FAQ – Parrot CK3100 LCD

1. ¿Cuál es el código de emparejamiento del CK3100?

o El código de emparejamiento es « 1234 ».

2. ¿El teléfono indica « no se puede establecer una conexión » cuando intento

emparejar el aparato, por qué?

A veces, todos los intentos de conexión fracasan sin motivo. Siempre
intente emparejar sus aparatos de nuevo antes de leer otras soluciones
posibles.

Compruebe que el código de emparejamiento sea correctamente
introducido. Algunos teléfonos, especialmente los PDA / Smartphone
necesitan activar la numeración para poder introducir cifras. Igualmente,
pulsar el botón “Enter” en el teclado no introducirá el código sino que
añadirá una línea en el código.

Compruebe que la cantidad límite de aparatos emparejados con el kit
no sea alcanzada. El CK3100 puede memorizar hasta 5 aparatos.
Deberá primero borrar uno de estos aparatos antes de emparejar otro
equipo.

Igualmente, compruebe que la lista de aparatos conectados a su
teléfono no sea llena. La cantidad de equipos que pueden ser
conectados depende de los teléfonos. Consulte el manual de usuario de
su teléfono para obtener más información.

Si estas soluciones no funcionan, a lo mejor se necesita solamente
actualizar el Bluetooth del teléfono. En algunos casos, desactive el
Bluetooth y actívelo de nuevo. Sin embargo, la mayoría de los casos
necesitarán una actualización global del teléfono. Para eso, quite la
batería y póngala de nuevo.

3. ¿Cuánto es la memoria del CK3100?

o El CK3100 tiene una memoria de 1040 KB. Se divide en todos los aparatos
emparejados.

4. Querría mejorar la calidad del sonido cuando hablo. ¿Cómo puedo hacer?
o El micrófono Parrot se maneja muy bien. No basta orientarle hacia el usuario,
sino que hay que orientarle directamente hacia la boca. Compruebe también
que no haya obstrucciones entre la boca del usuario y el micrófono.

5. Mis interlocutores dicen oír mucho ruido durante las llamadas. ¿Cómo puedo
arreglarlo?

Generalmente, los instaladores obtienen la mayor calidad audio al poner
el micrófono sobre el retrovisor orientándole directamente hacia la boca
del usuario.

Es necesario que no haya obstrucciones entre el micrófono y el usuario.

Compruebe que el aire acondicionado o los altavoces no sean
orientados hacia el micrófono.

La columna de dirección y el salpicadero no son lugares muy
adecuados a la fijación del kit, a causa de las vibraciones durante la
conducción.

La sensibilidad del micrófono puede ser ajustada demasiado alta. Se
puede disminuirla accediendo al menú Parámetros -> Volumen ->
volumen del micrófono. Gire el disco hasta alcanzar el ajuste deseado.

Por los vehículos descapotables, o equipadas con un techo solar, el uso
de un cortaviento en espuma por el micrófono puede ser necesario.

6. He modificado algunos parámetros, pero cuando vuelvo al menú, no se han

registrados los cambios. ¿Por qué?
o Una vez configurado un parámetro, pulse la rueda negra central para registrarlo
como parámetro por defecto.

7. ¿Qué puedo hacer si mi teléfono no se sincroniza con la agenda o si no envía

contactos por Bluetooth?
o Primero, hay pocos teléfonos que pueden ni sincronizarse ni enviar contactos.
Entonces, asegúrese que su próximo teléfono sea dotado de, al menos, una de
estas funcionalidades. Vuestro kit manos libres durará mucho más tiempo que
su teléfono actual. Antes de comprar un nuevo teléfono, las opciones posibles
se limitarán a las funcionalidades vocales disponibles en el teléfono mismo.
Consulte la atención al cliente para obtener recomendaciones específicas.
o Si su teléfono tiene el reconocimiento de voz integrado que requiere registrar los
nombres, a lo mejor tendrá que registrar de nuevo algunos nombres a la
conexión con el kit para obtener mejores resultados. Para que un mismo
contacto tenga dos etiquetas vocales, una para el kit y otra para el teléfono, se
puede crear contactos duplicados. También se puede crear un grupo de
contacto registrado para el kit, y otro registrado para el teléfono.
o Si su teléfono no requiere registrar su propia voz, también debe funcionar con el
kit. La mayoría de nuestros clientes indican que las etiquetas vocales “Parrot”
son significativamente más precisas que las etiquetas vocales registradas en el
teléfono. Si el reconocimiento de voz no funciona, intente silenciar el ambiente y
hable claramente y tranquilamente.
o Sin embargo, hay que subrayar que cualquier aparato Bluetooth que puede
enviar contactos puede ser utilizado para llenar la agenda de su kit manos
libres. En el Ck3100, active la conexión automática de su teléfono y vaya a
Parámetros -> Aparatos emparejados, seleccione su teléfono y Desconectar.
Pulse el botón rojo hasta regresar a la pantalla principal y compruebe que el
nombre de su teléfono aparezca como “desconectado”. Ahora, puede utilizar
cualquier otro equipo Bluetooth para enviar contactos al kit y asociados a su
teléfono al conectarlo. Esta agenda será disponible hasta la actualización del kit,
hasta que borre el emparejamiento de su teléfono o hasta que la batería del
coche sea descargada.

