PLAN DE AFACERI

Enigma Bucovinei

ANDREI ANDREEA
COCEA-URSU DIANA MIHAELA
CRACIUNAS IONELA
MANOLACHE TEOFANA
NEGOITA DENIS-ROBERT
HOBINCA LIVIU-MIHAIL

ETTI
 CAPITOLUL 1
Initierea si dezvoltarea unei afaceri, dezvoltarea produselor/serviciilor acesteia
A deveni antreprenor presupune o multime de riscuri dar la randul lor , riscurile se pot transforma dupa un timp in satisfactii si
impliniri la nivel personal .De ce ti-ai dori sa fii antreprenor ? Una dintre cele mai punctuale intrebari la inceput de antreprenoring.
In primul rand ,motivul principal dupa parerea mea ar fi o mult mai buna satisfactie financiara,spre deosebire de un simplu
angajat,veniturile pot creste exponential intr-o perioada , daca ideea de afacere este bine gandita ,cu o strategie pe termen lung si mai
ales daca este inovativa.
In al doilea rand , o cariera in antreprenoring presupune flexibilitate in ceea ce priveste orarul si timpul petrecut la companie ,
spre deosebire de un simplu angajat care are un orar bine-stabilit prin contractul de munca.
Un alt motiv important ar fi dorinta de a schimba , de a ridica nivelul calitatii serviciilor sau produselor prestate , de a colabora
cu diferite persoane care de asemenea aduc aporturi importante in business-ul actual,ceea ce aduce o deosebita implinire personala .

Ideea de afacere
Avand in vedere ca tara noastra are deosebite atractii turistice, si mai ales ca se afla intr-un deficit in ceea ce priveste prestarea
serviciilor hoteliere de foarte buna calitate , noi , ca si viitori antreprenori am remarcat posibilitatea dezvoltarii unei afaceri , care sa
imbine atat serviciile din acest domeniu cat si cele din electronica .Cum am putea realiza asta? Ideea de afacere ar consta intr-o
pensiune moderna ,o pensiune care are multe dintre caracteristicile “Casei iteligente”. In electronica ,studiem o multime de aplicatii si
sisteme inteligente , sisteme embedded. De aceea ca viitori ingineri electronisti ,am putea realiza singuri “automatizarea” pensiunii
prin diferite proiecte realizate chiar de noi.
Aceasta idee nu ar fi un simplu aport in turism, ci chiar o inovatie, clientii ar putea comanda dinainte e srvirea mesei
mancarea de la restaurantul pensiunii prin aplicatii ale pensiunii, ar beneficia de diferite automatizari in camere , lumina si temperatura
ambientala , temperatura apei de la dus ,servicii room-service , sfaturi privind atractiile din zona dar si alte multe servicii, toate de pe o
aplicatie ce ruleaza pe un sistem centralizat al pensiunii.
 Pentru a putea testa ideea noastra de afacere , inainte de a realiza investitii majore ,am putea inchiria pe termen scurt o
pensiune , unde am putea sa introducem unele aplicatii ale Pensiunii inteligente , iar in functie de feed-back-ul primit , am putea
comfirma ca ideea noastra este una foarte buna , mai necesita imbunatatiri sau chiar schimbari majore in unele cazuri.

Dezvoltarea produselor / serviciilor afacerii

Clientii pensiunilor in general vor sa aiba sederea cat mai placuta si mai confortabila asa ca noi avem de gand sa le oferim
acest lucru. Majoritatea clientilor nu vor sa-si faca prea multe griji in ceea ce priveste functionalitatea pensiunii. Produsul nostru va
automatiza intr-o proportie destul de mare intreaga pensiune ceea ce ii va face pe clienti sa se simta cat mai in siguranta. Una din
problemele care ar putea fi rezolvate, este cea a restaurantului, unde clientii nu stiu intotdeauna daca ceea ce vor ei sa serveasca se afla
in meniu, daca poate fi preparat sau chiar daca existe mese disponibile la acel moment. Meniul fiind centralizat, clientul poate vedea
din camera sau din orice alt loc al pensiunii daca i se poate servi ceea ce-si doreste si sa-si rezerve o masa.

