Introducere
2.2 Încadrarea contextului din S.U.A. prin prisma dimensiunilor lui Hofstede
Concluzii
Bibliografie
1
Introducere
În cadrul acestui proiect am abordat tema „Managementul în Statele Unite ale Americii”
pentru că acest tip management are o influenţă deosebită asupra organizaţiilor americane.
Managementul nord-american a fost marcat de evoluția managementului.Cele mai larg
răspândite și utilizate metode,tehnici manageriale, cea mai mare pondere a studiilor de caz și a
aplicațiilor în domeniul managementului sunt din S.U.A.Toate acestea justifică necesitatea
cunoașterii caracteristicilor de bază ale managementului companiilor nord-americane.
2
Cap.1 Elemente teoretico-metodologice ale
managementului comparat
1.1 Conceptul de management comparat
Ragu Nath
Considerăm că definiția cea mai adecvată a fost dată de Edwin L. Miller care
considera că: ”managementul comparat cuprinde studiul fenomenenlor de management între țări
sau culturi, prin concentrarea asupra detectării, identificării, clasificării, măsurării și interpretării
similarităților și deosebirilor privind procesele, conceptele și tehnicile de management”.
3
1.2 Necesitatea managementului comparat
Necesitatea
managementului
comparat
4
obține eficiență superioară prin raportarea la realizările altora determină o comparabilitate și în
domeniul managementului.
Modelul Tung
5
percepția climatului organizațional de către membrii organizației este influențată de variabilele
intraorganizaționale și de calitățile personale ale membrilor organizației, care sunt influențate de
variabilele extraorganizaționale;
climatul organizațional influențează relațiile dintre variabilele intraorganizaționale și cele de
rezultate;
climatul organizațional influențează relațiile dintre variabilele de mediu (extraorganizaționale) și
cele de rezultate.
Acest model este mult mai complex și mai realist pentru că scoate în evidență
necesitatea separării factorilor de management de cei non-manageriali asupra eficienței
întreprinderii.
Aceste modele de management comparat reprezintă concepția autorilor privind
modul de abordare a problematicii din acest domeniu.Pornind de la una din aceste concepții, atât
desfășurarea studiului,cât și rezultatele desprinse în urma cercetării similarităților și deosebirilor
vor fi diferite, ceea ce va impune o utilizare diferită pe plan teoretic și practic.
6
1.4 Abordarea lui Geert Hofstede
Masculinitate/Feminitate
Într-o societate de tip masculin, este considerat erou, acea persoană care e un
performer sau realizator de succes. În cazul masculin, managementul promovează politici și
strategii agresive, aceste strategii fiind globale iar implementarea lor se realizează cu ajutorul
abordării . Se urmărește diviziunea muncii și a rolurilor, persoanele de sex masculin sunt net
avantajate, se motivează mai ales material cu diferențe mari în funcție de pregătire, sex și
vechime.Abordarea managerială este autoritară.
Într-o societate de tip feminin, valorile dominante se referă la cooperare între oameni,
conservarea mediului, importanța calității vieții. În organizațiile în care predomină femeile, se
utilizează strategii centrate pe firmă, mai puțin ofensive și implementate pas cu pas. Motivația
materială se îmbină cu cea morală. Discriminarea persoanelor dupa anumite criterii este redusă.
Managementul este de tip democratic.
7
Controlul incertitudinii intens/redus
Viitorul este necunoscut și incertitudinea este asociată condiției umane.În
anumite societăți, se consideră că incertitudinea face parte din viață și puține se pot realiza pentru
a o influența ( viziune fatalista ).Alte societăți incită componenții săi să lupte, să influențeze și să
controleze viitorul.
O societate ce își învață membrii să lupte pentru viitor are un grad mai ridicat de
evitare a incertitudinii. Caracteristic acestor societăți este tendința de a încerca să controleze
viitorul prin reguli și proceduri în cadrul său existând o intoleranță față de neprevizibil.
Evitarea incertitudinii în plan organizat influențează măsura în care organizația
încearcă să satisfacă necesitatea de a structura activitățile sale.
În organizațiile cu o puternică evitare a incertitudinii ( a riscului ), stabilirea de
reguli și reglementări ale muncii sunt modalități de luptă cu incertitudinea, managementul fiind
orientat spre planificarea și solutionarea de sarcini și centrat pe desfăsurare a muncii la nivelul
postului.Dacă gradul de evitare a incertitudinii este redus, se pune mai puțin accent pe
planificare, organizare și control, salariații fiind încurajați direct să accepte ambiguitatea.
8
Cap.2 Managementul în Statele Unite ale Americii
2.1 Particularități ale contextului economic-social din S.U.A.
9
concluzie, guvernul în calitate de consumator al diferitelor bunuri și servicii din sectorul privat,
dar și ca proprietar al unor afaceri, influențează domeniul afacerilor din S.U.A.
Capitalismul democratic din S.U.A. se caracterizează printr-o mare libertate de
alegere a bunurilor și serviciilor de cătrecumpărători.Această libertate de alegere din sistemul
economic american încurajează inovarea și schimbarea, atât în domeniul produselor, cât și în cel
al metodelorși procedeelor de distribuție a acestora.
10
Cap. 3 Politica de personal și pregătirea managerilor din
S.U.A.
Multă vreme, managementul resurselor umane în S.U.A. a fost ruda săracă a
managementului întreprinderilor.De exemplu, la Harvard Business School această problemă nu a
fost dezvoltată decât în ultimii zece ani, fiind cu mult în urma unor probleme ca marketingul,
finanțele, etc.
