Sunteți pe pagina 1din 2

Bob Concierge - ghid utilizare

1. Creare cont

Descarca aplicatia de mobil Bob Concierge din App Store sau Google Play si
instaleaz-o pe smartphone. Completeaza datele pentru crearea contului si adauga
un card bancar valid pentru a folosi serviciile si produsele Bob Concierge.

2. Folosire servicii

In pagina "Acasa" selecteaza ce serviciu ai nevoie:

- Bob Restaurant - comanzi mancare gatita "a la carte" de profesonisti


- Bob Shop - comanzi online si primesti cumparaturile in BOBul din scara ta
- Curatatorie haine - pui hainele in BOB si le primesti inapoi curate si calcate
- Rezervare celula - preluarea coletelor de la curieri
- Servicii - pentru cand vrei instalator sau menajera de incredere

3. Folosire Minishop

In pagina "Acasa" vezi in "24/7 Minishop” ce produse ai in Minishopul refrigerat din BOBul tau, cat
costa si cate mai sunt disponibile.

Cand esti in fata BOBului, intra in pagina "Codul tau” din aplicatie, scaneaza acest cod sub display-ul
tactil si alege de pe display butonul "Open Minishop”.

Dupa ce auzi deblocarea usii, deschide-o si ia ce vrei din Minishop. Senzorii tarifeaza automat in
contul tau produsele ridicate de pe rafturi.

ATENTIE! Nu returna produsele pe raft, daca te-ai razgandit - produsele alimentare au un statut
special si vrem sa evitam contaminarea sau deteriorarea ambalajelor.

Dupa ce termini, inchide usa si asigura-te ca e blocata tragand putin de maner.

In pagina "Comenzi" din aplicatie poti verifica ce ai luat si cat costa. Daca sesizezi inadvertente,
contacteaza Bob Concierge la tel. 031 9903, da mesaj pe WhatsApp la 0760.789.699 sau trimite un
email la help@bobconcierge.ro.

4. Limita de facturare

La adaugarea cardului, contul tau devine activ, iar tu primesti standard o limita de facturare de 30
lei. Acest lucru inseamna ca poti lua produse din Minishop pana cand achizitiile tale depasesc
aceasta limita.

In acel moment ti se emite automat o factura, iar accesul la codul tau este restrictionat pana la plata
acestei facturi, pe care o facei prin apasarea butonului "Achita”.
Limita de facturare creste de la 30 lei la 100 lei daca adaugi poza buletinului în "Setări” - "Date
personale”. Este dovada in fata organelor de control ca ai varsta peste 18 ani, deoarece in Minishop
sunt si bauturi alcoolice, interzise minorilor.

5. Vouchere

După ce ți-ai validat contul, adaugandu-ti un card bancar, vei primi automat un voucher de 25 lei.
Acesta se scade din prima factura emisa care are valoarea mai mare decât voucherul.

Pentru intrebari pe acest subiect, dar si pentru alte sugestii sau observatii, contacteaza Bob
Concierge la tel. 031 9903, da mesaj pe WhatsApp la 0760.789.699 sau trimite un email la
help@bobconcierge.ro.

May the BOB be with you :-)