Unul din beneficiile urmarite de client ar fi acela ca totul sa se intample in timp util. Acesta este unul din marile avantaje ale
automatizarii, deoarece un client daca va vrea de exemplu sa vada daca sunt si alte locuri de parcare libere, va primi un raspuns
imediat, fara a astepta pe altcineva sa verifice acel lucru.
Un alt beneficiu ar fi acela ca un client isi poate modifica sederea dupa bunul plac, daca de exemplu vrea sa-si seteze
temperatura ambientala in functie propriile lui preferinte o poate face fara nicio problema.

Trasaturi produs:
  Fiind automatizat, nu este nevoie de prea mult personal care sa se ocupe in permanenta de functionalitatea pensiunii.
 Cererile clientului sunt indeplinite intr-un timp foarte scurt
 Interfata simplista, usor accesibil de catre clienti
 Centralizarea si verificarea tuturor serviciilor oferite de pensiune

CAPITOLUL 2
Definirea pieţei, stabilirea modelului afacerii.
Definirea pieței este una foarte importantă pentru că ne ajută să ne pozitionam in raport cu firmele concurente , sa analizam
punctele slabe si cele forte ale acestora si sa ne optimizam astfel ideea de afacere.
Modelul afacerii pe care o concepem este o imbunatarie a serviciilor clasice ale pensiunilor prin introducerea unor avanaje cu
adevarat utile aduse de noile tehnologii. Mai ales daca privim situatia in care ne aflam acum, cea legata de epidemia de Corona Virus
si nestiind cand ar putea reveni totul la normal, implementarea acestor idei de automatizare a serviciilor oferite de noi, respecta
regulile de distantare soiala si protectie a clientilor, limitand astfel contact atat de frecvent cu personalul pensiunii.
2.1 Planul de Marketing
Segmentarea pietei produsului/serviciului
Bucovina este printre cele mai atractive si frecventate zone turistice de pe harta României. Potrivit Institutului Naţional de
Statistică, Bucovina este pe locul al treilea la numărul de unităţi de cazare, după Braşov şi Constanța.
Cunoscând foarte bine cã purtãtorii cererii de turism sunt foarte diferiti unii de altii în ceea ce priveste pozitia socialã, nivelul
veniturilor, modul de petrecere a timpului liber, personalitatea, vârsta etc, practic nu existã firmã de turism care sã se adreseze cu
serviciile sale unei clientelle globale, în mod nediferentiat.
Prin  segmentarea pietei turistice se întelege procesul de divizare a acesteia, pe seama anumitor criterii, în mai multe
compartimente distincte (denumite segmente) , foarte bine individualizate, de asa manierã încât fiecare dintre acestea sã fie cât mai
omogen (sub aspectul comportamentului turistilor, nevoilor si pretentiilor lor etc.), deosebirile dintre ele devenind cât se poate de
evidente.
 Pincipalele segmente pe care le analizam in cadrul planului nostru de afaceri sunt:
 1.Criteriile economice de segmentare a pietei turistice ocupã unul din primele locuri, cel mai important dintre ele
fiind veniturile clientelei potentiale. Astfel clientii carora ne adresam , sunt turistii cu o conditie economicã medie, ale cãror venituri
sunt suficient de mari pentru a le permite petrecerea în mod plãcut a timpului liber, care formeazã grosul clientelei, ei fiind mai
pretentiosi în ceea ce priveste conditiile de confort, mai dispusi sã-si cheltuie banii pe servicii diverse si mai usor de convins sã
accepte noul;
2.Criteriile demo-sociale se bucurã de o largã utilizare în marketingul turistic.Astfel, în raport cu vârstã, clientela pe care o
vizam este cea formata dn:

