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1. INTRODUÇÃO

O presente pré-projeto objetiva mostrar a importância da implantação do e-commerce B2C na

empresa Meu Micro Soluções em Informática para aprimoração de vendas.
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1.2. MODALIDADE DO TCC:

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1.3. TEMA DO TCC

E-commerce

1.3.1 TÍTULO:
A importância da implantação do E-commerce no varejo para aprimoração de vendas. Estudo
de Caso: Meu Micro Soluções em Informática

1.4. PROBLEMÁTICA:
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Por que a empresa Meu Micro Soluções em Informática ainda não implantou o sistema de e-
commerce B2C para ampliar o ponto de venda?

1.5. HIPÓTESE
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O desconhecimento das contribuições que o e-commerce B2C podem proporcionar para

crescimento da empresa explicam as barreiras, resistência e insegurança para sua implantação.
A mudança na forma de gestão da empresa e desconfiança dos usuários em relação ao
processo de compra e os meios de pagamento também dificultam a adoção desta tecnologia.

1.6. OBJETIVOS
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1.6.1 OBJETIVO GERAL

Desenvolver uma pesquisa bibliográfica1 utilizando livros, revistas e material digital
relacionados à implantação do comércio eletrônico em empresas varejistas, a fim de mostrar
sua importância na potencialização de vendas e abrangência global na empresa Meu Micro
Soluções em Informática.

1.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Contribuir para o crescimento da empresa Meu Micro Soluções em Informática e mostrar a
importância dos negócios digitais como fator potencial de vendas.
Identificar as causas de rejeição do uso da internet para efetuar compras.

1.7 JUSTIFICATIVA
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Para Reis (p.51), pesquisa bibliográfica é a técnica que auxilia o estudante a fazer a revisão da literatura
possibilitando conhecer e compreender melhor os elementos teóricos que fundamentarão a análise do tema e do
objeto de estudo escolhidos.
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Este projeto tem sua justificativa apoiada na vertente relacionada ao crescimento que a
empresa estudada pode obter com a utilização do e-commerce B2C.
Em primeiro lugar esta pesquisa traz a tona, o histórico da internet e o surgimento do e-
commerce, bem como suas definições e classificações e tenta demonstrar o diferencial
competitivo que o comércio eletrônico proporciona como ponto de venda. Por outro lado,
busca identificar as principais oportunidades que emergem com a utilização dessa tecnologia.
É importante para o meio acadêmico porque se trata de um assunto que irá crescer ainda mais
em pouco tempo e que precisará de estudos mais profundos para poder fazer do e-commerce
uma ferramenta de crescimento organizacional. Atualmente existem poucos autores que
tratam do assunto sendo emergente à necessidade de conhecimento.
Para os profissionais que se interessam em seguir carreira na área de e-business, no Brasil é
crescente a demanda de profissionais especializados em comércio eletrônico, ainda faltam
profissionais na área, portanto existem grandes oportunidades em desenvolver uma carreira
nesse segmento.
A pesquisa é importante para a sociedade porque mostra um meio de compra alternativo
(através da internet) e revela as vantagens que ela proporciona, como por exemplo: evita
transtornos com filas, com indisponibilidade de estoque, mal atendimento, falta de tempo,
sem contar que é possível realizar compras em qualquer lugar do mundo com o conforto e
velocidade.

1.8. METODOLOGIA
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• Realizar pesquisa Bibliográfica sobre o tema, segundo Gil (2009), pesquisa

bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído
principalmente de livros e artigos científicos. Boa parte dos estudos exploratórios pode
ser definida como pesquisas bibliográficas.
• Pesquisa descritiva de mercado para detectar aceitabilidade e a utilização do e-
commerce, segundo Gil (2009), pesquisa descritiva tem como objetivo principal a
descrição das características de determinada população ou fenômeno ou então o
estabelecimento de relações entre variáveis. Suas características mais significativas
estão na utilização de técnicas padronizadas de coleta de dados, tais como o
questionário e a observação sistemática.
• Fazer análise das informações obtidas.

1.9. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES

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Cronograma de execução

Ano: 2010/2010
Ma Ju
Atividades Fev Mar Abr Jul Ago Set Out Nov Dez
mês i n

1. Escolha do Tema, Leitura

Bibliográfica, e levantamento da (s)
x x
empresa (s) a ser (em) pesquisada
(s)

2. Construção do Pré – Projeto

Primeiros contatos com os
x x
proprietários e pedidos de
autorização para a pesquisa

3.Capitulo 1- Referencial Teórico x x x

4. Capitulo 3 - metodologia x x x

5 Elaboração de um questionário
x
inicial para pesquisa de campo

6. Aplicação do questionário x

7. Tabulação dos resultados,

x x
Análise dos dados e

8. Fechamento cap 3 x x

9. Fechamento da introdução e
x x
Conclusão do TCC

10. Elaboração do relatório final da

x
pesquisa e conclusão do TCC

1.10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 10

GIL, CARLOS ANTONIO - Como elaborar Projetos de Pesquisa – 4ª edição - Editora Atlas
2009.

REIS, LINDA G. – Produção de Monografia Da Teoria á Prática: O método de Educar pela

Pesquisa – 2ª Edição – Editora Senac 2008.