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O SEBRAE tem
soluções para você:
da ideia ao sucesso
do seu negócio.
Palestras, treinamentos e produtos para
você iniciar um negócio, formalizar seu
empreendimento, crescer ou investir
na sua própria capacitação.
Participe e construa o seu
desenvolvimento.
treinamentos GESTÃO DA INOVAÇÃO
OBJETIVO: Propor a implementação de ações de
Gestão para auxiliar a média e pequena empresa
- Definição de metas com base nos resultados.
- Conclusão do plano: afinal, este negócio é viável?
PÚBLICO-ALVO: Empresários de micro e pequenas empresas.
CARGA HORÁRIA: 15 horas
(MPE) a se transformar em ambientes inovativos. PERÍODO: 20 a 24/9/2010
Implantar estratégias para estímulo à inovação na HORÁRIO: 19h às 22h
sua empresa. INVESTIMENTO: R$ 40,00
CONTEÚDO:
- Inovação e competitividade. TÉCNICAS DE VENDAS
- Processo de gestão da inovação.
- Boas práticas de inovação. A venda com foco no cliente.
- Avaliação da inovação na empresa. OBJETIVO: Propiciar ao participante o desenvolvimento de habilidades de
- Implantação da inovação na empresa. relacionamento comercial, conhecimento do papel do profissional de vendas
PÚBLICO-ALVO: Empresários de micro e pequenas empresas. na atualidade e atitudes e valores éticos de comportamento, formando assim
CARGA HORÁRIA: 15 horas de capacitação e 3 horas de consultoria, sua competência em vendas consultivas.
por empresa. CONTEÚDO:
OBS.: prazo de 30 dias após a capacitação para o recebimento da - A importância da venda consultiva.
consultoria. - As diversas funções do vendedor.
PERÍODO DO TREINAMENTO: 13 a 17/9/2010 - Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes.
PERÍODO DO TREINAMENTO: 4 a 8/10/2010 - Principais ferramentas de vendas para a entrevista de diagnóstico.
PERÍODO DO TREINAMENTO: 8 a 12/11/2010 - Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes.
HORÁRIO DO TREINAMENTO: 19h às 22h - Princípios fundamentais do processo de negociação.
INVESTIMENTO: R$ 159,00 - Organização das ações de pós-venda.
PÚBLICO-ALVO: Empresários e profissionais de venda.
CARGA HORÁRIA: 15 horas
ATENDIMENTO AO CLIENTE PERÍODO: 20 a 24/9/2010
HORÁRIO: 19h às 22h
Obter resultados por meio da satisfação do cliente. INVESTIMENTO: R$ 40,00
OBJETIVO: Desenvolver a competência de refletir sobre as ações e
procedimentos de atendimento em sua própria empresa que gerem resultados GESTÃO FINANCEIRA PARA O VAREJO
positivos com a satisfação do cliente.
CONTEÚDO: OBJETIVO: Instrumentar os participantes de conteúdo e planilhas em Excel,
- A importância da satisfação do cliente. para aplicar os controles financeiros e análises financeiras na empresa.
- Perfil do profissional de atendimento. CONTEÚDO:
- Momentos da verdade das empresas. - Controles financeiros básicos.
- Agregar valor gera encantamento do cliente. - Contabilidade gerencial.
- Os sete pecados no atendimento ao cliente. - Análise financeira.
- Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente. - Formação de preço de venda.
- Medindo a satisfação do cliente. A metodologia prevê um seminário de 8 h e 16 h de consultoria por
PÚBLICO-ALVO: Empresários e profissionais que mantenham contato direto empresa, assim distribuídas:
com clientes. - 8 h (divididas em dois encontros de 4 h): Seminário para repassar aos
CARGA HORÁRIA: 15 horas participantes a parte teórica.
PERÍODO: 13 a 17/9/2010 - 14 h: Consultoria (por empresa) divididas em visitas como seguem:
PERÍODO: 18 a 22/10/2010 *visita 1: 2 h para tirar dúvidas durante o seminário;
HORÁRIO: 19h às 22h *visita 2: 4h para alinhar os dados que estão sendo inseridos
INVESTIMENTO: R$ 40,00 nas planilhas de controle financeiro (preferencialmente em
média de 15 dias após a primeira visita);
HIGIENE E CONSERVAÇÃO NA MANIPULAÇÃO DE ALIMENTOS *visita 3: 4 h para conferir o primeiro mês de informações
OBJETIVO: Repassar informações básicas sobre fabricação dos alimentos. (preferencialmente 45 dias após a primeira visita);
CONTEÚDO: *visita 4: 2 h fechamento da consultoria.