- tineret  (cu vârsta sub 30 de ani), care  solicitã  o  gamã   ceva mai diversificatã de produse turistice, constituind un segment de bazã
al pietei; 

-maturi (având vârsta  de la 25 – 30 ani pânã la cea de pensionare), care, posedând venituri relativ mari si timp liber mai putin,
reprezintã grosul clientelei turismului vacantier (dar si de week-end), solicitând conditii de confort mai deosebite;

3.Criteriile geografice, în cazul pietei turistice, sunt de asemenea criterii de prim ordin pentru firmele care-si distribuie
serviciile pe aceasta.
Asadar ,vom avea urmatoarele clase de turisti:
  - turisti locali, care solicitã servicii în zona sau regiunea din imediata apropiere a resedintelor (care vor proveni deci din populatia
acestei zone);

      - turisti nationali,care provin numai din tara care si care sunt  mai greu de cunoscut decât cei locali, dar mai usor decât cei strãini;

            - turisti strãini, care sunt cel mai greu de atras , cel mai greu de cunoscut si cel mai greu de satisfãcut (fiind totodatã si cei mai
doriti , mai ales datoritã veniturilor mai mari pe care ei îsi permit sã le cheltuiascã pe timpul cât sunt clientii ).

Construirea profilului clientului tinta (customer persona)

Consideram clientul tinta ca fiind cel care apreciaza facilitatile aduse de tehnologie in vietile noastre.
Clasa de mijloc prezintă o clientelă cu pretenții variate care ar putea aprecia aceste beneficii aduse de noile tehnologii.
Persoanele cu venituri medii, nici foarte mici dar nici foarte mari se vor număra cu siguranță printre clienții noștri. Studenții
reprezintă un segment important al clienților. Doritori de a petrece timpul cu prietenii si de a vizita locuri noi, cu siguranta vor fi atrasi
de inovatiile aduse de catre tipul nostru de pesniune. Nu in ultimul rand , o nisa de piata o reprezinta si numeroasele firme, care
organizeaza destul de des activitati de teambuilding impreuna cu angajatii.
Tintirea segmentului tinta:
Consideram ca vom atrage clientii prin inovatia de care dam dovada,intrucat fiecare persoana isi doreste sa beneficieze de tot
confortul atunci cand este in vacanta,iar noi oferim acest lucru prin serviciile nostre,imbinand traditia,natura,obiceiurile stravechi cu
tot ceea ce insemana un viitor mai bun datorita tehnologiei.
Fiind o pensiune moderna,segmentul care apeleaza cel mai mult la acest gen de servicii este cel al persoanelor pana in 65 de
ani,care vor fi obisnuite sa folosesca tehnologia.
Turistii straini care vor dori sa viziteze Bucovina sunt cei interesati in a cunoaste istoria si traditiile Romaniei, prin vizitarea
unor zone pitoresti, de o frumusete aparte, care pastreaza obiceiuri stravechi legate de: arhitectura caselor, port, mestesuguri
traditionale, specialitati gastronomice.
Din punct de vedere financiar, cei care apeleaza la aceste servicii se incadreaza in categoria celor cu posibilitati materiale
medii si superioare deoarece pensiunea ofera servicii de tip hotelier.
Pozitionarea urmarita:
Ţinând cont că fiecare persoană are nevoie de odihnă şi recreere, cererea în turism nu va dispărea niciodată şi tot mai mulţi
turişti vor prefera să-şi petreacă timpul liber în mijlocul naturii..
Am ales sa dezvoltam aceasta afacere in zona Bucovinei deoarece este o zona foarte vizitata,atat de turistii romani,cat si de cei
din afara tarii,fiind o zona in care frumusetea locului, traditia si ospitalitatea atrag cat mai multi oameni.Consideram ca Bucovina ar fi
un loc perfect pentru afacerea noastra pentru ca zona are ce oferi turistilor in orice anotimp , avand vizitatori pe intreaga perioada a
anului, evitand astfel turismul sezonier.
O importanta metoda de promovare este insasi calitatea serviciilor oferite, care determina satisfactia turistilor, ceea ce ii poate
transforma in clienti fideli,mai mult, ei pot recomanda pensiunea la care s-au simtit bine altor persoane si, prin aceasta reclama
verbala, gradul de ocupare poate creste considerabil.Totodata,vom face si un site web de prezentare a pensiunii si vom apela la
agentiile de turism pentru a atrage atat turistii romani,cat si e cei straini.
 La sosire, clientii vor primi un dosar cu toate informatiile despre pensiune, harta zonei respective, programul de divertisment
ce se va desfasura in pensiune si la care pot lua parte,dar toate acestea se vor gasi si pe aplicatia dezvoltata.

