Capitolul III : Managementul Agenţiei de Turism „Inter- Tours”

Targu-Mures
3.1 Organizarea şi conducerea Agenţiei de Turism „Inter-Tours” Targu-Mures

Denumirea societăţii este SC Inter-Tours SRL şi se constituie ca societate comercială cu

răspundere limitată, în conformitate cu dispoziţiile Legii române, în condiţiile Legii 31 / 1990 şi
cu propriul statut.
Infomaţiile de identificare ale firmei sunt: numărul de înmatriculare în Registrul
Comerţului J26/230/1991; cod SIRUES: 6330; codul fiscal R4418589, conform documentelor
din Anexa I.
Sediul agenţiei de turism este în Targu-Mures, str.Bartok Bela nr. 1-3, nu are alte puncte
de lucru iar durata de funcţionare este nelimitată.
Domnul Dragoş Răducan este Preşedintele agenţiei şi este unic asociat, conform
prevederilor statutare, iar capitalul social este în totalitate privat.
Obiectul de activitate prevăzut în statutul agenţiei de turism Inter-Tours conţine :
a) producţie, comerţ ;
b) servicii : unde se specifică explicit includerea transportului de mărfuri şi persoane, în
traficul intern şi internaţional , precum şi servicii de agenturare şi turism;
c) import – export ;
d) orice operaţiune financiară, comercială, imobiliară şi mobiliară legată de realizarea
obiectului de activitate, cu respectarea dispoziţiilor legale în materie.
3.1.1 Mediul de afaceri al Agenţiei de turism Inter-Tours
În desfăşurarea activităţii sale, firma însăşi se constituie în purtător de nevoi pentru
satisfacerea cărora apelează la resurse materiale, financiare şi umane. Totodată, ea este
furnizoare de produse (servicii) pentru satisfacerea nevoilor unor agenţi economici. În ambele
cazuri, firma vine în contact cu agenţii de mediu care se plasează în imediata apropiere, iar
acţiunile lor se răsfrâng direct asupra activităţii sale.

Targu-Mures 46
2008
 3.1.1.1 Micromediul
Componentele mediului extern cu care o firma intră în relaţii directe, permanente şi
puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente şi de perspectivă) formează
micromediul firmei (P. Kotler, Managementul Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2002).
Furnizorii de servicii turistice - sunt reprezentaţi prin unităţi hoteliere şi sunt menţionaţi
în Tabelul 3.1.1.1.
Tabelul 3.1.1.1. Furnizorii de servicii ai agenţiei Inter-Tours – hoteluri.
ZONA STAŢIUNE SOCIETATE HOTEL TELEFON
COMERCIALĂ
LITORAL MAMAIA Amiral 2001 SA Amiral 0241.831.460
Complex Condor SA Condor 0241.831.142
Complex Vega SA Vega 0241.831.141
General Auto SRL Orfeu 0241.831.101
EFORIE NORD Eforie SA Bran, Brad, Bega 0241.741.401
COSTINEŞTI VOX Univers SA Vile Amiral 0241.734.062
OLIMP Rainbow SA Panoramic 0241.701.357
Amfiteatru 0241.701.032
NEPTUN Transilvania Travel SA Caraiman 0241.701.715
JUPITER Onix Jupiter SA Onix 0241.731.358
PNP Impex SRL Meteor 0241.371.709
SATURN Saturn SA Hora, Balda 0241.755.559
VENUS Hotel Sanda SRL Sanda 0241.731.501
Hotel Nora SRL Nora 0241.731.389
Poiana Ciucaş SA Ciucaş 0268.262.181
POIANA Ag. De tur. “Alpin” Alpin 0268.262.343
BRAŞOV Savion Hotel SRL Tirol 0268.262.460
PREDEAL Sind Romania SRL Carpaţi 0268.456.283
SRP-Predeal Robinson 0268.456753
Orizont Turism SA Orizont 0268.455150
PÂRÂUL RECE Cer-Ronic SRL Cerbul 0268455.224
Romtour Internaţional Bucegi 0268.456.941
BUŞTENI Montan Tour Tranzit 0244.314.698
Tanţi 0244.312.306
Sinaia SA Sinaia 0244.311.551
MUNTE SINAIA SRP Sinaia Furnica 0244.310.353
Sinarom Intim 0244.311.754
PĂLTINIŞ Păltiniş SA Casa turiştilor 0269.223.860
SIBIU

Targu-Mures 47
2008
 Furnizorii de forţă de muncă - firma Inter-Tours îşi recrutează angajaţii prin următoarele
metode:
a) Practicanţii de la cursurile THR , în urma unei practici efectuate de aceştia la agenţie;
b) Site-uri specializate, cum ar fi www.jobs.ro.
c) Publicarea anunţurilor la mica publicitate, cel mai adesea în cotidianul România
Liberă.
Clienţii agenţiei sunt atât persoane fizice cât şi persoane juridice.
Persoanele fizice sunt turiştii care vin în agenţie pentru a vedea oferta pentru diferitele
posibilităţi de petrecere a timpului liber şi a vacanţelor. În urma studierii acestei oferte unii
clienţi se decid pe loc şi achită contravaloarea diferitelor modalităţi de petrecere a timpului liber.
Persoanele juridice sunt firmele colaboratoare care, din lipsă de personal specializat în
acest domeniu sau din alte motive, trimit cereri de ofertă pentru ocuparea spaţiilor de cazare şi
masă dar şi pentru alte facilităţi, la firma Inter-Tours.
Ca orice firmă, şi Inter-Tours se confruntă cu concurenţa acerbă de pe piaţa tursimului,
luptându-se cu firme care practică preturi mai mici, o publicitate mai agresivă sau care dispun de
o ofertă mai bogată în ceea ce priveşte cazarea, masa sau posibilităţile de petrecere a timpului
liber.
Unul dintre concurenţii cei mai puternici cu care Inter-Tours se confrunţă pe piaţă este
“Malta Travel”, care organizează excursii în Malta, şi care, datorită faptului că sediul central al
firmei este în Malta, deţine informatii mai multe despre diversele posibilităţi de petrecere a
vacanţelor şi de călătorie în această ţară.
Alte firme concurente ar fi : Adonis S.R.L., Calibra S.R.L., Euro Best Travel, Lavinia
Tours, Meridian Travel, Paralela 45, Best Tours Travel Agency.
Organismele publice cu implicaţii în activitatea firmei sunt :
a) Circa Financiară a Judetului Mures, care are rolul de a primi de la contabilul şef
situaţia pe fiecare lună a cheltuielilor şi încasărilor executate de firmă.
b) Banca Comercială Română sucursala Targu-Mures, unde Inter-Tours are cont
deschis şi unde depune şi ridică oridnele de plată.

Targu-Mures 48
2008
 3.1.1.2 Macromediul
Macromediul firmei este spatiul unde aceasta trebuie să identifice ocaziile favorabile şi
ameninţările la adresa sa. El constă în totalitatea factorilor şi foţelor care afectează acţiunile şi
rezultatele firmei, care este astfel obligată să cunoască tendinţele lumii contemporane (P. Kotler,
Managementul Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2002).
Mediul demografic - statisticile arată o scădere a numărului de turişti care au participat
în anul 2000 la acţiunile turistice interne faţă de anul 1995, sunt prezentate în Tabelul 3.1.1.2.1
(cifrele sunt în mii persoane).
Tabelul 3.1.1.2.1–Turişti participanţi la acţiuni turistice interne, 2005 comparativ cu 2000
2005 2000
Total 1200, din care: Total 1800, din care:
- în zona montană 340 410
- în staţiuni balneare 300 370
- litoral 320 340
- diverse circuite 11 93

În ceea ce priveşte acţiunile turistice externe, s-a constatat o scădere în anul 2005 faţă de
2000, după cum urmează (cifrele sunt în mii persoane): în Europa: în 2000 cca. 180 faţă de
cca.460 în 2000; în alte ţări din alte continente: în 2005 cca. 13 faţă de cca. 36 faţă de 2000.
Această scădere are la bază diverse motive: creşterea preţurilor, scăderea puterii de
cumpărare a populaţiei.
Mediul cultural - pentru a-şi diversifica şi mai mult oferta de tursim şi a răspunde
cerinţelor clienţilor lor, firmele de turism au început să includă în activităţile lor excursii cu
vizitarea unor locuri de interes cultural: muzee, mănăstiri sau alte obiective turistice importante
şi manifestări culturale.
În acest sens, firma Inter-Tours şi-a adaptat programele astfel încât oferta de vară să
răspundă cerinţelor clienţilor şi cuprinde trasee în ţară care includ vizitarea unor muzee,
mănăstirile din Moldova renumite prin frumusetea lor, excursii la obiective turistice importante
dar şi excursii organizate pentru diverse manifestări culturale şi religioase.

Targu-Mures 49
2008
 Mediul instituţional – agenţia Inter-Tours are autorizaţie de funcţionare în baza Legii
Turismului, Ordonanţa Guvernului României nr. 58/ 21.08.1992, privind organizarea şi
desfăşurarea activităţii de tursim în România, publicată în Monitorul Oficial nr. 309/26.08.1992.
Mediul natural - în funcţie de sezon se poate face o statistică a preferinţelor de vacanţă
şi călătorie a turiştilor. Se remarcă o afluenţă foarte mare a turiştilor în lunile de vară, şi cu
precădere în staţiunile de la malul mării, datorită faptului că mulţi dintre aceştia preferă vara
pentru vacanţe, legaţi fiind de vacanţa şcolară. O afluenţă sporită se remarcă în lunile de iarnă
pentru practicarea sporturilor de iarnă, şi sunt preferate staţiunile Predeal, Sinaia, Poiana Braşov
care dispun de pârtii de schi luminate şi noaptea, sisteme moderne de transport pe cablu şi
nenumărate facilităţi pentru practicarea tuturor sporturilor de iarnă. În ultimii ani au fost
construite pârtii de schi dar s-au efectuat şi alte amenajări pentru practicarea sporturilor de iarnă
şi în staţiuni fără renume (Azuga), însă amenajările ca şi facilităţle oferite au atras din ce în ce
mai mulţi turişti. Toamna şi primavara se constată prezenţa unui număr redus de turişti,
deoarece condiţiile atmosferice din această perioadă nu sunt prielnice călătoriilor, însă în această
perioadă în staţiunile balneo-climaterice de tratament se remarcă un numă apreciabil de turişti
care vin să se trateze de diferite afecţiuni. Aceştia sunt în majoritate persoane în vârstă.
Sediul agenţiei de turism Inter-Tours este situat în Targu-Mures, pe strada Bartok Bela
numerele 1-3, Judetul Mures. Acest sediu este format din doua apartamene de 2 camere şi încă o
cameră alaturată acestuia, în cadrul aceluiaşi bloc.
Mijloacele de transport sunt reprezentate printr-un autoturism, marca DACIA Logan,
OPEL Frontera , Hyundai Tuckson, precum şi un Fiat Bravo .

