Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Despre primul metaprogram identificat deja am vorbit în prima parte a acestui capitol. Este vorba
despre modul în care cineva abordeaza un anumit obiectiv. Fie este motivat de placere
(motivatie pozitiva), fie de durere (motivatie negativa). Motivatia pozitiva presupune focalizarea pe
ceea ce doresc, pe viziunea si visele mele. Motivatia negativa presupune o abordare precauta si
focalizare pe frici, pe riscuri, în încercarea de a le minimiza.
Astfel, cel focalizat exclusiv pe vis si rezultate deosebite poate sa treaca neobservate anumite riscuri, în
timp ce acela care se concentreaza exclusiv pe riscuri poate sa devina cinic si neproductiv. De cele mai
multe ori deciziile bune sunt luate în momentul în care ambele extreme au fost cercetate si strategia de
actiune include câte ceva din ambele extremitati.
Un alt metaprogram important se numeste "filtrul de marime". Astfel, unii oameni obisnuiesc sa
analizeze în detaliu actiunile si situatiile, în timp ce altii se multumesc cu termenii generali.
Detalierea cere timp, efort si uneori poate fi chiar nefolositoare, în timp ce generalizarea poate duce la
omiterea unor importante detalii.
Orientarea si raportarea în timp influenteaza în buna masura scopurile stabilite - unii sunt orientati
în trecut, altii în prezent si altii în viitor. Unii se pregatesc pentru viitor, altii traiesc în trecut si ceilalti
se bucura de prezent. Metaprogramul acesta are o strânsa legatura si cu modul în care oamenii rezolva
problemele si provocarile - unii cauta solutii în trecutul lor, în experienta lor de viata, altii se
concentreaza pe câteva evenimente din trecutul foarte apropiat, în timp ce altii se focalizeaza pe
identificarea solutiilor în actiunile viitoare, cautând permanent lucruri noi, inovatoare.
Punctul de greutate al controlului este un alt metaprogram esential mai ales în contextul motivarii.
Astfel, o persoana îsi poate folosi valorile, credintele, regulile, reprezentarile despre lume, sentimentele,
adica referintele interne ca sursa principala în motivare, ca mobil pentru actiunile sale si ca referinta
pentru ceea ce ea defineste "succes". În opozitie, o alta persoana poate folosi referinte externe ca
motivatie pentru actiunile sale si ca raportare la succes. Persoanele care se bazeaza pe referinte interne
sunt conduse de ceea ce doresc, în timp ce raportarea la referintele externe se conecteaza mai mult cu
ceea ce trebuie. Bineînteles, este cel mai util ca sa tinem mereu cont de ceea ce dorim noi si în plus sa
avem în evidenta si ce este necesar sa facem uneori, chiar daca ne "ranim" orgoliul - este lectia numarul
unu în leadership - a te gândi mai întâi la altii si apoi la tine.
Metaprogramul relatie se refera la strategia preferata a unui individ de a gasi fie asemanarile
(acordare), fie diferentele (dezacordare) între diferite elemente si entitati. Acordarea se focalizeaza
pe ceea ce este comun, pe ceea ce functioneaza, ce este disponibil si util. Dezacordarea se concentreaza
exact pe elementele opuse: ce difera, ce nu functioneaza sau ar putea sa nu functioneze, ce nu este
disponibil, ce nu este util. Acordarea aduce sentimentul de unitate, consens, în timp ce dezacordarea
presupune diversitate, "haos controlat" din care se naste inovatia. Prin urmare, o echipa eficienta are
nevoie de ambele persoane - cea constructiva si cea critica.
Focalizarea de proces este si ea foarte importanta. Unii oameni sunt focalizati pe sarcina, în timp ce
altii pe relatie. Acest metaprogram se pare ca este "programat" genetic si cultural în buna masura,
deoarece barbatii tind sa fie orientati pe sarcina, în timp ce femeile pe relatie. De aceea barbatii cauta
solutii la probleme, în timp ce femeile cauta sa dezvolte relatii vorbind despre probleme! Daca, de
exemplu, avem o problema cu referire strict la proceduri si sarcini, este bine sa implicam persoane
axate pe sarcina. Echipele creeaza sinergie si putere prin afilierea de persoane.
Stilul de gândire este de asemenea foarte important. Strategiile de abordare a problemelor pot avea la
baza viziune (prin vizualizare), actiune (prin miscare), logica (prin verbalizare) sau emotie (prin
sentiment). Acestea sunt în strânsa legatura cu sistemele reprezentationale preferate.
Dupa cum probabil ati observat, metaprogramele sunt foarte variate si ele se aplica pentru toti oamenii,
indiferent de rasa, sex, categorie sociala si asa mai departe - ele sunt universale. Tocmai de aceea
poate fi dificil sa le depistam - le putem deduce din indiciile lingvistice si comportamentale ale oamenilor
(cum vorbesc si cum se comporta). Când am vorbit despre acordare am mentionat asa-numitele
"predicate" - cuvinte si expresii - pe care oamenii le folosesc pentru a-si exprima preferintele senzoriale.