La plecare, turistii vor primi cate un suvenir specific Bucovinei.

2.2 Stabilirea modelului afacerii

Parteneri cheie: Activitati cheie: Propunerea de valoare: Relatii cu clientii: Segmente de clienti:
 Firma de catering  Marketing  Asigurarea confortului  Persoane cu venituri
 Agentii de turism  Digitalizarea clientului datorita medii si superioare
tuturor eficientei si rapiditatii  Persoane cu varsta
serviciilor serviciilor pana in 65 de ani care
 Activitati  Noutate sunt obisnuiti cu
culinare  Calitatea serviciilor tehnologia
eferite,ceea ce ofera  Turisti romani si straini
incredere clientului  Firme (team building)
 Localizarea pensiunii  Studentii
Resurse cheie: ocupa al treilea loc in Canale:
 Angajatii topul cazarilor din tara  Site web
 Firma de propriu
catering  Agentii de
turism
 Recomandari
ale clientilor

Stuctura costurilor: Fluxuri de venituri:

 Dezvoltare  Rezervari
 Marketing
 Salarii
 Asigurari

Business model canvas:

CAPITOLUL 3
 Operaţionalizarea afacerii

OBIECTIVE FIRMA: VALORI PERSONALE: REGULI & ACTIVITATI:

Andrei Andreea Reguli:
 Obținerea unui profit cât mai mare  Seriozitate • Pastrarea confidentialitatii
 Asigurarea confortului clientilor  Amabilitate datelor clientilor;
 Oferirea serviciilor cât mai eficient  Respect • Respectarea programului
 Folosind metode de lucru potrivite  Disponibilitate de lucru
PRENUME & ROL: atât pentru client, dar și pentru bunul  Deschidere spre nou Activitati:
Andreea- Co-founder mers a-l firmei.
 Intalniri saptamanale
pentru stabilirea
activitatilor

OBIECTIVE PERSONALE: NEVOI & ASTEPTARI:  Evaluarea saptamanala

 Promovarea firmei pe rețelele de  Clientii sa fie tratați cât mai plăcut a stadiului activitatilor
socializare  Clientii sa aibă un vibe bun datorită
 Multumirea clientilor cu privire la serviciilor oferite.
serviciile noastre

RISCURI SI SLABICIUNI:
CALITATI & ATUURI:  Scepticism din partea anumitor categorii de clienti
Inovație  Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari prilejuite de
 Cunoasterea limbii engleze crearea acestui intreg sistem digitalizat
in
 Amabilitate și disponibilitate față de nevoile clienților
industria
hoteliera

OBIECTIVE FIRMA: VALORI PERSONALE: REGULI & ACTIVITATI:

COCEA-URSU Regula:
DIANA-MIHAELA  Reduceri cheltuieli cu salariile  Incredere Pastrarea confidentialitatii

