Număr

respond
enți
Da 202Număr respondenți care cunosc brandul Apple
Nu 7
Da Nu
3%

97%
randul Apple
Produs
din
brrandu
l Apple

iPhone 142
iPad 10
Produse achiziționate
iPod 7 iPad iPod
iMac MacBook
iMac 3 Produse achiziționate
Apple Watch Airpods
MacBo 10 Nu am produs de marcă Apple
iPhone iPad
ok iPod iMac 11% 8%
MacBook Apple Watch
Apple 1 Airpods Nu am produs de marcă Apple 3%
Watch 25%
Airpods 1
0%
1
0%
Nu am 58 4% 61%
produs 64% 1%
de 3% 4%
marcă
Apple
achiziționate
iPod
MacBook
achiziționateAirpods
marcă Apple
ad
ac 11% 8%
pple Watch
u am produs de marcă Apple 3%

11%

61%

1%
1%
Motivul Număr
pentru respond
alegere enți
a
produse
lor
Valoare simbolică Valoare hedonică Valoare funcțională
Apple
25%

Valoare 55
simboli
că

10%
Valoare 21 65%
hedonic
ă

Valoare 140
funcțio
nală
funcțională

10%
Schimb Număr
area respond
brandul enți
ui

Da 128
Nu 75 Schimbarea produselor concurente în favoarea
brandului Apple
Nu
37%

Da
63%
e în favoarea

Da
63%
Informa Număr
rea respond
despre enți
produse

Da, mă 103
uit la
caracter
isticile
mai
multor
produse
de
mărci
diferite

Da, mă 49
uit la
alte
brandur
i, dar
Apple
este
primul
brand
pe care
il
consult Informarea despre produse

Nu, mă uit în principal la produse Apple

25%
Da, mă uit la caracteristicile mai multor produse de mărci diferite
51%
Da, mă uit la alte branduri, dar Apple este primul brand pe care il consult
24%
 Informarea despre produse

Nu, mă 50
uit în
Nu, mă uit în principal la produse Apple
principa 25%
l la Da, mă uit la caracteristicile mai multor produse de mărci diferite
51%
produse
Da, mă uit la alte branduri, dar Apple este primul brand pe care il consult
Apple 24%
e

roduse de mărci diferite

consult
e

roduse de mărci diferite

consult
Da, îmi 93
place
foarte
mult
brandul
, nu mă
mai
Da, îmi place foarte mult brandul, nu mă mai gândesc la schimbarea brandului
gândesc Da, dar aș putea fi sedus de un alt produs dacă mi se pare mai interesant
la Nu, am produse de mărci diferite
schimb 30%
area
brandul
ui 46%

Da, dar 48
aș putea
fi sedus 24%
de un
alt
produs
dacă mi
se pare
mai
interesa
nt

Nu, am 61
produse
de
mărci
diferite
 imbarea brandului
mai interesant

46%
 Da, de 43
fiecare
dată,
pentru
că am
tendința
de a
schimb
a Lansarea de noi produse
actualul
dispozit
iv cu
cel mai
nou Nu, nu simt nevoia, Da, de fiecare
pentru dată,nevoie
că nu am pentrusă-mi
că am tendința
schimb de a schimba
telefonul si noile
22%
actualul nu
produse dispozitiv cu cel mai nou produs comercializat
mă interesează
30%
produs
comerci
alizat
Da, uneori din curiozitate sau pentru o eventuală achiziție în viitor
49%

Da, 98
uneori
din
curiozit
ate sau
pentru
o
eventua
lă
achiziți
e în
viitor
 Nu, nu 59
simt
nevoia,
pentru
că nu
am
nevoie
să-mi
schimb
telefonu
l si
noile
produse
nu mă
interese
ază
 cel mai nou produs comercializat
esează
 Da, 101
simt că
aparțin
comunit
ații de
marcă
Apple,
pentru
că
împărtă
șesc
aceeași
pasiune
/interes
ca
ceilalti
membri
ai
acestei
comunit
ați de
marcă
 Nu mă 101
simt
atașat
de
aceasta
comunit
ate,
deoarec
e nu
consum
produse
le
Apple
pentru
valoare
a lor
hedonic
ă
(placere
) sau
simboli
că Da, mă
Nu simt
simt
că apar
atașat
ținde
valoarea lor hedonică
pasiune/inter
comunitații
aceasta comunitate,
es ca ceilalti
(placere)
de marcă Apple,
membri
sau
deoarece
aisimbolică
pentru
nu consum
că împărtășesc
produsele
acestei comunitați de mar că
aceeași
Apple pentru

