Sunteți pe pagina 1din 12

INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN

COD SMIS PROIECT:127379


Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

Plan de afaceri elaborat în cadrul


cursului de
Competențe antreprenoriale

Numele și prenumele cursanților:

Data:

Semnătură:
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

I. DESCRIEREA AFACERII
1. Titlu plan de afaceri (poate fi numele entității juridice create sau brand-ul sub care va
fi derulată activitatea):MIKE GSM and Counseling

2. Propunere denumire entitate juridică: S.C. Mikael-Service S.R.L

3. Locul de implementare a planului de afaceri (localitatea / județul):Urziceni/Ialomita

4. Forma de organizare :S.R.L.

5. Coduri CAEN (enumerați):

Activitate socială
CAEN Activitate economică
(dacă există cod CAEN)
9512 Repararea echipamentelor de comunicatii
6202 Activitati de consultanta in tehnologia informatiei

I.1. Misiune și obiective economice ale întreprinderii

1. Misiune: MIKE GSM and Counseling este un service g.s.m. de inalta eficienta,ne
ghidam in practicile noastre dupa deviza „calitate inainte de toate”,ne-am propus
prin serviciul nostru de consiliere sa schimbam ceea ce inseamna service in
Romania,oferind nu doar servicii excelente in reparatii hardware cat si suport de
calitate in orice problema software a clientilor,scopul nostru este satisfactia
clientilor prin seriozitatea si dedicarea pe care angajatii nostrii o au fata de orice
problema ne este adusa de catre clienti.

2. Obiective (respectați regula de formulare SMART - specifice, măsurabile, abordabile, realiste


si posibil de atins într-un orizont de timp dat).
-Ne propunem in primele 3 luni sa efectuam activitati de promovare in scopul atragerii
clientilor.
-Ne propunem in primele 6 luni sa rezolvam problemele tehnice a 3000 de clienti.
-Ne propunem in primul an sa acoperim 80% din piata locala.
-Ne propunem in primul semestru din al 2-lea an sa marim numarul de clienti prin oferirea de
suport tehnic remote.
-Ne propunem in al 2-lea semestru din al 2-lea an sa inregistram venituri de 50000 lei.

1. Indicatori economici (completați în tabelul de mai jos. Vor fi monitorizați în


implementarea planului de afaceri):
INDICATORI UM An 1 An 2 An 3
Venituri încasate1 lei 20000 lei 50000 lei

Profit2 lei 0 lei 3000 lei


3
Număr de salariați persoane 2 2
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

I.3. Descrierea succintă a afacerii

1. Ce nevoi de business ai identificat în comunitate la care răspunde afacerea ta?

In comunitatea mea am identificat nevoia de un service GSM datorita lipsei acestora in


imprejurimi.

2. Ce produse / servicii vrei să oferi / prestezi în cadrul afacerii sociale?

Doresc sa prestez in cadrul afacerii servicii de reparatii echipamente IT cat si de consiliere


clienti in probleme tehnice.

3. Cine ar fi clienții tăi business?

Clientii mei ar fi persoane de toate varstele in deosebi persoane ne familiarizate cu evolutia


echipamentelor tehnologice pt serviciul de consultanta si din segmentul tuturor varstelor pt
serviciul de reparatii,clientii nostrii sunt cei care isi permit sa aloce o suma de bani suficienta
pt a isi rezolva problemele software dar si defectele hardware.

4. Câte locuri de muncă îți propui să creezi și în ce domenii în primii 2 ani de funcționare?
In primii 2 ani de functionare imi propun sa creez 2 locuri de munca.

Tabel angajati(Anul intai)


angajat Cod COR
Tehnician echipamente de calcul si retele 351103
Specialist in relatii publice 243201

Tabel angajati(Anul al 2-lea)


angajat Cod COR
Tehnician echipamente de calcul si retele 351103
Specialist in relatii publice 243201

I.4. Analiza pieței de desfacere și a concurenței

1. Faceți o scurtă analiză a domeniului business (industrie) în care va activa întreprinderea.


Care este dimensiunea pieței în care veți activa? Furnizați date statistice dacă există și
precizați sursa.

Dimensiunea pieței gloable de service si accesorii gsm en gros a fost evaluată la 224, 69
miliarde de dolari în 2018. Specialiștii estimează că aceasta va ajunge la 284.06 miliarde de dolari în
următorii ani, crescând cu minim 3.1% din 2019 până în 2030. Sursa:reticentnews.com

2. Cine sunt clienții cărora vă adresați cu produsele / serviciile business (persoane fizice sau
juridice)? Ce caracteristici / nevoi au acești clienți?
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

Ne adresam serviciile atat persoanelor fizice cat si celor juridice,clientii nostri sunt persoane
in nevoie de consultanta si/sau reparatii iar nevoile lor acelea de a isi repara,imbunatatii,sau
upgrada echipamentele cat si de a invata vre-un software nou sau programe ce nu
functioneaza corespunzator.

