Programa

Curs optional:
Clasele : X-B, X-C
Negocierea conflictelor

Propunator : prof. consilier Luta Adrian

Scopul: Promovarea unor comportamente pasnice si descresterea conflictelor distructive

prin inarmarea tinerilor cu deprinderi de rezolvare a problemelor si gestionarea emotiilor
negative.
Argument:
Situatiile conflictuale sunt prezente in viata oricarui tanar. In copilarie si adolescenta,
conflictele servesc o varietate de functii, printre care incurajarea dezvoltarii cognitive si testarea
si cimentarea prieteniilor. Daca conflictualitatea in general tinde sa scada dupa copilaria
mijlocie, tinerilor le lipsesc deseori deprinderile de a-si gestiona in mod constructiv conflictele,
iar normele sociale curente promoveaza aprobarea raspunsurilor agresive.
Medierea, managementul conflictului, solutionarea conflictului sunt toate denumiri ale
procesului prin care doua sau mai multe parti, care sunt in dezacord intr-o problema, pot incerca
sa ajunga la o intelegere care sa le satisfaca pe fiecare.
Tehnicile de solutionare a conflictului sunt menite sa indeparteze oamenii de ideea de
intelegere cu suma zero (cand unul castiga si altul pierde). La baza se afla ideea ca, in loc sa-si
negocieze pozitiile, este mai bine ca partenerii sa-si comunice interesele.
Natura complexa a interactiunii proceselor de solutionare a conflictelor si a problemelor ce
insotesc dezvoltarea umana si relatiile umane necesita familarizarea cu teoriile stiintelor socio-
umane .
Teoria psihologica referitoare la actiunea si dezvoltarea morala este o lentila utila pentru
examinarea efectelor experientei de solutionare corecta a conflictelor . Se considera ca
dezvoltarea morala este rezultatul invatarii sociale si a proceselor de dezvoltare. Actiunea
morala rezulta din combinarea sensibilitatii morale (ce include empatia si capacitatea de a te
pune in locul celuilalt), judecata sau rationamentul moral, o intelegere a regulilor morale si
sociale, motivatia morala, autocontrolul si puterea eului. Pentru a actiona moral, o persoana
trebuie sa evalueze o situatie, sa faca o presupunere educata referitoare la efectele probabile ale
posibilelor sale acte sau ale actiunilor altora si sa persiste in ceea ce ea hotaraste ca este un curs
corect, in ciuda presiunilor sociale sau a comentariilor celorlalti.
O componenta majora a solutionarii eficace a conflictelor este asigurata de abilitatile de
comunicare. Se presupune ca o mai buna antrenare a abilitatilor de comunicare cu altii, inclusiv
in situatiile de conflict, poate contribui la inaltarea spiritualitatii prestatiilor publice. O alta
ipoteza vizeaza atitudinea fata de conflict, in particular o abordare mai pozitiva a conflictului
poate face o persoana mai disponibila sa se angajeze in dezbateri publice.
Acest curs contine metode eficiente pentru a transforma conflictele, inerente relatiilor
interumane, in cooperare.
Obiective generale (cognitive si afective):
Elevii vor:
- Intelege cauzele profunde pentru care oamenii reactioneaza negativ
- Intelege natura conflictului ca proces interactiv si cu potential pozitiv care depinde de
comportamentul partilor implicate.
- Intelege legatura dintre emotie si conflict
- Recunoaste diferentele dintre comportamentele pasive, agresive si pasiv-agresive
- Analiza responsabilitatile si capacitatile necesare in raportarea la situatii complexe si
dificile
- Dezvolta inteligenta emotionala sau interpersonala, increderea in propriile abilitati de
abordare pozitiva a situatiilor critice
Obiective operationale (comportamentale)
Elevii vor invata:
- Sa constientizeze emotiile pe care le manifesta in situatiile de conflict
- Sa-si manifeste sentimentele de responsanilitate fata de altii
- Sa raspunda empatic la nevoile celorlalti, indiferent de masca sub care se ascund •
- Sa comunice eficient cu persoanele percepute ca dificile
- Sa preia controlul in situatiile de criza cu ajutorul unor strategii eficiente
- Sa se pozitioneze in relatie pe o pozitie de colaborare si nu ca adversary
- Sa transforme conflictele in cooperare
- Sa dezvolte un plan propriu pentru a-si imbunati relatiile interpersonale
- Sa-si controleze propriile emotii in timpul situatiilor conflictuale
- Sa primeasca si sa faca afirmatii critice
- Sa foloseasca tehnica parafrazei si a feed-back-ului
- Sa-si manifeste dezacordul intr-un mod care nu creeaza tensiune
- Sa foloseasca in mod adecvat limbajul nonverbal
- Sa-si exprime atitudini de respect fata de sine si de altii
- Tehnici de participare de pe pozitii egale in demersurile de negociere in conflictele
dintre profesori si elevi
- Modalitati pozitive de afirmare a gandirii critice si a autonomiei
Valori:
- Calitati ce urmeaza a fi cultivate: onestitate, bunatate, a fi de incredere, responsabilitate
sociala, atent, grijuliu, respect pentru altii, modestie, auto-control, empatie, spirit critic.
- La baza acestor calitati stau principiile referitoare la modul in care trebuie tratati
ceilalti: dreptate, echitate, responsabilitate si grija
Continut:
Termeni specifici: comportament, relatii interpersonale, conflict , comunicare , afirmare ,
raspuns creativ la conflict, ascultare activa, raspunsuri receptive, mesaj “Eu-Tu,”, mediere,
moralitate, dezvoltare morala, empatie, judecata morala, identitate, auto-eficacitate si
autocontrol, cooperare, flexibilitate, respect, toleranta fata de diversitate.