Sistemul informatic este structurat astfel :

- 7 calculatoare performante ;
- 1 note-book (lap-top) ;
- toate calculatoarele sunt legate în reţea şi dispun de legătură Internet on-line.
Alte echipamente sunt reprezentate printr-un copiator, fax, scanner, centrală telefonică.

Targu-Mures 50
2008
 3.1.2 Structura organizatorică
Agenţia de turism Inter-Tours este pe piaţa turistică internă şi internaţională încă din anul
1991 şi a încercat în tot acest timp să acopere o gamă cât mai largă de servicii turistice şi să
răspundă tuturor cerinţelor clienţilor săi.
Pe parcursul acestor ani s-a afiliat unor importante asociaţii ca: Asociaţia Naţională a
Agenţiilor de Turism din România, Romanian Convention Bureau şi nu în ultimul rând Federaţia
Patronatelor din Turism, al cărui Secretar General este chiar Dl. Dragoş Răducan, patronul
agenţiei de turism Inter-Tours.
Având în vedere complexitatea activităţilor care se derulează într-o agenţie de turism,
este necesar să existe o separare pe departamente în cadrul acesteia. Astfel, principalele
departamente operaţionale şi funcţionale din cadrul agenţiei de turism Inter-Tours sunt prezentate
în Tabelul 3.1.2.1.
Tabelul 3.1.2.1 – Principalele departamente din cadrul agenţiei de turism Inter-Tours
Departament Funcţia
CONDUCERE Preşedinte, Director agenţie
FINANCIAR – CONTABIL Economist
SECRETARIAT Asistent Manager
TURISM INTERN Referent turism intern
TURISM EXTERN Referent turism extern
TICKETING Agent ticketing
TURISM AFACERI Referent turism de afaceri
IT – programare Analist programator
MARKETING si PUBLICITATE Director agenţie
Personal specializat : Curieri, asistente turistice, ghizi turistici, interpreţi

Pentru exemplificarea tuturor departamentelor menţionate mai sus, în Figura 3.1.2.2. -

organigrama completă a agenţiei de turism Inter-Tours.
Figura: 3.1.2.2 - Organigrama agenţiei de turism Inter-Tours.

Targu-Mures 51
2008
 Preşedinte
Preşedinte

Turism Turism Turism de

Contabilitate Secretariat
Intern Extern Afaceri

Munte Turism Rural Departament

Litoral Rent a car
Balneo Agroturism Ticketing

Personalul agenţiei şi atribuţii organizatorice:

CONDUCERE
1. Preşedinte:
•
coordonează activitatea globală a agenţiei;
•
aprobă programele propuse de departamentele de specialitate;
•
aprobă bugetele de promovare şi publicitate;
•
reprezină agenţia în relaţiile cu partenerii, asociaţiile profesionale şi alte
instituţii;
• verifică şi aprobă balanţele şi bilanţul;
• stabileşte politica de dezvoltare a agenţiei;
• caută permanent noi parteneri şi oportunităţi de afaceri pentru mărirea
volumului de încasări precum şi creşterea prestigiului firmei;
• are întreaga responsabilitate, libertate de decizie deplină şi autoritate
completă asupra salariaţilor agenţiei;
2. Director agenţie :
•
organizează, coordonează şi conduce întreaga activitate a agenţiei;
•
verifică şi controlează activitatea birourilor şi compartimentelor;
•
selecţionează, încadrează şi pregăteşte personalul agenţiei;
•
centralizează, analizează, aprobă şi semnează situaţiile întocmite de departamente
din subordine;
• analizează fondurile de investiţii ale firmei;
• face demersuri pentru contractarea de credite.
CONTABILITATE
Economist :

Targu-Mures 52
2008
 • îndeplineşte sarcinile de efectuare a contabilităţii primare cât şi pe cele referitoare la
efectuarea contabilităţii finale;
• gestionarea şi evidenţa întregului patrimoniu al agenţiei;
• întocmirea proiectului bugetului de venituri şi cheltuieli;
• întocmirea situaţiilor financiar-contabile cu privire la numerarul încasat zilnic, situaţia
plăţilor şi încasărilor de la terţi pe perioade diferite;
• înregistrarea tuturor documentelor specifice (chitanţe, facturi, ordine de plată);
• întocmirea balanţelor contabile lunare, trimestriale şi anuale;
• urmărirea plăţilor taxelor şi impozitelor legale şi depunerea la timp a balanţelor,
bilanţurlor şi a altor situaţii financiar-contabile şi statistice cerute de legile în vigoare;
• efectuează operarea tuturor modificărilor în contractele şi cărţile de muncă şi păstrează
legătura cu Camera de Muncă;

SECRETARIAT
Asistent Manager :
• efectuează apeluri telefonice şi transmite legăturile direct patronului;
• fixează şi ţine evidenţa întâlnirilor de afaceri;
• preia şi transmite mesaje în lipsa patronului;
• înregistrează şi îndosariază documentele;
• redactează corespondenţa directă a patronului precum şi contractele de orice natură;
• trimite si ţine evidenţa faxurilor primite; operează cu xerox, scanerul;
• ţine evidenţa şi distribuie produsele de papetărie;
TURISM INTERN
Referent :
• concepe programele turistice interne pentru vănzare şi conform cu cerniţele clienţilor;
• efectuează calculul analizelor de preţ;
• colaborează cu departamentul Marketing pentru redactarea ofertelor;
• supune analizei şi aprobării programele şi tarifele;
• contractarea de spaţii de cazare la hoteluri şi în staţiuni turistice interne, pentru individual
sau grupuri;
• solicită încheierea contractelor cu prestatorii;
• păstrează şi actualizează permanent tarifele şi condiţiile tuturor contractelor;
• susţine corespondenţa cu firmele interne;
• întocmeşte şi actualizeză graficul acţiunilor preconizate (programe, număr persoane,
baremuri, perioade, furnizori);
• întreţine cele mai bune relaţii cu clienţii şi furnizorii, dând dovadă de răbdare şi
profesionalism.

TURISM EXTERN

Targu-Mures 53
2008
Referent :
• contractarea de spaţii de cazare la hoteluri şi în staţiuni turistice externe pentru cetăţenii
români, individual sau grupuri;
• alcătuirea de programe turistice externe;
• studiul pieţei locale şi corelarea preţului la excursii interne;
• planificarea rezervărilor pe curse de transport auto;
• promovarea vânzarilor prin agenţia proprie sau prin alţi colaboratori;
• evidenţa vânzărilor structurate pe destinaţii şi natura serviciilor oferite;
TICKETING
Agent ticketing :
• realizarea de contracte cu companiile aeriene externe şi interne şi dezvoltarea relaţiilor cu
acestea;
• pastrarea permanentă a contactului cu toate companiile aeriene cu care au fost încheiate
contracte;
• întocmirea şi verificarea permanentă a deconturilor cu companiile aeriene;
• promovarea şi dezvoltarea de noi relatii cu potenţialii clienţi, persoane fizice sau juridice;
• promovează programe şi modalităţi de vânzare care să amplifice volumul de încasări.
TURISM AFACERI
Referent :
• concepere şi vânzare de programe la cerere şi pachete de servicii pentru acţiuni speciale
ca: simpozioane, conferinţe, cocktail-uri, mese festive, traininguri, întâlniri de afaceri,
care presupun următoarele servicii: transport auto sau aerian; cazare şi masă în hoteluri;
secretariat, xerox, fax, telefon, internet, instalaţii de sonorizare ; ghid însoţitor;
• contractare de servicii de transport auto rent-a-car;
• studii de marketing asupra produselor turistice din România;
• efectuarea de rezervări, pe rutele stabilite conform programelor, pentru grupuri organizate
de turişti sau oameni de afaceri;
• păstrarea şi întreţinerea relaţiilor cu clienţii.
IT PROGRAMARE
Analist programator :
• coordonează întreaga activitate care se desfăşoară pe baza PC-ului;
• întreţine, verifică şi în permanenţă buna funcţionare a reţelei de calculatoare, a
Internetului;

Targu-Mures 54
2008
MARKETING şi PUBLICITATE
Agent pubicitate :
• are responsabilitatea reprezentării firmei în relaţiile cu terţii;
• se ocupă de crearea imaginii de marcă a firmei;
• se ocupă de realizarea imaginii de piaţă pentru diferite produse turistice ale firmei;
• realizează periodic analize ale structurii vânzărilor;
• propune modalităţile optime de publictate şi bugetele necesare;
• urmăreşte realizarea conform strategiei stabilite a campaniilor de promovare şi
publicitate;
• păstrează şi dezvoltă relaţiile cu mass-media şi publicaţiile de specialitate;
• concepe, realizează şi actualizează protofoliul de oferte, materializat prin catalogul
firmei;
• alimentează şi întreţine baza de date.

