Fișă tehnică - Document intern (document dedicat exclusiv echipelor interne).

Campania ”Mărțișor”
Termeni și condiții
Perioada de 25 februarie 2021 (ora 00:00) - 27 Martie 2021 (Sâmbătă, ora 23:59)
valabilitate
Cui se Clienților noi - Persoane Fizice & Juridice din România
adresează
Beneficii Beneficiile Campaniei:
La achiziția unui Thermomix TM6, în intervalul de timp definit, clienții beneficiază de următoarele cadouri:
@ 1 an extra garantie
@ 1 x retetar Cuptorul fermecat
*În cazul persoanelor fizice - garanția este de 2 ani + 1 an cadou = 3 ani. Este recomandată efectuarea reviziei la un an.
În cazul persoanelor juridice - garanția este de 1 an + 1 an cadou = 2 ani. Este obligatorie efectuarea reviziei la 12 luni, în loc
de 6 luni (în caz contrar garanția își pierde valabilitatea. Costul reviziei este de 50 Euro).
SAU
@ 1 x voucher* de 150 Euro destinat exclusiv achizitiei de bol de mixare
*Voucherul are termen de valabilitate de maxim 60 de zile de la data emiterii facturii fiscale pentru TM
* Voucherul se poate cumula cu alte vouchere (achizitie, gazda, fidelizare)
Informații Ultima zi de campanie - 27 Martie 2021 (Sâmbătă) - sunt considerați beneficiari ai acestei campanii doar clienții care au plasat o
suplimentare comanda pana la ora 23:59

- Virament bancar = OP/E-Banking, datat cu cel tarziu data de 29 martie 2021 (ora 00:00).
- Plata cu POS = Chitanță având notat Numele Clientului (de pe factură), datată cu cel tarziu data de 29 martie 2021. Foarte
important: de făcut SETTLEMENT după fiecare încasare cu POS.
- Depunere la casieria Băncii Raiffeisen = Foaie de Vărsământ datată cu cel tarziu data de 29 martie 2021.

Pentru plăți, vă invităm sa țineți cont de pașii următori:

1. Până la ora 23:59, a zilei de 27 martie 2021 – se primesc Formularele de Comandă – completate corect și integral (orice
formular primit după această oră nu mai poate beneficia de Campanie).
2. În intervalul 09:00 – 17:00, a zilei de 29 martie 2021 (luni) – HO emite și trimite Facturile Proforma către clienți, Consultanți
si TL.
3. În ziua de 29 martie 2021, pana la ora 23:59 – clienții vor efectua toate plățile aferente formularelor de comanda trimise
pana in 27 martie 2021.
Plățile efectuate dupa ora 23:59, a zilei de 29 martie 2021 (comenzile primite până în 27 martie 2021), NU mai pot beneficia
de Campanie.

IMPORTANT!!! – se trimit dovezile de plata catre comenzi@thermomixromania.ro (personal sau prin intermediul
Consultanților/TL), DOAR pentru platile efectuate prin POS.
Vouchere Pentru intervalul de timp al acestei campanii, voucherele se acordă clienților astfel:
acordate în - Voucher clasic (din cutie) - Da, se acorda
campanie - Voucher fidelizare - Da, se acordă, dacă fac o nouă achiziție de Thermomix la un interval mai mare de 30 zile de la ultima
achiziție de Thermomix făcută.
- Voucher gazdă - Da se acordă.
Club Club Privilegio este destinat tuturor Clienților Vorwerk (inclusiv foștilor Consultanți), persoane fizice, care doresc să achiziționeze
Privilegio produse Vorwerk sau produse ale partenerilor, conform ”Catalogului de Beneficii” primit împreună cu ”Acordul de Membru”,
oferind la schimb puncte obținute prin exercitarea calității de Membru Club Privilegio.
Termenul de Livrarea este efectuată în următoarele condiții:
livrare al - livrările se fac în termen de maxim 5 zile lucrătoare, după momentul încasării (și în condițiile existenței stocului)*
produselor - încasarea sumei in contul bancar al Thermomix România, evidențiată in extrasul de cont.
A se ține cont de faptul că livrările sunt efectuate de firme de curierat (companie externă, ale cărei fluxuri de lucru nu sunt
gestionate de Thermomix România) - recomandăm clienților urmărirea coletului utilizând numărul AWB primit pe email și
contactul direct către firma de curierat (eventualele întârzieri generate de firmele de curierat nu intra in responsabilitatea
Thermomix România).
*excepție, perioadele de sărbători, când în procesul de livrări pot interveni întârzieri sau perioadele in care produsul nu este
pe stoc.
In situația în care stocul este epuizat, se va lucra pe Listă de Așteptare, cu termen de livrare: momentul reînnoirii stocului.
Alte Recomandăm ca aspectele nedefinite in cadrul acestei campanii să fie discutate cu Thermomix România înaintea oricăror
observații promisiuni lansate clienților.
Beneficiari Participanții Programului Earning (EP) nu beneficiază de această campanie la momentul ieșirii din program.
Program EP
Thermomix România își rezervă dreptul de a suspenda sau amâna oricând aceasta campanie, prin trimiterea unei notificări pe email către
echipa de TL.
Pentru orice sugestii sau nelămuriri vă rugăm sa ne scrieți la următoarele adrese de email: ovidiu.isaia@thermomixromania.ro;
alina.radu@thermomixromania.ro