Am reușit să înțeleg mai bine fondul psihologic și social care stătea la baza unor deviații

comportamentale. Odată știută cauza e mai ușor să se intervină. Comunicarea devine mai fluidă odată
cu înțelegerea fondului interlocutorului, oricare ar fi el. Nu spun că am rezultate excelente în toate
cazurile, unele situații, mai puține, au rămas la fel, ceea ce m-a făcut să înțeleg că trebuie eu personal să
studiez mai mult.