3.1.3 Produsele şi serviciile oferite – pe departamente

Produsul turistic reprezintă un ansamblu de bunuri materiale şi servicii capabile să
satisfacă nevoile de turism ale unei persoane între momentul plecării şi momentul sosirii în locul
de plecare.
Rolul produsului turistic este acela de a răspunde nevoilor multiple ale turistului,
asigurând un beneficiu pentru organizator, de aceea acesta îndeplineşte două funcţii inseparabile:
funcţia obiectivă (concretă), dată de performanţele sale fizice; şi funcţia subiectivă
(psihologică), dată de satisfacţiile pe care le oferă consumul său.
Produsul turistic rezultă din îmbinarea de bunuri materiale şi servicii oferite de către
personalul turistic şi din serviciile adiacente, care, punând în valoare elementele patrimoniului
turistic şi ale infrastructurii generale şi turistice, avantajele cadrului insituţional, urmăresc
satisfacerea unor motivaţii specifice şi generale ale consumatorilor turistici.
Elementele care compun produsul turistic sunt:
a) Patrimoniul turistic, pus în valoare de combinaţia factorilor naturali şi antropici;
b) Infrastructura generală determinată de dezvoltarea economică generală,
demografică, a zonei de destinaţie;
c) Infrastructura turistică (transport, cazare, alimentaţie publică, aşezăminte de
sănătate);
d) Cadrul general privind pregătirea personalului din turism;
e) Cadrul instituţional legat direct sau indirect de turism.
Targu-Mures 55
2008
 Produsul turistic poate fi alcătuit numai pe baza informaţiilor prealabile referitoare la:
• Clientelă – segmentată în funcţie de vârstă, profesie, reşedinţă, venituri, obiceiuri,
gusturi turistice;
• Concurenţă – din necesitatea de adaptare a elementelor ce compun produsul în
scopul diferenţierii de oferta concurentă şi din necesitatea unei promovări optime.
• Resursele turistice ale destinaţiilor - bogăţii naturale, culturale, infrastructură,
agrement.
În general, produsul turistic se produce pe măsură ce se manifestă consumul, neputând fi
stocat. Consumul are loc numai la locul de producţie al turismului, este uşor substituibil, deosebit
de sensibil la factorii conjuncturali, politici, psiho-sociologici şi are, în general, un caracter
sezonier, cu excepţia reuniunilor, afacerilor şi, parţial, a turismului de week-end, unde poate
fluctua motivaţia principală.
Ţinând cont de toate aspectele menţionate mai sus, agenţia de turism Inter-Tours a
încercat să pună la dispoziţia clienţilor săi o gamă diversificată de oferte care să acopere un
segment turistic foarte larg, pornind de la organizarea de manifestări specifice din lumea
afacerilor până la servicii caracteristice turismului de masă. Aceste aspecte dublate de o politică
de preţuri rezonabile, fac oferta agentiei deosebit de atractivă. Colectivul agenţiei Inter-Tours a
depus încă de la înfiinţare eforturi susţinute pentru ca aceasta firmă să devină un standard de
calitate în domeniul turismului, reflectat de gradul ridicat de satisfacţie al clienţilor agenţiei.
Produsele şi serviciile agenţiei de turism Inter-Tours pot fi structurate în funcţie de
fiecare departament şi au următoarea componenţă:
Turism intern (incoming)
În cadrul departamentului incoming, personalul angajat se ocupă de deplasările în grup şi
individuale ale turiştilor români în interiorul graniţelor ţării. Turistul care apelează la acest
departament are siguranţa că va beneficia de serviciile celor mai buni parteneri ai firmei pe care
aceasta şi-i alege la bursele şi târgurile de turism organizate în România şi în străinătate. Agenţia
are contracte ferme cu hotelurile din întreaga ţară, cu grade de confort cuprinse între 2 şi 5 stele,
clientul având garanţia că serviciile contractate se ridică la nivelul preţului plătit. Aceste servicii
pot fi :
a) Sejururi şi week-end-uri pe litoralul Mării Negre, pe toată durata sezonului estival,
asigurându-se cazare la toate gradele de confort;
Targu-Mures 56
2008
 b) Bilete de odihnă şi tratament în staţiunile montane, balneo-climaterice, precum şi în
pensiuni agroturistice ;
c) Programe speciale (cu partide de pescuit şi vânătoare) în Delta Dunării pentru grupuri
şi individual;
d) Rezervări de camere în week-end în staţiunile montane;
e)Excursii pentru elevi şi studenţi în toată ţara;
f) Organizarea de programe turistice cu ocazia unor evenimente speciale şi la cererea
clienţilor.
Departamentul Turism extern (outgoing) - se ocupă cu deplasările în grup sau
individuale ale turiştilor români în străinătate.
Agenţia a încheiat contracte cu hoteluri de renume internţional, cu apartenenţă la cele mai
cunoscute lanţuri şi grupuri hoteliere pentru a oferi o paletă cât mai largă de posibilităţi de
petrecere a timpului liber, în toate ţările lumii.
Oferta agenţiei Inter-Tours se definitivează ca urmare a tarifelor puse la dispoziţie de
către partenerii din străinătate, acesta fiind doar un intermediar între clienţii şi prestatorii de
servicii de la destinaţiile alese. Având în vedere experienţa angajaţilor acestui departament,
aceştia au un rol de consultanţă pentru turiştii care nu ştiu exact ce destinaţie sau hotel să aleagă,
sfătuindu-i pe aceştia să opteze pentru varianta cea mai potrivită a gusturilor sale.
Trebuie menţionat faptul că segmentul preponderent care apelează la serviciile agenţiei
Inter-Tours este cel al oamenilor de afaceri şi al persoanelor cu venituri peste medie, ceea ce
înseamnă că apar şi cerinţe mai mari şi necesitatea satisfacerii acestora în condiţii optime.
Serviciile esenţiale oferite de acest departament:
a) Rezervări hoteliere oriunde în străinătate la toate gradele de confort;
b) Încheierea de asigurări medicale, carte verde, RCA ;
c) Circuite şi programe turistice în Europa şi în toate ţările lumii, cu vizitarea celor mai
importante monumente arheologice, muzee şi puncte de maximă atracţie pentru turişti ;
d) Rezervarea şi emiterea de bilete de avion cu orice companie aeriană pentru toate
destinaţiile ;
e) Emiterea de bilete de autocar pentru diverse rute în Europa ;
f) Asistenţă în vederea obţinerii de vize turistice, pentru ţările care încă mai solicită aceste
servicii.
Targu-Mures 57
2008
 Departamentul Turism de afaceri (business) include:
a) Tururi de oraş cu vizite la muzee şi la punctele de interes tursitic;
b) Acces la cele mai bune tarife pentru rezervări la peste 50 de hoteluri şi apartamente de
lux din Bucureşti şi din ţară;
c) Organizarea de evenimente speciale: conferinţe, congrese, traning-uri;
d) Închirierea de echipamente audio-video şi sisteme de traducere simultană;
e) Servicii de hostess şi secretariat precum şi echipe de traducători în 5 limbi de circulaţie
internaţională;
f) Cel mai bun catering şi banqueting, incluzând şi servicii pentru VIP;
g) Transport cu autoturisme, microbuze şi autocare de lux: transferuri aeroport – hotel-
aeroport şi la centrele de conferinţă;
h) Transferuri cu autoturisme / microbuze / autocare cu şofer, şi închirieri de autoturisme
de diferite categorii şi mărci, cu şi fără şofer, kilometraj nelimitat;
Departamentul bilete de avion (ticketing) - Agenţia oferă clienţilor săi disponibilităţile
de locuri pentru toate companiile aeriene prin utilizarea unui terminal Worldspan.
Destinaţiile pentru care Inter-Tours oferă bilete de avion sunt foarte variate şi include ţări
ca: Grecia, Spania, Italia, Franţa, Germania, Egipt. Totodată agenţia Inter-Tours ţine cont de
toate reducerile oferite tinerilor şi oamenilor în vârstă dar şi de clasele de confort.

3.1.4 Condiţii de comercializare a produselor turistice

Informaţiile scrise, furnizate turiştilor de către agenţiile de turism, trebuie să fie astfel
formulate încât să nu permită interpretări echivoce cu privire la preţul, conţinutul pachetului de
servicii şi la alte condiţii ce urmează a fi incluse în contractul dintre agenţie şi turist.
Contractul dintre agenţia de turism şi turist este acordul de voinţă dintre agenţia tour-
operatoare sau detailistă şi turist, care are ca obiect cumpărarea unor servicii turistice de către
turist şi eliberarea documentelor de plată şi a documentelor de călătorie de către agenţia de
turism.

Targu-Mures 58
2008
 Informaţiile privind serviciile turistice pot fi prezentate turistului sub forma unui catalog,
pliant sau a unui alt înscris, agenţia având obligaţia să facă dovada că turistul a primit un
exemplar. Agenţia de turism are obligaţia să furnizeze turiştilor, în scris, înaintea încheierii
contractului, informaţii adecvate referitoare la:
a) Localitatea de destinaţie a excursiei sau sejurului;
b) Ruta de parcurs, eventual să ofere şi o hartă turistică;
c) Mijloace de transport utilizate, caracteristicile şi categoria acestora;
d) Tipul unităţilor de cazare, adresele şi categoriile de clasificare ale acestora;
e) Serviciile de masă oferite şi categoria de clasificare a unităţilor de alimentaţie;
f) Durata programului, cu indicarea datei sosirii şi plecării;
g) Informaţii generale privind regimul paşapoartelor şi al vizelor, formalităţile de sănătate
necesare călătoriei şi sejurului;
h) Cuantumul avansului, dacă este cazul,precum şi termenul pentru efectuarea restului de
plată;
i) Numărul minim de persoane necesar pentru realizarea programului şi termenul limită
pentru informarea turistului, în caz de anulare;
j) Oportunităţi de încheiere a unor asigurări facultative pentru asistenţă în caz de boală,
accidente etc.
Conducerea agenţiei Inter-Tours a făcut o sinteză a tuturor acestor elemente esenţiale
pentru buna desfăşurare a pachetelor de servicii turistice, realizând un astfel de Contract de
comercializare a produselor turistice (Anexa II ).