PRENUME & ROL:
Diana- Manager General
CALITATI & ATUURI:
 Disponibiltate si orientare catre nevoile clientului
 Capacitate decizionala
 Cunoasterea limbii engleze
personalului
 Asigurarea eficienta si imediata a
serviciilor
 Automatizarea serviciilor
 Evitarea supraaglomerarii
Inovatie in
industria
OBIECTIVE PERSONALE: hoteliera
 Promovarea firmei pe plan national si
international
 Multumirea clientilor cu privire la
serviciile noastre
 Atragerea clientilor prin introducerea
unor oferte si pachete de vacanta
atractive
 Partajarea responsabilitatilor si
serviciilor firmei prin intermediul
aplicatiilor
 Intelegere reciproca datelor clientilor;
 Respect Respectarea programului de
 Deschidere catre noutate in ceea ce lucru
priveste domeniul tehnologiei Activitati:
 Deschidere spre inovatiei
 Intalniri saptamanale
pentru stabilirea
activitatilor
 Evaluarea saptamanala
NEVOI & ASTEPTARI: a stadiului activitatilor
 Clientii sa fie atrasi de modalitatea
inovativa a firmei de prestare a
serviciilor
 Clientii sa fie deschisi sa se adapteze
acestei digitalizari introduse
RISCURI & SLABICIUNI:
 Incapabilitatea de adaptare a clientilor mai in varsta la sistemul de
functionare al firmei
 Scepticism din partea anumitor clase de clienti
 Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari datorate
sistemului digitalizat
Satisfacerea
clienților

Crăciunaș OBIECTIVE FIRMA VALORI PERSONALE REGULI & ACTIVITĂȚI

Ionela  Obținerea unui profit considerabil  Cresterea și dezvoltarea  Evidența turiștilor
Co-founder  Crearea unui nume important în industria  Creativitatea  Cazarea se face la orice oră din
turismului  Independența zi și din noapte
 Recuperarea investiției in maximum 5 ani  Este interzisă cazarea minorilor
 Asigurarea unui grad minim de ocupare de pâna la 14 ani dacă aceștia
camerelor de 70% în primii 5 ani nu sunt însoțiți de părinți
 Administrația pensiunii
răspunde de pază, siguranță și
OBIECTIVE PERSONALE NEVOI ȘI AȘTEPTĂRI integritatea bunurilor turiștilor
 Crearea unei strategii de marketing puternice  Realizarea unor oferte  Personalul este obligat să
astfel încât sa facem față concurenței personlizate informeze organele de poliție
despre apariția pesoanelor care
 Centrarea asupra tuiștilor, astfel încât aceștia  Servicii ferme
au săvârșit infracțiuni
să recomande destinația  Accesul la cunoștințele
locale și aptitudinile
tradiționale

CALITAȚI & ATUURI SLĂBICIUNI & RISCURI

 Posibilitatea de a practica diverse tipuri de turism pe toată
perioada anului
 Exisența monumentelor istorice de importanță națională si
internațională
 Existența unui număr mare de arii protejate incluse în rețeaua
europenă
 Diversitatea produselor agro-alimentare
 Crearea unui mediu optim pentru orice categorie de client
 Promovarea insuficientă a unor obiective turistice
 Concurența existentă în această zonă, turismul
dezvoltându-se tot mai mult în ultimii ani
 Transportul public către obiectivele turistice este slab
organizat și promovat
 VALORI PERSONALE REGULI & ACTIVITATI:
NEGOITA-DENIS- OBIECTIVE FIRMA: Reguli:
ROBERT  Fiecare serviciu pus la
 AUTOMATIZAREA dispozitia clientului va
SERVICIILOR  PERSEVERENTA SI AMBITIE fi utilizat de catre
 RECUNOASTERE SI EXTINDERE  CAPACITATE DECIZIONALA acesta prin intermediul
LA NIVEL NATIONAL  DESCHIDERE CATRE aplicatiei proprii a
PRENUME & ROL:  OPTIMIZAREA TIMPULUI DE INOVATIE firmei pe baza unui
DENIS CO-FONDATOR PRESTARE A SERVICIILOR cod unic primit de
catre acesta, in
momentul rezervarii
online;
OBIECTIVE PERSONALE: NEVOI & ASTEPTARI:  Clientii care au
 CREAREA UNUI SISTEM CARE  SERVICIILE NOASTRE SA FIE rezervare online au
SA OPEREZE SI SA FURNIZEZE ADRESATE UNEI VARIETATI prioritate
IN TIMP REAL CERINTELE SI MAI MARI A TIPURILOR DE
NEVOILE CLIENTILOR CLIENTI Activitati:
 RECUNOASTEREA FIRMEI IN  MULTUMIREA CLIENTILOR SI  Organizarea de
ONLINE PRIN POLITICI DE CHIAR DEPASIREA evenimente la cererea
PROMOVARE CAT MAI ASTEPTARILOR LOR CU clientilor
EFICIENTE PRIVIRE LA SERVICIILE  Prezenta unui serviciu
 A DEVENI UN ANTREPRENOR NOASTRE de asistenta tehnica 24h
DE SUCCES  ATRAGEREA CLIENTILOR in cadrul aplicatiei
STRAINI CARE ISI PETREC  Vizionarea si alegerea
VACANTELE IN ROMANIA atractiei turistice din
imprejurimea pensiunii
Inovatie in si cumpararea unui
industria bilet online tot prin
hoteliera intermediul aplicatiei