Managementul resurselor umane din întreprinderile nord-americane are ca principal
obiectiv, îmbunătățirea motivării ca premisă a creșterii eficienței utilizării forței de muncă.În
activitățile specific funcțiunii de personal în întreprinderile din S.U.A. sunt angajate trei categorii
de persoane:
cei care poartă întreaga responsabilitate în acest domeniu, ce este reprezentată de
președintele organizației care impune un anumit climat de muncă;
toți managerii din cadrul organizației ( supraveghetorii, șefii de departamente și alți
manageri are pun în practică politica de personal );
departamentul de personal ( asigură servicii,ajutor, sfaturi și control celorlalte
departamente ).
11
pregătirea în afara locului de muncă presupune învățarea unor metode de muncă în condițiile
similar locului de muncă, dar în afara departamentului în care va lucra;
pregătirea la locul de muncă, atunci când angajații vor fi îndrumați de supraveghetor sau de un
instructor special în atelierul sau biroul în care va lucra;
pregătirea în școli specializate prin cursuri ținute în afara întreprinderii care vor precede
pregătirea în cadrul întreprinderii.
Pregătirea personalului reprezintă o sarcină permanent a managementului
întreprinderii, astfel că departamentul de personal va trebui să asigure pregătirea continuă a
tuturor angajaților, nu numai a celor noi veniți în întreprindere.
Promovarea personalului reprezintă avansarea angajatului într-un post mai bun, cu
mai multe responsabilități, care reclamă calități superioare și asigură un statut mai înalt.În cadrul
firmelor din S.U.A., promovarea are la bază calitățile, nivelul de pregătire și vechimea
personalului.Managementul firmelor consideră că abilitățile, calitățile și nivelul de pregătire
trebuie să constituie factorul determinant în promovare, în timp ce sindicatele consideră
vechimea ca bază a procesului de promovare.Vechimea este luată în promovare numai atunci
când celelalte criterii privind nivelul de pregătire, calitățile a doi sau mai mulți candidați sunt
relativ egale.Tinerii care se dovedesc a fi superiori unor angajați mai în vârstă, vor fi preferați
pentru promovare pentru că aceasta este considerată ca o recompensă pentru cei care își dezvoltă
calitățile și care desfășoară o muncă mai bună.
Întreaga societate americană este percepută ca o mare piață unde se schimbă talentele
la fel cum se schimbă bunurile și serviciile, ceea ce a făcut ca americanii să-și dezvolte un al
șaselea simț pentru afaceri.Americanii cresc cu idea de a reuși în afaceri, astefl că un manager
sau un om de afaceri sunt atât de bine văzuți încât pot devein eroi naționali.
Statele Unite ale Americii și Japonia sunt țările care pregătesc cel mai mare număr de
oameni pentru o perioadă foarte îndelungată.
Noțiunea de manager în S.U.A. nu are o definiție riguroasă, ea putând fi înlocuită ce
cu cea de conducător sau administrator.Termenul de manager acoperă un număr mare de roluri
pe care E. Schein le clasează în următoarele categorii: colaborator specializat, responsabil de
proiect, responsabil funcțional, generalist, întreprinzător, consultant.
Managerul american se caracterizează prin integritate, ca primă calitate de a reuși în
afaceri.Apoi urmează îndoiala asupra performanțelor și simțul responsabilității.El nu acordă
importanță flatărilor, dar consideră că o bună cultură generală poate să-l ajute în carieră.Este
convins că factorul esențial în reușită este munca, dar ambiția și șansa îl pot ajuta.Majoritatea
managerilor care au devenit generaliști, au debutat ca specialiști în finanțe și contabilitate.
Dacă ar trebui să se facă un “portret” al managerului american, acesta se
caracterizează prin faptul că are simțul umorului, câștigă primii săi bani în adolescență, își
finanțează studiile lucrând cu jumătate de normă făcând din pregătirea sa o investiție
12
personal.Diploma universitară este considerată de către managerul american ca un punct de
plecare indispensabil, pe care va avea tendința de a o completa printr-o pregătire în afaceri.El
muncește mult, câștigă bine și nu ezită să-și schimbe locul de muncă în căutarea de oportunități.
Concluzii
13
Economia americană a fost și a rămas prin definiție o economie bazată pe
firmă/intreprinderea privată; chiar atunci când intervine și influențează afacerile, statul – fie el
cel federal, statal sau local – respectă cu sfințenie proprietatea privată și prosperitatea generată de
competiție între indivizi / firme.
SUA reprezintă una dintre cele mai eterogene societăți din lume, societate bazată pe
individualism și competitie, societate în care coexistă diverse sisteme: bunăstare și sărăcie, câștig
sau pierdere, soluții rapide la o problemă sau lipsa unei soluții etc. Pentru americanul obișnuit
există „da sau nu” (alb – negru) și mai rar nuanța „de poate” între extreme a valorilor culturale
ale lumii de afaceri.
În SUA nu există nici o reglementare care să oblige explicit firmele să aloce fonduri
pentru pregătirea salariaților, fie ei executanți sau manageri. Totuși, companiile mari și medii
și-au constituit in timp diverse proceduri proprii de calificare și perfecționare a pregătirii
propriilor salariați; astfel de firme alocă procente importante din buget pentru training-ul
salariaților.
La momentul actual, atât companiile cât și universitățile americane consideră că
problema resurselor umane este cel puțin la fel de importantă ca finanțele sau marketingul.
Bibliografie
14
1. Burduș, E.- Management comparat, Ediția a doua, Editura Economică, 1998;
2. Herciu, M.- Management comparat,Editura Universității Lucian Blaga din Sibiu, 2007;
3. Comănescu, M. – Management European, Ed. Economică, București, 2001;
4. Nicolescu, O. – Management Comparat, Editura Economică, Ediția a II-a, 2001;
5. www.google.ro.
15