Coach

I. Identificarea postului

1. Numele şi prenumele titularului: .................

2. Denumirea postului: Coach (Organizator / Conceptor / Consultant Formare)

3. Poziţia în COR / Cod: 242403

4. Departamentul / locaţia: Departamentul Resurse Umane

5. Nivelul postului :
a. Conducere / coordonare: Nu este cazul
b. Execuţie: Specialist

6. Relaţiile:
a) Ierarhice (control, îndrumare), posturi supervizate:
 se subordonează: Training Managerului
 are în subordine: Nu este cazul
b) Funcţionale (colaborare, pe orizontală): Cu toate departamentele, în vederea
evaluării necesarului de dezvoltare
c) Reprezentare (colaborare, consultanţă): Firme de training şi alţi furnizori de servicii
de specializare şi formare profesională (universităţi pentru cursuri postuniversitare,
şcoli tip MBA şi firme furnizoare de certificări)

II. Descrierea postului

1. Scopul general al postului

Creşterea competenţelor profesionale şi descoperirea / activarea propriului potenţial al
angajaţilor.
2. Obiectivele postului
 Evaluarea şi reevaluarea performanţelor individuale şi de grup în vederea
îmbunătăţirii personale la nivel de individ şi de echipă.
 Urmărirea progreselor realizate prin acordarea de asistenţă la nivel individual şi de
echipă în vederea atingerii obiectivelor stabilite.

3. Descrierea sarcinilor / atribuţiilor / activităţilor postului

 Realizează evaluarea iniţială a persoanelor şi / sau echipelor în vederea deciderii
priorităţilor, ritmicităţii şi metodelor pentru coaching.
 Sintetizarea informaţiilor şi planificarea acţiunilor care trebuie întreprinse.
 Evaluează performanţele individuale prin observarea directă a comportamentului în
relaţia cu terţi, urmărind aplicarea tehnicilor din programele de training.
 Planifică întâlniri la persoanele / grupurile ţintă, urmărind creşterea competenţei pe
baza analizei impactului trainingului, comparativ cu obiectivele pe care şi le-a propus.
 Asigură furnizarea informaţiei necesare, a feedbackului pozitiv / negativ şi a
obiectivelor ce trebuie atinse pentru creşterea performanţei către persoana / grupul
ţintă într-o manieră profesională din punct de vedere tehnic, material şi verbal.
 Acţionează astfel încât feedbackul oferit să orienteze persoana / grupul ţintă în
direcţia identificării aspectelor ce trebuie îmbunătăţite şi către găsirea soluţiilor
practice.
 Îşi stabileşte singur canalul şi forma de comunicare potrivite în vederea atingerii
obiectivelor (încurajarea / lăudarea bunei performanţe; ignorarea aspectelor
neperformante; canalizarea eforturilor şi stimularea gândirii proactive; direcţionarea
către identificarea aspectelor de ameliorat şi a soluţiilor practice).
1
  Reevaluează performanţele individuale şi de grup, efectuând, la nevoie, îmbunătăţiri
în planul şi metodele de acţiune.
 Se implică în toate acţiunile ce pot duce la creşterea calităţii muncii angajaţilor şi a
volumului de activitate.
 Elaborează periodic, conform planificării convenite cu conducerea firmei, un raport de
activitate şi elaborează lunar obiectivele şi planul de acţiune.
 Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii
acestuia în realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării
temeiului legal.
4. Descrierea responsabilităţilor postului
a) Privind relaţiile interpersonale / comunicarea
 Menţine în permanenţă legătura cu toate departamentele pentru evaluarea
nevoilor de dezvoltare.
 Asigură relaţii profesionale cu toţi partenerii externi (agenţii de publicitate, firme de
sondare de piaţă, mass-media etc.).
 Asigură prin întreaga atitudine şi abordare o imagine profesională şi de calitate a
firmei.
b) Faţă de echipamentul din dotare
 Respectă procedurile interne legate de utilizarea echipamentului şi a aparaturii din
dotarea departamentului.
 Răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice
defecţiune în funcţionare a echipamentului cu care îşi desfăşoară activitatea.
c) În raport cu obiectivele postului
 Este responsabil pentru alegerea celor mai potrivite metode de dezvoltare şi
specializare a angajaţilor.
 Răspunde de periodicitatea şi metodele alese pentru coaching.
 Răspunde de elaborarea planurilor de intervenţie care trebuie să urmărească o
anumită ritmicitate pentru indivizii / grupurile ţintă.
 Răspunde de planificarea acţiunilor întreprinse, în cicluri, legate strâns de evoluţia
individuală / de grup.
 Este responsabil de alegerea tehnicii feedbackului pozitiv.
 Este responsabil de alegerea tehnicii orientării către rezultat / performanţă.
 Menţine şi transmite un standard de profesionalism în realizarea activităţilor
departamentului.
d) Privind securitatea şi sănătatea muncii
 Respectă normele de Securitate şi Sănătate în Muncă şi PSI.
e) Privind regulamentele / procedurile de lucru
 Respectă strategia de dezvoltare a personalului.
 Respectă standardele de dezvoltare profesională a angajaţilor.
 Respectă Regulamentul Intern şi Regulamentul de Organizare şi Funcţionare.
 Respectă procedurile de lucru generale specifice firmei (programul de lucru,
punctualitatea în întocmirea şi predarea rapoartelor de către toţi cei interesaţi).
 Respectă şi aplică actele normative în vigoare şi Contractul Colectiv de Muncă
aplicabil.
5. Condiţiile postului de lucru
a. Programul de lucru 8 ore şi suplimentar când este nevoie.
b. Condiţiile materiale
 ambientale Nu lucrează în condiţii ambientale deosebite.
 deplasări Efectuează deplasări frecvente în afara firmei, în localitate, în ţară
şi, uneori, în afara ţării.
 spaţiu Îşi desfăşoară activitatea într-unul dintre birourile din Departamentul de
Resurse Umane.