3.1.5 Preţurile practicate de agenţia Inter-Tours

Preţurile produselor turistice reprezintă valoarea de piaţă a unui produs sau serviciu,
într-o exprimare monetară, iar nivelul lui reflectă o serie de constrângeri ale pieţei iar formarea
acestora este rezultatul acţiunii unei multitudini de factori de natură economică, politică,
motivaţională, geografică dar şi al respectării numeroaselor cerinţe decurgând din specificitatea
ofertei şi cererii, din complexitatea şi eterogenitatea acestora.
În alcătuirea preţurilor, conducerea agenţiei Inter-Tours consideră că preţul trebuie să
reflecte cu fidelitate cheltuielile de producţie, de comercializare, să acopere taxele, impozitele şi
alte obligaţii financiare ce revin unui agentului economic, în vederea asigurării unui profit.
Targu-Mures 59
2008
 Preţurile se eşalonează pe o scară foarte largă, diferenţiându-se în timp şi spaţiu.
Diferenţierea în timp este rezultatul caracterului sezonier al activităţii turistice, agenţia
Inter-Tours practicănd în perioadele de sezon, şi mai ales de vârf de sezon un comision mai mare
cu aproximativ 20 – 25% decât în extrasezon. Această situaţie se justifică, în mare măsură, prin
raportul ofertă – cerere, prin imposibilitatea adaptării ofertei la variaţiile cererii. Aceste
diferenţiei sunt determinate şi de preţurile practicate de către hotelieri, care cresc în medie cu 30
– 40 %, faţă de extrasezon. Diferenţierea în timp a preţului reprezintă totodată, un instrument de
politică turistică, respectiv de atenuare a sezonalităţii.
Variaţiile în spaţiu ale preţurilor produselor turistice apar ca urmare a localizării diferite
a echipamentelor şi staţiunilor în raport cu principalele elemente de atracţie (plaja, pârtia de schi,
lacul terapeutic) sau chiar bazinul de cerere. De exemplu, în unităţile hoteliere situate în imediata
vecinătate a plajelor sau pârtiilor, tarifele pot fi cu până la 40% mai mari faţă de cele plasate la
distanţe mari şi care presupun, din partea turiştilor efort (fizic şi financiar) de deplasare.
Diferenţele spaţiale reflectate în preţ trebuie privite şi prin prisma mărimii staţiunilor, a
distanţelor dintre bazinul cererii şi ofertei, a renumelui pe care o destinaţie îl are pe piaţa
turistică.
Diferenţierile de preţ se manifestă şi în funcţie de producător, caracteristicile acestuia
punându-şi amprenta asupra condiţiilor şi experienţei de producţie, asupra calităţii produselor şi
serviciilor oferite, diferenţierea preţurilor pe cateogrii de confort, în funcţie de forma de
proprietate, după mărimea agenţilor economici.
Diferenţierea preţurilor se face şi în funcţie de caracteristicile consumatorului : vârstă –
tinerii şi bătrânii beneficiză de reduceri de tarife, în funcţie de categoria socio-profesională, dacă
turismul este individual sau colectiv, iar în cazul celui colectiv, după mărimea grupului. Aceste
diferenţieri apar cel mai frecvent pentru serviciile de transport şi uneori şi de cazare.

Targu-Mures 60
2008
 Ţinând cont de toate aceste aspecte, agenţia Inter-Tours oferă servicii pentru toate
categoriile de turişti. Exemple de tarife practicate de Inter-Tours sunt prezentate în Tabelul 3.
1.5.1 şi Tabelul 3.1.5.2.
Tabelul 3.1.5.1 - Preţuri minime şi maxime din oferta Inter-Tours (exprimate în lei)
LITORAL 2007

PERIOADA
STAŢIUNEA
05.05 – 16.06 – 01.07 – 11.07 – 21.08 –
15.06.2007 30.06.2007 10.07.2007 20.08.2007 31.08.2007
1.320.000 – 6.000.000 – 8.475.000 – 11.570.000 – 7.365.000 –
MAMAIA
14.256.000 19.206.000 20.196.000 20.196.000 20.196.000
EFORIE 966.000 – 1.359.000 – 2.052.000 – 2.433.000 – 1.173.000 –
NORD 5.106.000 5.395.000 6.840.000 7.920.000 5.210.000
COSTINEŞTI 2.992.000 – 3.137.000 – 3.213.000 – 4.500.000 – 1.320.000 –
7.762.000 8.057.000 8.253.000 10.780.000 10.710.000
NEPTUN– 2.277.000 – 4.964.000 – 5.472.000 – 4.104.000 – 3.762.000 –
OLIMP 3.810.000 5.760.000 6.630.000 7.5000.000 4.460.000

MUNTE 2007

STAŢIUNEA PERIOADA
01.06 – 30.06.2007 01.07 – 31.08.2007 01.09 – 30.10.2007
4.458.200 -10.350.000 5.472.000 – 11.025.000 4.656.000 – 10.800.000
POIANA

PREDEAL 3.960.000 – 8.820.000 4.580.000 – 8.880.000 3.960.000 – 8.580.000

PÂRAUL 2.340.000 -5.580.000 4.500.000 – 6.000.000 2.625.000 – 6.000.000
RECE
BUŞTENI 1.980.000 – 9.912.650 3.256.000 – 12.120.000 2.760.000 – 11.640.000
SINAIA 2.400.000 – 12.9600.000 2.496.000 – 14.100.000 2.480.000 – 13.524.000

BALNEO 2007

STAŢIUNEA PERIOADA
01.06 – 30.06.2007 01.07 – 31.08.2007 01.09 – 30.10.2007
Targu-Mures 61
2008
 3.522.000 – 6.144.000 3.648.000 – 8.250.000 3.954.000 – 7.920.000
HERCULANE

FELIX 6.276.000 – 8.310.000 6.702.000 – 10.070.000 6.276.000 – 9.720.000

SOVATA 5.178.000 – 10.899.000 5.829.000 – 13.013.000 5.178.000 – 10.899.000
VATRA DORNEI 3.240.000 – 10.440.000 5.145.000 – 12.378.000 5.040.000 – 10.080.000
CĂLIMĂNEŞTI- 5.496.000 – 6.762.000 6.321.000 – 7.350.000 6.192.000 – 7.056.000
CĂCIULATA

AGROTURISM 2007

STAŢIUNEA PERIOADA
01.06 – 30.06.2007 01.07 – 31.08.2007 01.09 – 30.10.2007
2.628.000 – 2.733.000 – 27.678.000 2.628.000 – 26.588.000
BRAN –
25.464.000

3.1.6 Modalităţi de promovare a produselor turistice

Politica promoţională este o componentă esenţială a mix-ului de marketing. În domeniul
turismului, utilizarea eficientă a acesteia reprezintă o garanţie a succesului pe piaţă, aceasta
datorându-se caracterului imaterial şi al intangibilităţii produsului turistic. Astfel, politica
promoţională reprezintă modul prin care agenţia îşi face cunoscută oferta segmentului ţintă.
Inter-Tours a conştientizat importanţa promovării produselor turistice, prin desfăşurarea
campaniilor promoţionale în mod constant, acestea având diferite scopuri: menţinerea imaginii
firmei, susţinerea vânzărilor, lansarea unui mou produs sau a unei oferte speciale.
Prin urmare, acţiunile promoţionale urmăresc informarea clienţilor reali ai firmei dar şi a
celor potenţiali, informaţii referitoare la oferta existentă la un moment dat.
În continuare vor fi prezentate principalele forme de promovare a activităţii turistice
pe care agenţia Inter-Tours la utilizează în cadrul politicii promoţionale.
Ca şi în alte domenii, în turism, publicitatea reprezintă un mijloc de comunicare în masă,
care are ca scop prezentarea nonpersonală a unui mesaj privind un produs şi serviciu sau firmă de
către un susţinător identificat.