50% 50%
a,
u mă
simt
simt
că aparțin
atașat de
comunitații
aceasta comunitate,
de mar că Apple,
deoarece
pentru
nu consum
că împărtășesc
produsele
aceeași
Apple pentru
loarea
siune/interes
lor hedonică
ca ceilalti
(placere)
membri
sau
aisimbolică
acestei comunitați de marcă

50% 50%
 5 4 3
Prețul 24 58 71
Calitatea 77 80 20
Designul 82 71 25
Sistemul de operare IQS 68 72 28
Părerea celorlați 18 33 49

5 4 3
Prețul 24 58 71 14
Designul magazinului
Calitatea 77 80 20
Designul 82 71 25 42
Prețul produselor
Sistemul de
operare IQS 68 72 28 40
Prospețime/curățenie
Părerea celorlați 18 33 49
Modul de aranjare a produselor la raft 10
Frecvență Frecvență %
Calitatea produselor 70 0.40
Calitatea produselor
39.77% 70
Modul de aranjare a produselor10la raft 0.06 5.68%
Prospețime/curățenie 40 0.23 0 22.73%
10 20 30 40 50 60 70

Prețul produselor 42 0.24 23.86%

Designul magazinului 14 0.08 7.95%
176
176
176
176
176
 2 1 Medie Mediana Modul x-x1
27 21 #REF! 3 71 #REF! #REF!
11 13 #REF! 3 80 #REF! #REF!
11 12 #REF! 3 82 #REF! #REF!
16 15 #REF! 3 72 #REF! #REF!
45 50 #REF! 3 50 #REF! #REF!

Deviație
2 1 Medie Mediana Modul standard
14
27 21 3.18 3 71 1.233
11 13 3.98 3 80 1.156
1142 12 4.00 3 82 1.145

16
40
15 3.81 3 72 1.246
45 50 2.61 3 50 1.326
10 Calitatea
Frecvența cumulată Dezacord total 7.54%
40 70 Dezacord 8.04%
45 Indecis/ă 14.07%
10 20 30 40 68 50 60 70 Acord 36.18%
92 Acord total 34.17%
100
x2 x2 x2 x2
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!

Sistemul de operare IQS

8%
8%
34%
Dezacord total
14% Dezacord
Indecis/ă
Acord
Acord total

36%
 x2 Abatere Abatere final
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1.233
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1.156
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1.145
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1.246
#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! 1.326
Interval de vârstă
Student

Elev

Angajat

Antreprenor

Pensionar

Șomer

Vârsta
Student Elev Angajat Antreprenor
Pensionar Șomer
4% 2%
Student Elev Angajat
Antreprenor Pensionar Șomer
33%
4% 2%

59%
33%

1%
59%

1%
 Frecvență absolută Frecvență relativă
121 58.74%

3 1.46%

69 33.50%

9 4.37%

0 0.00%

4 1.94%

0.00%
206

Vârsta
v Angajat Antreprenor Student Elev Angajat Antreprenor Pensionar
mer
4%
4% 2%
Student Elev Angajat
Antreprenor Pensionar Șomer
34%
4% 2%

59%

60%

59%

1%

1%
Masculi 69
n
Femini 137
n

Masculin Feminin

33%

67%
33%
Urban 69
Rural 137

Urban Rural

33%

67%
33%
Alegere Frecvență absolută Frecven
a ță
produse relativă
lor
Apple
în
detrime
ntul
produse
lor de la
un
brand
concure
nt

Calitate 98
a
Proiecta 38
rea și
invoare
a

Utilizar 58
ea cu
ușurință
a
prdusel
or
Calitatea
Apple Proiectarea și invoarea
Utilizarea cu ușurință a prduselor Apple
Sistemul de operare (iOS), software și abilitatea de a partaja datele între dispozitivele
Apple
4%
29%

