Raspunsuri - Calificare profesionala 2015 Test_CPA 50

1 ) Asistentii in brokeraj si subagentii:

c) actioneaza in baza mandatului dat de catre intermediarul in asigurari: broker de asigurare sau agent de asigurare, *
persoana juridica
2 ) Care din urmatoarele caracteristici ale unui contract este specifica contractului de asigurare:

e) caracterul aleatoriu *
3 ) Care dintre informatiile urmatoare trebuie furnizate clientului inainte de incheierea contractului in mod
suplimentar pentru asigurarile de viata?
e) simularea evolutiei valorii contului contractantului, precum si a valorii de rascumparare totale la sfarsitul fiecarui an de *
Asigurare
4 ) Ce reprezinta despagubirea intr-un contract de asigurare?

d) suma pe care asiguratorul o datoreaza asiguratului sau beneficiarului asigurarii sau tertului prejudiciat, dupa caz, *
pentru pagubele/prejudiciile rezultate in urma producerii riscurilor asigurate
5 ) In legatura cu incheierea contractului de asigurare, intermediarii in asigurari:

a) trebuie sa informeze asiguratorul *

6 ) Intermediarii in asigurari:

c) trebuie sa conserve si sa pastreze politele si documentele de asigurare si sa le predea asiguratorului *

7 ) Activitatea de asigurare, conform Legii nr.32/2000, se grupeaza in:

a) asigurari de viata si asigurari generale *

8 ) Ce functie indeplineste BAAR:

d) variantele a si b *
9 ) Riscul este un element de baza, esential si obligatoriu, de la care porneste o asigurare deoarece:

e) este un eveniment posibil, viitor si probabil la care sunt expuse bunurile, patrimoniul, viata, sanatatea sau integritatea *
fizica a persoanelor
10) Reprezentantii unei companii de asigurari nu trebuie sa:

e) exploateze lipsa de experienta, sanatatea precara sau lipsa de sofisticare a unui client *
11) Cunoasterea clientelei:

c) este o obligatie a entitatilor din piata asigurarilor *

12) Informatiile pe care asiguratorii si intermediarii in asigurari trebuie sa le ofere clientilor sunt furnizate:

e) in limba romana sau intr-o alta limba, la cererea in scris a clientului *

13) Unul dintre obiectivele ANPC este:

a) armonizarea protectiei directe a statului cu cea oferita de formele de protectie asociativa *

14) Identificati riscurile acoperite prin polita CARGO:

c) coliziunea, esuarea, scufundarea sau rasturnarea navei *

15) Obiectul asigurarii auto de tip CASCO il reprezinta:

c) vehiculul proprietarului *
16) Precizati care este caracteristica comuna a asigurarilor de credite in legatura cu modul de acordare a
despagubirilor:
a) despagubirea acordata nu acopera niciodata pierderea in proportie de 100 % *
17) Riscul de furt se despagubeste pentru un autovehicul asigurat RCA?
 b) nu *
18) Una dintre conditiile de asigurare des intalnite la asigurarea marfurilor pe timpul transportului este:

a) asigurarea „contra tuturor riscurilor” (AR sau ARR – All Riskd), tip „A”: se despagubesc pagubele din orice cauze, cu *
exceptia celor excluse in mod expres
19) Raspunderea asiguratorului RCA poate incepe:

b) in ziua urmatoare celei in care expira valabilitatea politei de asigurare anterioare, pentru asiguratul care isi îndeplineste *
obligatia incheierii asigurarii cel mai tarziu în ultima zi de valabilitate a acesteia
20) Care dintre urmatoarele enunturi face parte din metodele de comunicare cu clientul pentru mentenanta
acestuia:
c) contactul fata in fata, prin posta, telefon sau fax, Internet (e-mail) *
21) Care este scopul inmanarii politei?

d) consolidarea relatiei cu clientul, obtinerea de referinte *

22) Elemente-cheie in comunicarea de mentenanta a clientilor sa aiba in vedere:

e) axarea pe nevoile individuale ale clientului care este contactat *

23) In “Analiza totala a cerintelor si necesitatilor” continutul discutiilor cuprinde:

c) analiza cheltuielilor de funeralii, lichidare credite, fonduri de urgente, educatie si siguranta, venituri suplimentare la *
pensie
24) La etapa de service „Concluzii si fixare interviu” daca rezulta nevoia de mai multa protectie, atunci:

a) se va cere acordul clientului pentru elaborarea de solutii tinandu-se cont de necesitati, prioritati si disponibilitati *
actuale
25) Pentru obiectia: “am altceva mai bun de facut cu banii” ce tehnica se potriveste cel mai bine?

b) da, dar *