3. Există potențial de creștere a pieței? Care ar fi dovezile / argumentele în acest sens?

Potential de crestere al pietei exista datorita faptului ca ne bazam din ce in ce mai mult in
viata profesionala dar si cotidiana pe echipamente si tehnologii cat si programe sau aplicatii
de care va fii mereu nevoie sa fie reparate,configurate,simplificate si puse la punct de
specialisti.Un al doilea argument este tendinta oamenilor de a isi usura agenda cat si timpul
limitat ceea ce ajuta dezvoltarea domeniului datorita numarului de oameni dispusi sa isi
rezolve problemele tehnologice fara a isi bate ei personal capul.

4. De ce credeți că produsele / serviciile business sunt necesare pe piața în care doriți să


activați și răspund nevoilor clienților?
Consider ca serviciile noastre sunt necesare pe piata in care doresc sa activez datorita lipsei
varietatii in acest domeniu al service-urilor competente,service-ul nostru acoperind mai mult
decat nevoia clientilor de a isi repara/reconditiona echipamentele tehnice dar si nevoia de
asistare in orice problema de ordin software.

5. Cu cine veți concura în piață (puteți consulta și site-ul https://www.listafirme.ro/ )?

Nume companie Pagina web daca exista Cifra de afaceri pe Numar mediu de Profit
ultimul an fiscal angajati pe ultimul an
fiscal
------- 1023 lei
CIUPY GSM SRL --- 9087 lei
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

6. Realizați analiza SWOT a afacerii:


Puncte tari Puncte slabe
-acces usor la toti marii furnizori de piese -cheltuielile cu furnizori
-calitatea serviciilor -dependenta fata de furnizori
-eficienta angajatilor -preturi ridicate
Oportunitati Amenintari
-posibilitatea de extindere a pietei
-nevoia continua de consultanta in IT -schimbarea legii

II. STRATEGIA DE MARKETING


1. Descrieți produsele / serviciile business care fac obiectul întreprinderii

Nr. Tip produs / Descriere / caracteristici minime


crt. serviciu care va fi
comercializat
Instalari/dezinstalari sisteme de Boot-area sistemului de operare,copierea fisierelor de sistem si instalarea
1 operare sistemului pe dispozitiv+licenta
2 Configurari sisteme de operare Setarea dupa preferinta clientului a interfatei sistemului de operare
Desfacerea dispozitivului,inlaturarea acumulatorului defect,montarea
3 Schimbare acumulator telefon celui nou,resigilarea dispozitivului
Desfacerea dispozitivului,inlaturarea portului defect,lipirea celui
4 Schimbare port de incarcare nou,resigilarea dispozitivului
Desfacerea dispozitivului,inlaturarea display-ului defect,montarea celui
5 Schimbare display nou,resigilarea dispozitivului
Desfacerea capacului,inlocuirea si montarea cu unul nou,resigilarea
6 Inlocurie capac spate telefon capacului
7 Inlocuire carcase laptop Dezasamblarea carcasei vechi,asamblarea celei noi
Desfacerea dispozitivului,curatarea de praf si mizerie,refacerea
8 Curatat piese interne PC dispozitivului
Schimbare piese arse Desfacerea dispozitivului,inlaturarea piesei defecta,montarea noii
9 smartphone piese,resigilarea dispozitivului
Recuperare informatii de pe un Esfacere hard defect,schimbare discuri in alta carcasa ,transferul de fisiere
10 hard drive defect in alt dispozitiv
Consiliere configurare Tutelarea clientului cu programul/aplicatia necunoscuta
11 aplicatii/programe
Efectuari build-uri sisteme Alegerea de componente in vederea recomandarii celor mai bune pentru
12 Desktop desktop-ul clientului
13 Reparatii imprimante laser Inlocuire piese defecte
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

2. Strategia de preț în raport cu concurența

Concurent (nume Produs / serviciu Preț vânzare fără Preț vânzare fără
10
firmă) comercializat TVA concurent TVA întreprindere
(RON) socială (RON)
Schimbare acumulator telefon 130 100
Schimbare port de incarcare 70 85
CIUPY GSM SRL
100(manopera)+pret 70(manopera)+pret
Schimbare display display display
Instalari/dezinstalari sisteme
de operare 30
Configurari sisteme de
operare 30
Inlocuire carcase laptop 50
Efectuari build-uri sisteme
Desktop 70
100(manopera)+pret
Reparatii imprimante laser piese
Curatat piese interne PC 20

3. Menționați care sunt canalele de vânzare / distribuție pentru produsele / serviciile


business ale întreprinderii.