8. La sincronización automática no se para en el kit manos libres. ¿Qué puedo

hacer?
Suprima el emparejamiento entre su teléfono y el kit, y el kit y su teléfono en el menú
Bluetooth de su móvil. Después, intente de nuevo emparejar ambos equipos desde el
menú del kit manos libres Parámetros / Parámetros avanzados / Emparejar con un
teléfono / SE K600, K750i no sync.
Ahora se puede enviar contactos mediante Bluetooth del teléfono al kit.

9. ¿Cómo puedo actualizar el programa del kit manos libres?

ADVERTENCIA – Las actualizaciones no se pueden realizar sin un aviso del Soporte Técnico.
En efecto, se realizan actualizaciones con objetivos muy específicos y pueden cambiar la
funcionalidad de su teléfono y del kit.

o Se puede actualizar el programa de dos maneras diferentes:

Primero, se puede utilizar cables de serie disponibles ante su instalador
que podrá también realizar la actualización para usted.

También se puede utilizar un ordenador, portátil o no, con Windows XP,
y dotado del Bluetooth. Un adaptador Bluetooth USB puede también
ser utilizado si el ordenador no está dotado de esta funcionalidad.
Para obtener información detallada sobre la actualización, consulte la rúbrica de ayuda de
nuestro sitio web www.parrot.com, rúbrica Descargar.

10. La opción “emparejar con un teléfono” no está activada en mi móvil. ¿Cómo puedo
emparejar mi teléfono?
o La mayoría de los teléfonos no necesitan utilizar un modo de emparejamiento.
Los modos de emparejamiento específicos listados se destinan a teléfonos que
tiene problemas particulares. Normalmente, para empezar un emparejamiento,
solo se necesita que el kit sea encendido que el teléfono se encuentre no lejos
del kit? Asegúrese de que no haya otros equipos conectados al kit. El teléfono
iniciará una búsqueda del kit. Una vez encontrado, ambos aparatos se
conectarán.

11. ¿Puedo apagar el kit cuando conduzco?

o En las instalaciones normales, el kit no puede apagarse durante la conducción.
Sin embargo, puede contestar a las llamadas desde su móvil, pulsando el botón
verde. Se puede también desconectar el kit de su teléfono en Parámetros >
Aparatos emparejados > Su teléfono > Desconectar. Entonces, sus llamadas
serán automáticamente dirigidas hacia el teléfono.

12. ¿Qué pasa cuando varios teléfonos emparejados con el kit se encuentran en el
mismo vehículo al mismo tiempo?
o El kit manos libres intenta conectarse con el último teléfono conectado. Si éste
no está disponible, intentará conectarse con el teléfono siguiente en la liste de
emparejamiento.

13. ¿Cuántos teléfonos pueden ser emparejados con el kit?

o El kit puede ser emparejado con 5 aparatos, pero solo uno puede conectarse al
kit. El Bluetooth funciona como si fuera un cable invisible que conectaría
directamente dos equipos.

14. ¿Cuando no estoy en el vehículo, mis contactos quedan visibles o no?

o Los propios contactos de un usuario no pueden ser visibles si el teléfono no
está conectado. Si necesita cierta confidencialidad, asegúrese desconectar su
móvil al salir de su coche.

15. ¿Las informaciones contenidas en el kit quedan tras una actualización?

o El hecho de actualizar su kit manos libres borra toda la información que
contiene. Cada teléfono necesitará ser emparejado de nuevo, los contactos
deben ser enviados de nuevo y el reconocimiento de voz debe ser registrado de
nuevo.

