Ferrero

O afacere de familie

Compania internationala Ferrero , producatoare de dulciuri, a fost fondata in anul

1946 de catre Pietro Ferrero avand sediul in Pino Torinese,Piedmont(Piemonte),
Italia.

Piera si Pietro Ferrero au transformat un mic bar si o patisserie intr-o fabrica,

datorita produselor “inventate” de catre Pietro Ferrero si micutul sau fiu, Michele.

In 1946 Pietro Ferrero a inventat o crema de alune si cacao de intins pe paine , care
18 ani mai tarziu, adica in 1964, a fost comercializata sub denumirea de Nutella, devenind
populara in intreaga lume.

Compania a devenit cunoscuta la nivel mondial si prin producerea ciocolatelor

Kinder in Belgia. Acest lucru s-a datorat faptului ca pe timpul celui de`al Doilea Razboi
Mondial, Pietro Ferrero, fondatorul firmei s-a mutat in Belgia.

Seria de ciocolate Kinder:  Kinder Surprise, Fiesta Ferrero, Kinder

Chocolate, Kinder Happy Hippo, Kinder Maxi, Kinder Délice and Kinder Bueno.

La aceasta afacere de familie a participat si Giovanni Ferrero, fratele lui Pietro, care
a adus success companiei prin vanzarile facute. Din pacate aceste a murit premature in
1949, adica la 3 ani de la infiintarea firmei.

Pe langa Nutella si gama Kinder, Ferrero produce multe alte produse, printre care
cunoscutele bomboane de ciocolata Ferrero Rocher, Pocket Coffee, Giotto, Ferrero
Rocher Rondnoir, cele cu liquer Mon Cheri, bomboanele cu lapte,migdale si cocos
Confetteria Raffaello, Garden Coco si dropsurile Tic Tac.

Cu ajutorul sotiei sale cu care coopera foarte bine si efficient, Michele Ferrero(fiul
lui Pietro) a fost primul Italian care a reusit sa deschida fabrici si companii in strainatate in
acest domeniu, Ferrero devenind astfel un brand international in adevaratul sens al
cuvantului.

In prezent, Ferrero este condusa de cea de`a treia generatie din familia Ferrero,
Pietro si Giovanni Ferrero (fii lui Michele si a Mariei Franca) in calitate de directori
principali. Sediul principal al companiei este tot in Pino Torinese,Piedmont, Italia, ca si
acum 63 de ani.
 Prin urmare, in prezent, ca si in trecut, organizatia se bazeaza pe o solida structura
de familie. Sub conducerea lor, grupul international Ferrero se afla in continua crestere.

Misiunea Ferrero

Punctele cheie si valorile care au facut dulciurile Ferrero cunoscute si iubite de

milioane de consumatori din intreaga lume

 Inalta calitate

 atentia in detaliu dedicata aspectului produselor

 prospetimea

 selectarea celor mai rafinate ingredient

 respectul si grija pentru consumator

Ferrero a tinut intotdeauna la relatia cu clientii.

O relatie de incredere bazata pe cunostinta, experienta, sensibilitate si intuitie,

loialitate reciproca si de incredere aduce mai aproape pe Ferrero de consumatori si este
o masura a atentiei fata de nevoile consumatorilor, un element cheie in succesul companiei.

Principiile Ferrero

 Calitate

 Inovatie

 Prospetime

 Calitatea materiei prime:

 Relatie f buna cu furnizorii

 Cautarea de noi surse de furnizare a materiilor prime, in special in tarile in dezvoltare
pentru a garanta imbunatatirea continua a calitatii si cresterea economiilor locale
 Principalele ingrediente care caracterizeaza produsele Ferrero sunt cacao, alune si lapte
  Ferrero se afla printre cei mai mari utilizatori de alune de padure din lume, alegand
doar cele mai bune varietati
 Alunele sunt prelucrate cu o tehnologie moderna astfel incat se pastreaza calitatea
inalta, aroma si gustul acestui ingredient de baza
 Toate ingredientele sunt pastrate cu grija: de la laptele folosit in special pentru
produsele kinder, pana la cafea, cereal si cirese.

Pentru Ferrero, calitatea inseamna sa garanteze satisfactia asteptarilor si dorintilor

clientilor la un pret potrivit(produse de calitate la un pret adecvat), prin urmare incearca sa
se mentina pe pozitii avand in vedere marea concurenta de pe piata, pentru a se afla mereu
in top.

 Inovatia: continua cercetare pentru dezvoltarea de produse noi

 Prospetimea

Ferrero a incheiat anul financiar 2007-2008 cu o cifra de afaceri de 6.214 milioane euro,
reprezentand o crestere cu 8.2% fata de anul financiar 2006-2007, la sfarsitul caruia cifra de
afaceri era de 5.742 milioane euro.

Actualmente detine in intreaga lume 38 de companii, 14 fabrici si peste 21.600 angajati.

Fabrici:

 Canada

 S.U.A.

 Ecuador

 Brazilia

 Argentina

 Irlanda

 Franta

 Germania

 Belgia
 Italia (3)

 Polonia

 Rusia