CALITATI & ATUURI:

RISCURI & SLABICIUNI:
 Buna comunicare si adaptare in functie de nevoile clientilor
 Capacitate decizionala  Scepticism din partea anumitor categorii de clienti
 Cunoasterea limbii engleze  Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari prilejuite de
crearea acestui intreg sistem digitalizat

Manolache Teofana- OBIECTIVE FIRMA: VALORI PERSONALE: REGULI & ACTIVITATI:

Narcisa  Digitalizare tuturor serviciilor  Incredere Regula: Respectarea programului
  Reduceri cheltuielor cu salariile personalului  Respect de munca;
 Asigurarea eficienta si imediata a serviciilor  Capacitate proprie de a crea un Activitati:
 Evitarea supraaglomerarii sistem mixt care sa combine  Evaluare la fiecare final
 Imbinarea inovatiei cu frumusetea si industria hoteliera si cea de saptamana a
PRENUME & ROL: autenticitatea Bucovinei tehnologica stagiului activitatii
Teofana – Manager  Deschiderea spre inovatie  Deciziile in echipa se
Marketing realizeaza printr-o
sedinta saptamanala
OBIECTIVE PERSONALE: NEVOI & ASTEPTARI:
 Realizarea promovarii pensiunii  Atragerea clientilor datorita
 Partajarea responsabilitatilor si serviciilor pozitionarii pensiunii in
firmei prin intermediul aplicatiilor Bucovina
 Atragerea clientilor prin discount-uri oferite  Clientii sa fie atrasi de inovatia
pentru copii de care da dovada pensiunea
noastra

Inovatie in
industria
hoteliera
CALITATI & ATUURI: RISCURI & SLABICIUNI:
 Cunoasterea limbii engleze  Scepticism din partea anumitor clase de clienti care nu sunt obisnuiti
 Disponibiltate si orientare catre nevoile clientului sa utilizeze tehnologia
 Cunostinte din domeniul electronicii  Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari datorate
sistemului digitalizat

OBIECTIVE FIRMA: VALORI PERSONALE: REGULI & ACTIVITATI:

