul comunității.
Cum îi ții engaged (activi)
pe termen lung
• Puterea prieteniei legate în grup

• Ghilde, întâlniri live, evenimente care te ajută și responsabilizează membrii

• Nu uita să continui activitatea pe grupul gratuit și după ce a avut loc prima

vânzare. Oamenii vor ramane în continuare implicați pentru aceleași motive
pentru care au făcut-o și inițial
Cum îi ții engaged (activi)
pe termen lung

• Conceptul de CO-Autori

• Autoritatea și respectul îi responsabilizează pe oameni.

Dă dreptul de editor sau moderator celor mai activi de pe grup
Cum faci monetizarea în mod constant

• Poți face campanii periodice cu diverse oferte

• Respectă aceeași structură de campanie de fiecare dată

• Să ai 80%-90% content și vânzare mai puțină și mai concentrată

• Să te folosești de comunitate pentru a dezvolta produse noi

Cum faci monetizarea în mod constant

• Să ai ușor accesibil produsele tale în comunitate

• În materialele pe care le concepi să ai plasare de produse

• Să postezi feedback-ul clienților pe grup

Succes!