Canalul de distributie pentru serviciile business ale intreprinderii este canalul direct
INTREPRINDERE-CONSUMATOR.

4. Care va fi strategia de marketing și vânzare?

Strategia de marketing pe care doresc a o implementa este : Oferta de preturi- promotii, reduceri,
discount-uri
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

III. PLANUL OPERAȚIONAL

1. Prezentați organigrama întreprinderii (inserați o imagine grafică care să


includă organele de conducere și angajații):

2. Infrastructură necesară pentru derularea activității. Descrieți ce tip de spațiu aveți


nevoie pentru funcționare, compartimentare necesară (dacă e cazul) și dotările
minime necesare.
Am nevoie de o cladire cu spatiul de 40 mp impartira in 2 compartimente cu o intrare
principala in fata si o iesire de urgenta in spate,In primul compartiment se afla biroul
consultantului care se ocupa de receptie,in al doilea compartiment se afla biroul
tehnicianului unde este localizat un router de internet responsabil pt acoperirea intregii
cladiri cu acces la web,in ambele compartimente se afla cate-un calorifer pt caldura.
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

3. Ce echipamente / utilaje / dotări /servicii veți achiziționa pentru derularea afacerii?


Nr. Echipament / Cantitate Valoare Cod CPV Tip Scopul utilizării
crt. utilaj / dotare estimată cu procedură
/ servicii TVA achiziție
12
(RON)
1. Laptop 2 2,400.00 30213100-6 Achiziție este de folosire in partea de consiliere pt
directă cautarea pe internet a rezolvarilor
problemelor clientului
Achiziție Este de folosire in remediarea problemelor
2. Statie de lipit 1 200 42661100-8 directă tehnice ale aparaturii clientilor
Achiziție Pt a se lucra pe ele
3. birou 2 39130000-2 directă
Achiziție Pt printarea de acte sau alte hartii fizice
4. Imprimanta 1 480 30232110-8 directă
Lucrari de Achiziție Lucrari desfasurate in scopul amenajarii
5. amenajare 1 2000 45453 directă spatiului de lucru
Abonament Abonament Asigura conexiunea permanenta la retea
6. internet 1 600 7240000-4 lunar
Abonament Abonament Necesar pentru orice activitate
7. energie electrica 1 2400 71314100-3 lunar

4. Descrieți tipurile de autorizații / certificări necesare pentru funcționare:


Tip autorizație / Condiții care trebuie îndeplinite conform Taxe de Timp aproximativ
certificare legislației autorizare / pentru obținerea
certificare (dacă autorizației /
e cazul) certificării
autorizatie de
functionare Inmatricularea entitatii la ORC 69 lei 30 zile
Aviz protectia
mediului Contract cu o firma de salubritate 150 30 zile

5. Descrieți fluxul de producție / procesul de furnizare servicii.

Procesul de furnizare servicii al intreprinderii noastre este urmatorul,primim comanda


clientului,cerem cat mai multe informatii in amanunt despre cum doreste a fii rezolvata,incepem
lucrul comenzii(in functie de problema este afectata durata de timp),contactam clientul pt
informarea daca problema sa aputut fi sau nu rezolvata,chemam clientul la service,ii predam
comanda,incasam plata.
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

6. Identificați și descrieți principalii furnizori ai afacerii dumneavoastră pentru materiile prime


/ servicii pe care le veți utiliza în procesul de producție / prestare de serviciu (dacă e cazul).

Nr. Nume furnizor Pagină web (dacă Produsele / serviciile pe care le veți
crt. există) achiziționa
https://www.magazingsm.r
1.magazinGSM o/ Accesorii telefoane
2.Trade GSM https://www.tradegsm.ro/ Piese interne telefoane
3.iScreen https://www.iscreen.ro/ Display-uri

7. Descrieți activitățile care vor fi derulate pentru implementarea planului de afaceri și


rezultatele așteptate16 (de ex. asigurarea spaţiului productiv/comercial, elaborare proiecte
tehnice necesare; amenajare spaţiu; achiziţionarea de utilaje, echipamente, mobilier;
obţinere avize, acorduri, autorizaţii necesare implementării afacerii; punerea în functiune a
utilajelor, echipamentelor etc., recrutare/selecţie/angajare personal; instruire personal;
acţiuni de promovare a produselor/serviciilor; aprovizionare cu materii prime, materiale,
mărfuri etc., asigurarea condiţiilor tehnico-economice, sanitare etc).
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

