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Dinâmica: Relembrando (Bola) - Gabarito

1) Auditoria é um processo sistemático, independente e .......................;


R.: documentado

2) Porque as auditorias são importantes?


R. : Para assegurar conformidades com os requisitos; Para identificar necessidade de
treinamento; Para salientar pontos forte e fracos; Para identificar oportunidades de
melhorias
Para corrigir possíveis desvios encontrados.

3) A equipe de auditoria atua em nome do:

a) Líder;
b) Cliente;
c) Entidade certificadora. R.: b

4) Auditoria de abrangência parcial avalia todos os requisitos em:

a) Algumas áreas;
b) Todas as áreas;
c) Nenhuma área. R.: a

5) Cite um tipo de auditoria, quanto à sua aplicação: Auditoria de .................. ;

R.: Pode-se escolher entre estas 3: Sistema; Processo; Produto ou Serviço

6) Cite um tipo de auditoria, quanto ao cliente da auditoria: .................... de ....................... ;

R.: Pode-se escolher entre estas 4: Interna de primeira parte; Externa de segunda
parte; Externa de terceira parte; Pré-certificação

7) Cite um tipo de auditoria, quanto à certificação: .................... ;

R.: Pode-se escolher entre estas 3: Inicial, Principal (ou de Certificação);


Manutenção

8) Antes de iniciar o planejamento de uma auditoria, o auditor deve confirmar, dentre


outras informações, qual é “o ................... da auditoria”;
R.: escopo

9) Qual destas normas internacionais versa sobre “auditorias”?

a) ISO 19011;
b) OHSAS 18001;
c) As duas. R.: a

10) O objetivo de um programa de auditoria é mostrar o regime de ..................... aplicado


através das auditorias.
R.: amostragem

11) É importante que o plano de auditoria seja comunicado:


a) Na hora exata da auditoria;
b) Momentos antes da auditoria;
c) Com certa antecedência.
R.: c

12) Os tipos de comunicação usados numa auditoria são: oral, escrita e ......................... ;
R.: corporal

13) Na comunicação, quando há uma boa intersecção entre a percepção do emissor e a


percepção do receptor, podemos dizer que se obteve uma comunicação:

a) Eficiente;
b) Eficaz
c) Efetiva
R.: c

14) Na comunicação, quando ao falar, o emissor deve:

a) Se colocar à distância;
b) Se colocar no lugar do ouvinte;
c) Falar baixo.
R. b

15) Um auditor, deve:

a) Agir de forma dependente;


b) Ser subjetivo;
c) Trajar-se adequadamente
R.: Trajar-se adequadamente

16) Responder: “A execução propriamente dita de uma auditoria, inicia-se com qual etapa?”

R.: ............................................... R.: Reunião de abertura

17) Na execução, propriamente dita, de uma auditoria, qual é a fase dos trabalhos de
campo?

R.: ............................................... R.: Coleta de evidências

18) Quais requisitos sistêmicos foram abordados no primeiro dia do curso?

R.: .............................................

R.: RS-01- Liderança em S&; RS-02 - Identificação e análise de demandas das partes
interessadas; RS-03 – Identificação e análise de perigos e riscos; RS-04 - Planejamento em
S&S.
VALER - EDUCAÇÃO VALE

19) Conjunto de Políticas, procedimentos ou requisitos usados como referência para


auditorias, são ditos:

a) Critérios de auditoria;
b) Evidências de auditoria;
c) Processos de auditoria. R.: a

VALER - EDUCAÇÃO VALE

20) A “Auditoria realizada pelo Cliente na Organização ou pela Organização em seus


Fornecedores” é classificada quanto ao cliente de auditoria como:

a) Auditoria interna de 1ª parte;


b) Auditoria externa de 2ª parte;
c) Auditoria de 1ª parte. R.: b