16. Tras la instalación, la radio funciona bien, mis interlocutores me oyen, pero yo, no
logro oír a mis interlocutores. ¿Por qué?
o La instalación ha probablemente sido realizada al revés, con el audio del
teléfono dirigido hacia la radio en lugar de los altavoces delanteros. Consulte y
descargue los esquemas de instalación en nuestro sitio web www.parrot.com,
rúbrica Instalación.
o Si el kit ya ha funcionado, una actualización del teléfono arreglará el problema.
Para esto, quite la batería del teléfono durante unos segundos y póngala de
nuevo.
17. Tengo un altavoz externo y el volumen queda demasiado bajo incluso si lo
aumento. ¿Qué pasa?
o El problema es un altavoz de alta impedancia. Recomendamos utilizar un
altavoz de 4 ohm / 6 watt. Para obtener un mejor audio, un altavoz de baja
impedancia (como 2 ohms por ejemplo) o dos altavoces externos de 4 ohms / 6
watt, deben ser utilizados. Compruebe también que los cables utilizados son los
correctos. Solamente el rojo y el naranja o el azul y el verde del conector negro
macho (lo más largo de los dos) pueden ser utilizados. Los cables marrón y
verde son de 600 ohm / 750 mVrms, y entonces no deben ser conectados a un
altavoz externo. De la misma manera, las salidas traseras no pueden controlar el
audio del teléfono y entonces, no pueden ser utilizadas.

18. Mi radio queda silenciosa tras haber colgado una llamada. ¿Qué puedo hacer?
o Se trata de un problema de instalación que se ocurre cuando la línea Mute del
Parrot controla directamente un relevo. Todos los relevos controlados por cajas
electrónicas deben tener un diodo de rectificación común (1N4xxx de serie o
equivalente) ubicado a través
o This is an installation problem that commonly occurs when the Parrot Mute line
is used to directly control a relay. All relays that are driven by electronic boxes
should have a common rectifier diode (1N4xxx series or equivalent) placed
across the relay coil with the stripe pointing towards the battery. Without a
protection diode to absorb the reverse EMF or “kickback” when the relay coil
current stops flowing, the Parrot mute circuit locks up.

19. I want to use the Parrot Mute line to control a high current source. Can I do that?
o It is recommended that a diode-protected relay with a switching current of
250mA or less is used.

20. I want to shutdown an amplifier instead of muting the radio. How can I do that?
o Wire the front speakers between the amplifier and speakers and use the two
GREY wires (RR- rear speaker circuit) to interrupt the vehicles Amplifier Enable
line. For this configuration to work, the WHITE wire (RR+) should not be
connected to anything. It does not matter which direction the signal goes
through the Parrot Mute Relay assembly because the rear speaker circuits are
only interrupted and not switched to phone audio.

21. My car kit keeps losing all of its information after I turn my car off. What’s wrong?
o This may be one of two issues:

Check to make sure that the fuse on the battery line is still good and the
battery line connections are still good.

Check to make sure that the battery line is in fact connected to the
battery and not also tied in with the ignition line.

22. My car kit is always on even after the car is turned off. What’s wrong?
o Check the battery and ignition lines. If both lines are connected to the battery,
switch the ignition line to a switched source. If one is connected to a switched
source and the other to a constant source, then just switch the two lines at the
fuses.

23. My settings are never saved when I turn my kit off and back on again, why?
o This is most likely because the Ignition and Battery fuses are reversed. This can
be confirmed if your kit simply shuts off instead of saying “Goodbye” on the
screen before it powers down. When the kit says “Goodbye” it is saving all the
current settings, and when the wires are reversed, it skips this step. Fix the
fuses, and your issue will be resolved
 24. There are a series of rapid beeps coming from the kit. What’s wrong?
o This can happen for a few reasons:

The screen’s connector is not fully inserted (most common).

The screen is no longer good.

There is an internal problem with the control box (very rare).

25. The screen has no power to it, but my Bluetooth still works. What’s wrong?
o This can be due to one of two problems:

The screen is not plugged in properly.

The screen is not good call customer support.

26. El mensaje “no señal” aparece en la pantalla del CK3100. ¿Qué significa?

Su kit manos libres tiene un problema que requiere la desinstalación del aparato pare
ser reparado.

27. Intento emparejar mi móvil pero el CK3100 indica “Memoria llena”. ¿Qué significa?

Significa que 5 aparatos ya son emparejados con el CK3100. Si desea emparejar otro
equipo, tiene que borrar uno de la memoria.

Compruebe que el mensaje “Adiós” aparezca en la pantalla del kit al apagarlo. Si no

es el caso, los cables rojo y naranja del cable de alimentación están inversos.
Después, tendrá que reemplazar los fusibles de ambos cables.