17
NR. Descriere succintă Rezultate așteptate L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L L L L L L L L L L L L L L L
activitate 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

A1 Infintarea societatii Deschiderea societatii


comericale comerciale
A2 Obtinerea avizelor necesare Obtinerea documentelor
necesare pentru
desfasurarea actiunilor
A3 Amenajarea spatiului Pregatirea spatiului pt
nevoile firmei
A4 Achizitionarea aparaturii Gasirea si cumpararea
necesare echipamentelor la un
pret cat mai bun
A5 Achizitionarea de mobilier Gasirea de mobilier
necesar
A6 Achizitionare de materie Aprovizionarea de la
prima furnizori cu consumabile
A7 Administratea afacerii Organizare,managemant,
etc.
A8 Promovarea service-ului Crearea de social-media
necesare cat si realizarea
unei reclame
A9 Deschiderea publica a Deschiderea service-ului
service-ului si primirea primilor
clienti
A10 Angajarea si pregatirea Crearea fiselor de
personalului post,semnarea
contractelor,training
A11 Realizarea rapoartelor de Semestrial se vor intocmi
evaluare a activitatii firmei rapoarte legate de
evolutia firmei
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

13. Prezentați analiza de risc și măsurile pe care le veți lua pentru a preveni / corecta anumite
situații:
Arii care pot Riscuri identificate Potenţiale măsuri de combatere a
prezenta riscuri riscurilor
Redactarea unui contract cu preturi
Furnizori Cresterea preturilor prespecificate

Prestatori Nerespectarea termenelor limita Contactul cu prestatorii frecvent

Incapacitatea de a presta servicii in timpul Stabilirea din avans a clientului a timpului de


Producție asteptat de catre client asteptare

Infrastructură Defectarea aparaturii electrice Verificare si intretinere periodica

Posibilitatea nerespectarii unei prevederi Asigurarea continua ca ne incadram in orice


Legal legale noi aparute prevedere legala aparuta

Verificarea stocurilor si asigurarea unui flux


Stoc Lipsa stocurilor de consumabile continuu

Administrare Administratia necorespunzatoare a firmei Administratea cu grija a firmei

Consultarea personalului in legatura cu


Organizație Neorganizarea eficienta a personalului organizarea

Luarea deciziilor Luarea de decizii defectuase Alocarea timpului necesar in luarea deciziilor

Dependenta de resursele umane in Pregatirea de inlocuitori imediat ce este


Resurse umane activitate nevoie

Evaluarea
Aprecierea corecta a costurilor in paralel cu
performanțelor Subestimarea costurilor veniturile
economice

Evaluarea impactului
social Recenzii nefavorabile Imbunatatirea serviciilor catre clienti

Pregatirea riguroasa a managerului si


Cunoștințe de Lipsa experientei managerului dedicare
management

Alegerea unei posibilitati de promovare Consultarea tuturor metodelor de


Comunicare ineficiente promovare
INFIINTAREA DE INTREPRINDERI SOCIALE IN BARAGAN
COD SMIS PROIECT:127379
Proiect Cofinanţat din Programul Operaţional Capital Uman 2014-2020

IV.I ORIZONTALE ȘI TEME


V. STATE
1. Cum arată pentru dvs succesul și cum vă imaginați o eventuală creștere? De ce?

Pentru mine succesul este atins odata cu stabilitatea intreprinderii iar o eventuala
crestere ar arata ca extinderea activitatii firmei la nivel national.

2. Unde credeți că va ajunge afacerea peste un an? Dar peste 3 ani? De ce?

Cred ca peste un an afacerea va ajunge sa se poata intretine singura fara interventii


din exterior iar peste 3 ani va ajunge sa scoata profituri considerabile.Consider ca
va fi asa datorita dedicarii si muncii oferite de catre noi in satisfacerea clientilor.

3. Ce veți face dacă afacerea nu merge conform previziunilor

Daca afacerea nu functioneaza conform previziunilor ne vom adapta


cerintelor pietei si vom trevizui planul de afaceri pentru a se mula pe
cerintele pietei careia ne adresam.

4. Dacă aveți un plan B pentru continuarea activității, în ce ar consta?

Planul B pt continuarea activitatii ar consta in adaugarea unui nou domeniu de


activitate care sa sustina compania,spre exemplu:adaugarea vanzarii de
smartphone-uri noi sau sh cat si a altor tipuri de aparatura necesara.

S-ar putea să vă placă și