SERVICE DE L’INFORMATIQUE

ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
Direction Planification et sécurité

Offre de service

Douglas Doyer

Le 31 mars 2009
Les services de notre équipe de sécurité se résument comme suit :
Mode projet
ƒ Service de conseiller en sécurité :
Ce service permet aux équipes des
projets de bénéficier des services
d’un architecte de sécurité et
d’arrimer leurs solutions avec
l’architecture cible à l’aide des tables
d’architecture.
ƒ Service de veille technologique :
Ce service permet de suivre les
tendances en matière d’attaques ou
d’outils de sécurisation.
Ces services sont disponibles suivant la
réception d’une demande accompagnée
d’une fiche de projet à l’adresse
demande-dps@sit.ulaval.ca. La fiche
sera complétée par l’équipe de sécurité
qui fera l’évaluation des efforts à fournir
par le personnel de la DPS. La priorité
des projets sera établie selon l’entente
convenue entre la DPS et les autres
directions.
Mode continuité
ƒ Service de coordination des enquêtes
et des incidents de sécurité : Si vous
êtes victime d'une attaque, signalez
l'incident et prenez les mesures
recommandées pour protéger votre
ordinateur. Ne tentez pas de répondre à
l'attaquant vous-même. Une attaque sur
votre système qui est signalée à notre
service de sécurité fera l'objet d'un suivi
formel.
ƒ Service de sensibilisation à son
personnel : Notre équipe sensibilise le
personnel du SIT aux principes de
sécurité informatique concernant l'usage
des technologies de l'information et des
télécommunications.
ƒ Représentant au comité RISIUQ :
L’objectif général du comité est de réunir
les responsables de la sécurité
informatique des universités au Québec
dans le but d’avoir une forte collaboration
sur le plan de la sécurité des
infrastructures universitaires.
ƒ Service de pilotage des composantes
en sécurité : Notre équipe pilote
certains services dont les applications
SAW, GDA, les infrastructures Antivirus
1
 et Antipolluriel (Anti-SPAM) selon les
meilleures pratiques de l’industrie et les
moyens de l’Université Laval.

ƒ Services de support générique en

sécurité : Ce service permet aux
employés du SIT d’adresser toute
question relative à la sécurité. Ce service
permet également de faire de la
surveillance en matière des vulnérabilités
et des menaces de nos environnements
actuels.

On peut faire une demande pour

l’ensemble des services ci-dessus à
l’adresse securite-info@sit.ulaval.ca.

Tous ces services sont offerts aux heures normales de bureau, c'est-à-dire du lundi
au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Lors de la période estivale,
débutant à la mi-juin pour se terminer à la mi-août, le service se termine à 17 h du
lundi au jeudi et à 12 h le vendredi. Pour l'ensemble de ces services, nous pouvons
garantir que les demandes seront prises en charge à l'intérieur d’un jour ouvrable.

Pour nous faire part de vos suggestions ou commentaires à propos de notre service,
ou pour obtenir plus de renseignements sur les sujets traités, veuillez communiquer
avec nous.

Douglas Doyer
Directeur adjoint Planification et sécurité