- Noções gerais sobre os alimentos. PÚBLICO-ALVO: Empresários, gerentes de micro e pequenas empresas.
- Ação dos micro-organismos sobre os alimentos. CARGA HORÁRIA: - 8 horas: Seminário (divididas em dois encontros de 4 h)
- Noções sobre parasitologia e transmissão de doenças pelos alimentos. - 14 horas: Consultoria (individual por empresa)
- Conservação, manipulação e estocagem dos alimentos. PERÍODO: 23 e 24/9/2010
- Higiene pessoal, de equipamentos e de materiais. HORÁRIO: 18h30min às 22h30min
- Noções gerais sobre análise de riscos e pontos críticos INVESTIMENTO: R$ 65,00
de controle dos alimentos. OBS.: a consultoria deverá ser finalizada até 30/11/2010.
- Cuidados com insetos e roedores.
- Saúde dos trabalhadores. CONTABILIDADE NA PRÁTICA
- Análise laboratorial e outros assuntos pertinentes. Um balanço de como está seu negócio.
PÚBLICO-ALVO: Empresários e funcionários de bares, restaurantes, padarias e OBJETIVO: Desenvolver a competência de tomar decisões gerenciais a partir
similares. das informações contábeis.
CARGA HORÁRIA: 9 horas CONTEÚDO:
PERÍODO: 20 a 22/9/2010 - Funções e princípios contábeis.
PERÍODO: 22 a 24/11/2010 - Plano de contas da empresa.
HORÁRIO: 19h às 22h - Saldo das contas.
INVESTIMENTO: R$ 25,00 - Resultados contábeis da empresa.
- Índices econômico-financeiros.
ANÁLISE E PLANEJAMENTO FINANCEIRO PÚBLICO-ALVO: Empresários de micro e pequenas empresas, gerentes e
Planejar suas finanças é planejar o futuro. pessoas ligadas à área contábil da empresa.
OBJETIVO: Desenvolver no participante a competência de analisar e projetar CARGA HORÁRIA: 15 horas
estratégias empresariais a partir de informações financeiras. PERÍODO: 4 a 8/10/2010
CONTEÚDO: HORÁRIO: 19h às 22h
- A administração financeira da empresa. INVESTIMENTO: R$ 40,00
- Projetar fluxo de caixa.
- Fatores que influenciam o planejamento.
30/08/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
14h às 15h30
PALESTRAS GRATUITAS - NOTURNO
DATA
30/08/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
18h30 às 20h
30/08/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 30/08/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
Planejando a Abertura Planejando a Abertura
31/08/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 31/08/10 de sua Empresa 1h30 18h30 às 20h
Buscando Recursos Buscando Recursos
31/08/10 Financeiros 1h30 15h45 às 17h15 31/08/10 Financeiros 1h30 20h15 às 21h45
01/09/10 Entendendo a Lei do 1h30 14h às 15h30 01/09/10 Entendendo a Lei do 1h30
Microempreendedor Individual Microempreendedor Individual 18h30 às 20h
02/09/10 Oficina: Contabilidade para 4h 02/09/10 Oficina: Contabilidade para 4h 18h30 às 22h30
o Empreendedor Individual 14h às 18h o Empreendedor Individual
13/09/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 13/09/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
Planejando a Abertura
13/09/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 14/09/10 de sua Empresa 1h30 18h30 às 20h
Planejando a Abertura Buscando Recursos
14/09/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 14/09/10 Financeiros 1h30 20h15 às 21h45
Buscando Recursos 15h45 às 17h15 Entendendo a Lei do 1h30
14/09/10 Financeiros 1h30 15/09/10 Microempreendedor Individual 18h30 às 20h
Entendendo a Lei do Oficina: Contabilidade para 4h
15/09/10 Microempreendedor Individual 1h30 14h às 15h30 16/09/10 o Empreendedor Individual 18h30 às 22h30
Oficina: Contabilidade para Boas Práticas na 2h
16/09/10 o Empreendedor Individual 4h 14h às 18h 17/09/10 Produção de Alimentos 18h30 às 20h30
20/09/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 20/09/10 Empreendedorismo 1h30 18h30 às 20h00
20/09/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 20/09/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
21/09/10 Planejando a Abertura 1h30 14h às 15h30 21/09/10 Planejando a Abertura 1h30
de sua Empresa de sua Empresa 18h30 às 20h00
21/09/10 Conheça mais o 1h30 15h45 às 17h15 21/09/10 Conheça mais o 1h30
seu Cliente seu Cliente 20h15 às 21h45