Teme ce urmeaza a fi dezbatute:

I.Principiile crearii relatiilor de success
-Ce sunt conflictele? Niveluri si cauzele aparitiei conflictelor
-Mentinerea autocontrolului emotional, cheia prevenirii si rezolvarii conflictelor
-Tipuri comportamentale in situatii conflictuale
-Observarea si intelegerea emotiilor celorlalti
-Ascultarea activa: crearea contextului potrivit pentru comunicare
-Asertivitatea: manifestarea dezacordului fara a crea conflicte
-Comunicarea nonviolenta: transmiterea eficienta a mesajului propriu
-Tehnici de transformare a conflictelor in cooperare
II. Rolul conflictului
-Caracteristici ale conflictului si tipuri de conflicte
-Modalitati de solutionare a conflictului
-Relatiile conflictuale in copilaria timpurie, mijlocie si adolescenta
-Conflicte intre colegi si intre frati
-Importanta relatiei si a obiectivului in conflict
III. Medierea ca strategie pozitiva de rezolvare a conflictelor
-Caracteristici ale medierii
-Medierea prin egali
-Limitele medierii
-Mediere si actiune morala
-Rolul emotiilor in mediere
-Mediere si actiune morala
-Judecata din perspectiva celuilalt
-Rationament moral si intelegere morala
-Autocontrol si autonomie
-Atmosfera morala
-Competenta si satisfactia de a media conflicte
-Atitudinile mediatorului fata de conflict
-Comportamentul mediatorului fata de conflict
IV.Relatii interpersonale si angajament civic
-Respect
-Responsabilitate
-Implicare si serviu civic
-Motivatia in mediere
Evaluare: Cunostintele si priceperile elevilor in domeiul solutionarii pozitive a conflictelor vor
fi evaluate prin itemi obiectivi si subiectivi, joc de rol, colaje din diverse imagini, desene,
chestionare, teste si eseu semistructurat.
Bibliografie:
1. Lisabeth M. Schiller , THE INFLUENCE OF PARTICIPATION IN PEER MEDIATION
PROGRAMS ON ADOLESCENTS’ PERCEPTIONS OF INTERPERSONAL
UNDERSTANDING, RESPECT, AND CONFLICT: A PRELIMINARY INVESTIGATION
THE INFLUENCE OF PARTICIPATION IN PEER MEDIATION PROGRAMS ON
ADOLESCENTS’ PERCEPTIONS OF INTERPERSONAL UNDERSTANDING, RESPECT,
AND CONFLICT, May 2001
2. Peer Victimisation and Conflict Resolution Among Adolescent Girls in a Single-sex South
Australian School Vennessa H. James The Flinders University, School of Education
vanessa.james@flinders.edu.au Laurence D. Owens The Flinders University, School of
Education
3. Conflict Resolution Education A Guide to Implementing Programs in Schools, Youth-Serving
Organizations, and Community and Juvenile Justice Settings Program Report by Donna
Crawford and Richard Bodine ,Office of Juvenile Justice and Delinquency Prevention,Office of
Elementary and Secondary Education,U.S. Department of Education U.S. Department of Justice
October 1996
4. Wendy Grant, Rezolvarea conflictelor, Ed. Teora, trad. Bucuresti, 1998