49%

19%
 Calitatea
Proiectarea și invoarea
Utilizarea cu ușurință a prduselor Apple
Sistemul de operare (iOS), software și abilitatea de a partaja datele între dispozitivele
Sistemu Apple8
l de 4%
operare 29%
(iOS),
softwar 49%
e și
abilitate
a de a
partaja 19%
datele
între
dispozit
ivele
Apple
aja datele între dispozitivele

49%
aja datele între dispozitivele

49%
Germania 25.63
Polonia 10.52
Austria 8.71
Italia 8.19
Franța 6.8
Marea Brit 6
Irlanda 5.25
Finlanda 4
Spania 3.29
Suedia 2.59 Germania
Alte state 18.26 Alte state membre UE 26%
18%
Suedia
3%
Spania
3%
Finlanda
4%
Irlanda Polonia
5% 11%
Italia
8% Austria
9%
Marea Britanie
6%
Franța
7%
Polonia
11%
 Active Împrumutur Depozite Capital și
(mil.euro) i (mil.euro) (mil.euro) rezerve
Număr (mil.euro)
de
instituții
Stat de credit
Austria 521 872,170 588,043 558,715 81,411
Belgia 85 1,029,819 631,555 696,751 74,032
Cipru 29 65,678 44,018 45,841 11,636
Germania 1533 8,310,990 5,169,025 5,022,353 619,325
Estonia 40 28,786 26,004 20,147 4,631
Spania 197 2,676,897 1,617,161 1,863,044 268,264
Finlanda 243 652,258 407,230 243,752 52,931
Franța 407 9,321,264 5,696,791 5,060,763 647,319
Grecia 35 309,668 170,873 211,522 57,546
Irlanda 314 1,252,041 374,576 339,042 89,778
Italia 490 3,724,114 2,363,556 2,698,095 363,539
Lituania 84 32,189 28,663 26,592 3,233
Luxenburg 127 1,163,107 497,033 490,813 62,791
Letonia 54 22,719 18,145 16,453 3,222
Malta 25 41,411 19,852 23,731 4,441
Olanda 94 2,414,926 1,392,417 1,231,861 145,774
Portugalia 149 388,465 245,292 287,704 49,991
Slovenia 17 42,666 29,921 33,609 5,041
Slovacia 27 86,509 65,545 63,927 10,683
Total 4471 32,435,677 19,385,800 18,931,715 2,555,588
Personal

71,479
50,335
8,554
578,596 1800
5,425 1600 1533

173,447 1400
1200
20,922
1000
399,374 800
36,727 600 521 490
407
27,692 400 314
197 243 149
280,219 200 85 29 40 35 84 127 54 25 94
17 27
0
10,334 ia ia ru ia ia ia da ța ia da lia ia rg ia lta da lia ia ia
str Belg Cip man ston pan lan ran rec lan Ita uan nbu ton Ma lan uga ven vac
26,334 A u r E S in F G Ir Lit xe Le O ort Slo Slo
Ge F
Lu P
6,915
5,175 Număr de instituții de credit
70,000
51,060
9,553
19,393
1,851,534
 Stat Personal
Austria 71,479
Belgia 50,335
Cipru 8,554
Germania578,596
Estonia 5,425
Spania 173,447
Finlanda 20,922
Franța 399,374
Grecia 36,727
Irlanda 27,692
Italia 280,219
Lituania 10,334
Luxenburg26,334
Letonia 6,915
Malta 5,175
Olanda 70,000
Portugalia 51,060
Slovenia 9,553
Slovacia 19,393
Total ###
700,000

600,000 578,596

500,000
399,374
400,000

300,000 280,219

200,000 173,447

100,00071,479 50,335 70,000

51,060
36,727
27,692 10,33426,334
8,554 5,425 20,922 6,915
5,175 19,393
9,553
0
ia ia ru ia ia ia da ța ia da lia ia rg ia lta da lia ia ia
ustr Belg Cip man ston pan lan ran rec lan Ita uan nbu ton Ma lan uga ven vac
A r E S Fin F G Ir Lit xe Le O ort Slo Slo
Ge Lu P

Personal