Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cultura se învață întrun mediu de timp, există 2 moduri în care are loc
învățarea acestei culturi:
Procesul de dezvoltarte examinat mai sus poate avea ca rezultat o C.O. care
caracterizează întrega organizații, dar in cadrul același organizații pot exista culturi
diferite, de ex: cultura departamentului de marketing care are orientare spre mediu
extern poate să nu coincidă cu cea a serviciului de producție orientat pe plan intern.
Dar ar putea să existe anumite valori sau norme organizaţionale comune, dar în
unele privinţe aceste valori vor varia. C.O. poate fi deschisă în termeni de valori,
norme, artifacţii şi stilul de conducere(leadership). Germani Shifman şi Canuc care
au studiat cultura în ferme mari din domeniul industriei chimice, afirmă că valorile
ajută pu a determina ceea ce credeau că este corect sau greşit ceea ce important, şi
ceea ce este de dorit.Valorile sunt convingerile în ceea ce este mai bun sau bun
pentru organizaţie şi ceea ce ar fi trebuit să fie sau să se întîmple. Setul de valori al
unei organizaţii poate fi recunoscut doar la nivel administrativ şi nu poate fi
partajat pu toate diviziunile inferioare, deoarece ar fi induse, cu cît sunt mai mari
valorile cu atît influienţează departamentele, acest lucru nu depinde de modul lor
de articulare. Valorile implicite care st încorporate profund în cultura unei
organizaţii şi st întărite de comportamentul managerului pot fi foarte influiente în
timp ce valorile care sunt idealiste şi nu st reflectate în comportamentul managerial
pot avea putin sau deloc efect. Cele mai importante sunt valorile de uz, adică
valorile care induc comportamente dorite de organizaţie. Unele din cele mai tipice
zone în care valorile pot fi exprimate implicit sau în mod explicit sunt performanţa,
competenţa, competitivitatea, inovarea, calitatea, serviciu clienţi, lucru în echipă,
îngrijirea si consideraţia pu oameni. Valorile st traduse şi adaptate prin norme şi
artifacte, dar depinde de popor ori ele mai pot fi exprimate prin limbaj sau jargon
organizaţional, titulari cu ritualuri şi mituri. Normele sunt reguli nescrise de
comportamente, adică nişte reguli ale jocului care îţi dă orientare despre cum
trebuie să te comporţi. Normele spun oamenilor ceea ce ei ar trebui să facă, sau
cum trebuie să se comporte, ele nu sunt exprimate în scris ori nu sunt politici sau
proceduri, ele st transmise din gură în gură sau prin comportament şi pot fi reiterate
de reacţiilor oamenilor dacă st încălcate, ele pot exercita o presiune foarte
puternică asupra comportamentului, din cauza acestor reacţii şi cu ajutorul lor
putem controla pe ceilalţi.