HOBINCA LIVIU  Reduceri personal  Deschidere catre noutate in ceea ce Regula: Fiecare serviciu pus la
MIHAIL  Reduceri cheltuieli cu salariile priveste domeniul tehnologiei dispozitia clientului va fi utilizat
personalului  Capacitate proprie de a crea un de catre acesta prin intermediul
 Digitalizarea tuturor serviciilor sistem mixt care sa combine industria aplicatiei proprii a firmei pe baza
 Asigurarea eficienta si imediata a hoteliera si cea tehnologica unui cod unic primit de catre
 serviciilor  Deschidere spre inovatie acesta, in momentul rezervarii
PRENUME & ROL:  Evitarea supraaglomerarii online;
Liviu – Co-founder  Reducerea timpului de asteptare Activitati:
pentru realizarea serviciilor  Rezervare masa in
cadrul restaurantului
firmei, alegerea si
comandarea meniului in
OBIECTIVE PERSONALE: NEVOI & ASTEPTARI: prealabil
 Crearea unei politici si a unui sistem  Clientii sa fie atrasi de modalitatea  Rezervare loc de
de furnizare a serviciilor noi in firmei de a-si presta serviciile parcare sau verificarea
Romania, prin intermediul  Politica si sistemul de functionare al disponibilitatii unuia in
digitalizarii firmei sa se adreseze unui numar cat timp real
 Recunoastere pe plan national si mai mare de clienti, indiferent de  Vizionarea si alegerea
international varsta, in functie de capacitatea atractiei turistice din
 Partajarea responsabilitatilor si fiecaruia de a se adapta digitalizarii imprejurimea pensiunii
serviciilor firmei prin intermediul si cumpararea unui bilet
aplicatiilor online tot prin
intermediul aplicatiei
Inovatie in
CALITATI & ATUURI: RISCURI & SLABICIUNI:
industria
 Disponibiltate si orientare catre nevoile clientului  Riscul inadaptabilitatii unei anumite categorii de clienti mai in varsta la
hoteliera
 In functie de nevoile clientilor se realizeaza update periodic al aplicatiei sistemul de functionare al firmei
pentru a facilita intr un timp cat mai scurt utilizarea respectivului serviciu  Scepticism din partea anumitor clase de clienti
cerut de client  Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari prilejuite de
 Personalizarea functiilor aplicatiei in functie de tipul, varsta, ocupatia, crearea acestui intreg sistem digitalizat
interesele clientului
 Cerinta clientului va fi realizata in timp real, la un click distanta

OBIECTIVE FIRMA: VALORI PERSONALE: REGULI & ACTIVITATI:

TEAM CANVAS  automatizarea serviciilor  Deschidere catre noutate in ceea ce Regula: Fiecare serviciu pus la
 recunoastere si extindere la nivel priveste domeniul tehnologiei dispozitia clientului va fi utilizat
national  Capacitate proprie de a crea un de catre acesta prin intermediul
 optimizarea timpului de prestare a sistem mixt care sa combine industria aplicatiei proprii a firmei pe baza
serviciilor hoteliera si cea tehnologica unui cod unic primit de catre
PRENUME & ROL:  Reduceri personal  Deschidere spre inovatie acesta, in momentul rezervarii
Liviu – Co-founder  Reduceri cheltuieli cu salariile  Perseverenta si ambitie online;
DENIS CO-FONDATOR personalului Activitati:
Ionela – Co – founder  Rezervare masa in
Diana- Manager General cadrul restaurantului
Andreea- Co-founder firmei, alegerea si
OBIECTIVE PERSONALE: NEVOI & ASTEPTARI: comandarea meniului in
 Crearea unei politici si a unui sistem  Clientii sa fie atrasi de modalitatea prealabil
de furnizare a serviciilor noi in firmei de a-si presta serviciile  Evaluare la fiecare final
Romania, prin intermediul  Politica si sistemul de functionare al de saptamana a
digitalizarii firmei sa se adreseze unui numar cat stagiului activitatii
 Recunoastere pe plan national si mai mare de clienti, indiferent de  Cazarea se face la orice
international varsta, in functie de capacitatea oră din zi și din noapte
 Partajarea responsabilitatilor si fiecaruia de a se adapta digitalizarii  Vizionarea si alegerea
serviciilor firmei prin intermediul  Realizarea unor oferte personlizate atractiei turistice din
aplicatiilor imprejurimea pensiunii
 Atragerea clientilor prin discount-uri si cumpararea unui bilet
oferite pentru copii online tot prin
Inovatie in intermediul aplicatiei
industria
CALITATI & ATUURI: hoteliera RISCURI & SLABICIUNI:
 Disponibiltate si orientare catre nevoile clientului  Riscul inadaptabilitatii unei anumite categorii de clienti mai in varsta la
 In functie de nevoile clientilor se realizeaza update periodic al aplicatiei sistemul de functionare al firmei
pentru a facilita intr un timp cat mai scurt utilizarea respectivului serviciu  Scepticism din partea anumitor clase de clienti
cerut de client  Riscul ca profitul sa nu fie pe masura cheltuielilor mari prilejuite de
 Personalizarea functiilor aplicatiei in functie de tipul, varsta, ocupatia, crearea acestui intreg sistem digitalizat
interesele clientului  Concurența existentă în această zonă, turismul dezvoltându-se tot mai
 Cerinta clientului va fi realizata in timp real, la un click distanta mult în ultimii ani