23/09/10 Oficina: Contabilidade para 23/09/10 Oficina: Contabilidade para 18h30 às 22h30
o Empreendedor Individual 4h 14h às 18h o Empreendedor Individual 4h
24/09/10 Boas Práticas na 2h 14h às 16h 27/09/10 Empreendedorismo 1h30 18h30 às 20h
Produção de Alimentos
27/09/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 27/09/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
27/09/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 28/09/10 Planejando a Abertura 1h30 18h30 às 20h
de sua Empresa
28/09/10 Planejando a Abertura 1h30 14h às 15h30 28/09/10 Conheça mais o 1h30 20h15 às 21h45
de sua Empresa seu Cliente
28/09/10 Conheça mais o 1h30 29/09/10 Buscando Recursos 18h30 às 20h
seu Cliente 15h45 às 17h15 Financeiros 1h30
Buscando Recursos Entendendo a Lei do 1h30
29/09/10 Financeiros 1h30 14h às 15h30 29/09/10 20h15 às 21h45
Microempreendedor Individual
29/09/10 Entendendo a Lei do 1h30 15h45 às 17h15 30/09/10 Oficina: Contabilidade para 18h30 às 22h30
Microempreendedor Individual o Empreendedor Individual 4h
Oficina: Contabilidade para Boas Práticas na 2h
30/09/10 o Empreendedor Individual 4h 14h às 18h 01/10/10 Produção de Alimentos 18h30 às 20h30
04/10/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
14h às 15h30
PALESTRAS GRATUITAS - NOTURNO
DATA
04/10/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
18h30 às 20h
04/10/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 04/10/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
Planejando a Abertura Planejando a Abertura
05/10/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 05/10/10 de sua Empresa 1h30 18h30 às 20h
05/10/10 Conheça mais o 1h30 15h45 às 17h15 05/10/10 Conheça mais o 1h30 20h15 às 21h45
seu Cliente seu Cliente
07/10/10 Oficina: Contabilidade para 4h 07/10/10 Oficina: Contabilidade para 4h 18h30 às 22h30
o Empreendedor Individual 14h às 18h o Empreendedor Individual
Boas práticas na
18/10/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 08/10/10 produção de alimentos 2h 18h30 às 20h30
18/10/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 18/10/10 Empreendedorismo 1h30 18h30 às 20h
Planejando a Abertura
19/10/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 18/10/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
Conheça mais o 1h30 Planejando a Abertura
19/10/10 seu Cliente 15h45 às 17h15 19/10/10 de sua Empresa 1h30 18h30 às 20h
Buscando Recursos 14h às 15h30 Conheça mais o
20/10/10 Financeiros 1h30 19/10/10 seu Cliente 1h30 20h15 às 21h45
Entendendo a Lei do 1h30 15h45 às 17h15 Buscando Recursos
20/10/10 Microempreendedor Individual 20/10/10 Financeiros 1h30 18h30 às 20h
Oficina: Contabilidade para 4h 14h às 18h Entendendo a Lei do
21/10/10 o Empreendedor Individual 20/10/10 Microempreendedor Individual 1h30 20h15 às 21h45
25/10/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 22/10/10 Boas Práticas na 2h 18h30 às 20h30
Produção de Alimentos
26/10/10 Planejando a Abertura 1h30 14h às 15h30 25/10/10 Empreendedorismo 1h30 18h30 às 20h
de sua Empresa
26/10/10 Conheça mais o 1h30 15h45 às 17h15 25/10/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
seu Cliente
27/10/10 Buscando Recursos 1h30 26/10/10 Planejando a Abertura 1h30 18h30 às 20h
Financeiros 14h às 15h30 de sua Empresa
Educação SEBRAE
na internet, gratuitos Blog - empreendedorismoms.wordpress.com Eventos personalizados
• Atendimento ao cliente O blog é um canal de informação sobre O Sebrae/MS oferece treinamentos, seminários
• Boas práticas nos serviços de empreendedorismo, onde são disponibilizados e palestras personalizados para sua empresa.
alimentação: gestão da segurança artigos, casos de sucessos, dicas de gestão, Entre em contato e solicite uma proposta ou
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• Aprender a empreender
• Análise e planejamento financeiro É um instrumento participativo e de inspiração
• Como vender mais e melhor do empreendedorismo, aberto para todos os
• D-Olho na Qualidade: 5Ss para os que queiram participar, com ideias, perguntas,
pequenos negócios artigos e mais.