Targu-Mures 62
2008
 Pentru ca rezultatul unei campanii publicitare să fie satisfăcător, firma trebuie să aibă în
vedere anumite caracteristici ale publicului vizat:
a) Dorinţa publicului de a fi tratat ca un partener activ şi exigent în dialogul cu agenţii
pieţei;
b) Manifestarea unor disponibilităţi diferenţiate de reacţie faţă de fenomenul publicitar;
c) Capacitatea de a-şi exprima propriile idei şi exigenţe faţă de acest gen de activitate.
Principalele canale de transmitere a mesajelor publicitare se împart în patru mari
categorii: presa, radio, TV şi cinema.
Firma utilizează ca suport principalele ziare care apar în Targu-Mures prin publicarea, în
fiecare sezon estival, a unor anunţuri publicitare pentru a-şi face cunoscută oferta. Aceste
cotidiene sunt: România Liberă, Adevărul, ziarul Capital.
Totodată, agenţia Inter-Tours încheie în fiecare an contracte de barter cu posturile de
radio cele mai ascultate din România: Kiss Fm, Radio 21, Pro Fm. La aceste radiouri sunt
prezentate spoturi publicitare care prezintă ofertele speciale ale sezonului, şi în principal în
sezonul estival, perioadă în care impactul asupra publicului este cu mult mai mare.
Tipăriturile reprezintă un alt mod de promovare a ofertelor şi se concretizează în
cataloage, pliante, prospecte, broşuri, calendare, agende.
Agenţia utilizează metodele clasice de broşuri, pliante, cataloage, inserţii în diverse
reviste de specialitate, înscrieri în diverse ghiduri turistice, dar acestea nu distribuite prin
mijloace conveţionale – pe stradă, la ieşirile din staţiile de autobuz sau la semafoare, ci acestea
sunt etalate în standuri special amenajate din cadrul unor bănci, hoteluri mari din Targu-Mures,
centre de afaceri, expoziţii de specialitate, aeroporturi. Aceste metode prin care agenţia îşi face
cunoscută oferta, fac parte din politica de diferenţiere a firmei faţă de concurenţă, reuşind să-şi
menţină standardul ridicat şi o clientelă selectă.
Oferta agenţiei este prezentată prin intermediul catalogului anual, catalog editat în peste
1000 de exemplare, şi în interiorul căruia sunt descrise cele mai atractive destinaţii, precum şi
hotelurile, dotările acestora alături de tarifele practicate.
Totodată, agenţia Inter-Tours inserează pliante cu ofertele speciale în reviste ca Unica, şi
are o pagină întreagă cu oferta sezonului estival unde-şi prezintă oferta litoral, munte, balneo,
Delta Dunării şi Agroturism, în revistele Info Voiaj, Vacanţa la Ţară, Catalog ANAT, Infoturism,
Turism Club .
Targu-Mures 63
2008
 Publicitatea exterioară include afişe, panouri, însemne luminoase.
Publicitatea exterioară se limitează la expunerea unui panou outdoor, în faţa sediului
agenţiei, precum şi a unui banner. Panoul reflectă ofertele speciale, şi nu numai, ale agenţiei şi
sunt up-datate zi de zi, de către toate departamentele care deţin asemenea oferte. Totodată, un
panou luminos cu sigla firmei Inter-Tours este afişat deasupra sediului, de la parterul blocului în
care agenţia îşi desfăşoară activitatea, şi anume pe strada Bartok Bela nr : 1-3, în conformitate cu
aprobarea Asociaţiei de Proprietari a blocului menţionat.
Publicitatea gratuită cuprinde articole presă, interviuri.
Până în prezent agenţia Inter-Tours a beneficiat în repetate rânduri de publicitatea gratuită
a multor reviste şi ziare de specialitate, prin publicarea unui număr destul de mare de interviuri
ale fondatorului agenţiei, în persoana domnului Dragoş Răducan, care îndeplineşte totodată şi
funcţia de Secretar General al Federaţiei Patronatelor din Turism. Principalele publicaţii în care
domnului Dragoş Răducan i-au fost luate interviuri sunt: revista HoReCa, revista Turism – Club,
revista Capital, ziarul Adevărul, ziarul Bursa.
Promovarea vânzărilor a apărut ca urmare a relaţiilor concurenţiale, fiind necesară
evidenţierea serviciilor oferite de către firmă prin acordarea anumitor avantaje: acestea sunt:
tarifele de cazare la hotelurile cu care colaborează agenţia Inter-Tours au o reducere de 10 – 20%
faţă de cel afişat la recepţie, reduceri importante pentru pensionari, elevi şi studenţi, gratuităţi
pentru una sau mai multe persoane în funcţie de mărimea grupului. Serviciile fără comision
oferite de Inter-Tours sunt: încheierea de asigurări medicale valabile pe parcursul excursiilor în
străinătate, încheierea de Cărţi Verzi pentru autoturisme, asistenţă în obţinerea de vize turistice
pentru ţările care încă mai practică acest sistem.
În ultimul deceniu Internetul a devenit un mijloc de informare de bază în ţara noastră,
fiind folosit de majoritatea firmelor pentru expunerea ofertei. Totodată, pagina web reprezintă un
important instrument de promovare cu un grad de accesibilitate ridicat şi care nu implică costuri
ridicate pentru firmă.
Un aspect deosebit de important este actualizarea periodică a ofertei, atunci când intervin
modificări în structura acesteia. Adresa de internet a agenţiei Inter-Tours este www.intertoursl.ro
iar cea de e-mail este office@intertours.ro şi respectiv intertours@fx.ro.
Figura 3.1.6 prezintă conţinutul primei pagini a site-ului agenţiei, deosebit de sugestivă
pentru activitatea desfăşurată de agenţia Inter-Tours.
Targu-Mures 64
2008
 Cu colectiv tânăr şi dinamic, asemenea conducerii agenţiei, Inter-Tours şi-a orientat
principalele acţiuni de sponsorizare către licee şi facultăţi cum ar fi “Balul Bobocilor” pentru:
Liceul Alexandru Papiu Ilarian, Colegiul Economic Transilvania, Liceul Gheorghe Şincai, Liceul
Unirea.

Figura 3.1.6 – Site-ul agenţiei de turism Inter-Tours

3.2 Analiza rezultatelor economico-financiare pe baza Bilanţului şi a Contului Profit şi

Pierderi, pe perioada 2004-2007
Analiza economico - financiară constă într-un ansamblu de instrumente şi metode care
permit aprecierea situaţiei financiare şi a performanţelor unei întreprinderi. Scopul acesteia este
de a aprecia situaţia financiară a întreprinderii, pe baza acestui diagnostic având loc elaborarea

Targu-Mures 65
2008
unei noi strategii de menţinere şi dezvoltare în mediul specific economiei locale. Astfel se
identifică factorii favorabili şi nefavorabili care vor afecta activitatea viitoare a firmei.
În sens general, finalitatea analizei economico - financiare constă în oferirea de informaţii
financiare atât celor din interior, cât şi celor interesaţi din afara firmei.
Atât analiza pe plan intern cât şi cea externă au ca obiectiv aprecierea performanţelor
firmei şi a riscurilor la care aceasta este supusă, şi urmăresc: analiza rentabilităţii; analiza riscului
şi analiza valorii firmei.
De cele mai multe ori, informaţiile trebuie completate cu informaţii referitoare la mediul
extern al firmei (starea economiei, a sectorului de activitate), informaţii referitoare la potenţialul
tehnic şi uman, potenţial comercial şi juridic, managementul firmei. Toate aceste elemente
influenţează performanţele financiare ale firmei determinând, în final, competitivitatea acesteia.
Folosind metode şi tehnici specifice, diagnosticul financiar permite aprecierea situaţiei
financiare trecută şi actuală, pe baza informaţiilor furnizate pentru luarea deciziilor de către
conducere acesta vizează viitorul.
Informaţiile necesare pentru efectuarea diagnosticului financiar sunt preluate din situaţiile
financiare simplificate care cuprind: bilanţul, contul de profit şi pierdere, anexa la bilanţ.
Aceste documente, pe baza cărora am efectuat analiza economico – financiară, au fost
obţinute prin amabilitatea departamentului de Contabilitate al Agenţiei Inter-Tours. Documentele
vizate sunt Bilanţurile contabile pe anii 2004, 2005, 2006, 2007 şi Contul de Profit şi Pierderi pe
aceeaşi ani.

Targu-Mures 66
2008
3.2.1 Analiza evoluţiei Activelor Patrimoniale pe perioada 2004-2007
TABEL 3.2.1 Analiza evoluţiei Activelor Patrimoniale pe perioada 2004-2007

Nr.crt Denumire indicator U.M. 2004 2005 2006 2007 2005/2004 2006/2005 2007/2006 2007/2004
1 Imobilizări corporale mii lei 103410 438066 569525 513539 423,62% 130,01% 90,17% 496,60%
Imobilizări
2 financiare mii lei 3981 3980 3981 3981 99,97% 100,03% 100,00% 100,00%
Total active
imobilizate mii lei 107391 442046 573506 517520 411,62% 129,74% 90,24% 481,90%
109243
3 Stocuri mii lei 546218 0 7 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
115631
4 Creanţe mii lei 938706 443871 840091 0 47,29% 189,26% 137,64% 123,18%
5 Invest fin ts mii lei 6000 6000 6440 6440 100,00% 107,33% 100,00% 107,33%
108570 108631
6 Disp băneşti mii lei 6 861353 331486 3 79,34% 38,48% 327,71% 100,06%
Total active 257663 131122 227045 224906
circulante mii lei 0 4 4 3 50,89% 173,16% 99,06% 87,29%
268402 175327 284396 276658
Total active mii lei 1 0 0 3 65,32% 162,21% 97,28% 103,08%

Fig. 3.2.1.1 Evoluţia Activelor Imobilizate Fig. 3.2.1.2 Evoluţia Activelor Circulante

Targu-Mures 67
2008
 Evoluţia activelor circulante
Evoluţia active lor imobiliz ate
3000000
600000 Stocuri
400000 Imobilizări 2000000
corporale Creanţe
200000 1000000
0 Imobilizări Invest fin
1 2 3 4 financiare 0 Disp băneşti
1 2 3 4
2004 2005 T otal active T otal active circulante
2006 2007 imobilizate 2004 2005 2006 2007

Fig. 3.2.1.3 Evoluţia Total Active

Evolutie total active

3000000
2500000
2000000
1500000 Total active
1000000
500000
0
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII : Analizând evoluţia Activelor Patrimoniale în perioada 2004-2007, la societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind
următoarele concluzii :

• Imobilizările financiare se menţin la acelaşi nivel pe toată perioada analizată;

• Imobilizările corporale înregistrează o creştere în 2007 faţă de 2004 cu 396,6%;

Targu-Mures 68
2008
 • Total Active imobilizate înregistrează o evoluţie fluctuantă pe parcursul celor 4 ani de analiză, dar se
înregistrează o creştere în 2007 faţă de 2004 cu 381,9%;
• Stocurile scad în 2005 şi în 2007 la 0 faţă de 2004, respectiv 2006, dar este un aspect pozitiv deoarece fiind
o societate de turism, produsul turistic nu este stocabil;
• Creanţele înregistrează uşoare creşteri pe parcursul perioadei analizate, în 2007 faţă de 2004 cu 23%, ca
urmare a schimbării politicii firmei şi a reorientării spre agenţiile revânzătoare cu preponderenţă;
• Disponibilităţile băneşti, deşi înregistrează o uşoară scădere în prima parte a perioadei ca urmare a
reorientării politicii de vânzări, în 2007 se revine la procentul din 2004, evoluţie constantă;
• Total Active circulante înregistrează o uşoară scădere în 2007 faţă de 2004 cu 12,71%;
• Totalul Actvelor înregistreză o scădere în momentul schimbării politicii firmei 2005, dar indicii revin la
aceleaşi valori, în 2007 înregistrându-se şi o creştere uşoară faţă de 2004 cu 3,08%, societatea este pe drumul cel bun.

