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1 O Cliente abre o chamado 2 O administrador da sua empresa faz 3 O Técnico acessa na WEB a lista
de qualquer dispositivo a triagem dos chamados e seleciona com os chamados pelo qual será
conectado à internet. o técnico que poderá atender dentro responsável pelo atendimento e o seu roteiro.
do período solicitado, já fazendo predefinindo
o roteiro do técnico.
4 O cliente acompanha 5 O Técnico atende ao chamado 6 O cliente avalia o serviço 7 Cliente mais satisfeito.
o andamento da sua dentro do menor prazo possível prestado após a sua execução, Menos tempo gasto.
solicitação. e com a maior atenção possível, vislumbrando a descrição do que Fidelização do cliente.
pois o seu trabalho será avaliado online o técnico realizou, as peças ou ítens Mais lucros para sua
pelo cliente! que foram utilizados . empresa.
Relatórios gerenciais são gerados
mostrando os serviços prestados
e a qualificação dada aos mesmos.
QTUX -MULTIPLICAÇÃO
QTUX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Além destas ferramentas, o software de gestão também conta com
algumas das facilidades da Governança Corporativa Easy.
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