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Sumário:

Ramo de Atividade ..................................................................................................... 2

Profissionalismo, Ética e Honestidade ....................................................................... 3

Formas de Pagamento ............................................................................................... 5

Logística da Empresa ................................................................................................. 6


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Ramo de Atividade

A Supri-tec é uma empresa de prestação de serviços informáticos como também de


venda de computadores e outros componentes ou periféricos. Dispomos de técnicos
Certificados e Qualificados para resolver problemas de hardware ou software.
Comercialização de produtos e serviços na área de informática.
Fonte de informações e dicas na área de tecnologia. Os produtos consistem em
equipamentos e suprimentos básicos e de uso contínuo por parte dos usuários de
computadores (domésticos ou empresariais) e os serviços consistem em assistência
técnica e manutenção de computadores.

MARKETING
Mala-direta: as empresas e usuários cadastrados.
Panfletagem: Temos pontos estratégicos de acordo com o público alvo.
Cartões de visita
Em breve: carros de propaganda em horário estratégico, em avenidas e ruas
principais de cada bairro, além de divulgação nos principais jornais e emissoras de
rádio da cidade.

GARANTIA
SERVIÇOS – Todos os serviços prestados pela Supri-tec tem garantia de 30 dias.
No período de garantia caso o mesmo problema aconteça o técnico irá ao domicílio
do cliente resolver o problema sem custos adicionais para o cliente.

Tópicos Especiais em Administração


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Profissionalismo, Ética e Honestidade.

►A Empresa, Espelho dos Funcionários.

A Supri-tec é uma empresa especializada na área de serviços em equipamentos de


informática e redes de computadores, desenvolvendo uma estrutura operacional
visando oferecer ao usuário uma solução abrangente, que inclui o atendimento
técnico de um profissional capaz de solucionar o problema da melhor, e mais rápida
maneira possível.
O nosso nível de envolvimento com os problemas de nossos clientes, extrapola o
habitual, por acreditarmos sinceramente na importância de superar suas
expectativas existentes no mercado de hoje.
Estamos disponíveis 6 dias por semana, trabalhamos de segunda à sábado em
horário comercial, porém manteremos atualizados os chamados e pedidos após o
horário comercial.

►Ética e responsabilidade

Missão: Proporcionar meios e facilidades aos clientes através equipamentos e


fontes de informação ligados à tecnologia de informática, afim de garantir-lhes
amplitudes de conhecimento e crescimento pessoal.

Visão: Ampliar cada vez mais o leque de produtos e serviços de nossa empresa
visando a qualidade e excelência de nosso atendimento e mercadorias oferecidas.
Prestar atendimento personalizado e diferenciado, estando atento às necessidades
de cada cliente em especial.

Tópicos Especiais em Administração


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► Quem somos

- 01 Técnico de Informática: este quem vai às casas dos clientes atender e


resolver os chamados técnicos e responder as dúvidas e chamados através do site.
- 01 Secretária: recebe e anota os pedidos e chamadas técnicas, passando ao
técnico e estará em contato direto com os fornecedores.
- 01 motoboy: quem realizará a entrega dos pedidos.

► Atendimento:

Para falar conosco, utilize uma das formas abaixo:

(19) 3563-1038 / 9111-4046

email

skype

Ou no próprio site:
Seu Nome:
Seu E-mail:
Seu Telefone: -
Assunto:

Considerações:

Tópicos Especiais em Administração


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Formas de Pagamento

Transferência Bancária: Pré pagamento da sua encomenda através de


transferência bancária. (em breve).

Pagamento a vista: Pagamento no ato da entrega do produto no seu domicílio.

Pagamento no cheque pré: Estes devem conter o número da identidade de quem


assina e contato telefônico.

Depósito em conta: Deve ser apresentado o comprovante de deposito no ato da


entrega. (em breve).

Logística da Empresa
Tópicos Especiais em Administração
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O desenho abaixo explica melhor como funciona:

Observações: Se for a pronta entrega a mercadoria em até 24hrs será entregue,


mas se for por encomenda o prazo é de 5 a 10 dias, porque depende do estoque do
fornecedor.

Tópicos Especiais em Administração

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