2
 
condiţii suplimentare (fac parte din categoria de beneficii) Telefon mobil,
laptop.
c. Condiţii de formare profesională Participarea la diverse traininguri,
workshopuri, seminarii, congrese de specialitate etc.
d. Buget Nu este cazul
6. Gradul de autonomie
a. Autoritate asupra altor posturi ...............
b. Delegare (înlocuitori, sarcini delegate)
 este înlocuit de: Unul dintre Trainerii din cadrul departamentului, cu
responsabilităţi şi sarcini limitate sau de Training Manager.
 înlocuieşte pe: Unul dintre Trainerii din cadrul departamentului sau pe
Training Manager, cu responsabilităţi şi sarcini limitate.

7. Indicatori de performanţă
Creşterea ponderii de rezultate superioare la evaluarea performanţelor angajaţilor cu ...%
pe durata de ... .
8. Perioada de evaluare a performanţelor
anual
9. Evoluţii posibile
Poate avansa pe poziţia de Training Manager.

III Specificaţiile postului

1. Nivelul de studii
Studii superioare, de preferinţă în ştiinţe socio-umane.
2. Calificarea necesară
 Cursuri de specializare în resurse umane, în domeniul formare / coaching, MBA.
 Atestat de formator, Training of Trainers.
 Operare PC: Word, Excel, PowerPoint.
3. Competenţele postului (pachet de competenţe)
 foarte bună cunoaştere a condiţiilor de muncă şi a responsabilităţilor cursanţilor;
 cunoştinţe de psihologie umană;
 cunoaştere a tehnicilor de coaching;
 competenţe în elaborarea de rapoarte scrise;
 corectitudine, receptivitate, orientare către nou, flexibilitate şi creativitate;
 competenţe în luarea deciziilor şi asumarea responsabilităţilor;
 gândire şi capacitate de analiză şi sinteză;
 discernământ şi capacitatea de a rezolva problemele;
 abilităţi de negociere, de coordonare şi planificare;
 echilibru emoţional, constanţă în atitudini şi manifestări;
 permanentă preocupare în perfecţionarea pregătirii profesionale.

4. Experienţa de lucru necesară (vechimea în specialitatea cerută de post)

Minimum 3 ani experienţă în training – consultanţă resurse umane.

Data,

Numele şi semnătura titularului postului, Numele şi semnătura superiorului ierarhic,

APROBAT

Director General
3