3.2.2 Analiza evoluţiei Pasivelor Patrimoniale pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.2 Analiza evoluţiei Pasivelor Patrimoniale pe perioada 2004-2007
Nr.crt Denumire indicator U.M. 2004 2005 2006 2007 2005/2004 2006/2005 2007/2006 2007/2004
107350
1 Datorii totale mii lei 9 539383 947283 1061157 50,24% 175,62% 112,02% 98,85%
2 Furnizori mii lei 214701 112990 119063 212231 52,63% 105,37% 178,25% 98,85%
Venituri înreg în
3 avans mii lei 0 0 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
4 Cap subscris vărsat mii lei 20000 20000 20000 20000 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
5 Rezerve mii lei 187382 187382 187382 187382 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
Rezultatul
6 exerciţiului mii lei 945778 996507 692789 805255 105,36% 69,52% 116,23% 85,14%
Repartizarea
7 profitului mii lei 945778 996507 0 0 105,36% 0,00% 0,00% 0,00%
161051 120388 189667
Total pasive mii lei 2 9 7 1705426 74,75% 157,55% 89,92% 105,89%

Targu-Mures 69
2008
 Fig. 3.2.2 Evoluţia Pasivelor Patrimoniale

Evoluţia Pasivelor Patrimoniale

2000000
1800000
1600000 Datorii totale
1400000 Furnizori
1200000 Venituri înreg în avans
1000000 Cap subscris vărsat
800000
Rezerve
600000
Rezultatul exerciţiului
400000
200000 Repartizarea profitului
0 T otal pasive
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Analizând evoluţia Pasivelor Patrimoniale în perioada 2004-2007, la societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind
următoarele concluzii :
• Datoriile totale înregistrează o scădere de 50% în 2005 faţă de 2004, dar pe amsamblul perioadei tendinţa este de stagnare la
acelaşi nivel, scădere în 2007 faţă de 2004 cu 1,15%;

Targu-Mures 70
2008
• Furnizorii înregistrează un minim în 2005 şi un maxim în 2006, tendinţa generală fiind stabilă, uşoară scădere în 2007 faţă de
2004 cu 1,15%;
• Capitalul şi Rezervele nu se modifică în perioada analizată, ramânând la aceeaşi valoare;
• Profitul scade datorită reorietării politicii firmei spre agenţiile revânzătoare în 2006 faţă de 2005 cu 30,48%, dar revine cu o
creştere în 2007 faţă de 2006 cu 16%, semn că schimbarea este de bun augur şi este o politică de viitor, tendinţa generală este totuşi de
uşoară scădere în 2007 faţă de 2004 cu 14,86%, dar este un aspect pozitiv ;
• Repartizarea profitului înregistrează în 2006 şi 2007 valori 0, agenţia nu-şi mai reinvesteşte profitul, aşteptând redresarea totală;
• Total Pasive înregistrează o uşoară crestere în 2007 faţă de 2004 cu 5,89%.

Targu-Mures 71
2008
3.2.3 Ratele de structură ale Activului pe perioada 2004-2007
TABEL 3.2.2 Ratele de structură ale Activului pe perioada 2004-2007

Nr. Denumirea
crt. indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1 Active Imobilizate Ai 107391 442046 573506 517520
2 Active Totale At 2684021 1743270 2843960 2766583
3 Active Circulante Ac 2576630 1301224 2270454 2249063
4 Imobilizări Corporale Icorp 103410 438066 569525 513539
Imobilizări
5 Financiare I fin 3981 3980 3981 3981
6 Stocuri S 546218 0 1092437 0
7 Disponibilitaţi băneşti Db 1085706 861353 331486 1086313
8 Creanţe Creanţe 938706 433871 840091 1156310
2890248 3884015
9 Cifra de afaceri CA 21476658 8 2 45676906
Rata activelor
10 imobilizate Rai=Ai/Atot*100 4,001124 25,35729 20,16575 18,70611
Rata imobilizărilor
11 corporale Ric=Icorp/Atot*100 3,852801 25,12898 20,02577 18,56221
Rata imobilizărilor
12 fin Rif=Ifin/Atot*100 0,148322 0,228307 0,139981 0,143896
Rata activelor
13 circulante Rac=Ac/Atot*100 95,99888 74,64271 79,83425 81,29389
14 Rata stocurilor Rs=Stoc/Atot*100 20,35073 0 38,41253 0
Rata
disponibilităţilor Rd=Disponib/Atot*10
15 bănesti 0 40,45073 49,41019 11,65579 39,26551
17 Rata Creanţelor Rc=Cr/Atot*100 34,97387 24,88834 29,53948 41,7956

Fig. 3.2.3 Ratele de structură ale Activului

Targu-Mures 71
2008
 Ratele de structură ale Activului Rata Activelor
imobilizate
Rata Imobiliz corp
100
Rata Imobiliz fin
80
Rata Activelor
60 circulante
Rata Stocurilor
40
Rata Dispon bănesti
20
Rata Creanţelor
0
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Analizând Ratele de structură ale Activului în perioada 2004-2007, la

societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind următoarele concluzii :

• Rata Activelor Imobilizate determină ce pondere deţin Activele Imobilizate în Total

Active. În perioada analizată acest indicator are o evoluţie fluctuantă, înregistrând cea mai mare
valoare în anul 2005 şi cea mai mică valoare în 2004, societatea achiziţionat bunuri de genul
mijloacelor fixe.
• Rata Imobilizărilor Corporale arată ponderea imobilizărilor corporale în Total Active.
Acest indicator are o valoare extrem de mică în 2004, dar creşte în 2005 odată cu noua politică a
firmei, ceea ce denotă faptul că agenţia deţine mijloace fixe de genul instalaţii, aparatură,
terenuri, dart nu cu valoare foarte mare;
• Rata Imobilizărilor Financiare arată ponderea Imobilizărilor Financiare în Total Active
şi are valori superioare în cazul Fondurilor de investiţii. Acest indicator este aproape 0, situaţie
normală, societatea nu deţine obligaţiuni;
• Rata Activelor Circulante exprimă ponderea Activelor Circulante în Total Active. Are
valori mari pe toată perioada analizată, situaţie normală în cazul turismului, în care se lucrează în
principal cu bani. Atinge un maxim în 2004 şi minim în 2005;
• Rata Stocurilor arată pondrea stocurilor în Total Active. Înregistrează valori fluctuante,
scăzând la 0 în 2005 şi 2007 şi având valori mici în 2004 şi 2006, societatea nu deţine stocuri,
dar probabil în urma schimbării politicii de vânzări apar aceste fluctuaţii;
Targu-Mures 72
2008
• Rata Disponibilitatilor băneşti înregistrează valori bune în 2004-40,45% şi în 2005-
49,41%, dar scade în 2006 la 11,66%, probabil în urma unor investiţii. Situaţia redevine foarte
bună în 2007-39,26%.
• Rata Creanţelor arată pondrea drepturilor de încasat în Total Active. Înregistrează valori
medii, având un minim în 2005-24,88% şi creşte la 41,79% în 2007 ;
• Analiza ultimilor doi indicatori arată că societatea analizată este independentă
financiar şi îşi încasează creanţele.

3.2.4 Ratele de structură ale Pasivului pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.4 Ratele de structură ale Pasivului pe perioada 2004-2007

Nr.
crt. Denumirea indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1 Capital permanent Kperm=Cpr+împrum 207382 207382 207382 207382
Cpr=Csub
2 Capital propriu vărsat+rezerve 207382 207382 207382 207382
3 Datorii totale Dtot 1073509 539383 947283 1061157
4 Pasive totale Ptot 1610512 1203889 1896677 1705426
5 Împr pe tr mediu şi lung Împr tr m şi lung 0 0 0 0
Rata stabilităţii 12,8767 17,2260 10,9339
6 financiare Rsf=Kperm/Ptot*100 7 1 7 12,16013
Rata autonomiei fin 12,8767 17,2260 10,9339
7 globale Rafgl=Cpr/Ptot*100 7 1 7 12,16013
8 Rata autonomiei fin Raf=Cpr/Kperm*100 100 100 100 100
Rata de îndatorare Ringl=Dat 66,6563 44,8033 49,9443
9 globală totale/Ptot*100 8 8 5 62,2224
Rata de îndatorare la Rint=Împr
10 termen tm,tl/Kpr*100 0 0 0 0

Fig. 3.2.4 Ratele de structură ale Pasivului

Targu-Mures 73
2008
 Ratele de structură ale Pasivului

100
90 Rata stabilităţii financiare
80
70
Rata autonomiei financiare
60
globale
50
40 Rata autonomiei financiare
30
20 Rata de îndatorare globală
10
0 Rata de îndatorare la
1 2 3 4
termen
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Analizând Ratele de structură ale Pasivului în perioada 2004-2007, la

societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind următoarele concluzii :

• Rata Stabilităţii Financiare reflectă legătura dintre capitalul permanent de care dispune
unitatea în mod stabil şi patrimoniul-pasivul total. Are o valoare relativ mică ceea ce denotă o
stabilitate medie.
• Rata Autonomiei Financiare Globale exprimă gradul de independenţă financiară a
unităţii. Are aceleaşi valori cu Rata Stabilităţii Financiare deoarece capitalul propriu este egal cu
capitalul permanent, agenţia neavând împrumuturi. Valorile sunt relativ mici, ceea ce denotă o
stabilitate medie (capital puţin), situaţia cea mai favorabilă înregistrâdu-se în anul 2002;
• Rata Autonomiei Financiare este 100% pe întreaga perioadă analizată. Denotă faptul că
societatea analizată are o autonomie finaciară ridicată, ceea ce înseamnă că singura sursă de
finanţare o reprezintă capitalul propriu;
• Rata de Îndatorare Globală reprezintă ponderea pe care o deţin datoriile în totalul
pasivelor. Este de dorit ca valoarea acestui raport să fie cât mai mică. La societatea analizată
Targu-Mures 74
2008
acest indicator are valori medii, situaţia cea mai favorabilă înregistrându-se în 2002. Societatea
nu are datorii, dar aceste valori reprezintă cheltuielile cu salariile, asigurări, buget, etc. Este o
situaţie favorabilă;
• Rata de Îndatorare la Termen reprezintă ponderea pe care o deţin împrumuturile pe
termen mediu şi lung în capitalul propriu. Este de dorit ca această valoare să fie cât mai mică. La
agenţia Magest valoarea este 0 şi Gradul de autonomie financiară la termen este 100%,
întrucât societatea nu are credite bancare. Situaţia este foarte favorabilă.