• Gestão de cooperativas de crédito
novembro DATA
PALESTRAS GRATUITAS - VESPERTINO
08/11/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
14h às 15h30
PALESTRAS GRATUITAS - NOTURNO
DATA
08/11/10
TÍTULO
Empreendedorismo
CH
1h30
HORÁRIO
18h30 às 20h
08/11/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 08/11/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
Planejando a Abertura Planejando a Abertura
09/11/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 09/11/10 de sua Empresa 1h30 18h30 às 20h
09/11/10 Conheça mais o 1h30 15h45 às 17h15 09/11/10 Conheça mais o 1h30 20h15 às 21h45
seu Cliente seu Cliente
11/11/10 Oficina: Contabilidade para 4h 14h às 18h 11/11/10 Oficina: Contabilidade para 4h 18h30 às 22h30
o Empreendedor Individual o Empreendedor Individual
Boas Práticas na Empreendedorismo
12/11/10 Produção de Alimentos 2h 14h às 16h 16/11/10 1h30 18h30 às 20h
16/11/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 16/11/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
22/11/10 Empreendedorismo 1h30 14h às 15h30 22/11/10 Comece Certo 1h30 20h15 às 21h45
22/11/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 23/11/10 Planejando a Abertura 1h30 18h30 às 20h
de sua Empresa
Planejando a Abertura Conheça mais o
23/11/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 23/11/10 seu Cliente 1h30 20h15 às 21h45
Conheça mais o Buscando Recursos
23/11/10 seu Cliente 1h30 15h45 às 17h15 24/11/10 Financeiros 1h30 18h30 às 20h
Buscando Recursos Entendendo a Lei do
24/11/10 Financeiros 1h30 14h00 às 15h30 24/11/10 Microempreendedor Individual 1h30 20h15 às 21h45
25/11/10 Oficina: Contabilidade para 4h 14h às 18h 29/11/10 Empreendedorismo 1h30 18h30 às 20h
o Empreendedor Individual
29/11/10 Comece Certo 1h30 15h45 às 17h15 30/11/10 Conheça mais o 1h30 20h15 às 21h45
seu Cliente
Planejando a Abertura Buscando Recursos
30/11/10 de sua Empresa 1h30 14h às 15h30 01/12/10 Financeiros 1h30 18h30 às 20h
Conheça mais o Entendendo a Lei do
30/11/10 seu Cliente 1h30 15h45 às 17h15 01/12/10 Microempreendedor Individual 1h30 20h15 às 21h45
Buscando Recursos Oficina: Contabilidade para
01/12/10 Financeiros 1h30 14h às 15h30 02/12/10 4h 18h30 às 22h30
o Empreendedor Individual
Entendendo a Lei do Boas Práticas na
01/12/10 Microempreendedor Individual 1h30 15h45 às 17h15 03/12/10 2h 18h30 às 20h30
Produção de Alimentos
02/12/10 Oficina: Contabilidade para 4h
o Empreendedor Individual 14h às 18h
futura
outubro setembro
DATA TÍTULO CH HORÁRIO VALOR
08/09/10 Palestra: Administração Competitiva 02 19h às 21h R$ 10,00
09/09/10 Palestra: Atendendo com Qualidade 02 19h às 21h R$ 10,00
10/09/10 Palestra: Entendendo Custos, Despesas e Preço de Vendas 02 19h às 21h R$ 10,00
Bolsa de negócios
A Bolsa de Negócios é o ponto de partida para a construção de um completo ambiente digital
de negócios para as micro e pequenas empresas. Sua visão é democratizar o acesso dessas
empresas ao mercado digital, criando, assim, novas perspectivas de bons negócios.
BENEFÍCIOS
• Contato com novos parceiros para a geração de oportunidades de negócios.
• Melhoria do relacionamento com os parceiros atuais.
• Maior agilidade para a geração de mais e melhores negócios.
• Inclusão da empresa na economia digital.
• Aumento da competitividade e da participação no mercado.
Consultoria On-line
• Entendendo a lei do empreendedor individual.
• Marketing.
• Finanças.
• Plano de negócios.
• Tributos para a MPE.
• Design/layout.