Puede también comprobar la memoria del kit seleccionando en el menú Parámetros /

Información / Memoria. Si la memoria disponible está alrededor de 10 Kb, tiene que
actualizar el kit mediante un cable de serie para obtener la última versión disponible.

28. Mi altavoz externo no emite ningún sonido. ¿Qué puedo hacer?

o Compruebe los cables conectores al altavoz. Los únicos cables que pueden
conectarse con el altavoz son el rojo y el naranja, o el azul y el verde del mayor
conector negro.

29. No se puede instalar mi kit manos libres en mi propio vehículo. ¿Por qué?
o Los kits Parrot pueden instalarse en cualquier vehículo siguiendo el método de
instalación básico y utilizando uno o dos altavoces externos. Una instalación
básica requiere solamente la conexión de tres cables al cableado del vehículo
(Batería / encendido / tierra). Con una instalación básica, el usuario controla los
parámetros de audio manualmente. Este tipo de instalación puede ser
actualizado para obtener un sistema completamente integrado con el “mute”
automático y el audio del teléfono en los altavoces del vehículo.

30. Tengo un amplificador y la calidad audio no es satisfactoria. ¿Qué puedo hacer?

o When phone audio is heard on more than two speakers in the vehicle, the digital
signal processing functions are overly burdened with echo cancellation causing
overall audio quality to suffer.
o The Parrot CK3100 needs to be installed between the Amp and the speakers.
Refer to the downloadable CK3x00 Wiring Reference Diagram and the Simplified
Parrot Installation Guide for how-to information.

31. Can I use these small loose wires to install the Parrot? [Rewrite question for general
audience]
 o The Green/Brown pair is a low-level (750mVrms/600 ohm) line output and will
not be able to drive a standard speaker. The line-level outputs are only used for
expert-level custom integrations or when the radio has a line-level phone input.

32. ¿Cómo puedo conocer la versión del programa de mi CK3100?

o Parámetros > Información – Sw Version 4.1… aparece en la pantalla.

33. Cuando apago el aparato, las etiquetas vocales grabadas desaparecen. ¿Porqué?
o Siempre compruebe que el mensaje “Adiós” aparezca en la pantalla del kit cuando
apague el aparato. Si no es el caso, es decir que los cables rojo y naranja del cable de
alimentación ha sido realizada al revés. Hay que comprobar la instalación.

34. Mi vehículo tiene más que 2 altavoces, pero las conversaciones se oyen solamente
a través de los dos altavoces delanteros. ¿Por qué?
o Eso es normal. El amplificador interno del vehículo tiene salidas para 2 altavoces. El
cable mute se encarga de apagar la señal dirigida hacia los dos altavoces que quedan.

35. He perdido mi móvil pero todos mis contactos están en mi kit manos libres.
¿Puedo recuperarlos?
No, es imposible.

36. ¿Puedo utilizar el GPS o el acceso SIM con el CK3100?

No esta opción está disponible solamente con el CK3300, 3400LS y el CK3500.

37. No red” aparece en la pantalla del Parrot CK3100 LCD?

Si este mensaje aparece mientras que su móvil capta la red correctamente, es decir
que su teléfono no está actualizado mediante Bluetooth y que no contiene la
información relativa a la recepción de la red en el kit manos libres.

38. No logro oír a mi interlocutor. ¿Qué puedo hacer?

Asegúrese de que la conversación no sea en modo discreto pulsando el botón verde
del kit manos libres. Si no es el caso, compruebe que pueda oír el menú vocal del kit.
Si no es el caso, se trata a lo mejor de una unidad defectuosa.
Make sure the conversation is not in private mode by pressing the green button of the
car kit. If not, make sure you hear the car-kit voice menu. If not, it might be a faulty
unit.

39. ¿Se puede enviar contactos mediante otro equipo?

• Primero, su teléfono móvil debe aparecer como desconectado en la pantalla del kit.
Para desconectarlo, seleccione Parámetros > Aparatos emparejados, seleccione su
móvil y pulse DESCONECTAR.
• Desde el otro equipo, seleccione un contacto, entre en el menú OPCIONES y
seleccione ENVIAR POR BLUETOOTH al kit manos libres. Una vez recibido, el
contacto aparecerá en la agenda.

40. No aparece nada en la pantalla de mi Parrot CK3100 LCD. ¿Qué puedo hacer?
Tiene que actualizar la pantalla mediante cable de serie para obtener la última versión
2.03e.