Tot din aceste predicate ne putem da seama despre structurile mentale ale oamenilor, despre modul în
care ei gândesc - adica prin ele putem identifica metaprogramele. Avem nevoie sa ne dezvoltam
"acuitatea senzoriala" pentru a deslusi harta cuiva. La fel ca în cazul oricarei informatii, si indiciile
despre metaprogramele unei persoane provin din raspunsurile la întrebarile pe care le punem.
Sa luam cazul unui nou angajat. Daca ar fi sa-l întrebam ce asteptari are de la noua lui slujba, ne poate
raspunde ca este entuziasmat si îsi stabileste câteva obiective (motivat de placere) sau poate transmite
ca îsi va da toata silinta sa nu faca greseli mari si sa îndeplineasca cu succes sarcinile (motivat de
durere).
Un alt exemplu poate fi atunci când sunteti la un client si îi prezentati un anumit produs, sa spunem un
automobil. Este important, daca nu esential, sa stiti care este strategia de cumparare a produsului
pentru clientul respectiv. Prefera el sa i se vorbeasca despre consumul redus de carburant, airbag-urile
pentru fiecare pasager sau despre viteza, placerea de a conduce si numarul de cai putere?
Spre deosebire de alte aspecte ale NLP, în cazul metaprogramelor nu exista o tehnica specifica de
identificare a metaprogramelor. Aceasta identificare se face prin întrebari si prin dezvoltarea capacitatii
de a percepe predicatele, indiciile verbale si non-verbale oferite de interlocutor. Aceasta presupune
multa practica pentru dezvoltarea abilitatii.
Este însa un efort meritat, pentru ca metaprogramele sunt cauza principala în blocajele de comunicare
între oameni. Pe masura ce începeti sa întelegeti cum gândeste persoana de lânga voi - care este
structura experientelor sale - veti observa ca puteti percepe harta ei si o puteti influenta cu succes si
respect.
A sta în aceeasi pozitie cu persoana poate ajuta. Totusi, daca gândim total diferit si nu putem întelege
metaprogramele celuilalt, mult succes! Rapportul devine într-adevar o conexiune speciala în momentul
în care se acordeaza metaprogramele, pentru ca aceasta presupune o întelegere profunda a celuilalt.
Veti identifica o serie de indicii pe care sa le urmariti în comunicare din chestionarul urmator. Întrebarile
sunt puse astfel încât sa fie o auto-examinare si le puteti folosi bineînteles si pentru identificarea
metaprogramelor celor din jurul vostru.
În dreptul fiecarei întrebari din chestionar puneti un "X" acolo unde se aplica. Daca sunt valabile doua
(sau mai multe) raspunsuri, marcati-le si pe acelea.
În plus, la unele întrebari generale este posibil sa aveti dificultati în a raspunde. În acest caz, gânditi-va
la o situatie particulara. Totodata, la unele întrebari puteti spune "câteodata sunt asa, alteori asa".
Identificati cum sunteti de obicei, care este strategia preferata.
Dupa cum am spus, metaprogramele sunt macro-strategii si ele seteaza cadrul pentru alte strategii.
Astfel, directia motivarii poate fi considerata în contextul comunicarii (întrebarea 1), al gasirii unui nou
loc de munca sau al spalatului pe dinti (unii se spala pe dinti pentru ca îi doresc sanatosi si stralucitori,
altii se spala pe dinti pentru ca nu doresc sa se aleaga cu multe carii!).
Astfel, folosind exemplele din chestionar, puteti crea întrebari pentru identificarea metaprogramelor în
ce domenii de comportament doriti. Aceste întrebari sunt oferite doar pentru a va face o idee generala
despre acest proces.
(Directia motivarii)
___ trebuie mai întâi sa îmi strâng toate materialele si toate informatiile
___ pot decide bazându-ma pe experienta, instinct si câteva date culese anterior
(Filtrul de marime)
___ îl definesc pe termen lung sau sa identific cum anume acesta ma influenteaza pe termen lung
___ experienta mea din trecut, de ani de zile, paradigme si principii cu vechime
(Metaprogramul relatie)
(Focalizarea de proces)
8. Cel mai bine îmi aduc aminte din concediul meu preferat de:
(Interesul primar)
___ aiba referinte bune si sa îmi spuna vechii lui angajatori si colegi de ce este în stare
(Demonstrarea aptitudinilor)
11. Când ma gândesc la ultima seara petrecuta în oras, îmi dau seama ca:
___ sunt asociat, de parca acum sunt din nou în acel timp si în acel loc!
___ sunt disociat, e ca si când m-as uita la un film unde sunt si eu printre personaje
(Filtrul emotional)
Dupa ce ati trecut prin aceste câteva întrebari, identificati aspectele unde doriti sa construiti mai
departe, unde credeti ca organizatia si/sau echipa are nevoie de îmbunatatiri. Puteti pune întrebari prin
care sa identificati metaprogramele pentru a spori întelegerea si sinergia din cadrul echipelor. Nimeni nu
trebuie sa se simta frustrat ca e diferit, gândeste si face lucrurile diferit. Dimpotriva, o echipa este un
grup de oameni diferiti care fac lucruri diferite, care gândesc diferit unii fata de ceilalti si în acelasi timp
lucreaza împreuna, prin sinergie, în scopul îndeplinirii anumitor obiective.