3.2.5 Analiza Solvabilităţii pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.5 Analiza Solvabilităţii pe perioada 2004-2007

Nr.
crt. Denumirea indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
Cpr=Csub
1 Capital propriu vărsat+Rez 207382 207382 207382 207382
2 Credite C 0 0 0 0
3 Active totale At 2684021 1743270 2843960 2766583
4 Datorii curente D 1073509 539383 947283 1061157
Rata solvabilităţii Rsp=Cpr/Cpr-
5 patrimoniale Credite 1 1 1 1
Rata solvabilităţii Rsg=Atot/Dat 2,50023 3,23197 3,00222
6 imediate curente 1 1 8 2,607138

Fig. 3.2.5 Analiza Solvabilităţii

Targu-Mures 75
2008
 Analiza Solvabilităţii

3.5
3
2.5
2 Rata solvabilităţii
1.5 patrimoniale
1
0.5 Rata solvabilităţii imediate
0
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Efectuând Analiza Solvabilităţii în perioada 2004-2007, la societatea ‘’Inter-

Tours’’, se desprind următoarele concluzii :

• Rata Solvabilitătii Patrimoniale- o valoare minimă a acestui indicator este situată în

intervalul 0,3-0,5; o valoare de peste 0,5 se consideră ca fiind normală. Valoarea în cazul
agenţiei este constantă pe perioada analizată şi egală cu 1, denotă valori normale şi o
situaţie economico-financiară corespunzătoare ;
• Rata Solvabilităţii Imediate indică măsura în care datoriile totale pot fi acoperite pe
seama activelor. Se consideră că, cu cât valoarea este mai mică decât 1, cu atât
solvabilitatea este mai bună. În cazul de faţă valoarea este între 2 şi 3, cu situaţia cea mai
favorabilă în 2004 şi 2007, denotă faptul că solvabilitatea generală a firmei este bună.

3.2.6 Analiza Ratelor de Rentabilitate pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.6 Analiza Ratelor de Rentabilitate pe perioada 2004-2007

Nr. Denumirea
crt. indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1 Profit net Pn 945778 996507 692789 805255
2224753
2 Venituri totale Vt 1 29441084 3937562 46265121
2108957 3870982
3 Cheltuieli totale Cht 9 28166064 2 45231448
Rezultat din
4 exploatare Rexpl 520746 809768 715360 895611
2147804 3939547
5 Venit din exploatare Vexpl 9 28902488 9 46127059
2147665 3884015
6 Cifra de Afaceri CA 8 28902488 2 45676906

Targu-Mures 76
2008
 7 Profit brut Pb 1157952 1275020 9277040 1033673
8 Active totale At 2684021 1743270 2843960 2766583
9 Capital propriu Cpr 207382 207382 207382 207382
Rentabilitatea 3,38474969
10 venitului Rv=Pn/Vt*100 4,251159 2 17,59436 1,740523
Rentabilitatea 3,53797037
11 costurilor Rc=Pn/Che tot*100 4,484575 5 1,789698 1,780299
Rentabilitatea brută 2,80172419
12 din expl Rbex=Rexp/Vex*100 2,42455 8 1,815843 1,941617
Rentabilitatea 4,41145412
13 comercială Rc=Pbrut/CA *100 5,391677 8 23,88518 2,26301
Rentabilitatea 73,1395595
14 economică Re=Pb/Atot*100 43,14243 6 326,2015 37,3628
Rentabilitatea 480,517595
15 financiară Rf=Pn/Cpr*100 456,056 5 334,0642 388,2955

Fig. 3.2.6 Ratele de Rentabilitate

Ratele de Rentabilitate

500 Rentabilitatea venitului

450
400
Rentabilitatea costului
350
300
Rentabilitatea brută din
250
exploatare
200
150 Rentabilitatea comercială
100
50 Rentabilitatea economică
0
1 2 3 4 Rentabilitatea financiară
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Efectuând Analiza Ratelor de Rentabilitate în perioada 2004-2007, la

societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind următoarele concluzii :

• Rentabilitatea Venitului exprimă eficienţa valorificării produselor şi serviciilor oferite

de unitatea turistică, ce profit net se obţine la 100 lei venituri totale. In cazul analizat este
scăzută, o situaţie favorabilă înregistrându-se în 2006, dar mai puţin favorabilă în 2007;
• Rentabilitatea Costurilor exprimă eficienţa utilizării consumurilor de resurse umane şi
materiale, ce profit net se obţine la 100 lei cheltuieli totale. Analiza arată o rentabilitate
medie, cu cea mai favorabilă situaţie în 2004;

Targu-Mures 77
2008
 • Rentabilitatea brută din exploatare exprimă eficienţa activităţii de exploatare şi
înregistrează valori de 2-3 pe perioada analizată, cea mai profitabilă fiind în 2005-2,8%;
• Rentabilitatea Comercială exprimă capacitatea unităţii de a genera profit în urma
activitătilor de comerţ şi înregistrează valori oscilante pe perioada analizată, cea mai
favorabilă situaţie fiind in 2006-23,88% ;
• Rentabilitatea Economică exprimă eficienţa utilizării activelor patrimoniale şi
înregistrează valori foarte bune pe toată perioada analizată, cu cea mai favorabilă situaţie
în 2006-326,2%;
• Rentabilitatea Financiară exprimă eficienţa utilizării capitalurilor şi înregistrează valori
foarte ridicate pe toată perioada analizată cu vârf în 2005-480,51%.

3.2.7 Analiza Riscului de faliment pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.7 Analiza Riscului de faliment pe perioada 2004-2007
Metoda ALTMAN
Nr.
crt. Denumirea indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1. Active totale At 2684021 1743270 2843960 2766583
2224753
2. Venituri totale Vt 1 29441084 39637562 46265121
3. Profitul reinvestit Prein=50%*Pn 472889 498253 346394 402627
4. Profit total Pt=Vt-Cht 1157952 1275020 927740 1033673
5. Capital propriu Cpr 20000 20000 20000 20000
6. Datorii totale Dt 1073509 539383 947283 1061157
Targu-Mures 78
2008
7. Active circulante Ac 2576630 1301224 2270454 2249063
8. T1 T1=Pt/At 0,431424 0,731396 0,326214 0,373628
9. T2 T2=Vt/At 8,288881 16,88842 13,93745 16,72284
10. T3 T3=Cpr/Dt 0,01863 0,037079 0,021113 0,018847
11. T4 T4=Preinv/At 0,176187 0,285815 0,1218 0,145532
12. T5 T5=Ac/At 0,959989 0,746427 0,798342 0,812939

13. Z Z=3,3*T1+1*T2+0,6*T3+1,4*T4+1,2*T5 11,12241 20,62013 16,15516 19,14639

Fig. 3.2.7 Riscul de faliment

Riscul de faliment

25
20
15
10
Riscul de faliment
5
0
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Analizând Riscul de faliment în perioada 2004-2007, la societatea ‘’Inter-

Tours’’, se desprind următoarele concluzii :
• Valoarea lui Z poate fi mai mică decât 1,8 – societatea se află în faţa unui faliment
iminent, între 1,8 şi 3 – situaţie normală, peste 3 – risc de faliment inexistent.
• Societatea analizată are pe toată perioada valori mult superioare lui 3, cu vârf în 2005-
20,62, deci nu există risc de faliment nici în prezent nici în perioada următoare. Este o situaţie
extrem de favorabilă.

3.2.8 Analiza Ratelor de Gestiune pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.8 Analiza Ratelor de Gestiune pe perioada 2004-2007

Nr.
crt. Denumirea indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1. Active totale At 2684021 1743270 2843960 2766583
2944108 3963756
2. Venituri totale Vt 22247531 4 2 46265121
3. Active circulante Ac 2576630 1301224 2270454 22499063
4. Stocuri S 546218 0 1092437 0
5. Creanţe C 938706 433871 840091 1156310

Targu-Mures 79
2008
 6. Furnizori F 214701 112990 119063 212231
7. Disp băneşti Dbănesti 1085706 861353 331486 1086313
8,2888811
8. Rotaţia activului total RAT=Vt/At 2 16,88842 13,93745 16,72284
8,6343522
9. Rotaţia activelor circulante RAC=Vt/Ac 4 22,62568 17,45799 2,056313
10. Durata de rotaţie a Ac DrAc=Ac/Vt*360 41,693921 15,91112 20,62093 175,0706
Durata de rotaţie a 8,8386652
11. stocurilor DrS=S/Vt*360 9 0 9,921834 0
Durata de încasare a 15,189737
12. creanţelor DinCr=Cr/Vt*360 7 5,305292 7,629954 8,997525
3,4741994
13. Durata de achit furniz Dachif=F/Vt*360 5 1,38162 1,081365 1,65142
Raportul dintre 4,3721547
14. Dincr/Dachif Dincr/Dachif 6 3,839906 7,055853 5,448356