CAPITOLUL 3
Operaționalizarea afacerii
Aprovizionare și transport:
Furnizori Valoarea anuală a achiziţiilor
(mii lei)

Materie primă/serviciu  Produse de igiena si uz casnic  7000

 Lenjerii,prosoape,etc  5000

Produse necesare prepararii gustarilor  7000

culinare

   

Total     19000

Cheltuieli de produție(6luni):
Cheltuieli de producţie directe Suma % din total cheltuieli
Mii Lei

Materii prime  9500  15.8%

Materiale auxiliare  2000  3,3%

Manoperă directă (salarii + taxe şi contribuţii  38400  64%

sociale)

Energie, alte utilităţi  4000  6,6%

Alte cheltuieli directe (detaliaţi)>> Ospatari  5000  8.3%

sezonieri

Total cheltuieli directe  58900  98%

Cheltuieli de producţie indirecte Suma % din total cheltuieli

Mii Lei

Administraţie / Management 0  

Cheltuieli de Birou / Secretariat  0  

Cheltuieli de Transport  1000  1%

Cheltuieli de Pază  500  0.5%

Cheltuieli de protecţia muncii şi a mediului  500  0.5%

Total cheltuieli indirecte  2000  100%

TOTAL  119800  

Investiții necesare:

Obiectul investiţiei Furnizor Valoarea estimată Durata de amortizare (ani) 5

 (lei)

Echipament pentru amenajarea  DEDEMAN  10000  2000

gradinii SUCEAVA

Panouri solare   ENEL  20000   4000

ATV OLX 10000 2000

Biciclete   Decathlon   10000  2000

TOTAL:    50000 10000

Plan de finanțare a investiției:

Sursa de finanţare Suma %

Capital propriu  10000 euro  16.66%

(aporturi ale asociatilor la infiintare)
CSV

Surse de finantare externe  50000 euro  83.37%

Fonduri europene nerambursabile

Total  60000  100%

Capitolul 4
Concluzii:
 Turismul românesc a fost întotdeauna apreciat şi într-o anumită masură, este mereu în creştere,chiar dacă ni se pare că lumea este
inundată de pensiuni, nu ar strica să mai fie câteva în plus. O afacere cu o pensiune turistică este o şansă de a avea o afacere proprie,
de a le oferi oamenilor posibilitatea de relaxare, de a avea o vacanţă de vis.
Un avantaj pentru pensiunea noastre este acela al zonei, foarte vizitată pe tot parcursul anului.
Un alt avantaj este reprezentat de functionarea digitalizata a pensiunii,o buna metoda de reducere a timpului de asteptare pentru
realizarea serviciilor.
Se poate observa din analiza economico-financiara ca pensiunea aduce profit inca din primul an de activitate.
O pensiune turistică în momentul de faţă este o posibilă învesţiţie de real succes, care nu implică costuri relativ mari, iar perioada de
amortizare a investiţiei este una decentă. Bineînţeles orice investiţie presupune riscuri, se poate schimba legislaţia, poate să apără o
nouă criză economică care să reducă numărul de turişti sau concurenţa, dar acestea sunt riscuri asumate, nici o afacere nu poate
garanta profit de 100%.