Fig. 3.2.8 Analiza Ratelor de gestiune

Analiza Ratelor de Gestiune

180
Rotaţia activului total
160
140 Rotaţia activelor circulante
120 Durata de rotaţie a Ac
100
80 Durata de rotaţie a
stocurilor
60 Durata de încasare a
40 creanţelor
Durata de achit furniz
20
0 Raportul dintre
1 2 3 4 Dincr/Dachif
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Analizând Ratele de Gestiune în perioada 2004-2007, la societatea ‘’Inter-

Tours’’, se desprind următoarele concluzii :
• Rotaţia Activului Total exprimă de câte ori circulă activul total pentru a genera venitul
total şi înregistrează valori medii în perioada analizată, cu situaţiile cele mai favorabile în
2005 şi 2007;

Targu-Mures 80
2008
 • Rotaţia Activelor Circulante înregistrează valori medii în perioada analizată, cu
situaţiile cele mai favorabile în 2005 şi 2006;
• Durata de rotaţie a Ac se exprimă în zile şi arată reluarea ciclului pentru a genera
venitul total. Are o evoluţie fluctuantă pe perioada analizată, cea mai favorabilă situaţie
fiind în 2005 când activele se rotesc în numai 15 zile, iar cea mai nefavorabilă în 2007
-175 de zile;
• Durata de rotaţie a Stocurilor se exprimă în zile şi are o tendintă favorabilă, 8 respectiv
9 zile în 2001 şi 2003, şi 0 în anii în care societatea nu are stocuri;
• Durata de încasare a Creanţelor reprezintă durata în zile în care societatea îşi
recuperează drepturile băneşti de la clienţi, limitele normale fiind 30 de zile. Indicatorul
are valori foarte bune pe toată perioada analizată, societatea recuperându-şi drepturile în
cel mult 15 zile. Situaţia cea mai favorabilă este în 2005, când drepturile se recuperează
în 5 zile;
• Durata de achitare a obligaţiilor faţă de Furnizori reprezintă durata în zile în care
societatea îşi achită datoriile faţă de furnizori. Valorile sunt foarte bune pe toată perioada
analizată, societatea este un bun platnic, achitându-şi obligaţiile în cel mult o zi;
• Analizând raportul dintre ultimele două rate rezultă ca situaţia este foarte bună, societatea
creditându-şi clienţii cel mult o săptămână, cea mai favorabilă situaţie se înregistrează în
2005, când raportul este 3.

3.2.9 Analiza Lichidităţii pe perioada 2004-2007

TABEL 3.2.9 Analiza Lichidităţii pe perioada 2004-2007

Nr.
crt. Denumirea indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1 Active Circulante Ac 2576630 1301224 2270454 2249063
2 Datorii Curente D 1073509 539383 947283 1061157
3 Stocuri S 546218 0 1092437 0
Targu-Mures 81
2008
 4 Disponibilităţi Băneşti Db 1085706 861353 331486 1086313
Rata lichidităţii 2,40019 2,39680
5 generale Rlg=Ac/D curente 4 2,41243 6 2,119444
Rlc=Ac-Stoc/Dat 1,89137 1,24357
6 Rata lichidităţii curente curente 9 2,41243 5 2,119444
Rata lichidităţii Rli=Disp/Dat 1,01136 1,59692 0,34993
7 imediate curente 2 3 3 1,023706

Fig. 3.2.9 Analiza Lichidităţii

Analiza Lichidităţii

2.5

1.5
Rata lichidităţii generale
1
Rata lichidităţii curente
0.5 Rata lichidităţii imediate

0
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Efectuând Analiza Lichidităţii în perioada 2004-2005, la societatea ‘’Inter-

Tours’’, se desprind următoarele concluzii :
• Rata Lichidităţii Generale are ca valori normale 2 – 2,2. La agenţia analizată se
încadrează în valorile normale, denotând un nivel normal al lichidităţilor ;
• Rata Lichidităţii Curente-valoarea acestui indicator este subunitară şi se consideră ca
fiind normală între 0,65 şi 1. La societatea analizată, se depăsesc foarte puţin aceste
valori, denotând un uşor surplus de lichidităti, dar situaţia este pozitivă;
• Rata Lichidităţii Imediate nu trebuie să depăşească 1. Este aprox. 1 pe toată durata
analizată, deci disponibilităţile băneşti sunt utilizate corect.
3.2.10 Analiza Echilibrului Financiar pe perioada 2004-2007
TABEL 3.2.10 Analiza Echilibrului Financiar pe perioada 2004-2007

Nr. Denumirea
crt. indicatorului Formula de calcul 2004 2005 2006 2007
1 Capital propriu Cpr=Csub varsat+Rez 207382 207382 207382 207382
2 Capital permanent Kperm=Cpr+impr 207382 207382 207382 207382
3 Active imobilizate Ai 107391 442046 573506 517520

Targu-Mures 82
2008
 4 Active circulante Ac 2576630 1301224 2270454 2249063
5 Active totale At 2684021 1743270 283960 2766583
6 Disponibilităţi băneşti Db 1085706 861353 331486 1086313
7 Obligaţii pe tr scurt Obl tr sc 1073509 539383 947283 1061157
8 Credite pe tr scurt Credite tr sc 0 0 0 0
9 Stocuri S 546218 0 1092437 0
10 Datorii totale Dtot 1073509 539383 947283 1061157
Fond de rulment
11 propriu FR=Cpr-Ai 99991 -234664 -366124 -310138
Fond de rulment
12 perm FRP=Kperm-Ai 99991 -234664 -366124 -310138
NFR=Ac-Disp
banesti-obl ts-credite
13 Neces de fond rulment ts 417415 -99512 991685 101593
14 Trezoreria netă TN=FR-NFR -317424 -135152 -1357809 -411731
15 Rata autonomiei fin Raf=Cpr/Kperm 1 1 1 1
16 Rata de fin a stoc Rfs=FR/Stoc 0,183061 0 -0,33514 0
Rata de autofin a 0,11896
17 activelor Rautof=Cpr/(Ai+Ac) 0,077265 1 0,07292 0,07496
0,49410
18 Rata datoriilor Rd=Dat totale/A tot 0,404507 2 1,167369 0,392655

Fig. 3.2.10 Analiza Echilibrului financiar

Fond de rulment
Analiza echilibrului financiar propriu
Fond de rulment
permanent
1000000 Necesarul de fond de
rulment
500000 Trezoria netă

0 Rata autonomiei
financiare
-500000 Rata de finanţare a
stocurilor
-1000000 Rata de autofinanţare a
activelor
-1500000 Rata datoriilor
1 2 3 4
2004 2005 2006 2007

CONCLUZII: Efectuând Analiza Echilibrului financiar în perioada 2004-2007, la

societatea ‘’Inter-Tours’’, se desprind următoarele concluzii :
• Fondul de Rulment propriu şi Fondul de Rulment permanent înregistrează valori
negative pe perioada analizată, cu excepţia situaţiei favorabile din 2004, ceea ce denotă faptul că

Targu-Mures 83
2008
fondul de rulment nu există sau este insuficient. Nu este neapărat o situaţie negativă - societatea,
neavând producţie, nu-şi constituie fond de rulment ;
• Necesarul de Fond de Rulment înregistrează valori fluctuante pe toată perioada
analizată, singura valoare negativă fiind în 2005. Dar nu reprezintă neapărat o situaţie critică;
• Trezoreria netă are valori negative pe toată durata analizată;
• Rata Autonomiei Financiare întrucât socitatea nu are credite bancare, Rata Autonomiei
Financiare este 100%;
• Rata de finanţare a Stocurilor reprezintă măsura în care stocurile pot fi procurate din
fondul de rulment şi înregistrează valorea 0 pe perioada analizată, ceea ce denotă faptul că
societatea nu-şi poate finanţa stocurile din fondul de rulment. Dar nu este un aspect negativ
pentru că specificul societăţii nu necesită stocuri;
• Rata de autofinanţare a Activelor exprimă măsura în care activele patrimoniale pot fi
acoperite din capitalurile proprii. Are valoare aprox. 0 pe toată perioada analizată, aceasta
însemnând că societatea nu-şi poate finanţa activele aproape deloc din capital ;
• Rata datoriilor exprimă măsura în care activele pot fi procurate pe seama datoriilor.
Înregistrează valori foarte scăzute, nedepăşind 1 pe perioada analizată, cu o mică excepţie în
2006 – 1,16. Societatea nu are datorii şi nu-şi poate procura active pe seama datoriilor.

3.2.11 Concluzii
PUNCTE TARI
1. Activele şi pasivele patrimoniale corespund obiectului de activitate al societăţii şi au o
evoluţie pozitivă pe întreaga perioadă analizată.
2. Existenta unei marje de siguranţă financiară determinată de disponibilităţi băneşti şi
lichidităţi suficiente şi bine gestionate.
Targu-Mures 84
2008
3. Structură financiară corespunzatoare.
4. Societatea îşi încasează creanţele foarte repede, creditându-şi clienţii cel mult 5 zile.
5. Societatea îşi onorează obligaţiile fată de furnizori în maxim 2 zile, fiind un foarte bun
platnic şi viitor candidat pentru noi colaborări.
6. Nivel bun al ratelor de lichiditate generală, curentă şi imediată.
7. Solvabilitate patrimonială şi imediată foarte bune.
8. Poziţia societătii într-o zonă foarte favorabilă privind riscul de faliment (risc de faliment
inexistent).
9. Rentabilitate financiară ridicată.
10. Socitatea nu are împrumuturi bancare şi se finanţează integral din surse proprii.
11. Personal tânăr şi bine calificat profesional, cu experienţă în turism.

PUNCTE SLABE
1. Nivel scăzut al rentabilităţii venitului, costului, economică.
2. Stabilitate financiară medie.
3. Fond de rulment deficitar şi necesar de fond de rulment.
4. Societatea nu-şi poate finanţa activele din capital.

Targu-Mures 85
2008